LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Hải Phòng, ngày 15 tháng năm 2015 Tác giả Phạm Bá Huy i LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Dƣơng Văn Bạo hƣớng dẫn tận tình giúp đỡ tơi hồn thành luận văn thạc sĩ Tơi xin chân thành cám ơn thầy cô giảng dạy Viện Đào tạo sau Đại học, Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam trang bị kiến thức cho tơi suốt q trình học tập Tơi xin chân thành cám ơn Viện Đào tạo sau Đại học, xin chân thành cám ơn Ban Giám Hiệu Trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi mặt để tơi hồn thành khóa học Cuối xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, ngƣời ln bên tơi, động viên khuyến khích tơi q trình thực đề tài nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày 15 tháng năm 2015 Tác giả Phạm Bá Huy ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .4 1.1 NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Mục tiêu quản trị nhân lực .4 1.1.3 Tầm quan trọng quản trị nhân lực 1.1.4 Chức quản trị nhân lực 1.1.5 Tổ chức phận quản trị nhân lực 1.2 HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Vai trị việc hồn thiện quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoàn thiện quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.3 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ VIỆC HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP .8 1.3.1 Kế hoạch hóa nhân lực 1.3.2 Công tác tuyển dụng nhân lực .9 1.3.3 Cơng tác tối ƣu hóa, bố trí sử dụng nhân lực 1.3.4 Đánh giá, khuyến khích ngƣời lao động công việc 10 1.3.5 Chế độ lƣơng bổng đãi ngộ ngƣời lao động .11 1.3.6 Cơng tác đào tạo hồn thiện quản trị nhân lực 11 1.3.7 Tạo mơi trƣờng làm việc tốt, xây dựng văn hóa doanh nghiệp 12 iii CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MƠI TRƢỜNG ĐƠ THỊ HẢI PHỊNG 13 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG 13 2.1.1 Sơ lƣợc trình hình thành phát triển 13 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 15 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, quản lý .16 2.2.THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG 35 2.2.1 Về số lƣợng nhân lực 36 2.2.2 Về chất lƣợng nhân lực .38 2.2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ 41 2.2.4 Cơ cấu lao động theo chức công việc 43 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC HỒN THIỆN QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG & ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG TRONG NHỮNG NĂM QUA 44 2.3.1 Kế hoạch hoá nhân lực .44 2.3.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực .46 2.3.3 Đánh giá thực trạng cơng tác bố trí sử dụng nhân lực 47 2.3.4 Đánh giá công tác khuyến khích cơng việc 48 2.3.5 Chế độ lƣơng bổng đãi ngộ ngƣời lao động .49 2.3.6 Công tác đào tạo hoàn thiện quản trị nhân lực 50 2.3.7 Tạo môi trƣờng làm việc tốt, xây dựng văn hố doanh nghiệp 51 2.4 NHỮNG KHĨ KHĂN, BẤT CẬP ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG 51 2.4.1 Kế hoạch hóa nhân lực .51 2.4.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 52 iv 2.4.3 Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực 52 2.4.4 Việc đánh giá, khuyến khích ngƣời lao động .52 2.4.5 Chế độ lƣơng bổng, đãi ngộ ngƣời lao động 53 2.4.6 Cơng tác đào tạo hồn thiện quản trị nhân lực 53 2.4.7 Môi trƣờng làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp 53 CHƢƠNG BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG ĐẾN NĂM 2020 .55 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI PHÕNG 57 3.1.1 Các dự án đƣợc triển khai đến năm 2020 57 3.1.2 Định hƣớng phát triển sản xuất kinh doanh 58 3.1.3 Định hƣớng hoàn thiện quản trị nhân lực .59 3.2 PHƢƠNG HƢỚNG VÀ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH MTV MƠI TRƢỜNG ĐƠ THỊ HẢI PHỊNG ĐẾN NĂM 2020 59 3.2.1 Phƣơng hƣớng 59 3.2.2 Biện pháp 59 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt Giải thích CB - CNVC Cán - công nhân viên chức ĐH Đại học KD Kinh doanh KCS Kiểm tra chất lƣợng sản phẩm ISO 9001 Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế chất lƣợng TC Trung cấp TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam SX Sản xuất URENCO Chữ viết tắt từ: - Urban: Đô thị - Environment : Môi trƣờng - Company: Công ty vi DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng Số bảng 2.1 Một số tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2012 đến năm 2014 Trang 16 2.2 Bảng phân loại lao động tính đến năm 2015 35 2.3 Bảng phân loại hợp đồng lao động tính đến năm 2015 36 2.4 Bảng kê xếp lao động tính đến năm 2015 36 2.5 Biểu đồ thống kê biến động số lƣợng lao động Công ty 35 2.6 Biểu thống kê biến động trình độ chun mơn lao động Cơng ty 40 Biểu thống kê số lƣợng lao động theo độ tuổi giới tính 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 3.1 41 năm 2014 Biểu thống kê trình độ chuyên môn, tay nghề theo độ tuổi năm 2014 Biểu thống kê lao động trình độ tin học theo độ tuổi năm 2014 Biểu thống kê lao động chức công việc theo độ tuổi năm 2014 Biểu kế hoạch lao động cơng ty tính đến tháng 12 năm 2014 Hệ số phức tạp công việc mức độ hồn thành cơng việc phân chia tiền lƣơng khốn Thống kê tình hình đào tạo chun mơn, bồi dƣỡng nghiệp vụ Kết cấu chung mô tả công việc vii 42 43 43 45 49 50 61 3.2 Kết cấu chung bảng tiêu chuẩn công việc viii 62 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hình 2.1 Tên hình Bộ máy tổ chức quản lý Cơng ty TNHH thành viên Mơi trƣờng thị Hải Phịng ix Trang 18 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bảo vệ mơi trƣờng giữ gìn mơi trƣờng lành mục tiêu vừa mang hình cấp bách trƣớc mắt, vừa mang tính lâu dài tất quốc gia giới Ở nƣớc ta, Đảng Nhà nƣớc quan tâm sâu sắc vấn đề với cấp độ ngày đƣợc tăng cƣờng Thành phố Hải Phịng khơng quan tâm lãnh đạo định hƣớng mà đầu tƣ thƣờng xuyên kinh phí mua sắm trang thiết bị, sở vật chất kỹ thuật cho công tác bảo vệ môi trƣờng Trong thập niên đầu kỷ 21, thành phố tập trung xây dựng phát triển nhiều khu đô thị mới, tốc độ phát triển dân số tự nhiên dân số học khu công nghiệp, nhà máy, xí nghiệp tăng, vấn đề bảo vệ mơi trƣờng giữ gìn mơi trƣờng gặp thách thức không nhỏ cần đƣợc giải Nhận thức sâu sắc quan tâm lãnh đạo Đảng, Chính phủ Thành phố, Đảng bộ, Ban Giám đốc, tổ chức đoàn thể tập thể cán bộ, đảng viên, công nhân viên Công ty vệ sinh trƣớc (nay Công ty TNHH MTV Môi trƣờng đô thị Hải Phịng) khơng ngại khó khăn, ngày nắng nhƣ ngày mƣa, ngày lễ, tết, làm việc môi trƣờng nặng nhọc, độc hại, giữ gìn cho thành phố đảm bảo mỹ quan đô thị, phong quang, Trách nhiệm cao cán bộ, đảng viên, công nhân viên nghiệp “sạch đƣờng, đẹp phố”, môi trƣờng sống cộng đồng đƣợc cải thiện Công ty TNHH MTV mơi trƣờng thị Hải Phịng doanh nghiệp thuộc sở hữu Nhà nƣớc, có tƣ cách pháp nhân đầy đủ đƣợc tổ chức hoạch toán độc lập, tự chủ tài chính; thực nghĩa vụ theo quy định pháp luật hành Lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Công ty quét dọn, thu gom, vận chuyển xử lý chất thải sinh hoạt, công nghiệp, bệnh viện, thƣơng mại, sông cảng biển, chất thải xây dựng, loại chất thải khác; Tái chế, sử dụng chất thải, chế biến cung ứng phân bón hƣu kinh doanh, dịch vụ theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh sở Kế hoạch đầu tƣ Hải phịng cấp Cơng ty có số lƣợng lao động lớn gồm nhiều xí nghiệp thành viên ... hồn thiện quản trị nhân lực 53 2.4.7 Môi trƣờng làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp 53 CHƢƠNG BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HẢI... Chức quản trị nhân lực 1.1.5 Tổ chức phận quản trị nhân lực 1.2 HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Vai trị việc hồn thiện quản trị nhân. .. LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .4 1.1 NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Mục tiêu quản trị nhân lực .4 1.1.3 Tầm quan trọng quản trị nhân lực