LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MAXXHAIR CỦA CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM CHỨC NĂNG LOHHA

Thành phần Maxxhair New:ImmuneGamma®: …………….25 mgCao Hà thủ ô đỏ:………………150mgCao Hoàng cầm:………………150mgCao Thổ phục linh:………….. 125mgLArginine: ………………….75mgLCarnitine fumarate:………. 50mgKẽm (Zn): ……………………5mgVitamin B5: …………………3,5mgBiotine: ……………………..20mcgCách dùng Maxxhair New:Hỗ trợ điều trị: 4 viênngày, chia 2 lần.Giúp phòng ngừa rụng tóc: 2 viênngày, chia 2 lần.Giúp thải độc hóa chất cho cơ thể: uống 1 tuần sau mỗi lần nhuộm, ép tóc, mỗi ngày 4 viên chia 2 lần; sau đó duy trì mỗi ngày 2 viên cho 2 tuần tiếp theo.Nên uống sau ăn no.Nên sử dụng liên tục một đợt từ 2 – 4 tháng để có kết quả tốt nhất.Quy cách: 3 vỉ x 10 viênSĐK: 38682017ATTPXNCBBảo quản: Để nơi khô mát, tránh ánh sáng trực tiếpNhà sản xuất: Công ty Tư vấn Y dược Quốc tế IMCXuất xứ: Việt NamSản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.

  

TIỂU LUẬN MÔN HỌC: MARKETING DƯỢC PHẨM

Đề tài: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MAXXHAIR CỦA CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM CHỨC

NĂNG LOHHA

SVTH:

MSSV:

LỚP: 13PP

2017

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG

KHOA DƯỢC

I Tóm lược

1 Giới thiệu công ty

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Thực phẩm chức năng LOHHA Địa chỉ trụ sở chính: Số 79 Núi Trúc, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Hà Nội

Điện thoại: 04 6273 2030 Email: info@lohha.com Website: http://lohha.com.vn Đại diện: Dược sỹ Nguyễn Ngọc Thành Chức vụ: Chủ tịch Hội đồng thành viên.

Tháng 4 năm 2007 Công ty TNHH Tư Vấn Y Dược Quốc Tế – IMC và các nhà đầu tư cá nhân khác hình thành ý tưởng thiết lập Hệ thống bán lẻ thực phẩm chức năng để phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng, hy vọng

ý tưởng này không chỉ mang tới sự phồn thịnh cho xã hội mà còn là sự quảng bá cho văn hoá Việt Nam thông qua hoạt động kinh doanh

Đến năm 2016, LOHHA sẽ mở 15 cửa hàng trên toàn quốc, trở thành Hệ thống bán lẻ Thưc phẩm chức năng lớn nhất tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng về các mặt hàng Thực phẩm chức năng

Tôn chỉ hoạt động:

- Cam kết 100% hàng hóa tại LOHHA là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, được lựa chọn qua quy trình thẩm định nhà cung cấp nghiêm ngặt

- Đội ngũ nhân viên 100% là các dược sỹ được đào tạo thường xuyên, bài

- Giao hàng tận nơi trên toàn quốc với thời gian nhanh nhất

Với kinh nghiệm 7 năm hoạt động trong lĩnh vực Thực phẩm chức năng, để đảm bảo mọi hàng hóa đến tay người tiêu dùng đều là chính hãng và an toàn, hệ thống LOHHA thay mặt người tiêu dùng thẩm định và lựa chọn các sản phẩm trước khi được bày bán thông qua nguồn gốc xuất xứ, uy tín của nhà sản xuất,

uy tín của nhà nhập khẩu, cũng như hiệu quả của sản phẩm được đánh giá từ

chính những khách hàng đã sử dụng, đảm bảo khách hàng đã mua hàng ở LOHHA là yên tâm về chất lượng.

2 Giới thiệu sản phẩm

MAXXHAIR – Ngăn rụng tóc, giúp tóc mọc nhanh

MAXXHAIR bổ sung Vitamin và khoáng chất giúp tăng cường sức khỏe

của tóc; giúp tóc mọc nhanh, chắc khỏe, suôn mượt và bóng đẹp, ngăn ngừa rụng tóc, đồng thời giúp thải độc do ảnh hưởng của các hóa chất sử

dụng cho tóc (thuốc nhuộm, uốn, ép tóc,…)

Thành phần Maxxhair New:

 ImmuneGamma®: ……….25 mg

 Cao Hà thủ ô đỏ:………150mg

 Cao Hoàng cầm:………150mg

 Cao Thổ phục linh:………… 125mg

 L-Arginine: ……….75mg

 L-Carnitine fumarate:……… 50mg

 Kẽm (Zn): ………5mg

 Vitamin B5: ………3,5mg

 Biotine: ……… 20mcg

Cách dùng Maxxhair New:

 Hỗ trợ điều trị: 4 viên/ngày, chia 2 lần

 Giúp phòng ngừa rụng tóc: 2 viên/ngày, chia 2 lần

 Giúp thải độc hóa chất cho cơ thể: uống 1 tuần sau mỗi lần nhuộm, ép tóc, mỗi ngày 4 viên chia 2 lần; sau đó duy trì mỗi ngày 2 viên cho 2 tuần tiếp theo

 Nên uống sau ăn no

 Nên sử dụng liên tục một đợt từ 2 – 4 tháng để có kết quả tốt nhất

Quy cách: 3 vỉ x 10 viên

SĐK: 3868/2017/ATTP-XNCB

Bảo quản: Để nơi khô mát, tránh ánh sáng trực tiếp

Nhà sản xuất: Công ty Tư vấn Y dược Quốc tế IMC

Xuất xứ: Việt Nam

Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc

chữa bệnh.

II Tình trạng marketing

1 Phân tích khách hàng

Đối tượng sử dụng: Viên uống Maxxhair dùng cho các trường hợp rụng tóc nhiều và sau rụng tóc do các nguyên nhân: Thay đổi nội tiết, lão hóa, sử dụng các loại thuốc, hóa chất, thiếu dinh dưỡng, làm việc căng thẳng, thay đổi nguồn nước, hoặc tóc rụng nhiều không có nguyên nhân; những người tóc thưa, xơ,

chẻ ngọn, tóc có nhiều dầu, người có nguy cơ hói đầu và bệnh nhân rụng tóc sau thời gian hóa trị, xạ trị ung thư…

Maxxhair dành cho những người rối loạn nội tiết, hay xảy ra ở:

- Phụ nữ sau khi sinh con

- Phụ nữ tiền mãn kinh

- Nam giới sau 40 tuổi - người rụng tóc, hói đầu nhiều nhất

Maxxhair dành cho những người làm việc, học tập căng thẳng như:

- Nhân viên văn phòng

- Công nhân viên chức

- Học sinh, sinh viên

Maxxhair dành cho những người thường xuyên sử dụng hoá chất lên tóc như thuốc ép, uốn, nhuộm…

Maxxhair dành cho cả Nam và Nữ đang có nguy cơ hói đầu

2 Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại thực phẩm chức năng cạnh tranh với sản phẩm.

3 Điểm yếu của đối thủ cạnh tranh là có vài sản phẩm chưa được quảng cáo rộng rãi trên thị trường; chưa được người tiêu dung biết đến, có vài sản phẩm thì giá thành quá cao…

III Tình hình về sản phẩm marketing

1 Sản phẩm Maxxhair ưu biệt hơn so với đối thủ trên thị trường?

- Do sản phẩm này có thành phần thảo dược, được sản xuất từ nhừng dược liệu có nguồn gốc tự nhiên, giúp ngăn ngừa tóc rụng, kích thích mọc tóc nhanh, chắc khoẻ, suôn mượt, bóng đẹp

- Ngoài ra, Maxxhair giúp thải chất độc do ảnh hưởng bởi hoá chất sử dụng cho tóc như thuốc ép, uốn, nhuộm

- Sản phẩm thích hợp cho mọi đối tượng, nhất là phụ nữ sau khi sinh con, phụ

nữ tiền mãn kinh, nam giới sau 40 tuổi – người dễ bị rụng tóc, hói đầu nhiều nhất

- Vì đây là thực phẩm chức năng nên không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh vì thế được sử dụng rộng rãi, dễ sử dụng

2 Mức giá?

Giá bán lẻ: 210.000đ/ hộp – giá bán thực tế có thể thấp hơn tùy từng nhà thuốc.

IV Tình hình về đối thủ cạnh tranh

Hiện nay có nhiều loại thực phẩm chức năng ngăn rụng tóc trên thị trường, ví dụ như:

- Thực phẩm chức năng bổ sung kẽm của hãng Nature’s Bounty

 Giá thành tầm 180.000đ/ lọ 100 viên

 Mua tại các nhà thuốc hoặc đặt hàng online trên mạng

- Thực phẩm chức năng bổ sung Biotin

 Giá thành tầm 250.000đ/ lọ 100 viên

 Mua tại các shop bán hàng xách tay Âu - Mỹ

- Thực phẩm chức năng bổ sung Collagen

 Trên thị trường có nhiều hãng

 Giá thành tuỳ loại Collagen mà bạn chọn, không có giá cố định

 Mua tại nhà thuốc và các shop bán hàng xách tay trên toàn quốc

- Thực phẩm chức năng Vir Hair

 Giá thành 390.000đ/ hộp

 Mua tại nhà thuốc, đại lý phân phối chính thức của Vir Hair trên toàn quốc

V Tình hình về chiến lược phân phối

Sản phẩm có bán tại: Hệ thống thực phẩm chức năng Lohha

Cơ sở 1: 79 Núi Trúc, Ba Đình, Hà Nội ĐT: 04.6273.2030

Cơ sở 2: Số 14, Ô C2/NO, Đường Mạc Thái Tông, Phường Trung Hòa, Cầu

Giấy, Hà Nội ĐT: 04 3991 3883

Đặt hàng Online tại trang Web:http://lohha.com.vn/gio-hang/

Đặt hàng Online tại trang Facebook của các đại lý phân phối.

Hoặc gọi vào số 0936 185 995 để được tư vấn, đặt hàng Cước phí được tính

như sau:

- Nội thành Hà Nội: Giao hàng miễn phí trong ngày từ 02 hộp trở lên

- Tỉnh thành khác: Công ty sẽ chuyển hàng qua đường bưu điện đến tận nhà cho bạn Nhận hàng và thanh toán ngay tại nhà Phí vận chuyển chỉ

có 15.000đ/đơn hàng

Ngoài ra, sản phẩm được bán tại các nhà thuốc trong tỉnh/thành.

VI Các yếu tố môi trường vĩ mô

Thực phẩm chức năng viên nén Maxxhair đã được Bộ Y tế cấp phép.

- Số XNCB: 3868/2017/ATTP-XNCB

- Sản xuất tại: Công ty TNHH Tư vấn Y Dược Quốc Tế (IMC)

- Địa chỉ: Lô 42A2 Khu công nghiệp Quang Minh 1 – Thị Trấn Quang Minh

– Mê Linh – Hà Nội

- Phân phối bởi: CÔNG TY TNHH VÀ THỰC PHẨM CHỨC NĂNG

LOHHA

VII Phân tích cơ hội và vấn đề

Phân tích SWOP

Điểm mạnh (S):

- Sản phẩm có nguồn gốc từ thảo

dược

- Sản phẩm là viên nén nên dễ

dùng

- Sản phẩm có hiệu quả ngay từ

những lần đầu sử dụng

- Giá thành hợp lý cho mọi

người tiêu dùng, giá thấp hơn

nhiều sản phẩm cạnh tranh

khác trên thị trường

- Công ty có uy tín, có 7 năm

kinh nghiệm hoạt động trong

lĩnh vực thực phẩm chức năng

Điểm yếu (W):

- Chưa có đủ kinh phí để phát cho mọi người dùng thử đến khi có hiệu quả

- Vì là thực phẩm chức năng nên

có nhiều hạn chế

Cơ hội (O):

- Nếu quảng cáo sản phẩm tốt sẽ

tăng thêm doanh thu cho công

ty

- Nếu khách hàng sử dụng

Maxxhair có hiệu quả tốt sẽ

tăng uy tín thêm cho công ty,

giúp công tý bán được nhiều

mặt hàng còn lại

Thách thức (P):

- Có quá nhiều sản phẩm cạnh tranh trên thị trường nên đòi hỏi chúng ta phải có chiến lược kinh doanh hiệu quả nhất

- Nạn làm thuốc giả ngày càng tăng, làm mất lòng tin ở người tiêu dùng, ảnh hưởng đến thị phần

- Tâm lý của người tiêu dùng ưu chuộng dùng thuốc ngoại hơn thuốc nội dù thuốc ngoại có giá thành cao hơn

VIII Xác định mục tiêu dành cho doanh nghiệp

- Phấn đấu duy trì tốc độ tăng trưởng kinh doanh hàng năm

- Duy trì và không ngừng nâng cấp chất lượng sản phẩm, bao bì, nhãn mác

do công ty sản xuất

IX Chiến lược marketing

Những phương thức Marketing tổng quát được sử dụng để đạt mục tiêu của kế hoạch:

1 Công cụ truyền thông:

- Quảng cáo:

 Trên tivi

 Làm clip quảng cáo sản phẩm ngắn đăng lên những trang thông tin giải trí: youtube hay đan xen clip vào lúc quảng cáo trên những trang web xem phim online

 Thuê những kênh hài nổi tiếng như FAPtv để tạo clip quảng cáo cho sản phẩm

 Thuê những bài báo để đăng bài viết quảng cáo tốt cho sản phẩm như báo sức khoẻ và đời sống, hạnh phúc gia đình, phụ nữ Việt Nam

 Dán poster tại các quầy thuốc, tài trợ cho các giải đấu thể thao

- Khuyến mãi: Kích thích tiêu thụ thông qua khuyến mãi.

Điểm mạnh (S): thông tin sản phẩm

nhanh chóng đến người tiêu dùng

Điểm yếu (W): tốn nhiều kinh phí.

Cơ hội (O): thông tin đến nhanh với

mọi khách hàng nên sản phẩm có cơ

hội tăng doanh thu, nhiều sản phẩm

khác của công ty được nhiều người

biết đến hơn

Thách thức (P): có nhiều sản phẩm

của các công ty khác cũng đang quảng cáo rầm rộ trên thị trường và đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn

2. Tổ chức buổi hội thảo, mời những chuyên gia để giới thiệu sản phẩm tới các nhà thuốc, đại lý, nhà phân phối sỉ lẻ

Điểm mạnh (S): thông tin kỹ càng

tới các dược sĩ, chủ nhà thuốc, nhà

phân phối

Điểm yếu (W): tốn nhiều kinh phí,

phải mời những chuyên gia giỏi, nổi tiếng để giới thiệu thuốc

Cơ hội (O): tiếp cận với nhiều nhà

phân phối để họ giúp quảng cáo sản

phẩm tới tay người tiêu dùng

Thách thức (P): có thể không có

nhiều người đến dự hội thảo

3. Tham gia vào những buổi hội chợ triễn lãm dành cho thực phẩm chức năng để tư vấn, giải đáp thắc mắc, tiếp xúc với người tiêu dùng.

Điểm mạnh (S): tiếp cận, tư vấn trực

tiếp tới người tiêu dùng

Điểm yếu (W): tổ chức hội chợ lâu

lâu mới diễn ra

Cơ hội (O): quảng cáo thêm nhiều

mặt hàng khác của công ty đến khách

hàng

Thách thức (P): có nhiều loại thực

phẩm chức năng cạnh tranh tại hội chợ

Thị trường mục tiêu: Toàn nước Việt Nam

Đề xuất định vị sản phẩm Maxxhair gắn với công dụng “Ngăn rụng tóc, giúp tóc mọc nhanh”

Dòng sản phẩm: thực phẩm chức năng.

Giá: 210.000đ/ hộp – tuỳ theo từng nhà thuốc, đại lý bán hàng

Đầu mối phân phối: Công ty TNHH và thực phẩm chức năng LOHHA

Lực lượng bán hàng: các hệ thống của công ty, các nhà thuốc, đại lý…

Dịch vụ: đặt hàng qua mạng, giao hàng tận nơi, tư vấn miễn phí qua đường dây nóng

Khuyến mãi: Chú trọng tặng chính sản phẩm Maxxhair đến người tiêu dùng và hướng người tiêu dùng vào việc tăng cường sử dụng và giới thiệu cho người khác

Mục tiêu chính: Nhận biết – Sử dụng – Giới thiệu

X Chương trình hành động

1 Bán hàng online

- Xây dựng webside đẹp và chuyên nghiệp gồm những tính năng sau:

 Hỗ trợ giao diện mobile

 Màu sắc hài hoà, cân đối, tạo sự thiện cảm với người xem

 Tốc độ truy cập trang web nhanh

 Độ bảo mật cao, quản lý thông tin hiệu quả

 Thiết kế chuẩn S.E.O, dễ dàng lên top của trang tìm kiếm Google hoặc trang tìm kiếm Cốc Cốc của Việt Nam

- Lập trang facebook để bán sản phẩm

 Đăng hình ảnh, thông tin sản phẩm

 Đăng hình chụp những phản hồi tốt của khách hàng sau khi dùng sản phẩm

2 Thiết lập đường dây nóng để tư vấn miễn phí

- Số điện thoại dễ nhớ

- Thuê người trực tổng đài để tư vấn cho khách hàng

3 Giao hàng tận nơi

- Lập phần mềm định vị địa điểm giao hàng

- Thuê nhân viên giao hàng

4 Tham gia hội chợ

- Liên hệ với các ban tổ chức hội chợ cho người tiêu dùng

- Đặt gian hàng

- Thuê nhân viên tư vấn, hỗ trợ khách hàng

- Tổ chức trò chơi bốc thăm trúng thưởng để lôi kéo khách hàng

- Xin thông tin khách hàng để tiện tư vấn.

5 Tổ chức buổi triễn lãm, hội thảo về sản phẩm

- Thuê nơi diễn ra hội thảo

- Thuê những chuyên gia để thông tin về sản phẩm

- Chuẩn bị quà tặng cho người tham dự

- Phát thiệp mời đến các nhà thuốc, đại lý sỉ - lẻ…

- Tổ chức trò chơi bốc thăm trúng thưởng ở cuối chương trình

- Đặt tiệc thân mật cho những ai tham dự

XI Dự kiến tài chính lỗ - lãi

Hằng tháng thu thập số liệu sản phẩm được bán ra, chi phí đầu tư để quảng cáo đem sản phẩm đến người tiêu dùng, chi phí sản xuất sản phẩm, chi phí trả lương cho nhân viên, chi phí rủi ro, chi phí phát sinh thêm để tính toán lỗ - lãi về mặt hàng Maxxhair của công ty

Các kế hoạch hành động cho phép:

- Nhà quản lý sản phẩm phải xây dựng ngân sách hổ trợ

- Bên phần thu: thể hiện khối lượng tiêu thụ dự báo tính bằng đơn vị sản phẩm và giá thực hiện bình quân

- Bên phần chi: thể hiện chị phí sản xuất, phân phối vật chất và marketing Được chia thành những mục chi tiết hơn

- Chênh lệch giữa hai phần này là lợi nhuận dự kiến Ban lãnh đạo cấp trên sẽ xem xét dự đoán ngân sách này và chấp nhận hay sửa đổi

- Nếu ngân sách đệ trình quá cao thì người quản lý sản phẩm sẽ phải cắt giảm một phần nào đó

- Một khi đã được duyệt, ngân sách sẽ là cơ sở để xây dựng: các kế hoạch và tiến độ sản xuất, tuyển mộ nhân công và marketing

Dự kiến tài chính:

Doanh thu dự kiến đạt 15 tỷ đồng

Bảng ước tính phân bố ngân sách theo tỷ lệ cho từng hoạt động marketingnhư sau:

Quảng cáo PR 300.000.000 (VNĐ) 3 (%) Doanh thu

Khuyến mãi 50.000.000 (VNĐ) 0,5 (%)

Nghiên cứu thị trường 350.000.000 (VNĐ) 3,5 (%)

XII Kiểm tra và điều chỉnh

Thuê người quản lý từng bộ phận để bảo đảm mọi việc triễn khai theo kế hoạch 1.

Kiểm tra: thông thường các chỉ tiêu và ngân sách được xác định cho từng tháng hay quý Ban lãnh đạo cấp trên có thể xem xét kết quả của từng kỳ Phát hiện những xí nghiệp tụt hậu phải giải trình tình hình đang xảy ra và những biện pháp mà họ thi hành để đảm bảo hoàn thành kế hoạch

2.

Lập kế hoạch đối phó:

- Một số phần kiểm tra có đề ra những kế hoạch đối phó với những tình huống bất ngờ

- Kế hoạch đối phó với những tình huống bất ngờ sẽ vạch ra những bước mà ban lãnh đạo cần thực hiện nhằm đối phó với những diễn biến đặc biệt bất lợi như: chiến tranh giá cả và đình công

- Mục đích của việc lập kế hoạch đối phó với những tình huống bất ngờ là: khuyến khích cán bộ quản trị lo liệu trước những khó khăn có thể gặp phải

HÌNH ẢNH KHÁCH HÀNG

PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG

Chị Huỳnh Thị Ngọc Tuyền - Q Bình

Tân, TP Hồ chí Minh:

"Mình dùng Maxxhair thấy tóc cũng

giảm rụng, da đầu bớt nhờn Dùng đủ

liệu trình thấy tóc con mọc lên rất

nhiều và khỏe hơn."

Chị Nguyễn Thị Thanh Thủy - Hai Bà

Trưng, Hà Nội:

Nhờ Maxxhair, mái tóc của tôi đã hồi phục kỳ diệu sau hơn 30 năm bị rụng nhiều

http://maxxhair.vn/bat-ngo-voi-hieu-qua-moc-toc-cua-ba-me-tre-2-con-7591 http://maxxhair.vn/phuc-hoi-mai-toc-sau-30-nam-bi-rung-toc-nhieu-6577

Tóc của chị Tuyền thay đổi rõ rệt trước và sau khi uống Maxxhair

Mái tóc của chị Tuyền đã phục hồi ngỡ ngàng sau khi uống Maxxhair