CÁC yếu tố CÔNG BẰNG TRONG tổ CHỨC ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của NHÂN VIÊN với tổ CHỨC tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn THIẾT kế và TRANG TRÍ nội THẤT LEDECOR

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG  NGUYỄN VĂN HOÀNG DIỆN MSHV: 15000013 CÁC YẾU TỐ CƠNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC ẢNH HƢỞNG ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT LEDECOR LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83 40 101 BÌNH DƢƠNG, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG  NGUYỄN VĂN HỒNG DIỆN MSHV: 15000013 CÁC YẾU TỐ CƠNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC ẢNH HƢỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT KẾ VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT LEDECOR LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 83 40 101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BẢO TRUNG BÌNH DƢƠNG, NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn C c yếu tố công ằng tổ chức nh hƣởng đến l ng trung th nh nh n vi n t i Công ty Tr ch Nhiệm H u H n Thiết kế v Trang trí nội thất LEDECOR” nghiên cứu tơi Ngo i trừ nh ng tài liệu tham kh o đƣợc trích dẫn luận văn n y, cam đoan toàn phần hay nh ng phần nhỏ luận văn n y chƣa đƣợc công bố sử dụng để nhận cấp nh ng nơi kh c Khơng có s n phẩm nghiên cứu ngƣời kh c đƣợc sử dụng luận văn n y m khơng đƣợc trích dẫn theo qui định Luận văn n y chƣa ao đƣợc nộp để nhận cấp t i trƣờng đ i học sở đ o t o Bình Dƣơng, ng y …… th ng …… năm 2019 Tác gi luận văn NGUYỄN VĂN HOÀNG DIỆN i LỜI CẢM ƠN Lời xin c m ơn Ban Gi m hiệu trƣờng Đ i học Bình Dƣơng, lãnh đ o Khoa Đ o t o Sau Đ i học, Gi ng viên tham gia gi ng d y cán khoa giúp đỡ, t o điều kiện cho ngƣời nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Tôi xin ch n th nh c m ơn Ban lãnh đ o Công ty TNHH Thiết kế Trang trí nội thất LEDECOR, tất c b n è, đồng nghiệp nh ng ngƣời giúp tr lời b ng câu hỏi kh o sát làm nguồn d liệu cho việc phân tích cho kết qu nghiên cứu luận văn cao học Đặc biệt xin gởi lời c m ơn đến TS B o Trung tận tình hƣớng dẫn b o để tơi hồn thành luận văn cao học Cuối xin bày tỏ lịng biết ơn ch n th nh tơi tới gia đình tơi suốt q trình học nhƣ l m luận văn Bình Dƣơng, ng y …… th ng …… năm 2019 ii TÓM TẮT Để xây dựng đội ngũ nh n vi n với lực tốt trung thành với tổ chức cần có nhiều yếu tố, cần t o đƣợc yếu tố công tổ chức Điều giúp họ làm việc tốt để cống hiến cho tổ chức Việc nghiên cứu mối quan hệ gi a yếu tố công tổ chức lòng trung thành nhân viên điều cần thiết, giúp nhà qu n trị có nhìn tổng qu t hơn, từ có nh ng gi i pháp thích hợp để nâng cao lòng trung thành nhân viên, giúp họ làm việc tốt Mục đích nghiên cứu đề t i n y l x c định yếu tố cơng tổ chức nh hƣởng đến lịng trung thành nhân viên làm việc t i Cơng ty TNHH Thiết kế Trang trí nội thất LEDECOR Mơ hình đề xuất nghiên cứu gồm yếu tố là: Công thủ tục, Công phân phối, Công ứng xử Công thông tin Phƣơng ph p nghi n cứu sử dụng bao gồm định tính v định lƣợng: phƣơng ph p định tính đƣợc thực để hiệu chỉnh thang đo v ng câu hỏi thông qua phƣơng ph p th o luận nhóm, phƣơng ph p định lƣợng đƣợc dùng để điều tra kh o sát b ng câu hỏi đƣợc mã hóa Sau t c gi dùng phần mềm SPSS 20.0 với kỹ thuật nhƣ: kiểm định độ tin cậy biến quan sát Cron ach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, ph n tích tƣơng quan v hồi quy tuyến tính đa iến Kết qu nghiên cứu cho thấy c yếu tố công tổ chức có nh hƣởng đến lịng trung thành nh n vi n, yếu tố Cơng thủ tục, Công ứng xử Công thơng tin có nh hƣởng chiều với lịng trung thành yếu tố có nh hƣởng ngƣợc chiều Công phân phối Nghiên cứu đƣa số hàm ý qu n trị khuyến nghị với nhà qu n lý nhằm nâng cao lòng trung thành nhân viên Cuối nghiên cứu nh ng h n chế v hƣớng nghiên cứu tƣơng lai cho c c nghi n cứu tƣơng tự iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH SÁCH CÁC HÌNH viii DANH SÁCH CÁC BẢNG ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x Chƣơng TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 T nh ấ thi t v Lƣợ khả họn t i t i nghiên ứu 3 Mụ tiêu nghiên ứu c ti u nghi n c u t ng qu t c ti u nghi n c u c th 1.4 C u h i nghiên ứu 5 Đ i tƣợng v it h vi nghiên ứu ng nghi n c u h m vi nghi n c u Phƣơng h nghiên ứu 17 họ v thự tiễn ủ ngh kh 1.8 B cục củ t i tài Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm v lịng trung thành cơng tổ chức 2.1.1 Khái niệm lòng trung thành 2.1.2 Công yếu t công t ch c 2.1.2.1 Khái niệm công 2.1.2.2 Các yếu tố công tổ chức 10 iv 2.2 Các lý thuy t ó iên qu n n lịng trung thành 12 2.2.1 Thuyết thành tựu thúc đẩy McClelland (1985) 12 2.2.2 Thuyết công Adam (1963) 12 2.2.3 Thuyết mong đ i Vroom (1964) 13 2.3 M i quan hệ Cơng tổ chức Lịng trung thành nhân viên 14 2.4 Các nghiên cứu trƣớc có liên quan 15 2.4.1 Các nghiên c u n ớc 15 2.4.2 Các nghiên c u n ớc 16 Đ xuất mơ hình nghiên cứu giả thuy t 17 2.5.1 Yếu t Lòng trung thành 17 2.5.2 Các yếu t công t ch c ảnh h ởng đến lòng trung thành nhân viên 18 2.5.3 Mơ hình nghiên c u đề xuất 20 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.2 Thi t k nghiên cứu 25 3.2.1 Nghiên c u định tính 25 3.2.1.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 25 3.2.1.2 Kết nghiên cứu định tính 26 3.2.2 Nghiên c u định l ng 26 3.2.2.1 Thiết kế nghiên cứu định lượng 26 3.2.2.2 Phương pháp chọn mẫu 27 3.2.2.3 Kỹ thuật phân tích số liệu 27 3.3 Thi t k th ng ựa k t nghiên cứu ịnh tính 30 3.3.1 Diễn đ t mã hóa thang đo 30 3.3.2 Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi 32 v Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 34 4.1 Tổng quan v cơng ty LEDECOR tình hình nhân t i cơng ty 34 4.1.1 Giới thiệu LEDECOR 34 4.1.2 Tình hình kinh doanh Cơng ty 4.1.3 Tình hình nhân Công ty năm năm – 2017 36 – 2017 37 Cơ ấu mẫu nghiên cứu 41 Đ nh gi ộ tin cậy củ th ng o hệ s Cr nb h’s A h 44 4.4 Phân tích nhân t khám phá EFA 47 4.4.1 Phân tích nhân t đ i với thang đo c c yếu t công t ch c 47 4.4.2 Phân tích nhân t đ i với thang đo lòng trung thành nhân viên với t ch c 51 Ph n t h tƣơng qu n 52 4.6 Phân tích hồi quy n t nh bi n 54 4.6.1 Mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 54 4.6.2 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 55 4.6.2.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 55 4.6.2.2 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 56 4.6.2.3 Kiểm định đa cộng tuyến hệ số hồi quy 56 46 4.7 Kiể h ơng trình hồi quy tuyến tính đa biến 57 ịnh giả ịnh hồi quy 58 4.7.1 Giả định ph ơng sai sai s không đ i 58 4.7.2 Giả định liên hệ tuyến tính 59 4.7.3 Giả định phần d có phân ph i chuẩn 60 4.7.4 Ki m định ảnh h ởng yếu t nhân học đến lòng trung thành 61 vi 4.8 K t nghiên cứu thảo luận 61 4.8.1 Kết nghiên c u 61 48 Thảo luận kết nghi n c u 63 Chƣơng KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 68 5.1 K t luận 68 5.2 Hàm ý quản trị 70 5.2.1 Hàm ý quản trị Công thông tin 71 5.2.2 Hàm ý quản trị Công thủ t c 73 5.2.3 Hàm ý quản trị Công ng xử 75 5.2.4 Hàm ý quản trị Công phân ph i 77 5.3 H n ch củ t i v hƣớng nghiên cứu ti p theo 80 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC PHỤ LỤC vii DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình nghi n cứu Ronald Fischer (2004) 15 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 Hình 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 24 Hình 4.1 Biểu đồ phân tán phần dƣ v gi trị dự đo n đƣợc chuẩn hóa 60 Hình 4.2 Biểu đồ tần số Histogram 60 viii BO PHAN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent BAO TRI Valid 2.8 2.8 2.8 CHA NHAM 30 17.0 17.0 19.9 CHUYEN SON 32 18.2 18.2 38.1 DONG GOI 11 6.3 6.3 44.3 KHO 12 6.8 6.8 51.1 KY THUAT 10 5.7 5.7 56.8 LAP RAP 25 14.2 14.2 71.0 SO CHE 20 11.4 11.4 82.4 TINH CHE 18 10.2 10.2 92.6 VAN PHONG 13 7.4 7.4 100.0 176 100.0 100.0 Total THAM NIEN LAM VIEC Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid DUOI NAM 30 17.0 17.0 17.0 TU - NAM 78 44.3 44.3 61.4 TREN NAM 56 31.8 31.8 93.2 TREN NAM 12 6.8 6.8 100.0 176 100.0 100.0 Total THU NHAP CO BAN THANG Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent TU DEN TRIEU DONG Valid 26 14.8 14.8 14.8 TREN TRIEU DONG 135 76.7 76.7 91.5 TREN 10 TRIEU DONG 15 8.5 8.5 100.0 176 100.0 100.0 Total PHỤ LỤC 5: HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Y u t Công v thủ tục Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 176 100.0 0 176 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items 934 935 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted TT1 21.14 8.564 766 639 927 TT2 21.07 8.190 825 735 920 TT3 21.06 8.059 849 782 917 TT4 21.13 7.996 839 753 918 TT5 21.10 8.241 788 633 925 TT6 21.18 8.092 773 609 927 Y u t Công phân ph i Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 176 100.0 0 176 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items 934 935 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted PP1 21.07 8.789 792 633 924 PP2 21.07 8.560 820 690 921 PP3 20.99 8.411 819 694 921 PP4 21.03 8.285 810 662 922 PP5 21.09 8.341 805 658 923 PP6 20.91 8.883 799 649 924 Y u t Công ứng xử Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 176 100.0 0 176 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items 871 871 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted UX1 20.90 6.705 687 534 846 UX2 20.94 6.477 714 583 841 UX3 20.94 6.470 688 532 845 UX4 21.01 6.788 627 462 856 UX5 20.99 6.754 660 495 850 UX6 21.01 6.560 647 447 853 Y u t Công v thông tin Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 176 100.0 0 176 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items 895 896 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted TI1 16.84 6.036 795 707 860 TI2 16.74 6.537 744 667 873 TI3 16.77 6.131 758 671 868 TI4 16.78 6.033 724 624 877 TI5 16.85 6.359 695 503 882 Y u t Lòng trung thành nhân viên với tổ chức Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 176 100.0 0 176 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Based on Standardized Items 886 888 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted TR1 16.83 4.668 715 586 866 TR2 16.70 4.875 783 665 848 TR3 16.56 5.139 700 500 867 TR4 16.64 5.216 661 525 875 TR5 16.64 5.033 781 642 850 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Các y u t ộc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .929 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3088.209 df 253 Sig .000 Total Variance Explained Com Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared pone nt Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 10.666 46.372 46.372 10.666 46.372 46.372 4.829 20.997 20.997 3.079 13.388 59.760 3.079 13.388 59.760 4.488 19.515 40.512 1.468 6.382 66.141 1.468 6.382 66.141 3.595 15.629 56.141 1.271 5.528 71.669 1.271 5.528 71.669 3.571 15.528 71.669 793 3.447 75.116 616 2.678 77.795 542 2.356 80.150 478 2.078 82.228 439 1.911 84.138 10 429 1.866 86.004 11 377 1.640 87.644 12 361 1.568 89.212 13 322 1.402 90.614 14 314 1.364 91.977 15 280 1.218 93.195 16 274 1.193 94.388 17 240 1.043 95.431 18 230 1.000 96.431 19 212 920 97.351 20 195 850 98.201 21 162 705 98.907 22 146 635 99.542 23 105 458 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component TT1 795 TT2 833 TT3 834 TT4 764 TT5 723 TT6 726 PP1 839 PP2 818 PP3 809 PP4 783 PP5 795 PP6 807 UX1 621 UX2 670 UX3 602 UX4 781 UX5 752 UX6 672 TI1 717 TI2 684 TI3 801 TI4 837 TI5 700 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Y u t phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .832 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 495.133 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Compo Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nent Loadings Total % of Cumulative Variance % 3.458 69.167 69.167 607 12.142 81.309 429 8.578 89.887 284 5.683 95.570 222 4.430 100.000 Total Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated 3.458 % of Cumulative Variance % 69.167 69.167 PHỤ LỤC 7: TƢƠNG QUAN PEARSON Descriptive Statistics Mean Std Deviation N TR 4.17 550 176 PP 4.21 581 176 TT 4.22 569 176 TI 4.20 615 176 UX 4.19 508 176 Correlations TR PP Pearson Correlation TR Sig (2-tailed) N Pearson Correlation PP 804 536** 000 000 176 176 176 176 ** ** 649** 000 000 000 176 176 176 ** 528** 000 000 ** 176 176 ** ** 765 765 UX ** 000 N 455 455 423 690 Sig (2-tailed) 000 000 N 176 176 176 176 176 804** 423** 690** 474** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 176 176 176 176 176 ** ** ** ** Pearson Correlation UX 379 TI ** 000 000 Pearson Correlation TI 176 379 Sig (2-tailed) Pearson Correlation TT TT ** 536 649 528 000 474 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 176 176 176 176 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 176 PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate Change Statistics R Square F Change df1 Durbin- df2 Sig F Change 864 a 746 740 280 Change 746 125.809 171 000 a Predictors: (Constant), UX, TI, PP, TT b Dependent Variable: TR ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 39.574 9.894 Residual 13.447 171 079 Total 53.022 175 F 125.809 Sig .000b a Dependent Variable: TR b Predictors: (Constant), UX, TI, PP, TT Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error 403 198 PP -.115 049 TT 361 TI UX t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 2.036 043 -.121 -2.344 020 557 1.794 055 373 6.622 000 468 2.139 461 049 515 9.482 000 503 1.989 188 059 174 3.203 002 505 1.979 a Dependent Variable: TR Watson 1.568 PHỤ LỤC 9: TƢƠNG QUAN SPEARMAN’S RHO Correlations Correlation AB Coefficient S Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient PP n's rho UX 1.000 067 -.040 -.046 -.037 377 594 545 626 176 176 176 176 176 067 1.000 562** 460** 650** 000 000 000 N 176 176 176 176 176 -.040 562** 1.000 722** 597** Sig (2-tailed) 594 000 000 000 N 176 176 176 176 176 Coefficient -.046 460** 722** 1.000 491** Sig (2-tailed) 545 000 000 000 N 176 176 176 176 176 Correlation Coefficient UX TI Correlation TI TT 377 Coefficient TT PP Sig (2-tailed) Correlation Spearma ABS -.037 650** 597** 491** 1.000 Sig (2-tailed) 626 000 000 000 N 176 176 176 176 176 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHỤ LỤC 10 SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC Giới tính Group Statistics GIOI TINH N NAM Mean Std Deviation Std Error Mean 112 4.04 545 052 64 4.38 493 062 TR NU Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error Difference Difference tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Equal variances 100 assumed 752 Upper -4.114 174 000 -.340 083 -.503 -.177 -4.230 142.427 000 -.340 080 -.499 -.181 TR Equal variances not assumed Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances TR Levene Statistic 001 df1 df2 Sig 172 1.000 ANOVA TR Sum of Squares Between Groups df Mean Square 562 187 Within Groups 52.460 172 305 Total 53.022 175 F Sig .614 607 Trình ộ văn hóa Test of Homogeneity of Variances TR Levene Statistic df1 547 df2 Sig 171 702 ANOVA TR Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.838 459 Within Groups 51.184 171 299 Total 53.022 175 F 1.535 Sig .194 Vị trí cơng việc Test of Homogeneity of Variances TR Levene Statistic 052 df1 df2 Sig 173 949 ANOVA TR Sum of Squares Between Groups df Mean Square 821 411 Within Groups 52.200 173 302 Total 53.022 175 F 1.361 Sig .259 Thâm niên làm việc Test of Homogeneity of Variances TR Levene Statistic df1 493 df2 Sig 172 687 ANOVA TR Sum of Squares Between Groups df Mean Square 610 203 Within Groups 52.412 172 305 Total 53.022 175 Thu nhậ F Sig .667 573 bản/ tháng Test of Homogeneity of Variances TR Levene Statistic 300 df1 df2 Sig 173 741 ANOVA TR Sum of Squares Between Groups df Mean Square 171 086 Within Groups 52.851 173 305 Total 53.022 175 F Sig .280 756 ... c định yếu tố công tổ chức nh hƣởng đến lòng trung thành nhân viên làm việc t i Công ty TNHH Thiết kế Trang trí nội thất LEDECOR Mơ hình đề xuất nghiên cứu gồm yếu tố là: Công thủ tục, Công phân... VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG  NGUYỄN VĂN HOÀNG DIỆN MSHV: 15000013 CÁC YẾU TỐ CƠNG BẰNG TRONG TỔ CHỨC ẢNH HƢỞNG ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT... quy mơ hình yếu tố cơng tổ chức nh hƣởng đến lòng trung thành nhân viên t i Cơng ty TNHH Thiết kế v Trang trí nội thất LEDECOR 4.1 Tổng quan v cơng ty LEDECOR tình hình nhân t i cơng ty 4.1.1 Giới