PHÂN TÍCH CHIẾN lược KINH DOANH QUỐC tế của tập đoàn VIỄN THÔNG QUÂN đội VIETTEL

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI THẢO LUẬN MÔN: KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐỒN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL Giáo viên hướng dẫn: MAI THANH HUYỀN Lớp học phần : 2125ITOM1311 Nhóm :4 Hà Nội, 2021 Mục lục A Phần mở đầu: Chương : Cơ sở lí luận Khái niệm kinh doanh quốc tế Vai trò chiến lược kinh doanh quốc tế Quy trình hình thành chiến lược kinh doanh quốc tế 4 Phân loại chiến lược kinh doanh quốc tế B Phần nội dung Chương 2: Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế Tập đồn viễn thông Quân đội Viettel Giới thiệu Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel 1.1 Giới thiệu chung Viettel 1.2 Chặng đường phát triển 1.3 Triết lý kinh doanh 1.4 Tình hình kinh doanh 1.5 Mục tiêu Tập đoàn Viettel Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Mơi trường bên ngồi 2.2 Môi trường bên Phân tích tình hình tài 10 Phân tích chiến lược đa quốc gia Tập đồn Viễn thơng qn đội Viettel 11 4.1 Đầu tư Lào 14 4.2 Đầu tư Haiti 14 4.3 Đầu tư Mozambique 15 4.4 Đầu tư Burundi 17 4.5 Đầu tư Đôngtimo 18 4.6 Đầu tư Peru 18 4.7 Đầu tư Cameroon 19 4.8 Đầu tư Tanzania 21 4.9 Đầu tư Myanmar 22 Phân tích thị trường Campuchia để thấy rõ chiến lược đa quốc gia Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel 23 5.1 Xây dựng triển khai chiến lược 23 5.1.1 Lý chọn thị trường 23 5.1.2 Mục tiêu 24 5.1.3 Chiến lược kinh doanh 24 5.1.4 Chiến lược thâm nhập thị trường 26 5.2 Kết thực chiến lược 26 Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel qua mùa dịch Covid 19 28 Chương 3: Đánh giá kiến nghị giải pháp 32 Đánh giá 32 Giải pháp 32 C Phần kết 34 A PHẦN MỞ ĐẦU Xã hội ngày phát triển đòi hỏi hội nhập, cải thiện cao thị trường doanh nghiệp nước nhằm mở rông quy mơ phổ biến hóa tầm ảnh hưởng với người tiẻu dùng Đó nỗ lực phấn đấu doanh nghiệp nội địa mong muốn trụ vững thị trường sách hỗ trợ tích cực từ phía phủ quốc gia Với tăng trưởng công nghiệp nước vậy, doanh nghiệp Việt Nam việc phát triển củng cố vị thị trường nội địa, tìm hội mở rộng thị trường quốc tế quốc gia tiềm Một ví dụ điển hình Tập đồn Viễn thông quân đội (Viettel) Qua 10năm phát triển hình thành, cơng ty thành cơng chiếm lĩnh thị phần từ đối thủ nặng kí có kinh nghiệm lĩnh vực Viễn thông, chiếm trái tim người tiêu dùng Việt Nam Với chiến lược đắn, hỗ trợ tích cực tử Chính phủ, cơng ty Viettel bước đạt nhiều thành tựu quan trọng lĩnh vực với mong muốn mang lại giá trị phục vụ tốt cho người dân Vì thế, chúng tơi phân tích chiến lược kinh doanh quốc tết tập đoàn Viettel để hiểu rõ cách mà Viettel chiếm lĩnh thị trường trả lời câu hỏi mà Viettel đạt thành tựu xuất sắc đến B NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh quốc tế Khái niệm chiến lược kinh doanh quốc tế Chiến lược kinh doanh quốc tế tập hợp mục tiêu, sách kế hoạch hoạt động doanh nghiệp nhằm đảm bảo phát triển quốc tế doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh quốc tế phận chiến lược kinh doanh phát triển cơng ty, bao gồm mục tiêu dài hạn mà công ty cần phải đạt thông qua hoạt động kinh doanh quốc tế, sách giải pháp lớn nhằm đưa hoạt động quốc tế công ty phát triển lên trạng thái cao chất Vai trò chiến lược kinh doanh quốc tế - Giúp doanh nghiệp nhận rõ mục đích, hướng tương lai, làm kim nam cho hoạt động doanh nghiệp - Giúp doanh nghiệp nắm bắt tận dụng hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với nguy mối đe dọa thương trường kinh doanh - Góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, tăng cường vị doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục bền vững - Tạo vững cho doanh nghiệp đề định phù hợp với biến động thị trường - Là cơng cụ chia sẻ tầm nhìn lãnh đạo doanh nghiệp cấp quản lý trực thuộc có thẩm quyền liên quan - Thể tính quán & tập trung cao độ đường lối kinh doanh cơng ty, tránh lãng phí nguồn lực vào hoạt động không trọng tâm - Là cơng cụ quản lý việc đánh giá tính khả thi/ xác định mức ưu tiên/ phân bổ nguồn lực cho hoạt động kinh doanh chiến lược - Là sở để xây dựng cấu tổ chức hợp lý nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh, có khả tự vận hành hướng tới mục tiêu chiến lược đặt - Là tảng để xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết Quá trình hình thành chiến lược kinh doanh quốc tế - Phân tích mơi trường bên ngồi - Phân tích mơi trường bên - Xác định hoạt động kinh doanh tầm nhìn DN - Xác định mục tiêu lượng hóa mục tiêu DN - Hinh thành chiến lược - Xây dựng kế hoạch chiến thuật Phân loại chiến lược kinh doanh quốc tế - Chiến lược quốc tế - Chiến lược toàn cầu - Chiến lược đa quốc gia - Chiến lược xuyên quốc gia Chương 2: Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel giai đoạn 2010-2020 Giới thiệu Tập đồn Viễn thơng Qn Đội Viettel 1.1 Giới thiệu chung Viettel – Viettel nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn Việt Nam, đầu tư, hoạt động kinh doanh 13 quốc gia trải dài từ Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi với quy mô thị trường 270 triệu dân, gấp khoảng lần dân số Việt Nam – Bên cạnh viễn thơng, Viettel cịn tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghệ cao số lĩnh vực khác bưu chính, xây lắp cơng trình, thương mại XNK, IDC – – – – – – – – – – – – – – 1.2 Chặng đường phát triển Năm 1989, thành lập Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin, tiền thân Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) Năm 1995, đổi tên Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin thành Công ty Ðiện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch Viettel) thức trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thứ hai Việt Nam Năm 2000, Viettel cấp giấy phép cung cấp thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài sử dụng công nghệ VoIP tuyến Hà Nội – Hồ Chí Minh với thương hiệu 178 triển khai thành công Năm 2003, Viettel bắt đầu đầu tư vào dịch vụ viễn thông bản, lắp đặt tổng đài đưa dịch vụ điện thoại cố định vào hoạt động kinh doanh thị trường Viettel thực phổ cập điện thoại cố định tới tất vùng miền nước với chất lượng phục vụ ngày cao Ngày 15 tháng 10 năm 2004, mạng di động 098 thức vào hoạt động đánh dấu bước ngoặt phát triển Viettel Mobile Viettel Ngày tháng 3, năm 2005, Tổng Công ty Viễn thông quân đội theo định Thủ tướng Phan Văn Khải ngày tháng năm 2004, theo định 45/2005/BQP Bộ Quốc phòng Việt Nam thành lập Tổng Công ty Viễn thông quân đội Ngày tháng năm 2007, Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel thành lập, sở sáp nhập Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel Điện thoại di động Viettel Năm 2009: Trở thành Tập đoàn kinh tế có mạng 3G lớn Việt Nam Năm 2010: Đầu tư vào Haiti Mozambique Chuyển đổi thành Tập đồn viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc Phòng Năm 2011: Đứng số Lào doanh, thuê bao hạ tầng Năm 2012: Thương hiệu Unitel Viettel Lào nhận giải thưởng nhà cung cấp dịch vụ tốt thị trường Năm 2013: Doanh thu đầu tư nước cán mốc tỷ USD Năm 2014: Chính thức bán thẻ sim với thương hiệu Nexttel Cameroon Bitel Tháng 3/2016: Trở thành doanh nghiệp thử nghiệm cung cấp cấp dịch vụ 4G – – – – – – – Tháng 11/2016: Nhận giấy phép cung cấp dịch vụ 4G, cán mốc 36 triệu khách hàng quốc tế Ngày 18/4/2017: Chính thức khai trương mạng viễn thơng 4G Việt Nam Ngày 05/01/2018: Chính thức đổi tên thành Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Tháng 4/2019: Hồn thành tích hợp hạ tầng phát sóng 5G Hà Nội Tháng 6/2019: Viettel ++ – chương trình chăm sóc khách hàng lớn doanh nghiệp thức vào hoạt động Tháng 7/2019: Bước chân vào thị trường xe công nghệ với ứng dụng MyGo Đến nay, Viettel Telecom cho ghi dấu ấn quan trọng vị lớn thị trường lựa chọn khách hàng: • Dịch vụ điện thoại đường dài nước quốc tế 178 triển khai khắp 64/64 tỉnh, thành phố nước hầu khắp quốc gia, vùng lãnh thổ giới • Dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ Internet…phổ cập rộng rãi đến tầng lớp dân cư, vùng miền đất nước • Dịch vụ điện thoại di động vượt số 40 triệu thuê bao, trở thành nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động số Việt Nam – – – 1.3 Triết lý kinh doanh Mỗi khách hàng người – cá thể riêng biệt, cần tôn trọng, quan tâm lắng nghe, thấu hiểu phục vụ cách riêng biệt Liên tục đổi mới, với khách hàng sáng tạo sản phẩm, dịch vụ ngày hoàn hảo Nền tảng cho doanh nghiệp phát triển xã hội VIETTEL cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo 1.4 Tình hình kinh doanh Tại Việt Nam: • Thương hiệu mạnh Việt Nam ngành hàng Bưu - Viễn thơng - Tin học • Doanh nghiệp phá độc quyền ngành Bưu Viễn thơng Việt Nam • Mạng di động đứng đầu Việt Nam với việc cung cấp dịch vụ GPRS tồn quốc, có 11 triệu th bao, mạng di động có tốc độ phát triển nhanh giới (tạp chí Wireless Intelligence bình chọn) • • • • • • Số dịch vụ di động Việt Nam Là doanh nghiệp có số trạm nhiều với vùng phủ rộng Việt Nam Số hai vùng phủ dịch vụ PSTN, VoIP ADSL Việt Nam Số tốc độ truyền dẫn cáp quang Việt Nam Số mạng lưới phân phối Việt Nam Số đột phá kỹ thuật: 1) Thu – phát sợi quang 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) VoIP Cung cấp GPRS toàn quốc Thử nghiệm thành công Wimax Triển khai NGN Hệ thống tính cước tích hợp MPLS DWDM (40 x 10Gbps) • Số quy mơ tổng đài chăm sóc khách hàng Việt Nam – Trong khu vực: • Doanh nghiệp viễn thông Việt Nam đầu tư trực tiếp nước ngồi • Số Campuchia hạ tầng viễn thơng – Trên giới: • Nằm 100 thương hiệu viễn thông lớn giới • Mạng di động có tốc độ phát triển nhanh giới (tạp chí Wireless Intelligence bình chọn) • Giải thưởng "Nhà cung cấp dịch vụ năm thị trường nổi" hệ thống Giải thưởng Frost&Sullivan Asia Pacific ICT Awards 2009 • World Communication Awards 2009 bình chọn Viettel "Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt giới nước phát triển" • World Communication Awards 2011 bình chọn Metfone - thương hiệu Viettel Campuchia "Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tốt giới thị trường phát triển" – – 1.5 Mục tiêu tập đoàn Viettel Nằm top 10 doanh nghiệp viễn thông giới Phổ cập internet khắp nơi giới Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.1 Các lực lượng cạnh tranh thị trường quốc tế Tuy Tập đoàn Viễn thông số Việt Nam so sánh quy mơ tồn cầu, Viettel chưa đủ sức để cạnh tranh với nhà mạng quốc gia lớn Tuy nhiên, với kinh nghiệm có sẵn từ việc xây dựng hệ thống viễn thơng nước nhà, Viettel khôn ngoan chọn quốc gia phát triển có kết cấu kinh tế tương đồng với Việt Nam để đầu tư Lào, Campuchia, ĐôngTimor, Tanzania, Haiti, Cameroon,… Khi tham gia thị trường quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải xem xét đến yếu tố môi trường tác nghiệp thị trường Các tác động theo mơ hình cạnh trạnh Michael Porter gồm: đối thủ cạnh tranh tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, nhà cung cấp, khách hàng sản phẩm thay 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh Thị trường viễn thơng có cạnh tranh gay gắt công ty dịch vụ viễn thông khác Mobifone, Vinafone, Sfone, Beeline Dù tham gia thị trường viễn thông sau mạng Vinaphone, Mobiphone, Viettel chiếm lĩnh thị phần nhiều với 44%, nhiên mạng điện thoại khác dần tiến tới mức cân Mobifone chiếm 35% Nếu Viettel khơng có sách, chiến lược thích hợp để giữ phát triển thị phần chiếm lĩnh thị phần đối thủ cạnh tranh khơng lâu sau Viettel phải nhường chỗ cho Mobiphone 2.1.3 Khách hàng Khi thị trường viễn thông hội tụ đến nhà cung cấp dịch vụ di động:Vinaphone, Mobifone, Viettel, HT mobile, EVN Telecom, S-fone Gtel mobile,người ta thấy khác biệt Viettel Đó là: Doanh nghiệp có số lượng thuê bao di động lớn Doanh nghiệp có vùng phủ sóng rộng Doanh nghiệp có giá cước cạnh tranh Doanh nghiệp có gói cước hấp dẫn Doanh nghiệp có sách CSKH tốt 2.1.4 Nhà cung cấp - Nhà cung cấp tài bao gồm: BIDV, MHB, Vinaconex, EVN - Nhà cung cấp nguyên vật liệu, sản phẩm bao gồm: AT&T (Hoa Kỳ), - BlackBerry Nokia Siemens Networks, ZTE Apple 2.1.5 Các sản phẩm thay Sản phẩm dịch vụ thay sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu tương đương với sản phẩm dịch vụ ngành Ngành viễn thơng rộng mở tương lai gần có sản phẩm thay giúp khách hàng ngày thỏa mãn nhu cầu 2.1.6 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Truyền thông “lấn sân” viễn thông kế hoạch truy cập Internet qua mạng cáp truyền hình (Với ưu băng rộng) Với phát triển công nghệ, doanh nghiệp viễn thông - công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam bắt đầu trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp Mạng di động MVNO Ưu điểm lớn di động MVNO khai thác tối đa sở hạ tầng mạng Những nhà cung cấp MVNO đầu tư nhiều vốn để xây dựng hệ thống mạng Bên cạnh đó, nhờ đối tác MVNO, nhà khai thác di động MNO tận thu số vốn đầu tư vào sở hạ tầng việc khai thác triệt để phân khúc thị trường bỏ ngỏ Nhà đầu tư nước hào hứng tham gia vào thị trường viễn thông Việt Nam 2.2 Môi trường bên 2.2.1 Các yếu tố kinh tế Như nhiều ngành khác, ngành điện tử viễn thông chịu ảnh hưởng nhiều từ biến động kinh tế vĩ mô Khi kinh tế tăng trưởng, xã hội làm nhiều cải hơn, hàng hóa lưu thơng, thu nhập tăng nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thơng gia tăng Và ngược lại, kinh tế suy thoái, nhu cầu tiêu dùng giảm ảnh hưởng tới ngành viễn thơng Với tình hình kinh tế vĩ mô xu hướng tương lai vừa đem lại hội, thuận lợi cho lĩnh vực hoạt động Viettel Nhu cầu dịch vụ viễn thông gia tăng, gây khơng khó khăn, địi hỏi phải tìm cách thay đổi công nghệ, phương pháp quản lý để giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, chăm sóc khách hang, cạnh tranh gay gắt Về dài hạn Việt Nam đánh giá thị trường đầy tiền năng, có khả phát triển mạnh tương lai Chính sách thắt chặt tiền tệ, giảm tăng trưởng tín dụng nhằm chặn đứng lạm phát làm cho nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn hoạt động phải tính tới phương án mua bán cơng ty Viettel gặp khơng khó khăn Sự suy thoái khủng hoảng kinh tế giới từ năm 2008 đến đạt đáy ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh Công ty Lợi nhuận không đạt mục tiêu đề công ty khủng hoảng kinh tế làm cho người dân hạn chế chi tiêu Như vậy, với tình hình kinh tế vĩ mơ xu hướng tương lai vừa đem lại hội, thuận lợi cho lĩnh vực hoạt động Công ty VIETTEL Nhu cầu dịch vụ viễn thông gia tăng, gây khơng khó khăn: địi hỏi phải tìm cách thay đổi cơng nghệ, phương pháp quản lý để giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, chăm sóc khách hàng, cạnh tranh gay gắt 2.2.2 Các yếu tố trị Chính trị nước ta đánh giá cao ổn định, đảm bảo cho hoạt động phát triển doanh nghiệp Việc gia nhập WTO, thành viên Hội đồng bảo an liên hợp quốc, vấn đề tồn cầu hóa, xu hướng đối ngoại ngày mở rộng, hội nhập vào kinh tế giới hội Viettel tham gia vào thị trường toàn cầu Các quy định thủ tục hành ngày hồn hiện, giấy phép hoạt động kinh doanh ngày rút ngắn Được bảo hộ Bộ Quốc phòng 2.2.3 Các yếu tố luật pháp Các yếu tố quốc tế Luật quốc tế xây dựng chặt chẽ Gia nhập WTO, cam kết cho nước ngồi đầu tư vào viễn thơng Các sách định giá khuyến mại Sở thích người tiêu dùng 2.2.4 Các yếu tố văn hóa – xã hội Nhu cầu liên lạc tăng, nhu cầu dịch vụ, Ngày nay, hầu hết người từ nhà doanh nghiệp, người nông dân, sinh viên, công chức học sinh có nhu cầu liên lạc, có nhu cầu dịch vụ khác, Như vậy, việc kích cầu dịch vụ Viettel Cùng với phát triển xã hội, trình độ dân trí Việt Nam ngày nâng cao Điều tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nguồn lao động có trình độ quản lý, kỹ thuật, có đội ngũ nhân viên lành nghề có trình độ cao Với thị trường 86 triệu dân, tỷ lệ dân số trẻ có nhu 10 - - - - Từ cuối năm 2019, Viettel xác định trọng tâm năm 2020 chuyển đổi số Viettel Global – công ty phụ trách mảng đầu tư nước ngồi khơng phải ngoại lệ Đánh giá việc phát triển ví điện tử dịch vụ số có tiềm mang lại doanh thu cao, Ban lãnh đạo Viettel Global có thay đổi chiến lược việc phát triến ví điện tử Tanzania Mặc dù đối mặt với bất ổn trị, thiên tai, sách nước sở đặc biệt dịch bệnh, thị trường Viettel đầu tư đạt kết ấn tượng Tại thị trường châu Phi, Halotel (thương hiệu Viettel Tanzania) đạt mức tăng trưởng cao năm trở lại - gần 30% 4.9 Đầu tư Myanmar Định hướng chiến lược Viettel đất nước Myanmar giới thiệu rút gọn với chữ cái: D-A-T-A Cụ thể định hướng D-A-T-A, D D-igital & New services (Nền tảng số hóa dịch vụ mới); A A-dvanced Technology (Công nghệ cao); T T-rustworthy (Lòng tin, minh bạch); A Affordable & Various (Giá cước tốt nhất, dịch vụ đa dạng) Trong năm thức kinh doanh, Mytel đầu tư 7.000 trạm thu phát sóng băng rộng di động 4G, 30.000 km cáp quang toàn lãnh thổ Myanmar Mytel mạng di động Myanmar cung cấp dịch vụ 4G toàn quốc khai khai trương Các nhà cung cấp trước thường phủ sóng thành phố lớn trước, sau mở rộng thành phố nhỏ vùng nơng thơn Khách hàng đăng kí dịch vụ Mytel - Về giá cước, thời gian đầu, Mytel cung cấp dịch vụ với giá thoại SMS 1/2 mức cước hành thị trường, cước data thấp 37% 22 - - Đặc biệt, Mytel thức cung cấp gói cước chiến lược thời gian khai trương có tên Mite Tal ("Cực chất!" - theo tiếng Myanmar) Với 4.000 Ks – tiền Myanmar (khoảng 68.000 đồng tiền Việt Nam), khách hàng sử dụng dịch vụ Mytel có: 5GB 250 phút gọi nội mạng (trong 30 ngày); khuyến mại 1,5GB 150 phút gọi tháng đầu, tính cước theo block 1s+1s; khuyến mại 100% giá trị thẻ nạp ngày Từ quốc gia có tỉ lệ sử dụng điện thoại di động thấp giới (chỉ sau Triều Tiên), sau mở cửa, tỉ lệ sim di động/người dân tăng từ 10% lên gần 90% sau năm; tổng số lượng thuê bao data tăng từ 600.000 lên tới 16 triệu Phân tích thị trường Campuchia thấy rõ chiến lược đa quốc gia Tập đoàn Viettel 5.1 Xây dựng triển khai chiến lược 5.1.1 Lý lựa chọn thị trường - Vương quốc campuhia có kinh tế vĩ mơ, hệ thống tài ổn định, kinh tế tiếp tục giữ mức tăng trưởng 10% năm năm gần - Quan hệ Việt Nam – Campuchia phát triển theo mặt theo phương châm: “Láng giềng tốt đẹp, hữu nghị truyền thống, hợp tác toàn diện, bền vững lâu dài”, tảng quan trọng thuận lợi cho doanh nghiệp hai nước tận dụng hội tăng cường đầu tư thúc đẩy thương mại - Doanh nghiệp Việt Nam có nhiều lợi đầu tư vào Campuchia Thái Lan, Trung Quốc vị trí địa lý gần, vận chuyển hàng hóa thuận lợi có đường sơng, đường bộ, đường biển… nhiều cửa quốc tế thuận tiện cho di chuyển nhân sự, hàng hóa qua lại hai nước cách nhanh chóng - Thị trường Campuchia với thị hiếu tiêu dùng có nhiều điểm tương đồng với thị trường nước, phù hợp với sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam làm từ chất lượng đến giá cả, cộng đồng người Việt đông đảo Campuchia đối tượng tiêu dùng quan trọng cho hàng hóa Việt Nam Đến nay, có 500 doanh nghiệp Việt Nam đăng kí kinh doanh thức Campuchia Viettel rận dụng chiến lược kinh doanh áp dụng Việt Nam sang Campuchia - Chính phủ Hồng gia Campuchia tiếp tục thực cải cách thủ tục hành mở cửa, tạo điều kiện phát triển kinh tế, trao đổi thương mại, tăng cường đầu tư từ nước ngồi nhằm tạo cơng ăn việc làm, nâng cao đời sống người dân - Thị trường Campuchia doanh nghiệp Việt Nam đánh giá thị trường ,nhiều tiềm cịn có rủi ro phương thức tốn cịn phức tạp, chưa an toàn; kỹ người lao động yếu; sở hạ tầng thiếu yếu kém,… Tuy vậy, điểm yếu thiếu tạo hội đầu tư thực tốt cho doanh nghiệp Việt Nam lĩnh vực có liên quan nhờ lợi nói - Đầu tư vào Campuchia nhân nhiều ưu đãi thuế, Campuchia nhận ưu đãi từ GPS ưu đãi thương mại tối huệ quốc (MFN) từ 40 quốc gia, khu vực Đông Nam Á giới 23 - - - - - - - - Bên cạnh đó, quan hệ hai phủ Việt Nam – Campuchia có bề dày truyền thống, quân đội nên Viettel Cambodia nhận nhiều quan tâm đạo trực tiếp cấp lãnh đạo 5.1.2 Mục tiêu Trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đứng số Campuchia Xây dựng hệ thống cáp quang lớn Campuchia, có mặt tất tỉnh, huyện Campuchia Đứng đầu số trạm BTS Campuchia Phát triển dịch vụ mang lại nhiều tiện ích, nhiều lựa chọn cho khách hàng với giá tốt Số lượng khách hàng nhiều nhất, chăm sóc khách hàng với chất lượng tốt 5.1.3 Chiến lược kinh doanh Năm 2009, sau năm có mặt Campuchia, Viettel bắt đầu kinh doanh với dịch vụ di động với tên Metfone Với chiến lược “hạ tầng trước, kinh doanh theo sau”,Metfone nhanh chóng tăng trưởng dù bắt đầu kinh doanh vào việc phủ sóng tồn 25 tỉnh thành, từ thành phố đến vùng sâu vùng xa Chỉ năm, thương hiệu Viettel Campuchia vươn lên giữ vị trí số thị phần Nhưng đối thủ khơng đứng n … Phó tổng Giám đốc Metfone cho biết: “Trong năm, từ 2014 đến 2016, Metfone bị đối thủ ‘đánh’ liên tục Smart Mobile Cellcard tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ tuổi, phân khúc lớn sử dụng điện thoại thông minh Campuchia đối tượng nhanh chóng tiếp cận với xu hướng Họ mạnh việc đặt trạm 3G, 4G khu vực đông trường học, nhà máy để tăng tốc độ đường truyền liệu Metfone định vị sâu sắc tâm trí người dùng nhà mạng phủ sóng khắp nơi Nhưng mặt khác, trạm phát sóng Metfone trải rộng khắp đất nước, không đặt khu vực trọng tâm nhà mạng cịn lại Bên cạnh đó, việc có số lượng thuê bao lớn khiến tốc độ truyền liệu Metfone chậm Có thể thấy, 2-3 năm đầu kinh doanh di động, doanh thu Metfone tăng trưởng mạnh, năm sau gấp đôi năm trước Tuy nhiên, từ năm 2015 – 2017 doanh thu không tăng trưởng Năm 2016, Smart Mobile tuyên bố thu hút triệu thuê bao liệu di động, số tương ứng Metfone vỏn vẹn 1,6 triệu, ½ so với Smart Mobile “Cú nốc ao” khẳng định vị cân thị trường Metfone phải “nghi binh” việc tỏ cạnh tranh liệt với Smart Mobile giá cước, điển việc “leo thang” gói nạp USD Khi Smart Mobile cho đời gói nạp USD 125 USD sử dụng để nhắn tin ngày Metfone tung gói nạp tương tự với mức sử dụng 150 USD Smart Mobile tiếp tục nâng hạn mức sử dụng lên 300 USD Metfone cho khách hàng dùng không giới hạn Tuy nhiên, chiến lược kinh doanh chung Viettel tất thị trường khơng có chủ trương chạy đua Ơng Nhong Dinthan nói, số lượng thuê bao tăng lên mà hạ tầng (số trạm) không tăng đẫn tới tốc độ truyền liệu nhà mạng chậm lại Đó điều 24 - - - - - - mà không khách hàng hài lịng Dù cho ban đầu, khách hàng bị lôi chạy theo chiến giá cuối cùng, điều mà họ cần chất lượng mạng Lợi trở với doanh nghiệp sở hữu hạ tầng vượt trội “Thế mạnh lớn Viettel Cambodia mạng lưới, phải dùng chất lượng để chiếm lĩnh lại thị trường”, Phó Tổng Giám đốc Metfone chia sẻ Trong năm bị đối thủ cạnh tranh khốc liệt, mặt, Metfone “nghi binh” giá, mặt tiếp tục tăng cường xây thêm trạm, tập trung xây dựng chiến lược khách hàng trọng tâm Đỉnh điểm chiến lược cạnh tranh thị phần, cách mà ông Nhong Dinthan gọi “Cú nốc ao”, Metfone mua lại Beeline vào năm 2015 để lấy thêm đầu số, tần số “Bằng cách mua lại Beeline, khách hàng Metfone cải thiện đáng kể hạ tầng mạng lưới Trong đó, hạ tầng nhà mạng khác không đủ đáp ứng khách hàng dẫn tới chất lượng dịch vụ giảm sút, khách hàng tìm lại với Metfone” – Ơng Dinthan nói “Cú nốc ao” khiến nhà mạng khác trở tay không kịp Họ nhận rằng, tiếp tục đẩy chiến giá leo thang, họ thua khơng đảm bảo chất lượng dịch vụ Thị trường viễn thơng Campuchia dần bình ổn phục hồi Triết lý mạng Metfone mạng người Campuchia xuất phát từ nhận thức ban lãnh đạo Tổng công ty đầu tư sang thị trường Khi đến quốc gia ta phải “nhập gia tùy tục” Ngoài ra, xây dựng mạng người dân Campuchia, xây dựng đất nước Campuchia Khi Viettel cung cấp dịch vụ người Campuchia hưởng Sang nước bạn, ta phải tuân thủ theo luật pháp Campuchia, theo văn hóa, theo phong tục tập quán Campuchia Nếu khơng xác định Metfone mạng người Campuchia phục vụ người dân Campuchia không phát triển Viettel Campuchia thực tốt chương trình xã hội hỗ trợ cho phủ, ngành, sinh viên người nghèo thông qua chương trình cung cấp hệ thống cầu truyền hình cho phủ điều hành đất nước Đưa Internet miễn phí tới trường học dự án nhân đạo phẫu thuật hàm ếch, đoàn tụ người thất lạc với tổng giá trị lên tới gần 19 triệu USD Đặc biệt, hạ tầng mạng lưới, quy mô hạ tầng Metfone lớn gấp 1,5 lần đối thủ xếp thứ hai Smart Mobile, với 11.000 trạm phát sóng (2G, 3G, 4G), 24.000 km cáp quang, 3.600 Node GPON 25 - Hiện tại, Viettel trang bị cho Metfone cơng nghệ tiên tiến 5G, Trí tuệ nhân tạo AI, Thực tế ảo VR, Big data đời dịch vụ số Ngân hàng số, nội dung số, dự án Chính phủ điện tử, trường học thông minh, bệnh viện thông minh hệ thống giải pháp điện tử cho doanh nghiệp Đó vũ khí thức thời nhất, lợi hại giúp cho Metfone vừa giữ vững vị viễn thông số Campuchia, vừa bứt phá để trở thành doanh nghiệp công nghệ số đất nước 10 năm 5.1.4 Chiến lược thâm nhập thị trường Campuchia Viettel lựa chọn hình thức đầu tư 100% vốn CSH để thâm nhập vào thị trường phát triển Campuchia Ngồi ra, chương trình khuyến mãi, an sinh xã hội đóng góp cho ngân sách phủ nằm kế hoạch đầu tư doanh nghiệp, khiến Viettel thành công nhiều thị trường - 5.2 Kết thực chiến lược Metfone công ty 100% vốn Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel nắm giữ 26 - - - - - Mạng Metfone, thương hiệu Viettel Campuchia, giữ vững vị trí mạng dẫn đầu với hạ tầng mạng lưới rộng quy mô lớn Tổng số cáp đường trục toàn Campuchia tăng lên gần 17 lần vòng năm qua, đạt 20300km Trong đó, Metfone đóng góp tới gần 80% với 16000km cáp quang triển khai Mạng lưới công ty Metfone triển khai lớn gấp 13 lần tổng số cáp quang mà toàn thị trường Campuchia phát triển trước Tập đồn Viettel cam kết đầu tư dài hạn Metfone xây dựng hệ thống truyền dẫn dung lượng lớn nhất, vùng phủ rộng sâu Campuchia Công ty đưa đất nước Campuchia trở thành quốc gia sử dụng đường truyền băng rộng với 16000km cáp quang phủ tới 100% số huyện 95% số xã Sóng di động phủ đến 98% dân số, kể khu vực biên giới hải đảo mạng lưới 4500 trạm sóng 2G 3G Metfone đưa dịch vụ Internet đến 100% tỉnh thành 70% dân số đạt mức cao so với mức trung bình từ 30-50% nước phát triển Chỉ sau năm gia nhập thị trường, Metfone cung cấp dịch vụ viễn thông đến cho 3,7 triệu thuê bao loại toàn quốc, nâng mật độ xâm nhập di động tăng lần từ 14% lên 42%, điện thoại cố định từ gần chưa có lên 20%, th bao Internet tăng 10 lần Kể từ có Metfone với hạ tầng mạng lưới hoàn chỉnh, rộng khắp mang hội tiếp cận dịch vụ viễn thơng đến gia đình Campuchia Bên cạnh đó, Metfone cịn tạo việc lafmcho hàng ngàn nhân viên có chương trình hỗ trợ an sinh xã hội xứ Metfone doanh nghiệp hàng đầu đóng góp cho ngân sách phủ Campuchia Trong năm 2010 giá trị lên đến 30 triệu USD Tạo công ăn việc làm cho 7000 nhân viên, cộng tác viên, gia tăng thu nhập cho hàng chục nghìn hộ gia đình thơng qua việc trở thành đại lý, điểm bán thức cơng ty Có 36 cơng ty internet Campuchia cung cấp dịch vụ internet có khoảng 20 nghìn người dùng Khảo sát cho thấy, số 36 cơng ty internet Campuchia, có 52% người dùng mạng WiFi Metfone 27 - - Năm 2019, bối cảnh thị trường viễn thơng bão hồ, cạnh tranh khốc liệt, Metfone – thương hiệu Tập đoàn Viettel Campuchia - tăng trưởng doanh thu dịch vụ 18% (gấp lần năm 2018), tiêu dùng di động thực tăng 20% (gấp 1,6 lần năm 2018) Viettel Campuchia thực tốt chương trình xã hội hỗ trợ cho phủ, ngành, sinh viên người nghèo thơng qua chương trình cung cấp hệ thống cầu truyền hình cho phủ điều hành đất nước Đưa Internet miễn phí tới trường học dự án nhân đạo phẫu thuật hàm ếch, đoàn tụ người thất lạc với tổng giá trị lên tới gần 19 triệu USD Tình hình Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel qua mùa dịch Covid 19 - - - Chiến lược đầu tư mạnh cho hạ tầng, thay đổi nhanh chóng với biến động thị trường, đồng thời nhìn hội đại dịch Covid-19 nhiều thị trường quốc tế người khác thấy rủi ro, giúp Viettel Global tăng trưởng 10% bối cảnh doanh nghiệp viễn thông lớn giới suy giảm Công ty cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel (Viettel Global) cơng bố báo cáo tài hợp sau sốt xét với doanh thu tháng đầu năm đạt 8.625 tỷ đồng, tăng xấp xỉ 10% so với kỳ năm trước Trong đó, doanh thu cung cấp dịch vụ viễn thông đạt 8.000 tỷ đồng Lợi nhuận trước thuế đạt 1.182 tỷ đồng, lãi ròng đạt 788 tỷ đồng, tăng 9,2% Cả thị trường kinh doanh châu Phi, Mỹ Latin Đông Nam Á tăng trưởng dương, châu Phi tăng trưởng chữ số Đặc biệt, tỷ suất lợi nhuận gộp doanh thu Viettel Global liên tục tăng thời gian gần tháng đầu năm 2020 đạt tới 38% Tại Haiti, Viettel Global với thương hiệu Natcom tăng trưởng số dịch Covid-19 Dự kiến, năm 2020, Natcom tăng trưởng doanh thu 15% - Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 bùng phát toàn cầu, thống kê từ Global Data ghi nhận, hầu hết doanh nghiệp lớn ngành viễn thông tăng trưởng âm China Mobile ghi nhận triệu thuê bao rời mạng 28 - China Telecom China Unicom sụt giảm 5,6 triệu thuê bao 1,2 triệu thuê bao Covid-19 làm doanh thu AT&T giảm 600 triệu USD BT đánh 7% doanh thu 11% lợi nhuận sau thuế Với Telefonica, tháng đầu năm chí cịn giảm 10% doanh thu, lợi nhuận giảm tới 53% Vì Viettel Global tăng trưởng cải thiện lớn hiệu hoạt động thời Covid-19? Cơ hội từ Covid-19 “Thái độ hành động đắn, thần tốc chống dịch Covid-19 Viettel thị trường yếu tố tạo nên khác biệt”, ông Đỗ Mạnh Hùng – Tổng giám đốc Viettel Global nhận xét Vị lãnh đạo cho biết, nhờ thừa hưởng kinh nghiệm triển khai chống dịch Viettel Việt Nam mà công ty thị trường quốc tế phản ánh nhanh tất nhà mạng khác Tại Tanzania (châu Phi), Viettel Global với thương hiệu Halotel đạt mức tăng trưởng doanh thu dịch vụ đứng thứ số tất thị trường quốc tế mà Viettel đầu tư (chỉ sau Myanmar) - - Gói tài trợ trị giá 320.000 USD cho Chính phủ Lào để chung tay chống Covid-19 nhanh chóng Unitel (thương hiệu Viettel Lào) trao tặng Đi kèm với miễn cước viễn thông cho cán Ban điều hành, y, bác sĩ chống dịch; hỗ trợ Hệ thống cầu truyền hình để đảm bảo cơng tác đạo từ xa chống Covid-19… Không Lào mà Campuchia, Myanmar, Haiti, Tanzinia… công ty Viettel Global thực biện pháp tương tự Hành động nhanh, hiệu đem đến hạ tầng công nghệ ứng dụng phù hợp giúp Chính phủ chống dịch Covid-19 điểm sáng thương hiệu Viettel thị trường 29 - - - - Đi với dấu ấn thương hiệu, chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ Viettel Global triển khai tất thị trường nhân tố quan trọng giúp công ty tăng trưởng dịch Covid-19 Một ví dụ điển hình Viettel Haiti, nhờ đẩy mạnh chuyển dịch số cung cấp giải pháp hỗ trợ làm việc nhà, nguồn thu từ dịch vụ chuyển đổi số quý 1/2020 tăng trưởng 402% so với kỳ năm 2019 Theo dự kiến, Viettel Haiti dự kiến tăng trưởng tới 15% năm 2020 Hỗ trợ cho chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ kể từ đầu năm 2020 chiến lược đầu tư mạnh cho hạ tầng thực năm 2019 Thêm vào điều chỉnh linh hoạt chiến thuật kinh doanh cho phù hợp với thị trường Tại Myanmar, nhờ việc phủ sóng 4G rộng khắp hẳn đối thủ, tham gia thị trường eSports sớm hơn, kết hợp bán chéo dịch vụ với gần 8.000 cửa hàng điện thoại toàn quốc Mytel vượt mốc 10 triệu thuê bao từ tháng 6/2020 Tương tự, Halotel (Viettel Tanzania) có mức tăng trưởng doanh thu dịch vụ tới 36% - mức tăng trưởng tốt thị trường nước ngoài, sau thị trường Myanmar (Mytel) - kinh doanh năm tăng trưởng 44% Chiến lược tập trung vào khách hàng có doanh thu cao Trong số chiến lược thực thi có hiệu từ năm 2019 tiếp tục có hiệu đại dịch Covid-19 Viettel Global, tập trung vào nhóm khách hàng Arpu cao (doanh thu trung bình thuê bao) nhân tố quan trọng Trong đó, nhóm khách hàng trẻ, tiêu dùng data lớn dịch vụ số thời thượng trọng tâm Mytel động lực tăng trưởng lớn Viettel Global Thương hiệu Viettel Myanmar có chiến lược tăng trưởng thành cơng với nhóm khách hàng có ARPU cao - Tại Myanmar - thị trường quốc tế lớn Viettel, từ đầu, Mytel định vị thương hiệu trẻ trung, đại động Trong chiến lược hợp tác với đối tác, Mytel chọn 30 - - - nhóm hàng hố, dịch vụ cung cấp tới khách hàng Arpu cao đài truyền hình Skynet, Cookie TV, khoảng 8.000 cửa hàng phân phối smartphone toàn quốc Hay việc tài trợ độc quyền cho hầu hết đội game mạnh bình luận viên game (streamer) tiếng Myanmar… nhắm vào nhóm khách hàng tiêu dùng data lớn Tại Haiti, Natcom có chiến lược riêng cho nhóm khách hàng trung lưu giàu với gói cước có giá bình qn từ USD trở lên Với Tanzania, tháng đầu năm, số lượng thuê bao Data với mức doanh thu bình quân đầu người (ARPU) cao tăng liên tục tháng gần (gấp lần kỳ năm ngối) góp phần nâng mức ARPU trung bình Halotel tăng 12% so với kỳ tháng 5/2019 Tại Mozambique, Movitel dồn lực cho thị trường cho thành phố cách cải thiện mạnh chất lượng dịch vụ khu vực với gói cước thiết kế riêng cho khách hàng ARPU cao Bên cạnh đó, Movitel tung gói cước khơng giới hạn thoại data với sách linh hoạt dành cho khách hàng tiêu dùng từ 10 USD/tháng trở lên khu vực thành thị Cùng với giải pháp này, lực lượng bán hàng trực tiếp tinh nhuệ ưu tiên cho thị trường thành thị Nhờ việc tập trung vào khách hàng có Arpu cao tăng tỷ lệ tổng khách hàng Viettel Global, hiệu kinh doanh công ty cải thiện lớn nhóm khách hàng đem lại lợi nhuận lớn Đây nhóm khách hàng giúp doanh thu Viettel Global tăng trưởng dịch Covid-19 Chương 3: Đánh giá chiến lược kiến nghị giải pháp 31 Đánh giá - Với chiến lược đa quốc gia, giai đoạn 2010-2020, Viettel tích cực đẩy mạnh thị trường nước ngoài: Lào, Peru, Mozambique, Haiti, Campuchia Nhưng đa số thị trường thị trường chưa phát triển cạnh tranh chưa mạnh mẽ - Chiến lược đa quốc gia chiến lược phát triển chiều sâu định vị thương hiệu Viettel Viettel dùng chiến lược với lĩnh vực di động thị trường mẻ phát triển để tăng khả thành công - Viettel khôn ngoan sử dụng chiến lược đa quốc gia để chuyển kĩ sản phẩm có giá trị sang thị trường nước ngồi nơi mà đối thủ cạnh tranh thiếu kỹ sản phẩm Do đặc thù kinh doanh viễn thơng kinh doanh hạ tầng, công ty khác muốn có lãi nên tính tốn đầu tư vào nơi dễ có lợi, nơi phát triển mạnh mẽ Nhưng Viettel lại khảo sát kỹ lưỡng nhu cầu viễn thông vùng cao, vùng xâu vùng xa, nước phát triển kết hợp gói dịch vụ khuyến mại để mạng lưới phủ sóng mà khơng cần quảng cáo, khơng cần lơi kéo - Viettel giải tốt vấn đề “Nhập gia tùy tục”, giảm thiểu rủi ro từ khác biệt văn hóa, xã hội, thực hoạt động từ thiện, chương trình xã hội: cung cấp Internet tới trường học, điện thoại nông thôn…  Viettel trở thành nhà cung ứng viễn thông lớn thị trường nước Tuy nhiên, bên cạnh thành công mà chiến lược đa quốc gia đem lại tồn nhiều khó khăn thách thức: - Đối với chiến lược đa quốc gia đầu tư sở hạ tầng từ đầu sang nước làm cho Viettel chi phí đầu tư ban đầu lớn Nếu việc kinh doanh gặp khó khăn Viettel đương đầu với lỗ, tài Viettel khơng lớn đến mức tài trợ thời gian dài - Việc thực chiến lược dẫn đầu chi phí thấp dẫn đến nhiều khó khăn cho SBU hoạt động, vừa phải đảm bảo chi phí thấp chất lượng tốt - Việc sử dụng chiến lược đa quốc gia với nhiều nước khó đáp ứng tốt nhu cầu thị trường, đòi hỏi SBU cần sử dụng có hiệu chi phí phân bố đảm bảo chất lượng  Với chiến lược đa quốc gia Viettel gặp khó khăn việc vừa phải tìm giải pháp đáp ứng nhu cầu địa phương, vừa tìm cách giảm bớt chi phí Kiến nghị giải pháp - Viettel cần có tính tốn thật chặt chẽ trước tiến hành triển khai chiến lược đa phương hóa với quốc gia - Viettel cần huy động nguồn lực tài nước, kiểm sốt hoạt động kinh doanh để tính tốn chi phí cách hợp lý phù hợp với khả công ty - Tăng cường nghiên cứu phát triển tự sản xuất linh kiện điện tử nhằm giảm chi phí sản xuất, mang lại lợi nhuận cao - Viettel cần tập trung đầu tư vào việc tuyển chọn nguồn nhân lực: ứng viên phải có tầm nhìn chiến lược, khảo sát thực trạng nước, dự báo xu quốc tế, có khả đề xuất 32 - kế hoạch, sách chương trình cụ thể Bên cạnh đó, khả nhận biết gỉai vấn đề cách sáng tạo khác biệt, thể khả dẫn dắt Mua lại công ty chuyên phần mềm, linh kiện hợp tác sản xuất Điều giúp cho Viettel mở rộng lĩnh vực, đảm bảo linh kiện với giá thành cạnh tranh Xây dựng thương hiệu mang tính cộng đồng thơng qua hoạt động Marketing: Mang thông điệp tới cộng đồng, kết nối vô hạn, mang người đến gần Thực hoạt động từ thiện qua mang giá trị thương hiệu tới khách hàng.Bán dịch vụ trọn gói cho doanh nghiệp vừa nhỏ: dịch vụ thuê bao nhà mạng viễn thông… C PHẦN KẾT 33 Qua việc phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế Tập đồn Viễn thơng qn đội Viettel hiểu tình hình hoạt động Công ty định giúp cho thương hiệu Viettel vượt qua khó khăn để trở thành thương hiệu viễn thông hàng đầu Vietnam thị trường quốc tế Chiến lược kinh doanh cộng với linh động sử dụng chiến lược thâm nhập vào thị trường riêng góp phần làm cho Viettel ngày thành công thị trường quốc tế Do vậy, doanh nghiệp có bước phát triển sau nhiều nhà mạng khác Viettel trở thành doanh nghiệp viễn thông có thị trường lớn nước ngồi Vị Viettel ngày củng cố khẳng định Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Kinh doanh quốc tế Đại học Thương mại 34 - Cafef.vn Vietnammoi.vn Tinhanhchungkhoan.vn Cpm-vietnam.vn Tổng cục thống kê Bnews.vn Nguồn internet DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ NHIỆM VỤ 35 Họ tên Đánh giá nhóm trưởng A Mã sinh viên Lớp Nhiệm vụ Nguyễn Văn Du 20D260012 K56EK1 Nhóm trưởng, kiểm tra, chỉnh sửa công đoạn, phần chương 2, word, powerpoint Nguyễn Minh Đức Lương Thị Thùy Dung 20D260074 20D260072 K56EK2 K56EK2 Chương Phần chương 2, thuyết trình, word B A Nguyễn Thùy Dung 20D260013 K56EK1 Phần chương A Nguyễn Việt Dũng 20D260073 K56EK2 Phần chương 2, phần chương B Ngô Thùy Dương Nguyễn Thị Giang Nguyễn Thị Trà Giang 20D260014 20D260015 20D260075 K56EK1 K56EK1 K56EK2 Phần chương Chương Mở đầu+kết luận, phần chương B B B 36 ... Khái niệm kinh doanh quốc tế Vai trò chiến lược kinh doanh quốc tế Quy trình hình thành chiến lược kinh doanh quốc tế 4 Phân loại chiến lược kinh doanh quốc tế ... luận chiến lược kinh doanh quốc tế Khái niệm chiến lược kinh doanh quốc tế Chiến lược kinh doanh quốc tế tập hợp mục tiêu, sách kế hoạch hoạt động doanh nghiệp nhằm đảm bảo phát triển quốc tế doanh. .. chiến lược - Xây dựng kế hoạch chiến thuật Phân loại chiến lược kinh doanh quốc tế - Chiến lược quốc tế - Chiến lược toàn cầu - Chiến lược đa quốc gia - Chiến lược xuyên quốc gia Chương 2: Phân tích