Thực trạng những kích thích tâm lý đối với người lao động tại công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam

Thực trạng những kích thích tâm lý đối với người lao động tại công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam.Sự thành công của một tổ chức phụ thuộc lớn vào trình độ thực hiện nhiệm vụ của người lao động. Mà con người cá nhân hay con người trong tổ chức chủ yếu đều hành động theo nhu cầu. Chính sự thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lòng và khuyến khích họ hành động đồng thời việc nhu cầu được thỏa mãn và thỏa mãn tối đa là mục đích hành động của con người. Theo cách xem xét đó, nhu cầu trở thành động lực quan trọng và việc tác động vào nhu cầu cá nhân sẽ thay đổi được hành vi của con người. Nói cách khác, người lãnh đạo hoặc quản lý có thể điều khiển được hành vi của nhân viên bằng cách dùng các công cụ hoặc biện pháp để tác động vào nhu cầu hoặc kỳ vọng của họ làm cho họ hăng hái và chăm chỉ hơn với công việc được giao, phấn chấn hơn khi thực hiện nhiệm vụ và tận tụy hơn với nhiệm vụ đảm nhận. Sớm nhận thức được điều đó, công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (Samsung Electronics Vietnam Company Limited – SEV) đã sử dụng những biện pháp kích thích tâm lý người lao động rất hiệu quả:đó là sự kết hợp rất linh hoạt giữa kích thích tâm lý vật chất và kích thích tâm lý tinh thần đối với người lao động. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu để làm rõ hơn về vấn đề này qua bài thảo luận Nội dung của đề tài được chia làm 3 chươngChương 1: Tổng quan lý thuyết về kích thích tâm lý đối với người lao độngChương 2: Thực trạng những kích thích tâm lý đối với người lao động tại công ty TNHH Samsung Electronics Việt NamChương 3: Một số giải pháp kích thích tâm lý người lao độngChương 1: Tổng quan lý thuyết về kích thích tâm lý đối với người lao động1.1 Mong muốn của người lao độngTrong tổ chức, người lao động bao giờ cũng có một nghề cụ thể và được sử dụng vào một hay một số công việc tương đối ổn định trong suốt cả dời của họ. Do vậy công việc mà họ đang làm là trung tâm đời sống lao động và đáp ứng những mong muốn của đời sống mà họ cần vươn tới. Mặt khác công việc được diễn ra trong những điều kiện kinh tếxã hộikỹ thuật công nghệ nhất định. Các yếu tố đó có tác động rất lớn đến đời sống của họ vì vậy làm ảnh hưởng tới mục đích lao động của họ

Mở đầu

Sự thành công của một tổ chức phụ thuộc lớn vào trình độ thực hiện nhiệm

vụ của người lao động Mà con người cá nhân hay con người trong tổ chức chủyếu đều hành động theo nhu cầu Chính sự thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lòng vàkhuyến khích họ hành động đồng thời việc nhu cầu được thỏa mãn và thỏa mãn tối

đa là mục đích hành động của con người Theo cách xem xét đó, nhu cầu trở thànhđộng lực quan trọng và việc tác động vào nhu cầu cá nhân sẽ thay đổi được hành

vi của con người Nói cách khác, người lãnh đạo hoặc quản lý có thể điều khiểnđược hành vi của nhân viên bằng cách dùng các công cụ hoặc biện pháp để tácđộng vào nhu cầu hoặc kỳ vọng của họ làm cho họ hăng hái và chăm chỉ hơn vớicông việc được giao, phấn chấn hơn khi thực hiện nhiệm vụ và tận tụy hơn vớinhiệm vụ đảm nhận Sớm nhận thức được điều đó, công ty TNHH SamsungElectronics Việt Nam (Samsung Electronics Vietnam Company Limited – SEV) đã

sử dụng những biện pháp kích thích tâm lý người lao động rất hiệu quả:đó là sựkết hợp rất linh hoạt giữa kích thích tâm lý v ật chất và kích thích tâm lý tinh thầnđối với người lao động Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu để làm rõ hơn về vấn đề nàyqua bài thảo luận

Nội dung của đề tài được chia làm 3 chương

Chương 1: Tổng quan lý thuyết về kích thích tâm lý đối với người lao động

Chương 2: Thực trạng những kích thích tâm lý đối với người lao động tại công tyTNHH Samsung Electronics Việt Nam

Chương 3: Một số giải pháp kích thích tâm lý người lao động

Chương 1: Tổng quan lý thuyết về kích thích tâm lý đối với người lao động

1.1 Mong muốn của người lao động

Trong tổ chức, người lao động bao giờ cũng có một nghề cụ thể và được sửdụng vào một hay một số công việc tương đối ổn định trong suốt cả dời của họ

Do vậy công việc mà họ đang làm là trung tâm đời sống lao động và đáp ứng những mong muốn của đời sống mà họ cần vươn tới Mặt khác công việc được diễn ra trong những điều kiện kinh tế-xã hội-kỹ thuật công nghệ nhất định Các yếu tố đó có tác động rất lớn đến đời sống của họ vì vậy làm ảnh hưởng tới mục đích lao động của họ

Trong tổ chức những người lao động có sự khác biệt nhau rất lớn về trình

độ văn hóa, nghề nghiệp, vai trò, vị trí Do vậy mục đích của mỗi người lao động cũng khác nhau Sự khác nhau này thể hiện ở những điều mà họ quan tâm hằng ngày trong đời sống lao động như:

Một là vị trí xã hội trong doanh nghiệp được thể hiện ra là vị trí lãnh đạo, giám sát, bị lãnh đão, lao động quản lý, lao động bị quản lý

Hai là trình độ nhận thức xã hội và nghề nghiệp được thể hiện trình độ học vấn khác nhau như: tốt nghiệp trên đại học, đại học, cao dẳng, trung cấp, công nhân

Ba là giới tính được thể hiện là giới tính nam hay nữ

Bốn là tuổi tác thể hiện ở vai trò gánh vác xã hội trong cuộc sống như có gia đình,chưa có gia đình, tuổi sắp về hưu

1.2 Khai thác năng lực sở trường của người lao động

1.2.1 Năng lực và những biểu hiện của năng lực

Năng lực là tổ hợp thuộc tính độc đáo của cá nhân, phù hợp với những yêu cầu của một hoạt động nhất định, đảm bảo cho hoạt động có kết quả cao Năng lựcnghề nghiệp là những tri thức, kỹ năng, kỹ xảo và đặc tính tâm lý của một cá nhânphù hợp với yêu cầu của nghề nghiệp và đảm bảo cho người đó thực hiện các hoạt động nghề nghiệp đạt kết quả cao Có 3 mức độ khác nhau của năng lực:

Thứ nhất, năng lực là một mức độ nhất định của khả nănh con người, biểu thị khả năng hoàn thành có kết quả một loại hoạt động nào đó

Thứ hai, tài năg là mức độ năng lực cao hơn, biểu thị sự hoàn thành sáng tạo một hoạt động nào đó có kết quả cao

Thứ ba, thiên tài là mức độ cao nhất của năng lực biểu thị ở mức độ kiệt xuất, sáng tạo ra cái mới, cái độc đáo, cái tinh tú nhất trong một hay một số lĩnh vực hoạt động nào đó Thiên tài là cái người ta sáng tạo ra độc đáo chưa có bao giờ

Trong thực tế lao động, năng lực còn được phân chia ra thành 4 loại sau:Một là năng lực chung là năng lực cần thiết cho nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau, được thể hiện là khả năng chung về thể lực, quan sát, trí nhớ, tư duy, tưởng tượng, ngôn ngữ để tạo ra điều kiện cần thiết giúp cho nhiều lĩnh vực hoạt động

có kết quả

Hai là năng lực đặc thù (năng lực riêng biệt) là sự thể hiện độc đáo các phẩm chất riêng biệt, có tính chất chuyên môn, nhằm đáp ứng yêu cầu của một lĩnh vực hoạt động chuyên biệt với kết quả cao

Ba là năng lực tái tạo là khả năng thực hiện một hoạt động nào đó có kết quả cao theo khuôn mẫu đã có trước

Bốn là năng lực sáng tạo là khả năng thực hiện một hoạt động nào đó có kết quả cao bằng cách cải tiến cách thức hoạt động hoặc tái tạo ra cái mới chưa có bao giờhoặc là cải tiến cái cũ tối ưu hơn

Trong phạm vi nghề nghiệp, năng lực thường được đánh giá mức độ cao haythấp phụ thuộc vào mức độ thực hiện được các yếu tố sau đây:

Mức độ bố trí sắp xếp các hoạt động chuyên môn có khoa học

Mức độ hoàn thành công việc ở chất lượng và số lượng hoạt động

Mức độ thành thạo trong việc sử lý nhanh, kịp thời, chính xác các tình huống trong thực tế đặt ra

Mức độ sáng tạo trong lao động thể hiện ở cải tiến công việc, tạo ra cái mới, cái hoàn thiện, độc đáo sáng tạo

1.2.2 Sở trường và các biểu hiện của sở trường

Sở trường là năng lực của một cá nhân có khuynh hướng thiên về một hoạt động nào đó đảm bảo thực hiện có kết quả cao hoạt động đó và tạo ra hứng thú cao cho người lao động

Để đánh giá được sở trường lao động của họ, chúng ta cần phải đánh giá cácyếu tố sau:

Kết quả cao trong lao động biểu hiện cả về số lượng và chất lượng lao động

Có lòng hay say miệt mài trong làm việc có thể quên cả thời gian

Có cảm giác khoái cảm trong lao động thể hiện ở mức độ thỏa mãn cao với công việc

Có tinh thần hăng say, tìm tòi, sáng tảoa các hoạt động mới, sản phẩm mới

1.2.3 Nguyên tắc sử dụng năng lực và sở ttrường

Một là sử dụng đúng ngành, nghề, chuyên môn và trình độ chuyên môn nghề nghiệp

Hai là phát hiện, sử dụng và nuôi dưỡng năng lực sở trường của người lao động

1.3 Những kích thích tâm lý lợi ích

1.3.1Lợi ích và tâm lý lợi ích

Lợi ích là tập hợp phức tạp các thiên hướng bao gồm mục đích, giá trị, nguyện vọng, các xu hướng và khuynh hướng dẫn một người đến cách xử sự thế này hoặc thế khác

Theo quan điểm này thì lợi ích mà mỗi người có được là tổ hợp của ba loại lợi ích: lợi ích nhiệm vụ, khát vọng cá nhân và lợi ích đời tư

Một là lợi ích nhiệm vụ là các giá trị vật chất hoặc tinh thần mà người lao động nhận được khi họ hoàn thành những nhiệm vụ được các cá nhân, tổ chức và xã hộigiao cho Lợi ích này thể hiện rõ mục tiêu của lao động đạt được

Hai là khát vọng cá nhân là các giá trị vị trí, vị thế và vai trò xã hội của cá nhân

mà họ mong muốn đạt được để khẳng định giá trị xã hội của môi cá nhân

Ba là lợi ích đời tư là các giá trị cuộc sống gia đình và cá nhân của mỗi người có được như: con ngoan giỏi, gia đình êm ấm đoàn kết yêu thương nhau, sống có uy tín với mọi người

Tâm lý lợi ích là việc sử dụng lợi ích để kích thích tâm lý người lao động nhằm tạo ra hiệu quả sử dụng và hạnh phúc cho họ Trong thực tế hoạt động của doanh nghiệp, lợi ích của người lao động được các Nhà tâm lý học lao động cụ thểhóa thành các dạng cơ bản sau:

Lợi ích được biểu hiện bằng tiền lương

Lợi ích được biểu hiện bằng tiền thưởng và phúc lợi xã hội

Lợi ích được biểu hiện ở vai trò và vị trí xã hội của người lao động

Lợi ích được biểu hiện ở nghề nghiệp

Lợi ích được biểu hiện ở tâm lý cuộc sống

1.3.2 Nguyên tắc kích thích tâm lý tiền lương

Tiền lương là số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo thỏa thuận của hai bên trong những điều kiện kinh tế xã hội nhất định

Tiền lương là động lực chủ yếu kích thích người lao động hăng hái làm việc, tăng năng suất lao động Tiền lương một mặt vừa tạo ra sự thoả mãn trong công việc nếu như nó phản ánh đúng giá trị đóng góp của mỗi cá nhân lao động vàngược lại nó sẽ tạo ra sự bất mãn Tiền lương là một phần thu nhập mà người sử dụng lao động trả cho người lao động khi họ hoàn thành một công việc nhất định

Tiền lương cao sẽ thu hút và hấp dẫn người lao động về với doanh nghiệp, giữ người lao động gắn bó với tổ chức Tiền lương là khoản thu nhập chính giúp

họ và gia đình ổn định và nâng cao mức sống.Ngoài ra tiền lương còn biểu hiện giá trị, địa vị của người lao động do đó tiền lương có tác dụng khuyến khích ngườilao động làm việc và ngược lại nếu tiền lương không thỏa đáng nó sẽ kìm hãm sự say mê của người lao động với công việc

Hiện nay các doanh nghiệp sử dụng tiền lương như một đòn bẩy kinh tế để thúc đẩy người lao động làm việc tốt Để có một hệ thống trả lương sao cho hợp lý

và khoa học mỗi tổ chức cần phải xây dựng hệ thống trả lương sao cho tiền lương phải có tác dụng kích thích tạo động lực

Để đảm bảo tính hiệu quả của tiền lương đối với công tác tạo động lực cho người lao động nhà quản lý cần chú ý đến các nguyên tắc sau:

Nguyên tắc cân bằng thị trường: Việc trả lương ngang nhau đối với các lao động giữa các doanh nghiệp, sự khác biệt này dựa trên sự khác biệt giá cả thị trườngNăng suất lao động tăng nhanh hơn tiền lương bình quân đảm bảo hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Đảm bảo trả lương ngang nhau cho những lao động như nhau việc trả lương công bằng sẽ khuyến khích người lao động hăng hái làm việc

1.3.3 Nguyên tắc kích thích tâm lý tiền thưởng và phúc lợi xã hội

1.3.3.1Tiền thưởng

Tiền thưởng là khoản thù lao phụ thêm ngoài tiền lương, tiền trả công thêm cho người lao động hoàn thành tốt công việc.Tiền thưởng là động lực trực tiếp

thúc đẩy người lao động hăng hái làm việc, tiết kiệm nguyên liệu, tăng năng suất lao động, đảm bảo yêu cầu về chất lượng sản phẩm, về thời gian hoàn thành công việc

Tiền thưởng có tác dụng kích thích về tinh thần đối với người lao động do

đó tiền thưởng sẽ tạo ra động lực lao động lực lao động

Khi thực hiện chính sách về tiền thưởng phải đảm bảo các nguyên tắc sau:Tiền thưởng phải dựa trên những căn cứ nhất định do đó cần phải có tiêu chuẩn thưởng

Khoảng thời gian diễn ra hành vi và thời điểm thưởng không quá dài

Mức tiền thưởng quá thấp hoặc quá cao đều làm triệt tiêu đi vai trò của tiền thưởng Nếu mức tiền thưởng quá thấp sẽ không tạo hứng thú cho người lao động phấn đấu Nếu mức thưởng quá cao thì dễ dẫn đến người lao động chạy theo số lượng, đồng thời sẽ quá đề cao vai trò của tiền thưởng

1.3.3.2 Phúc lợi xã hội

Phúc lợi là phần thù lao gián tiếp được trả dưới dạng các hỗ trợ về cuộc sống cho người lao động Đây chính là khoản ngoài tiền công, tiền lương và các khuyến khích tài chính

Phúc lợi có ý nghĩa rất quan trọng trong việc giúp đỡ người lao động đảm bảo đời sống ở mức tối thiểu, yên tâm làm việc, nâng cao khả năng lao động Đồng thời phúc lợi là một công cụ quan trọng giúp tổ chức giữ được lao động giỏicủa mình và thu hút được lao động có trình độ cao từ bên ngoài

Phúc lợi có 2 loại:

Phúc lợi bắt buộc: là loại mà doanh nghiệp phải đưa ra theo đòi hỏi của pháp luật như các loại bảo đảm, trợ cấp thất nghiệp, trợ cấp đau ốm, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp…

Phúc lợi tự nguyện: ngoài các khoản do pháp luật quy định, doanh nghiệp còn áp dụng một số hình thức phúc lợi tự nguyện nhằm khuyến khích người lao động làmviệc tốt hơn, yên tâm công tác và gắn bó với tổ chức nhiều hơn như: các chương trình bảo vệ cho sức khỏe, các dịch vụ, trợ cấp độc hại và các trợ cấp khác

1.3.4 Kích thích vai trò và vị thế người lao động

1.3.4.1Kích thích vị thế người lao động

Vị thế của mỗi cá nhân trong tổ chức chính là địa vị và thứ bậc của cá nhân

đó trong cơ cấu tổ chức được tổ chức thừa nhận trong từng thời kỳ Vị thế của cá nhân được thể hiện ở ba mặt sau:

Một là, quyền lực là quyền của mỗi vị thế được tổ chức trao cho để thực hiện vai trò của mình Thể hiện quyền hạn của mỗi cấp trong hệ thống phân quyền tronh tổchức

Hai là, quyền lời là những điều kiện vật vất và tinh thân mà mỗi vị thế trong tổ chức có được, thể hiện là tiền lương, tiền thưởng, các điều kiện ưu đãi trông công việc

Ba là, trách nhiệm là những quy định của tổ chức đối với kết quả và hậu quả của việc thực hiện quyền lực ở mỗi vị thế

1.3.4.2 Kích thích vai trò của người lao động

Để tạo ra sự kích thích vai trò cá nhân trong tổ chức, công tác đánh giá thành tích lao động phải đáp ứng được các yêu cầu sau:

Một là phải có hệ thống chỉ tiêu lao động rõ ràng rành mạch cho tất cả các dạng lao động và công khai chỉ tiêu này để cho mọi cá nhân có thể so sánh đối chiếu với thực tế của nhau

Hai là phải xác định rõ ràng các quan niệm về giá trị trong tổ chức và lấy nó làm căn cứ để đánh giá xem xét khi tiến hành thăng tiến người lao động

Ba là phải được tổ chức đánh giá tối thiểu một năm một lần, và được đánh giá công khai

Bốn là kết quả đánh giá phải được sủ dụng vào các hoạt đọng thăng tiến người laođộng

Năm là phải xây dựng hệ thống danh hiệu để ghi nhận thành tích của cá nhân qua mối lần đánh giá

Ba là phải tổ chức thi tay nghề thường xuyên nghiêm túc để đánh giá trung thực

và khách quan trình độ nghề nghiệp của người lao động

Thứ tư phải xây dựng một số danh hiệu nghề nghiệp để ghi nhận những người lao động có tay nghề đặc biệt như thợ giỏi cấp phân xưởng, nhà máy

Thứ năm là phải tách vấn đề đãi ngộ lao động ra khỏi phạm vi nghề nghiệp để nghề nghiệp chỉ còn phản ánh thuần túy kỹ thuật lao động

Thứ sáu là tổ chức thường xuyên thi thợ giỏi ở các cấp độ để tạo ra phong trào thi đua nâng cao trình độ lành nghề

Chương 2: Thực trạng những kích thích tâm lý đối với người lao động tại công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam

2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam

Lịch sử hình thành

Tọa lạc tại khu công nghiệp Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh, công ty TNHHSamsung Electronics Việt Nam (SEV) chính thức khai trương nhà máy sản xuấtđầu tiên của mình vào ngày 28/10/2009, với tổng vốn đầu tư lên đến gần 700 triệuUSD Đây là nhà máy sản xuất điện thoại di động (ĐTDĐ) có quy mô lớn đầu tiêntại việt nam và cũng là nhà máy sản xuất ĐTDĐ lớn thứ 2 trên thế giới củaSamsung (chỉ sau nhà máy sản xuất điện thoại di động tại Hàn Quốc) với nhiệm

vụ cung ứng các sản phẩm ĐTDĐ cho thị trường toàn cầu của Samsung

Quá trình phát triển

Từ khi đi vào hoạt động, SEV đã nhanh chóng đạt được những thành tíchđầy ấn tượng và trở thành một trong những dự án đầu tư thành công nhất củaSamsung Electronics trên toàn cầu từ tháng 7/2009 đến tháng 9/2010, năng lựcsản xuất của SEV đã tăng hơn 6 lần từ 1 triệu sản phẩm/tháng lên hơn 6 triệu sảnphẩm/tháng Và đến năm 2012, SEV cung ứng đến 100 triệu sản phẩm/năm chocác kênh phân phối của Samsung, trở thành một trong những nhà máy sản xuấtĐTDĐ hàng đầu thế giới của tập đoàn Samsung Dây chuyền sản xuất ĐTDĐ tạiSEV luôn được Samsung electronics đầu tư và thử nghiệm với những công nghệmới nhất, có tính linh hoạt cao, có thế dễ dàng thay đổi theo sản phẩm: từ máytính bảng có thể chuyển sang sản xuất smartphone và ngược lại rất nhanh Nhờđặc tính này mà năng suất sản xuất sẽ cao hơn và nhà máy có thể nhanh chóngđáp ứng nhu cầu của thị trường hiện SEV được triển khai thành một khu côngnghiệp phức hợp của Samsung với nhiều nhà máy sản xuất các sản phẩm khácnhau như pin, máy hút bụi

SEV đã được cấp chứng nhận ISO 9001:2008 về chất lượng và quy trình sản xuất.các công đoạn từ việc gắn các chip lên bản mạch chính đến cài đặt phần mềm,kiểm tra chức năng… đều được thực hiện theo một quy trình nghiêm ngặt, tự độnghóa rất cao với những hệ thống tự động hiện đại phối hợp theo dây chuyền, đượcđiều khiển từ hệ thống máy tính chủ Kết thúc quá trình là khâu kiểm nghiệm chấtlượng để đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng là những sản phẩm tốt nhất

Thành tựu

Từ khi chính thức đi vào hoạt động vào tháng 10/2009, SEV đã đóng góplớn vào kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam Chưa đầy 1 năm sau khi đi vào sảnxuất, tháng 9/2010 SEV đã đạt cột mốc kim ngạch xuất khẩu 1 tỷ USD Sự kiệnnày đánh dấu một bước phát triển mới của các dự án đầu tư của SamsungElectronics tại Việt Nam và của mối quan hệ Việt Nam – Hàn Quốc dự án của

SEV cũng đã và đang tiếp tục có những đóng góp quan trọng cho sự phát triểnkinh tế - xã hội vĩ mô của tỉnh Bắc Ninh và các vùng kinh tế lân cận

Mục tiêu

Samsung sẽ tiếp tục đầu tư cho SEV để trở thành một khu tổ hợp công nghệcao mang tên Samsung Complex trong giai đoạn 2015-2020 Theo ước tính,Samsung Complex sẽ thu hút hơn 200 công ty vệ tinh với 50% là công ty ViệtNam để đầu tư, cung cấp nguyên phụ liệu

2.2 Những kích thích tâm lý vật chất.

2.2.1 Kích thích tâm lý tiền lương

Để có một hệ thống trả lương sao cho hợp lý và khoa học mỗi tổ chức cầnphải xây dựng hệ thống trả lương sao cho tiền lương phải có tác dụng kích thíchtạo động lực

Hiện nay mức lương cơ bản được Samsung Electronics đưa ra là 4 triệuđồng/tháng, nếu tính cả các khoản phụ cấp, tiền làm thêm thì thu nhập thực tế củacông nhân là 7 triệu đồng đến 10 triệu đồng Còn mức lương khởi điểm mà ngườilao động có trình độ đại học trở lên nhận được khi vào làm việc tại doanh nghiệpnày sẽ là 10,2 triệu đồng/tháng Số tiền này chưa bao gồm thưởng, trợ cấp và cácchế độ chính sách khác

Lương hàng tháng = lương cơ bản + phụ cấp - Tiền thưởng - khuyến khích Lương cơ bản = lương cơ bản tiêu chuẩn + lương năng lực cá nhân

Trong đó: lương cơ bản là lương được quyết định bởi loại và nhóm công việcLương được tính theo cấp bậc, càng lâu năm thì bậc càng cao Bậc 1 lương cơ bản

4 triệu đồng/tháng Từ bậc 1 đến bậc 5 mỗi bậc hơn nhau 100.000 đồng Từ bậc 5trở lên mỗi bậc hơn nhau 80.000 đồng

Sự đều chỉnh mỗi năm được cân nhắc bởi đường lối của chính phủ về mứclương tối thiểu, tình hình kinh tế thị trường, lạm phát, năng lực làm việc của cánhân

Lương trả theo giờ : Giờ làm việc của Samsung - Giờ làm việc / tuần: 44h Ngày làm việc/ tuần: từ thứ 2 đến thứ 7 , cứ 2 tuần thì nghỉ một ngày thứ 7 Giờ làm việc: ca sáng 8h đến 17h, ca tối từ 20h đến 5h

Tiền lương theo công lao động: theo ca

- Ca ngày: 8h 100% lương theo giờ.

- Ca đêm: ( 2h.100%)+(6h 130%)+ (0,75h 180%)

Làm thêm giờ

- Làm thêm vào ngày nghỉ lễ : 300% lương ngày thường

- Làm thêm vào ngày nghỉ cuối tuần: 200% lương ngày thường

- Làm thêm vào ngày thường: 150% lương ngày thường

Quỹ tiền lương: được lấy từ vốn sản xuất của công ty với hai loại hình vốn chính :

- Vốn cố định : yếu tố tiền đề của mọi quá trình đầu tư

- Vốn lưu động : toàn bộ giá trị tài sản lưu động và vốn trong lưu thông Chính sách tăng lương

Quá trình xét tăng lương gồm 2 giai đoạn ( hai quý):

Quý I: tháng 6

Quý II: tháng 12

Có 5 cấp đánh giá với mức độ xuất sắc giảm dần từ 1-5 (xem bảng 2.1)

Hai lần đánh giá trong năm đều là loại

1

Tăng 2 bậc lương

Hai lần đánh giá trong năm không có

Hai lần đánh giá trong năm đều có

loại 4 hoặc loại 5 trừ trường hợp 2 lần

đều là loại 5

Xem xét không tăng lương

Hai lần đánh giá đều loại 5 Xem xét chấm dứt hợp đồng lao độngBảng 2.1: Bảng kết quả đánh giá

Chế độ tiền lương và chính sách nhân sự hấp dẫn, luôn tuân thủ pháp luật làyếu tố giúp Samsung Electronics Việt Nam luôn thu hút được nguồn nhân lực chấtlượng cao

Nhân viên hài lòng với chính sách lương và khen thưởng của Samsung Vì vậy nhân viên tích cực làm việc và đóng góp nhiều hơn

Các hình thức tăng lương, thăng cấp được phổ biến rõ ràng => giúp nhân viên có kế hoạch phát triển sự nghiệp

Sam sung luôn kích thích tinh thần làm việc của nhân viên qua chế độ trảlương, tạo tinh thần làm việc hang say khích lệ nhân viên Khi nhân viên làm việc

họ luôn cố gắng để đạt được kết quả tốt, đạt được những chỉ tiêu đề ra, trả mộtmức lương công bằng, phù hợp với năng lực càng khích lệ tinh thần làm việc củanhân viên cao hơn nữa Việc lựa chọn hình thức trả lương tối ưu rất quan trọng, vì

nó kích thích năng lực làm việc, tạo ra bầu không khí cạnh tranh lành mạnh giữacác nhân viên trong công ty Tiền lương công ty Sam sung trả cho nhân viêntương đối phù hợp với năng suất cũng như chất lượng của mỗi nhân viên khích lệđược tinh thần làm việc càng năng suất hơn

2.2.2.Kích thích tâm lý tiền thưởng

Bên cạnh tiền lương phải kết hợp với các hình thức tiền thưởng như :thưởng hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch, thưởng tiết kiệm vật tưnguyên liệu, thưởng sản xuất nhiều sản phẩm có chất lượng cao

Thưởng tài chính:

Thưởng tiền theo doanh số

Thưởng theo mức độ hoàn thành công việc

ThưởngThưởng theo doanh số Thưởng theo mức độ

hoàn thành công việcBan giám đốc

Giấy khen, bằng khen

Lời khen ngợi của lãnh đạo trước toàn công ty hoặc phòng ban làm việc

 Đối tượng : tất cả nhân viên

 Thời gian: Tết âm lịch được một tháng lương cơ bản

Thưởng kì nghỉ chung: Tết dương lịch : 300.000 vnđ + Ngày Giải phóng: 300.000vnđ + Ngày quốc tế lao động: 300.000 + quà +Ngày Quốc khánh: 300.000 vnđ

Khuyến khích: Các khuyến khích thường xuyên ( bởi sự đánh giá ) Được trả bởicác tỉ lệ khác nhau bở i kết quả đánh giá cá nhân và tập thể Đối tượng là tất cảnhân viên Phần trăm chi trả được thể hiện trong bảng sau : Cấp bậc đánh giá A B

C D E

Số tiền khuyến khích= lương cơ bản *% chi trả

Nghỉ phép : Nghỉ mỗi tháng tăng theo thâm niên với tỉ lệ 1 ngày mỗi tháng Nghỉmỗi năm tăng theo thâm niên với tỉ lệ 1 ngày cho mỗi 5 năm Ngày nghỉ mỗi thángkhông sử dụng sẽ được trả vào tháng 1 của năm kế tiếp (ngày còn lại *lương mỗingày)

Ghi nhận thâm niên và thăng tiến: Cơ hội được cấp trên nhận biết Khuyến khích

sự sáng tạo trong việc phát triển sản phẩm và đưa ra các giải pháp; thu hút vàkhen thưởng cho các cá nhân có những ý kiến giúp tạo nên những sản phẩm dẫnđầu thị trường và giới thiệu những ý tưởng mới Công ty nuôi dưỡng một môitrường thông thoáng, nơi mà những ý tưởng mới lạ được xem xét và chấp nhận

Cơ hội thăng tiến việc Samsung giữ chân được nhân viên, nhất là những người tàitrong thời gian dài đến như vậy, đồng thời luôn tạo cho họ niềm say mê sáng tạotrong công việc, tinh thần trách nhiệm cao và hết lòng vì những mục tiêu chungcủa công ty là một thành công lớn Ông Lee Kyu Jin, Giám đốc Nhà máy, chobiết: "Samsung luôn nỗ lực xây dựng các chế độ phúc lợi tốt nhất và tạo một môitrường làm việc khuyến khích người lao động phát huy tính hiệu quả và khả năngsáng tạo, từ đó, họ có thể thể hiện giá trị của mình”

Tiền thưởng có ý nghĩa bù đắp một phần nhỏ nhu cầu vật chất nhưng lại có

ý nghĩa to lớn trong việc đáp ứng nhu cầu tinh thần vì tiền thưởng đánh vào tâm lýthích khen thưởng, được đề cao và nổi trội trong doanh nghiệp Khi tiền thườnghợp lý, sẽ làm cho người lao động tin vào năng lực và sự nỗ lực của bản thân đượccông nhận, được thưởng và họ sẽ không dừng phấn đấu Hơn thế nữa, tiền thưởngcòn kích thích sự nỗ lực làm việc phấn đấu của những người chưa được thưởng ,

cố gắng để được thưởng, để được khen như những người khác và họ sẽ làm việcchăm chỉ, nhanh chóng có trách nhiệm hơn

2.2.3 Phúc lợi xã hội

Samsung Electronics được coi là nơi có môi trường làm việc và chế độ đãingộ tốt nhất

Một bí quyết giữ chân nhân viên của Samsung là tạo ra "nơi làm việc trong

mơ cho các tài năng" và những cơ hội công bằng để mọi nhân viên đều có điềukiện phát triển toàn diện Năm 2006, Samsung đã triển khai chương trình xâydựng "môi trường làm việc tuyệt vời" GWP (Great Work Place) - một chươngtrình quản trị nhân sự được đánh giá là bước đột phá trong các doanh nghiệp tạichâu Á Ngoài việc đầu tư cơ sở vật chất hoàn thiện và có các chế độ phúc lợi xãhội, đãi ngộ nhân tài, huấn luyện, đào tạo như là những tiêu chuẩn bắt buộc, công

ty còn chú trọng đảm bảo tinh thần dân chủ và các cơ hội thăng tiến công bằng.Môi trường làm việc hấp dẫn của Samsung

Các chính sách của công ty Chúng tôi cho rằng sống bằng các giá trị vữngchắc chính là chìa khóa kinh doanh thành công Tại Samsung, một quy tắc ứng xửnghiêm chỉnh và những giá trị cốt lõi này là trọng tâm cho mọi quyết định củachúng tôi:

Con người: Rất đơn giản, công ty chính là những con người Tại Samsung, chúngtôi tạo mọi cơ hội thuận lợi để họ thể hiện tối đa năng lực của mình

Tính ưu tú: Mọi thứ chúng tôi làm tại Samsung được chi phối bởi một niềm say