HOÀN THIỆN CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại bảo HIỂM xã hội TỈNH cà MAU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG -š›&š› - TRẦN VĂN NHÂN MSHV: 18000042 HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM Xà HỘI TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà NGÀNH: 8340101 Bình Dương - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG -š›&š› - TRẦN VĂN NHÂN MSHV: 18000042 HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM Xà HỘI TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà NGÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM ĐỨC KỲ Bình Dương - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học nghiêm túc riêng Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Trong đề tài có trích dẫn tài liệu tham khảo cách rõ ràng, số liệu nêu luận văn được thu thập từ thực tế, đáng tin cậy Các đề xuất, giải pháp kiến nghị thân rút trình nghiên cứu lý luận thực tiễn BHXH tỉnh Cà Mau Bình Dương, ngày 21 tháng năm 2021 Tác giả luận văn Trần Văn Nhân ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn thạc sĩ này, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân, cịn có hướng dẫn hỗ trợ tận tình q Thầy, Cơ, quan ban, ngành địa phương, quan tâm, động viên gia đình, bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới: Thầy TS Phạm Đức Kỳ định hướng khoa học, góp ý sâu sắc nội dung nghiên cứu tạo điều kiện tốt để hồn thành luận văn Các Thầy, Cơ khoa Đào tạo Sau Đại học, Trường Đại học Bình Dương giúp đỡ truyền đạt kiến thức trình học tập để tơi hồn thành khóa học bảo vệ đề tài Ngồi tơi chân thành cảm ơn nhiệt tình hỗ trợ lãnh đạo, nhân viên Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau việc xây dựng trả lời bảng câu hỏi khảo sát luận văn Cảm ơn gia đình ln động viên, ủng hộ tinh thần hỗ trợ suốt thời gian theo đuổi chương trình học tập Cảm ơn bạn bè giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu xin cảm ơn tất người dành khoảng thời gian quý báu để giúp trả lời bảng câu hỏi đề tài Ngồi ra, có thành công phần lớn công lao người thân cuả tơi Họ khích lệ tinh thần, giúp tơi hồn thành luận văn kế hoạch Một lần nữa, xin cảm ơn người Chúc tất sức khỏe thành công! Trân trọng cảm ơn Bình Dương, ngày 21 tháng năm 2021 Tác giả luận văn Trần Văn Nhân iii TÓM TẮT Đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau” chìa khóa giúp Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau hồn thành mục tiêu thời gian tới thông qua sách thu hút nhân viên, đào tạo phát triền đội ngũ viên chức, trì xây dựng sách thăng tiến, giữ chân nhân tài… Đề tài xác định tồn tại, hạn chế Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau như: biến động nhân tinh gọn máy, xếp tổ chức tăng tính hiệu lực hiệu năm gần Vì vậy, tác giả nghiên cứu nhân tố trực tiếp ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau như: biến động nhân sự, môi trường làm việc, lãnh đạo, đồng nghiệp, đào tạo phát triển, trả cơng thu nhập Qua đưa nhận định ưu điểm tồn tại, hạn chế làm sở đề xuất giải pháp liên quan đến trì, xếp, bố trí nhân lực, sách tiền lương, đào tạo phát triển, môi trường đồng nghiệp… Từng bước giúp Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau phát triển toàn diện, vững mạnh hoàn thành mục tiêu đề iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp CB : Cán CC : Công chức VC : Viên chức NV : Nhân viên NLĐ : Người lao động TCCB : Tổ chức cán UBND : Ủy ban nhân dân QLNN : Quản lý Nhà nước NNL : Nguồn nhân lực QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực v MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH VẼ x DANH MỤC BẢNG BIỂU xi PHẦN MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu tổng quát 3.2 Mục tiêu cụ thể .4 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp nghiên cứu 6.2 Thu thập số liệu .5 6.2.1 Số liệu thứ cấp 6.2.2 Số liệu sơ cấp Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn .6 7.1 Ý nghĩa khoa học đề tài 7.2 Ý nghĩa thực tiễn đề tài Bố cục luận văn vi CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .9 1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 13 1.3.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 13 1.3.2 Nhóm chức đào tạo – phát triển nguồn nhân lực .14 1.3.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 14 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 14 1.4.1 Các nhân tố bên .15 1.4.2 Các nhân tố bên .15 1.5 Nội dung hoạt động quản trị Nguồn nhân lực 16 1.5.1 Thu hút nguồn nhân lực 16 1.5.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực .16 1.5.1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực .17 1.5.1.3 Phân tích cơng việc .17 1.5.1.4 Tuyển dụng 18 1.5.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .20 1.5.2.1 Định hướng phát triển nghề nghiệp 20 1.5.2.2 Đào tạo phát triển 21 1.5.3 Duy trì nguồn nhân lực .21 1.5.3.1 Đánh giá thực công việc người lao động .21 1.5.3.2 Trả công cho người lao động .22 1.6 Các tiêu đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực 23 1.6.1 KPI tuyển dụng 24 vii 1.6.2 KPI đào tạo 24 1.6.3 KPI đánh giá công việc 25 1.6.4 KPI đánh giá chế độ lương 25 1.6.5 KPI lòng trung thành 26 1.6.6 KPI suất nguồn nhân lực .26 1.6.7 KPI đánh giá nguồn nhân lực khác 26 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM Xà HỘI TỈNH CÀ MAU 28 2.1 Tổng quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển BHXH tỉnh Cà Mau 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau (31/12/2020) 30 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 33 2.1.3.1 Chức 33 2.1.3.2 Nhiệm vụ, quyền hạn 34 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực 40 2.2.1 Các nhân tố bên .40 2.2.2 Các nhân tố bên .43 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực BHXH tỉnh Cà Mau 46 2.3.1 Sơ lược nguồn nhân lực BHXH tỉnh Cà Mau 46 2.3.1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo chức danh .46 2.3.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 47 2.3.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 48 2.3.1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ 49 2.3.1.5 Kết đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ 52 2.3.1.6 Đặc thù nguồn nhân lực BHXH tỉnh Cà Mau .53 2.3.2 Giới thiệu thiết kế nghiên cứu 54 viii 2.3.3 Phương pháp thu thập liệu chọn mẫu 55 2.3.4 Nội dung nghiên cứu 55 2.3.5 Xác định số lượng mẫu nghiên cứu 55 2.3.6 Kết nghiên cứu 58 2.4 Phân tích thực trạng chức thu hút NNL BHXH tỉnh Cà Mau 58 2.4.1 Thực trạng nguồn nhân lực BHXH tỉnh Cà Mau 58 2.4.2 Thực trạng cơng tác phân tích cơng việc BHXH tỉnh Cà Mau 61 2.4.3 Thực trạng công tác tuyển dụng BHXH tỉnh Cà Mau 62 2.4.4 Phân tích thực trạng chức đào tạo phát triển NNL BHXH tỉnh Cà Mau .66 2.4.5 Phân tích thực trạng chức trì nguồn nhân lực BHXH tỉnh Cà Mau 71 2.4.5.1 Đánh giá kết thực công việc nhân viên 71 2.5.5.2 Trả công lao động .76 2.5.5.3 Môi trường điều kiện làm việc .80 2.6 Đánh giá chung thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực BHXH tỉnh Cà Mau 82 2.6.1 Về nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 82 2.6.1.1 Ưu điểm .82 2.6.1.2 Nhược điểm 82 2.6.2 Về nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực .83 2.6.2.1 Ưu điểm .83 2.6.2.2 Nhược điểm 83 2.6.3 Về nhóm chức trì nguồn nhân lực .83 2.6.3.1 Ưu điểm .83 2.6.3.2 Nhược điểm 84 ... nguyên nhân tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau - Với kết nghiên cứu đạt đưa giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Bảo hiểm Xã hội tỉnh Cà Mau Câu... TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM Xà HỘI TỈNH CÀ MAU 2.1 Tổng quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển BHXH tỉnh Cà Mau Bảo hiểm xã hội tỉnh Minh... tố quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Cà Mau? - Những giải pháp cần đưa nhằm giúp nhà quản lý hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực