Những kích thích tâm lý đối với người lao động tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Bách Khoa Hà Nội

Những kích thích tâm lý đối với người lao động tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Bách Khoa Hà Nội.Con người là yếu tố quan trọng quyết định thành công của doanh nghiệp. Họ là người tham gia vào quá trình sản xuất, trực tiếp tạo ra sản phẩm. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường hiện nay đòi hỏi các nhà quản lý phải biết khai thác sử dụng nguồn nhân lực của mình một cách hiệu quả. Những kích thích là khía cạnh quan trọng khác của các tổ chức, nhằm thúc đẩy con người đóng góp những cố gắng của mình cho sự thành công của hệ thống hợp tác.Muốn vậy thì cần nghiên cứu tìm hiểu về nhu cầu về lợi ích vật chất, lợi ích tinh thần của người lao động nhằm kích thích về mặt vật chất, tinh thần cho người lao động để có thể phát huy được hết tiềm năng, tiềm tàng của họ.Nhận biết được tầm quan trọng của công tác tạo động lực cho người lao động nên trong quá trình tìm hiểu Công ty Cổ phần Công Nghệ Bách Khoa Hà Nội cũng đó có những chính sách, chương trình để kích thích tâm lý người lao động, tuy nhiên nhóm nhận thấy chính sách kích thích tâm lý còn một số thiếu sót,chưa hoàn chỉnh. Do vậy nhóm chọn đề tài:” Những kích thích tâm lý đối với người lao động tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Bách Khoa Hà Nội” làm bài nghiên cứu.

MỞ ĐẦU Con người yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Họ người tham gia vào trình sản xuất, trực tiếp tạo sản phẩm Doanh nghiệp muốn tồn phát triển kinh tế thị trường đòi hỏi nhà quản lý phải biết khai thác sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Những kích thích khía cạnh quan trọng khác tổ chức, nhằm thúc đẩy người đóng góp cố gắng cho thành cơng hệ thống hợp tác Muốn cần nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu lợi ích vật chất, lợi ích tinh thần người lao động nhằm kích thích mặt vật chất, tinh thần cho người lao động để phát huy hết tiềm năng, tiềm tàng họ Nhận biết tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động nên q trình tìm hiểu Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Bách Khoa Hà Nội có sách, chương trình để kích thích tâm lý người lao động, nhiên nhóm nhận thấy sách kích thích tâm lý cịn số thiếu sót,chưa hồn chỉnh Do nhóm chọn đề tài:” Những kích thích tâm lý người lao động Công ty Cổ phần Công Nghệ Bách Khoa Hà Nội” làm nghiên cứu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NHỮNG KÍCH THÍCH TÂM LÝ ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm vai trị kích thích tâm lý người lao động 1.1.1 Khái niệm Đối với doanh nghiệp, mục tiêu sử dụng người lao động hiệu quả, suất lâu dài Do doanh nghiệp đưa giải pháp nhằm động viên khuyến khích NLĐ để họ mang hết khả làm việc giữ họ lâu dài ổn định Kích thích tâm lý người lao động giải pháp quản lý sản xuất kinh doanh chi phí mang lại lợi ích kinh tế cao 1.1.2 Vai trò Đối với người lao động Làm tăng suất lao động cá nhân có động lực, người lao động thấy u thích cơng việc làm việc hăng say kết tăng suất lao động cá nhân Năng suất tăng dẫn đến tiền lương nâng cao trước tăng thu nhập cho người lao động Phát huy tính sáng tạo: Tính sáng tạo thường phát huy người cảm thấy thoải mái Tăng gắn bó với công việc công ty tại: cảm nhận thú vị cơng việc hình thành bên họ gắn bó với tổ chức Đối với doanh nghiệp Nguồn nhân lực doanh nghiệp sử dụng hiệu khai thác tối đa khả người lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tạo bầu khơng khí làm việc hăng say thoải mái góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp,nâng cao uy tín hình ảnh cơng ty, từ thu hút thêm nhiều người tài làm việc cho tổ chức Đối với xã hội Tạo động lực cho người lao động giúp cá nhân thực mục tiêu mình, đời sống tinh thần phong phú hơn, từ hình thành nên giá trị cho xã hội Các thành viên xã hội có sống hạnh phúc hơn, xã hội ngày phồn vinh 1.2 Các dạng kích thích tâm lý người lao động 1.2.1 Kích thích vật chất 1.2.1.1 Kích thích tiền lương Tiền lương số lượng tiền mà người sử dụng lao động trả cho NLĐ theo thỏa thuận hai bên điều kiện kinh tế xã hội định Nguyên tắc kích thích tâm lý tiền lương: Thứ nhất, thu nhập từ tiền lương người lao động phải chiếm từ 70-80% tổng thu nhập người lao động, phải gắn chặt với số lượng chất lượng người lao động Thứ hai, tiền lương trả tiêu lao động xác định Chỉ tiêu lao động phản ánh số lượng lao động chất lượng lao động nhân cống hiến Thứ ba, tiền lương đảm bảo tái sản xuất giản đơn sức lao động hay nói cách khác tiền lương đảm bảo mức sống trung bình cho người lao động gia đình họ 1.2.1.2 Kích thích tiền thưởng, phúc lợi Tiền thưởng số tiền mà người sử dụng lao động thưởng cho người lao động điều kiện đặc biệt theo thỏa thuân bên theo tự nguyện bên sử dụng lao động Nguyên tắc trả thưởng: Thứ nhất, tiền thưởng phải gắn trược tiếp với thành tích người lao động Thứ hai, thưởng cho người lao động phải gắn trược tiếp với tiêu thưởng cụ thể Thứ ba, số lượng tiền thưởng cho người lao động lần phải có ý nghĩa định giá trị tiêu dùng sống Phúc lợi xã hội tiền vật chất điều kiện thuận lợi mà người sử dụng lao động cung cấp cho người lao động điều kiện bắt buộc hay tự nguyện để động viên khuyến khích người lao động đảm bảo an sinh cho người lao động Các loại phúc lợi xã hội có tác dụng kích thíc tâm lý thỏa mãn u cầu sau: Phúc lợi xã hội ổn định theo dịp định có gắn với kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phúc lợi xã hội phải gắn với điều kiện ràng buộc định người lao động doanh nghiệp Mức phúc lợi phải có ý nghĩa sống người lao động tạo mong đợi hy vọng 1.2.2 Kích thích phi vật chất 1.2.2.1 Kích thích vai trị vị trí xã hội người lao động Vị cá nhân tổ chức địa vị thứ bậc cá nhân cấu tổ chức tổ chức thừa nhận thời kỳ.Vị cá nhân thể quyền lực ,quyền lợi trách nhiệm cá nhân tổ chức Kích thích vị cá nhân tổ chức hệ thống chế độ,chính sách đảm bảo thăng tiến cho người lao động tổ chức qua kết phấn đấu tu dưỡng rèn luyện cá nhân Doanh nghiệp cần xây dựng thăng tiến công bố công khai để cá nhân tổ chức biết phấn đấu Kích thích vai trị người lao động: Để tạo kích vai trị cá nhân tổ chức cơng tác đánh giá thành tích lao động phải đáp ứng yêu cầu sau: - Phải có hệ thống tiêu lao động rõ ràng rành mạch cho tất dạng lao động công khai tiêu cá nhân so sánh đối chiếu với thực tế - Phải xác định rõ ràng quan niệm giá trị tổ chức lấy làm để đánh giá xem xét tiến hành thăng tiến người lao động - Phải tổ chức đánh giá tối thiểu năm lần đánh giá công khai - Kết đánh giá phải sử dụng vào hoạt động thăng tiến người lao động - Phải xây dựng hệ thống danh hiệu để ghi nhận thành tích cá nhân qua đánh giá như: lao động tiên tiến, chiến sỹ thi đua… 1.2.2.2 Kích thích tâm lý nghề nghiệp Nghề nghiệp mặt phương tiện sống cho người họ muốn đạt đỉnh cao nghề nghiệp Mặt khác danh dự xã hội cá nhân mà họ dung để khẳng định Để kích thích tâm lý nghề nghiệp đạt hiệu thực tế phải thực hàng loạt hoạt động sau: i ii iii iv v vi Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn cấp bậc công việc cách rõ ràng cho tất nghề, sở để tổ chức thi tay nghề cho người lao động Phải xây dựng chương trình bồi dưỡng nân cao trình độ lành nghề rõ ràng, thường xuyên tổ chức lớp đào tạo Tổ chức thi tay nghề thường xuyên để đánh giá trung thực khách quan trình độ nghề nghiệp người lao động Phải xây dựng số danh hiệu nghề nghiệp để ghi nhận cho người lao động có tay nghề đặc biệt Phải tách vấn đề đãi ngộ; lao động khỏi phạm vi nghề nghiệp để nghề nghiệp phản ánh túy kỹ thuật lao động Tổ chức thường xuyên thi thợ giỏi cấp để tạo phong trào thi đua nân cao trình độ lành nghề 1.2.2.3 Kích thích tâm lý sống Kích thích tâm lý sống việc làm quan trọng lãnh dạo cấp nhằm tạo đồng cảm cao tập thể người lao động Kích thích tâm lý sống hệ thống giải pháp tác động vào tinh thần thái độ người lao động nhằm tạo hang say gắn bó cá nhân với tổ chức Để thực kích thích tâm lý sống, nhà lãnh đạo quản lý nên hướng vào hoạt động sau: Một là, thể quan tâm lãnh đạo công nhân nhân viên nói chung đặc biệt thợ giỏi, người có sáng kiến cải tiến kỹ thuật Hai là, tạo cảm giác người lao động người làm chủ doanh nghiệp thực sự, người định dến hiệu hoạt động doanh nghiệp Ba là, chăm lo tới đời sống cán công nhân viên sống thường ngày CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN NHỮNG KÍCH THÍCH TÂM LÝ ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần công nghệ bách khoa Hà Nội 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa, tiền thân trung tâm ứng dụng công nghệ tin học điều khiển (CATIC) thành lập năm 1994 nhà khoa học kĩ thuật cựu giảng viên, sinh viên trường Đại học Bách Khoa Hà Nội với hồi bão góp phần với cơng cơng nghiệp hóa- đại hóa đất nước Việt Nam Với mong muốn đầu việc cung cấp giải pháp ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ vào sống, công ty thành lập ngày 05/04/1999 nhằm tách biệt hoạt động kinh doanh với hoạt động nghiên cứu trung tâm Kể từ thành lập, công ty không ngừng phát triển mở rộng lĩnh vực hoạt động, cung cấp giải pháp tích hợp, thiết bị, dịch vụ kỹ thuật chuyển giao cơng nghệ, trở thành số cơng ty có lĩnh vực hoạt động vừa đa dạng vừa chuyên sâu, đối tác khách hàng tín nhiệm Trải qua 17 năm hoạt động phát triển, đến công ty hoạt động chuyên sâu lĩnh vực kỹ thuật cao, bao gồm điện, điện tử tự động, viễn thông, tin học, điện… Công ty xây dựng hoàn thiện hệ thống kinh doanh phạm vi nước Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình có trình độ cao, máy tổ chức động chuyên nghiệp, nguồn tài lành mạnh, Công ty khách hàng đối thủ nước tin tưởng đánh giá cao Địa chỉ: Số 55 Yên Ninh, P.Trúc Bạch, Quận Ba Đình, Hà Nội Trụ sở: Số 20 Nguyễn Trường Tộ, P.Trúc Bạch, Quận Ba Đình, Hà Nội Website: http://bkhanotec.vn/ 2.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 2.1.2.1 Đặc điểm mục tiêu chiến lược cơng ty Tầm nhìn: BKHANOTEC phấn đấu trở thành công ty hàng đầu nơi cung cấp kết nối hội sáng tạo việc tiên phong ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ vào sống Sứ mạng: công ty tự hào đóng góp vào thành cơng khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm kỹ thuật cao, giải pháp tích hợp cơng nghệ dịch vụ tuyệt hảo Giá trị cốt lõi: Hoài bão: công ty mong muốn ứng dụng công nghệ vào sống Đổi mới: công ty không ngừng học hỏi, sáng tạo đầu hoạt động Chuyên nghiệp: công ty thực công việc cách chuyên nghiệp với tinh thần trách nhiệm cao Đồng đội: công ty tin tưởng, tôn trọng hợp tác với đồng nghiệp lợi ích chung Thành cơng: cơng ty gắn liền thành công công ty với thành đạt phát triển thành viên Chiến lược tăng tốc 2020: Củng cố hoàn thiện phát triển hệ thống hoạt động quản trị để tạo hệ thống vững mạnh với động, đa dạng, linh hoạt thành viên cách phát triển lực cốt lõi cạnh tranh bền vững Duy trì nâng cao hiệu hoạt động thương mại kỹ thuật truyền thống sở phát triển vị hấp dẫn với nhà cung cấp nhằm làm tiền đề cho phát triển chiến lược cung cấp giải pháp tích hợp cơng nghệ, dịch vụ kỹ thuật dịch vụ sau bán hàng Đầu tư phát triển mạnh dịch vụ kỹ thuật dịch vụ sau bán hàng tạo hệ thống có giá trị gia tăng cao bền vững Chú trọng phát triển lĩnh vực tích hợp cơng nghệ nhằm tạo mơt mơi trường độc đáo, khác biệt sáng tạo cao Tìm kiếm phát triển hội để phát triển lĩnh vục kinh doanh dịch vụ đại chúng tạo bước nhảy vọt đột biến phát triển Khai thác hiệu hội kinh doanh tài nhằm tạo sức cạnh tranh chiến lược bền vững tận dụng hội kinh doanh để mang lại lợi ích cho cơng ty 2.1.2.2 Đặc điểm vốn Vốn điều lệ: 116.103.990.000 đồng Giấy phép đăng ký kinh doanh: 0103011593 Số tài khoản: 115 20155406 017 ngân hàng Techcombank, chi nhánh Ba Đình, Hà Nội Dưới bảng cấu vốn cổ phần Công ty ( xem bảng 2.1 ) Bảng 2.1: Cơ cấu vốn cổ phần công ty STT Cổ đông Nhà nước Trong cơng Pháp nhân Cá nhân Ngồi cơng Pháp nhân Cá nhân Cổ phiếu Tổng cộng Số lượng cổ đông 31 31 152 147 183 Số cổ đơng Gía Tỷ lệ (%) trị( đồng) 0 0,00 1.587.321 15.873.210.0 13,67 0 0,00 1.587.321 15.873.210.0 13,67 10.021.510 100.215.100 86,31 4.398.322 43.983.220.0 37,88 5.623.188 56.231.880.0 48,43 1.568 15.680 0,01 11.610 116.10 100 399 3.990 (Nguồn: phịng tài công ty cổ phần công nghệ bách khoa Hà Nội) 2.1.2.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: Cung cấp dịch vụ lĩnh vực viễn thông tin học: Lắp đặt, bảo trì sửa chữa thiết bị thuộc hệ thống mạng cố định mạng vô tuyến bao gồm: thiết bị truyền dẫn viba, truyền dẫn quang, hệ thống chuyển mạch, truy nhập di động Lắp đặt, bảo trì sữa chữa phần cứng, phần mềm thiệt bị hệ thống máy tính máy chủ, máy tính cá nhân, thiết bị mạng internet Tổ chức chương trình vui chơi giải trí truyền hình đài địa phương Tổ chức xuất lao động theo dự án Sản xuất lĩnh vực viễn thông tin học… 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRI BAN KIỂM SỐT GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM PHÓĐỐC GIÁM ĐỐC THỊ TRƯỜNG KỸ THUẬT PHÓ GIÁM ĐỐC CHẤT -P.QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BẢO HÀNH -P.KINH DOANH -PHỊNG MARKETING -PHỊNG TÀI CHÍNH -PHỊNG KINH -P.HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ -BAN KIỂM TỐN NỘI BỘ -P.TC NHÂN SỰ-TIỀN LƯƠNG -P.KẾ HOẠCH-CUNG ỨNG -P.VIỄN THÔNG-TIN HỌC -P.KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN -TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG -XƯỞNG L ẮP RÁP CƠ KHÍ ĐIỆN TỬ -TRUNG TÂM TIN HỌC Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần công nghệ bách khoa Hà Nội 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.1.4.1 Đặc điểm thị trường cạnh tranh Về thị trường: Trong nước: BKHANOTEC có độ bao phủ thị trường nước, nhiên sản phẩm chủ yếu tập trung chủ yếu miền bắc Nước ngồi: Cơng ty có thị trường truyền thống Đức, đồng thời hướng tới thị trường tiềm Đông Âu, Trung Đông… Về hệ thống phân phối: Cơng ty có đại lý phân phối thành phố lớn T.p Hồ Chí Minh, Tp Đà Nẵng… để tổ chức phân phối hàng Công ty sản xuất đến đại lý người tiêu dùng Về sức cạnh tranh: Trong năm vừa qua, số lượng sở kinh doanh sản phẩm công nghệ điện tử tang mạnh, làm tăng thêm tính cạnh tranh thị trường BKHANOTEC xác định mở rộng thêm thị trường để tăng thị phần, đầu tư mạnh công nghệ RD để đa dạng mặt hàng, gia tăng doanh số, tham gia cạnh tranh bình đẳng với doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, đảm bảo phát triển bền vững cho công ty Doanh thu qua năm 2014-2015 tăng lên Tuy có thời điểm, cơng ty gặp số khó khăn cấu tổ chức nhân làm cho doanh thu công ty giám sát nhìn chung, doanh thu cơng ty tăng lên Đồng thời vốn chủ sở hữu công ty không ngừng tăng lên Công ty ngày ký kết nhiều hợp đồng có giá trị cao, cơng ty cần thêm nhiều vốn để đầu tư vào án Mặt khác lợi nhuận trước thuế công ty qua năm tăng lên Tuy lợi nhuận trước thuế công ty tăng qua năm tốc độ tăng trưởng lợi nhuận trước thuế thấp, thấp nhiều so với tốc độ tăng vốn chủ sở hữu, điều làm cho tỷ suất lợi nhuận trước thuế vốn chủ sở hữu cơng ty giảm đáng kể Vì vậy, để đạt hiệu kinh doanh cao công ty cần có kế hoạch chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình hoạt động cơng ty 2.2 Tình hình thực kích thích tâm lý lao động công ty Cổ phần Công Nghệ Bách Khoa Hà Nội 2.2.1 Kích thích vật chất 2.2.1.1 Kích thích tiền lương Qua q trình đánh giá suất kết cho thấy sách tạo động lực cơng ty có tác dụng giúp người lao động miệt mài lao động, kích thích sáng tạo q trình sản xuất thi cơng, đặc biệt sách tạo động lực tiền lương Đây công cụ quan trọng trình tạo động lực cho người lao động Lao động làm việc liên tục từ 4h trở lên ngày Công ty chi tiền ăn ca tiền hỗ trợ lại bừng phương tiện cá nhân, mức chi theo quy định công ty Hàng tháng, NSDLĐ NLĐ giao kết hợp đồng lao động tháng trở lên có trách nhiệm đóng Bảo Hiểm xã hội Bảo hiểm y tế theo quy định hiên hành Đối với NLĐ thực giao kết hợp đồng lao động tháng, khoản chi bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế NSDLĐ tính gộp vào tiền lương trả cho NLĐ NLĐ hưởng chế độ bảo hiểm xã hội theo quy định Điều lệ bảo hiểm xã hội trường hợp người lao động bị ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, suy giảm khả lao động, hết tưởi lao động chết 2.2.2 Kích thích phi vật chất 2.2.2.1 Kích thích vai trị vị trí xã hội người lao động Tại công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội ban Giám Đốc nhận thấy việc đề bạt, thăng tiến cho cán (cán từ cấp thấp lên cấp cao) không tránh nhàm chán cơng việc mà cịn thỏa mãn nhu cầu quyền lực người Vị trí cơng tác đề bạt thường có tầm quan trọng so với vị trí cũ song tất nhiên trách nhiệm người lao động tăng lên Ban Giám Đốc công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội ưu tiên đề bạt nguồn lao động nội công ty Đối với người có lực quản lý khả đảm nhiệm công việc mức cao ban Giám Đốc ưu tiên đào tạo luân chuyển để tích lũy đủ kiến thức, kinh nghiệm cho vị trí quản lý quan trọng tương lai Lập Lập ra hội hội đồng đồng tuyển tuyển dụng dụng để để Chọn Chọn đúng người người phỏng vấn vấn ứng ứng viên viên theo theo thủ thủ tục tục công ty ty công Lưa Lưa chọn chọn được ứng ứng viên viên phù phù hợp hợp trong số số các ứng ứng viên viên Chuẩn Chuẩn bị bị các thủ thủ tục tục thăng thăng chức: chức: Bao Bao gồm các chế chế độ, độ, chính sách, sách, trách trách gồm nhiệm, nhiệm, quyền quyền lực, lực, quyền quyền lợi lợi Nên Nên trao trao đổi trực trực tiếp tiếp với với ứng ứng viên viên đổi Hồn Hồn thành thành quy quy trình trình thăng thăng chức chức ( Nguồn: Công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội) Sơ đồ 2.2 : Quy trình thăng chức cho nhân viên cơng ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội Đề bạt, thăng chức phương thức động viên nhân viên công ty, cố gắng phấn đấu để đến công ty cần người đáp ứng vị trí cịn thiếu Với tinh thần hăng hái nhiệt tình vậy, nhân viên làm việc suất họ cảm thấy thỏa mãn với công việc Khi đề bạt thăng chức nhân viên, cơng ty phải cân nhắc theo trách nhiệm – quyền lực – quyền lợi theo quy định Người đề bạt thăng chức phải ý yếu tố để thực tốt cơng việc mà đảm nhận Mọi cán nhân viên cơng ty có kết công việc xuất sắc công nhận hàng năm có tiềm phát triển đưa vào diện quy hoạch để đào tạo, bồi dưỡng đề bạt, bổ nhiệm vào chức vụ quản lý có nhu cầu Trách nhiệm – quyền lực – quyền lợi chung với Nếu tăng trách nhiệm mà không thay đổi chức vụ lương thưởng tương ứng với trách nhiệm, Ban Giám Đốc đánh động lực nhân viên Cụ thể, trách nhiệm cao mà quyền lực khơng có nhân viên khơng nghe theo − Trách nhiệm cao mà quyền lợi khơng ứng viên khơng muốn thăng chức − Quyền lợi có quyền lực để điều phối nhân viên khơng có khó điều hành cơng việc chung Tuy nhiên quyền lực kiểm soát ban lãnh đạo, quyền lợi phải phù hợp với hoàn cảnh cơng ty − Chính sách đề bạt người lao động cơng ty thơng thống bới tất người có hội thăng chức thành tích họ tốt Ngay phân xưởng, người lao động trực tiếp hay quản đốc có điều kiện nâng cao vị trí cơng tác cơng ty ( Nguồn: Cơng ty cổ phần cơng nghệ Bách Khoa Hà Nội) Nhìn vào biểu đồ ta thấy, công ty đề cao trình độ chun mơn lực làm việc người lao động, yếu tố quan trọng để ban Giám Đốc xem xét đề bạt, thăng tiến cho người lao động chiếm đến 61%, tiếp đếm uy tín cơng ty chiếm 25% khả đề bạt Thật uy tín khơng dễ mà có, uy tín thường kèm với kính trọng, có kính trọng nhân viên cấp có ưu việc thực trách nhiệm Và cuối thâm niên công tác chiếm 14% mức độ ảnh hưởng đến việc đề bạt, thăng chức lẽ, có nhiều người cho người có thâm niên cơng tác lâu không thành thạo chuyên môn, nghiệp vụ mà cịn người cơng ty kính trọng…Tuy nhiên công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội việc xét đề bạt, thăng chức vấn đề mà ban Giám Đốc xét trình độ chuyên mơn, lực việc làm, sau đến uy tín cuối thâm niên cơng tác 2.2.2.2 Kích thích tâm lý nghề nghiệp Để đảm bảo cho người lao động làm việc đạt hiệu cao, công ty trang bị hệ thống máy móc thiết bị đại phục vụ cho công việc người lao động Năm 2012 công ty đầu tư thêm 20 tỷ cho trang thiết bị phục vụ sản xuất, đáp ứng nhu cầu máy móc thiết bị cho người lao động Khi điều kiện lao động tốt làm giảm bớt số tai nạn lao động đảm bảo an tồn cho người lao động Hằng năm cơng ty tổ chức ngày hội, sinh nhật công ty tuyên dương, khen thưởng cá nhân có thành tích suất sắc, danh hiệu như: ong chăm chỉ, ong thợ… Tuy nhiên điều kiện hạn chế nên việc bố chí nơi làm việc cho người lao động lao động quản lý, lao động gián tiếp khối văn phòng chưa đáp ứng yêu cầu độ thơng thống Số lượng người làm việc diện tích phịng nhỏ hẹp q nhiều, chí tới 20 người phịng nhỏ Điều ảnh hưởng đến độ thơng thống nơi làm việc tăng độ ẩm độ nóng phịng làm việc ảnh hưởng đến hiệu làm việc, lao động chí óc yếu tố vơ qua trọng, kìm hãm thỏa mãn tinh thần cho người lao động tạo cảm giác bực bội, bí bách Do nhà quản lý cần quan tâm đến vấn đề bố chí xếp nơi làm việc Cơng ty ln hướng tới trì bầu khơng khí vui vẻ làm việc Các hoạt động thường xuyên tổ chức như: hai lễ hội năm mới, ngày lễ du lịch hè…Ngoài để tăng tinh thần đồn kết, gắn bó nhân viên phịng ban, nhân viên với lãnh đạo cơng ty thường xuyên tổ chức hoạt động thể thao văn nghệ vào dịp đặc biệt sinh nhật cơng ty, lễ tết 2.2.2.3 Kích thích tâm lý sống Để kích thích tâm lý sống, nhà lãnh đạo quản lý công ty có quan tâm đến cơng nhân viên công ty, đặc biệt khen thưởng, động viên khuyến khích cho người thợ giỏi,có sáng kiến cơng ty mà cịn có chăm lo đời sống cán công nhân viên thể : Người lao động ốm đau thông thường khám cấp thuốc y tế, đơn vị nơi đăng kí bảo hiểm y tế Trường hợp cần thiết giới thiệu đến khám chữa bệnh bệnh viện mà cơng ty đăng kí đóng bảo hiểm y tế cho nhân viên Cơng ty cịn tổ chức khám sức khỏe định kỳ, điều trị, điều dưỡng cho người lao động theo quy định nhà nước sách cơng ty Lao động nữ nghỉ sinh kế hoạch tặng quà cơng đồn đến thăm hỏi chúc mừng hưởng sách chế độ thai sản theo quy định Giám đốc thông báo cho người đến tuổi nghỉ hưu trước sáu tháng, người lao động đến tuổi nghỉ hưu nghỉ trước sinh nhật ba tháng thời gian nghỉ hưởng thu nhập làm việc thang toán tiền phép năm ngày chưa nghỉ Cơng ty có trách nhiệm làm thủ tục cần thiết với quan bảo hiểm xã hội để người lao động nghỉ hưu theo luật định Người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ làm việc công ty từ năm trở lên công ty tổ chức thăm quan, nghỉ mát hỗ trợ thêm khoản tiền lấy từ quỹ phúc lợi, mức hỗ trợ giám đốc định Cán công nhân viên công ty thuộc diện hợp đồng lao động với thời hạn không xác định, kỹ thuật viên diện hợp đồng lao động với thời hạn lao động năm, hai năm, hưởng chế độ quà sinh nhật hàng năm lấy từ quỹ phúc lợi công ty, mức hưởng 500.000đ/người Mức chi giám đốc cơng ty định thay đổi theo năm 2.3 Đánh giá chung 2.3.1 Ưu điểm Nhìn chung Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Bách Khoa Hà Nội nhận thức tầm quan trọng có sách hoạch nhằm kích thích tâm lý người lao động năm gần đạt kỳ vọng hài lòng nhân viên, cụ thể : Thứ nhất, tiền lương thưởng: đa số người công ty cho với mức lương công ty đáp ứng nhu cầu vật chất người lao động Mức thu nhập cán công nhân viên ổn định Công ty trả lương hạn theo thỏa ước lao động tập thể Thứ hai, sách thưởng đáp ứng nhu cầu tạo động lực cho cán công nhân viên cơng ty Thứ ba, loại hình phúc lợi dịch vụ : nhu cầu vật chất người lao động cịn có nhu cầu quan tâm giúp đỡ Các khoản phúc lợi cơng ty có ý nghĩa to lớn thể quan tâm công ty tới người lao động,tác động đến tâm lý người lao động Thứ tư, chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý, với việc tổ chức bữa ăn cho người lao động đảm bảo sức khỏe cho họ, đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí sau làm việc căng thẳng Điều góp phần nâng cao suất, chất lượng công việc người lao động Kích thích người lao động hăng say làm việc Thứ năm, việc đề bạt thăng chức cho nhân viên giúp cho họ thỏa mãn nhu cầu quyền lực – nhu cầu cao người Khi có quyền lực nhu cầu khác dễ dàng đáp ứng như: nhu cầu vật chất, tơn trọng, an tồn… Thứ sáu, cơng tác kích thích tâm lý sống người lao động công ty trọng không ngừng đổi mới, nâng cao nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu, nguyện vọng công nhân viên Đồng thời chia sẻ phần gắng nặng vật chất tinh thần với người lao động đặc biệt người lao động có hồn cảnh khó khăn Bện pháp kích thích tâm lý sống giúp tăng tinh thần đồn kết gắn bó nhân viên với nhân viên, nhân viên với doanh nghiệp; góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo động lực kích thích tinh thần làm việc cho người lao động cống hiến cho doanh nghiệp 2.3.2 Hạn chế Bên cạnh mặt tích cực mà cơng tác kích thích tâm lý đời sống người lao động mang lại số hạn chế chưa giải phù hợp như: Thứ nhất, mức lương thưởng: đáp ứng yêu cầu chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực cho người lao động Mức lương chưa hấp dẫn chưa mang tính cạnh tranh Thứ hai, phúc lợi dịch vụ: Việc sử dụng quỹ phúc lợi chưa thực mang lại hiệu Tuy cơng ty có nguồn quỹ phúc lợi phong phú chưa có kế hoạch chi tiết sử dụng vào đâu để mang lại hiệu thiết thực cho công ty Thứ ba, môi trường điều kiện làm việc: đặc thù tính chất công việc công ty hoạt động lĩnh vực viễn thông tin học nên cần môi trường làm việc thật thoải mái yên tĩnh phát huy tính sáng tạo người lao động Thứ tư, đề bạt thăng tiến cho người lao động chưa thật khách quan Thứ năm, việc đề bạt nghiêng nhiều vào nhận xét chủ quan người quản lý, việc ủy quyên chưa cao, mà nguyên nhân xuất phát từ hai phía, người lao động cịn mang nặng tư tưởng làm thuê Thứ sáu, số ý kiến cá nhân cho việc khen thưởng chưa rõ ràng thiếu tính khách quan Về tiêu chuẩn tham gia kì nghỉ dưỡng cơng ty tổ chức (đối với nhân viên có thâm liên làm việc năm tham gia) cịn chưa phù hợp, ảnh hưởng khơng tơt đến q trình hội nhập nhân lực doanh nghiệp Ngoài ra, điều kiện cịn hạn chế nên việc bố chí nơi làm việc cho người lao động lao động quản lý, lao động gián tiếp khối văn phòng chưa đáp ứng u cầu độ thơng thống Số lượng người làm việc diện tích phịng nhỏ hẹp nhiều, chí tới 20 người phịng nhỏ Điều ảnh hưởng đến độ thơng thống nơi làm việc tăng độ ẩm độ nóng phòng làm việc ảnh hưởng đến hiệu làm việc, lao động chí óc yếu tố vơ qua trọng, kìm hãm thỏa mãn tinh thần cho người lao động tạo cảm giác bực bội, bí bách 2.3.3 Nguyên nhân Một là, tiền lương : Việc áp dụng điều lệ hay quy định quy chế lương vào thực tế không dễ dàng, phức tạp làm cho người lao động khó hiểu mức tiền lương họ Vì chưa hiểu rõ cách thức trả lương hay quy chế lương nên chưa tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên công ty Cơng ty cần có điều chỉnh thích hợp để tác động vào sách tiền lương nhằm hồn thiện tạo động lực cán công nhân viên công ty Hai là, tiền thưởng : Công ty trọng việc thưởng tiền cho cán cơng nhân viên cơng ty.Cơng ty thưởng hình thức khác vật, điều kiện khác liên quan đến thân nhân viên gia đình họ…Mức thưởng chưa cụ thể, rõ ràng mà phụ thuộc nhiều vào lợi nhuận công ty, cán công nhân viên mức thưởng cụ thể bao nhiêu,gây tâm lý mơ hồ công cách thức thưởng công ty Các tiêu đánh giá danh hiệu thi đua chưa thực khách quan, khơng có tiêu chuẩn đánh giá, gây hồi nghi, đố kỵ lẫn Ba là, việc chia lương,thưởng có lúc chưa phản ánh hết cố gắng thân người lao động,mang tính bình qn.Cơ sở dùng để chấm điểm suất chưa thực tốt,chênh lệch suất cịn chưa phát huy hết động phấn đấu cho cán công nhân viên tồn cơng ty Bốn là, việc đề bạt thăng tiến nghiêng nhiều vào nhận xét chủ quan người quản lý Việc ủy quyền chưa cao mà nguyên nhân xuất phát từ hai phía Người lao động cịn mang nặng tư tưởng làm cơng ăn lương CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN NHỮNG KÍCH THÍCH TÂM LÝ ĐỐI VỚI NLĐ TẠI CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI 3.1 Một số giải pháp 3.1.1 Hồn thiện kích thích vật chất Kích thích vật chất động lực quan trọng thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm, phấn đấu nâng cao hiệu sản xuất cơng tác Tuy nhiên tùy cơng ty có sách biện pháp riêng Công ty Cổ phần Công Nghệ Bách Khoa Hà Nội có biện pháp kích thích riêng khơng thể tránh thiếu sót tác động làm cho việc kích thích tâm lý vật chất có sai sót, số đóng góp nhóm từ việc phân tích ngun nhân để hồn thiện hơn:  Tiền lương Thứ nhất, cần phải đưa kế hoạch áp dụng quy chế trả lương rõ ràng,cụ thể hơn,giải thích cho NLĐ hiểu thấy đóng góp hợp lý với số tiền lương hưởng Thứ hai, đảm bảo trả lương công bằng, ngang người có lực kết Cần có sách đổi để tăng lương tương xứng với kết hoạt động công việc tiền lương phải gắn chặt với số lượng chất lượng lao động, phản ánh cống hiến người lao động, phản ánh vai trị vị trí đích thực người lao động công ty Thứ ba, đơn giản hóa bậc lương, hình thức trả lương cho người lao động Thứ năm, tạo động lực cách trả lương khoán theo sản phẩm, mức lương cao hay thấp phụ thuộc vào khả làm việc người lao động Ngoài ra, cần thực tăng lương tương xứng kết làm việc người lao động hay mức thực thi tổng thể: Dưới mức trung bình: khơng tăng lương Đạt mức trung bình : tăng lương 3% Trên mức trung bình: tăng lương 5% Thực xuất sắc: tăng lương 8%  Tiền thưởng Xây dựng hình thức thưởng mới, tăng tần suất thưởng, đa dạng hình thức thưởng: Thưởng theo sáng kiến, thưởng theo suất, thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu… Hình thức thưởng phong phú hơn, ngồi thưởng tiền thưởng vật…lãnh đạo nên quan tâm đến đời sống nhân viên gia đình họ gia đình gớp phần không nhỏ việc tạo động lực cho người lao động, giúp họ có tinh thần làm việc tốt Thưởng phát minh sáng kiến kỹ thuật, thưởng thường xuyên tuân thủ chế độ công ty: thường xuyên làm giờ, thái độ làm việc nghiêm túc, thưởng hoàn thành mức kế hoạch sản xuất Việc bình bầu danh hiệu thi đua hàng tháng, quý, năm trực tiếp tổ, đơn vị sản xuất, phịng ban để đảm bảo tính cơng dân chủ, kết bình bầu phận tập trung hội đồng khen thưởng công ty để xét duyệt lại, sau cơng khai trước tồn cơng ty Cần khen thưởng kịp thời, tránh chậm trễ khơng khen thưởng kịp thời làm giảm tính kích thích tiền thưởng, tác dụng Việc trả thưởng phải công khách quan, dựa vào thành tích cá nhân nhóm  Tăng khoản phúc lợi dịch vụ Đảm bảo phúc lợi theo quy định pháp luật nhà nước : bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, chế độ nghỉ hưu, thai sản, ốm đau bệnh tật, quỹ cơng đồn, tính an tồn Ngồi chương trình phúc lợi pháp luật quy định nên có chương trình tự nguyện nhằm khuyến khích nhân viên làm việc, an tâm cơng tác gắn bó với cơng ty nhiều hơn: chương trình bảo vệ sức khỏe, trợ cấp độc hại, trợ cấp nguy hiểm Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, miễn phí cho nhân viên phúc lợi y tế, phòng đọc, nghỉ ngơi cho nhân viên Với chương trình thể thao, câu lạc bộ, chi phí lại xe đưa đón cơng nhân, trợ cấp giáo dục, nhà trẻ cho em công nhân, cán bộ, nhân viên Các phúc lợi nhà ở, khu với giá thuê rẻ miễn phí trợ cấp lại, xăng xe Tặng quà cho nhân viên dịp lễ tết, ốm đau, đồng thời ban hành sách đãi ngộ NLĐ có trình độ kỹ thuật cơng nghệ cao, trọng công tác thi đua khen thưởng kịp thời Đa dạng hóa phúc lợi người lao động: chế độ thăm quan nghỉ mát hàng năm, tổ chức hoạt động văn hóa, thể thao cho người lao động, khám chăm sóc sức khỏe định kỳ thường xuyên NLĐ 3.1.2 Hoàn thiện kích thích phi vật chất Kích thích tinh thần có vai trị lơn, đơi thay kích thích vật chất, nhằm thỏa mãn nhu cầu động ngày cao nhân viên Dưới số ý kiến nhằm nâng cao hiệu kích thích tinh thần cho Cơng ty:  Vai trị xã hội người lao động Khơng đề bạt thăng tiến theo quan điểm chủ quan nhà quản trị gây công bằng, không minh bạch Công ty cịn nên có buổi test, thi tay nghề trao tặng khen cho lao động xuất sắc để dựa vào có tiêu chí để đề bạt thăng tiến Khuyến khích nhân viên tham gia vào q trình định nhằm tận dụng tồn lực nhân viên Khi họ tham gia vào q trình định, kiểm sốt giúp họ có động lực hơn, tận tụy với cơng việc, suất lao động cao thỏa mãn với cơng việc Lãnh đạo phịng ban nên phân chia quyền trách nhiệm cho cấp để tránh tình trạng lãnh đạo phải làm tất công việc Nhân viên phát huy lực giao quyền trách nhiệm họ hăng say với cơng việc để đạt kết tốt Hơn nữa, công ty nên trọng đào tạo định hướng nghề nghiệp để nhân viên phát triển toàn diện phát huy lưc, biết vị trí để phấn đấu vươn lên  Tâm lý nghề nghiệp Việc cải thiện môi trường làm việc, điều kiện làm việc yếu tố quan trọng tâm lý làm việc người lao động như: Bố trí phịng ban làm việc cho hợp lý, lao động quản lý làm việc văn phòng, tạo độ thơng thống, giảm bớt căng thẳng cho người lao động Mỗi phịng ban nên bố trí tối đa từ 10-15 người tùy theo diện tích Với khơng gian nhỏ hẹp nay, người lao động thấy bối, khó chịu, ảnh hưởng đến tâm lý người lao động, làm giảm hiệu hoạt động Lãnh đạo gương mẫu, chịu trách nhiệm đạo, tổ chức thực nhiệm vụ; tạo dựng khơng khí làm việc thân thiện, đáng tin cậy; cấp có trách nhiệm công việc đc giao; trung thực chân thành quan hệ cấp trên; tin tưởng, tôn trọng vai trị lãnh đạo cấp Cơng ty cần tạo khơng khí làm việc thoải mái hơn, tạo tính đồn kết cơng việc Lãnh đạo nhân viên có mối quan hệ tốt làm khơng khí làm việc thoải mái, tơn trọng lẫn nhau, hợp tác làm việc có hiệu Mở rộng nơi làm việc, xếp nhân lực hợp lý phịng ban tránh tình trạng phịng q tải phịng q Ngồi tạo động lực làm việc, làm lĩnh vực cơng nghệ, cơng ty cần trang bị tất thiết bị cần thiết cho công việc Đống thời phải tạo môi trường làm việc yên tĩnh Bố trí trang thiết bị khoa học để nâng cao hiệu công việc Giám sát việc thực nội quy công ty cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường làm việc có kỷ luật, nghiêm túc chuyên nghiệp  Tâm lý sống Ngồi quan tâm đến vai trị xã hội, mơi trường làm việc công ty, chế độ cho nhân viên mà nên quan tâm đến người thân họ Nhân viên àm cung mục đích chăm lo cho gia đình tốt nhất, gia đình họ có sống ổn định nhân viên có động lực để nâng cao suất lao động, gắn bó với cơng ty Đưa sách khen thưởng em nhân viên có thành tích xuất sắc, có buổi sinh hoạt vui chơi cho gia đình nhân viên (dịp tung thu, 20/10….) Ngoài ra, thăm hỏi nhân viên ốm, đám tang, hỉ với gia đình nhân viên Tạo điều kiện tốt cho nhân viên làm việc Trả công phù hợp để đảm bảo người lao động tái sản xuất sức lao động 3.2.1 3.2.2 3.2 Một số kiến nghị Đối với UBND TP HN Xây dựng hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng, hệ thống giao thông điện nước, kết hợp với doanh nghiệp xây dựng nhà cho người lao động với giá thấp Hiện nay, nhiều người lao động làm đồng lương đủ chi trả tiền nhà cửa dịch vụ thiết yếu Với tình hình tỷ giá leo thang, biện pháp hỗ trợ nhà ở, nơi cư trú cho lao động nghèo Ủy ban thành phố góp phần lớn kích thích tâm lý cho người lao động Chính sách hộ khẩu, đăng ký thường trú người lao động di cư cần điều chỉnh, thủ tục nhanh chóng, tạo điều kiện cho người lao động làm việc không bị ngắt quãng Đối với Bộ LĐTBXH Thứ nhất, Nhà nước cần hỗ trợ đào tạo nhà quản lý, thơng qua khóa học ngắn hạn, khóa học huấn luyện, giúp họ am hiểu luật pháp, kinh tế, công nghệ đào tạo kỹ quản lý thông qua lớp ngắn hạn, chương trình hội thảo Hỗ trợ thành lập trung tâm bồi dưỡng quản lý nhằm nâng cao trình độ cho nhà quản lý đáp ứng nhu cầu học tập nhà quản lý loại hình doanh nghiêp khác Với nhà quản lý có trình độ cao, hiểu tâm lý người lao động có biện pháp mềm dẻo giải quyết, giảm thiểu xung đột quyền lợi người lao động doanh nghiệp, giúp nâng cao suất làm việc Thứ hai, Nhà nước phổ biến rộng rãi thông tin luật pháp chế độ lương, phúc lợi bắt buộc đến người lao động doanh nghiệp thông qua phương tiên đại chúng, buổi hội thảo chuyên đề Từ đó, doanh nghiệp áp dụng quy định vào thực tế người lao động hiểu rõ quyền lợi Khi người lao động hiểu luật để bảo vệ mình, n tâm cơng tác, tập trung vào công việc giúp nâng cao hiệu làm việc Thứ ba, Nhà nước cần điều chỉnh mức lương tối thiểu cách linh hoạt phù hợp với quy luật thị trường Trước điều chỉnh, nhà nước khảo sát đánh giá điều kiện kinh tế xã hội, đời sống người lao động: Đánh giá yếu tố để tính mức sống tối thiểu người lao động, khảo sát thực tế tình hình thu nhập người lao động, đánh giá tác động sách tiền lương sống người lao động Sẽ có nhiều khó khăn tìm kiếm đồng thuận bên việc điều chỉnh lương tối thiểu Các bên cần tăng cường đối thoại để tìm giải pháp hài hòa nhằm mặt nâng dần đời sống người lao động, mặt khác tính tới khả thực tế doanh nghiệp, chí phải tính thêm yếu tố cạnh tranh quốc gia KẾT LUẬN Những kích thích tâm lý lao động phần thiếu quản lý doanh nghiệp Nó đóng vai trị vơ quan trọng định hiệu công việc người lao động Đặc biệt giai đoạn này, yếu tố người ngày quan tâm đề cao việc phát triển trì doanh nghiệp Đối với công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội, vấn đề kích thích tâm lý lao động có ý nghĩa to lớn cần thiết Thơng qua nghiên cứu cơng ty nhóm đưa số giải pháp để kích thích tâm lý tạo động lực cho người lao động công ty Những giải pháp mang tính chất lý thuyết song nhóm mong có đóng góp định với công tác tạo động lực cho người lao động diễn công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình tâm lý học lao động trường kinh tế quốc dân – khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực- Th.s Lương Văn Úc Các tài liệu liên quan phịng tài chính- Công ty Cổ phần Bách Khoa Hà Nội Website : http://bkhanotec.vn/ 4.http://hanoi.vietnamnay.com/ho-so/cong-co-phan-cong-nghe-bach-khoa-ha-noi334799.html ... ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần công nghệ bách khoa Hà Nội 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần công nghệ Bách Khoa, tiền... ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NHỮNG KÍCH THÍCH TÂM LÝ ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm vai trị kích thích tâm lý người lao động 1.1.1 Khái niệm Đối với doanh nghiệp, mục tiêu sử dụng người lao động. .. so với vị trí cũ song tất nhiên trách nhiệm người lao động tăng lên Ban Giám Đốc công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội ưu tiên đề bạt nguồn lao động nội công ty Đối với người có lực quản lý