Lập Kế HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM COLLAGEN DE HAPPY - Marketing dược

I. GIỚI THIỆU CÔNG TY ............................................................ 1II. TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG ...................................................... 11. Nhu cầu và xu hướng xã hội..................................................... 12. Nhu cầu về collagen ................................................................. 2III. SAN PHÂM COLLAGEN DE HAPPY..................................... 31. Mô tả sản phẩm ........................................................................ 32. Đặc điểm vượt trội so với các loại collagen khác .................... 43. Đối tượng sử dụng.................................................................... 4IV. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH.......................................................... 51. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp...................................................... 52. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp ..................................................... 6V. PHÂN TÍCH SWOT.................................................................... 6VI. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU.............................................................. 7VII. CHIÊN LƯƠC MARKETING................................................... 71. Thị trường mục tiêu.................................................................. 72. Khách hàng mục tiêu................................................................ 73. Chiến lược về sản phẩm ........................................................... 84. Chiến lược về giá...................................................................... 95. Chiến lược phân phối ............................................................... 96. Chiến lược chiêu thị................................................................ 10VIII. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUA CỦA KÊ HOẠCH MARKETING 10IX. PHỤ LỤC ................................................................................... 11

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƯỢC - - TIỂU LUẬN MÔN: MARKETING DƯỢC PHẨM LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM COLLAGEN DE HAPPY SVTH: MSSV: Lớp: BIÊN HÒA, THÁNG 10 NĂM 2017 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU CÔNG TY II TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG 1 Nhu cầu xu hướng xã hội Nhu cầu collagen III SẢN PHẨM COLLAGEN DE HAPPY Mô tả sản phẩm Đặc điểm vượt trội so với loại collagen khác Đối tượng sử dụng IV ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đối thủ cạnh tranh gián tiếp V PHÂN TÍCH SWOT VI XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VII CHIẾN LƯỢC MARKETING Thị trường mục tiêu Khách hàng mục tiêu Chiến lược sản phẩm Chiến lược giá Chiến lược phân phối Chiến lược chiêu thị 10 VIII ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING 10 IX PHỤ LỤC 11 I GIỚI THIỆU CÔNG TY: Thông tin công ty: Tên công ty: Công ty TNHH Dược Mỹ phẩm Innopha Địa chỉ: Tòa nhà Văn Thánh View – 135/17/13 -15 Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, Quận Bình Thạnh, TP.HCM Hotline: (08) 512 9999 – Fax: (08) 512 4711 Logo công ty: Đôi nét công ty: Công ty TNHH Dược mỹ phẩm Innopha, phân phối tiếp thị độc quyền sản phẩm Nitta Gelatin Inc Japan Việt Nam từ năm 2000 nay, cung cấp: - Các loại nguyên liệu genlatin, collagen cho thị trường dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm Chiếm 80% thị phần thị trường Việt Nam - Các loại thực phẩm chức mỹ phẩm chăm sóc sức khỏe sắn đẹp có chứa collagen: collagen dạng uống (Bột, viên, nước) Collagen mặt nạ, collagen mỹ phẩm (collagen tinh chất đông khô, collagen dạng dung dịch, collagen dạng gel…) Với tiêu chí ln ln đổi mới, Innopha hân hạnh giới thiệu dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe làm đẹp cho phụ nữ có chứa Collagen tinh khiết chiết xuất từ thiên nhiên (từ vi cá hồng, đà điểu,…) II TÌNH HÌNH VỀ THỊ TRƯỜNG: Nhu cầu xu hướng xã hội: Hiện nay, phát triển kinh tế kéo theo nhu cầu người tiêu dùng loại sản phẩm ngày tăng, có thực phẩm chức Ngoài vấn đề chất lượng, vệ sinh an tồn thực phẩm ln người tiêu dùng đại đề cao sản phẩm có nguồn ngun liệu tự nhiên, tốt cho sức khỏe lại quan tâm Đặc biệt phụ nữ, người ln quan tâm đến vóc dáng, da mình, việc lựa chọn sản phẩm để trì cải thiện nhan sắc ln vấn đề họ Do đó, người tiêu dùng bắt đầu quan tâm đến sản phẩm bổ sung thêm dưỡng chất cho thể Vì vậy, nơi có điều kiện kinh tế phát triển vùng đô thị thị trường tiềm cho việc phát triển sản phẩm chăm sóc sức khỏe Nhu cầu collagen: Tại Việt Nam, năm gần diễn đàn dành cho gia đình, phái nữ, từ khóa ‘Collagen’ xuất với tần số ngày lớn, trang tìm kiếm Google với cụm từ ‘Thực phẩm Collagen’ cho 1.5 triệu kết 0.26 giây Chứng tỏ độ nhận thức người dân tầm quan trọng hoạt chất ngày nâng cao Lão hóa da vấn đề tránh khỏi phụ nữ, đặc biệt phụ nữ từ 25 tuổi trở lên, da bắt đầu thay đổi, giảm trình sản sinh collagen xuất nếp nhăn Do đó, việc chống lại lão hóa da vấn đề vô quan trọng phái đẹp Đáp ứng nhu cầu đó, thương hiệu cho đời sản phẩm chăm sóc da với thành phần giúp chống lại trình lão hóa, hướng đến đối tượng phụ nữ từ 25 tuổi trở lên Tuy nhiên, theo nghiên cứu trang Buzzmetrics.com thảo luận chăm sóc da mặt, cụ thể chống lão hóa da, phân khúc khách hàng độ tuổi 22 - 24 có nhu cầu sử dụng sản phẩm chống lão hóa chưa đáp ứng Nhiều phụ nữ nói họ tìm thấy báo nói việc chống lão hóa da nên độ tuổi 22 Tuy vậy, sản phẩm chống lão hóa da lại chủ yếu dành cho phụ nữ từ 25 tuổi trở lên, nhóm phụ nữ từ 22 đến 24 tuổi cảm thấy hoang mang độ tuổi nên bắt đầu sử dụng sản phẩm chống lão hóa Một số tin độ tuổi họ việc sử dụng sản phẩm cần thiết đặt câu hỏi sản phẩm phù hợp Nắm tâm lý này, Collagen De Happy mắt đáp ứng nhu cầu cho đối tượng khách hàng từ 22 tuổi trở lên, tạo cho Collagen De Happy lợi cạnh tranh thị trường III SẢN PHẨM COLLAGEN DE HAPPY: Mô tả sản phẩm: Collagen De Happy sản phẩm dạng nước uống có hàm lượng collagen cao tồn sản phẩm Nitta Gelatin Inc, đáp ứng nhu cầu bổ sung lượng lớn collagen người sử dụng Sản phẩm chứa hàm lượng collagen peptide cao (10.000 mg/lọ) chiết xuất từ cá, ngồi có vitamin C, vitamin B2, vitamin B6 Tập đoàn Nitta Gelatin với gần 100 năm nghiên cứu, sản xuất collagen gelatin cho đời sản phẩm Collagen De Happy với hàm lượng collagen cao giúp bổ sung thiếu hụt collagen, ni dưỡng tồn da thể từ bên trong, giúp da tươi trẻ, giữ ẩm, đàn hồi, săn chắc, căng mịn, ngăn ngừa cải thiện lão hố, nếp nhăn, khơ nhám, sạm màu Đặc điểm vượt trội so với loại collagen khác: - Bổ sung collagen tinh khiết, lấy từ da loài cá đan sống vùng biển Uwa áp dụng quy trình sản xuất nghiêm ngặt, đảm bảo an tồn tuyệt đối cho người sử dụng - Có hàm lượng collagen cực lớn (10000mg) nên cho kết nhanh uống nhiều lần collagen viên nước khác với hàm lượng vài trăm mg - Sử dụng COLLAPEP collagen dipeptide tính tinh khiết nghiên cứu sản xuất độc quyền Nitta Nhật Bản có trọng lượng phân tử thích hợp (từ 3000 – 5000) nên hấp thu nhanh cho hiệu nhanh - Được sản xuất theo công nghệ tinh khiết hóa kép kiểm sốt nghiêm ngặt từ khâu nguyên liệu đến khâu sản phẩm sản phẩm tinh khiết đạt chất lượng cao mong muốn - Collagen De Happy đặc biệt không chất bảo quản nên sử dụng an toàn, phù hợp cho hầu hết đối tượng - Ngoài thành phần collagen sản phẩm chứa vitamin có tác dụng nuôi dưỡng da giúp da tươi trẻ, sáng đẹp Đối tượng sử dụng: Phù hợp với tất đối tượng cần bổ sung collagen (từ 22 tuổi trở lên) IV ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đối thủ Điểm mạnh Mục tiêu Điểm yếu Bí Giá cạnh tranh Lượng collagen vẻ đẹp ẩn 665.000đ/hộp thấp (1000mg) giấu bên nên phải dùng da bạn Từ nghiên cứu sinh học, Shiseido Collagen Enriched Thương cao hiệu cấp, nhiều lần lâu đời, có bề dày Ít kinh doanh phát triển Hệ thống phân phương phối mạnh có trình chương khuyến thức khơi dậy nét đẹp da ASTALIFT Giá cạnh tranh Tần suất quảng nhằm mục đích 1.100.000đ/hộp cáo ít, đa số để "vẻ đạt đẹp sáng", tỏa chiếu vẻ đẹp từ bên sáng Collagen Astalift Drink Pure qua Ngồi collagen có mạng internet nên người biết đến thành phần làm đẹp khác cung cấp cho Hệ thống phân bạn phối mạnh diện mạo hoàn hảo Các đối thủ chủ yếu quảng cáo sản phẩm hình thức online qua website bán hàng lazada.vn, heartmart.vn, qua facebook, youtube, Ngồi quảng cáo qua kênh truyền hình TVC Dự kiến đối thủ cạnh tranh gay gắt thơng qua việc tung chương trình khuyến mãi, tung sản phẩm với bao bì cải tiến, tạo thu hút khách hàng giành khách lẫn Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: - Thực phẩm chức có chứa collagen: dạng bột uống (Amino Collagen Meiji, Collagen Hamanai,…), dạng viên uống (Neocell, ResVitále, ) - Mỹ phẩm collagen: Wrinkle, Ohui (Hàn Quốc),… V PHÂN TÍCH SWOT: STRENGTH WEAKNESS Nhập phân phối độc quyền Giá sản phẩm tương đối cao so với từ Nitta Genlatin – tập đoàn có uy đối thủ cạnh tranh tín cao, với kinh nghiệm lâu đời Sản phẩm quảng cáo nghiên cứu sản xuất collagen buôn bán qua website bán công nghệ dây chuyền sản hàng nên khó tiếp cận với xuất đại người sử dụng internet (thường Có hệ thống phân phối mạnh người lớn tuổi – khách hàng chiến lược marketing hiệu tiềm sản phẩm) OPPOTUTINITY THREAT Nhu cầu sử dụng sản phẩm Có nhiều doanh nghiệp nước collagen với hiểu biết vai tiếng cung ứng sản phẩm trò collagen thể ngày collagen với tảng lâu đời tăng với xuất sản phẩm Người Việt thích dùng hàng ngoại, collagen nội địa giá rẻ tạo cạnh đặc biệt mặt hàng có nguồn gốc tranh gay gắt việc chiếm lĩnh uy tín Nhật Bản thị trường Việt Nam Hàng giả, hàng nhái tràn lan khó kiểm soát VI XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU: - Phấn đấu trì tốc độ tăng trưởng kinh doanh hàng năm - Xây dựng hình ảnh thương hiệu phủ sóng sản phẩm thị trường, người biết đến tin dùng - Nỗ lực khai thác phân khúc thị trường khác cố gắng mở rộng thị phần Trong năm 2017, công ty tập trung vào việc tăng doanh thu lợi nhuận trước thuế thông qua việc tăng mức độ nhận biết thương hiệu thị phần Con số cụ thể nêu sau đây: - Doanh thu: 2500 tỷ đồng - Lợi nhuận sau thuế: tăng 20% so với lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2016 - Thị phần: 2.5% tổng thị phần collagen Việt Nam - Mức độ nhận biết sản phẩm: 75% lượng khách hàng mục tiêu VII CHIẾN LƯỢC MARKETING: Thị trường mục tiêu: Tại thành phố lớn: Hà Nội, Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Cần Thơ; nơi có mật độ dân số cao, thu nhập ổn định, nhu cầu chăm sóc sức khỏe làm đẹp cao Khách hàng mục tiêu: - Nhắm vào đối tượng nữ giới, độ tuổi 22 – 45 tuổi - Có mức sống thu nhập cao (dao động từ 8-15 triệu/tháng) - Sinh sống làm việc thành phố: Hà Nội, Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Cần Thơ Chiến lược sản phẩm: - Thuộc tính: Collagen De Happy thực phẩm chức bổ sung collagen chiết xuất từ da cá sống vùng biển Uwa Nhật Bản - Chủng loại: Hương đào tạo mùi vị thơm ngon, dễ uống - Chất lượng: Sản phẩm sản xuất dây chuyền kỹ thuật tự động đại đạt tiêu chuẩn ISO 9002(1994), ISO 14001(1999), ISO 9001(2000) - Bao bì: + Bao bì cấp 1: Chai có dung tích 50ml vừa đủ cho lần uống + Bao bì cấp 2: o Hộp giấy màu hồng tạo hấp dẫn sử dụng hình ảnh trái đào để người dùng nhận biết hương vị đặc trưng sản phẩm o Có đặc điểm đặc trưng tem chống hàng giả để phân biệt hàng giả - hàng thật - Nhãn hiệu: + Làm bật hàm lượng collagen dấu xác nhận chất lượng + Có nhãn phụ tiếng Việt ghi đầy đủ thông tin sản phẩm Chiến lược giá: - Giữ nguyên giá bán lẻ: 1.100.000 đ/ hộp - Chiết khấu cho đại lý: o Đại lý cấp 1: 5% giá bán o Đại lý cấp 2: 5% với doanh số 300 triệu đồng/ tháng; 6% với doanh số 300 – 500 triệu đồng /tháng; 8% với doanh số 500 triệu đồng/tháng Chiến lược phân phối: - Hệ thống phân phối: Đại lý Kênh I Nitta Genlatin Inc Japan Công ty Dược phẩm Innopha Nhà thuốc Nhà bán lẻ mỹ phẩm Mua/ bán online Trình dược viên Kênh III Người tiêu dùng Người tiêu dùng Người tiêu dùng Kênh II Nhà thuốc Người tiêu dùng - Lựa chọn thành viên kênh: + Kênh phân phối đại lý: cần phải tuyển chọn dựa tiêu chí tài chính, khả quản lý nhân sự, uy tín làm việc + Kênh bán hàng online: lựa chọn website bán hàng có uy tín, lượng truy cập nhiều như: lazada.vn, lotte.vn, sieuthilamdep.com,…; cho phép đối tượng có mong muốn làm cộng tác viên bán hàng qua trang mạng xã hội lớn: facebook, instagram,… + Nhà thuốc: lựa chọn nhà thuốc thuộc khu vực thị trường mục tiêu, có giấy phép hợp lệ Chiến lược chiêu thị: - Dịch vụ: + Lập đường dây nóng với phận dịch vụ khách hàng để giải thích thắc mắc sản phẩm, lời khuyên hướng dẫn sử dụng + Đăng tải thông tin sản phẩm (thành phần, công dụng, nguồn gốc,…), thông tin cách phân biệt hàng giả - hàng thật trang web công ty trang facebook riêng sản phẩm - Quảng cáo: + Tiếp tục đẩy mạnh quảng cáo qua mạng internet thông qua trang báo lớn: kenh14.vn, alfamily.vn, mạng xã hội: facebook, instagram,…kèm theo clip quảng cáo để tăng ý + Gia tăng tiếp cận khách hàng sử dụng internet cách quảng cáo qua tạp chí, báo dinh dưỡng, sức khỏe làm đẹp như: tạp chí “Đẹp+”, “Sức khỏe Gia đình” hay báo “Gia đình xã hội”, - Khuyến mãi: Áp dụng chương trình khuyến khích khách hàng mua sản phẩm + Mua hộp 10 chai – tặng chai với số lượng có hạn + Tặng kèm túi xách thời trang mua hộp Collagen De Happy VIII ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING: Việc đánh giá thực hình thức so sánh mục tiêu marketing đặt so với kết cuối thu mục tiêu Cơ sở để đánh sau: Doanh thu Thị phần Lợi nhuận Mức độ nhận biết thương hiệu Kế toán nội cuối năm Báo cáo thường niên Kế toán nội cuối năm Thuê công ty nghiên cứu thị trường đánh giá lần vào cuối năm 10 IX PHỤ LỤC: Quảng cáo Collagen De Happy facebook: 11 Bán Collagen De Happy qua facebook: 12 ... này, Collagen De Happy mắt đáp ứng nhu cầu cho đối tượng khách hàng từ 22 tuổi trở lên, tạo cho Collagen De Happy lợi cạnh tranh thị trường III SẢN PHẨM COLLAGEN DE HAPPY: Mô tả sản phẩm: Collagen. .. 1 Nhu cầu xu hướng xã hội Nhu cầu collagen III SẢN PHẨM COLLAGEN DE HAPPY Mô tả sản phẩm Đặc điểm vượt trội so với loại collagen khác Đối tượng sử dụng ... Gelatin với gần 100 năm nghiên cứu, sản xuất collagen gelatin cho đời sản phẩm Collagen De Happy với hàm lượng collagen cao giúp bổ sung thiếu hụt collagen, ni dưỡng tồn da thể từ bên trong, giúp