Các biện pháp tạo động lực cho người lao động tại FPT

2. Thực trạng các biện pháp tạo động lực làm việc của FPTTập đoàn FPT luôn đặt yếu tố con người làm cốt lõi, là yếu tố quyết định sự phát triển của tổ chức. Vì vậy, FPT luôn chú trọng đến các chính sách đãi ngộ và quan tâm đến đời sống của cán bộ nhân viên.2.1 Tạo động lực thông qua khoản thu nhậpChính sách đãi ngộ của FPT được xây dựng căn cứ trên các tiêu chí:+ Tương xứng với kết quả công việc, đóng góp cho FPT+ Cạnh tranh theo thị trường+ Khuyến khích tăng kết quả và chất lượng công việc+ Công bằng và minh bạcha. LươngVới phương châm tạo cho CBNV một cuộc sống “đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần”, hàng năm, dựa vào chỉ số CPI (chỉ số giá tiêu dùng) do nhà nước ban hành, FPT sẽ tính toán để điều chỉnh thang lương cho nhân viên. Bên cạnh đó, FPT cũng mua các báo cáo điều tra thị trường lương của Mercer, Navigos để tham khảo, tính toán điều chỉnh chính sách lương của FPT.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ĐỀ TÀI: CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI FPT GVHD: ThS Vũ Thị Minh Xuân Môn: Quản trị nhân lực Sinh viên thực hiện: Nhóm Lớp học phần: 2168CEMG0111 MỤC LỤC Lời mở đầu I Cơ sở lý thuyết Khái niệm vai trò tạo động lực làm việc Các biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động II Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động FPT Giới thiệu FPT 1.1 Lịch sử hình thành phát triển tập đoàn FPT 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Nhân tập đoàn FPT 10 Thực trạng biện pháp tạo động lực làm việc FPT 11 2.1 Tạo động lực thông qua khoản thu nhập 11 2.2 Tạo động lực thông qua công việc 15 2.3 Tạo động lực thông qua hội học tập thăng tiến 15 2.4 Tạo động lực thông qua môi trƣờng làm việc 17 Đánh giá công tác tạo động lực FPT 18 III Kết luận 20 Lời mở đầu Trong giai đoạn nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trị quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh tổ chức Soichiro Honda nói: “Nguồn nhân lực tài sản quý giá tổ chức” Bởi vậy, động lực làm việc vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn lực người Do vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Để hiểu rõ công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, nhóm chúng em xin chọn đề tài: “Các biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động FPT” Cơ sở lý thuyết I Khái niệm vai trò tạo động lực làm việc  Khái niệm: Tạo động lực làm việc trình xây dựng, triển khai thực đánh giá chương trình, biện pháp tác động vào mong muốn, khát khao người lao động nhằm thúc đẩy họ làm việc để đạt mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp  Vai trò: - Đối với người lao động + Cải thiện thu nhập thỏa mãn nhu cầu cá nhân: tạo động lực làm việc yếu tố thúc đẩy người lao động làm việc hăng say tích cực, qua nâng cao chất lượng công việc, tăng suất lao động nhờ thu nhập họ tăng lên Thu nhập tăng người lao động có điều kiện thỏa mãn yêu cầu + Kích thích sáng tạo người lao động: khả sáng tạo thường phát huy người lao động thấy thực thoải mái, thỏa mãn tự nguyện thực cơng việc + Tăng gắn bó với công việc với tổ chức, doanh nghiệp: trình tạo động lực làm việc giúp người lao động hiểu cơng việc Khi có động lực làm việc, người lao động cảm thấy yêu thích, hăng say với cơng việc, có nhiệt huyết vói cơng việc mong muốn cống hiến cho tổ chức, doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp + Sử dụng hiệu nguồn nhân lực: tạo động lực làm việc tốt giúp tổ chức/doanh nghiệp khai thác tối ưu khả năng, tiềm người lao động, nâng cao hiệu hoàn thành chi tiêu sản xuất kinh doanh + Hình thành lên đội ngũ lao động giỏi, nhiều phát minh sáng kiến tâm huyết với tổ chức, doanh nghiệp: yếu tố cốt lõi làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp, tổ chức + Góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hình ảnh tổ chức, doanh nghiệp nhờ thu hút nhiều lao động giỏi doanh nghiệp + Cải thiện mối quan hệ nhân viên nhà quản trị, người lao động với người lao động, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tốt đẹp - Đối với xã hội + Tạo động lực làm việc tác động đến tăng trưởng kinh tế tạo động lực làm việc điều kiện để tăng suất lao động cá nhân doanh nghiệp Mà suất lao động tăng làm cho cải vật chất tạo cho xã hội ngày nhiều vật kinh tế có tăng trưởng + Các thành viên xã hội phát triển tồn diện, có sống hạnh phúc, đời sống tinh thần phong phú nhu cầu họ thỏa mãn Các biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động a Tạo động lực thông qua khoản thu nhập - Tiền lương, tiền công trở thành động lực đáp ứng nhu cầu vật chất cho người lao động, tạo cho họ yên tâm khoản thu nhập mình, việc chi trả lương phải đảm bảo tuân thủ nguyên tắc chi trả tiền lương:  Đảm bảo nguyên tắc trả lương ngang cho người lao động  Đảm bảo nguyên tắc tốc độ suất lao động nhanh tốc độ tăng tiền lương  Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động khác kinh tế - Tiền thưởng: khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ mà chức trách quy định Tiền thưởng bao gồm nhiều loại: thưởng suất, chất lượng tốt; thưởng tiết kiệm vật tư, nguyên liệu; thưởng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật; thưởng tiết kiệm vật tư nguyên liệu; thưởng sáng kiến, kỹ thuật; thưởng theo kết hoạt động kinh doanh; thưởng hoàn thành trước kế hoạch… Tiền thưởng trả theo định kỳ đột xuất - Phụ cấp: khoản tiền trả thêm cho người lao động họ đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện khơng bình thường Tạo động lực thơng qua phụ cấp có tác dụng tạo công đãi ngộ, biện pháp ghi nhận đóng góp người lao động doanh nghiệp - Trợ cấp: trợ cấp thực nhằm giúp nhân lực khắc phục khó khăn phát sinh hồn cảnh cụ thể Vì vậy, có nhu cầu trợ cấp doanh nghiệp chi trả Trợ cấp có nhiều loại khác như: bảo hiểm, trợ cấp y tế, giáo dục, trợ cấp lại, trợ cấp nhà ở, trợ cấp đắt đỏ, trợ cấp xa nhà… - Phúc lợi: Phúc lợi cung cấp cho người lao động để họ có thêm động lực làm việc, để họ có điều kiện nâng cao chất lượng sống sinh hoạt gia đình Phúc lợi có hai phần là: phúc lợi theo quy định pháp luật phúc lợi doanh nghiệp tự nguyện áp dụng Phúc lợi có tác dụng mâu thuẫn, phát huy cơng năng, kích thích tiềm năng, có ảnh hưởng trực tiếp tới phân phối lợi nhuận doanh nghiệp - Cổ phần: doanh nghiệp thường sử dụng biện pháp tạo động lực dạng quyền ưu tiên mua cổ phần chia cổ phần cho người lao động b Tạo động lực thông qua công việc - Công việc phù hợp với trình độ chun mơn, tay nghề kinh nghiệm người lao động: người lao động phân công thực công việc quan trọng, phù hợp với trình độ chun mơn, tay nghề, phẩm chất cá nhân sở thích họ làm cho họ có hứng thú cơng việc, có trách nhiệm kết công việc - Phân công công việc công bằng, rõ ràng: muốn làm điều này, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn công việc mô tả công việc rõ ràng, bản; hệ thống đánh giá thành tích phải đánh giá theo tiêu chuẩn rõ ràng, mang tính thực tiễn - Làm phong phú cơng việc/mở rộng công việc: làm phong phú công việc nhằm gia tăng thách thức, nâng cao đa dạng tạo thành tựu lớn công việc Mở rộng công việc có nghĩa cơng việc cần phải thay đổi làm cho thú vị cách loại trừ nhàm chán hay phải thực công việc lặp lặp lại - Sự luân chuyển công việc: thực cách di chuyển cách có hệ thống nhân viên từ cơng việc sang cơng việc khác, làm tăng thêm số nhiệm vụ khác mà nhân viên thực mà khơng tăng thêm độ phức tạp công việc Sự luân chuyển công việc mang lại lợi hiệu kỹ thuật, tạo nên đa dạng kích thích nhân viên c Tạo động lực thông qua học tập,thăng tiến Doanh nghiệp cần lên kế hoạch cho đào tạo, bồi dưỡng người lao động văn hóa, chun mơn nghiệp vụ vừa để tạo động lực cho người lao động vừa để đáp ứng nhu cầu sản xuất cần thiết Đồng thời lao động có lực chun mơn nghiệp vụ hay nhân lực có lực quản lý, tổ chức doanh nghiệp cần phải phát kịp thời có kế hoạch phát triển cho người lao động theo lộ trình cơng danh phù hợp d Tạo động lực thông qua tham gia người lao động Doanh nghiệp nhiều trường hợp khuyến khích tham gia nhân viên vào việc thiết lập mục tiêu, định, giải vấn đề, thiết kế thực thi thay đổi tổ chức, doanh nghiệp Sự trao quyền cho nhân viên đảm nhận kiểm sốt lớn cơng việc hay nhân viên tham gia công việc khác vượt lên thực nhiệm vụ phân công có tác dụng động viên người lao động lớn, từ khiến họ làm việc suất e Tạo động lực thông qua môi trường làm việc thuận lợi - Tạo dựng khơng khí làm việc thân thiện, bình đẳng, hợp tác, tơn trọng, tin tưởng lẫn Điều địi hỏi phải có quan tâm ban lãnh đạo doanh nghiệp, tham gia nhiệt tình thành viên doanh nghiệp, tham gia nhiệt tình thành viên doanh nghiệp người đứng đầu việc tạo dựng khơng khí làm việc tốt đẹp - Quy định tạo dựng quan hệ ứng xử nhân viên - nhà quản trị thành viên tổ chức, doanh nghiệp - Đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn lao động, tổ chức lao động khoa học, bố trí sức lao động hợp lý, cải tiến phương pháp làm việc, tổ chức phục vụ nơi làm việc hợp lý, cải tiến điều kiện lao động - Tổ chức phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao, hỗ trợ hoạt động đoàn thể, tạo tâm lý thoải mái, thư giãn cho người lao động, làm cho người lao động hiểu biết lẫn thêm gắn bó với doanh nghiệp - Quy định thời gian giấc làm việc linh hoạt - Phát triển kênh đối thoại nơi làm việc II Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động FPT Giới thiệu FPT 1.1 Lịch sử hình thành phát triển tập đồn FPT FPT tên viết tắt tiếng Anh The Financing and Promoting Technology Corp.), Công ty cổ phần FPT (tên cũ Công ty Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ FPT), tập đoàn kinh tế Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch vụ liên quan công nghệ thông tin Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, doanh nghiệp lớn thứ 14 Việt Nam vào năm 2007 Tập đoàn FPT thành lập ngày 13/09/1988 Ban đầu, FPT doanh nghiệp nhà nước hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nhập lương thực thực phẩm, chế biến lương thực thực phẩm (từ gốc FPT ban đầu có nghĩa Food Processing Technology Chế biến Thực phẩm, đến năm 1990 đổi thành Financing Promoting Technology Công ty Đầu tư Phát triển Cơng nghệ) Cơng ty có quan hệ xuất nhập chuối khô, khoai, sắn, cho khối Đông Âu Liên Xơ Ngày tháng năm 2006, Chính phủ Việt Nam ký định thành lập trường Đại học FPT trực thuộc Tập đoàn FPT Ngày 24 tháng 10 năm 2006, FPT công bố định phát hành thêm cổ phiếu cho hai nhà đầu tư chiến lược Quỹ đầu tư Texas Pacific Group (TPG) Intel Capital FPT nhận khoản đầu tư 36,5 triệu USD thông qua quỹ đầu tư TPG Ventures Intel Capital Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đoàn Microsoft tập đoàn FPT ký thoả thuận liên minh chiến lược Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Tập đoàn FPT công bố chấp thuận đổi tên từ "Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT" thành "Công ty Cổ phần FPT" viết tắt "FPT Corporation" Năm 2014, FPT tiến hành thương vụ M&A lĩnh vực Công nghệ thông tin Việt Nam thị trường Đến năm 2016, FPT tiên phong cách mạng công nghiệp 4.0 thông qua việc trở thành đối tác quan trọng tập đoàn hàng đầu giới Airbus, GE, AWS, Siememens phát triển, triển khai tảng công nghệ IoT, điện toán đám mây Năm 2018, FPT hình thành hệ sinh thái cơng nghệ FPT với nhiều giải pháp 4.0 như: Nền tảng Trí tuệ nhân tạo phiên (FPT.AIver3); Thiết bị điều khiển giọng nói Voice Remote dành riêng cho thiết bị truyền hình Internet FPT Play Box; giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp akaRA; hệ thống Quản lý tổng thể bệnh viện thông minh FPT.eHospital phiên 2.0 Mua 90% cổ phần Intellinet - Công ty tư vấn công nghệ hàng đầu Mỹ, giúp FPT nâng tầm vị thế, trở thành đối tác cung cấp dịch vụ công nghệ tổng thể với giá trị cao toàn diện cho khách hàng, đặc biệt dự án chuyển đổi số 1.2 Lĩnh vực kinh doanh - Thành lập ngày 13/09/1988, gần 26 năm phát triển, FPT công ty Công nghệ thông tin Viễn thông hàng đầu Việt Nam với doanh thu 28.647 tỷ đồng, tương đương 1,36 tỷ USD (Báo cáo tài 2013), tạo 17.000 việc làm giá trị vốn hóa thị trường (tại 28/2/2014) đạt 17.608 tỷ đồng, nằm số doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam (theo báo cáo Vietnam Report 500) - Với lĩnh vực kinh doanh cốt lõi thuộc lĩnh vực Công nghệ thông tin Viễn thông, FPT cung cấp dịch vụ tới 57/63 tỉnh thành Việt Nam, không ngừng mở rộng thị trường toàn cầu Đến thời điểm tại, FPT có mặt 17 quốc gia gồm: Việt Nam, Lào, Thái Lan, Campuchia, Singapore, Mỹ, Anh, Nhật Bản, Malaysia, Úc, Pháp, Philippines, Đức, Myanmar, Kuwait, Bangladesh Indonesia - FPT có bề dày thành tích việc tạo dựng triển khai mơ hình kinh doanh có quy mô lớn Sau gần 26 năm hoạt động, FPT công ty số Việt Nam lĩnh vực Phần mềm, Tích hợp hệ thống, Dịch vụ CNTT, Phân phối Sản xuất sản phẩm CNTT, Bán lẻ sản phẩm CNTT Ở lĩnh vực viễn thông, FPT nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cố định Internet lớn Việt Nam Ở lĩnh vực nội dung số, FPT đơn vị Quảng cáo trực tuyến số Việt Nam tự hào sở hữu hệ thống báo điện tử có 42 triệu lượt truy cập ngày Ngồi ra, FPT sở hữu khối giáo dục đại học dạy nghề với tổng số gần 16.000 sinh viên đơn vị đào tạo CNTT tốt Việt Nam - Con đường FPT chọn cơng nghệ, vươn tới tầm cao suất lao động tri thức thông qua công nghệ Phát huy tối đa khả sáng tạo linh hoạt để nắm bắt hội mới, nỗ lực ứng dụng sáng tạo công nghệ hoạt động cấp yêu cầu người FPT, hướng tới mục tiêu chung OneFPT - Tập đồn Cơng nghệ Tồn cầu Hàng đầu Việt Nam - Công nghệ Thông tin Viễn thơng: Tích hợp hệ thống, Giải pháp phần mềm, Dịch vụ nội dung số, Dịch vụ liệu trực tuyến, Dịch vụ Internet băng thông rộng, Dịch vụ kênh thuê riêng, Điện thoại cố định, Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông, Sản xuất lắp ráp máy tính, Dịch vụ tin học, Lĩnh vực giáo dục-đào tạo, Đào tạo công nghệ - Đầu tư: Giải trí truyền hình, Dịch vụ tài chính-ngân hàng, Đầu tư phát triển hạ tầng bất động sản, Nghiên cứu phát triển - FPT làm chủ công nghệ tất hướng phát triển với chứng ISO cho tất lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát triển phần mềm - Bên cạnh đó, FPT sở hữu 1,000 chứng công nghệ cấp quốc tế đối tác công nghệ hàng đầu giới - Các dịch vụ giá trị gia tăng FPT đáp ứng nhu cầu khách hàng đối tác Đến nay, FPT giành niềm tin hàng nghìn doanh nghiệp hàng triệu người tiêu dùng 1.3 Nhân tập đoàn FPT  Đặc điểm nhân sự: - Trẻ động (tuổi trung bình 28 tuổi), cần cù, chịu khó - Được đào tạo trường đại học tiếng Liên Xô (cũ), Cộng hòa Pháp, Anh quốc, trường đại học lớn nước - Được hãng cung cấp giải pháp đào tạo công nghệ nước lẫn nước - Nhiều kinh nghiệm thực tế thông qua hàng trăm hợp đồng năm - Được đào tạo quản trị dự án Trường quản trị HSB AIT - Được đào tạo tiêu chuẩn chất lượng ISO-9000 cho doanh nghiệp Trong suốt chặng đường 32 năm, FPT trọng thu hút nhân tài, phát triển tiềm tinh thần hợp tác thành viên 10 Tính đến hết ngày 31/12/2020, tổng số CBNV 22.000 người, có 8.500 kỹ sư, lập trình viên, 300 chun gia cơng nghệ theo tiêu chuẩn quốc tế FPT tự hào công ty tập trung đông đảo cán CNTT Việt Nam sở hữu hàng ngàn chứng hãng cơng nghệ có uy tín Amazon Web Services, Microsoft, Cisco FPT nỗ lực làm chủ công nghệ lĩnh vực hoạt động đạt hàng nghìn chứng cơng nghệ quốc tế quan trọng tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới Đây tảng vững giúp FPT không ngừng tạo nên giá trị gia tăng hiệu cho khách hàng Thực trạng biện pháp tạo động lực làm việc FPT Tập đồn FPT ln đặt yếu tố người làm cốt lõi, yếu tố định phát triển tổ chức Vì vậy, FPT ln trọng đến sách đãi ngộ quan tâm đến đời sống cán nhân viên 2.1 Tạo động lực thơng qua khoản thu nhập Chính sách đãi ngộ FPT xây dựng tiêu chí: + Tương xứng với kết cơng việc, đóng góp cho FPT + Cạnh tranh theo thị trường + Khuyến khích tăng kết chất lượng công việc + Công minh bạch a Lương Với phương châm tạo cho CBNV sống “đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần”, hàng năm, dựa vào số CPI (chỉ số giá tiêu dùng) nhà nước ban hành, FPT tính toán để điều chỉnh thang lương cho nhân viên Bên cạnh đó, FPT mua báo cáo điều tra thị trường lương Mercer, Navigos để tham khảo, tính tốn điều chỉnh sách lương FPT 11 Mức lương trung bình CBNV FPT 33,687 triệu đồng tháng năm 2020 Các kỹ sư FPT nhận mức lương lên tới 110 triệu đồng/ tháng, sinh viên năm cuối trường có kỹ chun mơn ngơn ngữ lập trình với mức lương khởi điểm 12 triệu/ tháng Đặc biệt, công ty tạo điều kiện để nhân viên cơng tác nước ngồi có mơi trường sống làm việc thoải mái nhất, với mức thu nhập cao nhiều so với mức lương trung bình nước Ví dụ, kỹ sư đầu nối làm việc thị trường Nhật Bản thu nhập 800 triệu đồng/ năm, cao gấp lần so với mức thu nhập bình quân lĩnh vực Việt Nam Hàng năm, CBNV hưởng 13 nhóm lương tùy theo vị trí cơng việc.Ngồi lương sản xuất kinh doanh (12 tháng), lương tháng thứ 13 thưởng vào dịp thành lập Tập đoàn Tết Âm lịch Chính sách lương FPT đảm bảo trang trải đầy đủ sống hàng ngày cho CBNV FPT sử dụng thang bảng lương xây dựng theo ngạch công việc, tương ứng với mã A,B,C D Trong đó:  Ngạch A: Nhân viên thừa hành nghiệp vụ (Level 1-2)  Ngạch B: Nhóm chuyên viên – chuyên gia (Level 3-7)  Ngạch C: Nhóm quản lý (Level 3-6)  Ngạch D: Nhóm lãnh đạo (Level 5-9) Mỗi CBNV gắn với bậc chức danh công việc, thể cơng việc mà người nắm giữ để thực chức năng, nhiệm vụ hệ thống mô tả công việc MyFPT gắn với cấp bậc cán b Thưởng FPT xây dựng sách thưởng dựa kết đánh giá công việc CBNV theo kết sản xuất kinh doanh Công ty ( Thưởng hiệu kinh doanh Thưởng thành tích theo dự án/cơng việc) Các khoản tiền thưởng FPT thưởng dự án, thưởng thâm niên, tiền thưởng hồn thành xuất sắc 12 nhiệm vụ,…Chính sách thưởng FPT đảm bảo khuyến khích CBNV tăng suất chất lượng cơng việc, đóng góp cho phát triển FPT c Phụ cấp, trợ cấp FPT xây dựng nhiều loại mức độ phụ cấp, trợ cấp khác cho đối tượng công việc đặc thù khác như: phụ cấp liên lạc, phụ cấp lại, phụ cấp kiêm nhiệm chức danh, trợ cấp đồng phục, d Phúc lợi Tại FPT, tất nhân viên thức tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định luật Lao động Luật Bảo hiểm xã hội Bên cạnh chế độ phúc lợi chung cho người Lao động Pháp luật quy định, công ty xây dựng chế độ phúc lợi khác biệt với mục đích chăm sóc toàn diện cho người lao động người thân họ, cụ thể sau: - Kiểm tra sức khỏe định kỳ: toàn CBNV ký hợp đồng lao động thức kiểm tra sức khỏe định kỳ năm lần sở hệ thống bệnh viện cơng ty định, chi phí cơng ty tốn - Chế độ bảo hiểm sức khỏe (FPT Care): Ngoài chế độ bảo hiểm chung cho người lao động theo quy định Pháp luật, tất CBNV ký hợp đồng lao động thức cơng ty mua gói bảo hiểm sức khỏe theo mức khác tùy thuộc vào cấp bậc cán Đồng thời cơng ty cịn thỏa thuận với đơn vị bán bảo hiểm xây dựng gói Bảo hiểm sức khỏe cho người thân CBNV FPT Care chương trình bảo hiểm phúc lợi dành cho CBNV mở rộng cho người thân họ, bắt đầu áp dụng vào công ty từ năm 2006, nhằm đảm bảo gánh vác khó khăn kinh tế cho người lao động họ gặp rủi ro tai nạn, ốm đau, bệnh tật đồng thời tạo điều kiện cho CBNV sử dụng dịch vụ y tế chất lượng cao FPT Care dành cho tất CBNV ký hợp đồng lao động với công ty, trừ loại hợp đồng thời vụ, thử việc, đào tạo khốn cơng việc 13 Bảo hiểm áp dụng theo thứ hạng nhân viên Và đặc biệt từ năm 2012, bảo hiểm mở rộng người thân CBNV bao gồm: vợ/chồng, con, bố mẹ đẻ, - Chế độ ưu đãi sử dụng dịch vụ đơn vị thành viên quy định cụ thể với loại dịch vụ khác - Bên cạnh đó, CBNV cịn hưởng chế độ nghỉ mát hàng năm với giá trị tối đa 4.000.000 vnđ/ năm - Bảo lãnh vay ngân hàng: FPT chấp nhận bảo lãnh cho cán cấp cao vay tiền TP Bank e Cổ đông FPT thơng báo phát hành cổ phiếu theo chương trình lựa chọn cho người lao động công ty cán lãnh đạo cấp cao năm 2021 người lao động có thành tích đóng góp tích cực Theo đó, FPT phát hành 3,9 triệu ESOP với giá 10.000 đồng /cổ phần cho người lao động có thành tích đóng góp tích cực với tỷ lệ phát hành 0,5% Trong hệ thống đãi ngộ này, thu nhập CBNV phân chia theo nhóm gồm: o Nhóm 1: thu nhập theo khối lượng cơng việc Thu nhập CBNV bao gồm Lương sản xuất kinh doanh trả trước (lương cứng 13 tháng) lương hiệu kinh doanh trả sau (lương mềm) Trong đó, lương mềm dự kiến từ 20 – 30% Cá biệt số có số vị trí lương cứng 100% khơng có lương mềm o Nhóm 2: thu nhập theo kết công việc Thu nhập CBNV bao gồm Lương Sản xuất kinh doanh trả trước (Lương cứng 13 tháng), Lương Thưởng hiệu kinh doanh Thu nhập cán nhóm theo vị trí cơng việc đảm nhận, mức độ hồn thành kế hoạch kinh doanh FPT công ty thành viên mức độ hoàn thành cá nhân thành viên năm Tiền thưởng cán nhóm tính theo hệ số nêu 14 o Nhóm 3: thu nhập theo khối lượng sản phẩm khoán Thu nhập CBNV gồm Lương khoán sản phẩm, tính theo khối lượng cơng việc giao khốn sản phẩm có cơng thức tính riêng cho loại hình khốn sản phẩm khác cơng ty thành viên 2.2 Tạo động lực thông qua công việc - FPT bố trí sử dụng nhân viên theo nguyên tắc lấy sở trường làm chính, người có hội phát huy hết khả với đam mê nhiệt tình - Các nhân viên có quyền xin chuyển cơng tác thấy có vị trí khác phù hợp với sau đồng ý cán phụ trách bên tiếp nhận Đây hình thức dành cho ứng viên có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực chuyên mơn quản lí Với hình thức này, nhân viên có nhiều lựa chọn cơng việc, phát huy hết lực thân với vị trí mong muốn phù hợp với thân 2.3 Tạo động lực thông qua hội học tập thăng tiến - FPT ln có sách tạo điều kiện hội, môi trường chế độ cho CBNV tiềm Một loạt sách phục vụ cho việc thăng tiến CBNV tiềm ban hành như: sách quy hoạch cán nguồn (cán cốt cán); sách giảm, tiến tới bỏ hẳn kiêm nhiệm nhiều vị trí cán lãnh đạo, tạo hội cho cán lớp dưới; sách luân chuyển cán lãnh đạo, sách bổ nhiệm, miễn nhiệm công minh bạch Bên cạnh đó, FPT ln có sách để phát hiện, thu hút, bồi dưỡng, trọng dụng đãi ngộ xứng đáng người có tài - FPT khuyến khích tạo điều kiện tốt cho CBNV phát triển tồn diện lực chun mơn kỹ mềm không thông qua công việc, mà qua đào tạo, tự đào tạo trao đổi kiến thức, điều thể qua việc FPT liên tục tổ chức chương trình đào tạo thuê tự đào tạo CBNV tham gia đào tạo FPT tài trợ phần toàn học phí Năm 2019, FPT đầu tư 74,9 tỷ đồng cho hoạt động đào tạo chương trình đào 15 tạo nội với 313.291 lượt CBNV đào tạo Một số chương trình đạo tạo FPT như: + Đào tạo tân binh: 100% nhân viên tham gia khóa học đào tạo định hướng nhằm bước đầu làm quen với công việc hiểu thêm giá trị cốt lõi FPT + Đào tạo cán công nghệ: Thường xuyên tổ chức đào tạo cập nhật xu hướng công nghệ mới, đào tạo thi chứng hãng công nghệ hàng đầu để đội ngũ công nghệ nâng cao trình độ khả sáng tạo + Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn: Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn Định kỳ hàng năm, nhân viên đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu công việc + Đào tạo lực lượng cán kế cận: Ưu tiên nguồn lực để đào tạo cán nòng cốt trở thành lực lượng quản lý, lãnh đạo kế cận, phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn cơng ty + Chương trình 72h trải nghiệm: Tạo mơi trường giúp Cán nhân viên thấu hiểu lịch sử hình thành, người, giá trị văn hóa, tinh thần Tơn đổi đồng – Chí gương sáng FPT Tạo nên hoạt động mang tính gắn kết đồng đội Cán nhân viên FPT đến từ nhiều đơn vị thành viên tập đoàn từ làm tiền đề xây dựng, phát triển bền vững đại gia đình FPT + Chƣơng trình đào tạo phát triển thân: cán nhân viên tự học tập trau dồi kiến thức, kỹ qua MOOCs + Đào tạo cán cốt cán: Với mong muốn xây dựng đội ngũ cốt cán - lực lượng chủ đạo phát triển FPT, đóng góp nhiều cho hoạt động sản xuất, phát triển kinh doanh - phát triển mạnh, đáp ứng chiến lược chung Ngoài ra, FPt lãnh đạo cao cấp trực tiếp định hướng cho hoạt động đào tạo phát triển tập đoàn FPT tạo lớp lớp " sư phụ" cán lãnh đạo trước, truyền thụ kinh nghiệm làm việc, kinh nghiệm sống cho hàng ngàn " đệ tử" sau Mỗi "đệ tử" sau trở thành chuyên gia lĩnh vực trở thành "sư phụ" với trách nhiệm dẫn dắt đệ tử trẻ kế cận Cách thức đào tạo 16 khuyến khích việc học tự đào tạo đệ tử mà sư phụ Việc lựa chọn người lao động tham gia đào tạo nhằm tăng hội thăng tiến khơng có ảnh hưởng tới động lực lao động người lao động mà ảnh hưởng lớn tới động lực lao động người lao động khác Nhờ việc chọn người có khả năng, có thành tích xứng đáng cử đào tạo để tăng khả thăng tiến cho họ đem lại lợi ích lớn cho cơng ty cịn tạo cho người lao động động lực làm việc lớn Không người lao động khác nhận thấy lợi ích để nỗ lực phấn đấu theo gương người nhằm đạt kết lao động tốt Công tác đào tạo thể quan tâm cơng ty tới nhân viên từ tạo niềm tin gắn kết người lao động với tổ chức, tạo cho họ động lực để phát huy khả để phục vụ cho tổ chức đồng thời tạo điều kiện để áp dụng tiến kĩ thuật , quản lí tổ chức Chính sách đào tạo thăng tiến rõ ràng, hấp dẫn kích thích người lao động làm việc hiệu quả, nâng cao gắn bó người lao động tổ chức Bên cạnh giúp người lao động nhận thức rõ trách nhiệm cơng ty từ chủ động nâng cao lực hồn thiện thân Các hoạt động đào tạo FPT tuân thủ theo quy chuẩn ISO 9001 kiểm soát đánh giá chất lượng hàng năm Hoạt động thường xuyên cải tiến nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển công ty 2.4 Tạo động lực thông qua môi trƣờng làm việc - FPT trọng phát triển sở vật chất, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, biến công ty trở thành nhà thứ hai CBNV, FPT tiếp tục hướng đến việc xây dựng văn phòng làm việc theo tiêu chuẩn quốc tế, thân thiện với môi trường Trong có khu văn phịng xây dựng theo mơ hình campus, như: F-Ville, FTown, FPT Đà Nẵng nhằm tạo môi trường làm việc sáng tạo - Một điểm khác biệt cốt lõi xây dựng mơi trường làm việc tốt FPT văn hóa + FPT chấp nhận người họ vốn có, mặt mạnh, mặt yếu, điểm tốt khơng tốt Ở FPT, cấp nói thẳng trao đổi bình đẳng với cấp 17 Nguyên tắc tập trung dân chủ điều chỉnh năm để phù hợp với mục tiêu thay đổi xã hội FPT tạo môi trường dân chủ sáng tạo đổi để cán phát huy hết lực họ FPT tạo điều kiện tối đa để nhân viên phát huy hết khả năng, sức sáng tạo thông qua môi trường làm việc đại chuyên nghiệp + FPT quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên, coi trọng hoạt động văn hóa nghệ thuật, thể dục thể thao hoạt động mang tính tập thể khác + Nét văn hóa độc đáo, thơng qua hoạt động, lễ hội truyền thống : Hội thể thao & hội diễn , hội làng, thi trạng + Tinh thần đổi thơng qua chương trình: tạo động lực để gắn bó lâu dài, mở sân chơi cơng nghệ - Tinh thần đồng đội: Người FPT không làm tốt cơng việc mà cịn quan tâm tới đồng nghiệp để phát triển mục tiêu chung Khi có người đồng đội chẳng may gặp nạn, người bên cạnh để giúp đỡ, chia sẻ - Các chế độ đãi ngộ FPT đưa đắn không làm phá vỡ tảng tổ chức mà làm cho tổ chức ngày lớn mạnh Ln đảm bảo hài hịa lợi ích cá nhân lợi ích tập thể, lợi ích tổng cơng ty nhân viên - Chính sách cho người khuyết tật: Khơng phân biệt đối xử tiêu chí mà FPT hướng tới, tạo môi trường để bạn phát huy lực mình, qua tự ni sống thân Đánh giá công tác tạo động lực FPT  Ƣu điểm công tác tạo động lực: - Đối với biện pháp tạo động lực làm việc tài chính: + Tạo động lực thơng qua tiền lương: Cơng ty xây dựng sách trả lương chi tiết cụ thể đến phận khác Bên cạnh đó, cơng ty xét tăng lương định kỳ hàng năm nhằm ghi nhận động viên kịp thời người lao động + Tạo động lực thông qua tiền thưởng: Công ty xây dựng tiêu chuẩn khen thưởng rõ ràng 18 + Tạo động lực thông qua phúc lợi: Công ty xây dựng hệ thống chương trình phúc lợi đầy đủ phù hợp Cơng ty có chế độ phúc lợi tốt người lao động - Đối với tạo động lực phi tài chính: + Tạo động lực thơng qua công việc: Công ty quan tâm xây dựng hệ thống đánh giá người lao động hàng tháng, phân tích cơng việc rõ ràng làm sở bố trí, sử dụng nhân lực hợp lý cách tiến hành xây dựng ban hành Bộ quy định tiêu chuẩn chức danh công việc cho người lao động + Tạo động lực thông hội học tập, thăng tiến: sách thăng tiến rõ ràng, chương trình đào tạo công ty đưa tốt phù hợp với mục tiêu tổ chức + Tạo động lực thông qua môi trường làm việc: Qua phân tích mơi trường điều kiện làm việc cơng ty, thấy cơng ty trọng đến việc tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái  Nhƣợc điểm: Một số sách đào tạo chưa hồn thiện, việc xác định nhu cầu đào tạo khơng phù hợp với nhân viên gây tốn chi phí thời gian cho doanh nghiệp gây áp lực lên nhân viên làm hiệu làm việc bị thuyên giảm FPT coi công ty Việt Nam có quan tâm đầu tư mức cho chiến lược nhân Và nhờ điều FPT tạo dựng cho thương hiệu tiếng khơng thành công hoạt động kinh doanh mà đặc biệt thương hiệu tuyển dụng thị trường lao động Việt Nam Công ty có sách đào tạo cho người lao động tạo điều kiện hội, môi trường chế độ cho nhân viên tiềm từ góp phần tạo động lực cho người lao động Chính sách đãi ngộ lao động công ty đánh giá nhiều tiêu chí khác nhau: mơi trường làm việc, sách đào tạo,thăng tiến dành cho CBNV chế độ lương thưởng, phúc lợi Điều khẳng định giải thưởng uy tín mà FPT đạt bên cạnh đó, kết khảo sát số gắn kết nhân 19 viên ngày tăng lên phần thể mức độ nhân viên công ty FPT Để làm điều FPT thường xuyên thực nghiên cứu, khảo sát nhân công ty ví dụ: thống kê cấu độ tuổi, giới tính ngành nghề, chức vụ, khảo sát mức độ hài lịng nhân viên với sách công ty, khảo sát mức độ gắn kết nhân viên cơng ty, khuyến khích nhân viên mạnh dạn đề xuất góp ý, ý kiến trình ban hành sách Triết lý quản lý phong cách lãnh đạo tạo môi trường cởi mở cho nhân viên III Kết luận Nhân yếu tố hàng đầu định thành công hay thất bại cho công ty Sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng, đổi mới, bắt nguồn từ người Bởi vậy, doanh nghiệp, vấn đề người trọng tâm, kéo theo yêu cầu tạo động lực thúc đẩy, khuyến khích nhân viên Tạo động lực cho người lao động công tác quan trọng nhà quản trị thành cơng định đến thành công chung doanh nghiệp Việc tạo động lực cho người lao động khơng tập trung vào khuyến khích vật chất, sống xã hội ngày nâng cao cải thiện nên vấn đề tinh thần người lao động quan trọng Yếu Tố tinh thần đóng vai trị vơ quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động Sự kết hợp hài hòa hai yếu tố chìa khóa thành cơng việc tạo động lực cho người lao động cho doanh nghiệp 20 ... Khái niệm vai trò tạo động lực làm việc Các biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động II Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động FPT Giới thiệu FPT 1.1... nâng cao suất lao động Để hiểu rõ công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, nhóm chúng em xin chọn đề tài: ? ?Các biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động FPT? ?? Cơ sở lý thuyết... cho cơng ty cịn tạo cho người lao động động lực làm việc lớn Khơng người lao động khác nhận thấy lợi ích để nỗ lực phấn đấu theo gương người nhằm đạt kết lao động tốt Công tác đào tạo thể quan tâm