Tiểu luận: Nhận dạng các hoạt động kinh doanh chủ yếu và phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế của công ty P&G

Tiểu luận: Nhận dạng các hoạt động kinh doanh chủ yếu và phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế của công ty P&G nhằm trình bày về công ty đa quốc gia và các chiến lược kinh doanh quốc tế, giới thiệu về công ty P&G. Nhận dạng các hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty và phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế mà Công ty đang theo đuổi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC  TI ỂU LUẬN : Môn QUẢN TRỊ KI NH DOANH Q UỐC TẾ NHẬN DẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YẾU VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CƠNG TY P&G Thầy hướng dẫn : Nguyễn Hùng Phong Nhó m : Nguyễn Trọng An Đoàn Ngọc Châu Phạm Anh Tuấn Nguyễn Thanh Sơn Hoàng Ngọc Lâm TP Hồ Chí Minh – Tháng năm 2010 Nội dung đề tài Mở đầu Chương 1: Công ty đa quốc gia chiến lược kinh doanh quốc tế 1.1 Khái quát Công ty đa quốc gia 1.2 Các chiến lược kinh doanh quốc tế Chương : Giới thiệu Cơng ty P&G 2.1 Lịch sử hình thành 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.3 Sản phẩm 2.4 Tình hình kinh doanh Chương : Nhận dạng hoạt động kinh doanh chủ yếu Cơng ty phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế mà Công ty theo đuổi 3.1 Nhận dạng hoạt động kinh doanh chủ yếu Cơng ty 3.2 Phân tích chiến lươc kinh doanh quốc tế Công ty theo đuổi Kết luận Tài liệu tham khảo - Mở đầu: Hiện nay, tồn cầu hóa hội nhập kinh tế xu hướng tất yếu diễn khắp giới Công ty đa quốc gia Một báo cáo gần Liên Hiệp Quốc cho biết 53/100 tổ chức kinh tế lớn giới Công ty đa quốc gia Các Công ty tư nhân giàu những… 120 quốc gia Từ 3.000 Công ty đa quốc gia vào năm 1900, tăng lên đến 63.000 Cùng với 821.000 chi nhánh khắp giới, Công ty trực tiếp sử dụng 90 triệu lao động (trong khoảng 20 triệu nước phát triển) song tạo đến 25% tổng sản phẩm giới riêng 1.000 công ty hàng đầu chiếm đến 80% sản lượng công nghiệp giới Procter & Gamble (P&G) tập đoàn hàng tiêu dùng hàng đầu giới với 300 nhãn hiệu phuc vụ triệu người tiêu dùng ngày P&G có gần 140.000 nhân tài khắp giới làm việc nhằm làm cho sống người tiêu dùng toàn cầu tốt đẹp Procter & Gamble (P& G) đông đảo người xem nhà kinh doanh hàng tiêu dùng giỏi không riêng Hoa Kỳ Họ xây dựng nhãn hiệu số số mặt hàng quan trọng như: Máy rửa chén tự động (Cascade), chất tẩy rửa (Tide), giấy vệ sinh (Charmin), khăn giấy (Bounty), thuốc làm mềm quần áo (Downy), kem đánh (Crest) dầu gội đầu Head&Shoulders Tại họ lại thành công đến vậy, hoạt động kinh doanh chủ yếu Cơng ty gì? Chiến lươc kinh doanh quốc tế Công ty phát triển theo dạng chiến lược nào? Ta xem xét, phân tích chương sau CHƯƠNG 1: Công ty đa quốc gia chiến lược kinh doanh quốc tế 1.1 Khái quát công ty đa quốc gia Công ty đa quốc gia, thường viết tắt MNC (Multinational corporation), khái niệm để công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ hai quốc gia Các cơng ty đa quốc gia lớn có ngân sách vượt ngân sách nhiều quốc gia Cơng ty đa quốc gia có ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ quốc tế kinh tế quốc gia Các cơng ty đa quốc gia đóng vai trị quan trọng q trình tồn cầu hóa Mục đích phát triển thành cơng ty đa quốc gia:  Nhu cầu quốc tế hóa ngành sản xuất thị trường nhằm tránh hạn chế thương mại, quota, thuế nhập nước mua hàng, sử dụng nguồn nguyên liệu thô, nhân công rẻ, khai thác tìêm chỗ  Nhu cầu sử dụng sức cạnh tranh lợi so sánh nước sở tại, thực việc chuyển giao ngành công nghệ bậc cao  Tìm kiếm lợi nhuận cao phân tán rủi ro Cũng tránh bất ổn ảnh hưởng chu kỳ kinh doanh sản xuất quốc gia đơn Ngoài ra, bảo vệ tính độc quyền cơng nghệ hay bí sản xuất ngành khơng muốn chuyển giao lý phải mở rộng địa phương để sản xuất Bên cạnh đó, tối ưu hóa chi phí mở rộng thị trường mục đích MNC 1.2 Các chiến lược kinh doanh quốc tế công ty đa quốc gia - Chiến lược kinh doanh quốc tế phận chiến lược kinh doanh.và đạt mục tiêu thơng qua hoạt động kinh doanh quốc tế Có loại chiến lược kinh doanh quốc tế :  Chiến lược quốc tế hóa (International strategy)  Chiến lược đa thị trường nội địa (Multidomestic strategy)  Chiến lược tồn cầu hóa (Global strategy)  Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy) - Chiến lược quốc tế hóa (International strategy)  Sản phẩm chiến lược kinh doanh tạo từ Công ty mẹ  Chuyển giao kỷ đặc biệt sản phẩm thị trương nước  Áp lực chi phí áp lực đáp ứng yêu cầu địa phương thấp Cơ cấu tổ chức chiến lược quốc tế hóa HK UK Chile USA India Japan Mexico Liên bang phối hợp:- Phân quyền cho chi nhánh Hệ thống kiểm soát chặt : - Trung tâm nắm quyền tập trung, kế hoạch tập trung, quan hệ chặt giửa trung tâm chi nhánh Tinh thần Quốc tế hóa: - Quản trị gia xem hoạt động hải ngoại phần bổ sung cho hoạt động nội địa Công ty đa quốc gia áp dụng chiến lược quốc tế hóa cố gắng tạo giá trị cách chuyển kỹ sản phẩm có giá trị sang thị trường nước nơi mà đối thủ cạnh tranh thiếu kỹ sản phẩm Hầu hết công ty quốc tế tạo giá trị cách chuyển sản phẩm đề nghị phát triển nhà sang thị trường Họ tập trung chức phát triển sản phẩm nhà (R&D) Tuy nhiên, họ có xu hướng thành lập chức chế tạo marketing quốc gia chủ yếu mà họ kinh doanh - Chiến lược đa thị trường nội địa (Multidomestic strategy)  Chuyên biệt hóa sản phẩm chiến lược marketing phù hợp với nhu cầu thị trương  Thiết lập toàn hoạt động doanh nghiệp mổi thị trường  Chi phí sản xuất cao, khơng chuyển giao lợi cạnh tranh Cơ cấu tổ chức đa thị trường nội địa HK UK Chile USA India Japan Mexico Công ty áp dụng chiến lược đa thị trường nội địa thường hướng đến đạt đáp ứng yêu cầu địa phương tối đa Sự phân biệt đặc điểm công ty đa thị trường nội địa (mu ltidomestic firms) họ tùy biến sản phẩm đề nghị chiến lược marketing để đáp ứng yêu cầu địa phương Như kết quả, họ thường khơng có khả để nhận giá trị từ tác động đường cong kinh nghiệm kinh tế vùng Nhiều công ty đa thị trường nội địa có cấu chi phí cao Họ thực cơng việc cạnh tranh hạt nhân cơng ty General Motor ví dụ tốt công ty đa thị trường nội địa, đặc biệt liên quan đến mở rộng hoạt động châu Âu - Chiến lược tồn cầu hóa (Global strategy) Cơ cấu tổ chức chiến lược tồn cầu hóa HK UK US A Chile eee India Japan Mexico Trung tâm tập trung hóa: Trung tâm nắm quyền định tài sản, nguồn lực, định chủ yếu Kiểm soát điều hành: - Kiểm soát chặt việc định, phân bổ nguồn lực, thơng tin Tinh thần tồn cầu: - Quản trị gia xem hoạt động hệ thống đường ống phân phối kết nối cho thị trường tồn cầu hợp Cơng ty áp dụng chiến lược toàn cầu tập trung vào tăng lợi nhuận cách giảm chi phí từ hoạt động đường cong kinh nghiệm kinh tế vùng Đó họ áp dụng chiến lược giảm giá sản xuất, marketing, hoạt động R&D công ty áp dụng chiến lược tồn cầu tập trung vào địa điểm thích hợp Cơng ty tồn cầu khơng biến đổi sản phẩm đề nghị chiến lược marketing theo điều kiện vùng biến đổi tăng chi phí Thay vào đó, cơng ty tồn cầu thích đưa thị trường sản phẩm tiêu chuẩn toàn cầu để gặt hái lợi nhuận tối đa từ qui mô kinh tế theo đường cong kinh nghiệm Họ sử dụng lợi chi phí để hỗ trợ giá thị trường giới Chiến lược khơng thích hợp nhu cầu cho đáp ứng yêu cầu địa phương cao - Chiến lược xuyên quốc gia (Transnational strategy) Cơ cấu tổ chức chiến lược xuyên quốc gia HK UK Chile USA Japan India Mexico Tổ chức theo hệ thống mạng :- Phân phối, chun mơn hóa nguồn lực lực Các đơn vị quốc tế phụ thuộc lẩn nhau: - Dòng dịch chuyển lớn giửa chi nhánh linh kiện, sản phẩm, nguồn lực, ngýời, thơng tin Tinh thần xun quốc gia: -Quy trình điều phối hợp tác phức tạp giửa đơn vị tinh thần chia xẽ việc định Chiến lược xuyên quốc gia có nghĩa công ty đối mặt với áp lực giảm chi phí cao áp lực cao với đáp ứng yêu cầu địa phương Một Công ty áp dụng chiến lược chuyển đổi cố gắng đạt mục tiêu chi phí thấp lợi khác Như thấy, chiến lược không dễ Như đề cập từ đầu áp lực cho đáp ứng yêu cầu địa phương giảm chi phí mâu thuẫn cơng ty Đáp ứng yêu cầu địa phương nâng phí đồng thời u cầu giảm phí khó để đạt Làm để Cơng ty áp dụng chiến lược chuyển đổi? BẢNG TÓM TẮT CÁC ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC Chiến lược Thuận lợi Bất lợi Chiến lược + Khám phá tác động đường Khơng đáp ứng u cầu địa phương tồn cầu cong kinh kiệm + Khai thác kinh tế vùng Chuyển khác biệt cạnh tranh + Thiếu đáp ứng yêu cầu địa phương đến thị trường nước Chiến lược quốc tế + Khơng đạt tính kinh tế địa điểm ( chuyển giao lợi thế) + Thất bại khám phá tác động đường cong kinh nghiệm Biến đổi sản phẩm đề nghị + Khơng có khả nhận kinh tế marketing thích ứng với yêu cầu địa phương Chiến lược đa địa phương thị + Thất bại khám phá tác động trường nội đường cong kinh nghiệm địa + Thất bại để chuyển cạnh tranh khác đến thị trường nước + Khai thác kinh tế địa phương Khó áp dụng vấn đề cấu tổ chức Chiến lược + Khai thác tác động đường cong xuyên quốc kinh nghiệm gia + Biến đổi sản phẩm đề nghị marketing đáp ứng với yêu cầu địa phương + Thu lợi ích từ học tập toàn cầu CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY P&G 2.1 Lịch sử hình thành + Ngày 12/4/1837 William Procter James Gamb le bắt đầu sản xuất xà phòng nến 31/8/1837 William Procter James Gamb le ký hợp đồng liên doanh với + Năm 1859, P&G có doanh số triệu USD, với 80 cơng nhân + Năm 1862, P&G có số hợp đồng cung cấp nến xà cho tổ chức quân đội chiến tranh thứ xảy Các nhà máy P&G sản xuất ngày đêm để đủ sản lượng cung cấp Danh tiếng công ty ngày nhiều người biết đến + Năm 1879, James Norris Gamb le, trai James Gamble tổ chức nghiên cứu phát triển loại xà phịng trắng giá rẻ có chất lượng cao xuất sang khu vực phía trung Tây Ban Nha Sản phẩm có tên Ivory tên ý tưởng Harley Procter trai William Procter Ivory gắn liền sẽ, khiết, nhẹ nhàng êm ả hương thơm lưu + Năm 1882, P&G sử dụng 11000$ để quảng cáo cho Ivory tờ tuần báo + Năm 1886, Ivory bắt đầu sản xuất nhà máy Ivorydale + Năm 1887, P&G bắt đầu chương trình phân phối lợi nhuận cho công nhân dựa vào phần vốn góp họ vào cơng ty, điều gắn liền với sống cịn họ với thành cơng cơng ty Chương trình đề xuất William Cooper Procter + Năm 1890, P&G tăng thêm vốn điều lệ để mở rộng công ty William Alexander Procter thành lập phòng nghiên cứu Ivorydale để nghiên cứu phát triển q trình sản xuất xà phịng Đó phịng nghiên cứu sản phẩm America + Năm 1895, King Camp Gillette phát minh dao cạo râu an toàn giới + Năm 1907, William Cooper Procter trở thành giám đốc điều hành P&G sau William Alexander Procter qua đời + Năm 1911, P&G giới thiệu Crisco, loại dầu thực vật giới giải pháp cho sức khỏe nấu ăn mỡ động vật tiết kiệm chi phí sử dụng bơ and Pet Pringles care HOUSE- Fabric HOLD care and care, Fabric care, Surface Downy, CARE Home care care 29% 29% Air care, Batteries, Dish Ariel, Dawn, Duracell, Gain, Tide $37.3 Baby 18% 16% Baby wipes, Bath Tissue, Bounty, care and Diapers, Facial Tissue, Charmin, Family Paper Towels Pampers care 2.4.2.3 Về mức tăng doanh thu năm2009: Average annual Goals 2009 2001–2009 Organic Sales Growth - 6% 2% 5% Core Earnings per Share Growth 10% 8% 12% Free Cash Flow Productivity 90% 102% 112% Mức tăng doanh thu hữu công ty theo mục tiêu đề là: 4-6% s o với năm trước, năm 2009, mức doanh thu tăng 2%, đó, mức tăng donh thu hữu bình quân năm liền (2001- 2009) 5%  mức tăng doanh thu hàng năm công ty đặn qua năm, mức tăng trưởng không cao tỉ lệ gia tăng thu nhập thị phần mức 18% gần đạt so với tiêu 10% Năng suất chu kì quay vịng đồng tiền ln cao, khơng vượt mức tiêu đề mà cao 12% Và khoảng thời gian năm bình quân khoảng 112% Một số đáng nể hoạt động kinh doanh cơng ty, nói, cơng ty hoạt động tích cực với suất hiệu cao 26 2.4.2.4 Chi phí hoạt động cơng ty năm 2009 Operating Costs Comparisons as a percentage 2009 Basis of net sales; Years ended June Point Point 30 Change Change Gross margin Selling, general 2008 Basis 2007 50.8% (80) 51.6% (70) 52.3% and 30.4% (80) 31.2% (110) 32.3% 20.4% 40 20.0% 19.1% 19.1% 14.4% 100 13.4% administrative Operating margin Earnings from 20.4% continuing 19.4% 30 operations before income taxes Net earnings from continuing 14.3% (10) operations Nhìn chung so với năm, chi phí hoạt động cơng ty lĩnh vực có mức gia tăng nhau, chúng có tỉ lệ gần Tổng lợi nhuận bán hàng giảm 80 điểm xuống 50.8 % doanh thu năm 2009 Chi phí cho hoạt động bán hàng hoạt động kinh doanh thiết yếu cao hơn, ảnh hưởng tích cực tổng lợi nhuận bán hàng nên mức khoảng 250 điểm kết có việc tiết kiệm chi phí, tăng giá bán giá sản xuất Tổng lợi nhuận bán hàng giảm 70 điểm năm 2008, chiếm khoảng 52.3% doanh thu chi phi cho hoạt động thương mại hoạt động kinh doanh thiết yếu tăng tạo ảnh hưởng tích cực vào tổng lợi nhuận bán hàng, khoảng 200 điểm có điều kết dự án kinh doanh, tiết kiệm chi phí từ việc cải thiện sản xuất mang lại hiệu cao sản phẩm có chất lượng cao 27 CHƯƠNG 3: NHẬN DẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YÊU VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CƠNG TY P&G Trải qua thời gian dài , gần 200 năm tồn kể từ lúc thành lập, P&G gặp khơng biết khó khăn thử thách Để có thành công rực rỡ hôm nay: công ty hàng đầu nhãn hiệu, đứng thứ tốp công ty tốt giới, họ phải nỗ lực phấn đấu, cố gắng nhiều hành động nhiều máy tổ chức Công ty hoạt động linh hoạt việc lãnh đạo Công ty, để chiến lược đắn cho tồn phát triển Công ty Năng lực tài ba nhân viên Công ty tài s ản quý báu mà P&G có được, giúp cho Cơng ty có định hướng chiến lược đắn, bước hoàn thành sứ mạng công ty, trở thành “leader” lĩnh vực kinh doanh thương hiệu giới P&G người tiêu dùng khắp năm Châu đón nhận với niềm tự hào để đạt thành tựu ngày hôm nay, P&G phải có chiến lược kinh doanh quốc tế phù hợp với quy mơ cơng ty tình hình thị trường 3.1 Nhận dạng hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty P&G Đầu tiên vào năm 1837 hoạt động kinh doanh Công ty hoạt động kinh doanh nội địa với liên doanh công ty procter gamble Đến năm 1879 Cơng ty có hoạt động kinh doanh quốc tế xuất sản phẩm Ivory sang Tây Ban Nha Năm 1915, Công ty có hoạt động đầu tư trực tiếp nước ngồi việc mở Cơng ty Canada, đến năm 1935, Công ty mở thêm công ty sản xuất Philipine Công ty đả mở rộng hoạt động 80 quốc gia, với gần 140000 nhân viên, doanh thu khỏng tỷ USD/ngày, cụ thể tiến trình hoạt động kinh doanh sau : + Ngày 12/4/1837 William Procter James Gamb le bắt đầu sản xuất xà phòng nến 31/8/1837 William Procter James Gamb le kí hợp đồng liên doanh với 28 + Năm 1879, James Norris Gamble, tổ chức nghiên cứu phát triển loại xà phịng trắng giá rẻ có chất lượng cao xuất sang khu vực phía trung Tây Ban Nha Sản phẩm có tên Ivory Năm 1895, King Camp Gillette phát minh dao cạo râu an toàn giới Năm 1911, P&G giới thiệu Crisco, loại dầu thực vật giới giải pháp cho sức khỏe nấu ăn mỡ động vật tiết kiệm chi phí sử dụng bơ Năm 1930, P&G thành lập chi nhánh nước tên Thomas Hedley & Co Ltd đặt nước Anh + Năm 1934, Công ty kinh doanh thêm lĩnh vực chăm sóc tóc Drene loại dầu gội đầu công ty + Năm 1935, cơng ty mở rộng kinh doanh tồn cầu, Philippine Manufacturing Company công ty thành lập nước Châu Á Năm 1946, P&G giới thiệu sản phẩm giặt tẩy Tide, Tide vượt lên dẫn đầu thị trường vào năm 1950 + Năm 1957, P&G kinh doanh lĩnh vực sản phẩm giấy với sản phẩm dòng sản phẩm Paper Mills Paper Mills sản phẩm giấy vệ sinh, khăn giấy, khăn ăn + Năm 1960, P&G mở văn phòng Frankfurt, Đức với 15 nhân công Trong năm P&G giới thiệu sản phẩm nước xả vải Downy, sản phẩm làm mềm vải P&G + Năm 1963, P&G thâm nhập thị trường café với sản phẩm café Floger + Năm 1989, P&G kinh doanh mặt hàng mĩ phẩm nước hoa với nhãn hiệu Noxell, Cover Girl No xzema + Năm 1992, P&G nhận World Environment Center Gold Medal cho thành tựu kinh doanh quốc tế mà công ty đạt Giới thiệu sản phẩm Pantene Pro-V sau sản phẩm trở thành loại dầu gội phát triển nhanh giới + Ngày P&G với doanh thu tỷ USD ngày, thương hiệu tiếng tồn giới với dịng sản phẩm Pampers, Tide, Ariel, Always, Whisper, Pantene, 29 Folgers, Charmin, Downy,Lenor, Iams, Crest, Oral-B, Actonel, Duracell,Olay, Head & Shoulders, Wella, Gillette, and Braun Lực lượng nhân công gần 140000 người làm việc 80 quốc gia toàn giới 3.2 Phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế mà Công ty thực Định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế P&G P&G’s strategies 30 3.2.1 Chiến lược quốc tế hố Triết lí kinh doanh Năm 1930, P&G bắt đầu bán s ản phẩm thị trường quốc tế Tuy nhiên thị trường Mỹ thị trường tiêu thụ sản phẩm P&G Doanh thu chủ yếu công ty có từ thị trường Mỹ Các cơng ty thành lập quốc gia khác chủ yếu đẻ mở rộng thị trường nhằm tìm kiếm lợi nhuận doanh thu bán hàng chuyển nước chủ nhà Năm 1930 P&G thành lập công ty nước ngồi cơng ty Hedley & Co Ltd đặt Anh công ty bán dịng sản phẩm xà phịng Fairy Các cơng ty hoạt động định hướng chiến lược từ công ty mẹ, công ty mẹ đặt mục tiêu phương hướng hoạt động cụ thể cho công ty nước ngồi Văn hóa kinh doanh P&G kinh doanh nước giống cách mà họ kinh doanh thị trường Mỹ, họ không quan tâm đến văn hóa địa phương, th ế khiến cho P&G gặp phải nhiều khó khăn số thất bại tìm cách thâm nhập thị trường địa phương quốc gia giới Chiến lược marketing Với định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế thời gian này, chiến lược marketing P&G bê nguyên xi từ nội dung lẫn hình thức chiến lược marketing từ cơng ty mẹ sang công ty quốc gia khác giới Ví dụ chiến lược sản phẩm sản xuất theo nhu cầu thị trường Mỹ, giá khơng có phân biệt quốc gia có khác biệt thu nhập quốc gia mà P&G kinh doanh sản phẩm minh Các mẩu quảng cáo P&G thị trường mẩu quảng cáo P&G sử dụng thị trường Mỹ Sản phẩm sản xuất hàng loạt từ nhà máy phân bổ tồn cầu Phân tích thất bại P&G Trong chiến lược thâm nhập thị trường Ba Lan P&G dùng định hướng chiến lược quốc tế P&G đánh đồng thị trường Mỹ với thị trường Ba Lan Ở thị trường nước chủ nhà việc P&G quảng cáo thường xuyên, rầm rộ làm cho doanh số nhãn hàng 31 quảng cáo ngày tăng cao Nhưng thị trường Ba Lan việc khơng tốn mà cịn gây tác dụng ngược, điều P&G khơng nghiên cứu kỹ văn hóa người Ba Lan Người Ba Lan quen với suy nghĩ hàng hóa quảng cáo là hàng hóa ế ẩm chất lượng khơng bán Nguyên nhân thứ hai thất bại P&G sản phẩm Wash&Go P&G lấy nguyên xi sản phẩm phục vụ nhu cầu người Mỹ sang phục vụ người Ba Lan Người Ba Lan suy nghĩ Wash&Go sản phẩm đáp ứng cho người tiêu dùng Mỹ sử dụng ngày thượng lưu người tiêu dùng Ba Lan người coi trọng vệ sinh cá nhân (vào thời điểm đó) Trước số yếu chiến lược quốc tế, P&G dần chuyển định hướng chiến lược từ quốc tế sang đa địa phương nhằm đáp nhu cầu áp lực từ địa phương, khác phục yếu chiến lược quốc tế 3.2.2 Chiến lược đa nội địa công ty Với định hướng chiến lược đa nội địa Công ty ý tới nhu cầu người tiêu dùng thị trường quốc gia khác giới Định hướng chiến lược kinh doanh quốc tế đa nội địa công ty thể qua vấn đề sau: Sứ mạng công ty: P&G thực sứ mạng mang tính chiến lược đa địa phương, họ sử dụng hình ảnh mơn thể thao thơng dụng Châu Âu để quảng cáo hình ảnh sản phẩm vizil với mục đích chấp nhận rộng rãi công chúng nước sở 32 Ở Việt Nam, P&G mời nam diễn viên Johnny Trí Nguyễn làm đại s ứ cho Head & Shoulders với mục đích khiến người tiêu dùng Việt Nam chấp nhân sản phẩm cách rộng rãi Triết lý kinh doanh công ty: P&G cố gắng phát triển sản phẩm góc độ coi quốc gia thị trường riêng biệt Hàm lượng chất tẩy trắng có Virzir Ý khác Tây Ban Nha Cụ thể là, Ý, chất làm mểm sợi vãi s ẽ có nhiều Virzir, cịn Tây Ban Nha ln cần phải có nhiều chất tẩy trắng sản phẩm Ở quốc gia thuộc vùng có khí hậu nóng, tóc người dân vùng thường có nhiều gàu, P&G tung sản phẩm Head & Shoulders intensive solutions chuyên đặc trị gàu để đáp ứng nhu cầu riêng biệt người tiêu dùng quốc gia, Việt Nam Head & Shoulders intensive 33 solutions tung vào ngày 23/07/2007.Qua đó, P&G tạo sản phẩm phù hợp cho quốc gia với cộng nghệ hàng đầu giới, họ nhận nhiều phản hồi từ người tiêu dùng quốc gia với chi phí cho sản phẩm thấp Định hướng chiến lược Marketing công ty: Phát triển sản phẩm dựa nhu cầu địa phương, thị trường châu âu, Vizir Tide dạng chất lỏng phù hợp với văn hóa phát triển châu Âu, Vizir phù hợp với máy giặt cửa trước mà có châu Âu thịnh hành lọai máy giặt này, đó, nước khác, chẳng hạn Việt Nam sản phẩm chuyển thành dạng bột với tên gọi Tide 3.2.3 Chiến lược xuyên quốc gia công ty P&G 3.2.3.1 Về đ ịnh hướng chiến lược công ty ( 2009) Một yếu tố vô quan trọng để tạo nên thành công P&G công ty xác định mục tiêu rõ ràng kiên nhẫn để thực P&G chấp nhận đương đầu với khủng hoảng kinh tế phía trước ln tập trung vào mục tiêu dài hạn mình, tồn cầu hóa Việc phát triển sản phẩm tiêu chuẩn hóa theo khu vực trọng đặc biệt  “Where to pl ay” Phát triển thành thương hiệu toàn cầu, hàng đầu giới Xây dựng kinh doanh với người tiêu dùng underserved unserved Với 86% dân số tiêu dùng giới thị trường để phát triển cơng ty chiếm vị trí đặc biệt quan trọng thị trường Đối với sản phẩm lưỡi dao dao cạo, công ty chiếm vị trí hàng đầu Trung Đơng Âu, Trung Đơng khu vực châu Phi, Mỹ Latinh, phần lớn Trung Quốc phát triển châu Á Chiếm thứ hay thứ hai thị trường dầu gội tã giấy, xếp hạng thứ 1, hay thị trường sản phẩm giặt ủi, chăm sóc miệng chăm sóc phụ nữ 34 Cơng ty mở rộng hệ thống phân phối tiếp cận người tiêu dùng thông qua kênh bán lẻ underserved, tập trung lĩnh vực ưu tiên: hóa dược phẩm, nước hoa; hàng tiêu dùng hàng ngày, hoạt động xuất thương mại điện tử Tiếp tục tăng trưởng phát triển, thu hút doanh nghiệp có tiềm lãnh đạo tồn cầu Với chiến lược thứ ba này, công ty tập trung vào phân đoạn thị trường làm đẹp chăm sóc gia đình, cơng ty tiếp tục chuyển dịch doanh mục đầu tư theo hướng có lợi cho loại này, để thu hút doanh nghiệp tiềm  “How to win” Công ty thực ba chiến lược “how to win” để giành lấy hội tăng trưởng Đầu tiên, công ty tận dụng mạnh cốt lõi hiểu biết người tiêu dùng, xây dựng thương hiệu, đổi mới, xâm nhập thị trường tiềm Những điểm mạnh tạo lợi cạnh tranh đáng kể cho P&G, đặc biệt kh i biết cách kết hợp chúng với để tạo nên chiến thắng, nhờ mà hệ thống phân phối lưu trữ dường bao phủ thị trường toàn cầu Thứ hai, công ty thực theo hướng đơn giản hóa, sau quy mơ cuối thi cơng Việc đơn giản hóa nhằm mục tiêu nhât: làm cho nhân viên P&G đối tác kinh doanh cảm thấy dễ dàng công việc cải thiện sống cho dù họ làm việc đâu giới Thiết lập máy quản lý làm việc sáng tạo, nhanh nhẹn hơn, để đơn giản hóa q trình kinh doanh Về quy mơ, cách sử dụng kết R&D, công ty tái tạo sở hạ tầng để nhanh chóng chuyển giao, kiến thiết tổ chức lại khắp toàn cầu Thứ ba, công ty dẫn đầu việc linh hoạt thay đổi để thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng khách hàng Công ty kết nối khoảng đầu tư toàn cầu số hóa từ đầu đến cuối Các khoản đầu tư mà cơng ty thấy tầm quan trọng nhất, đầu tư người Trong môi trường kinh tế ngày nay, nhiều công ty cắt giảm khoản đầu tư người P&G tin người tài sản quan trọng nhất, công 35 ty tiếp tục đầu tư để người phát triển, tăng lực nhu suất 3.2.3.2 Vấn đề trao đổi kinh nghiệm làm việc công ty P&G đổi liên tục theo cách việc chọn lọc sản phẩm giới thiệu – từ ý tưởng đến nguyên mẫu, phát triển, chất lượng trở thành hàng hóa Việc áp dụng cách thực quy mô lớn làm cho lặp lại, khơng có nghĩa chưa suy xét cẩn thận Thực ra, suốt trình, ý kiến đóng góp thẳng thắn cơng nhận Đó lý s ao P&G cần nhà lãnh đạo động văn hóa đổi lớn mạnh Tính biến đổi cốt lõi cơng ty có quy mơ Procter & Gamble Trên thực tế, tính biến đổi thường đánh giá xác cho tồn P&G công ty đa ngành, đa quốc gia Vì vậy, thực đổi P&G đưa cho việc học hỏi có cân nhắc thơng qua tất chức năng, loại sản phẩm vị trí địa lý Một hiểu quy trình cụ thể, người lặp lại đào tạo người khác Và thế, điều sớm trở thành phần thiếu việc đưa định thức Cách thức hoạt động: Lãnh đạo lắng nghe, học hỏi triển khai; đội ngũ đa chức bẻ gãy vấn đề khó xử theo hoạt động kinh doanh cơng ty; hình dung, xây dựng mơ hình mẫu, lặp lại q trình làm cho nói chuyện bên với khách hàng trở nên thuận lợi Ngày nay, tất nhân viên P&G kỳ vọng hiểu rõ vai trò họ đổi Ngay điều hành ln đổi cách làm cho chu trình ngắn hơn, phát triển ý tưởng thương mại thực mơ hình kinh doanh Và tất đổi liên kết với chiến lược kinh doanh 3.2.3.3 Về nguồn nhân lực công ty P&G tuyển dụng tất có lực phẩm chất tốt, phù hợp với công việc P&G, có khả lãnh đạo tốt năm , có tới 500000 người tìm việc P&G để chọn người tốt , P&G đưa tiến trình tuyển dụng cách 36 đo đạc thông minh, lanh lẹ, phẩm chất kĩ khả tiên đoán thành công P&G Để phù hợp với định hướng chiến lược công ty thời đại chiến lược xuyên quốc gia, công ty tái cấu trúc lại cấu tổ chức công ty, cấu lại cách thức quản lí việc chia kinh nghiệm trao đổi định khu vực với 37 Vai trò leader quan trọng, leader có vai trị riêng biệt họ lại có mối quan hệ mật thiết với nhau, người nắm giữ lĩnh vực kinh doanh riêng, nhãn hàng riêng, khu vực riêng trình định kinh doanh mình, họ chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm, trao đổi định với rõ ràng mật thiết tất leader làm việc, định, đay nhân tố làm nên thành công rực rỡ công ty P&G 3.2.3.4 Về cấu tổ chức Để mang lại hiệu cao cho việc kinh doanh cơng ty, cơng ty bố trí xếp chia cấu trúc cấu công ty theo sản phẩm theo khu vực 38 việc cấu trúc lại công ty làm cho công ty mang dáng vẻ mới: vừa cấu trúc theo mạng khu vực vừa cấu trúc theo mạng sản phẩm Đây đặc trưng định hướng chiến lược xuyên quốc gia, chiến lược kinh doanh quốc tế mà nhiều công ty đa quốc gia giới hướng tới 3.3.5 Marketing Là đại gia ngành hàng tiêu dùng, P&G chứng tỏ lực thực thơng qua chiến lược marketing quốc tế Có thể nói, cơng ty P&G có chiến lược tiếp thị chu đáo đầy tính sáng tạo nhằm đánh bóng tên tuổi thu hút sức tiêu thụ khách hàng sản phẩm công ty Công ty tận dụng đối đa điểm mạnh vốn có phát huy hội thị trường để mang lại nguồn doanh thu khổng lồ hàng năm Công ty xây dựng nhãn hiệu số số mặt hàng quan trọng như: máy rửa chén tư động (Cascade), chất tẩy rửa (Tide), giấy vệ sinh (Charmin), khăn giấy (Bounty), nước xả mềm quần áo( Downy), kem đánh (Crest) dầu gội đầu Head&Shoulders Trong kinh doanh toàn cầu, chiến lược marketing P&G ngày thay đổi để hoàn thiện với văn hóa nhu cầu địa phương Các sản phẩm P&G sản xuất phân phối toàn cầu có điều chỉnh để phù hợp với địa phương Các TVC quảng cáo P&G thay đổi, sử dụng TVC quảng cáo cho sản phẩm toàn cầu, quảng cáo nước sử dụng ngơn ngữ nước Các mẫu quảng cáo P&G biên tập cho nước cụ thể, sử dụng tiếng nước sở để quảng cáo cho sản phẩm Ví dụ sản phẩm dầu gội Head&Shoulders Việt Nam mời diễn viên Minh Hằng làm người đại diện đóng quảng cáo cho sản phẩm 39 KẾT LUẬN Để đạt đựơc vị trí nắm lợi mơi trường kinh doanh tồn cầu ngày trở nên khó khăn, khốc liệt tốn kém, Công ty đa quốc gia phải trang trải khoản đầu tư khổng lồ vào công tác nghiên cứu, phát triển loại sản phẩm chuyên biệt trì tiềm sản xuất có khả tiếp thị mạnh nhãn hiệu độc Procter & Gamb le (P&G) đông đảo người xem nhà kinh doanh hàng tiêu dùng giỏi không riêng Hoa Kỳ Họ xây dựng nhãn hiệu số số mặt hàng quan trọng như: Máy rửa chén tự động (Cascade), chất tẩy rửa (Tide), giấy vệ sinh (Charmin), khăn giấy (Bounty), thuốc làm mềm quần áo (Downy), kem đánh (Crest) dầu gội đầu Head&Shoulders P&G Công ty kinh doanh tồn cầu với mục đích đem lại sống tốt đẹp cho người P&G có sách hướng đến sống cho tương lai mai sau Bằng hệ thống sản phẩm đa dạng phong phú 300 loại P&G đạt mục đích kinh doanh mình, hướng tới mục tiêu xa tương lai Tạo mơ hình kinh doanh cho cơng ty nội địa tham khảo kinh nghiệm kinh doanh toàn cầu TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang Web Chiến lược kinh doanh tồn cầu P&G Nguyễn Đơng Phong (2002), “Kinh doanh toàn cầu ngày nay” NXB Thống Kê Nguyễn Hùng Phong (2010), tài liệu quản trị kinh doanh quốc tế, Đại học Mở 40 ... hình kinh doanh Chương : Nhận dạng hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty phân tích chiến lược kinh doanh quốc tế mà Công ty theo đuổi 3.1 Nhận dạng hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty 3.2 Phân tích. .. 1.2 Các chiến lược kinh doanh quốc tế công ty đa quốc gia - Chiến lược kinh doanh quốc tế phận chiến lược kinh doanh. và đạt mục tiêu thơng qua hoạt động kinh doanh quốc tế Có loại chiến lược kinh. .. dạng hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty P&G Đầu tiên vào năm 1837 hoạt động kinh doanh Công ty hoạt động kinh doanh nội địa với liên doanh công ty procter gamble Đến năm 1879 Công ty có hoạt động