MỤC LỤCI.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 3II.THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM 41.Giới thiệu về sản phẩm 42.Đối thủ cạnh tranh 53.Chân dung khách hàng 6III. KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM CỐM BIOACIMIN GOLD TRONG 6 THÁNG CUỐI NĂM 2017 71.Các mục tiêu marketing 72.Chính sách marketing hỗn hợp 72.1.Điểm mạnh 72.2.Điểm yếu 82.3.Thách thức 82.4.Cơ hội 9IV. CHÍNH SÁCH MARKETING 91.Chính sách sản phẩm 92.Chính sách giá 103.Chính sách phân phối 104.Chính sách chiêu thị 10V.NGÂN SÁCH DÀNH CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾT HOẠCH MARKETING. 11 1. Dự tính ngân sách cho hoạt động marketing 12 2. đánh giá kết quả cho hoạt động marketing 12
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƯỢC TIỂU LUẬN KẾ HOẠCH MARKETING CỐM VI SINH BIO-ACIMIN GOLD GVHD:ThS Nguyễn Thị Bích Thùy TS Nguyễn Văn Tân SVTH: Phan Mssv: 11 Lớp: 13 2017 MỤC LỤC I.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY II.THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM .4 Giới thiệu sản phẩm Đối thủ cạnh tranh Chân dung khách hàng III KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM CỐM BIO-ACIMIN GOLD TRONG THÁNG CUỐI NĂM 2017 Các mục tiêu marketing Chính sách marketing hỗn hợp 2.1 Điểm mạnh 2.2 Điểm yếu 2.3 Thách thức 2.4 Cơ hội IV CHÍNH SÁCH MARKETING Chính sách sản phẩm Chính sách giá 10 Chính sách phân phối 10 Chính sách chiêu thị .10 V.NGÂN SÁCH DÀNH CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾT HOẠCH MARKETING 11 Dự tính ngân sách cho hoạt động marketing 12 đánh giá kết cho hoạt động marketing .12 KẾ HOẠCH MARKETING Sản phẩm: Cốm vi sinh Bio-acimin Gold I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY: Tên cơng ty: cơng ty cổ phần dược phẩm Việt Đức Tên viết tắt: VISGERPHARM Trụ sở : B10/D6, Khu Đô thị Cầu Giấy, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội Văn phòng làm việc : Lơ A3/D21 Khu Đơ thị Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy Điện Thoại: 024.3514 8042 - Fax: 024.3514 8043 Email: Info@duocvietduc.com Văn Phòng Miền Nam: 62/1A Trương Cơng Định – Phường 14 – Quận Tân Bình TP.HCM Điện Thoại: (028) 39493333 - Giấy phép kinh doanh số 0101887589, sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần ngày 22 tháng năm 2015 - Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc số: 01-0648/HNO-DKKDD sở y tế Hà Nội cấp ngày 24/04/2015 Mục tiêu công ty: Mục tiêu trở thành Công ty dược phẩm đứng đầu Việt Nam mặt: - Hệ thống phân phối sản phẩm chuyên nghiệp - Chăm sóc phục vụ khách hàng tận tâm, đáp ứng nhanh nhu cầu phòng điều trị bệnh cộng đồng - Sản phẩm có chất lượng cao, hiệu giá thành hợp lý - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hội phát triển người hội thăng tiến - Đào tạo phát triển đội ngũ cán nhân viên có chuyên mơn giỏi, nhiệt tình trách nhiệm II.THƠNG TIN VỀ SẢN PHẨM: Giới thiệu sản phẩm: Cốm vi sinh Bio-acimin Gold sản phẩm nghiên cứu, bào chế giữ nguyên ưu việt sản phẩm Bio-acimin New, đồng thời bổ sung thêm vi chất cần thiết cho trẻ nhỏ Thành phần: Lactobacillus… ≥108 CFU Immunepath-IP …10mg Bacillus Vitamin B1 0,5 mg Vitamin B2….0,5 mg Vitamin B5 … mg Vitamin B6 …0,5 mg subtilis…… ≥108 CFU Streptococcus faecalis… ≥108 CFU DHA 10%… mg Acid folic Coenzym Q10….5 mg Vitamin D3 ……80 UI Beta Glucan 80% 10 mg Selen hữu … 10 µg …50 µg Kẽm mg Calci lactat 100 mg Taurin …2 mg L-Lysin … 40 mg Tinh chất men bia tươi (chứa acid amin: aspatic, glutamic, serin, histidine, glycine, arginine, alanine, tyrosine, cysteine, valine, methionine, phenylalanine, isoleucine, leucithin, lysine, threolin… khoáng chất) ……………… 1,20 g Cơng dụng: Bổ sung vi khuẩn có ích, ức chế vi khuẩn có hại, giúp lập lại cân hệ vi sinh đường ruột Phòng hỗ trợ điều trị rối loạn tiêu hóa loạn khuẩn đường ruột dùng thuốc kháng sinh dài ngày Bổ sung vi chất acid amin thiết yếu cho thể, kích thích ăn ngon, tăng cường hấp thu dưỡng chất Giúp tăng cường hệ miễn dịch tự nhiên, nâng cao sức đề kháng Hỗ trợ phát triển trí não, tăng nhạy bén, nhận biết tư nhanh Đối tượng sử dụng: Trẻ biếng ăn, hấp thu, rối loạn tiêu hóa loạn khuẩn đường ruột dùng kháng sinh gây nên triệu chứng: đầy bụng, khó tiêu, tiêu chảy táo bón, phân sống… Trẻ suy dinh dưỡng, chậm lớn, trẻ hay ốm yếu sức đề kháng Trẻ giai đoạn phát triển cần bổ sung dưỡng chất cho phát triển thể chất trí não Người lớn bị rối loạn tiêu hố loạn khuẩn đường ruột dùng kháng sinh dài ngày Người giai đoạn phục hồi bệnh Cách dùng: Trẻ em:Trẻ bị rối loạn tiêu hoá: Dùng gói/ngày, cách 3-4 tiếng dùng gói Trẻ suy dinh dưỡng, biếng ăn, hấp thu: Dùng 2-3 gói/ngày, vòng 30 phút sau bữa ăn (dùng nguồn bổ sung dinh dưỡng gói/ngày) Trẻ hay ốm yếu, sức đề kháng kém, trẻ giai đoạn phát triển trí não: Dùng 2-3 gói/ngày Dùng pha với sữa, nước hay thức ăn trẻ (không dùng với nước sôi) Lưu ý: Trẻ em tháng tuổi phải hỏi ý kiến bác sĩ dược sĩ trước dùng Người lớn: Uống 3-4 gói/ngày, dùng trường hợp đầy bụng, khó tiêu, táo bón, tiêu chảy, phân sống, loạn khuẩn đường ruột dùng kháng sinh, uống nhiều bia rượu.… 2.Đối Thủ Cạnh Tranh: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY LÀ CÁC SẢN PHẨM BỔ SUNG CHẤT DINH DƯỠNG VÀ HỖ TRỢ TIÊU HÓA NHƯ: CỐM BIGBB, CỐM DINH DƯỠNG CHÙM NGÂY MORINGA , BIOVITAL CỐM BIGBB: ĐIỂM MẠNH: GIÁ CẠNH TRANH 160.000VNĐ/HỘP X 16 GÓI ĐIỂM YẾU: CHƯƠNG TRÌNH MARKETING CỊN YẾU, KHƠNG SẮC NÉT, CHƯA CĨ TẦN SUẤT XUẤT HIỆN ÍT NGƯỜI BIẾT ĐẾN SẢN PHẨM NÀY HIỆU QUẢ TÙY VÀO CƠ ĐỊA MỖI NGƯỜI HỘP 16 GÓI 160.000VNĐ GIÁ KHÁ CAO THỊ PHẦN: TƯƠNG ĐỐI NHỎ CỐM DINH DƯỠNG CHÙM NGÂY MORINGA: ĐIỂM MẠNH:SẢN PHẨM 100% THIÊN NHIÊN, KHÔNG CHỨA PHỤ GIA NÊN HOÀN TOÀN AN TOÀN GIÁ : LOẠI 20G GIÁ 250.000VNĐ Loại 50g giá 550.000vnđ Điểm yếu: giá cao so với sản phẩm cạnh tranh Chưa nhiều người biết đến THỊ PHẦN: TƯƠNG ĐỐI NHỎ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CHƯA PHÁT TRIỂN LỚN, MỚI CHỈ TẬP TRUNG Ở HÀ NỘI VÀ TP HCM LÀ CHỦ YẾU 3.Chân dung khách hàng: Các gia đình có trẻ biếng ăn, hấp thu, rối loạn tiêu hóa đầy bụng, khó tiêu, tiêu chảy táo bón, phân sống… Trẻ suy dinh dưỡng, chậm lớn, trẻ hay ốm yếu sức đề kháng kém.Trẻ giai đoạn phát triển cần bổ sung dưỡng chất cho phát triển thể chất trí não Người lớn bị rối loạn tiêu hoá loạn khuẩn đường ruột dùng kháng sinh dài ngày Những phụ nữ mang thai có nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho sau sinh III KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM CỐM BIO-ACIMIN TRONG THÁNG CUỐI NĂM 2017 CÁC MỤC TIÊU MARKETING Xây dựng hình ảnh, thương hiệu thị trường Giữ vững thị phần lượng khách hàng trung thành Nỗ lực khai thác phân khúc thị trường khác, cố gắng mở rộng thị phần 2: Chính sách marketing hỗn hợp: 2.1.Điểm mạnh Thương hiệu doanh nghiệp sản phấm cốm vi sinh Bio-acimin có uy tính 98% bà mẹ hài lòng với sản phẩm Bio-acimin gold Đây sản phẩm cốm vi sinh việt nam thử nghiệm lâm sàng cách chuyên gia dinh dưỡng khuyên dùng sức khoẻ trẻ nhỏ Sản phẩm tiện lợi vừa sử dụng cho trẻ em người lớn 2.2 Điểm yếu: Sản phẩm chưa quảng bá rộng rãi đến vùng nông thôn Kiểu dáng chưa bắt mắt, hấp dẫn khách hàng Sử dụng nguyên liệu nhập từ nước chủ yếu Giá cao so với số đối thủ cạnh tranh 3.THÁCH THỨC Nền kinh tế việt nam hội nhập ngày sâu rộng, sách mở cửa thơng thương với nước, thị trường phát triển manh mún, tâm lý thích dùng hàng ngoại nhập, thuốc giá rẻ chất lượng tràn vào thị trường việt nam… tạo cạnh tranh vô khốc liệt thị trường chăm sóc sức khỏe Trên thị trường có nhiều loại thuốc lẫn thực phẩm chức quảng cáo giúp bé ăn ngon Các sản phẩm đa dạng chủng loại lẫn hình thức như: Các loại cốm, siro thảo dược, cốm bổ sung men vi sinh, cốm nổ…dẫn đến cạnh tranh làm gay gắt Các nguyên liệu sản xuất VISGERPHARM doanh nghiệp khác ngành chủ yếu nhập (80-90%) nên chịu ảnh hưởng yếu tố đầu vào như: tỷ giá ngoại tệ, biến động giá nguyên liệu, sách thuế nhập khẩu.Các rủi ro hàng nhái hàng giả: tượng hàng giả , “đại dịch” hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ lĩnh vực dược phẩm mối lo ngại đáng kể 4.Cơ hội: Hiện nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho trẻ em ngày người trọng Nên sản phẩm cốm Bio-acimin gold khách hàng hướng tới ngày sử dụng nhiều Chính sách nhà nước, luật dược mở cho doanh nghiệp nhiều hội tự chủ sản xuất kinh doanh Nền kinh tế hội nhập, nhiều tập đoàn dược phẩm vào thị trường việt nam tạo điều kiện cho nguồn nhân lực VISGERPHARM tiếp cận nhanh khoa học kỹ thuật, sản phẩm đại IV.CHÍNH SÁCH MARKETING: 1.Chính sách sản phẩm Thuộc tính: Cốm Bio-acimin gold sản phẩm nghiên cứu, bào chế giữ nguyên ưu việt sản phẩm bio-acimin new, đồng thời bổ sung thêm vi chất cần thiết cho trẻ nhỏ Chất lượng: Được sản xuất theo tiêu chuẩn GMP-WHO, GLP GSP” Bộ Y Tế cấp Mẫu mã, bao bì,kiểu dáng: Bao bì sản phẩm phải thực đồng thời chức năng: bảo quản bán hàng hóa, thơng tin sản phẩm thẩm mĩ, tạo nên hấp dẫn sản phẩm với khách hàng chức thương mại Tạo khác biệt rõ ràng so với bao bì cốm vi sinh cơng ty khác, nhắm đến tiện dụng làm người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu Quy cách đóng gói:4 g/gói Hộp 30 gói 2.Chính sách giá: Mặc dù thị trường nội địa có cạnh tranh gay gắt, nguồn nguyên liệu đầu vào ln có biến động cơng ty VISGERPHARM ln có sách ổn định giá bán sản phẩm với mức tối đa Giá sản phẩm 159.000 hộp 30 gói 4g Định giá chiết khấu tiền mặt: áp dụng với khách hàng nhà bán buôn Công ty gảm giá cho khách hàng mua trả tiền mặt toán toán trước thời hạn thỏa thuận định giá chiết khấu tiêng mặt tránh tình trạng thiếu tiền mặt, đồng vốn xoay nhanh hơn, hạn chế khoản nợ khó đòi Chính sách phân phối: VISGERPHARM sở hữu hệ thống phân phối rộng khắp toàn quốc với 34 chi nhánh 64 tỉnh thành có kho hàng đạt tiêu chuẩn GDP Công ty phân phối cho nhà thuốc bệnh viện toàn quốc, với áp dụng chương trình khuyến tặng kèm để gia tăng hiệu bán hàng Phải tận dụng triệt để trung gian bán hàng có mà cơng ty VISGERPHARM hợp tác tiếp tục thương lượng mở rộng thêm trung gian bán hàng khác Chính sách chiêu thị: Mục tiêu chiêu thị: nhằm đối phó với cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nhận thức tâm lý thuốc ngoại đắt tiền thuốc nội, đồng thời tăng doanh thu cho sản phẩm Bio-acimin thiết lập kênh phân phối mạnh Thông điệp truyền thơng: “Bio-acimin tiêu hóa khỏe, trẻ ăn ngon” Cơng cụ truyền thông: Quảng cáo: thực thông qua phương tiện chủ yếu quảng cáo truyền hình chương trình quảng cáo kênh VTV1, VTV2, VTV3 đài truyền hình Việt Nam, Thời lượng quảng cáo khoảng phút, tháng đầu tần số xuất khoảng 7- 10 lần/ ngày, tháng sau 3- lần/ ngày… Các chương trình quảng cáo phải mang thông điệp giá chất lượng đảm bảo cho người tiêu dùng Radio, báo chí, internet (facebook,zalo,web), băng-rơn, tham gia hội chợ bao bì sản phẩm, truyền miệng, kèm theo việc cho khách hàng dùng thử sản phẩm miễn phí Khuyến mãi:sử dụng hình thức khuyến thương mại gồm hội thi bán hàng, quà tặng, chiết khấu sản phẩm , trợ cấp trưng bày cho khách hàng khuyến cho đội ngũ trình dược viên Các hoạt động quan hệ công chúng: thông qua hình thức họp báo ,tổ chức kiện tham gia hoạt động xã hội Hội nghị gặp mặt khách hàng thân thiết Chào hàng cá nhân: đội ngũ trình dược viên cơng ty thực việc chào hàng với nhà bán lẻ Đội ngũ trình dược viên nhân tố quan trọng để thực chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược kết hợp ngược phía trước Kế hoạch chăm sóc khách hàng: thiết lập đường dây nóng để tư vấn giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm V NGÂN SÁCH DÀNH CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾ HOẠCH MARKETING 1.Dự tính ngân sách dành cho hoạt động Marketing sau: Hoạt động marketing Quảng cáo PR Khuyến cho đại Triệu $ 0.5 0.25 Ngân sách 40% 20% 10% lý,nhà phân phối Nghiên cứu thị trường Hội chợ trưng bày sản 0.25 0.25 10% 10% phẩm Marketing khác Tổng cộng 0.25 2.5 10% 100% Đánh giá hiệu kế hoạch Marketing: Việc đánh giá thực hình thức so sánh mục tiêu Marketing đặt so với kết cuối thu mục tiêu Cơ sở để đánh sau: Doanh thu Thị phần Doanh số Lợi nhuận Mức độ nhận biết Báo cáo bán hàng hàng tháng, quý năm Báo cáo thường niên Kết toán nội cuối năm Kết toán nội cuối năm Thuê công ty nghiên cứu thị trường đánh giá lần vào nhãn hiệu cuối năm ... GIÁ KẾT QUẢ CỦA KẾT HOẠCH MARKETING 11 Dự tính ngân sách cho hoạt động marketing 12 đánh giá kết cho hoạt động marketing .12 KẾ HOẠCH MARKETING Sản phẩm: Cốm vi sinh Bio-acimin Gold. .. Chính sách marketing hỗn hợp: 2.1.Điểm mạnh Thương hiệu doanh nghiệp sản phấm cốm vi sinh Bio-acimin có uy tính 98% bà mẹ hài lòng với sản phẩm Bio-acimin gold Đây sản phẩm cốm vi sinh vi t nam... sung vi khuẩn có ích, ức chế vi khuẩn có hại, giúp lập lại cân hệ vi sinh đường ruột Phòng hỗ trợ điều trị rối loạn tiêu hóa loạn khuẩn đường ruột dùng thuốc kháng sinh dài ngày Bổ sung vi chất