Các hình thức đối thoại xã hội tại Công ty TNHH Samsung Electronics Thái Nguyên

Các hình thức đối thoại xã hội tại Công ty TNHH Samsung Electronics Thái Nguyên. Đối thoại xã hội là một phần quan trọng trong QHLĐ đang được không chỉ Việt Nam nói riêng quan tâm mà toàn thế giới nói chung cũng quan tâm, để nhằm lành mạnh hóa QHLĐ, qua đó tạo điều kiện để doanh nghiệp sử dụng tốt hơn nguồn nhân lực, nâng cao lợi thế cạnh tranh và tăng cường hiệu quả sản xuất kinh doanh. Đối thoại xã hội và các hình thức đối thoại xã hội giúp giải tỏa các căng thẳng trong quan hệ giữa NSDLĐ và NLĐ, làm cho môi trường làm việc thoải mãi hơn, thân thiện hơn. Điều đó giúp người lao động không bị các sức ép đè nén trong quá trình thực hiện công việc; đồng thời tạo điều kiện cho họ có cơ hội để cải tiến, đổi mới phương pháp làm việc. Do đó, khả năng làm việc của họ có điều kiện phát triển. Cũng nhờ đối thoại, người sử dụng lao động sẽ có điều kiện biết rõ hơn thực lực và tiềm năng của người lao động. Từ đó họ có thể có các cách sắp xếp, bố trí nhằm khai thác tối đa nguồn lực sẵn có trong doanh nghiệp. Thông qua đối thoại người lao động có thể nêu lên các quan điểm, ý kiến cải tiến kỹ thuật, phương pháp và thao tác làm việc theo hướng thuận lợi hơn, hiệu quả hơn, giúp tăng cường tính độc lập, sáng tạo, tăng hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực. Bên cạnh đó, đối thoại xã hội là một quá trình năng động, góp phần quan trọng trong việc phát hiện và xử lý các mầm mống tranh chấp lao động và các vấn đề xã hội khác, góp phần tăng cường ổn định xã hội. Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của đối thoại xã hội, được sự hướng dẫn nhiệt tình của Giảng viên – Th.S Vũ Thị Minh Xuân, nhóm chúng tôi quyết định lựa chọn đề tài: “Các hình thức đối thoại xã hội tại Công ty TNHH Samsung Electronics Thái Nguyên” làm đề tài thảo luận cho nhóm mình. Kết cấu của đề tài gồm 3 chương: Chương 1. Cơ sở lý luận. Chương 2. Thực trạng hình thức đối thoại xã hội tại Công ty TNHH Samsung Electronics Thái Nguyên. Chương 3. Đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THYẾT 1.1. Khái niệm và đặc điểm của đối thoại xã hội 1.1.1. Khái niệm của đối thoại xã hội Theo tổ chức lao động quốc tế ILO: “ Đối thoại xã hội bao gồm tất cả các hình thức thương lượng, tham khảo ý kiến hay đơn giản chỉ là sự trao đổi thông tin giữa đại diện chính phủ, đại diện người sử dụng lao động và đại diện người lao động về những vấn đề quan tâm liên quan tới chính sách kinh tế xã hội. Do đó, đối thoại xã hội sẽ giữ vai trò chủ chốt trong việc thực hiện mục tiêu của ILO về thúc đẩy các cơ hội cho người lao động có được việc làm trong điều kiện tự do, bình đẳng, an toàn và được tôn trọng nhân phẩm”. Từ khái niệm về đối thoại xã hội của tổ chức Lao động quốc tế ILO có thể thấy: Bên cạnh ba bên đối tác chủ yếu là đại diện chính phủ, đại diện người sử dụng lao động và đại diện người lao động, tùy thuộc vào vấn đề đối thoại, các chủ thể khác có thể được mời tham gia vào đối thoại xã hội. Đó là các tổ chức phi chính phủ, các nhóm cộng đồng hay các nhóm tự nguyện. Đối thoại xã hội xoay quanh các vấn đề mà các bên đối tác tham gia cùng quan tâm như chính sách tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, chính sách bảo hiểm xã hội, vấn đề về điều kiện việc làm, nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp và các vấn đề khác. Như vậy đối thoại xã hội là hoạt động tương tác của các đối tác xã hội nhằm thực hiện ba hoạt động cơ bản là trao đổi thông tin, tư vấn tham khảo và thương lượng. 1.1.2. Một số đặc điểm cơ bản của đối thoại xã hội Một là, đối thoại xã hội là một quá trình hợp tác, tự nguyện giữa các đối tác xã hội. Sự hợp tác tự nguyện này thể hiện ở chỗ các đối tác tự quyết định hình thức đối thoại, mức độ hợp tác của mỗi vấn đề mà các bên quan tâm. Hai là, đối thoại xã hội được hỗ trợ bởi một khung pháp lý tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình hoạt động hoặc đề ra các quyết định thực hiện. Khung pháp lý này được tạo bởi các chính sách quy định của Nhà nước; các quy định, chính sách của doanh nghiệp; hay cam kết giữa các bên tham gia. Ba là, đối thoại xã hội là quá trình ủng hộ lẫn nhau của các đối tác xã hội. Thông qua đối thoại người sử dụng lao động và người lao động có thể biết và cùng nhau giải quyết các mâu thuẫn, bàn bạc, thảo luận trên tinh thần hợp tác. Bố

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - - BÀI THẢO LUẬN MÔN: QUAN HỆ LAO ĐỘNG ĐỀ TÀI: CÁC HÌNH THỨC ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI DOANH NGHIỆP VÀ LIÊN HỆ VỚI VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : Nhóm Lớp học phần : : HÀ NỘI-2020 LỜI MỞ ĐẦU Đối thoại xã hội phần quan trọng QHLĐ không Việt Nam nói riêng quan tâm mà tồn giới nói chung quan tâm, để nhằm lành mạnh hóa QHLĐ, qua tạo điều kiện để doanh nghiệp sử dụng tốt nguồn nhân lực, nâng cao lợi cạnh tranh tăng cường hiệu sản xuất kinh doanh Đối thoại xã hội hình thức đối thoại xã hội giúp giải tỏa căng thẳng quan hệ NSDLĐ NLĐ, làm cho môi trường làm việc thoải hơn, thân thiện Điều giúp người lao động không bị sức ép đè nén q trình thực cơng việc; đồng thời tạo điều kiện cho họ có hội để cải tiến, đổi phương pháp làm việc Do đó, khả làm việc họ có điều kiện phát triển Cũng nhờ đối thoại, người sử dụng lao động có điều kiện biết rõ thực lực tiềm người lao động Từ họ có cách xếp, bố trí nhằm khai thác tối đa nguồn lực sẵn có doanh nghiệp Thơng qua đối thoại người lao động nêu lên quan điểm, ý kiến cải tiến kỹ thuật, phương pháp thao tác làm việc theo hướng thuận lợi hơn, hiệu hơn, giúp tăng cường tính độc lập, sáng tạo, tăng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Bên cạnh đó, đối thoại xã hội trình động, góp phần quan trọng việc phát xử lý mầm mống tranh chấp lao động vấn đề xã hội khác, góp phần tăng cường ổn định xã hội Nhận thức vai trò tầm quan trọng đối thoại xã hội, hướng dẫn nhiệt tình Giảng viên – Th.S Vũ Thị Minh Xn, nhóm chúng tơi định lựa chọn đề tài: “Các hình thức đối thoại xã hội Công ty TNHH Samsung Electronics Thái Nguyên” làm đề tài thảo luận cho nhóm Kết cấu đề tài gồm chương: Chương Cơ sở lý luận Chương Thực trạng hình thức đối thoại xã hội Công ty TNHH Samsung Electronics Thái Nguyên Chương Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THYẾT 1.1 Khái niệm đặc điểm đối thoại xã hội 1.1.1 Khái niệm đối thoại xã hội Theo tổ chức lao động quốc tế ILO: “ Đối thoại xã hội bao gồm tất hình thức thương lượng, tham khảo ý kiến hay đơn giản trao đổi thông tin đại diện phủ, đại diện người sử dụng lao động đại diện người lao động vấn đề quan tâm liên quan tới sách kinh tế xã hội Do đó, đối thoại xã hội giữ vai trò chủ chốt việc thực mục tiêu ILO thúc đẩy hội cho người lao động có việc làm điều kiện tự do, bình đẳng, an tồn tơn trọng nhân phẩm” Từ khái niệm đối thoại xã hội tổ chức Lao động quốc tế ILO thấy: Bên cạnh ba bên đối tác chủ yếu đại diện phủ, đại diện người sử dụng lao động đại diện người lao động, tùy thuộc vào vấn đề đối thoại, chủ thể khác mời tham gia vào đối thoại xã hội Đó tổ chức phi phủ, nhóm cộng đồng hay nhóm tự nguyện Đối thoại xã hội xoay quanh vấn đề mà bên đối tác tham gia quan tâm sách tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, sách bảo hiểm xã hội, vấn đề điều kiện việc làm, nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp vấn đề khác Như đối thoại xã hội hoạt động tương tác đối tác xã hội nhằm thực ba hoạt động trao đổi thông tin, tư vấn tham khảo thương lượng 1.1.2 Một số đặc điểm đối thoại xã hội Một là, đối thoại xã hội trình hợp tác, tự nguyện đối tác xã hội Sự hợp tác tự nguyện thể chỗ đối tác tự định hình thức đối thoại, mức độ hợp tác vấn đề mà bên quan tâm Hai là, đối thoại xã hội hỗ trợ khung pháp lý tạo điều kiện thuận lợi trình hoạt động đề định thực Khung pháp lý tạo sách quy định Nhà nước; quy định, sách doanh nghiệp; hay cam kết bên tham gia Ba là, đối thoại xã hội trình ủng hộ lẫn đối tác xã hội Thông qua đối thoại người sử dụng lao động người lao động biết giải mâu thuẫn, bàn bạc, thảo luận tinh thần hợp tác Bốn là, đối thoại xã hội nhằm đưa giải pháp phù hợp mà hai bên chấp nhận, thông qua kết q trình thơng báo thơng tin, tư vấn, tham khảo, thương lượng vấn đề mà đối tác quan tâm 1.2 Các hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp 1.2.1 Trao đổi thơng tin Trao đổi thơng tin hình thức đối thoại xã hội thực bên đối tác công bố, thông báo, đưa thông tin có liên quan, tác động đến bên đối tác khác, đối tác nhận tin có nhiệm vụ thực hiện, phối hợp thực Như vậy, trao đổi thơng tin hình thức đối thoại giúp bên đối tác biết chủ trương, sách đối tác đưa thơng tin từ giúp q trình phối hợp thực thơng tin tốt Đây hình thức đối thoại đơn giản tảng đối thoại hiệu Quy trình trao đổi thơng tin thực thông qua bước sau:  Bước 1: Xác định thông tin cần trao đổi: thông tin lựa chọn thường thơng tin có liên quan, tác động đến bên đối tác khác  Bước 2: Xác định đối tượng trao đổi thông tin: Đối tượng trao đổi thơng tin sách đối tác xã hội quan hệ lao động bao gồm người lao động, người sử dụng lao động, Nhà nước (hoặc tổ chức đại diện)  Bước 3: Triển khai trao đổi thơng tin: Hình thức tổ chức trao đổi thông tin bao gồm: Triển khai trao đổi thông tin thơng qua hội nghị, họp định kì, ; Triển khai trao đổi thông tin gián tiếp thông qua công văn, thông báo, tin, loa phát thanh, ; Nhận thông tin phản hồi  Bước 4: Sử dụng thông tin: Đưa thông tin vừa trao đổi vào sử dụng thực tế quan hệ lao động 1.2.2 Tư vấn, tham khảo Tư vấn, tham khảo trình mà giới chủ tìm hiểu ý kiến người lao động, cách trực tiếp qua đại diện họ vấn đề cụ thể, giữ quyền định vấn đề Thông qua việc tư vấn/tham khảo ý kiến ý kiến, bên đối tác đạt hiểu biết chung với vấn đề mà họ quan tâm, nhờ nâng cao chất lượng hiệu thực thi định Quy trình tư vấn/ tham khảo thực thơng qua bước sau: Bước 1: Xây dựng kế hoạch tư vấn, tham khảo Bước 2: Triển khai thực tư vấn, tham khảo Bước 3: Sử dụng thông tin tư, vấn tham khảo Bước 4: Đánh giá kết tư vấn, tham khảo 1.2.3 Thương lượng Thương lượng hình thức đối thoại, thực đại diện bên đối tác tham gia, thảo luận, thống vấn đề liên quan trực tiếp đến họ, đề biện pháp thực vấn đề đạt thỏa thuận dẫn tới cam kết bên liên quan Quá trình tổ chức thương lượng thường chia ba giai đoạn: Giai đoạn 1: Chuẩn bị thương lượng thực với mục đích chuẩn bị điều kiện cần thiết cho trình thương lượng, xác định mục tiêu thương lượng, xây dựng kế hoạch thương lượng xác định rõ hậu trường hợp thương lượng không thành công Giai đoạn 2: Tiến hành thương lượng: Giai đoạn thực nhằm giúp bên đưa đề xuất, nhượng lẫn vấn đề thương lượng sở hiểu rõ quan điểm, lập trường Giai đoạn 3: Kết thúc thương lượng: Giai đoạn thực nhằm thống lại thỏa thuận đạt văn hóa kết đạt CHƯƠNG THỰC TRẠNG ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS THÁI NGUYÊN (SEVT) 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động Cơng ty 2.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Điện tử Samsung Tập đoàn Samsung tập đoàn quốc tế Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt Samsung Town, Seoul Tập đồn có nhiều cơng ty con, hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung, tập đoàn thương mại (Chaebol) lớn Hàn Quốc Trong năm đầu có mặt Việt Nam, tập đoàn Samsung tập trung đầu tư Bắc Ninh gặt hái nhiều thành công Xuất phát từ nhu cầu cao thị trường toàn cầu, Samsung muốn mở rộng quy mô đẩy nhanh tiến độ đầu tư Việt Nam Năm 2013, Samsung chọn Thái Nguyên để triển khai dự án đầu tư Tổ hợp công nghệ cao Samsung chuyên sản xuất điện thoại di động sản phẩm điện tử công nghệ cao Khu công nghiệp n Bình, huyện Phổ n, tỉnh Thái Ngun Cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn Thế giới với dây chuyền sản xuất đại khép kín Sản phẩm SEVT xuất đến nhiều quốc gia vùng lãnh thổ tồn cầu, có 55,2% sản phẩm bán thị trường châu Âu, thị trường ln xem khắt khe khó tính SEVT đặt mục tiêu trở thành Công ty ngưỡng mộ Việt Nam tiếp tục góp phần đưa Samsung trở thành thương hiệu yêu thích người tiêu dùng SEVT có tổng vốn đầu tư gần tỷ USD, thu hút gần 60.000 lao động vào cuối năm 2015; dự kiến đến năm 2016, Tổ hợp công nghệ Samsung Thái Nguyên thu hút 80.000 lao động Tại Việt Nam, SEVT đánh giá công ty có mơi trường làm việc đại tốt nhất; sách tiền lương, thưởng cạnh tranh với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu làm việc tăng cường Chính thức vào hoạt động từ tháng /2014, Công ty TNHH Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) bước đầu gặt hái thành công định doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi thành cơng Việt Nam Sau năm vào hoạt động, mốc kim ngạch xuất năm 2018 SEV đạt gần tỉ USD, đóng góp khoảng 6% tổng doanh thu xuất năm 2018 Việt Nam Với kết này, SEVT bước thực sứ mệnh góp phần vào phát triển Kinh tế - Xã hội Việt Nam, giúp thắt chặt tình hữu nghị Việt Hàn Cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên 2.1.2 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ công ty Chức công ty Phát triển mạng lưới phân phối, đảm bảo đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đảm bảo tiêu kinh doanh thông qua việc xây dựng phát triển mạng lưới phân phối thị trường Công ty chuyên sản xuất lắp ráp linh kiện điện tử kỹ thuật cao bảng mạch in kết nối mật độ cao HDI linh kiện phụ tùng cho loại thiết bị viễn thông, thiết bị di động công nghệ cao thiết bị điện điện tử khác Ngồi cơng ty cịn hợp tác đào tạo hợp tác tuyển dụng với Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật, Đại học Thái nguyên 2.1.2.2 Nhiệm vụ công ty Xây dựng thực kế hoạch công ty, không ngừng nâng cao hiệu sử dụng vốn hiệu sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Kinh doanh theo ngành nghề đăng ký, mục đích thành lập doanh nghiệp Nghiên cứu ứng dụng công nghệ nhằm tạo sản phẩm phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Đào tạo, chăm lo, bồi dưỡng thực đầy đủ chế độ, Chính sách Nhà nước công nhân viên như: thưởng, phạt, sách đãi ngộ, phúc lợi,… Thực phân phối theo lao động công xã hội, tổ chức chăm lo đời sống không ngừng nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp cán công nhân viên doanh nghiệp Bảo vệ mơi trường, an ninh trật tự, giữ gìn vệ sinh mơi trường trật tự an tồn chung tồn Công ty, phân xưởng sản xuất, làm tròn nghĩa vụ quốc phòng tuân thủ pháp luật an ninh trật tự địa phương 2.1.3 Tình hình nhân lực Cơng ty Nhà máy Samsung Electronics Thái Ngun có 70.000 nhân cơng Tại nhà máy Samsung Thái Ngun có tới 400 cơng nhân theo học trường cao đẳng với chuyên ngành tiếng Anh, tiếng Hàn, kế toán điện tử Các chương trình hỗ trợ đào tạo Samsung Talent Programme chương trình đào tạo giúp cung ứng nhân lực hiệu cho trung tâm R&D Samsung Kèm theo đó, cách hoạt động ngoại khóa Samsung tổ chức định kỳ tập thể dục thể thao, du lịch hàng năm Samsung Family Day chương trình đặc biệt Samsung Family Day chương trình tổ chức cho nhân viên ưu tú làm việc nhà máy nghỉ ngơi thư giãn với gia đình qua du lịch, đài thọ tập đồn Samsung Mỗi năm có khoảng 150 nhân viên mời phụ huynh tham gia vào dịp nghỉ Đây cách để gia đình nhân viên trực tiếp ghé thăm nơi làm việc, cảm thấy an tâm hơn, đồng thời khiến nhân viên cảm thấy gắn kết với doanh nghiệp thấu hiểu tới nhân viên “Samsung thực góp phần quan trọng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam”, GS TSKH Nguyễn Mại, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp đầu tư nước ngồi nói Phát triển nguồn nhân lực Samsung Việt Nam đánh giá cao nhiều doanh nghiệp áp dụng hiệu Tính riêng trung tâm phát triển R&D Bắc Ninh Thái Nguyên 2.000 kỹ sư lành nghề kỹ thuật cao Với nguồn nhân lực Samsung đào tạo phát triển đóng góp, sáng tạo phần mềm tiếng giới, sử dụng nhiều dòng sản phẩm điện thoại Samsung, S Pen, Smart Swith, hay Smart School… Và với cách đào tạo hỗ trợ nhân viên nay, Samsung Thái Nguyên xây dựng chiến lược quản lý nhân trung thành gắn kết mà doanh nghiệp đạt 2.2 Thực trạng hình thức đối thoại xã hội Công ty TNHH Samsung Electronics Thái Nguyên Doanh nghiệp sử dụng gần hết hình thức đối thoại xã hội công ty đại hội công nhân viên chức; gặp gỡ định kỳ giám đốc – đại diện cơng đồn NLĐ; gặp gỡ trao đổi trực tiếp người quản lý công nhân lao động; thương lượng tập thể hình thức khác tin nội bộ, hịm thư góp ý Cơng ty TNHH Samsung Electronics có hình thức đối thoại xã hội tương tự Thứ nhất, Thông qua kênh thông tin trực tuyến (online) ngoại tuyến (offline), thành viên BCH Cơng đồn phối hợp với phận nắm tâm tư nguyện vọng nhân viên phản ảnh thực tế công việc hàng ngày đến phận liên quan Hàng tuần, BCH có họp với phận Hành chính, Quan hệ Lao động, Mơi trường – Sức khỏe – An toàn (EHS), Đại diện người lao động (GWP Agent), Phụ trách nhân phận (Team HR)… nhằm chia sẻ thông tin giải vấn đề tồn đọng Hàng quý, BCH Công đoàn, Đại diện người lao động đối thoại với Ban Lãnh đạo Cơng ty để nhìn lại cơng việc làm chưa làm nhằm giải dứt điểm đề nghị Nhân viên đưa kế hoạch cải thiện môi trường làm việc, chế độ sách Cùng với hoạt động tổ chức ăn tối đồng nghiệp thành viên Uỷ viên Ban Chấp hành để tăng thêm tình đồn kết lắng nghe ý kiến đồng nghiệp Với số lượng đồng chí Ban Chấp hành nhiều phận khác nhau, nên hình thức sinh hoạt họp linh hoạt, phù hợp cho ủy viên Để đáp ứng nguyện vọng tâm tư số lượng đoàn viên người lao động lớn đến cần có nhiệt tình, phương pháp làm việc khoa học dựa hệ thống Ủy viên Ban Chấp hành cơng đồn cơng ty Một hoạt động Cơng đồn SEVT Thứ hai, nhiều hội nghị chuyên đề, hội nghị tư vấn, đối thoại trực tiếp với người sử dụng lao động, người lao động nhân dân tổ chức Qua giúp cho người lao động hăng say với cơng việc, hạn chế thấp tình trạng nghỉ việc tư tưởng “đứng núi trông núi nọ”; nhân viên tăng thêm gắn bó với cơng ty cảm thấy “ấm lịng” Cơng đồn phối hợp lãnh đạo công ty đào tạo nhân viên sách pháp luật, tổ chức đào tạo định hướng cho nhân viên chế độ sách nội quy lao động, nội quy cơng ty Tổ chức truyên truyền, giáo dục, phổ biến văn hóa tập đồn, cơng ty kiến thức sách luật pháp cho tồn thể nhân viên cơng ty Thứ ba, Ban Chấp hành cơng đồn xây dựng hệ thống đội ngũ tư vấn nội từ cán đồn viên nắm vững chế độ, sách pháp luật, kỹ tư vấn bố trí phận sản xuất Qua thông tin thu thập từ hệ thống mạng nội cơng ty, từ hịm thư góp ý, thắc mắc trực tiếp gián tiếp nhân viên, đội ngũ cán tư vấn có trách nhiệm giải Tất nhân viên đưa câu hỏi, đưa kiến nghị, đề xuất mình, để từ Ban Chấp hành thường xuyên cập nhật, nắm bắt trả lời Đối với vấn đề xảy ra, giải có trách nhiệm tư vấn; vấn đề chưa xảy ra, chưa có hướng xử lý báo cáo cơng đồn Ban lãnh đạo cơng ty để có giải pháp, biện pháp phù hợp Những vấn đề mà nhân viên hay gặp phải có câu trả lời thỏa đáng, cơng đồn in câu hỏi câu giải đáp thành khổ giấy lớn, dán lối lại thuận tiện cho người lao động đọc, biết nghiên cứu hướng tới mục tiêu câu trả lời phải nhanh Qua nhân viên khơng ngừng nỗ lực đóng góp trí lực vào phát triển bền vững cơng ty Thứ tư, để trì sức khỏe để tái sản xuất sức lao động, Cơng đồn đề xuất, phối hợp với ban lãnh đạo công ty tổ chức nghỉ mát cho nhân viên nhận hỗ trợ nhiệt tình ban lãnh đạo cơng ty triển khai với nhiều hình thức đa dạng, linh hoạt, phù hợp tùy theo điều kiện thực tế, cụ thể phận, kết tổ chức tham quan du lịch nghỉ mát cho tất cán nhân viên cơng ty q lần Ngồi ra, Ban Chấp hành Cơng đồn tư vấn đề xuất với lãnh đạo công ty đề nghị tỉnh Thái Nguyên hỗ trợ quỹ đất để công ty xây dựng ký túc xá khang trang đẹp cho 6000 nhân viên, với dịch vụ tiện ích, internet, wifi miễn phí phải đóng 50.000 đồng tiền điện Cùng với chế độ đưa đón nhân viên phạm vi 50 km Hàng tuần, công ty tổ chức ngày cởi mở, ăn cơm trò chuyện Tổng Giám đốc trì thường xuyên việc thực chuyển tiếp lời khen ngợi động viên khích lệ nhân viên ban lãnh đạo công ty; thường xuyên tổ chức hoạt động chiếu phim phục vụ nhân viên vào ngày nghỉ cuối tuần (1tuần/1lần); tổ chức chương trình “Kem mát ngày hè” cho tất cán nhân viên công ty từ tháng đến tháng hàng năm Thứ năm, thương lượng tập thể Thương lượng lao động tập thể hình thức đối thoại đặc biệt bậc cao tập thể NLĐ NSDLĐ Đó q trình phức tạp kéo dài nhiều họp đại diện NLĐ NSDLĐ nhằm đạt thỏa thuận thủ tục nội dung QHLĐ doanh nghiệp Kết thương lượng lao động tập thể xem khuôn khổ cho hành vi ứng xử NLĐ NSDLĐ có vấn đề liên quan đến quyền lợi ích bên phát sinh nơi làm việc DN ký hợp đồng lao động với 43.227 người SEV phân loại số lao động làm cơng việc có u cầu nghiêm ngặt an toàn, vệ sinh lao động cho 730 người; xây dựng phương án xử lý cố kỹ thuật gây an toàn, vệ sinh lao động nghiêm trọng, ứng cứu khẩn cấp Công ty kiểm định kỹ thuật an tồn 442/442 máy, thiết bị có u cầu nghiêm ngặt an toàn, vệ sinh lao động; tổ chức quan trắc môi trường Đã thực quy định lao động nữ, lao động người cao tuổi; khám sức khỏe cho 44.673 lượt lao động Samsung đẩy mạnh việc tạo môi trường làm việc tốt phù hợp với đối tượng lao động nữ Cụ thể, chế độ cho nhân viên nữ mang thai, Samsung thực sách: nhân viên sản xuất nữ mang thai có nguyện vọng đăng ký nghỉ hưởng 50% lương từ tháng thứ Ngồi ra, cơng ty xây dựng phịng Mommy room cho nhân viên mang thai nuôi nhỏ sử dụng Thêm vào đó, thời gian thai kỳ, nhân viên mang thai cấp phát thuốc an thai định kỳ theo tháng xếp làm công việc nhẹ nhàng dành riêng cho bà bầu (có ghế ngồi) Samsung có sách nghỉ việc riêng hưởng nguyên lương số ngày cao luật (cụ thể nghỉ kết hôn, bố mẹ đẻ, bố mẹ vợ/chồng, vợ/chồng nghỉ ngày) Với Samsung, “Con Người ln số 1”, thỏa thuận với người lao động, doanh nghiệp đưa điều khoản để đảm bảo điều kiện, môi trường cho người lao động Cụ thể: • Chế độ nghỉ ngơi-ăn uống: Samsung trọng đến vấn đề nghỉ ngơi xen kẽ làm việc cho toàn thể nhân viên Do đó, tiếng làm việc thức nhân viên, sau giờ, nhân viên làm việc trực tiếp xưởng sản xuất lại có 10 phút giải lao xưởng Thời gian nghỉ để ăn ca 60 phút • Chương trình kiểm tra sức khỏe Những tháng cuối năm, nhà máy sản xuất điện thoại Samsung Thái Nguyên (SEVT), tất nhân viên tham gia chương trình khám sức khỏe tổng quát định kỳ Trong chương trình Cơng ty chọn bệnh viện đủ uy tín để y bác sỹ đến tận nhà máy thực chương trình kiểm tra sức khỏe Tại nhân viên khơng biết tình hình sức khỏe mà cịn tư vấn sơ việc chăm sóc sức khỏe thể có dấu hiệu bất ổn • Ký túc xá (KTX) chất lượng cao KTX SEVT cung cấp chỗ cho khoảng 30.000 nhân viên Tại đây, bạn sống mơi trường hồn thiện sở vật chất lẫn đời sống tinh thần Ban Chấp hành Cơng đồn rà sốt điều chỉnh, bổ sung điều khoản thỏa ước lao động tập thể để tham gia thương lượng với lãnh đạo công ty nhằm mục tiêu có điều khoản có lợi cho người lao động so với quy định pháp luật Ngoài kỹ thương lượng, Ban Chấp hành cơng đồn cơng ty đưa ví dụ, dẫn chứng chế độ áp dụng người lao động công ty khác tập đoàn Samsung đưa thỏa ước lao động tập thể tập đoàn, đơn vị khác thực hiện, để đưa vào thỏa ước điều khoản có lợi cho người lao động với kết cụ thể như: cưới cán nhân viên công ty công ty hỗ trợ triệu đồng/người, cưới hỗ trợ 1,5 triệu đồng, cán công nhân viên hỗ trợ 10 triệu đồng/người; bố, mẹ, hỗ trợ 1,5 triệu đồng/người…Cơng đồn cơng ty thường xun đơn đốc giám sát việc thực thỏa ước lao động tập thể CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1 Đánh giá thực trạng 3.1.1 Thành công nguyên nhân * Thành công Cuối năm 2013 vừa qua, thương hiệu Samsung “lên hạng” thứ bảng xếp hạng “Giá trị thương hiệu năm 2013” Interbrand, tăng bậc so với năm trước Điều lần khẳng định hướng tập đồn việc phát triển ngành cơng nghệ cao Thành công dự án đầu tư Samsung Electronics khiến số công ty khác tập đồn Samsung quan tâm, tìm hiểu nghiên cứu hội “cắm rễ” sâu vào Việt Nam nhiều lĩnh vực khác Điều cho thấy Samsung coi Việt Nam đối tác tồn diện lĩnh vực tìm kiếm hội đầu tư, không giới hạn lĩnh vực sản phẩm công nghệ Với kết đạt được, dự án Samung chứng tỏ dự án đầu tư FDI thành công Việt Nam thời điểm Không đóng góp phát triển kinh tế, SEV cịn tham gia tích cực vào hoạt động xã hội với nhiều chương trình đầu tư cho giáo dục, nghiên cứu, chương trình trao tặng học bổng cho sinh viên, học sinh địa phương số hoạt động cộng đồng khác Đây hoạt động cộng đồng mà SEVT thực tương lai * Nguyên nhân Thứ nhất, BGĐ quan tâm tìm hiểu hình thức ĐTXH áp dụng hình thức Cơng ty Thứ hai, số NLĐ có lực nhận thức tốt việc ĐTXH đứng lên đòi quyền lợi cho thân, Ban giám đốc quan tâm tìm hiểu đến tâm tư nguyện vọng NLĐ Thứ ba, công ty có tổ chức cơng đồn Cơng đồn chủ động việc đối thoại với ban giám đốc để xây dựng chương trình nhằm đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho NLĐ 3.1.2 Hạn chế nguyên nhân * Hạn chế Bên cạnh thành công, đối thoại xã hội công ty hạn chế định sau: Thứ nhất, đại hội công nhân viên chức/Hội nghị NLĐ, đối thoại hai bên chưa thực thẳng thắn thiếu chủ động NLĐ đại diện NLĐ tham gia đối thoại Còn nhiều nhân viên mang tâm lý ngại cấp nên chưa thoải mái chia sẻ kiến nghị thắc mắc thân Thứ hai, NLĐ không trọng tham gia đối thoại để sửa đổi, bổ sung HĐLĐ trước ký kết mà hầu hết chấp nhận điều khoản mà công ty đưa * Nguyên nhân NLĐ lo sợ bị trù dập, bị việc làm nên hầu hết tuân thủ theo điều khoản mà công ty đưa HĐLĐ, không muốn đối thoại không dám đối thoại NLĐ chưa tuyên truyền, phổ biến quyền lợi ích cơng nhân, trang bị cho cơng nhân kiến thức kinh tế, trị, pháp luật, chủ chương đường lối Đảng, giúp công nhân có hình dung rõ QHLĐ, đặc biệt vai trò ĐTXH doanh nghiệp Tổ chức cơng đồn trọng tới cơng tác phát triển đời sống tinh thần, cịn cơng tác tun truyền, phổ biến tới đông đảo NLĐ TƯLĐTT, HĐLĐ… hạn chế Cơng ty chưa có TƯLĐTT cho riêng 3.2 Đề xuất giải pháp thúc đẩy đối thoại xã hội 3.2.1 Nâng cao lực chủ thể bên tham gia đối thoại xã hội 3.2.1.1 Đối với NLĐ Thứ nhất, người lao động cần có thái độ hợp tác, tôn trọng với người sử dụng lao động bên tham gia đối thoại Thứ hai, người lao động cần phải hiểu biết pháp luật lao động cơng đồn, chế độ sách NLĐ, nội qui, qui chế DN, tình hình sản xuất kinh doanh DN; đời sống, việc làm NLĐ NLĐ tín nhiệm; có khả thuyết trình, thuyết phục phản biện, tâm huyết đối thoại hiệu Thứ ba, NLĐ rèn luyện tinh thần nâng cao trình độ tay nghề, nâng cao thể lực, nâng cao ý thức trách nhiệm để làm việc tốt khẳng định vị cơng ty Thứ tư, NLĐ nên mạnh dạn, chủ động để đóng góp ý kiến để xây dựng mơi trường lao động ổn định, phát triển DN, dung hịa quyền lợi ích, phịng ngừa bất đồng xảy ra, hạn chế loại trừ nguy dẫn đến tranh chấp lao động làm phá vỡ quan hệ lao động, gây thiệt hại quyền, lợi ích cho hai bên Trực tiếp trao đổi với Lãnh đạo xí nghiệp, cơng ty giải pháp sản xuất, đồng thời , có thắc mắc cần kiến nghị phải phối hợp với Cơng đồn, Ban lãnh đạo công ty để đưa giải pháp để giúp cơng ty lên, vượt qua khó khăn 3.2.1.2 Đối với NSDLĐ Thứ nhất, NSDLĐ phải thực quy định pháp luật thật dân chủ Thứ hai, NSDLĐ cần nâng cao trình độ, lực quản lý mình, xây dựng mơi trường làm việc mà có tính dân chủ để NLĐ bày tỏ ý kiến kiến với NSDLĐ dễ dàng Thứ ba, tổ chức đối thoại định kỳ doanh nghiệp theo quy định pháp luật, đề xuất nội dung đối thoại xây dựng kế hoạch đối thoại NSDLĐ cần phải tôn trọng tiếp nhận ý kiến NLĐ kịp thời tháo gỡ thắc mắc NLĐ Thứ tư, sau buổi đối thoại kết thúc phải có kết luận vấn đề cụ thể thể vào biên đối thoại, ghi rõ nội dung thống nhất, biện pháp thực hiện, nội dung cịn có ý kiến khác chưa thống nhất, cần bàn bạc giải tiếp 3.2.1.3 Đối với tổ chức cơng đồn sở Thứ nhất, cần tăng cường đối thoại đàm phán, thương lượng trao đổi thông tin đại diện bên vấn đề lien quan đến sách kinh tế, xã hội,… Thứ hai, tích cực chủ động đề xuất với người sử dụng lao động tổ chức đối thoại nơi làm việc, tham gia xây dựng thực quy chế dân chủ sở Cần quan tâm, đề nghị NSDLD đối thoại đột xuất với vấn đề mà NLD xúc, cần giải triệt để Thứ ba, Cơng đồn cần tổ chức đối thoại định kì, cần lựa chọn bầu thành viên thơng qua tiêu chuẩn thành viên tham gia đối thoại, thành viên phải hiểu biết pháp luật lao động cơng đồn, chế độ sách với người lao động, nội quy, quy chế DN, tình hình sản xuất kinh doanh DN, đời sống việc làm NLĐ NLĐ tín nhiệm Thứ tư, Cơng đồn cấp sở cần phân cơng cán Ban chấp hành Cơng đồn theo dõi, giúp đỡ sở, sẵn sàng đại diện cho tập thể NLĐ (nơi chưa có CĐCS); CĐCS phải chủ động phối hợp với NSDLĐ dự thảo sửa đổi bổ sung quy chế đối thoại DN; dự kiến danh sách bầu đại diện NLĐ có đủ tiêu chuẩn tham gia đối thoại định kỳ nơi làm việc Đây tiền đề quan trọng để trì thực có hiệu việc đối thoại nơi làm việc 3.3 Đổi hình thức đối thoại xã hội Thứ nhất, cơng ty lựa chọn kết hợp kênh đối thoại phổ biến như: Họp định kỳ tháng/lần, họp trước ca làm việc từ 10 –15 phút, lập hịm thư góp ý, bảng tin, mạng nội bộ, webside, sử dụng tin nhắn điện thoại, bảng biểu dán nơi nghỉ giải lao ca…Góp phần giảm chi phí cho cơng ty, đồng thời giúp NLĐ khơng bị tiết lộ danh tính họ khơng muốn Thứ hai, hàng tháng, hàng quý với chủ tịch cơng đồn, người đại diện cho người lao động ngồi lại với ban quản lý công ty (với số lượng bên nhau) để giải vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn lao động thắt quan hệ hợp tác nơi làm việc Thứ ba, đối thoại công ty, người sử dụng lao động cần phải nắm bắt tâm lý người lao động để có câu trả lời thỏa đáng, phù hợp với tình hình thực tế Để việc đối thoại mang lại hiệu cần đưa hoạt động tiếp xúc, đối thoại ban ngành vào chiều sâu, phát huy vai trò người công nhân công tác xây dựng hệ thống tổ chức quản lý doanh nghiệp vững mạnh Cần rút ngắn khoảng cách người sử dụng lao động với người lao động KẾT LUẬN Con người nguồn lực định, chi phối nguồn lực khác Bởi vậy, người lao động người đóng góp trực tiếp cho phát triển doanh nghiệp Đối thoại xã hội nơi làm việc vấn đề quan trọng cần thiết với doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có hình thức đối thoại phù hợp, giúp NLĐ cảm thấy quan tâm, lắng nghe nguyện vọng mong muốn từ góp phần nâng cao hiệu kinh doanh khiến cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp Trong chương 1, thảo luận đưa sở lý luận đối thoại xã hội hình thức đối thoại Trong chương 2, nhóm tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng đối thoại xã hội Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) qua hình thức trao đổi thông tin, tư vấn tham khảo thương lượng Trong chương 3, nhóm thành cơng – nguyên nhân hạn chế - nguyên nhân công tác đối thoại xã hội công ty đề xuất giải pháp nhằm nâng cao đối thoại xã hội công ty Do giới hạn phạm vi nghiên cứu nên chắn thảo luận không tránh khỏi thiếu sót cần nghiên cứu, bổ sung tiếp tục hoàn thiện Cũng điều kiện thời gian lực có hạn nên thảo luận chưa thật khái quát hết tổng thể nội dung vấn đề cần nghiên cứu Nhóm mong nhận đóng góp ý kiến cô bạn để thảo luận hồn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn quan tâm, hướng dẫn nhiệt tình Th.S Vũ Thị Minh Xuân DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Minh Nhàn ( 2014), Giáo trình Quan hệ lao động, NXB Thống Kê Nguyễn Tiệp ( 2008), Giáo trình Quan hệ lao động, NXB Lao động – Xã hội Phan Thị Thanh Huyền ( 2014), “ Hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể giải tranh chấp lao động theo quy định pháp luật Việt Nam”, NXB Tư Pháp Nguyễn Văn Bình (2014), “Hồn thiện pháp luật đối thoại xã hội quan hệ lao động Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ luật học Nguyễn Thị Minh Nhàn ( 2010), “ Hoàn thiện quản lý nhà nước quan hệ lao động doanh nghiệp Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ kinh tế CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM (LẦN 1) Nhóm: Buổi làm việc lần thứ: Địa điểm làm việc: Phòng G204 Thời gian làm việc: sau tiết ngày 13/1/2020 Thành viên tham gia: 10/10 Nội dung công việc: Thống dàn ý cho đề tài Phân công nhiệm vụ cho thành viên - Phân công nhiệm vụ: xây dựng nội dung, làm slide, thuyết trình, tổng hợp word - Nhóm trưởng đưa thời hạn hoàn thành cho nhiệm vụ Hà Nội, ngày 13 tháng 10 năm 2020 Nhóm trưởng Kiều Thị Thu Hiền ... luận đối thoại xã hội hình thức đối thoại Trong chương 2, nhóm tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng đối thoại xã hội Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) qua hình thức. .. TRẠNG ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS THÁI NGUYÊN (SEVT) 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động Cơng ty 2.1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty Điện tử Samsung Tập đồn Samsung. .. Thực trạng hình thức đối thoại xã hội Công ty TNHH Samsung Electronics Thái Nguyên Chương Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THYẾT 1.1 Khái niệm đặc điểm đối thoại xã hội 1.1.1