Sản phẩm: sản xuất theo nhu cầu tại US, được sản xuất hàng loạt từ các nhà máy. Xúc tiến: sử dụng chung một loạt những quảng cáo giống như tại thị trường US Giá cả: không có sự phân biệt giữa các quốc giaPhân phối: toàn cầu theo các kênh bán lẻ. Sản phẩm Tide – Vizir Thị trường châu Âu: Vizir ở dạng chất lỏng phù hợp với máy giặt cửa trước – được thình hành tại châu ÂuTại thị trường Việt Nam: Tide dạng bột
Trang 1Chiến lược kinh doanh quốc tế của tập đoàn
P&G
Trang 2NỘI DUNG
Procter & Gamble
3 Chiến lược kinh doanh tại một số quốc gia
1 Sơ lược về P&G
2 Định hướng chiến lược
4 Bài học kinh nghiệm
Trang 331/8/1837
William Procter và James Gamble
liên doanh với nhau
Trang 4Có mặt trên 180 quốc gia
Procter & Gamble
Trang 53 lĩnh vực kinh doanh
41 nhãn hiệu
Procter & Gamble
Trang 6Cơ cấu tổ chức Procter & Gamble
Trang 7Doanh thu
Trang 8Và những nhãn hàng
Trang 9Procter & Gamble
Trang 10ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC
P&G’s strategies
Procter & Gamble
Trang 11Chiến lược kinh doanh quốc tế
Trang 12Chiến lược đa địa phương
Trang 13Chiến lược đa địa phương
Trang 14PH Ố I
X Ú C
T
IẾ N TEXT
đó
Dùng kênh phân phối tại tại địa phương và có
thể xuất khẩu sang
các nước lân cận
Điều chỉnh theo
từng địa phương nhưng thông điệp chính không thay đổi
CHIẾN LƯỢC XUYÊN QUỐC GIA
Procter & Gamble
Trang 15Chiến lược xuyên quốc gia
Trang 17Chiến lược kinh doanh tại Anh
Thành công tại Anh
Procter & Gamble
Thị phần của Gillette tại Anh là
67.9%
Trang 18Chiến lược kinh doanh tại Anh
Thành công tại Anh
Procter & Gamble
Cải tiến chất luợng
Tập trung vào chức năng
đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Anh
Đột phá trong phong cách cạo râu
Hình ảnh bao bì mạnh mẽ đầy nam tính
MARKETING MIX
Trang 19Chiến lược kinh doanh tại Anh
Thành công tại Anh
Procter & Gamble
Phù hợp với thu nhập của người tiêu dùng Anh
Định giá ban đầu: thấp
Định giá cho các phụ tùng thay thế: cao
Nhiều mức giá ứng với các với các dòng sản phẩm
dựa vào phân khúc thị trường
MARKETING MIX
Sản phẩm Giá Phân phối Xúc tiến
Trang 20Chiến lược kinh doanh tại Anh
Thành công tại Anh
Procter & Gamble
Rộng rãi: cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tạp phẩm, siêu
thị bán lẻ
Áp dụng những biện pháp marketing cho Gillette tại
cửa hàng phân phối
MARKETING MIX
Sản phẩm Giá Phân phối Xúc tiến
Trang 21Chiến lược kinh doanh tại Anh
Thành công tại Anh
Procter & Gamble
Khẳng định giá trị nam tính hướng người tiêu
dùng vào việc theo đuổi hình tượng và sử dụng sản
Trang 22Chiến lược kinh doanh tại Trung Quốc
Procter & Gamble
…chưa có sản phẩm dầu gội đầu nào dành cho
tóc bị gàu – vấn đề lớn với người tiêu dùng
1920, Trung Quốc chịu ảnh hưởng chính trị, kinh tế của các nước Phương Tây
Thành công tại Trung
Trang 23Chiến lược kinh doanh tại Trung Quốc
Procter & Gamble
Định hướng chiến lược quốc tế
Trang 24Chiến lược kinh doanh tại Trung Quốc
Procter & Gamble
Gía
Gấp 3 lần so với sản phẩm cùng loại.
Chiêu thị
Hướng tâm trí người Trung Quốc vào dầu gội mang
phong cách
Mỹ
Áp dụng kinh nghiệm tại thị trường Mỹ
Thành công tại Trung
Quốc
Trang 25Chiến lược kinh doanh tại Ba Lan
Tại Ba Lan
Và
Japan
Trang 26Chiến lược kinh doanh tại Ba Lan
Tại châu Âu (Anh, Pháp, Đức): 69% người tiêu
dùng nhớ thương hiệu, mức độ nhận biết ở nam
68% và nữ 71%.
Tại Mĩ: doanh thu 27% (1993)
Dầu gội đầu
Ra đời: 1989
Procter & Gamble
Thất bại tại Ba Lan
Trang 27Giá: giá bán trên các thị trường khác
Phân phối: rộng khắp tại các cửa hàng và
siêu thị
Xúc tiến:
rầm rộ, hoành tráng, mang đậm phong cách
Mĩ
Sản phẩm
Giống tại thị trường
Mĩ
Chiến lược kinh doanh tại Ba Lan
Procter & Gamble
Thất bại tại Ba Lan
Trang 28Đầu 1991, thị phần 30% thị phần nước dầu gội
Cuối 1991, doanh thu giảm nghiêm trọng
Người dân quay lại dùng dầu gội thường dùng
Nhiều tin đồn thất thiệt:
“Wash & Go gây rụng tóc và sinh nhiều gàu”
“Tôi rửa xe bằng Wash & Go và lốp xe trở nên cứng
hơn”
Chiến lược kinh doanh tại Ba Lan
Procter & Gamble
Thất bại tại Ba Lan
Trang 291991 – THẤT BẠI NẶNG NỀ
Thất bại tại Ba Lan
Chiến lược kinh doanh tại Ba Lan
Procter & Gamble
Trang 30Chiến lược kinh doanh tại Nhật Bản
Procter & Gamble
Trang 31Chiến lược kinh doanh tại Nhật Bản
Procter & Gamble
Thất bại tại Nhật
Phương thức thâm nhập
Thành lập P&G Japan
Chủ động đưa ra kế hoạch và quyết định
Cấu trúc, chính sách và tập quán là 1 bản sao của
P&G Mỹ
Trang 32Chiến lược kinh doanh tại Nhật Bản
Procter & Gamble
Trang 33Chiến lược kinh doanh tại Nhật Bản
Procter & Gamble
Trang 34Chiến lược kinh doanh tại Nhật Bản
Procter & Gamble
Thất bại tại Nhật
Marketing mix-Price
1 mức giá chung bằng mức giá thị trường Mỹ
Trang 35Chiến lược kinh doanh tại Nhật Bản
Procter & Gamble
Thất bại tại Nhật
Marketing mix-Place
Không thích ứng với hệ thống phân phối phức tạp
Không nắm bắt và theo sát đường đi của sản phẩm từ người bán sỉ đến người bán lẻ
Trang 36Chiến lược kinh doanh tại Nhật Bản
Procter & Gamble
Thất bại tại Nhật
Hoạt động nghiên cứu
Không đánh giá đúng năng lực đối thủ cạnh tranh
Phòng R&D với 60 người cho toàn thế giới
Trang 37Chiến lược kinh doanh tại Nhật Bản
Procter & Gamble
Thất bại tại Nhật
Nguyên nhân thất bại
Áp dụng máy móc định hướng chiến lược quốc tế vào thị trường Nhật Bản
P&G đã không nghiên cứu kỹ về văn hóa, lối sống và thói quen tiêu dùng người Nhật Bản
Không đánh giá hết năng lực đối thủ cạnh tranh
P&G Nhật Bản không tạo được lợi thế cạnh tranh so
với đối thủ
Trang 38Chiến lược kinh doanh tại Nhật Bản
Procter & Gamble
Thất bại tại Nhật
Những tổn thất
Từ 1972 – 1984 với tổn thất 200 triệu đôla, doanh thu
giảm từ 44 tỉ yên năm 1979 xuống còn 26 tỉ yên năm 1984.
Thị phần tã giấy Pampers giảm từ 100% năm 1979
Trang 39Procter & Gamble