Kế hoạch marketing cho sản phẩm sữa của TH True milk năm 2022

Kế hoạch marketing cho sản phẩm sữa tươi của TH True Milk năm 2022 với mục tiêu nhằm nâng cao doanh thu, nâng cao lợi nhuận kinh doanh, nâng cao thị phần của TH TRue Milk góp phần giúp cho TH True Milk nâng cao khả năng cạnh tranh, đứng vững trên thị trường trước những biến động do đại dịch Covid19 gây ra

MỤC LỤC A GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TH TRUE MILK I Lịch sử hình thành phát triển II Tầm nhìn sứ mệnh .6 III Giá trị thương hiệu IV Thành tựu đạt B LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI CỦA TH TRUE MILK TẠI VIỆT NAM NĂM 2022 I Tóm lược .8 II Hiện trạng Marketing .8 Tình hình thị trường Tình hình sản phẩm Tình hình cạnh tranh 13 Tình hình phân phối 18 Tình hình môi trường vĩ mô 21 III Phân tích SWOT 29 IV Xác định mục tiêu 31 Mục tiêu Marketing .31 2.Mục tiêu tài 31 V Chiến lược Marketing .31 Thị trường mục tiêu .31 ❖ Phân đoạn thị trường 32 Chiến lược sản phẩm .34 Chiến lược giá .37 Chiến lược phân phối 38 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 39 VI Chương trình hành động ngân sách Marketing 42 Giai đoạn 1/1/2022 - 30/3/2022 .42 Giai đoạn 1/4/2022 - 30/6/2022 .43 Giai đoạn 1/7/2022 - 30/9/2022 .45 Giai đoạn 1/10/2022 - 31/12/2022 46 VII.Dự kiến lãi lỗ 47 VIII Kiểm tra điều chỉnh .48 Kiểm tra 48 Điều chỉnh 52 LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA CỦA TH TRUE MILK TẠI VIỆT NAM NĂM 2022 A GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TH TRUE MILK I Lịch sử hình thành phát triển Thời gian thành lập năm 2010 Tên giao dịch: TH Joint Stock Company Tên viết tắt: TH True Milk Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH thuộc tập đoàn TH thành lập với tư vấn tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á, mong muốn trở thành nhà sản xuất trước tiên Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, ln ln có thực phẩm có nguồn gốc từ mẹ thiên nhiên - sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Công ty đầu tư hệ thống quản lý đại quy trình sản xuất khép kín đồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến đóng gói, khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đây kết đạt dự án chăn Bị sữa chế sữa quy mơ lớn Đông Nam Á Bằng đời sản phẩm TH True Milk, Công ty Cổ phần Sữa TH bước khẳng định mục tiêu trở thành nhà sản xuất tuyệt ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên Tập đồn TH đảm bảo không ngừng cải tiến sáng tạo máy móc dịch vụ, từ bán lắp đặt sản phẩm hiệu “100% made in Việt Nam” Hệ thống điều hành: Tập đoàn TH hình thành với cơng ty thành viên đảm nhận vai trị khác theo đồ cơng việc khoa học quy trình khép kín chun nghiệp Bên cạnh đó, tập đồn TH trọng để mắt chuỗi cửa hàng bán lẻ TH TrueMart + Công ty chuỗi: thực nhiệm vụ phân phối sản phẩm chuyên nghiệp tới tay người tiêu dùng + Trang trại: phụ trách quản lý trang trại bò sữa đảm bảo cung cấp nguồn nguyên liệu chất lượng cao + Nhà máy: thực vai trò chế biến, áp dụng công nghệ hàng đầu Châu Âu để làm ly sữa tươi ngon, bổ dưỡng II Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn: Tập đồn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng có nguồn gốc từ tự nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại giới, tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào Sứ mệnh: Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đồn TH ln nỗ lực để ni dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc thiên nhiên – sạch, an tồn, tươi ngon bổ dưỡng III Giá trị thương hiệu Tạo dựng niềm tin: Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc chất lượng, ln đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc quán, tạo niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt đối tác TH Lan tỏa sức mạnh: Không mang đến nguồn sức khỏe dồi cho người, Tập Đoàn TH mong muốn nỗ lực phát triển TH thúc đẩy cá nhân, tổ chức xây dựng cộng đồng vui tươi, hạnh phúc thịnh vượng Niềm kiêu hãnh Việt: Tập Đoàn TH cam kết không ngừng cải tiến sáng tạo công nghệ với chất lượng dịch vụ, từ cung cấp sản phẩm “100% made in VietNam” sánh ngang với sản phẩm quốc tế khác Và niềm tự hào quốc gia mà TH muốn hướng đến IV Thành tựu đạt Được cấp chứng quốc tế ISO 22000:2005 vệ sinh an toàn thực phẩm tổ chức BVQI nhiều chứng nhận uy tín khác chất lượng thương hiệu sản phẩm Định vị vị thương hiệu thị trưởng dựa vào chất lượng Tạo lòng tin yêu nơi người tiêu dùng Năm 2019, nhận huân chương Lao động hạng 2, DN sữa mắt ống hút nhựa sinh học, trở thành DN Việt Nam xuất sữa tươi sang Trung Quốc Năm 2020, Top nơi làm việc tốt Việt Nam, TH lần thứ tôn vinh Thương hiệu Quốc gia => TH True Milk có chỗ đứng vững thị trường sữa tươi Việt Nam B LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI CỦA TH TRUE MILK TẠI VIỆT NAM NĂM 2022 I Tóm lược Kế hoạch Marketing cho sản phẩm sữa TH True Milk Việt Nam năm 2022 nhằm tăng mức độ nhận diện thương hiệu, thị phần, doanh thu lợi nhuận so với năm 2021 II Hiện trạng Marketing Tình hình thị trường Theo đánh giá giới phân tích kinh tế, năm 2020 vừa qua dù chịu tác động đại dịch Covid ngành sữa đạt mức tăng 19,1% giá trị vốn hóa, khả quan so với số VNIndex (+14,9% năm 2020) ngành sữa tăng mạnh 60% thấp so với mức phục hồi toàn thị trường +67,5% Năm 2020, doanh thu sản phẩm sữa Việt Nam đạt 64,4 nghìn tỷ đồng, đạt mức tăng trưởng 10,3% Doanh thu sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam dự kiến trì mức 7-8%/năm giai đoạn 2021 - 2025, đạt tổng giá trị khoảng 93,8 nghìn tỷ đồng vào năm 2025 Theo Euromonitor năm 2020, Vinamilk đứng đầu thị phần sữa Việt Nam chiếm 43,3% Đứng thứ hai FrieslandCampina với 15,8% thị phần Đứng thứ TH True Milk với 6,1% Tỷ suất lợi nhuận gia tăng: Dịch Covid-19 tác động đến nhu cầu sữa toàn cầu, khiến giá sữa nguyên liệu mức thấp năm 2020, đặc biệt giá chất bơ khan Anhydrous (-23% so với kỳ) Ngoài ra, giá dầu thấp giúp giảm chi phí đóng gói vận chuyển Các yếu tố hỗ trợ tỷ suất lợi nhuận gộp công ty sữa Theo báo cáo thị trường Kantar Worldpanel, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam có chuyển biến tích cực xu hướng sử dụng sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, tăng cường miễn dịch; xu hướng tiêu thụ sản phẩm tiện lợi, có thương hiệu, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Tình hình sản phẩm Ngày 26/12/2010, Cơng Ty Cổ Phần Thực Phẩm Sữa TH tổ chức lễ tri ân thức mắt sản phẩm sữa tươi TH true MILK Sản phẩm sữa TH true MILK sản xuất theo hệ thống quản lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín, đồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến – đóng gói khâu phân phối sản phẩm Sản phẩm sữa TH true MILK thành dự án chăn ni bị sữa chế biến quy mô lớn Đông Nam Á với số vốn lên đến tỷ 200 triệu USD Bao bì sản phẩm: - Sử dụng bao bì giấy tiệt trùng lớp ( loại bao bì Tetra Pak Combibloc) để đóng gói sữa TH True Milk giúp ngăn cản ánh sáng vi khuẩn có hại xâm nhập, tránh làm cho sản phẩm nhanh hư hỏng biến chất, để sản phẩm đến từ thương hiệu TH True Milk bảo quản nhiệt độ thường tháng không sử dụng chất bảo quản - Mặt hộp có thơng số ngày sản xuất, hạn sử dụng - Thân hộp: Có đầy đủ thơng tin độ dinh dưỡng sản phẩm hướng dẫn sử dụng Thiết kế tương đối đơn giản với tông màu chủ đạo xanh dương, tên sản phẩm bật với font chữ màu xanh trắng, phía hộp sữa hình ảnh bầu trời Sữa TH true MILK – thật thiên nhiên: TH true MILK có nhiều loại hương vị đa dạng hương socola, hương dâu, bổ sung collagen, nha đam có nhiều dung tích để khách hàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu Trong sản phẩm sữa TH True Milk có loại là: sữa tươi, sữa hạt, sữa chua Trong sữa tươi TH TH True Milk có loại sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi trùng, sữa tươi công thức Topkid - Sữa tươi tiệt trùng: làm hoàn toàn từ nguồn sữa tươi trang trại bò sữa TH Trong sữa chứa nhiều dưỡng chất thiết yếu tốt cho sức khoẻ Vitamin A, D, B1, B2, Canxi, kẽm đa dạng nhiều chủng loại (Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất, sữa tươi tiệt trùng đường, sữa tươi tiệt trùng có đường, sữa tươi tiệt trùng hương vị, sữa tươi hữu cơ), mẫu mã dung tích sữa đa dạng Giá bán cho hộp 1l 34.000 đồng, lốc hộp 180ml 33.000 đồng, lốc hộp 110ml 21.000 đồng, bịch giấy 220ml 7.500 đồng - Sữa tươi trùng TH true MILK làm hoàn toàn sữa tươi nguyên chất trang trại TH, xử lý theo công nghệ trùng đại nhiệt độ thích hợp, giúp giữ tốt hàm lượng dưỡng chất hương vị tự nhiên từ sữa bò tươi nguyên chất Giá bán cho hộp 450ml 20.000 đồng, hộp 950ml 36.000 đồng - Sữa tươi công thức Topkid hòa quyện vị thơm ngon dòng sữa tươi Organic khiết với vị độc đáo "mát lạnh từ kem" lan tỏa hương Vanilla tự nhiên ngào hấp dẫn khiến trẻ thêm yêu thích việc uống sữa ngày Về sản phẩm sữa hạt, TH cho đời loại sữa hạt sữa hạt gạo lứt đỏ, sữa hạt nghệ, sữa hạt dẻ cười, sữa hạt gấc, sữa hạt macca, sữa hạt hạnh nhân, sữa hạt óc chó Đây kết hợp sáng tạo mang tính khoa học dinh dưỡng hạt giàu dinh dưỡng hạt óc chó, hạt macca, gấc, hạnh nhân với sữa tươi trang trại TH chà là, tốt cho sức khỏe gia đình Sản phẩm có vị tự nhiên từ Chà Là – với vị tự nhiên, hàm lượng béo số đường huyết thấp, đồng thời giàu selen, kali, sắt chất chống oxi hóa Về sản phẩm sữa chua, TH có hai loại sữa chua ăn sữa chua uống Trong đó, sữa chua ăn sử dụng hồn toàn sữa tươi nguyên chất trang trại TH, lên men tự nhiên Sản xuất dây chuyền đại với cơng nghệ khép kín, giữ trọn vẹn dinh dưỡng tự nhiên từ sữa tươi Sản phẩm với hương vị thơm ngon mát, cho nhà vui khỏe ngày Khơng sử dụng chất bảo quản Có loại sữa chua ăn sữa chua ăn đường, sữa chua ăn có đường, sữa chua ăn có vị (như dừa, nha đam, sầu riêng, chanh dây…) Giá bán sữa chua ăn vị nguyên chất hộp 100g có giá 24.000 đồng cịn sữa chua ăn có vị hộp 100g có giá 28.500 đồng Về sữa chua uống có sữa chua uống men sống, sữa chua uống tiệt trùng, sữa chua uống trùng Giá bán sữa chua uống men sống lốc chai 100ml 28.000 đồng, sữa chua uống tiệt trùng lốc hộp 180ml lốc chai 180ml 30.000 đồng, sữa chua uống trùng lốc chai 180ml 36.000 đồng → Ưu, nhược điểm chiến lược sản phẩm TH True Milk: - Ưu điểm: + Bao bì thiết kế tinh tế khơng theo lối mòn thiết kế đối thủ cạnh tranh phải có hình ảnh bị vỏ hộp + Thiết kế hài hòa với sắc thương hiệu TH có thống cao độ: màu chủ đạo màu xanh bầu trời dịu mát, tinh khiết xuyên suốt từ logo đến vỏ hộp + Thiết kế nhãn mác đẹp mắt chuyên nghiệp 10 Chiến lược giá TH True Milk tính tốn kỹ lưỡng hồn tồn phù hợp với phát triển thị trường sữa thị trường kinh tế Việt Nam năm gần Tập trung vào phân đoạn thị trường nhóm khách hàng nữ, độ tuổi từ 15-35 (đặc biệt 25-35) họ người có thu nhập ổn định, nắm giữ kinh tế gia đình đối tượng khu vực thành thị, tập trung khu vực thành phố lớn sống động, đại quan tâm tới sức khỏe thân gia đình Với nguồn nguyên liệu nhập nên TH True Milk bị ảnh hưởng nhiều giá nguyên liệu thị trường, giá sản phẩm điều chỉnh theo hướng tăng thị trường chung => Theo mức giá TH True Milk cao so với mặt chung Với phát triển thị trường, thu nhập, đời sống, rõ ràng uống sữa khơng cịn coi xa xỉ mà dần trở thành nhu cầu thường xuyên thiếu Chiến lược phân phối Xây dựng chiến lược kênh phân phối sản phẩm yếu tố góp phần tạo nên thành cơng TH True Milk Vì nhãn hàng chọn cho cách tiếp cận khách hàng thông qua xây dựng chuỗi cửa hàng tiêu chuẩn nhằm giới thiệu sản phẩm Vẫn tiếp tục sử dụng hệ thống kênh phân phối TH true Milk gồm kênh phân phối trực tiếp phân phối gián tiếp ● Với kênh phân phối TH True Milk trực tiếp TH cung cấp tới khách hàng loại hình chuỗi cửa hàng TH true Mart đặt hàng trực tuyến website hotline - giao hàng tân nơi Mở thêm cửa hàng TH True Mart Hà Nội, cửa hàng TH True Milk TP Hồ Chí Minh, cửa hàng TH True Milk Đà Nẵng ● Kênh phân phối TH True Milk gián tiếp: 36 Bởi phương thức phân phối áp dụng phổ biến khả tiếp cận khách hàng nhanh chóng; mang lại doanh số lớn cho công ty Tiếp tục đẩy mạnh kênh phân phối gián tiếp bao gồm có kênh cấp kênh cấp Xây dựng đề xuất số điểm cho hệ thống phân phối TH True Milk: - Bên cạnh đó, với phát triển thời đại công nghệ 4.0, nhu cầu mua sắm online người tiêu dùng ngày phát triển Do đó, TH nên trọng tập trung phát triển kênh phân phối online qua sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee, Lazada…hoặc ứng dụng giao đồ ăn Grab, Shopee Now, Beamin để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng - Đầu tư hệ thống tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng lạnh với hàng trăm xe tải lớn nhỏ cho nhà phân phối - Áp dụng sách “cây gậy củ cà rốt” : Dành cho thành viên kênh lợi ích mong muốn, điều kiện ưu đãi đặc biệt, … với biện pháp cứng rắn vi phạm quy định thỏa thuận - Xây dựng mối quan hệ lâu dài với người phân phối: TH True Milk cần tìm trung gian phân phối trí với sách lâu dài dành cho họ lợi ích thỏa đáng - Lập kế hoạch phân phối chung: Hai bên vạch mục tiêu kinh doanh, kế hoạch tiêu thụ, kế hoạch quảng cáo, khuyến mại Chiến lược xúc tiến hỗn hợp ❖ Kế hoạch truyền thông Marketing Đối tượng mục tiêu: tất người Mục tiêu truyền thông: - Nhận biết: Để thu hút 50% khách hàng biết đến sản phẩm sữa TH True Milk Hiện khách hàng chưa biết sản phẩm sữa TH 37 Mục tiêu truyền thông đặt phải làm cho 50% khách hàng biết đến sản phẩm sữa TH True Milk vòng năm - Hiểu: TH True Milk muốn khách hàng nước biết đến sản phẩm sữa TH True Milk đa dạng, phong phú Điểm mạnh TH True Milk sản phẩm sữa tươi sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi trùng… Để truyền thơng hiệu TH True Milk cần biết có khách hàng biết đến thơng qua đưa định xây dựng cơng tác truyền thơng cho hiệu - Thích: Nếu đối tượng mục tiêu hiểu sản phẩm mình, mức độ tình cảm mà họ dành cho nào? Rất ghét - Ghét - Bình thường Thích - Rất thích - Ưa chuộng: Đối tượng mục tiêu thích sản phẩm sữa TH True Milk có ưa chuộng so với sản phẩm sữa hãng khác không Để gia tăng mức độ ưa chuộng sản phẩm sữa TH True Milk phận Marketing cần tạo cách rao bán lợi ích, cơng dụng sản phẩm sau kiểm chứng lại mức độ ưa chuộng sản phẩm có gia tăng hay khơng - Tin tưởng: Đối tượng mục tiêu ưa chuộng sản phẩm khơng có nghĩa chắn họ mua sản phẩm Vì thế, phận Marketing cần thuyết phục đối tượng khách hàng mục tiêu tin tưởng lựa chọn sản phẩm sữa TH True Milk điều đắn - Mua: Đối tượng mục tiêu tin tưởng sản phẩm khơng có nghĩa họ mua ngay, họ chờ đợi để bổ sung thêm thông tin dự trù làm việc sau Nhiệm vụ phận Marketing hướng dẫn đối tượng mục tiêu vượt qua giai đoạn cuối gọi giai đoạn kết thúc bán hàng Thiết kế thông điệp: Với thông điệp là: MILK TH CHẤT NHẤT - CHÂN THẬT NHẤT 38 Với thông điệp truyền thông giúp TH True Milk giới thiệu hình ảnh chân thật quy trình sản xuất cho đời giọt sữa, cách thức bảo quản, đảm bảo chất lượng sản phẩm, vận chuyển nhanh chóng đến tay người tiêu dùng Để khách hàng hiểu, yên tâm sử dụng sản phẩm Lựa chọn phương tiện: - Quảng cáo: + Quảng cáo kênh truyền thông: ➢ Tivi: quảng cáo vàng kênh VTV, HTV… ➢ Báo: quảng cáo báo lớn nhiều người đọc Kenh14, Thanh niên, báo tuổi trẻ… ➢ Ngoài trời: biển quảng cáo ngồi trời tịa nhà lớn, nhà ga, sân bay + Các kênh thương mại điện tử: ➢ Quảng cáo trang web lớn có nhiều lượng truy cập hàng ngày ➢ Phát triển, xây dựng trang facebook riêng công ty để cập nhật tình hình tiếp nhận phản hồi từ người tiêu dùng, xúc tiến trình bán hàng + Các hội chợ chương trình xúc tiến bán hàng: ➢ Các chương trình dùng thử sản phẩm siêu thị lớn + Các chương trình cộng đồng: ➢ Tham gia chương trình từ thiện: tổ chức chương trình từ thiện địa điểm vùng cao cịn khó khăn ➢ Tài trợ quỹ khuyến học, nhân đạo ➢ Phát sữa miễn phí trường học kiện trường ➢ Tài trợ cho chương trình truyền hình, thể thao - Xúc tiến bán hàng: Khuyến mại người tiêu dùng: 39 + Tặng thêm sản phẩm (Ví dụ: mua lốc sữa tiệt trùng 180ml tặng hộp sữa tươi tiệt trùng 180ml) + Tổ chức chương trình tri ân khách hàng.… + Thực chương trình giảm giá định kỳ theo phần trăm giá trị sản phẩm với khoảng thời gian phù hợp Thu nhận thông tin phản hồi: - Thành lập phận chuyên để giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng sản phẩm sữa tươi - Có đội ngũ nhân viên tư vấn chế độ dinh dưỡng - Các ý kiến đóng góp khách hàng mặt chất lượng, bao bì ln lắng nghe ghi nhận - Có chế độ bồi thường hợp lý cho khách hàng với sản phẩm bị lỗi phía nhà sản xuất VI Chương trình hành động ngân sách Marketing Giai đoạn 1/1/2022 - 30/3/2022 a) Chương trình tri ân khách hàng - Tên chương trình: Tri ân khách hàng - Kết nối niềm tin - Thời gian: 26/01/2022 - Hình thức: đăng thể lệ lên fanpage chọn khán giả may mắn, kết thông báo qua livestream đăng page - Cơ cấu giải: giải 500.000.000 đồng + năm sử dụng sữa tươi TH miễn phí; giải nhì giải 200.000.000 đồng + năm sử dụng sữa tươi TH miễn phí; giải giải 100.000.000 đồng + năm sử dụng sữa tươi TH miễn phí - Chi phí dự kiến: 2.000.000.000 đồng b) Chương trình Tết âm lịch 40 - Tên chương trình: Chào Xuân Nhâm Dần 2022 - Thời gian: 1/1/2022 - 31/1/2022 - Hình thức: tặng voucher 500.000 đồng cho lần mua sau - Chi phí dự kiến: 1.200.000.000 đồng c) Quảng cáo truyền hình - Chạy TVC quảng cáo VTV3 - Thời lượng: 30s - Lịch phát sóng: khoảng 19h50 (sau tin thể thao 24/7) - lần/tuần - Thời gian: từ 1/1/2022 - 30/3/2022 - Giá: 100.000.000 đồng/lần => Tổng chi phí: 3.600.000.000 đồng d) Quảng cáo qua Facebook - Chạy quảng cáo facebook viết, video sản phẩm - Thời gian: 1/1/2022 - 31/3/2022 - Chi phí: 30.000.000 đồng/tuần => Tổng chi phí: 360.000.000 đồng e) Quảng cáo qua Youtube - Chi phí dự kiến: 500.000.000 đồng f) Quảng cáo trời Billboard - Thời gian: 1/1/2022 - 30/3/2022 - Địa điểm: thành phố Hà Nội (3 điểm), Thành phố Hồ Chí Minh (3 điểm), Thành phố Hải Phòng (1 điểm), tỉnh Nghệ An (1 điểm), Đà Nẵng (1 điểm), Bình Dương (1 điểm) - Chi phí: 2.750.000.000 đồng 41 Giai đoạn 1/4/2022 - 30/6/2022 a) Chương trình cho Tết thiếu nhi - Tên chương trình: Vui Tết thiếu nhi - Thời gian: 15/5/2022 - 1/6/2022 - Địa điểm: trường cấp địa bàn Hà Nội - Chi phí dự kiến: 1.500.000.000 đồng b) Quảng cáo truyền hình - Chạy TVC quảng cáo VTV3 - Thời lượng: 30s - Lịch phát sóng: từ 18h50 - 19h00 (trước tin thời sự) - lần/tuần - Thời gian: từ 1/4/2022 - 30/6/2022 - Giá: 60.000.000 đồng/lần => Tổng chi phí: 2.160.000.000 đồng c) Quảng cáo qua Facebook - Chạy quảng cáo facebook viết, video sản phẩm - Thời gian: 1/4/2022 - 30/6/2022 - Chi phí: 10.000.000 đồng/tuần => Tổng chi phí: 120.000.000 đồng d) Chương trình thử nghiệm sản phẩm - Triển khai dùng thử sản phẩm với hương vị mới, dung tích số cửa hàng TH True Mart, gian hàng nhỏ số trường học, siêu thị Vinmart, … đồng thời lấy phiếu điều tra khách hàng - Địa điểm triển khai: thành phố lớn Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng - Thời gian: từ 1/6/2022 - 30/6/2022 - Chi phí dự kiến: 500.000.000 đồng 42 Giai đoạn 1/7/2022 - 30/9/2022 a) Tài trợ cho chương trình đá bóng - Tên chương trình: Mùa hè động - Thời gian: 1/7/2022 - 31/7/2022 - Hình thức: tài trợ cho giải bóng đá thiếu niên khu vực Hải Phịng - Chi phí: 500.000.000 đồng b) Quảng cáo truyền hình - Chạy TVC quảng cáo VTV3 - Thời lượng: 30s - Lịch phát sóng: khoảng 18h50 - 19h00 (trước tin thời sự) - lần/tuần - Thời gian: từ 1/7/2022 - 30/9/2022 - Giá: 60.000.000 đồng/lần => Tổng chi phí: 2.160.000.000 đồng c) Quảng cáo qua Facebook - Chạy quảng cáo facebook viết, video sản phẩm - Thời gian: 1/7/2022 - 30/9/2022 - Chi phí: 15.000.000 đồng/tuần => Tổng chi phí: 180.000.000 đồng d) Quảng cáo qua trang web - Trang web: kênh 14 (kenh14.vn) - Chi phí: 30.000.000 đồng/bài - Số bài: - Thời gian: 1/7/2022 - 31/7/2022 (phục vụ kiện tài trợ cho bóng đá) => Tổng chi phí: 120.000.000 đồng 43 e) Chương trình tài trợ học bổng cho ngày khai giảng - Tên chương trình: Cùng em đến trường - Hình thức: Trao tặng học bổng cho em cấp 1,2,3 số trường địa bàn Nghệ An, gồm 500 suất, suất gồm 3.000.000 đồng sữa - Chi phí dự kiến: 1.500.000.000 đồng f) Chương trình Trung thu - Tên chương trình: Ánh trăng yêu thương - Hình thức: tổ chức số trường mầm non Hà Nội - Thời gian diễn ra: 20/8/2022 - 10/9/2022 - Chi phí dự kiến: 1.200.000.000 đồng g) Chương trình chào thu - Hình thức: mua lốc 180ml tặng hộp sữa 180ml - Thời gian: 1/8/2022 - 1/9/2022 - Chi phí dự kiến: 850.000.000 đồng Giai đoạn 1/10/2022 - 31/12/2022 a) Quảng cáo truyền hình - Chạy TVC quảng cáo VTV3 - Thời lượng: 30s - Lịch phát sóng: từ 18h50 - 19h00 (trước tin thời sự) - lần/tuần - Thời gian: từ 1/10/2022 - 30/12/2022 - Giá: 60.000.000 đồng/lần => Tổng chi phí: 2.160.000.000 đồng b) Quảng cáo qua Facebook - Chạy quảng cáo facebook viết, video sản phẩm 44 - Thời gian: 1/10/2022 - 30/12/2022 - Chi phí: 20.000.000 đồng/tuần => Tổng chi phí: 240.000.000 đồng c) Chương trình mùa đơng cho em - Tên chương trình: Đơng ấm cho em - Địa điểm: xã Cán Chu Phìn, huyện Mèo Vạc, tỉnh Hà Giang - Hình thức: tặng nhu yếu phẩm cho người dân, đồ dùng học tập cho học sinh, sữa - Thời gian: 20-23/12/2022 - Chi phí dự kiến: 2.000.000.000 đồng d) Mở thêm chuỗi cửa hàng Phân Phối TH True Mart - Triển khai mở rộng thêm chuỗi cửa hàng TH True Mart Hà Nội (2 điểm); Tp Hồ Chí Minh (2 điểm); Đà Nẵng điểm - Thời gian: tháng 12/2022 - Chi phí dự kiến: 2.500.000.000 đồng VII.Dự kiến lãi lỗ Đơn vị tính: đồng STT CÁC KHOẢN DỰ KIẾN SỐ TIỀN A DỰ KIẾN CHI Chi phí & hoa hồng cho hoạt động quảng cáo, tiếp thị 14.350.000.000 Chi phí vận chuyển 15.000.000.000 Chi phí cho dịch vụ sau mua (đổi trả hàng, giải 300.000.000 khiếu nại, ) Chi phí dành cho hoạt động xúc tiến bán hàng 45 4.050.000.000 Chi phí cho thiết kế trì Website & Digital 240.000.000 Chi phí in ấn, thư từ, 300.000.000 Chi phí tài trợ 6.700.000.000 Chi phí quan hệ công chúng, tham gia kiện 1.500.000.000 Chạy thử sản phẩm 500.000.000 10 Mở rộng kênh Phân Phối 2.500.000.000 10 Các khoản chi phí phát sinh khác 4.544.000.000 Tổng dự kiến chi: 49.984.000.000 B DỰ KIẾN THU Doanh thu từ hoạt động bán hàng sữa tươi 5.920.568.229.870 Tổng dự kiến thu: 5.920.568.229.870 VIII Kiểm tra điều chỉnh Kiểm tra a) Kiểm tra kế hoạch năm - Mục đích: nhằm đảm bảo cho TH True Milk đạt mức doanh thu, lợi nhuận, thị phần mục tiêu khác kế hoạch năm - Quá trình kiểm tra: + Quản trị việc thực tiêu quý, tháng kế hoạch năm + Quản lý theo dõi kết thực tiêu đạt thị trường + Xác định nguyên nhân sai lệch thực tiêu + Điều chỉnh để đạt mục tiêu mong muốn đề - Nội dung kiểm tra: phân tích doanh số, thị phần, chi phí Marketing so với doanh số mức độ hài lòng khách hàng 46 + Phân tích doanh số việc đánh giá doanh số thực tế so với mục tiêu doanh số Công cụ sử dụng phân tích phương sai doanh số phân tích doanh số chi tiết + Phân tích thị phần: ➢ Nếu thị phần TH True Milk tăng lên chứng tỏ TH True Milk hưởng lợi đối thủ cạnh tranh ➢ Nếu thị phần TH True Milk giảm xuống chứng tỏ TH True Milk thua thiệt so với đối thủ cạnh tranh thị trường sữa tươi Việt Nam → Sử dụng tiêu sau để phân tích thị phần, là: thị phần tổng qt, thị phần mục tiêu, thị phần tương đối + Phân tích tỷ lệ chi phí Marketing so với doanh số để đảm bảo Th True Milk không chi mức để đạt mục tiêu doanh số mà đặt → Cấp lãnh đạo TH True Milk cần phải luôn theo dõi tỷ lệ để đưa định biện pháp cần thiết đảm bảo chi phí khơng vượt q giới hạn cho phép + Theo dõi mức độ hài lòng khách hàng để Th True Milk dự báo trước thay đổi khách hàng, thị trường kịp thời đưa định sớm tình thị trường thay đổi Đồng thời, TH True Milk cần cố gắng tối đa hóa hội cho khách hàng khiếu nại → Cơ sở để đưa định sửa đổi, cải tiến phát minh sản phẩm sữa cho TH True Milk Như vậy, TH True Milk nên tổ chức điều tra khách hàng mẫu chọn b) Kiểm tra khả sinh lời - TH True Milk phải đo lường khả sinh lời sản phẩm sữa, theo khu vực, nhóm khách hàng, theo cửa hàng, quầy hàng, theo nhân viên bán hàng chí theo mét vng diện tích bán hàng → để thấy kết kinh doanh sản phẩm sữa 47 - Việc kiểm tra xác định hệ thống tiêu kỹ thuật quan trọng tiêu tỷ suất lợi nhuận vốn đầu tư (ROI) mức doanh lợi đầu tư hay hệ số hiệu vốn đầu tư) c) Kiểm tra hiệu suất - Kiểm tra hiệu suất Marketing giúp TH True Milk đánh giá hiệu hoạt động phận chức Marketing - TH True Milk nên đánh giá phận chức Marketing như: lực lượng bán hàng, quảng cáo, kích thích tiêu thụ, phân phối + Hiệu suất lực lượng bán hàng: ➢ Số lần viếng thăm khách hàng/nhân viên bán hàng/ngày ➢ Thời gian viếng thăm trung binh ➢ Doanh thu trung bình/lần viếng thăm ➢ Chi phí tiếp khách/lần viếng thăm ➢ Tỷ lệ phần trăm đơn hàng/100 viếng thăm ➢ Số khách hàng mới/1 kỳ ➢ Số khách bị mất/1 kỳ ➢ Chi phí lực lượng bán hàng tính tỷ lệ phần trăm tổng doanh thu lớn + Hiệu suất quảng cáo: ➢ Chi phí quảng cáo/1000 khách hàng mục tiêu ➢ Tỷ lệ phần trăm số công chung ý, liên tưởng đọc phần lớn nội dung quảng cáo ➢ Dư luận người tiêu dùng nội dung quảng cáo ➢ Số đo thái độ sản phẩm trước sau quảng cáo ➢ Số yêu cầu tìm hiểu thơng tin quảng cáo tác động + Hiệu suất kích thích tiêu thụ: ➢ Tỷ lệ phần trăm khối lượng hàng bán theo hợp đồng ➢ Chi phí trưng bày hàng triệu doanh số bán ➢ Tỷ lệ phần trăm phiếu mua hàng thu 48 ➢ Số lượng u cầu tìm hiểu thơng tin fo tác động kích thích tiêu thụ + Hiệu suất phân phối: ➢ Được đánh giá việc đảm bảo thời gian giao hàng, số lượng giao hàng cam kết, địa điểm giao hàng chủng loại hàng giao, mức độ chất lượng hàng giao chi phí cho hoạt động phân phối Để đạt yêu cầu khách hàng, TH True Milk cần bố trí hệ thống kho tàng phân bố rộng khắp địa bàn phục vụ; lượng hàng dự trữ hợp lý; cách thức vận chuyển d) Kiểm tra chiến lược - Sau khoảng thời gian định thực chiến lược Marketing, TH True Milk cần phải xem xét lại tiêu hiệu Marketing chiến lược chương trình Marketing nhanh chóng bị lỗi thời Vì mà TH True Milk cần định kỳ đánh giá lại toàn tiếp cận với thị trường TH True Milk nên sử dụng cơng cụ là: đánh giá hiệu Marketing kiểm tra Marketing + Đánh giá hiệu Marketing: phản ánh qua triết lý quan hệ khách hàng, tổ chức Marketing tổng hợp Thơng tin Marketing xác, định hướng chiến lược hiệu suất hoạt động TH True Milk cần sử dụng bảng câu hỏi tổng hợp cán quản lý phận cấp khác để đánh giá hiệu Marketing + Kiểm tra Marketing: TH True Milk cần kiểm tra định kỳ, độc lập tồn diện mơi trường Marketing, mục tiêu, chiến lược hoạt động để xác định lĩnh vực có vấn đề hội đề xuất kế hoạch hành động nhằm nâng cao hiệu Marketing TH True Milk ➢ Hoạt động kiểm tra Marketing phải đảm bảo bốn yêu cầu tính độc lập, tồn diện, tính hệ thống định kỳ 49 ➢ Quá trình kiểm tra Marketing bắt đầu họp cán → thống nhất, mục tiêu, phạm vi, chiều sâu, nguồn số liệu, mẫu biểu báo cáo thời kỳ kiểm tra ➢ Nội dung kiểm tra Marketing bao gồm: kiểm tra môi trường Marketing, kiểm tra chiến lược Marketing, kiểm tra tổ chức Marketing, kiểm tra hệ thống Marketing, kiểm tra suất Marketing kiểm tra chức Marketing ➢ Hoạt động cần thực nghiêm túc khách quan để tạo điều kiện cho TH True Milk có nhìn nhận xác thực trạng hoạt động mình, vị mình, giá trị thực tế mơi trường kinh doanh Để từ đó, TH True Milk điều chỉnh để cải thiện hiệu Marketing, nâng cao thành tích Marketing thiết lập chiến lược Marketing tạo phát triển bền vững thị trường sữa tươi Việt Nam Điều chỉnh Việc kiểm tra kế hoạch, công tác nhằm phát vấn đề mới, tình bất ngờ ảnh hưởng đến kế hoạch Marketing ban đầu TH True Milk → để có định, sách điều chỉnh phù hợp, kịp thời, giảm thiểu tối đa rủi ro mà TH True Milk gặp phải 50 ... LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA CỦA TH TRUE MILK TẠI VIỆT NAM NĂM 2022 A GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TH TRUE MILK I Lịch sử hình th? ?nh phát triển Th? ??i gian th? ?nh lập năm 2010 Tên giao dịch: TH. .. tốt Việt Nam, TH lần th? ?? tôn vinh Th? ?ơng hiệu Quốc gia => TH True Milk có chỗ đứng vững th? ?? trường sữa tươi Việt Nam B LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI CỦA TH TRUE MILK TẠI VIỆT NAM... cầu Trong sản phẩm sữa TH True Milk có loại là: sữa tươi, sữa hạt, sữa chua Trong sữa tươi TH TH True Milk có loại sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi trùng, sữa tươi công th? ??c Topkid - Sữa tươi tiệt