THỰC TRẠNG ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG

MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT QHLĐ ĐTXH NLĐ NSDLĐ Quan hệ lao động Đối thoại xã hội Người lao động Người sử dụng lao động MỞ ĐẦU Trong thời kì cơng nghiệp hóa – đại hóa nay, kinh tế Việt Nam trình phát triển hội nhập với kinh tế quốc tế Đối thoại xã hội quan hệ lao động khái niệm có lịch sử hình thành phát triển lâu dài giới, song xuất Việt Nam năm gần đây, sau nước ta thực công đổi mới, từ bỏ mô hình kinh tế kế hoạch hố tập trung, bao cấp Hiện kinh tế phát triển doanh nghiệp trọng tới vấn đề đối thoại người lao động người sử dụng lao động nhằm tạo nên hài hòa công việc Hiểu điều này, Công ty Cổ phần May Sông Hồng bước khắc phục khó khăn vấn đề, hình thức đối thoại xã hội để xây dựng mối quan hệ lao động tốt đẹp, hài hồ Cơng ty Trên sở nghiên cứu lý luận, thực tiễn tham khảo có chọn lọc phù hợp với đặc điểm Việt Nam, với đề tài: “Thực trạng đối thoại xã hội Công ty Cổ phần May Sông Hồng”, mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện quy định đối thoại xã hội, góp phần xây dựng quan hệ lao động hài hoà, sở bảo đảm quyền có tiếng nói phân phối hài hịa lợi ích bên Kết cấu tiểu luận gồm ba phần: Chương I: Cơ sở lý luận Chương II: Thực trạng đối thoại xã hội Công ty Cổ phần May Sông Hồng Chương III: Đề xuất số giải pháp nhằm khắc phát huy khắc phục tồn đối thoại xã hội Công ty Cổ phần May Sông Hồng Với lượng thời gian nghiên cứu kiến thức có hạn, nội dung nghiên cứu đề tài em đưa tiểu luận cịn có nhiều thiếu sót Rất mong nhận lời nhận xét góp ý thầy để tiểu luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1: Một số khái niệm 1.1.1: Quan hệ lao động PGS.TS Nguyễn Tiệp, Trường Đại học Lao động – Xã hội cho rằng: “QHLĐ hệ thống mối quan hệ cá nhân hay tổ chức đại diện NLĐ với cá nhân hay tổ đại diện họ với Nhà nước chủ thể khác Những mối quan hệ diễn xoay quanh trình thuê mướn lao động (Giữa NSDLĐ NLĐ) nhằm đảm bảo hài hịa ổn định lợi ích bên liên quan” [3, tr15] Theo tổ chức lao động quốc tế (ILO): “QHLĐ mối quan hệ cá nhân tập thể NLĐ NSDLĐ nơi làm việc mối quan hệ đại diện họ với Nhà nước Những quan hệ xoay quanh khía cạnh luật pháp, kinh tế, xã hội học tâm lý học bao gồm vấn đề tuyển dụng, thuê mướn, xếp công việc, đào tạo, kỷ luật, thăng chức, buộc thơi việc, kết thúc hợp đồng, làm ngồi giờ, tiền thưởng, phân chia lợi nhuận, giáo dục, y tế, vệ sinh, giải trí, chỗ ở, làm việc, nghỉ ngơi, nghỉ phép, vấn đề phúc lợi cho người thất nghiệp, ốm đau, tai nạn, tuổi cao tàn tật” [1, tr13] 1.1.2: Đối thoại xã hội Theo tổ chức Lao động quốc tế ILO: “ĐTXH bao gồm tất hình thức thương lượng, tham khảo ý kiến hay đơn giản trao đổi thông tin đại diện phủ, đại diện người sử dụng lao động đại diện người lao động vấn đề quan tâm liên quan tới sách kinh tế xã hội” Do ĐTXH giữ vai trò chủ chốt việc thực mục tiêu ILO thúc đẩy hội cho người lao động có làm việc điều kiện tự do, bình đẳng, an tồn tơn trọng nhân phẩm 1.2: Đặc điểm ĐTXH ĐTXH trình hợp tác, tự nguyện đối tác xã hội Sự hợp tác tự nguyện thể chỗ đối tác tự định hình thức đối thoại, mức độ hợp tác với vấn đề mà bên quan tâm ĐTXH hỗ trợ khung pháp lý tạo điều kiện thuận lợi trình hoạt động đề định thực Khung pháp lý tạo sách, quy định Nhà nước, quy định, sách doanh nghiệp, hay cam kết bên tham gia ĐTXH trình ủng hộ lẫn đối tác xã hội Thông qua đối thoại, người sử dụng lao động người lao động biết giải mâu thuẫn, bàn bạc, thảo luận tinh thần hợp tác ĐTXH hội nhằm đưa giải pháp phù hợp mà hai bên chấp nhận, thể thông qua kết q trình thơng báo thơng tin, tư vấn, tham khảo, thương lượng vấn đề mà đối tác quan tâm 1.3: Vai trò ĐTXH 1.3.1: Đối với NLĐ Giúp khẳng định vị trí, vai trị người lao động doanh nghiệp thông qua việc người lao động nắm thông tin hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, trình bày ý kiến, quan điểm kế hoạch, sách doanh nghiệp, bên đối tác bình đẳng, độc lập với người sử dụng lao động thương lượng vấn đề lương, điều kiện làm việc, thời gian làm việc, chế độ phúc lợi… ĐTXH hội để người lao động trình bày quan điểm, ý kiến, thắc mắc, nguyện vọng họ vấn đề liên quan đến quyền lợi ích, cách để người lao động bảo vệ quyền lợi 1.3.2: Đối với NSDLĐ ĐTXH tốt sở để NSDLĐ giúp doanh nghiệp ổn định, phát triển sản xuất, góp phần làm giảm mâu thuẫn xung đột lao động gây lãng phí Giúp tăng cường hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thông qua việc tăng suất lao động ĐTXH tiền đề, sở để xây dựng QHLĐ hài hoà, ổn định, tiến doanh nghiệp, ĐTXH góp phần tạo mơi trường làm việc thân thiện, thoải mái, khích lệ tinh thần làm việc người lao động, góp phần phịng ngừa tranh chấp, mâu thuẫn thông qua kênh thông tin hai chiều để giải nhiều thắc mắc, khiếu nại người lao động, từ giúp giảm tỉ lệ thay lao động, tăng gắn bó người lao động người sử dụng lao động 1.3.3: Đối với xã hội ĐTXH có vai trị quan trọng việc xây dựng, điều chỉnh có hiệu hệ thống luật pháp, sách quốc gia nói chung QHLĐ nói riêng ĐTXH cơng cụ hữu hiệu góp phần điều chỉnh sách nhằm tiến tới công xã hội tăng hiệu kinh tế Bên cạnh đó, ĐTXH hội giúp giảm thiểu xung đột lợi ích, giúp tăng tính ổn định xã hội thông qua việc ngăn ngừa giải mâu thuẫn tranh chấp phát sinh người lao động người sử dụng lao động 1.4: Phân loại hình thức tổ chức ĐTXH 1.4.1: Phân loại • Phân loại theo cấp tiến hành Đối thoại xã hội cấp quốc tế Đối thoại cấp quốc gia Đối thoại cấp ngành Đối thoại cấp địa phương Đối thoại xã hội cấp doanh nghiệp • Phân loại theo cách thức tổ chức Đối thoại trực tiếp: Là cách thức đối thoại mà bên liên quan gặp mặt trực tiếp để trao đổi thông tin, tham khảo thương lượng vấn đề cần quan tâm Đối thoại gián tiếp: Là cách thức mà bên liên quan trao đổi thông tin, tư vấn hay thương lượng thông tin qua văn bản, giấy tờ phương thức khác mà không cần gặp gỡ trực tiếp Trong nhiều trường hợp, đối thoại gián tiếp lựa chọn phương thức nhằm thu thập thông tin từ nhiều cá nhân, tập thể nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí 1.4.2: Các hình thức tổ chức a) Trao đổi thơng tin: Là hình thức ĐTXH thực bên đối tác công bố, thống báo đưa thơng tin có liên quan, tác động đến bên đối tác khác đối tác nhận tin có nhiệm vụ thực hiện, phối hợp thực - Quy trình trao đổi thơng tin thực theo bước sau: Bước 1: Xác định thông tin cần trao đổi Bước 2: Xác định đối tượng trao đổi thông tin Bước 3: Triển khai trao đổi thông tin Bước 4: Sử dụng thông tin b) Tư vấn/ tham khảo: hình thức ĐTXH thực bên đối tác tư vấn, tham khảo ý kiến bên đối tác khác trước đưa định có liên quan đến đối tác Quy trình tư vấn/tham khảo thực theo bước sau: Bước 1: xây dựng kế hoạch tư vấn/ tham khảo Bước 2: triển khai thực tư vấn/ tham khảo Bước 3: sử dụng thông tin tư vấn/ tham khảo Bước 4: đánh giá kết tư vấn/ tham khảo c) Thương lượng: hình thức đối thoại thực mà bên đối tác tham gia, thảo thuận thống vấn đề có liên quan trực tiếp đến họ, đề biện pháp thực vấn đè đạt thảo thuận dẫn đến cam kết bên có liên quan Quy trình thương lượng thực theo bước sau: Giai đoạn 1: Chuẩn bị thương lượng thực cho trình thương lượng, xác định mực tiêu, xây dựng kế hoạch thương lượng, xác định rõ hậu trường hợp thương lượng không thành công Giai đoạn 2: Tiến hành thương lượng: nhằm giúp bên đưa đề xuất, nhượng lẫn vấn đề thương lượng sở hiểu rõ quan điểm lập trường Giai đoạn 3: Kết thúc thương lượng: nhằm thống lại thảo thuận đạt văn hoá kết đạt 1.5: Nội dung ĐTXH doanh nghiệp Nội dung đối thoại cấp doanh nghiệp thường xoay quanh vấn đề liên quan trực tiếp đến hai bên vấn đề lương, thưởng, phụ cấp, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, điều kiện làm việc, an toàn vệ sinh lao động, hợp đồng lao động, chế độ làm việc, nghỉ ngơi… Nội dung đối thoại vấn đề gắn với hoạt động doanh nghiệp cụ thể người sử dụng lao động người lao động quan tâm Tại Việt Nam, quy định nội dung đối thoại doanh nghiệp luật hoá quy định cụ thể Nghị định số 60/2013/NĐ- CP ban hành ngày 19/6/2013 thực quy chế dân chủ sở nơi làm việc Cụ thể sau: Về nội dung người sử dụng lao động phải công khai bao gồm: Kế hoạch sản xuất, kinh doanh tình hình thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, phòng, ban, phân xưởng, tổ, đội sản xuất, nội quy, quy chế, quy định doanh nghiệp bao gồm: nội quy lao động, quy chế tuyển dụng, sử dụng lao động, định mức lao động, thang bảng lương, quy chế nâng bậc lương, quy chế trả lương, trả thưởng, … nội dung khác theo quy định pháp luật Về nội dung người lao động định: Giao kết hợp đồng lao động, thực hợp đồng lao động, sửa đổi, bổ sung, chấm dứt hợp đồng lao động theo quy định pháp luật Nội dung thương lượng thoả ước lao động tập thể doanh nghiệp, thoả ước lao động tập thể ngành, … tổ chức, nội dung khác theo quy định pháp luật Về nội dung người lao động kiểm tra, giám sát: Thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, phòng, ban, phân xưởng, tổ, … Thực thoả ước lao động tập thể doanh nghiệp, thoả ước lao động tập thể ngành, hình thức thoả ước lao động tập thể khác (nếu có) , thực nghị hội nghị người lao động, nghị hội nghị tổ chức cơng đồn sở, trích lập sử dụng quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi, … quỹ người lao động đóng góp; trích nộp kinh phí cơng đồn, đóng laoị bảo hiểm; tình hình khen thưởng; khiếu nại, tố cáo giải khiếu nại;thực điều lệ doanh nghiệp nội dung khác theo quy định pháp luật, thực nội dung quy chế dân chủ quy định Nghị định 1.6: Nhân tố ảnh hưởng đến ĐTXH doanh nghiệp 1.6.1: Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có giá trị: gắn kết thành viên doanh nghiệp thành khối, điều tiết định hướng hành vi đối tác QHLĐ, tạo động ngầm định cho bên QHLĐ… Cách thức phản ứng người lao động, tổ chức cơng đồn sở người sử dụng lao động trước vấn đề phát sinh QHLĐ, cụ thể trước vấn đề ĐTXH doanh nghiệp phán ánh giá trị “văn hóa đối thoại” doanh nghiệp Điều có nghĩa là, doanh nghiệp mà chủ thể chọn ĐTXH công cụ mục tiêu giải hài hịa vấn đề QHLĐ văn hóa đối thoại hình thành phát triển 1.6.2: Năng lực người sử dụng lao động NSDLĐ hiểu người sở hữu vốn, người chủ hợp đồng Trong kinh tế đại ngày NSDLĐ khơng thiết phải chủ sở hữu doanh nghiệp mà cần họ có quyền tuyển dụng, sử dụng, sa thải lao động NSDLĐ có trách nhiệm tổ chức, điều khiển ĐTXH để diễn cách suôn sẻ 1.6.3: Năng lực người lao động Người lao động trường hợp ĐTXH cá nhân người trực tiếp tham gia vào thương lượng đối tượng để trao đổi thơng tin hay tư vấn tham khảo Vì vậy, muốn ĐTXH diễn thành công, lực NLĐ nhân tố quan trọng tác động đến thành cơng Để có ĐTXH, chủ thể tham gia cần phải có hiểu biết định nội dung cần bàn bạc Đặc biệt kiến thức chuyên môn công việc cơng ty, cơng việc mà làm Với tư cách bên đối thoại, NLĐ cần có thái độ tơn trọng, sẵn sàng tham gia vào đối thoại, thương lượng với thái độ phù hợp để giải nhanh chóng mâu thuẫn xung đột Thái độ thẳng thắn, trung thực, có trách nhiệm, cơng phẩm chất mà NLĐ cần có tham gia vào thương lượng hay đối thoại với NSDLĐ 1.6.4: Năng lực cán cơng đồn Chức chủ yếu cơng đồn bảo vệ quyền lợi hợp pháp đáng NLĐ; giáo dục giúp NLĐ phát triển ý thức nghề nghiệp, ý thức kỉ luật; tham gia quản lý doanh nghiệp, quản lý nhà nước để góp phần thúc đẩy xã hội phát triển Năng lực tổ chức hoạt động cơng đồn khả tổ chức hoạt động liên quan đến chủ QHLĐ, đối thoại, thương lượng tổ chức cơng đồn bao gồm: tổ chức công tác tuyên truyền, giáo dục trị tư tưởng; tổ chức hoạt động văn - thể từ thiện xã hội… 1.6.5: Quy định Pháp luật Văn pháp lý quan trọng để điều chỉnh QHLĐ Luật Lao động Trong Luật Lao động có quy định rõ ĐTXH thương lượng tổ chuức, doanh nghiệp Bộ luật Lao động 2019 có quy định sau: Điều 63 Tổ chức đối thoại nơi làm việc Người sử dụng lao động phải tổ chức đối thoại nơi làm việc định kỳ 01 năm lần; có yêu cầu bên CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SƠNG HỒNG 2.1: Tổng quan Cơng ty 2.1.1: Thông tin chung Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần May Sông Hồng Tên giao dịch sàn quốc tế: Song Hong Garment Joint Stock Company Logo Công ty: Ngày thành lập: Công ty thành lập vào năm 1988 với tên Xí nghiệp May 1/7 Đến năm 1993 đổi tên thành Công ty Cổ phần May Sông Hồng Địa chỉ: Số 105 đường Nguyễn Đức Thuận, Phường Thống Nhất, Thành phố Nam Định, Tỉnh Nam Định Số điện thoại: (84.228) 3649 365 Fax: (84.228) 3646 737 Email: info@songhong.vn Website: http://www.songhong.vn/ Công ty CP May Sông Hồng nhà máy sản xuất hàng may mặc chăn ga gối đệm lớn hàng đầu Việt Nam Với 20 xưởng sản xuất xây dựng quản lý tập trung phạm vi tỉnh Nam Định, có lợi vị trí địa lý gần sân bay, cảng biển, nguồn nhân lực đào tạo có chất lượng với chi phí cạnh tranh, máy quản lý người Việt Nam, kết hợp thêm việc tuyển dụng chuyên viên quốc tế đầu ngành, công ty trở thành đối tác tin cậy nhiều thương hiệu thời trang tiếng toàn giới Công ty chủ yếu kinh doanh sản phẩm như: Sản phẩm may mặc: Quàn áo thường, áo ngắn tay, Vest, áo độn bông, đồ săn, đồ trượt tuyết, áo chống mưa nắng, quần bơi… Sản phẩm giường ngủ: Chăn, ga, gối, đệm… 10 không nhiều, xảy tranh chấp hay đình cơng NLĐ làm việc mơi trường an tồn, thoải mái đa phần vướng mắc nhân viên giải thỏa đáng Cơng ty có tổ chức cơng đồn thực nhiệm vụ liên quan đến ĐTXH Thơng qua cơng đồn, NLĐ tự bày tỏ ý kiến cá nhân Cơng đồn chủ động tham gia việc đối thoại nhằm tăng mức lương cho NLĐ, thương lượng ký kết thỏa ước lao động tập thể 2.5.2: Một số mặt hạn chế Do lao động ngành may mặc chủ yếu lao động phổ thông , mức độ hiểu biết thấp chưa biết nhiều lợi ích Mặc dù cơng ty có sử dụng nhiều hình thức ĐTXH nhiên mức độ vận dụng nhiều điểm hạn chế : Bản tin nội công ty sử dụng thường cơng nhân ý thời gian họ… Trong ĐTXH chủ động NLĐ đại diện NLĐ hạn chế NLĐ rụt rè ngại phát biểu trình bày quan điểm ý kiến nhân Hạn chế hình thức tương tác ĐTXH cơng ty Các hình thức ĐTXH cơng ty chưa phong phú, đa dạng, đơi cịn mang tính chất thủ tục chưa có qn Cơng tác chuẩn bị, quy trình, cách thức tổ chức đối thoại trực tiếp cơng ty cịn hạn chế, thiếu thống đạo phối hợp quan, đơn vị, phận, đó, gây khó khăn việc tổng hợp ý kiến, báo cáo kết đối thoại 2.5.3: Nguyên nhân dẫn tới hạn chế Do điều kiện thực ĐTXH thiếu tính đồng bộ: mức độ hiểu biết hình thức ĐTXH hạn chế, tham gia vào ĐTXH NLĐ rụt rè, ngại phát biểu trình bày quan điểm ý kiến nhân mình; kiến thức cán cơng đồn sở cịn hạn chế Nhận thức mục đích, ý nghĩa việc đối thoại nơi làm việc chủ doanh nghiệp chưa đầy đủ, chưa chủ động việc xây dựng quy chế đối thoại chưa quan tâm tổ chức đối thoại theo quy định 18 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT HUY VÀ KHẮC PHỤC TỒN TẠI CỦA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG 3.1: Đối với NLĐ Cần nắm vững quy chế đối thoại, nội dung đối thoại nguyên tắc phải tuân thủ thực đối thoại Nắm vững quy định tổ chức đối thoại, là: định tổ chức đối thoại, địa điểm, thời gian tiến hành đối thoại… Tăng cường đào tạo pháp luật lao động cho NLĐ, tăng cường giáo dục ý thức người lao động trình đối thoại, tránh bị kích động, lơi kéo q khích dẫn đến hành vi vi phạm pháp luật Trong trình đối thoại, người lao động tránh việc bị lợi dụng, trở thành công cụ để đối tượng chống đối kích động biểu tình, đình cơng… Tăng cường hoạt động ngoại khóa cho NLĐ mức độ hình thức hoạt động Trước tham gia đối thoại, NLĐ phải nghiên cứu kỹ lưỡng, hiểu cặn kẽ tinh thần nội dung đối thoại chế độ, sách liên quan; lựa chọn người đối thoại có 19 khả thuyết trình tốt, am hiểu sâu sắc vấn đề cần đối thoại; nâng cao khả hùng biện thơng qua cách nói, cách diễn đạt… Người lao dộng cần rèn luyện tác phong làm việc, đối thoại, thương lượng, đưa ý kiến, cầu, mong muốn thân, nâng cao ý thức trách nhiệm để làm tốt cơng việc khẳng định vị trí thân công ty 3.2: Đối với NSDLĐ Tăng cường hoạt động thương lượng tập thể công ty Đẩy mạnh hoạt động thương lượng, việc điều hòa lợi ích NSDLĐ NLĐ hình thức khác NSDLĐ cần trì mối quan hệ tốt đẹp với tổ chức cơng đồn sở Cơng ty nên biết cách sử dụng hoạt động công đoàn để cải thiện QHLĐ Cán đối thoại cần nắm cách thức phối hợp điều hành đối thoại Cụ thể, đối thoại tổ chức có chuẩn bị đầy đủ điều kiện theo quy định nội dung đối thoại, địa điểm đối thoại, thời gian tổ chức đối thoại, thành phần bên tham gia đó, cần phải có phối hợp điều hành bên đối thoại Doanh nghiệp cần tích cực tham gia vào hoạt động đóng góp vào đời sống xã hội địa phương như: dành riêng phần lợi nhuận làm học bổng cho học sinh nghèo vượt khó, trợ giúp người có hồn cảnh khó khăn, bệnh tật, người già neo đơn…, nhằm xây dựng hình ảnh tốt đẹp mắt cộng đồng, gắn bó trung thành NLĐ với doanh nghiệp, tạo tiền đề cho hợp tác hoạt động đối thoại Ngoài đối thoại lớn, cần ý lắng nghe ý kiến riêng lẻ người lao động để kịp thời giải thắc mắc người lao động 3.3: Đối với tổ chức cơng đồn Cần nâng cao kỹ đàm phán, thương lượng Cụ thể, cán cơng đồn cần dành thời gian tìm hiểu cặn kẽ tinh thần nội dung đối thoại chế độ, sách có liên quan; Nâng cao khả hùng biện thơng qua cách nói, cách diễn đạt, trình bày nội dung thực phản biện Phát huy vai trò độc lập đại diện người lao động, tổ chức cơng đồn cách thực sự, không lệ thuộc bị chi phối người đứng đầu doanh nghiệp Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng cán khuyến khích cán cơng đồn 20 phấn đấu tự học tập, rèn luyện, trau dồi kiến thức, chuyên môn nghiêp vụ, lĩnh trị thơng qua nhiều hình thức như: Toạ đàm, hội thảo, thi, hoạt động liên kết, kết nghĩa cơng đồn sở cơng ty Xây dựng kế hoạch triển khai đào tạo kiến thức kỹ năng, xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ cụ thể như: đào tạo cụ thể, đảm bảo đào tạo mục đích, đối tượng, nội dung phù hợp với đối tượng, yêu cầu cần đào tạo, khơng lãng phí thời gian kinh phí Các lớp tập huấn, bồi dưỡng theo dõi, đạo sát coi tiêu chí đánh giá, xếp loại cuối năm cơng đồn cấp Cơng đồn cơng ty cần có trách nhiêm phối hợp với công ty xây dựng, tổ chức, thực buổi đối thoại định kỳ; có trách nhiệm việc truyền tải ý kiến người lao động đến lãnh đạo công ty, ngược lại, truyền tải định cấp đến người lao động KẾT LUẬN Có thể thấy, đối thoại xã hội trở thành phương thức, công cụ quan trọng việc phát triển mối quan hệ người sử dụng lao động người lao động Nếu thực đối thoại xã hội tốt quan hệ lao động hài hòa, ổn định Kinh tế, trị, xã hội mà ổn định, phát triển Để có đối thoại xã hội thực chất hiệu quả, cần có tiền đề kinh tế, trị, xã hội định điều kiện cần thiết khác Đối thoại xã hội không giúp đưa bên ngồi lại với để thực thiện trao đổi, bày tỏ ý kiến mà bảo đảm cho bên tiến hành đối thoại cách đắn, thiện chí, phù hợp với nguyên tắc quan hệ lao động kinh tế thị trường Trong trình thực đối thoại xã hội, bên gặp khó khăn, bế tắc, phát sinh tranh chấp, pháp luật đối thoại xã hội đóng vai trị quan trọng hỗ trợ bên giải khó khăn, bế tắc tranh chấp phát sinh cách hịa bình, tránh tổn thất thiệt hại cho tất bên Do thời gian kiến thức hạn chế, nội dung tiểu luận cịn có nhiều thiếu sót Em mong nhận góp í Thầy để giúp tiểu luận trở nên hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 21 22 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Phạm Ngọc Thành, 2020, Giáo trình Quan hệ lao động tổ chức, Nhà xuất Trường Đại học Lao động – Xã hội, Hà Nội PGS.TS Bùi Anh Tuấn (đồng chủ biên), 2013, Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Tiệp,2008, Giáo trình Quan hệ lao động, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Bộ luật lao động nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, 2019, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Phan Thị Thanh Huyền, 2014, “Hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể giải tranh chấp lao động theo quy định pháp luật Việt Nam”, NXB Tư Pháp Nguyễn Cương Thường, Bùi Tuấn Mịch, Trần Đình Đồng (2000), Vai trị tổ chức Cơng đồn sở việc giải tranh chấp lao động hạn chế đình công chưa pháp luật, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Tài liệu, báo cáo, số liệu… Công ty Cổ phần May Sông Hồng PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Phiếu số: 01(Dành cho NLĐ) PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên quý anh (chị): Tuổi: ………………………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Vị trí anh (chị) đảm nhận doanh nghiệp: ……………………………… A PHẦN CÂU HỎI ĐIỀU TRA Câu 1: Anh(chị) đưa mức độ hiểu biết nội dung sau: STT Khơng Hình thức biết Hội nghị người lao động Gặp gỡ định kỳ cơng đồn BGĐ Biết qua Biết rõ Gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý NLĐ Thương lượng ký kết thỏa ước lao động tập thể Hịm thư góp ý Bản tin nội Câu 2: Tần suất diễn đối thoại xã hội quý công ty A Hàng tuần B Hàng tháng C Hàng năm Câu 3: Nếu anh(chị) tham gia hội nghị người lao động, anh(chị) có phát biểu nêu lên quan điểm cá nhân khơng A Có B Khơng C Chưa tham gia nên Câu 4: Anh(chị) phát biểu hội nghị người lao động chưa? A Đã tham gia phát biểu B Có muốn tham gia phát biểu không gọi tên 24 C Không muốn phát biểu xấu hổ D Chưa tham gia lần Câu 5: Anh(chị) viết nội dung sau hòm thư góp ý với mức độ nào? STT Chưa bao Nội dung viết Ít viết Viết nhiều Tố giác sai trái cá nhân cơng ty Các góp ý để hồn thiện sách nội quy Quan điểm cá nhân để nhận xét vè nội quy công ty Nhận xét sở vật chất, điều kiện làm việc công ty số kiến nghị để hoàn thiện Các nội dung khác Câu 6: Mức độ thường xuyên gặp, nói chuyện với cấp quản lý nào? ST Cấp quản lý T Chưa bao Rất gặp Thường Ít gặp xun gặp Cấp cao Cấp trung Cấp sở Câu 7: Anh(chị) đánh giá mức độ quan trọng cần trao đổi gặp gỡ trao đổi trực tiếp người quản lý NLĐ ST T Không Nội dung quan trọng Ít quan Quan trọng trọng Rất quan trọng Nhắc nhở, cảnh cáo NLĐ vi phạm nội quy lao động Thăm hỏi, động viên, khuyến khích tạo điều kiện giúp đỡ NLĐ họ gặp khó 25 khăn Làm rõ kiến nghị NLĐ vấn đề liên quan tới quy định HĐLĐ, TƯLĐTT Có dẫn thao tác thực công việc Phổ biến nội quy, quy chế công ty Câu 8: Anh(chị) cho biết mức độ thường xuyên thấy, nghe tin nội bộ? ST Nội dung T Quy định công ty Thông báo cấp đưa xuống Báo cáo sản lượng quản lý Quyết định tăng ca, tăng lương, Chưa thấy Ít thấy Thấy nhiều Rất nhiều thưởng xử phạt Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý ông (bà)! 26 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Phiếu số: 02 (Dành cho quản lý, NSDLĐ) PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên quý anh (chị): Tuổi: ………………………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Vị trí anh (chị) đảm nhận doanh nghiệp: ……………………………… B PHẦN CÂU HỎI ĐIỀU TRA Câu 1: Các hình thức đối thoại xã hội diễn quý công ty ST T Hình thức đối thoại Đã sử Không sử Chuẩn bị dụng dụng sử dụng Hội nghị người lao động Gặp gỡ định kỳ cơng đồn BGĐ Gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý NLĐ Thương lượng ký kết thỏa ước lao động tập thể Hịm thư góp ý Bản tin nội Câu 2: Nội dung đối thoại xã hội doanh nghiệp anh(chị) áp dụng nào? ST T Nội dung đối thoại xã hội Có Sắp có Khơng có Tiền lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp Bảo hiểm y tế, bảo hiêm xã hội Điều kiện việc làm An toàn vệ sinh lao động Thời gian làm việc, nghỉ ngơi Câu 3: Anh(chị) đánh giá mức độ thường xuyên vấn đề cần trao đổi gặp gỡ cơng đồn BGĐ ST Nội dung Khơng Ít có Thường Ln 27 T có có có Tiền lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp Điều kiện làm việc An toàn, vệ sinh lao động Thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi BHYT, BHXH Báo cáo mức độ hồn thành cơng việc đoàn viên Câu 4: Anh(chị) đánh giá mức độ quan trọng cần trao đổi gặp gỡ trao đổi trực tiếp người quản lý NLĐ Khơng STT Nội dung quan trọng Ít quan Quan trọng trọng Rất quan trọng Nhắc nhở, cảnh cáo NLĐ vi phạm nội quy lao động Thăm hỏi, động viên, khuyến khích tạo điều kiện giúp đỡ NLĐ họ gặp khó khăn Làm rõ kiến nghị NLĐ vấn đề liên quan tới quy định HĐLĐ, TƯLĐTT Có dẫn thao tác thực công việc Phổ biến nội quy, quy chế công ty Câu 5: Các ý kiến thu từ hịm thư góp ý nào? STT Nội dung Đòi tăng lương, giảm làm Các góp ý để hồn thiện sách nội Khơng có Ít Đã có quy 28 Phản ánh nội quy, quy định công ty Phản ánh sở vật chất điều kiện việc làm Các nội dung khác Câu 6: Truyền tải tin nội cơng ty hình thức nào? ST T Hình thức Khơng Ít sử dụng sử dụng Nhiều Qua hệ thống loa đài phát Các thông báo quy định nội phổ biến, gủi tới phịng ban, phận Niêm yết bảng thơng tin công ty Qua trang web, facebook công ty Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý anh (chị)! 29 PHỤ LỤC 3: MẪU BIÊN BẢN ĐỐI THOẠI ĐỊNH KYD TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN ĐỐI THOẠI ĐỊNH KỲ TẠI NƠI LÀM VIỆC LẦN THỨ … NĂM 20… Căn Bộ luật Lao động năm 2019 Nghị định số 145/2020/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2020 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số Điều Bộ luật Lao động điều kiện lao động quan hệ lao động; Căn định số: /QĐ-QCDC, ngày …/…/20…của Tổng giám đốc Công ty………… việc ban hành Quy chế dân chủ sở nơi làm việc - Hôm nay, ngày…… tháng …… năm 20……… vào lúc……giờ….phút - Địa điểm: Tại: Công ty ………đã tổ chức : ĐỐI THOẠI ĐỊNH KỲ LẦN THỨ … NĂM 20… - Thành phần tham dự : + Đại diện phía người sử dụng lao động: - Ơng/Bà: - Ông/Bà: - Ông/Bà: + Đại diện phía người lao động: 30 - Ơng/Bà: - Ông/Bà: - Ông/Bà: + Đại diện Cơng đồn cấp (Nếu có): + Thư ký Hội nghị: - Ông/Bà: I- NỘI DUNG ĐỐI THOẠI : 1.Nội dung đối thoại phía tập thể người lao động đưa ra: + + + 1.Nội dung đối thoại phía người sử dụng lao động đưa ra: + + + II- KẾT QUẢ ĐỐI THOẠI: Sau trao đổi, đối thoại thẳng thắn, dân chủ, trình tự, nội dung theo quy định pháp luật quy chế dân chủ Công ty Người sử dụng lao động tập thể người lao động thống nội dung đối thoại, sau; Các nội dung thống biện pháp thực hiện: + + 31 + + Các nội dung ý kiến khác chưa thống nhất, cách thức giải + + + Hội nghị đối thoại kết thúc vào lúc: … …phút, ngày Biên lập thành 04 có giá trị nhau, bên tham gia đối thoại giữ bản, 01 niêm yết thông báo nội Công ty, 01 lưu phịng hành nhân sự./ TỔ CHỨC ĐẠI NHÓM ĐẠI DIỆN ĐỐI DIỆN NLĐ THOẠI CỦA NLĐ (Ký tên đóng dấu) (Ký tên) ĐẠI DIỆN CƠNG TY (Ký tên đóng dấu) THƯ KÝ (Ký tên) 32 ... phần: Chương I: Cơ sở lý luận Chương II: Thực trạng đối thoại xã hội Công ty Cổ phần May Sông Hồng Chương III: Đề xuất số giải pháp nhằm khắc phát huy khắc phục tồn đối thoại xã hội Công ty Cổ. .. trạng đối thoại xã hội Công ty Cổ phần May Sơng Hồng 2.4.1: Thực trạng hình thức ĐTXH Công ty Hiện công ty May Sông Hồng áp dụng hình thức đối thoại: Hội nghị người lao động cấp công ty, gặp gỡ định... thông tin công ty Qua trang web, facebook công ty Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý anh (chị)! 29 PHỤ LỤC 3: MẪU BIÊN BẢN ĐỐI THOẠI ĐỊNH KYD TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SƠNG