831 Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster của Công ty AFIEX

831 Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster của Công ty AFIEX

     !"#$ %&&'(%&&) *+,-../0.*1+2.34567.*89:.*.;././*7<= >?@ Long Xuyên, Tháng 06/ 2006 AB  C?@   #$ %&&'(%&&) *+,-../0.*1+2.457.*9:.*;.//*7<= 7.*D7-.3*EF*7<.1 G=1H% IJK1&%L%M% /NO7*NG./8P.1*QFJR:97.*90. Long Xuyên, tháng 06/ 2006 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG /NO7*NG./8P.1*QFJR:97.*90. Người chấm 1: Nhận xét 1: Người chấm 2: Nhận xét 2: Luận văn được bảo vệ tại hội đồng chấm bảo vệ luận văn Khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh ngày ……tháng…… năm 2006 B  Để hoàn thành luận văn này ngoài sự nổ lực của bản thân tôi, còn có sự hỗ trợ tận tình của các cô, chú tại cơ quan thực tập cũng như các thầy cô tại trường Đại Học An Giang. S=*T:F;./3,#$Utôi xin chân thành gởi lời cảm ơn đến: - Phòng kế hoạch – Công ty AFIEX - Phòng kế toán - Bộ phận sản xuất và kinh doanh điện máy, điện tử - Công ty AFIEX. - Bộ phận bán hàng, tiếp thị - Bộ phận sản xuất và kinh doanh điện máy, điện tử - Công ty AFIEX. Đã giúp đỡ tôi nhiệt tình trong việc tìm hiểu về tình hình hoạt động, các số liệu, những phương hướng hoạt động sắp tới của bộ phận sản xuất và kinh doanh điện máy, điện tử. S=*T:34NO./Q7VF.7:./, tôi xin chân thành gởi lời cảm ơn đến: - Các thầy cô đặc biệt là thầy cô khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh đã trang bị nền tảng kiến thức về ngành học Quản Trị Kinh Doanh. - Thầy Cao Minh Toàn đã tạo điều kiện cho tôi tìm hiểu và phát huy khả năng của mình với lòng nhiệt tình và sự tận tâm. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn và gởi các cô chú, anh chị Công ty AFIEX, các thầy cô trường Đại Học An Giang những lời chúc tốt đẹp nhất cả trong công việc lẫn cuộc sống. WW DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ iii DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ . iii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN . 1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . 1 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU . 2 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 2 1.5.1 Phương pháp thu thập số liệu, thông tin 2 1.5.2 Phương pháp xử lý số liệu 2 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÍ LUẬN 3 2.1 CÁC ĐỊNH NGHĨA CƠ BẢN 3 2.1.1 Marketing . 3 2.1.2 Kế hoạch Marketing 4 2.2 CÁC BƯỚC THỰC HIỆN CỦA KẾ HOẠCH MARKETING 5 CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU CÔNG TY 15 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY AFIEX 15 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty AFIEX . 15 3.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty AFIEX . 16 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty AFIEX (giai đoạn 2001 – 2005) . 17 3.2 GIỚI THIỆU BỘ PHẬN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH ĐIỆN MÁY, ĐIỆN TỬ 18 CHƯƠNG 4 LẬP KẾ HOẠCH MARKETING 21 4.1 TÓM TẮT KẾ HOẠCH VÀ TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG 21 4.1.1 Tóm tắt kế hoạch Marketing . 21 4.1.2 Tôn chỉ hoạt động 22 4.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING 22 4.2.1 Phân tích sản phẩm hiện tại 22 4.2.2 Phân tích thị trường hiện tại . 26 4.2.3 Phân tích kênh phân phối hiện tại của sản phẩm . 33 4.2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh . 35 4.2.5 Phân tích nội bộ 36 4.2.6 Phân tích SWOT . 40 4.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ MỤC TIÊU 42 4.3.1 Chiến lược Marketing . 42 4.3.2 Mục tiêu Marketing . 42 4.4 CHIẾN THUẬT MARKETING . 42 4.4.1 Thị trường 42 4.4.2 Chiến thuật Marketing hỗn hợp 43 4.5 NGUỒN QUỸ, MÔ TẢ PHÂN TÍCH - THỰC HIỆN . 45 4.5.1 Nguồn quỹ cần thiết cho từng quyết định Marketing cụ thể . 45 4.5.2 Đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu Marketing 45 4.5.3 Thực hiện 46 i 4.6 CÁC VẤN ĐỀ CẦN XEM XÉT 47 4.6.1 Đối với kênh phân phối 47 4.6.2 Thực hiện hoạt động Marketing 49 4.6.3 Chính sách động viên nhân viên . 50 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN . 52 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu khảo sát hành vi của người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh An Giang a Phụ lục 2: Phiếu khảo sát người bán sản phẩm Booster tại thành phố Long Xuyên c TÀI LIỆU THAM KHẢO -1- ii WC XY ---o0o--- 7Z+ [\ -.]7Z+[\ 4:./ 3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty AFIEX (2003 – 2005) 16 3.2 Tốc độ tăng trưởng hoạt động xuất nhập khẩu Công ty AFIEX 17 4.1 Nhận thức của người tiêu dùng đối với tên gọi AFIEX 24 4.2 Các nguồn tham khảo khi quyết định mua sản phẩm 26 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua ngoài yếu tố chất lượng 27 4.4 Tầm quan trọng của các tiêu chuẩn chất lượng theo người tiêu dùng 28 4.5 Đánh giá của người tiêu dùng đối với chất lượng Booster AFIEX 28 4.6 Khách hàng của sản phẩm Booster AFIEX trong tương lai 29 4.7 Điều khách hàng chưa hài lòng ở sản phẩm Booster AFIEX 30 4.8 Sự gia tăng sản lượng bán Booster AFIEX qua các năm 31 4.9 Thị phần Booster AFIEX ở khu vực nông thôn 32 4.10 Thị phần Booster AFIEX ở khu vực thành thị 32 4.11 Cơ cấu doanh thu sản phẩm Booster AFIEX từ các thị trường 32 4.12 Thành phần cấu thành các khoản mục chi phí, lợi nhuận so với doanh thu của sản phẩm Booster AFIEX 37 4.13 Tình hình tồn kho các loại Booster AFIEX trong 6 tháng cuối năm 2005 38 WC^U_Y -.`.*Ua[\ 4:./ Hình 2.1 Marketing Mix và môi trường Marketing 5 Hình 2.2 Các thành phần cấu thành sản phẩm 7 Hình 3.1 Logo công ty AFIEX 15 Hình 4.1 Sản phẩm Booster AFIEX 22 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức bộ phận sản xuất và kinh doanh Booster AFIEX 18 Sơ đồ 4.1 Các kênh phân phối sản phẩm Booster AFIEX trong hiện tại 33 Sơ đồ 4.2 Bộ phận Marketing kiến nghị 49 Sơ đồ 2.1 Vị trí của phân phối trong dòng di chuyển của sản phẩm 9 Sơ đồ 2.2 Một số kênh phân phối thường được áp dụng 12 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức bộ phận sản xuất và kinh doanh Booster AFIEX 19 iii WC  9&9 2./ -. 2./ 4:./ 4.1 Một số điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh 35 4.2 Tốc độ tăng trưởng doanh thu sản phẩm Booster AFIEX qua các năm 36 4.3 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh sản phẩm Booster AFIEX trong 6 tháng cuối năm 2005 37 4.4 Trình độ nhân sự trong bộ phận sản xuất và kinh doanh Booster AFIEX 39 4.5 Điểm mạnh, điểm yếu – Cơ hội và nguy cơ của việc sản xuất và kinh doanh sản phẩm Booster AFIEX 40 4.6 Mục tiêu Marketing của kế hoạch 41 4.7 Ngân sách cho các hoạt động Marketing cụ thể 46 4.8 Đánh giá mức độ hoàn thành các hoạt động Marketing 46 WCbc ---o0o--- -CPKM: Chi phí khuyến mãi -CPBH: Chi phí bán hàng -DT: Doanh thu -GV: Giá vốn -LNTT: Lợi nhuận trước thuế -Nv: Nhân viên -SX&KD: Bộ phận sản xuất và kinh doanh -SP: Sản phẩm iv [...]... SVTH: VÕ THỊ KIM TUYẾN Trang 2 Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster của công ty AFIEX giai đoạn 2005 - 2006 Marketing cho sản phẩm Booster của Công ty SVTH: VÕ THỊ KIM TUYẾN Trang 3 Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster của công ty AFIEX giai đoạn 2005 - 2006 CHƯƠNG 2 2.1 CƠ SỞ LÍ LUẬN CÁC ĐỊNH NGHĨA CƠ BẢN 2.1.1 Marketing Định nghĩa Có rất nhiều định nghĩa về Marketing, tuy nhiên chúng ta... cận của Công ty kết hợp với tham khảo các thông tin từ sách, báo, tạp chí và trên mạng Internet,… Dữ liệu thứ cấp: • • • Tổng quát về tình hình hoạt động của đơn vị sản xuất sản phẩm Booster của công ty AFIEX Tình hình thực hiện các công cụ Marketing hỗn hợp của công ty đối với sản phẩm Booster Hiệu quả hoạt động kinh doanh hiện tại của sản phẩm Booster của công ty AFIEX Dữ liệu sơ cấp: • Nhận thức của. .. gắt của các quy luật trong cơ chế thị trường 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm làm rõ: - Nhận thức của người tiêu dùng đối với sản phẩm Booster AFIEX SVTH: VÕ THỊ KIM TUYẾN Trang 1 Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster của công ty AFIEX giai đoạn 2005 - 2006 - Tình hình Marketing hiện tại của sản phẩm Booster AFIEX - Hiệu quả hoạt động kinh doanh hiện tại của sản phẩm Booster. .. thể hữu hình hay dịch vụ, sức lao động, mặt bằng, tổ chức và ý tưởng Các mức độ của sản phẩm: • Phần cốt lõi của sản phẩm • Phần cụ thể của sản phẩm • Phần phụ thêm của sản phẩm • Phần sản phẩm tiềm năng SVTH: Võ Thị Kim Tuyến GVHD: Ths Cao Minh Toàn 5 SP cốt lõi Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster của công ty AFIEX giai đoạn 2005 - 2006 Phần SP cụ thể Phần phụ thêm SP Phụ tùng kèm theo Bao... sản phẩm Booster của công ty AFIEX giai đoạn 2005 - 2006 CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU CÔNG TY 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY AFIEX 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty AFIEX Công ty Xuất Nhập Khẩu Nông Sản An Giang được thành lập theo quyết định số 71/QĐ – UBTC ngày 01/02/1980 của Uỷ Ban Nhân Dân tỉnh An Giang Công ty được sáp nhập từ 3 công ty: Công ty chăn nuôi, Công ty xuất nhập khẩu thuỷ sản và xí nghiệp... hiệu riêng cho sản phẩm • Tên hiệu: Sử dụng tên Booster AFIEX, đây là cái tên chứng tỏ được nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm nhưng khó gợi cho người tiêu dùng nghĩ đến sản phẩm Booster Theo kết quả điều tra thị trường khi nghe nói đến tên AFIEX, đa số người tiêu dùng nghĩ đến ngay các sản phẩm chủ lực của công ty này là nông, thuỷ sản xuất khẩu Chính vì thế, việc đặt tên công ty AFIEX cho sản phẩm không... giống nhau với tất cả các sản phẩm chỉ khác nhau ở tên gọi sản phẩm SVTH: Võ Thị Kim Tuyến GVHD: Ths Cao Minh Toàn 22 Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster của công ty AFIEX giai đoạn 2005 - 2006 • Bao bì thứ yếu: được thiết kế khác nhau cho từng sản phẩm, có ưu điểm là nêu lên rõ các tính năng và công dụng của sản phẩm, nhưng nhìn chung sự khác nhau đó chưa rõ nét Thiết kế đơn giản trên giấy carton... Marketing cho sản phẩm Booster của công ty AFIEX giai đoạn 2005 - 2006 CHƯƠNG 4 4.1 LẬP KẾ HOẠCH MARKETING TÓM TẮT KẾ HOẠCH VÀ TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG 4.1.1 Tóm tắt kế hoạch Marketing Sản phẩm Booster là một thiết bị phụ trợ có từ lâu đời để phục vụ cho việc hút sóng của Anten Tuy nhiên gần đây với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, sản phẩm này có nguy cơ bị thay thế bởi các sản phẩm công nghệ cao (đầu thu hình... suất làm việc và đầu ra cho sản phẩm Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới Sản phẩm Booster AFIEX từ khi bắt đầu sản xuất đến nay đã gần 14 năm (19922006) nhưng chỉ ra đời được bốn loại sản phẩm từ một loại khi mới bắt đầu sản xuất và đổi mới được vỏ sản phẩm Mặc dù đây là một loại sản phẩm ít thay đổi công nghệ nhưng với các sản phẩm hiện tại công ty vẫn chưa thể cung cấp sản phẩm cho các vùng gần đây... và tin tưởng vào sản phẩm của công ty là rất cần thiết và hữu ích trong việc tạo dựng sự mong muốn và quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm của công ty Vậy thì công tác Marketing ở những công ty sẽ phải ra sao? Marketing tham gia vào những quyết định quản lý từ trước khi sản phẩm được thiết kế và tiếp tục công việc của mình ngay cả sau khi đã bán sản phẩm đó Những người làm Marketing phát hiện . tại của sản phẩm Booster của công ty AFIEX. Dữ liệu sơ cấp: • Nhận thức của người tiêu dùng đối với sản phẩm Booster của công ty AFIEX. • Nhận xét của. của đơn vị sản xuất sản phẩm Booster của công ty AFIEX. • Tình hình thực hiện các công cụ Marketing hỗn hợp của công ty đối với sản phẩm Booster. • Hiệu