BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KS NGUYỄN TRUNG KIÊN BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI XĂNG DẦU VIPCO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HẢI PHÒNG - 2015 BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KS NGUYỄN TRUNG KIÊN BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI XĂNG DẦU VIPCO LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ; MÃ SỐ: 60340410 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Văn Sơn HẢI PHÒNG - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết phân tích nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan thông tin trích dẫn nội dung luận văn rõ nguồn gốc Ngày 10 tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Trung Kiên i LỜI CẢM ƠN Đề tài hoàn thành nhờ tận tâm truyền đạt kiến thức Thầy, Cô Viện Đào tạo Sau đại học – Trường Đại học Hàng hải Việt Nam, Ban lãnh đạo Công ty Cổ phẩn Vận tải xăng dầu VIPCO, Ban Giám đốc Công ty TNHH MTV Thuyền viên VIPCO, Trưởng phịng Nhân Cơng ty Cổ phần Vận tải xăng dầu VIPCO tạo điều kiện giúp đỡ trình thực luận văn Tác giả xin trân thành cảm ơn giúp đỡ đơn vị, cá nhân tạo điều kiện để Tác giả hoàn thành đề tài này; đặc biệt xin chân thành cảm ơn hướng dẫn, bảo nhiệt tình Thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Văn Sơn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ix LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết lý lựa chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu ý nghĩa thực tiễn 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nội dung đề tài CHƢƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.2 Cơ sở lý luận nhân lực doanh nghiệp Vận tải biển 1.2.1 Đặc trưng doanh nghiệp Vận tải biển .7 1.2.2 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp Vận tải biển .7 1.2.3 Phân loại lao động doanh nghiệp Vận tải biển 10 1.3 Các hoạt động quản trị nhân lực 11 1.3.1 Hoạch định nhân lực 11 1.3.2 Phân tích cơng việc 12 1.3.3 Chiêu mộ tuyển chọn nhân 14 1.3.4 Đào tạo nhân lực 15 1.3.5 Đánh giá hồn thành cơng việc 16 1.3.6 Lương, thưởng sách đãi ngộ 18 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực .18 1.4.1 Nhóm yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 19 1.4.2 Nhóm yếu tố ảnh hưởng môi trường bên 20 iii 1.5 Quan điểm quản trị nhân lực số doanh nghiệp nước .21 1.5.1 Quan điểm doanh nghiệp Trung Quốc 21 1.5.2 Quan điểm doanh nghiệp Nhật Bản 22 1.5.3 Quan điểm doanh nghiệp Phương Tây 23 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI XĂNG DẦU VIPCO 24 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần vận tải xăng dầu VIPCO 24 2.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty 24 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 26 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 27 2.1.4 Mơ hình tổ chức quản lý tổ chức kinh doanh Công ty 29 2.1.5 Chính sách quản trị nhân lực, tuyển dụng đào tạo thu hút nhân tài [14] 31 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực VIPCO .32 2.2.1 Thực trạng nhân lực Công ty 32 2.2.2 Đánh giá chung thực trạng nhân lực Công ty 42 2.3 Các hoạt động công tác quản trị nhân lực VIPCO 43 2.3.1 Thực trạng cơng tác phân tích cơng việc 43 2.3.2 Thực trạng công tác chiêu mộ tuyển dụng nhân lực 45 2.3.3 Thực trạng đào tạo nhân lực 49 2.3.4 Thực trạng cơng tác đánh giá hồn thành công việc 54 2.3.5 Thực trạng lương, thưởng sách đãi ngộ 56 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tồn cần hoàn thiện công tác quản trị nhân lực VIPCO .58 2.4.1 Môi trường vĩ mô 58 2.4.2 Môi trường vi mô 59 2.4.3 Những tồn công tác quản trị nhân lực 65 CHƢƠNG BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI XĂNG DẦU VIPCO 68 3.1 Định hướng phát triển hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 68 iv 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty 68 3.1.2 Phương hướng hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 69 3.2 Biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 70 3.2.1 Hồn thiện cơng tác dự báo nhu cầu nhân lực quy hoạch nhân lực 70 3.2.2 Đổi tư tuyển dụng, cơng tác sách lương đãi ngộ 72 3.2.3 Đổi mơ hình tổ chức, quản lý nhân lực 75 3.2.4 Đổi công tác đào tạo, nâng cao chất lượng, trình độ nhân lực 79 3.2.5 Làm tốt công tác giải mối quan hệ nhân lực Công ty 85 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87 Kết luận 87 Kiến nghị 88 a Với Công ty 88 b Với Nhà nước 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO .90 PHẦN PHỤ LỤC 92 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt Chữ viết tắt Giải thích DN Doanh nghiệp CP Cổ phần GDP Tổng sản phẩm quốc dân CBCNV Cán công nhân viên SQQL Sỹ quan quản lý SQVH Sỹ quan vận hành TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên HĐQT Hội đồng quản trị BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp Tiếng Anh Chữ viết tắt Giải thích IMO International Maritime Organization ISM Code The International Safety Management Code ISPS Code The International Ship and Port Facility Security Code ITF International Transport Workers' Federation STCW Standards of Training Certification and Watchkeeping SOLAS Safety of Life at Sea vi DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu 1.1 Tên bảng Các chức danh tàu biển Trang 10 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2010 - 2014 28 2.2 Cơ cấ u theo tri ǹ h đô ̣ lao đô ̣ng 34 2.3 Cơ cấu theo hợp đồng lao động 36 2.4 Cơ cấu theo độ tuổi lao động 37 2.5 Cơ cấ u thuyền viên theo tri ̀nh đô ̣ 39 2.6 Cơ cấu thuyền viên theo chức danh 40 2.7 Cơ cấu thuyền viên theo độ tuổi lao động 41 2.8 Số liệu tuyển dụng nhân lực khối văn phòng qua năm 45 2.9 Số lượng thuyền viên tuyển dụng 48 2.10 Các hình thức đào tạo Công ty Cổ phần vận tải VIPCO 52 2.11 Số liệu huấn luyện đào tạo thuyền viên 53 2.12 Số liệu lương bình quân qua năm 57 vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên biểu đồ Trang 2.1 Tình hình nhân lực VIPCO giai đoạn 2010 – 2014 33 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ lao động 35 2.3 Cơ cấu lao động theo hợp đồng lao động 36 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động 37 2.5 Cơ cấ u thuyền viên theo tri ǹ h đô ̣ 39 2.6 Cơ cấu thuyền viên theo chức danh 40 2.7 Cơ cấu thuyền viên theo độ tuổi lao động 41 viii ... tác quản trị nhân lực 65 CHƢƠNG BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI XĂNG DẦU VIPCO 68 3.1 Định hướng phát triển hoàn thiện công tác quản trị nhân lực. .. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI XĂNG DẦU VIPCO 24 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần vận tải xăng dầu VIPCO 24 2.1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty ... triển Công ty 68 3.1.2 Phương hướng hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực 69 3.2 Biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực 70 3.2.1 Hồn thiện cơng tác dự báo nhu cầu nhân lực