CÁC HÌNH THỨC ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC KHÁNH HÒA

CÁC HÌNH THỨC ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC KHÁNH HÒA. LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với sự phát triển và cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ của cơ chế thị trường thì trong các doanh nghiệp mối quan hệ lao động giữa chủ sử dụng lao động và người lao động ngày càng được củng cố hơn. Các doanh nghiệp ngày nay đang từng bước để xây dựng mối quan hệ lao động tốt đẹp trong đơn vị mình nhằm khích lệ được người lao động trong sản xuất và cũng là một yếu tố quan trọng để thu hút lao động đến với đơn vị mình. Và đối thoại xã hội là một trong những hình thức góp phần hiện thực hóa điều đó. Để có thể hiểu rõ hơn về đối thoại xã hội tại doanh nghiệp thì hôm nay nhóm 7 nghiên cứu về đề tài: Các hình thức đối thoại xã hội tại công ty cổ phần điện lực Khánh Hòa. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1.1: Khái niệm đối thoại xã hội Đối thoại xã hội bao gồm tất cả các hình thức thương lượng, tham khảo ý kiến hay đơn giản chỉ là sự trao đổi thông tin giữa bên đại diện chính phủ, đại diện người sử dụng lao động và đại diện người lao động về những vấn đề cùng quan tâm liên quan tới chính sách kinh tế xã hội. 1.2. Trao đổi thông tin trong đối thoại xã hội 1.2.1. Trao đổi thông tin a) Khái niệm Là hình thức đối thoại xã hội được thực hiện khi một bên đối tác công bố, thông báo, đưa ra những thông tin mới có liên quan, tác động đến các bên đối tác, trong đó các đối tác nhận tin có nhiệm vụ thực hiện, phối hợp thực hiện. b) Quy trình trao đổi thông tin Bước 1: Xác định thông tin cần trao đổi Các thông tin được lựa chọn thường là các thông tin mới, có liên quan, tác động đến các bên đối tác khác. Bước 2: Xác định đối tượng trao đổi thông tin Là các đối tác xã hội trong quan hệ lao động bao gồm NLĐ, NSDLĐ, Nhà nước (hoặc các tổ chức đại diện) Bước 3: Triển khai trao đổi thông tin Hình thức trao đổi thông tin bao gồm:  Triển khai trao đổi thông tin trực tiếp thông qua hội nghị, họp định kỳ...  Triển khai trao đổi thông tin gián tiếp thông qua công văn, thông báo, bản tin, loa phát thanh....  Nhận thông tin phản hồi. Bước 4: Sử dụng thông tin Đưa thông tin vừa được trao đổi vào sử dụng trong thực tế quan hệ lao động c) Cách thức Được thể hiện dưới nhiều cách thức khác nhau như công văn, thông báo, báo cáo, bản tin... có thể được thực hiện một chiều hay 2 chiều. 1.3: Tư vấn, tham khảo 1.3.1 Khái niệm: Trong quan hệ lao động , tư vấntham khảo được sử dụng ở một số quốc gia với thuật ngữ là tham vấn.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HỌC PHẦN: QUAN HỆ LAO ĐỘNG BỘ MÔN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI: CÁC HÌNH THỨC ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC KHÁNH HỊA Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2018 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với phát triển cạnh tranh ngày mạnh mẽ chế thị trường doanh nghiệp mối quan hệ lao động chủ sử dụng lao động người lao động ngày củng cố Các doanh nghiệp ngày bước để xây dựng mối quan hệ lao động tốt đẹp đơn vị nhằm khích lệ người lao động sản xuất yếu tố quan trọng để thu hút lao động đến với đơn vị Và đối thoại xã hội hình thức góp phần thực hóa điều Để hiểu rõ đối thoại xã hội doanh nghiệp hơm nhóm nghiên cứu đề tài: Các hình thức đối thoại xã hội công ty cổ phần điện lực Khánh Hòa CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1.1: Khái niệm đối thoại xã hội Đối thoại xã hội bao gồm tất hình thức thương lượng, tham khảo ý kiến hay đơn giản trao đổi thơng tin bên đại diện phủ, đại diện người sử dụng lao động đại diện người lao động vấn đề quan tâm liên quan tới sách kinh tế xã hội 1.2 Trao đổi thông tin đối thoại xã hội 1.2.1 Trao đổi thơng tin a) Khái niệm Là hình thức đối thoại xã hội thực bên đối tác công bố, thông báo, đưa thông tin có liên quan, tác động đến bên đối tác, đối tác nhận tin có nhiệm vụ thực hiện, phối hợp thực b) Quy trình trao đổi thông tin - Bước 1: Xác định thông tin cần trao đổi Các thông tin lựa chọn thường thơng tin mới, có liên quan, tác động đến bên đối tác khác Bước 2: Xác định đối tượng trao đổi thông tin Là đối tác xã hội quan hệ lao động bao gồm NLĐ, NSDLĐ, Nhà nước (hoặc tổ chức đại diện) Bước 3: Triển khai trao đổi thơng tin Hình thức trao đổi thông tin bao gồm: + Triển khai trao đổi thông tin trực tiếp thông qua hội nghị, họp định kỳ + Triển khai trao đổi thông tin gián tiếp thông qua công văn, thông báo, tin, loa phát + Nhận thông tin phản hồi Bước 4: Sử dụng thông tin Đưa thông tin vừa trao đổi vào sử dụng thực tế quan hệ lao động c) Cách thức Được thể nhiều cách thức khác công văn, thông báo, báo cáo, tin thực chiều hay chiều 1.3: Tư vấn, tham khảo 1.3.1 Khái niệm: Trong quan hệ lao động , tư vấn/tham khảo sử dụng số quốc gia với thuật ngữ tham vấn Tham vấn trình mà giới chủ tìm hiểu ý kiến người lao động , cách trực tiếp qua đại diện họ vấn đề cụ thể ,nhưng giữ quyền định vấn đề 1.3.2 Cách thức: a Biểu Hình thức đối thoại thực cách thức biểu khác như: bên đối tác cần tư vấn/tham khảo mời bên đối tác tham gia vào họp, hội thảo; lấy ý kiến thông qua công văn tham khảo, thông qua phiếu điều tra….Trong trường hợp này, bên đối tác cần tư vấn cân nhắc , tham khảo ý kiến bên đối thoại, sau đưa định Tư vấn/tham khảo thực cách trực tiếp thông qua tổ chức hội nghị, hội thảo, tiếp xúc lấy ý kiến,hoặc thực cách gián tiếp thơng qua hòm thư góp ý,phiếu điều tra,… b, Quy trình: Bước 1:Xây dựng kế hoạch tư vấn /tham khảo - Để xây dựng kế hoạch tư vấn /tham khảo cần thực công việc như: Xác định vấn đề cần tư vấn/tham khảo Xác định đối tượng cần tư vấn/tham khảo Lựa chọn hình thức : trực tiếp( hội nghị, họp định kì…), gián tiếp( phiếu điều tra, hòm thư góp ý, thư điện tử…) Dự trù ngân sách triển khai kế hoạch tư vấn/tham khảo Bước 2: Triển khai thực Bước 3: Sử dụng thông tin tư vấn/tham khảo Bước 4: Đánh giá kết tư vấn/tham khảo 1.4 Thương lượng: 1.4.1 Khái niệm: Thương lượng hình thức đối thoại thực đại diện bên đối tác tham gia, thảo luận, thống vấn đề liên quan trực tiếp đến họ, đề biện pháp thực vấn đề đó, đạt thỏa thuận dẫn tới cam kết bên liên quan Thương lượng biện pháp quan trọng để phòng ngừa hạn chế việc xảy tranh chấp lao động đình cơng Thương lượng cá nhân q trình thương lượng người lao động người sử dụng lao động người Thương lượng tập thể: Áp dụng cho thương lượng bên nhóm người sử dụng lao động hay nhiều tổ chức người sử dụng lao động với bên hay nhiều tổ chức người lao động 1.4.2: Cách thức Thương lượng thực sở đối thoại hai bên ba bên, nghĩa thực cấp doanh nghiệp, cấp ngành cấp quốc gia Thương lượng trình đấu trí bên tham gia thương lượng cần thực cách , khoa học với điều kiên tốt Qúa trình tổ chức thương lượng thường chia thành giai đoạn Trong : Giai đoạn 1: Chuẩn bị thương lượng thực với mục đích chuẩn bị điều kiện cần thiết cho trình thương lượng, xác định mục tiêu thương lượng, xây dựng kế hoạch thương lượng xác định rõ hậu trường hợp không thương lượng thành công Giai đoạn 2: Tiến hành thương lượng: giai đoạn thực Hiện nhằm giúp bên đưa đề xuất, nhượng lẫn vấn đề thương lượng sở hiểu rõ quan điểm,lập trường Giai đoạn : Kết thúc thương lượng : giai đoạn thực nhằm thống lại thỏa thuận đạt văn hóa kết đạt CHƯƠNG II: LIÊN HỆ THỰC TIỄN VỀ VIỆC ĐỐI NGOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CP ĐIỆN LỰC KHÁNH HỊA: 2.1 Giới thiệu cơng ty cổ phần điện lực Khánh Hòa: Cơng ty CP Điện lực Khánh Hòa tiền thân Sở Quản lý Phân phối Điện Phú Khánh thành lập theo Quyết định số 3799/QĐ/TCCB ngày 14/04/1976 Sau nhiều lần đổi tên, năm 1996, cơng ty thức mang tên Điện lực Khánh Hòa trực thuộc Cơng ty Điện lực 3-Tổng cơng ty Điện lực Việt Nam theo Quyết định số 261/ĐVN/TCCB-LĐ Tổng Công ty Điện lực Việt Nam Đến năm 2005, Cơng ty CP Điện lực Khánh Hòa thức vào hoạt động với số vốn điều lệ 163 tỷ đồng Trong giai đoạn năm 2006-2016, Công ty tiếp tục phát hành niêm yết bổ sung cổ phiếu sàn giao dịch chứng khốn TP Hồ Chí Minh Số vốn điều lệ Công ty 415,5 tỷ đồng, Nhà nước nắm giữ 51,53% vốn điều lệ Công ty 2.1.1 Sơ đồ tổ chức: 2.1.2 Một số thành tựu: 2008 Đạt giải thưởng “Cúp vàng danh hiệu chứng khốn uy tín công ty cổ phần hàng đầu Việt Nam năm 2008” tổ chức Awards (Việt Nam leading stock brand) tặng 2009 “Cúp vàng doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam” năm 2009 BTC Hội doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam tặng 2010 “Vì bình n sống” Cơng an nhân dân Việt Nam kính tặng nhân kỷ niệm 65 năm ngày truyền thống Công an nhân dân Việt Nam 2013 Đạt giải thưởng “Top 100 doanh nghiệp tiêu biểu xuất sắc” năm 2013 BTC 100 doanh nghiệp tiêu biểu xuất sắc tặng 2014 “Top 50 doanh nghiệp báo cáo thường niên tốt nhất” AWARDS bình chọn “Cúp vàng doanh nghiệp hội nhập phát triển” năm 2014 Hội doanh nghiệp hội nhập phát triển tặng 2015 Năm 2015, vị Công ty dần khẳng định với nhiều thành tích bật như: Xếp vi ̣ trí 42 Cuộc thi Bình chọn Báo cáo thường niên 2014, Xếp hạng 308 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Việt Nam năm 2015 Fast500, Xếp hạng 350 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam năm 2015 VNR500, Xếp hạng 637 100 doanh nghiệp nộp thuế lớn Việt Nam năm 2015 V1000 2.2 Các hình thức đối thoại xã hội Cơng ty cổ phần điện lực Khánh Hòa Đối thoại xă hội có lịch sử hình thành phát triển lâu đời nhiều quốc gia giới, đặc biệt nước cơng nghiệp phát triển C ̣òn Việt Nam, Chính phủ quy định: “Đối thoại nơi làm việc việc trao đổi trực tiếp người sử dụng lao động với người lao động đại diện tập thể lao động với người sử dụng lao động nhằm chia sẻ thông tin, tăng cường hiểu biết người sử dụng lao động người lao động để bảo đảm việc thực quy chế dân chủ sở nơi làm việc.” Như vậy, đối thoại nơi làm việc theo quy định bao gồm, địa điểm diễn đối thoại, đối tượng tham gia đối thoại mục tiêu đối thoại cần đạt được, thực đầy đủ, nghiêm túc quy chế dân chủ nơi làm việc Thực tế cho thấy, quan hệ lao động quốc gia phát triển Việt Nam, việc đối thoại không diễn môi trường doanh nghiệp mà c ̣òn phát triển cấp ngành, cấp địa phương cấp quốc gia Chính số lượng đối thoại khơng ngừng tăng chiều rộng chiều sâu Năm 2014, triển khai Nghị định 60/2013/NĐ-CP thực qui chế dân chủ nơi làm việc, cấp cơng đồn đă chủ động tham gia có hiệu xây dựng thực quy chế dân chủ, tổ chức Hội nghị người lao động đối thoại doanh nghiệp Hơn 23.000 đơn vị, doanh nghiệp xây dựng quy chế dân chủ mới, sửa đổi, bổ sung 24.000 quy chế hành, 9.000 đối thoại định kỳ 400 đối thoại đột xuất tổ chức Thông qua đối thoại, vướng mắc, khó khăn, xúc doanh nghiệp người lao động đă tập trung giải Theo khảo sát Tổng Liên đồn năm 2014, có tới 78.6% công nhân trả lời cho biết công ty TNHH có tiến hành đối thoại, doanh nghiệp FDI, có tới 81.4% số ý kiến hỏi khẳng định doanh nghiệp ḿnh có tiến hành đối thoại Như khơng người sử dụng lao động mà thân người lao động nhận thức tầm quan trọng việc đối thoại doanh nghiệp Hoạt động đối thoại đă bên quan hệ lao động quan tâm thường xun, loại hình doanh nghiệp khơng giống Như vậy, rõ ràng đối thoại doanh nghiệp có vai tṛò quan trọng việc điều chỉnh quan hệ bên giải vấn đề có liên quan tới quyền, lợi hợp pháp đáng, liên quan tới tồn phát triển doanh nghiệp Theo Nghị định 60/2013/NĐ-CP, khoảng cách hai lần đối thoại định kỳ liền kề tối đa không 90 ngày, thực tế, nhiều doanh nghiệp đă thực thường xuyên tự nguyện hình thức đối thoại nơi làm việc Lý trước chưa có qui định mang tính bắt buộc pháp luật mà người sử dụng lao động người lao động nhận thấy lợi ích thiết thực từ đối thoại đă tự nguyện thực Qua đối thoại nơi làm việc, người lao động người sử dụng lao động gần gũi, thân thiện, hiểu biết tin tưởng Hiểu tâm tư, nguyện vọng người lao động, người sử dụng lao động tìm hướng giải cách thoả đáng, kịp thời sửa chữa thiếu sót mắc phải khâu điều hành, quản lý doanh nghiệp, đáp ứng đ ̣i hỏi đáng người lao động Người sử dụng lao động truyền đạt đến người lao động thông tin đầy đủ, giúp họ hiểu thêm tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, khả tiêu thụ sản phẩm làm ra, tiền lương, cách tính thưởng… Và người lao động thoả măn thông tin mà họ cần biết, họ an tâm, tự giác lao động, tích cực đầu tư cơng sức, để khơng ngừng cải tiến sản xuất, nâng cao suất lao động để có thêm doanh thu tạo thêm thu nhập cho thân Có nhiều hình thức đối thoại nơi làm việc Có nơi Giám đốc gặp gỡ cơng nhân lao động nhà máy khoảng 30 phút vào ngày đầu tháng để trao đổi thông tin, giải yêu cầu từ phía tập thể lao động, Giám đốc có u cầu cơng việc mà người lao động có trách nhiệm phải làm Giám đốc cho phép người lao động nhắn tin qua điện thoại di động vấn đề mà người sử dụng lao động người lao động quan tâm để giải kịp thời Có nơi, Giám đốc doanh nghiệp dành tiếng vào buổi cuối tuần, gặp công nhân lao động, họ trao đổi thông tin…Những tiếp xúc có lợi điều hành, quản lý doanh nghiệp; người lao động thấy phấn khởi vướng mắc đă người có trách nhiệm hiểu giải thấu tình, đạt lý Những xúc cơng việc giải tích cực, suất chắn tăng Cơng ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa thực đối thoại người lao động (NLĐ) người sử dụng lao động (NSDLĐ) theo quý Tại buổi đối thoại, người sử dụng lao động thông báo cho đại diện người lao động đại biểu (hoặc toàn thể người lao động) biết kết sản xuất - kinh doanh (SXKD) tháng, quý trước; mục tiêu, nhiệm vụ đến; lắng nghe ý kiến NLĐ; trả lời kiến nghị đạo phòng/ban chức trả lời cách giải cho vấn đề SXKD, chế độ, quyền lợi, nghĩa vụ người lao động Đối thoại định kỳ nơi làm việc tạo hài hòa quan hệ NLĐ NSDLĐ, đồng thời tạo minh bạch, giảm hiểu nhầm xây dựng lòng tin lẫn Nếu Cơng ty tổ chức đối thoại tốt tạo động lực, khuyến khích NLĐ đem hết khả đóng góp cho Cơng ty, gia tăng suất lao động đem lại hiệu cao SXKD; giúp NLĐ n tâm làm việc gắn bó với Cơng ty họ cảm thấy tơn trọng Do đối thoại định kỳ Công ty tổ chức theo q, nên có u cầu CBCNV khơng giải kịp thời Vì vậy, Đơn vị trực thuộc, tháng nên tổ chức đối thoại để lắng nghe ý kiến SXKD tâm tư nguyện vọng NLĐ; phổ biến kết hoạt động SXKD đơn vị Công ty; nội dung thuộc thẩm quyền thuộc chế độ NLĐ chưa nắm đơn vị nên giải giải thích cho NLĐ biết Trong thời gian qua, ngồi việc đối thoại thơng qua người đại diện NLĐ, Lãnh đạo ban Thường vụ Cơng đồn Cơng ty tổ chức đối thoại trực tiếp với NLĐ đơn vị Tại Lãnh đạo Công ty nghe thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng NLĐ, khó khăn vướng mắc đơn vị cách kịp thời Tuy nhiên có số NLĐ dè dặt, ngại phát biểu tâm lý nhút nhát, ngại nói nơi đơng người; sợ phát biểu sai bị người cười; nói khơng sng sẻ, diễn đạt khơng tưởng Để khai thác phần lớn nguồn lực tiềm tàng lực lượng lao động Cơng ty, để Lãnh đạo Cơng ty thu thập thêm ý tưởng mới, góp ý chân thành người lao động nhằm góp phần làm cho Cơng ty ngày phát triển hơn, mạnh dạn đề xuất thêm hình thức đối thoại - đối thoại gián tiếp (chủ yếu từ người lao động gửi đến người sử dụng lao động) Loại hình đối thoại diễn ngày nơi làm việc, dễ dàng thuận lợi cho người lao động tham gia, cách đặt thùng thư cổng Công ty/đơn vị để thu thập ý kiến người Phát động toàn thể CBCNV, ngày, trước về, người viết vài ý tưởng (hoặc góp ý) cơng tác quản trị, SXKD giao tiếp để lãnh đạo doanh nghiệp tham khảo, rút học hay áp dụng vào hoạt động doanh nghiệp (bài viết không cần ký ghi tên), đồng thời thu thập nhiều kiến nghị chế độ, sách để đến đối thoại trực tiếp trả lời cho người lao động Lợi ích lâu dài việc trì tốt đối thoại nơi làm việc tác động đến mặt hoạt động Công ty, từ nâng cao chất lượng sản phẩm, suất lao động giảm tranh chấp lao động, giảm đơn thư khiếu nại, tố cáo Thực tốt đối thoại thực dân chủ Cơng ty, góp phần giải vấn đề, nội dung liên quan đến quan hệ lao động để đến thống nhất, tạo đồng thuận cao cam kết thực hiện, đảm bảo quyền, lợi ích người lao động NSDLĐ Đối thoại tốt góp phần giải mâu thuẫn phát sinh nội bộ, làm cho Công ty ngày phát triển bền vững 2.3 Đánh giá chung: Nhìn chung Cơng ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa trọng đến vấn đề đối thoại xã hội doanh nghiệp Bằng việc tổ chức hội nghị đối thoại theo quý góp phần tạo nên mối quan hệ tốt đẹp NLĐ NSDLĐ Công ty đảm bảo nguyên tắc đối thoại: - Trung thực, công khai minh bạch, thông tin mở; - Thiện chí, bình đẳng, tin tưởng, tơn trọng đối tác bên; - Quyền lợi mong muốn người thảo luận tranh luận lành mạnh; - Sẵn sàng thỏa hiệp, quyền nói lên ý kiến yêu cầu mình; - Đưa đồng thuận chung nhất, đưa cam kết thực cam kết Và đảm bảo điều kiện đối thoại: - Phù hợp với chế độ sách pháp luật văn hóa Việt Nam; - Phù hợp với lực bên tham gia đối thoại điều kiện thực tế đơn vị; - Phù hợp với pháp luật quốc tế Việc tổ chức đối thoại xã hội doanh nghiệp mang đến nhiều lợi ích cho công ti bên cạnh lợi ích hạn chế khơng mong muốn Lợi ích Cơng ty sử dụng tốt hình thức đối thoại thư thu thập ý tưởng đóng góp NLĐ cách đặt hòm thư góp ý cổng Cơng ty để thu thập ý kiến nhân viên hàng ngày Không ban lãnh đạo công ty tổ chức đối thoại trao đổi trực tiếp với NLĐ Những hoạt động mang lại khơng lợi ích đến với công ty như: *Lợi ích đối thoại với tổ chức cơng đồn - Tăng cường thơng tin, hiểu biết người lao động, người sử dụng lao động - Dự báo vấn đề nảy sinh thực tiễn giải vấn đề vướng mắc, tồn - Hiểu biết bên tham gia đối thoại - Được công nhận, tin tưởng người sử dụng lao động người lao động - Khẳng định vai trò vị trí tổ chức cơng đồn *Lợi ích đối thoại với NSDLĐ( nhà lãnh đạo) - Tăng suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh, giảm tranh chấp lao động - Nhận biết ưu điểm, nhược điểm hoạt động sản xuất kinh doanh - Lập kế hoạch, thời gian, vị trí làm việc người lao động hợp lý - Giải giải mâu thuẫn phát sinh nội bộ, làm cho Công ty ngày phát triển bền vững - Thể trách nhiệm xã hội rõ ràng công ty với NLĐ *Lợi ích đối thoại với NLĐ - Ổn định việc làm, thu nhập điều kiện làm việc; - Được nói lên ý kiến, ý tưởng trước NSDLĐ - Thiết lập mối quan hệ lành mạnh, tốt đẹp với cấp Hạn chế Do lao động ngành điện lực chủ yếu lao động phổ thông , mức dộ hiểu biết thấp vấn đề liên quan đến lợi ích Tuy cơng ty sử dụng hình thức đối thoại, nhiên mức độ vận dụng hình thức đối thoại vào cơng việc nhiều hạn chế: hòm thư góp ý- nhiều người lao động khơng để ý đến nó, tâm lý họ gửi ý kiến họ khó giải nhanh chóng -Trong đối thoại người lao động tập trung việc giái quyền lợi cho người lao động mà chưa quan tâm nhiều đến giải pháp nâng cao suất lao động, ổn định quan hệ sản xuất Tuy công ty sử dụng hình thức đối thoại mức độ vận dụng hình thức đối thoại cơng ty nhiều hạn chế Việc tổ chức đối thoại theo quý làm NSDLĐ không giải hết yêu cầu, nguyện vọng NLĐ Bên cạnh đó, cơng ty tồn số NLĐ dè dặt nhút nhát, không dám phát biểu không diễn đạt tưởng họ ban Lãnh đạo công ty 2.4 Giải pháp tăng cường đối thoại xã hội công ty cổ phần điện lực Khánh Hòa: 2.4.1 Về phía doanh nghiệp: - Tổ chức hoạt động đối thoại trực tiếp người lao động đại diện doanh nghiệp - Tạo hòm thư góp ý để người lao động gửi tâm tư nguyện vọng đến doanh nghiệp - Các lãnh đạo xếp tời gian gặp gỡ công nhân lao động để trao đổi thông tin, giải yêu cầu từ phía tập thể lao động, lãnh đạo doanh nghiệp có u cầu cơng việc mà người lao động có trách nhiệm phải làm Các nhà quản trị cho phép người lao động nhắn tin qua điện thoại di động vấn đề mà người sử dụng lao động người lao động quan tâm để giải kịp thời Cơng đồn sở doanh nghiệp cần: + Nâng cao kỹ đàm phán, thương lượng : Đ ̣i hỏi thành viên trước vào đàm phán phải nghiên cứu kỹ, hiểu cặn kẽ tinh thần nội dung đối thoại chế độ, sách có liên quan; Nâng cao khả hùng biện thông qua cách nói, cách diễn đạt, trình bày nội dung thực phản biện; Đại diện bên cần lắng nghe, tiếp nhận đầy đủ thông tin trao đổi đối thoại; cân nhắc, xem xét chứng, lý lẽ đưa có phù hợp với văn quy định hay không, có phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp hay khơng đặc biệt có tính khả thi hay không? Nếu lắng nghe tiếp nhận đầy đủ thơng tin từ phía đối phương trình bày hội tốt để thống tìm biện pháp, cách thức giải vấn đề đặt đối thoại + Nâng cao kỹ tổ chức đối thoại: Nắm vững quy chế đối thoại, nội dung đối thoại nguyên tắc phải tuân thủ thực đối thoại; Nắm vững quy định tổ chức đối thoại định kỳ, đối thoại có bên yêu cầu, là: định tổ chức đối thoại, địa điểm tổ chức đối thoại, thời gian tiến hành đối thoại điều kiện vật chất cần thiết khác bảo đảm cho đối thoại Như vậy, đối thoại tổ chức có Quyết định đối thoại người sử dụng ban hành: Trong thời hạn 03 ngày kể từ ngày hai bên thống nội dung, thời gian, địa điểm, thành phần tham gia đối thoại định kỳ nơi làm việc, người sử dụng lao động định văn tổ chức đối thoại định kỳ nơi làm việc Quyết định tổ chức đối thoại định kỳ nơi làm việc phải gửi đến Chủ tịch cơng đồn sở đại diện Ban chấp hành cơng đồn cấp trực tiếp sở nơi chưa thành lập cơng đồn sở thành viên tham gia đối thoại 05 ngày làm việc trước ngày tổ chức đối thoại + Nâng cao cách thức phối hợp điều hành đối thoại: Mỗi đối thoại tổ chức đă có chuẩn bị đầy đủ điều kiện theo quy định nội dung đối thoại, địa điểm đối thoại, thời gian tổ chức đối thoại, thành phần bên tham gia đó, cần phải có phối hợp điều hành bên đối thoại Theo quy định, tổ chức đại diện cho tập thể lao động có trách nhiệm phối hợp với người sử dụng lao động tổ chức thực đối thoại định kỳ nơi làm việc Cơng đồn sở doanh nghiệp cơng đồn cấp sở(nơi chưa thành lập cơng đồn) phối hợp với người sử dụng lao động để cử thư ký ghi chép diễn tiến đối thoại, thống bên trình bày trước, bên trình bày sau, trao đổi thơng tin có liên quan tới nội dung đối thoại + Nâng cao kỹ tập hợp thu thập thông tin: Khi nhận thông tin, cần phải: Xác định thông tin liên quan hỗ trợ cho việc đối thoại; Kiểm tra kỹ nguồn thơng tin, đảm bảo độ xác có cần thiết thơng tin thu thập được; Lựa chọn thơng tin, số liệu có sức thuyết phục để sử dụng, loại trừ thông tin số liệu có khả làm sai lệch khơng có tính thuyết phục đàm phán, thương lượng đối thoại; Từ thông tin thu thập đă có chọn lọc, cơng đồn tập hợp, xây dựng nội dung đối thoại, sau Chủ tịch cơng đồn sở gửi nội dung đối thoại cho người sử dụng lao động thông báo cho người lao động biết 2.4.2 Về phía người lao động: Nắm vững quyền lợi mình, sách cơng ty để thấy có điểm khơng hợp lí kịp thời có phản hồi, ý kiến với ban lãnh đạo doanh nghiệp Tuy nhiên, ý kiến cần lịch sự, mực, không dùng từ ngữ gây xúc phạm người khác III, KẾT LUẬN Qua nghiên cứu hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp thấy tầm quan trọng việc đối thoại xã hội doanh nghiệp Đây việc làm cần thiết để người lao động người sử dụng lao động hiểu rõ tâm tư nguyện vọng Các doanh nghiệp cần đẩy mạnh việc đối thoại xã hội nhiều hình thức khác nhau, có nhân viên nhà quản trị hợp sức đem lại hiệu công việc cao hơn, tạo nhiều giá trị cho công ty ... TIỄN VỀ VIỆC ĐỐI NGOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY CP ĐIỆN LỰC KHÁNH HỊA: 2.1 Giới thiệu cơng ty cổ phần điện lực Khánh Hòa: Cơng ty CP Điện lực Khánh Hòa tiền thân Sở Quản lý Phân phối Điện Phú Khánh thành... hình thức góp phần thực hóa điều Để hiểu rõ đối thoại xã hội doanh nghiệp hơm nhóm nghiên cứu đề tài: Các hình thức đối thoại xã hội cơng ty cổ phần điện lực Khánh Hòa CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỐI... cơng ty thức mang tên Điện lực Khánh Hòa trực thuộc Cơng ty Điện lực 3-Tổng công ty Điện lực Việt Nam theo Quyết định số 261/ĐVN/TCCB-LĐ Tổng Công ty Điện lực Việt Nam Đến năm 2005, Cơng ty CP Điện