HOÀN THIỆN CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn một THÀNH VIÊN CÔNG TRÌNH đô THỊ BÌNH DƯƠNG GIAI đoạn cổ PHẦN hóa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG NGUYỄN MAI TRÚC MSHV: 120000235 HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ BÌNH DƢƠNG GIAI ĐOẠN CỔ PHẦN HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 Bình Dƣơng – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG NGUYỄN MAI TRÚC MSHV: 120000235 HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ BÌNH DƢƠNG GIAI ĐOẠN CỔ PHẦN HÓA CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60 34 01 02 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.LÊ TẤN PHƢỚC Bình Dƣơng – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên Cơng Trình Đơ Thị Bình Dƣơng giai đoạn cổ phần hóa” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng năm 2017 (Ký tên ghi rõ họ tên) Nguyễn Mai Trúc i LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho ngƣời nghiên cứu trình học tập thực đề tài Luận văn tốt nghiệp Em xin cảm ơn Ban giám đốc tồn thể chú, anh chị em nhân viên Cơng ty TNHH Một Thành Viên Cơng trình Đơ thị Bình Dƣơng tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành Luận văn TS Lê Tấn Phƣớc tận tình cung cấp tài liệu, hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Tuy nhiên, có hạn chế mặt kiến thức, tài liệu kham khảo nhƣ thời gian nghiên cứu nên Luận văn em nhiều hạn chế Em mong đƣợc góp ý chân thành thầy cô nhƣ ban Lãnh đạo công ty để luận văn đƣợc hoàn thành Trân trọng cảm ơn! Nguyễn Mai Trúc ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn trình bày cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Một Thành Viên Cơng trình Đơ thị Bình Dƣơng Từ sở lý luận đến thực trạng từ đƣa giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Trong chƣơng trình bày sở lý luận quản trị nhân lực yếu tố ảnh hƣởng tới quản trị nguồn nhân lực, khái quát quản trị nguồn nhân lực, gồm khái niệm, chức nội dung chủ yếu quản trị nguồn nhân lực Về chức nêu lên nhóm chức chủ yếu ý nghĩa việc thực chức nhƣ tổ chức nội dung qui trình mà doanh nghiệp phải áp dụng công tác quản trị nguồn nhân lực nhƣ: Hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đánh giá thực cơng việc, lƣơng bổng, để đánh giá tìm giải pháp cho doanh nghiệp Về vai trò quản trị nguồn nhân lực nội dung nêu vai trò nhà quản trị việc tìm hiểu lực, cách nghĩ đƣợc phát huy, cá nhân tìm cách học hỏi lẫn để đạt mục tiêu doanh nghiệp Về nhân tố tác động bên bên ảnh hƣởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực, đƣợc đánh giá yếu tố có ảnh hƣởng đến doanh nghiệp, dựa sở doanh nghiệp có hƣớng phù hợp công tác quản trị nguồn nhân lực Trong q trình tìm hiểu cơng ty qua phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty TNHH Một Thành Viên Cơng trình thị Bình Dƣơng, từ thấy đƣợc nhiều ƣu điểm mà công ty đạt đƣợc nhƣng bên cạnh cịn hạn chế cơng ty Trên sở đó, tác giả đƣa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Giải pháp nhằm khắc phục hạn chế công ty gồm giải pháp sau: - Hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực Công ty - Xây dựng chiến lƣợc nguồn nhân lực - Hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực - Hoàn thiện chức tuyển dụng iii - Hoàn thiện chức đào tạo thăng tiến - Hồn thiện sách chi trả lƣơng thƣởng cho ngƣời lao động - Hoàn thiện chế độ phụ cấp - Điều kiện làm việc để tạo động lực cho nhân viên Từ giải pháp đóng góp vào cơng tác hồn thiện cơng tác quản trị nguồn Công ty TNHH Một Thành Viên Cơng trình Đơ thị Bình Dƣơng iv MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG PHỤ QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LÝ LỊCH KHOA HỌC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH SÁCH CÁC HÌNH ix DANH MỤC SƠ ĐỒ x TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tƣợng nghiên cứu: 5.2 Phạm vi nghiên cứu: 5.3 Đối tƣợng khảo sát đề tài .7 Quy trình nghiên cứu .7 Bố cục luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH CƠNG TRÌNH ĐÔ THỊ 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Nhân lực .8 1.1.2 Khái niệm Nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực .11 v 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng quản trị nguồn nhân lực 11 1.2.1 Các yếu tố môi trƣờng bên doanh nghiệp .12 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 14 1.3 Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực 15 1.3.1 Chiến lƣợc nguồn nhân lực 15 1.3.2 Hoạch định nguồn nhân lực 17 1.3.3 Nội dung thực chức quản trị nguồn nhân lực 18 1.4 Các đặc điểm nguồn nhân lực ngành cơng trình thị 27 1.5 Khái quát BSC, KPI văn hóa doanh nghiệp 28 1.5.1 Khái quát BSC 28 1.5.2 Khái quát KPI 29 1.5.3 Văn hóa doanh nghiệp 30 TÓM TẮT CHƢƠNG 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MTV CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ BÌNH DƢƠNG 33 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cơng trình Đơ thị Bình Dƣơng 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Tổ chức, nhân 34 2.1.3 Tình hình hoạt động - tài 35 2.1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực 37 2.2 Phân tích trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty CTĐT Bình Dƣơng 42 2.2.1 Giới thiệu thiết kế nghiên cứu 43 2.2.2 Hiện trạng hoạt động hoạch định nguồn nhân lực 44 2.2.3 Hiện trạng chức thu hút nhân lực 45 2.2.4 Thực trạng chức đào tạo phát triển nhân lực 49 2.2.5 Hiện trạng chức trì nhân lực .51 2.3.1 Ƣu điểm .59 Chức trì nhân lực 60 vi 2.3.2 Hạn chế 60 Chức trì nhân lực 61 KẾT LUẬN CHƢƠNG 62 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ BÌNH DƢƠNG 63 3.1 Mục tiêu quan điểm xây dựng giải pháp 63 3.1.1 Mục tiêu 63 3.1.2 Quan điểm xây dựng giải pháp 64 3.2 Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty CTĐT Bình Dƣơng65 3.2.1 Xây dựng chiến lƣợc nguồn nhân lực .65 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động hoạch định nguồn nhân lực 68 3.2.3 Hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 72 3.2.4 Hoàn thiện chức tuyển dụng 74 3.2.5 Hoàn thiện chức đào tạo thăng tiến 76 3.2.6 Hồn thiện sách chi trả lƣơng thƣởng cho ngƣời lao động 79 3.2.7 Hoàn thiện chế độ phụ cấp .81 3.2.8 Tạo điều kiện làm việc để tạo động lực cho nhân viên .83 3.3 Kiến nghị 85 3.3.1 Kiến nghị với Công ty CTĐT Bình Dƣơng .85 3.3.2 Kiến nghị với Tổng công ty xuất nhập Thanh L quan chức 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT AT-VSLĐ An toàn – Vệ sinh lao động CBCNV Cán cơng nhân viên CHXHCN Cơng hồ xã hội chủ nghĩa CTĐT Cơng trình thị DNNN Doanh nghiệp Nhà nƣớc HĐBT Hội đồng trƣởng NĐ–CP Nghị định – Chính phủ QĐUB Quyết định uỷ ban SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Uỷ ban nhân dân VHDN Văn hoá doanh nghiệp viii PHỤ LỤC NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ THẢO LUẬN CHUYÊN GIA Xin chào Anh/chị! Tôi tên Nguy n Mai Trúc, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh thuộc Trƣờng Đại học Bình Dƣơng Hiện tại, Tôi thực đề tài nghiên cứu: ““H n hi n ông n tr ng n nh n l c i Công ty T h nhi h h n M h nh i n Cơng trình Đơ Th Bình Dương giai đ n hần hóa”” Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý chuyên gia dành cho câu hỏi sau Nội dung ý kiến trả lời quý vị có giá trị thiết thực góp phần hữu ích cho nghiên cứu A NỘI DUNG Theo Anh/chị, yếu tố quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Cơng trình Đơ Thị Bình Dƣơng giai đoạn cổ phần hóa? Ngoài yếu tố mà Anh/chị nêu trên, yếu tố nào quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Cơng trình Đơ Thị Bình Dƣơng giai đoạn cổ phần hóa? a phân cơng bố trí cơng việc b cơng tác đào tạo đề bạt c Đánh giá thực công việc d Trả lƣơng cho nhân viên e Trả thƣởng phúc lợi f Khen thƣởng, phúc lợi lƣơng g Áp lực, mơi trƣờng cơng tác an tồn lao động h Quan hệ nơi công sở B KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Đa phần chuyên gia tham gia thảo luận nhóm chuyên gia thống yếu tố nêu có vai trị quan trọng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty PHỤ LỤC NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHĨM Xin chào Anh/chị! Tơi tên Nguy n Mai Trúc, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh thuộc Trƣờng Đại học Bình Dƣơng Hiện tại, Tôi thực đề tài nghiên cứu: ““H h n M n tr ng n nh n l c i Cơng ty T h nhi giai đ hần hóa”” Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý chuyên n h n hi n ông h nh i n Cơng trình Đơ Th Bình Dương gia dành cho câu hỏi sau Nội dung ý kiến trả lời quý vị có giá trị thiết thực góp phần hữu ích cho nghiên cứu tơi A NỘI DUNG Thành phần Phân cơng bố trí cơng việc Trần Kim Dung (2006), Vũ Trọng (2002) Hùng Công việc phù hợp với trình độ chun mơn Cơng việc phù hợp với sức khỏe Khối lƣợng công việc phù hợp với lực Thời gian thực công việc phù hợp Công tác đào tạo đề bạt Trần Kim Dung (2006), Vũ Trọng (2002) Thang đo gốc Hùng Đánh giá thực công việc Trần Kim Dung Công ty thông báo điều kiện lên chức Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội thăng tiến Anh/Chị đƣợc tham gia thƣờng xuyên khoá đào tạo vệ sinh, an toàn lao động Anh/Chị thƣờng đƣợc tập huấn kiến thức/kỹ lao động Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội nâng cao trình độ văn hố Anh, chị đƣợc nâng cao trình độ Cơng ty cần đánh giá thực công việc Đánh giá kết thực công việc công ty công Ý kiến nhóm thảo luận Vũ Hùng xác Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc thực công khai, Anh/Chị lãnh đạo công ty Quá trình đánh giá đƣợc cơng khai Cơng ty thơng báo kết đánh giá Chi trả lƣơng cho nhân viên Hƣơng Huy Dịch (2007), Vũ Anh/Chị hài lòng với mức lƣơng Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc Thu nhập Anh/Chị chủ yếu từ nguồn lƣơng hàng tháng Thu nhập theo tháng ổn định Anh chị hài lịng với mức thƣởng Cơng ty Các khoản phúc lợi (l , tết, ) đƣợc Công ty chi trả đầy đủ (2006), Trọng (2002) Trọng (2002) Hùng Chi trả thƣởng phúc lợi cho nhân viên Hƣơng Huy Dịch (2007) Khen thƣởng, phúc lợi lƣơng Trần Kim Dung (2006), Vũ Trọng Hùng (2002) Áp lực, mơi trƣờng cơng tác an tồn lao động Trần Kim Dung (2006) Các chế độ phụ cấp đƣợc Công ty thực tốt Các chế độ khác đƣợc Công ty trợ cấp Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất nghiệp) đƣợc Công ty thực tốt Anh/Chị hài lòng với chế độ phúc lợi khác nhƣ: khám sức khoẻ định kỳ, nghỉ dƣỡng, tập huấn an tồn lao động, thi tay nghề Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Cơng ty Công việc không bị áp lực cao Công việc ổn định, lo lằng việc làm Cơng việc khơng địi hỏi thƣờng xun phải làm ngồi Trang thiết bị, công cụ hỗ trợ lao động đầy đủ Quan hệ nơi công sở Trần Kim Dung (2006), Hƣơng Huy Dịch (2007) Lãnh đạo thân thiện với nhân viên Lãnh đạo quan tâm nhân viên Anh/Chị thƣờng đƣợc đồng nghiệp giúp đỡ công việc Anh/Chị đồng nghiệp thƣờng phối hợp làm việc Anh/Chị thƣờng đƣợc cấp lãnh đạo, quản lý hƣớng dẫn, bảo cơng việc Anh/ chị cảm thấy có nhiều động lực trau dồi chuyên môn đƣợc làm việc với đồng nghiệp Anh/Chị đƣợc tơn trọng tin cậy công việc B KẾT QUẢ Xây dựng thang đo Kết thảo luận thang đo, tác giả ghi nhận có số điều chỉnh thang đo cụ thể đƣợc thống kê nhƣ sau: Thành phần Phân cơng bố trí cơng việc Cơng tác đào tạo đề bạt Thang đo gốc Công việc phù hợp với trình độ chun mơn Cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn Cơng việc phù hợp với sức khỏe Công việc phù hợp với sức khỏe Khối lƣợng công việc phù hợp với lực Khối lƣợng công việc phù hợp với lực Thời gian thực công việc phù hợp Thời gian thực công việc phù hợp Công ty thông báo điều kiện lên chức Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội thăng tiến Anh/Chị đƣợc tham gia thƣờng xuyên khố đào tạo vệ sinh, an tồn lao động Anh/Chị thƣờng đƣợc tập huấn kiến thức/kỹ lao động Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội nâng cao trình độ văn hố Anh, chị đƣợc nâng cao trình độ Đánh giá thực công việc Thang đo hiệu chỉnh Công ty cần đánh giá thực công việc Đánh giá kết thực công việc công ty cơng xác Việc đánh giá kết thực Anh/Chị đƣợc phân công công việc hợp lý (bổ sung) Anh/Chị thƣờng đƣợc công ty cho biết điều kiện để đƣợc thăng tiến (điều chỉnh) Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội thăng tiến Anh/Chị đƣợc tham gia thƣờng xuyên khoá đào tạo vệ sinh, an toàn lao động Anh/Chị thƣờng đƣợc tập huấn kiến thức/kỹ lao động Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội nâng cao trình độ văn hố Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội nâng cao trình độ chun mơn (điều chỉnh) Việc đánh giá kết thực công việc cần thiết (điều chỉnh) Đánh giá kết thực công việc cơng ty cơng xác Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc thực công khai, Anh/Chị lãnh đạo cơng ty Q trình đánh giá đƣợc công khai Công ty thông báo kết đánh giá Chi trả lƣơng cho nhân viên Anh/Chị hài lòng với mức lƣơng Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc Thu nhập Anh/Chị chủ yếu từ nguồn lƣơng hàng tháng Thu nhập theo tháng ổn định Chi trả thƣởng phúc lợi cho nhân viên Anh chị hài lòng với mức thƣởng Công ty Các khoản phúc lợi (l , tết, ) đƣợc Công ty chi trả đầy đủ Khen thƣởng, phúc lợi lƣơng Các chế độ phụ cấp đƣợc Công ty thực tốt Các chế độ khác đƣợc Công ty trợ cấp Áp lực, môi Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất nghiệp) đƣợc Công ty thực tốt Anh/Chị hài lòng với chế độ phúc lợi khác nhƣ: khám sức khoẻ định kỳ, nghỉ dƣỡng, tập huấn an toàn lao động, thi tay nghề Anh/Chị sống hồn tồn cơng việc đƣợc thực công khai, Anh/Chị lãnh đạo công ty Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc thực công khai trƣớc tập thể công ty (điều chỉnh) Kết đánh giá đƣợc thông báo giải thích rõ rang (điều chỉnh) Phƣơng pháp đánh giá công ty hợp lý (bổ sung) Anh/Chị hài lòng với mức lƣơng Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc Thu nhập Anh/Chị chủ yếu từ nguồn lƣơng hàng tháng Anh/Chị có thu nhập ổn định (điều chỉnh) Anh chị hài lịng với mức thƣởng Cơng ty Các khoản phúc lợi (l , tết, ) đƣợc Công ty chi trả đầy đủ Anh/Chị hài lòng với mức chi trả phúc lợi (bổ sung) Các chế độ phụ cấp (độc hại, chức vụ, nguy hiểm ) đƣợc Công ty thực tốt (điều chỉnh) Các chế độ khác (khó khăn, nhà ở, học phí nâng cao trình độ ) đƣợc Công ty trợ cấp (điều chỉnh) Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất nghiệp) đƣợc Công ty thực tốt Anh/Chị hài lòng với chế độ phúc lợi khác nhƣ: khám sức khoẻ định kỳ, nghỉ dƣỡng, tập huấn an toàn lao động, thi tay nghề Anh/Chị sống hồn tồn dựa trƣờng cơng tác an tồn lao động Quan hệ nơi công sở dựa vào thu nhập từ Công ty Công việc không bị áp lực cao Công việc ổn định, lo lằng việc làm Công việc khơng địi hỏi thƣờng xun phải làm ngồi Trang thiết bị, công cụ hỗ trợ lao động đầy đủ Lãnh đạo thân thiện với nhân viên Lãnh đạo quan tâm nhân viên Anh/Chị thƣờng đƣợc đồng nghiệp giúp đỡ công việc Anh/Chị đồng nghiệp thƣờng phối hợp làm việc Anh/Chị thƣờng đƣợc cấp lãnh đạo, quản lý hƣớng dẫn, bảo công việc Anh/ chị cảm thấy có nhiều động lực trau dồi chun mơn đƣợc làm việc với đồng nghiệp Anh/Chị đƣợc tôn trọng tin cậy công việc vào thu nhập từ Công ty Công việc không bị áp lực cao Công việc ổn định, lo lằng việc làm Cơng việc khơng địi hỏi thƣờng xun phải làm ngồi Trang thiết bị, cơng cụ hỗ trợ lao động đầy đủ Nội quy, hƣớng dẫn sử dụng máy móc thiết bị rõ ràng, đầy đủ (bổ sung) Lãnh đạo, quản lý hoà nhã, gần gủi, thân thiện với nhân viên (điều chỉnh) Lãnh đạo quan tâm, ý đến suy nghĩ nhân viên (điều chỉnh) Anh/Chị thƣờng đƣợc đồng nghiệp giúp đỡ công việc Anh/Chị đồng nghiệp thƣờng phối hợp làm việc Anh/Chị thƣờng đƣợc cấp lãnh đạo, quản lý hƣớng dẫn, bảo công việc Anh/ chị cảm thấy có nhiều động lực trau dồi chun mơn đƣợc làm việc với đồng nghiệp Anh/Chị đƣợc tôn trọng tin cậy công việc PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ BÌNH DƢƠNG PHẦN I: KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý VỚI CÁC TIÊU CHÍ VỀ NGUỒN NHÂN LỰC Anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý tiêu chí sau Đối với tiêu chí, Anh/Chị khoanh tròn vào các số từ đến (đánh dấu chéo vào ô chọn để huỷ khoan trịn vào muốn chọn); theo mức độ quy ƣớc 1: hoàn tồn khơng đồng ý, ,5: hồn tồn đồng ý; Số lớn thể Anh/Chị đồng ý Yếu tố Phân cơng bố trí cơng việc Cơng tác đào tạo đề bạt MS Câu hỏi Mức độ đồng ý Cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn Công việc phù hợp với sức khỏe Khối lƣợng công việc phù hợp với lực Thời gian thực công việc phù hợp 2 3 5 5 Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội thăng tiến Anh/Chị đƣợc tham gia thƣờng xuyên khoá đào tạo vệ sinh, an toàn lao động Anh/Chị thƣờng đƣợc tập huấn kiến thức/kỹ lao động Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội nâng cao trình độ văn hố 5 Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội nâng cao trình độ chun mơn Việc đánh giá kết thực công việc DGCV1 cần thiết 5 Đánh giá kết thực công việc cơng ty cơng xác Việc đánh giá kết thực công việc DGCV3 đƣợc thực công khai, Anh/Chị lãnh đạo công ty 5 PCBT1 PCBT2 PCBT3 PCBT4 PCBT5 DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 Anh/Chị đƣợc phân công công việc hợp lý Anh/Chị thƣờng đƣợc công ty cho biết điều kiện để đƣợc thăng tiến DT6 Đánh giá thực công việc DGCV2 DGCV4 Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc thực công khai trƣớc tập thể công ty DGCV5 Kết đánh giá đƣợc thơng báo giải thích rõ rang DGCV6 Phƣơng pháp đánh giá công ty hợp lý LTPL1 Anh/Chị hài lòng với mức lƣơng LTPL2 Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc LTPL3 Thu nhập Anh/Chị chủ yếu từ nguồn lƣơng hàng tháng LTPL4 Anh/Chị có thu nhập ổn định Anh chị hài lịng với mức thƣởng Cơng ty 5 Các khoản phúc lợi (l , tết, ) đƣợc Công ty chi trả đầy đủ LTPL7 Anh/Chị hài lòng với mức chi trả phúc lợi CDPC1 Các chế độ phụ cấp (độc hại, chức vụ, nguy hiểm ) đƣợc Công ty thực tốt Các chế độ khác (khó khăn, nhà ở, học phí Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất nghiệp) đƣợc Công ty thực tốt Anh/Chị hài lòng với chế độ phúc lợi CDPC4 khác nhƣ: khám sức khoẻ định kỳ, nghỉ dƣỡng, tập huấn an toàn lao động, thi tay Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu Áp lực, môi MTLV1 nghề nhập từ Công ty trƣờng công tác an MTLV2 Công việc không bị áp lực cao tồn lao Cơng việc ổn định, khơng phải lo lằng động MTLV3 việc làm 5 5 Cơng việc khơng địi hỏi thƣờng xun phải Chi trả lƣơng cho nhân viên Chi trả LTPL5 thƣởng phúc lợi cho LTPL6 nhân viên Khen thƣởng, phúc lợi ngồi lƣơng CDPC2 nâng cao trình độ ) đƣợc Công ty trợ cấp CDPC3 MTLV4 làm ngồi MTLV5 Trang thiết bị, cơng cụ hỗ trợ lao động đầy đủ MTLV6 Nội quy, hƣớng dẫn sử dụng máy móc thiết bị rõ ràng, đầy đủ Quan hệ nơi công sở QH1 Lãnh đạo, quản lý hoà nhã, gần gủi, thân thiện với nhân viên (điều chỉnh) QH2 Lãnh đạo quan tâm, ý đến suy nghĩ nhân viên (điều chỉnh) QH3 Anh/Chị thƣờng đƣợc đồng nghiệp giúp đỡ công việc QH4 Anh/Chị đồng nghiệp thƣờng phối hợp làm việc QH5 Anh/Chị thƣờng đƣợc cấp lãnh đạo, quản lý hƣớng dẫn, bảo công việc 5 QH6 Anh/ chị cảm thấy có nhiều động lực trau dồi chuyên môn đƣợc làm việc với đồng nghiệp QH7 Anh/Chị đƣợc tơn trọng tin cậy công việc PHẦN II: ĐÔI NÉT VỀ CÔNG VIỆC VÀ BẢN THÂN Bộ phận công tác Anh/Chị công ty: …………………………………………………………… Họ tên: …………………………………………………… Vị trí cơng tác Anh/Chị thuộc nhóm: phịng/ban Đội rƣởng/phó PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ Mã số PCBT1 PCBT2 PCBT3 PCBT4 PCBT5 Trung bình Độ lệch chuẩn Giá trị b Gía trị lớn 3.33 3.38 3.28 3.41 3.32 0.51 0.54 0.41 0.41 0.53 2 2 5 5 Các tiêu chí Cơng việc phù hợp với trình độ Cơng việc phù hợp với sức khỏe chuyên môn Khối lƣợng công việc phù hợp với Thời gian lực thực công việc phù Anh/Chị đƣợc phân công công việc hợp hợp lý Mã số TIÊU CHÍ DT1 Anh/Chị thƣờng đƣợc công ty cho biết điều kiện để đƣợc thăng tiến DT2 Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội thăng tiến DT3 Anh/Chị đƣợc tham gia thƣờng xun khố đào tạo vệ sinh, an tồn lao động DT4 Anh/Chị thƣờng đƣợc tập huấn kiến thức/kỹ lao động DT5 Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội nâng cao trình độ văn hố DT6 Cơng ty tạo cho Anh/Chị nhiều hội nâng cao trình độ chuyên môn 3.07 0.43 Giá trị b 3.19 0.40 3.17 0.46 3.29 0.53 3.28 0.51 3.33 0.62 Trung bình Độ lệch chuẩn Giá trị lớn Giá trị Độ lệch Giá trị Giá trị trung chuẩn b lớn bình Mã số TIÊU CHÍ DGCV1 Việc đánh giá kết thực công việc cần thiết 3.25 0.59 DGCV2 Đánh giá kết thực công việc công ty công xác 3.47 0.60 3.51 0.54 DGCV3 Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc thực công khai, Anh/Chị lãnh đạo công ty DGCV4 Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc thực công khai trƣớc tập thể 3.52 công ty 0.48 DGCV5 Kết đánh giá đƣợc thông báo giải thích rõ ràng 3.27 0.42 DGCV6 Phƣơng pháp đánh giá công ty hợp lý 3.13 0.49 Độ lệch chuẩn Giá trị b Giá trị lớn 3.10 0.46 Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết làm việc 3.26 0.56 LTPL3 Thu nhập Anh/Chị chủ yếu từ nguồn lƣơng hàng tháng 3.18 0.48 LTPL4 Anh/Chị có thu nhập ổn định 3.27 0.46 Độ lệch chuẩn Giá trị b Giá trị lớn Mã số TIÊU CHÍ LTPL1 Anh/Chị hài lịng với mức lƣơng LTPL2 Trung bình Mã số TIÊU CHÍ Trung bình LTPL5 Anh chị hài lịng với mức thƣởng Công ty 3.25 0.51 2.00 5.00 LTPL6 Các khoản phúc lợi (l , tết, ) đƣợc Công ty chi trả đầy đủ 3.32 0.47 2.00 5.00 LTPL7 Anh/Chị hài lòng với mức chi trả phúc lợi 3.47 0.61 1.00 5.00 Mã số Trung bình TIÊU CHÍ Độ Giá trị Giá trị lệch b lớn chuẩn Các chế độ phụ cấp (độc hại, chức vụ, nguy CDPC1 hiểm ) đƣợc Công ty thực tốt 2.60 0.62 Các chế độ khác (khó khăn, nhà ở, học phí CDPC2 nâng cao trình độ ) đƣợc Công ty trợ cấp 2.57 0.67 Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất nghiệp) CDPC3 đƣợc Công ty thực tốt 2.54 0.52 2.51 0.50 Anh/Chị hài lòng với chế độ phúc lợi khác nhƣ: khám sức khoẻ định kỳ, nghỉ CDPC4 dƣỡng, tập huấn an toàn lao động, thi tay nghề Mã số TIÊU CHÍ Trung Độ lệch Giá trị bình chuẩn b Giá trị lớn MTLV1 Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty 3.42 0.62 MTLV2 Công việc không bị áp lực cao 3.53 0.58 MTLV3 Công việc ổn định, lo lằng việc làm 3.36 0.45 MTLV4 Công việc khơng địi hỏi thƣờng xun phải làm ngồi 3.43 0.46 MTLV5 Trang thiết bị, công cụ hỗ trợ lao động đầy đủ 3.34 0.52 MTLV6 Nội quy, hƣớng dẫn sử dụng máy móc thiết bị rõ ràng, đầy đủ 3.58 0.51 Trung Độ lệch Giá trị Giá trị bình chuẩn bé lớn 3.42 0.62 Mã số MTLV1 TIÊU CHÍ Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty MTLV2 Công việc không bị áp lực cao 3.53 0.58 MTLV3 Công việc ổn định, lo lằng việc làm 3.36 0.45 MTLV4 Cơng việc khơng địi hỏi thƣờng xun phải làm 3.43 0.46 MTLV5 Trang thiết bị, công cụ hỗ trợ lao động đầy đủ 3.34 0.52 MTLV6 Nội quy, hƣớng dẫn sử dụng máy móc thiết bị rõ ràng, đầy đủ 3.58 0.51 Mã số TIÊU CHÍ QH1 Lãnh đạo, quản lý hoà nhã, gần gủi, thân thiện với nhân viên 3.05 0.52 QH2 Lãnh đạo quan tâm, ý đến suy nghĩ nhân viên 3.29 0.54 QH3 Anh/Chị thƣờng đƣợc đồng nghiệp giúp đỡ công việc 3.17 0.56 QH4 Anh/Chị đồng nghiệp thƣờng phối hợp làm việc 3.48 0.48 QH5 Anh/Chị thƣờng đƣợc cấp lãnh đạo, quản lý hƣớng dẫn, bảo công việc 3.27 0.61 QH6 Anh/ chị cảm thấy có nhiều động lực trau dồi chuyên môn đƣợc làm việc với đồng nghiệp 3.16 0.49 QH7 Anh/Chị đƣợc tôn trọng tin cậy công việc 3.25 0.47 Trung Độ lệch Giá trị Giá trị bình chuẩn b lớn ... hiệu kinh doanh Công ty Với lý trên, đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Cơng trình Đơ Thị Bình Dương giai đoạn cổ phần hóa? ?? cần thiết,... ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG NGUYỄN MAI TRÚC MSHV: 120000235 HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ BÌNH DƢƠNG GIAI ĐOẠN CỔ PHẦN HÓA CHUYÊN... động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên Cơng trình Đơ Thị Bình Dƣơng Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Một Thành Viên