BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TI ỂU LUẬN : Môn QUẢN TRỊ KI NH DOANH Q UỐC TẾ NHẬN DẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YẾU VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢ
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
TI ỂU LUẬN : Môn QUẢN TRỊ KI NH DOANH Q UỐC TẾ
NHẬN DẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YẾU VÀ PHÂN TÍCH
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY P&G
Thầy hướng dẫn : Nguyễn Hùng Phong
Nhó m 8 : Nguyễn Trọng An
Đoàn Ngọc Châu
Phạm Anh Tuấn
Nguyễn Thanh Sơn
Hoàng Ngọc Lâm
TP Hồ Chí Minh – Tháng 4 năm 2010
Trang 2
Nội dung đề tài
Mở đầu
Chương 1:
Công ty đa quốc gia và các chiến lược kinh doanh quốc tế
1.1 Khái quát về Công ty đa quốc gia
1.2 Các chiến lược kinh doanh quốc tế
Chương 2 :
Giới thiệu về Công ty P&G
2.1 Lịch sử hình thành
2.2 Cơ cấu tổ chức
2.3 Sản phẩm
2.4 Tình hình kinh doanh
Chương 3 :
Nhận dạng các hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty và phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế mà Công ty đang the o đuổi
3.1 Nhận dạng các hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty
3.2 Phân tích chiến lươc kinh doanh quốc tế Công ty đang theo đuổi
Kết luận
Tài liệu tham khảo
-
Trang 3Mở đầu:
Hiện nay, toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế là xu hướng tất yếu đang diễn ra trên khắp thế giới bởi các Công ty đa quốc gia Một bản báo cáo gần đây của Liên Hiệp Quốc cho biết 53/100 tổ chức kinh tế lớn nhất thế giới là các Công ty đa quốc gia Các Công ty
tư nhân này còn giàu hơn những… 120 quốc gia Từ chỉ 3.000 Công ty đa quốc gia vào năm 1900, nay đã tăng lên đến 63.000 Cùng với 821.000 chi nhánh trên khắp thế giới, các Công ty này tuy chỉ đang trực tiếp s ử dụng 90 triệu lao động (trong đó khoảng 20 triệu ở các nước đang phát triển) song đã tạo ra đến 25% tổng sản phẩm của thế giới - riêng 1.000 công ty hàng đầu chiếm đến 80% sản lượng công nghiệp thế giới
Procter & Ga mble (P&G) là tập đoàn hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới với hơn 300 nhãn hiệu phuc vụ 5 triệu người tiêu dùng mỗi ngày P&G đang có gần 140.000 nhân tài trên khắp thế giới đang làm việc nhằm là m cho cuộc sống của người tiêu dùng toàn cầu tốt đẹp hơn Procter & Ga mble (P& G) được đông đảo mọi người xe m là một nhà kinh doanh hàng tiêu dùng giỏi nhất không riêng chỉ ở Hoa Kỳ Họ đã xây dựng được nhãn hiệu số một ở một số mặt hàng quan trọng như: Máy rửa chén tự động (Cascade), chất tẩy rửa (Tide), giấy vệ sinh (Charmin), khăn giấy (Bounty), thuốc làm mề m quần áo (Downy), ke m đánh răng (Crest) và dầu gội đầu Head&Shoulders
Tại sao họ lại thành công đến như vậy, hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty là gì? Chiến lươc kinh doanh quốc tế của Công ty phát triển theo dạng chiến lược nào? Ta
sẽ lần lượt xe m xét, phân tích trong các chương sau
Trang 4CHƯƠNG 1: Công ty đa quốc gia và các chiến lược kinh doanh quốc tế
1.1 Khái quát về c ông ty đa quốc gia
Công ty đa quốc gia, thường viết tắt là MNC (Multinational corporation), là khái niệm để chỉ các công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ ở ít nhất hai quốc gia Các công
ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia Công ty đa quốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia Các công ty đa quốc gia đóng một vai trò quan trọng trong quá trình toàn cầu hóa
Mục đích phát triển thành công ty đa quốc gia:
Nhu cầu quốc tế hóa ngành sản xuất và thị trường nhằm tránh những hạn chế thương mại, quota, thuế nhập khẩu ở các nước mua hàng, sử dụng được nguồn nguyên liệu thô, nhân công rẻ, khai thác các tìêm năng tại chỗ
Nhu cầu s ử dụng s ức cạnh tranh và những lợi thế so sánh của nước sở tại, thực hiện việc chuyển giao các ngành công nghệ bậc cao
Tìm kiếm lợi nhuận cao hơn và phân tán rủi ro Cũng như tránh những bất ổn do ảnh hưởng bởi chu kỳ kinh doanh khi sản xuất ở một quốc gia đơn nhất
Ngoài ra, bảo vệ tính độc quyền đối với công nghệ hay bí quyết sản xuất ở một ngành không muốn chuyển giao cũng là lý do phải mở rộng địa phương để sản xuất Bên cạnh đó, tối ưu hóa chi phí và mở rộng thị trường cũng là mục đích của MNC
1.2 Các chiến lược kinh doanh quốc tế của công ty đa quốc gia
- Chiến lược kinh doanh quốc tế là một bộ phận của chiến lược kinh doanh.và nó đạt được mục tiêu thông qua hoạt động kinh doanh quốc tế
Có 4 loại chiến lược kinh doanh quốc tế :
Chiến lược quốc tế hóa (International strategy)
Chiến lược đa thị trường nội địa (Multidomestic strategy)
Chiến lược toàn cầu hóa (Global strategy)
Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy)
Trang 5- Chiến lược quốc tế hóa (International strategy)
Sản phẩm và chiến lược kinh doanh được tạo ra từ Công ty mẹ
Chuyển giao các kỷ năng đặc biệt và sản phẩm ra thị trương nước ngoài
Áp lực chi phí và áp lực đáp ứng yêu cầu địa phương thấp
Công ty đa quốc gia áp dụng chiến lược quốc tế hóa cố gắng tạo giá trị bằng cách
chuyển kỹ năng và sản phẩm có giá trị sang thị trường nước ngoài nơi mà đối thủ cạnh
tranh thiếu kỹ năng và những sản phẩm đó Hầu hết công ty quốc tế tạo giá trị bằng cách
Cơ cấu tổ chức chiến lược quốc tế hóa
India Japan
USA
HK
Mexico
Liên bang phối hợp:- Phân quyền cho chi nhánh
Hệ thống kiểm soát chặt : - Trung tâm nắm quyền tập trung, kế hoạch tập
trung, quan hệ chặt giửa trung tâm và chi nhánh
Tinh thần Quốc tế hóa: - Quản trị gia xem các hoạt động ở hải ngoại như
phần bổ sung cho các hoạt động nội địa
Trang 6- Chiến lược đa thị trường nội địa (Multidomestic strategy)
Chuyên biệt hóa sản phẩm và chiến lược marketing phù hợp với nhu cầu thị trương
Thiết lập hầu như toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp ở mổi thị trường
Chi phí sản xuất cao, không chuyển giao các lợi thế cạnh tranh
Công ty áp dụng chiến lược đa thị trường nội địa thường hướng đến đạt đáp ứng yêu cầu địa phương tối đa Sự phân biệt giữa đặc điểm của công ty đa thị trường nội địa (mu ltidomestic firms) là họ tùy biến sản phẩm đề nghị và chiến lược marketing để đáp ứng yêu cầu địa phương Như kết quả, họ thường không có khả năng để nhận ra giá trị từ tác động của đường cong kinh nghiệm và kinh tế vùng Nhiều công ty đa thị trường nội địa có cơ cấu chi phí cao Họ thực hiện công việc cạnh tranh hạt nhân trong công ty General Motor là ví dụ tốt về công ty đa thị trường nội địa, đặc biệt liên quan đến mở rộng hoạt động của châu Âu
India Japan
USA
HK
Mexico
Cơ cấu tổ chức đa thị trường nội địa
Trang 7- Chiến lược toàn cầu hóa (Global strategy)
Công ty áp dụng chiến lược toàn cầu tập trung vào tăng lợi nhuận bằng cách giảm chi phí từ các hoạt động đường cong kinh nghiệm và kinh tế vùng Đó là họ áp dụng chiến lược giảm giá sản xuất, marketing, và hoạt động R&D của công ty áp dụng chiến lược toàn cầu tập trung vào một địa điểm thích hợp Công ty toàn cầu không biến đổi sản phẩm đề nghị và chiến lược marketing theo điều kiện của vùng bởi vì sự biến đổi này tăng chi phí Thay vào đó, công ty toàn cầu thích đưa ra thị trường sản phẩm tiêu chuẩn toàn cầu để gặt hái lợi nhuận tối đa từ qui mô kinh tế theo đường cong kinh nghiệm Họ
Cơ cấu tổ chức chiến lược toàn cầu hóa
Trung tâm tập trung hóa: Trung tâm nắm quyền ra quyết định về tài
sản, nguồn lực, các quyết định chủ yếu
Kiểm soát điều hành: - Kiểm soát chặt việc ra quyết định, phân bổ
nguồn lực, thông tin
Tinh thần toàn cầu: - Quản trị gia xem các hoạt động như hệ thống
đường ống phân phối kết nối cho một thị trường toàn cầu hợp nhất
eee
India Japan
US
A
HK
Mexico
Trang 8- Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy)
Cơ cấu tổ chức chiến lược xuyên quốc gia
Chiến lược xuyên quốc gia có nghĩa là khi một công ty đối mặt với áp lực giảm chi phí cao và áp lực cao với đáp ứng yêu cầu địa phương Một Công ty áp dụng chiến lược chuyển đổi cố gắng đạt mục tiêu chi phí thấp và lợi thế khác nhau Như chúng ta thấy, chiến lược này không dễ Như đề cập từ đầu là áp lực cho đáp ứng yêu cầu địa phương và giảm chi phí là những mâu thuẫn trong công ty Đáp ứng yêu cầu địa phương
sẽ nâng phí đồng thời yêu cầu giảm phí sẽ khó để đạt được Làm thế nào để Công ty có thể áp dụng chiến lược chuyển đổi?
Tổ chức theo hệ thống mạng :- Phân phối, chuyên môn hóa các nguồn
lực và năng lực
Các đơn vị quốc tế phụ thuộc lẩn nhau: - Dòng dịch chuyển lớn giửa các
chi nhánh về linh kiện, sản phẩm, nguồn lực, con ngýời, và thông tin
Tinh thần xuyên quốc gia: -Quy trình điều phối và hợp tác phức tạp giửa
các đơn vị trên tinh thần chia xẽ trong việc ra quyết định
India Japan
USA
HK
Mexico
Trang 9BẢNG TÓM TẮT CÁC ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA 4 CHIẾN LƯỢC
Chiến lược
toàn cầu
+ Khám phá tác động của đường cong kinh kiệ m
+ Khai thác kinh tế vùng
Không đáp ứng yêu cầu địa phương
Chiến lược
quốc tế
Chuyển sự khác biệt cạnh tranh đến thị trường nước ngoài
( chuyển giao lợi thế)
+ Thiếu đáp ứng yêu cầu địa phương + Không đạt tính kinh tế địa điểm
+ Thất bại trong khám phá tác động đường cong kinh nghiệm
Chiến lược
đa thị
trường nội
địa
Biến đổi sản phẩm đề nghị và marketing thích ứng với yêu cầu của địa phương
+ Không có khả năng nhận ra kinh tế địa phương
+ Thất bại trong khám phá tác động đường cong kinh nghiệm
+ Thất bại để chuyển cạnh tranh khác nhau đến thị trường nước ngoài
Chiến lược
xuyên quốc
gia
+ Khai thác kinh tế địa phương
+ Khai thác tác động đường cong kinh nghiệm
+ Biến đổi sản phẩm đề nghị và marketing đáp ứng với yêu cầu của địa phương
Khó áp dụng do vấn đề cơ cấu tổ chức
Trang 10CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY P&G
2.1 Lịch sử hình thành
+ Ngày 12/4/1837 Willia m Procter và James Gamb le bắt đầu sản xuất xà phòng và nến 31/8/1837 Willia m Procter và James Gamb le ký hợp đồng liên doanh với nhau
+ Năm 1859, P&G có doanh số là 1 triệu USD, với 80 công nhân
+ Năm 1862, P&G có một số hợp đồng cung cấp nến và xà bông cho những tổ chức quân đội khi chiến tranh thứ nhất xảy ra Các nhà máy của P&G sản xuất ngày đêm để
đủ sản lượng cung cấp Danh tiếng công ty ngày càng nhiều người biết đến
+ Nă m 1879, James Norris Gamb le, con trai của James Ga mble đã tổ chức nghiên cứu
và phát triển ra loại xà phòng trắng giá rẻ nhưng có chất lượng cao và đã xuất khẩu sang những khu vực phía trung Tây Ban Nha Sản phẩm này có tên là Ivory và tên này là do ý tưởng của Harley Procter con trai của William Procter Ivory gắn liền sạch sẽ, thuần khiết, nhẹ nhàng êm ả và hương thơm còn lưu mãi
+ Năm 1882, P&G sử dụng 11000$ để quảng cáo cho Ivory trên tờ tuần báo
+ Năm 1886, Ivory bắt đầu được sản xuất tại nhà máy Ivorydale
+ Nă m 1887, P&G bắt đầu chương trình phân phối lợi nhuận cho công nhân dựa vào phần vốn góp của họ vào công ty, điều này gắn liền với sự sống còn của họ với sự thành công của công ty Chương trình này được đề xuất bởi William Cooper Procter
+ Năm 1890, P&G tăng thêm vốn điều lệ để mở rộng công ty Willia m Alexander
Procter đã thành lập phòng nghiên cứu tại Ivorydale để nghiên cứu và phát triển quá trình sản xuất xà phòng Đó là một trong những phòng nghiên cứu về sản phẩm đầu tiên
ở America
+ Năm 1895, King Camp Gillette phát minh ra dao cạo râu an toàn đầu tiên trên thế giới + Năm 1907, Willia m Cooper Procter trở thành giám đốc điều hành của P&G sau khi William Alexander Procter qua đời
+ Năm 1911, P&G giới thiệu Crisco, là một loại dầu thực vật đầu tiên trên thế giới nó là giải pháp cho sức khỏe khi nấu ăn bằng mỡ động vật và tiết kiệm chi phí hơn khi sử dụng bơ