LẬP KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM SẮC NGỌC KHANG

MỤC LỤCLời cám ơn3I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ 51.1CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ51.1.1Đôi nét về Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa Thiên Phú51.1.2Giới thiệu về các dòng sản phẩm của Công ty51.2.Sản phẩm viên uống SẮC NGỌC KHANG61.2.1Vài nét về sản phẩm viên uống Sắc Ngọc Khang71.2.2Thành phần sản phẩm81.2.3Công dụng viên uống Sắc Ngọc Khang8II. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG92.1 Tình hình thị trường chung92.2 Chân dung khách hàng92.3 Đối thủ cạnh tranh102.4 Phân tích SWOT11III. MỤC TIÊU MARKETING12IV. CHIẾN LƯỢC MARKETING124.1 Chiến lược cạnh tranh 124.2 Chiến lược Marketing hỗn hợp 124.2.1 Chiến lược sản phẩm124.2.2 Chiến lược phân phối13V . KẾ HOẠCH MARKETING 13VI. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETINGVII.KIỂM TRA VÀ ĐIỀU CHỈNH1314

TR ƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG NG Đ I H C L C H NG ẠI HỌC LẠC HỒNG ỌC LẠC HỒNG ẠI HỌC LẠC HỒNG ỒNG

 

TIỂU LUẬN MARKETING DƯỢC PHẨM

KẾ HOẠCH MARKETING SẢN PHẨM SẮC

NGỌC KHANG NĂM 2017

SVTH: NGUY N ỄN MSSV:

L p: ớp:

2017

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bào tiểu luận này ,em xin chân thành cám ơn quý Thầy Cô giáo

đã tận tình hướng dẫn,giảng dạy trong quá trình học tập, nghiên cứu và rèn luyện ở trường Đại Học Lạc Hồng nói chung và khoa Dược nói riêng Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Bích Thùy, TS Nguyễn Văn Tân và TS Nguyễn Văn Dũng đã tận tình, chu đáo hướng dẫn em trong từng buổi học trên lớp và xuyên suốt bài tiểu luận này Mặc dù, em đã cố gắng rất nhiều để hoàn thành bài tiểu luận một cách hoàn chỉnh nhất Song do lần đầu tiên tiếp xúc với môn học marketing cũng như còn nhiều hạn chế về mặt kiến thức và kinh nghiệm thực tế thị trường, kèm theo thời gian gấp rút nên không thể tránh khỏi những thiếu sót mà em chưa nhìn ra được

Em rất mong nhận được sự góp ý của Thầy Cô để bài tiểu luận của em được hoàn chỉnh hơn Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô rất nhiều

Biên Hòa, ngày 23 tháng 10 năm 2017

MỤC LỤC

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA

THIÊN PHÚ

5

1.1CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ 5

1.1.1 Đôi nét về Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa

Thiên Phú

5

1.1.2 Giới thiệu về các dòng sản phẩm của Công ty 5

1.2.1 Vài nét về sản phẩm viên uống Sắc Ngọc Khang 7

1.2.3 Công dụng viên uống Sắc Ngọc Khang 8

VI ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING

VII.KIỂM TRA VÀ ĐIỀU CHỈNH

13 14

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ

1.1 CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ

1.1.1 Đôi nét về Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa Thiên Phú

Công ty Cổ phần Dược Phẩm Hoa Thiên Phú có tiền thân là Công Ty Dược Phẩm Thiên Nam , được thành lập từ ngày 12/02/2009 và được chính thức đổi tên gọi như hiện nay từ ngày 04/05/2010

Qua hơn 7 năm phát triển, hiện nay Hoa Thiên Phú đã có 2 trụ sở phân phối miền Nam (TP.HCM) và miền Bắc ( Hà Nội) Với hệ thống phân phối hơn 20.000 nhà thuốc và đại lý rộng khắp các quận huyện cả 63 tỉnh thành trên cả nước với hơn 40 sản phẩm đa dạng

1.1.2 Giới thiệu về các dòng sản phẩm của Công ty

Lĩnh vực kinh doanh của Công ty bao gồm 2 nhóm chính :

 Thực phẩm chức năng cho phụ nữ , trẻ em , trung niên và người cao tuổi : Sắc Ngọc Khang, Siro Ăn Ngon Hoa Thiên , Dưỡng Cốt Khang…

 Nhóm mỹ phẩm : Kem Finomas ,Kem Sắc Ngọc Khang…

1.2 Sản phẩm viên uống SẮC NGỌC KHANG

1.2.1 Vài nét về sản phẩm viên uống Sắc Ngọc Khang

Sắc Ngọc Khang Hoa Thiên Phú là một sản phẩm có những công dụng vượt trội

hơn hẳn so với các sản phẩm trị nám và tàn nhang khác Được các chuyên gia kiểm chứng về độ an toàn và công dụng của nó Khi sử dụng thì các dưỡng chất

sẽ được đưa trực tiếp vào cơ thể nhanh nhất mà không thấm thoát đi đâu mất

Nám da và tàn nhang là tình trạng xuất hiện những đốm màu nâu có kích thước khác nhau tách riêng hoặc tập trung lại một chỗ Để càng lâu thì chân nám tàn nhang càng bám sâu hơn vào bên trong da vì thế để điều trị nám, tàn nhang bằng các sản phẩm chỉ tác động bên ngoài như kem thì

khó có thể xóa hết được Vì thế việc sử dụng thuốc trị nám sắc ngọc

khang sẽ là một cách giải quyết tuyệt vời cho người sử dụng.

Dạng bào chế : Viên nang

Quy cách sản phẩm : Hộp 60 viên nang

Nhà sản xuất : Công ty TNHH MTV Hoa Thiên Phú Bình Dương

Số đăng ký : 9666/2012/YT-CNTC

1.2.2 Thành phần sản phẩm

Tinh chất nhung hươu

50mg Tinh chất mầm đậu

tương

150mg

Ngưu tất

70mg Quy râu ( phần râu

L-cystin thành phần

ổn định da

300 mg

Dầu gấc

10 mg Astaxanthin từ vi tảo lục Nhật Bản

1.2.3 Công dụng của viên uống Sắc Ngọc Khang

Trong Viên uống sắc ngọc khang có nhiều thành phần có công dụng điều trị

nám da và tàn nhang như:

• Nhóm thành phần từ đông dược: sẽ làm Giúp tăng cường hoạt huyết, tăng cường sức khỏe, và làm cho làm làn da thêm khỏe đẹp từ sâu bên trong Đây là thành phần không phải loại thuốc nào cũng có và đặc biệt nó rất lành tính, không gây hại cho da

• Nhóm thành phần điều hòa nội tiết : sẽ có tác dụng điều kinh, chống lại hiệu chứng tiền mãn kinh Vì thế nó có công dụng bổ sung cho việc điều trị nám da

và tàn nhang do nội tiết gây ra một cách nhanh và hiệu quả nhất

• Tác dụng của nó không chỉ là điều trị nám tàn nhang mà nó còn có thể giúp làm trắng da từ bên trong mà khi ngưng việc sử dụng thì làn da cũng không bị

đen đi Trong thành phần của Sắc Ngọc Khang còn có các dưỡng chất có khả

năng tăng cường độ ẩm cho làn da và bảo vệ da khỏi ánh nắng

II TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG

2.1 Tình hình thị trường chung

Nhiều nghiên cứu cho thấy, nguyên nhân gây nám da bao gồm cả các yếu tố bên trong và bên ngoài cơ thể

Các yếu tố bên trong phải kể đến như : suy giảm nội tiết tố nữ, quá trình lão hoá

da theo tuổi tác, lo âu, căng thẳng, stress

Các yếu tố bên ngoài gây nám da như tiếp xúc với ánh sáng mặt trời (tia UV), lạm dụng hoá mỹ phẩm làm đẹp…

Nám da và tàn nhang là tình trạng xuất hiện những đốm màu nâu có kích thước khác nhau tách riêng hoặc tập trung lại một chỗ Để càng lâu thì chân nám tàn nhang càng bám sâu hơn vào bên trong da vì thế để điều trị nám, tàn nhang bằng các sản phẩm chỉ tác động bên ngoài như kem thì khó có thể xóa hết được Vì

thế việc sử dụng thuốc trị nám sắc ngọc khang sẽ là một cách giải quyết tuyệt

vời cho bạn

Với các thành phần từ thiên nhiên, đặc biệt bổ sung thêm Astaxanthin từ vi tảo lục Nhật Bản ( chiết xuất được chứng minh có tác dụng chống lão hóa da gấp

550 lần Vitamin E, gấp 6000 lần vitamin C) Ngoài ra viên uống Sắc Ngọc Khang còn giúp cải thiện các triệu chứng của phụ nữ tiền mãn kinh ,suy giảm nội tiết tố estrogen như bốc hỏa nóng mặt , mất ngủ, giảm ham muốn ,kinh nguyệt không đều…

2.2 Chân dung khách hàng

- Phụ nữ ở mọi lứa tuôi có biểu hiện nám da,tàn nhang, da khô,da nhăn nheo và rối loạn nội tiết

- Phụ nữ tiền mãn kinh ,suy giảm nội tiết tố estrogen như bốc hỏa nóng mặt , mất ngủ, giảm ham muốn ,kinh nguyệt không đềi, rối loạn tiền đình…

hiện hội chứng đau đầu, tiền đình ở nữ giới

2.3 Đối thủ cạnh tranh

Sản phẩm

Nhà sản

xuất

Công ty Dược phẩm Hoa Thiên Phú

Công ty TNHH Dược phẩm Ích Nhân

Mô tả sản

phẩm

Sắc Ngọc Khang với các tinh chất mầm đậu tương, nhung hưu và các thảo dược quý khác giúp bạn làm mờ

nám,sạm, tàn nhang ,cải thiện làn da từ bên trong

cơ thể

Công thức kết hợp tối ưu các thành phần từ sữa ong chúa, Vitamin E tự nhiên,Collagen tự nhiên và các thảo dược quý viên uống Sắc Xuân giúp ngăn ngừa sạm mới hình thành, đem đến hiệu quả vượt trội cho phụ nữ ở mọi lứa tuổi bị sạm da,nám da,da khô…

Đối tượng

khách hàng

Phụ nữ ở mọi lứa tuôi

có biểu hiện nám da,tàn nhang, da khô,da nhăn nheo và rối loạn nội tiết

- P hụ nữ tiền mãn kinh ,suy giảm nội tiết tố estrogen như bốc hỏa nóng mặt , mất ngủ, giảm ham muốn ,kinh nguyệt không đềi, rối loạn tiền đình…

Phụ nữ ở mọi lứa tuổi có các biểu hiện sau:

Da bị nám, sạm tàn nhang

Da nhiều nếp nhăn, đàn hồ kém, chảy

Sắc da xanh, thiếu máu, kinh nguyệt không đều

Gía bán 180.000- 200.000 VND 170.000- 220.000 VND

Message Tạm biệt tàn nhang - Đẹp da – hết nám

xua tan vết nám Hoạt động

marketing

-Xây dựng nhiều testimonial đến chuyên gia , người nổi tiếng, người tiêu dùng và đặc biệt các Hoa Hậu Việt Nam

- Xây dựng hình tượng mạnh Công ty trên các phương tiện truyền thông,nhà tại trợ

- Tiếp cận rộng nhưng còn bề mặt, chưa kết nối mạnh mẽ với tâm lý khách hàng

- Phát triển theo hướng tập trung cho kênh Digital với các hoạt động xuyên suốt , xây dựng website, các hoạt động

tư vấn trên Afamily và các cuộc thi khác

2.4 Phân tích SWOT

STRENGH

Điểm mạnh: Tinh chất mầm đậu nành,

nhung hưu ,các thảo dược quý và đặc

biệt bổ sung thêm Astaxanthin từ vi

tảo lục Nhật Bản

Tác dụng : chứa L-Cystin tác dụng

chống lão hóa, điều hòa nội tiết tố,tăng

khả năng tái tạo da, tăng lưu thông

máu

Thông điệp lý tính rõ rang nói lên tác

dụng của sản phẩm

Độ tiếp cận với khách hàng cao thông

qua TVC,POSM tại nhà thuốc Chiến

lược marketing mạnh : các kênh truyền

thông, quảng cáo, digital marketing…

WEAKNESS

Cơ chế điều trị chưa thuyết phục Thời gian điều trị dài

Tác dụng phụ: gây mụn trên da

OPPOTUTINITY

Cứ 5 người ở độ tuổi từ 28-55 thì có

người bị nám, tàn nhang

Tận dụng hoạt động ATL mạnh

Hình ảnh Hoa Hậu và chuyên gia khá

nhiều

THREAT

Người Việt thích sử dụng hàng ngoại Công nghệ làm đẹp phát triển và các nhãn hàng khác xuất hiện nhiều trên thị trường

Sự tin tưởng vào thực phẩm chức năng

bị giảm Nhiễu thông tin về sản phẩm từ nhiều nguồn kênh truyền thông,trang mạng,

xã hội…

Hàng giả,hàng nhái xuất hiện tràn lan trên thị trường

III MỤC TIÊU MARKETING

Mục tiêu của công ty Hoa Thiên Phú hiện nay chủ yếu tập trung vào phân khúc thị trường quảng bá sản phẩm , tránh đối đầu trực tiếp với các đối thủ, hướng đến tỉ số lợi nhuận cao

Nâng cao độ nhận biết thương hiệu, mang thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng

IV CHIẾN LƯỢC MARKETING

4.1 Chiến lược cạnh tranh

Tập trung quảng bá thương hiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng

Tránh đối đầu trực tiếp với các đối thủ

Nâng cao tính năng và hiệu quả của sản phẩm

4.2 Chiến lược Marketing hỗn hợp

4.2.1 Chiến lược sản phẩm

Phát triển sản phẩm với thành phần hoàn toàn có nguồn gốc từ thiên nhiên, với kích cỡ bao bì phù hợp với giai đoạn giới thiệu sản phẩm dùng thử Sản phẩm cần đáp ứng các yêu cầu:

Dạng bào chế,kích cỡ : Viên nang, vừa miệng dễ uống

Quy cách sản phẩm : Hộp 60 viên nang

Nhà sản xuất : Công ty TNHH MTV Hoa Thiên Phú Bình Dương

Số đăng ký : 9666/2012/YT-CNTC

4.2.2Chiến lược phân phối

Công ty Cổ phần Hoa Thiên Phú có một mạng lưới kênh phân phối rộng khắp trên toàn quốc , gồm các cửa hàng ,nhà thuốc quầy thuốc, đại lý bán và giới thiệu sản phẩm tại 63 tỉnh thành

Ngoài ra công ty còn có những ưu điểm so với các doanh nghiệp khác , đó là

sự cung ứng nhanh, đầy đủ và kịp thời sản phẩm trong vòng 24 giờ trên toàn quốc Ngoài ra còn có các chương trình khuyến mãi,tri ân khách hàng được tổ chức vào các dịp lễ, tết…

Công cụ truyền thông:

 Vô tuyến truyền hình

 Báo chí

 Truyền thanh

 Tạp chí

 Quảng cáo ngoài trời + khuyến mãi+ quà tặng…

 Online, facebook

Các hoạt động quan hệ công chúng: định vị khách hàng trong mục tiêu của mình , Công ty đã xây dựng chương trình “ Hành trình tạm biệt tàn nhang – xua tan vết nám cùng Sắc Ngọc Khang” với các hình thức như mời các chuyên gia

về chăm sóc sắc đẹp đến tư vấn miễn phí cho các chị em phụ nữ, cung cấp các thông tin cần thiết trong việc chăm sóc da mỗi ngày…

V KẾ HOẠCH MARKETING

5.1 Kế hoạch hoạt động

STT

1

Hoạt động Chịu trách nhiệm

phẩm

Phòng kiểm tra chất lượng

hiệu, đóng gói sản phẩm

Phòng nghiên cứu và phát triển

4 Xác định giá sản phẩm Phòng tài chính+ kế toán

khấu, hoa hồng

Phòng tài chính+ kế toán

sản phẩm

Phòng nghiên cứu và phát triển

VI ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING

Việc đánh giá sẽ được thực hiện dưới hình thức so sánh giữa những mục tiêu Marketing đặt ra so với kết quả cuối cùng thu được đối với từng mục tiêu cụ thể

Cơ sở để đánh giá như sau:

Mức độ quảng bá sản phẩm đến với

người tiêu dùng: 80(%)

Công ty khảo sát nghiên cứu thị trường đánh giá 6 tháng 1 lần

Mức độ tiêu thụ sản phẩm so với mức

ước tính : tăng 15(%)

Công ty khảo sát mức sản phẩm đã được đưa ra thị trường

VII.KI M TRA VÀ ĐI U CH NH ỂM TRA VÀ ĐIỀU CHỈNH ỀU CHỈNH ỈNH

Thư ng xuyên ki m tra t i các đ a đi m bán hàng v cách b o qu n c aểm tra tại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ịa điểm bán hàng về cách bảo quản của ểm tra tại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ề cách bảo quản của ảo quản của ảo quản của ủa

s n ph m kho n 1 tháng /l n, nh m đ m b o r ng các h th ng bán l đãảo quản của ẩm khoản 1 tháng /lần, nhằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã ảo quản của ần, nhằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã ằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã ảo quản của ảo quản của ằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã ệ thống bán lẻ đã ống bán lẻ đã ẻ đã tuân th đúng quy cách b o qu n theo đi u ki n c a nhà s n xu t tránhủa ảo quản của ảo quản của ề cách bảo quản của ệ thống bán lẻ đã ủa ảo quản của ất tránh

trư ng h p thu c b h h ng gây nh hợp thuốc bị hư hỏng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng ống bán lẻ đã ịa điểm bán hàng về cách bảo quản của ư ỏng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng ảo quản của ưởng đến người tiêu dùng.ng đ n ngến người tiêu dùng ư i tiêu dùng

Th ường kiểm tra các yếu tố như: ng ki m tra các y u t nh : ểm tra các yếu tố như: ếu tố như: ố như: ư

Quy cách b o qu n có đ m b o đảo quản của ảo quản của ảo quản của ảo quản của ượp thuốc bị hư hỏng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng.c ch t lất tránh ượp thuốc bị hư hỏng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng.ng hay không?

- Nhi t đ , đ m có phù h p theo quy đ nh?ệ thống bán lẻ đã ộ, độ ẩm có phù hợp theo quy định? ộ, độ ẩm có phù hợp theo quy định? ẩm khoản 1 tháng /lần, nhằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã ợp thuốc bị hư hỏng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng ịa điểm bán hàng về cách bảo quản của

- S n ph m có b ánh n ng m t tr i chi u tr c ti p hay không?ảo quản của ẩm khoản 1 tháng /lần, nhằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã ịa điểm bán hàng về cách bảo quản của ắng mặt trời chiếu trực tiếp hay không? ặt trời chiếu trực tiếp hay không? ến người tiêu dùng ực tiếp hay không? ến người tiêu dùng

- N i đ s n ph m có b i b n hay m i m t gì không?ơi để sản phẩm có bụi bẩn hay mối mọt gì không? ểm tra tại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ảo quản của ẩm khoản 1 tháng /lần, nhằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã ụi bẩn hay mối mọt gì không? ẩm khoản 1 tháng /lần, nhằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã ống bán lẻ đã ọt gì không?

Trong su t quá trình phân ph i s n ph m đ n các h th ng bán l thìống bán lẻ đã ống bán lẻ đã ảo quản của ẩm khoản 1 tháng /lần, nhằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã ến người tiêu dùng ệ thống bán lẻ đã ống bán lẻ đã ẻ đã

ngư i tuy n d ng viên sẽ ph i luôn theo sát tình hình buôn bán t i các cểm tra tại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ụi bẩn hay mối mọt gì không? ảo quản của ại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ơi để sản phẩm có bụi bẩn hay mối mọt gì không?

s bán l này n u phát hi n có sai sót thì ki m tra và s a l i đ k p th iởng đến người tiêu dùng ẻ đã ến người tiêu dùng ệ thống bán lẻ đã ểm tra tại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ửa lại để kịp thời ại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ểm tra tại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ịa điểm bán hàng về cách bảo quản của

đi u ch nh cho phù h p v i k ho ch đã đề cách bảo quản của ỉnh cho phù hợp với kế hoạch đã được hoạch định Tuân thủ đúng ợp thuốc bị hư hỏng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng ớp: ến người tiêu dùng ại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ượp thuốc bị hư hỏng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng.c ho ch đ nh Tuân th đúngại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ịa điểm bán hàng về cách bảo quản của ủa các quy cách v b o qu n ch t lề cách bảo quản của ảo quản của ảo quản của ất tránh ượp thuốc bị hư hỏng gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng.ng s n ph m đ đ m b m s n ph mảo quản của ẩm khoản 1 tháng /lần, nhằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã ểm tra tại các địa điểm bán hàng về cách bảo quản của ảo quản của ảo quản của ảo quản của ẩm khoản 1 tháng /lần, nhằm đảm bảo rằng các hệ thống bán lẻ đã

đ n tay ngến người tiêu dùng ư i tiêu dùng là t t nh t.ống bán lẻ đã ất tránh