Công tác tổ chức thực hiện hoạt động marketing sản phẩm trò chơi trực tuyến OMG 2 super samkok của đơn vị game studio 2 công ty cổ phần VNG

Công ty Cổ phần VNG là một trong những công ty hàng đầu tại thị trường Việt Nam và Đông Nam Á trong lĩnh vực phát hành trò chơi trực tuyến. Bên cạnh đó, Đơn vị Game Studio 2 là một đơn vị lớn mạnh và có nhiều thành tích trong công ty qua việc phát hành nhiều sản phẩm trò chơi trực tuyến nổi tiếng tại thị trường Việt Nam và Thái Lan. Chính vì vậy, công ty và đơn vị luôn hết sức chú trọng đến vấn đề Marketing cho các sản phẩm của mình. Thông qua đề tài “Công tác tổ chức thực hiện hoạt động Marketing sản phẩm trò chơi trực tuyến OMG 2 Super Samkok của Đơn vị Game Studio 2 - Công ty Cổ phần VNG” nhằm tìm hiểu rõ và đưa ra những bài học, giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động của công ty và góp phần định hướng phát triển trong thời gian tới. Ngoài lời mở đầu và kết luận, bài báo cáo có kết cấu như sau: Chương 1: Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần VNG, Đơn vị Game Studio 2 Chương 2: Nghiệp vụ Marketing sản phẩm trò chơi trực tuyến OMG 2 Super Samkok tại thị trường Thái Lan Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing sản phẩm trò chơi trực tuyến OMG 2 Super Samkok của Công ty Cổ phần VNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI TP HỒ CHÍ MINH -*** THU HOẠCH THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM TRÒ CHƠI TRỰC TUYẾN OMG SUPER SAMKOK CỦA ĐƠN VỊ GAME STUDIO - CÔNG TY CỔ PHẦN VNG Họ tên sinh viên: Huỳnh Hữu Phát Mã sinh viên: 1701015637 Lớp: DC56KTDN16 Khóa: K56G Người hướng dẫn khoa học: Đoàn Hồng Phát Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CƠ SỞ II TẠI TP HỒ CHÍ MINH Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHOÁ Họ tên sinh viên: Huỳnh Hữu Phát MSSV: 1701015637 Tên đề tài: Công tác tổ chức thực hoạt động Marketing sản phẩm trò chơi trực tuyến OMG Super Samkok Đơn vị Game Studio - Công ty Cổ phần VNG Đánh giá mức độ tuân thủ quy định, tiến độ tinh thần làm việc sinh viên (khoanh tròn lựa chọn phù hợp): Sinh viên nghiêm túc thực BCTTGK theo hướng dẫn GVHD Sinh viên thực theo hướng dẫn GVHD chưa đầy đủ Sinh viên chưa thực đầy đủ hướng dẫn giảng viên Sinh viên không thực hướng dẫn GVHD GVHD không đồng ý cho sinh viên nộp BCTTGK Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20… Giảng viên hướng dẫn (ký viết rõ họ tên) Ghi chú: Mẫu nhận xét đóng BCTTGK, đặt sau trang bìa phụ SV trình GVHD nhận xét mức độ tuân thủ quy định, tiến độ tinh thần làm việc nộp BCTTGK theo thông báo LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Báo cáo thực tập khóa trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu tác giả khác Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2020 Huỳnh Hữu Phát CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Tp Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 08 năm 2020 BẢN CAM KẾT V/v phù hợp in Báo cáo thực tập khóa với mềm Tơi tên là: Huỳnh Hữu Phát MSSV: 1701015637 Khóa/lớp: K56G/A16 Điện thoại: 0826053568 Email: huuphat1681999@gmail.com Giảng viên hướng dẫn: ThS Đoàn Hồng Phát Vào ngày 21/08/2020 nộp pdf word file báo cáo thực tập khóa cho GVHD nhóm tốt nghiệp theo quy định Tơi cam đoan nội dung in hoàn toàn với nội dung file pdf file word nộp xin chịu hồn tồn trách nhiệm có sai khác Ghi chú: SV nộp Bản cam kết kèm theo in BCTTGK Sinh viên (Ký viết rõ họ tên) Huỳnh Hữu Phát LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến anh Nguyễn Phi Hùng – Giám đốc Đơn vị Game Studio – Công ty Cổ phần VNG tạo điều kiện cho kiến tập công ty giúp đỡ tận tình anh, chị, nhân viên công ty Đồng thời, vô biết ơn quý thầy cô trường Đại học Ngoại thương sở II nhiệt tình giảng dạy tổ chức tập khóa này, đặc biệt giảng viên hướng dẫn - ThS Đồn Hồng Phát tận tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc đưa lời khun để tơi hồn thành tốt báo cáo Trong điều kiện thời gian thực tập kinh nghiệm hạn chế, báo cáo chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do đó, mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến thày/ để tơi bổ sung, sửa đổi nâng cao kiến thức kinh nghiệm để phục vụ cho công việc thực tế sau Tôi xin chân thành cảm ơn! Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2020 Huỳnh Hữu Phát MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VNG VÀ ĐƠN VỊ GAME STUDIO 1.1 Quá trình hình thành phát triển .2 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức hành quản trị nhân .3 1.2.1 Chức .3 1.2.2 Nhiệm vụ .3 1.2.3 Cơ cấu tổ chức hành quản trị nhân .4 1.2.4 Quản trị nhân 1.3 Đánh giá chung tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần VNG giai đoạn từ năm 2017 - 2019 .8 1.4 Tóm tắt trình thực tập 10 1.4.1 Mô tả công việc 10 1.4.2 Chi tiết trình thực tập 11 CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ MARKETING SẢN PHẨM TRÒ CHƠI TRỰC TUYẾN OMG SUPER SAMKOK TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VNG 13 2.1 Thực tế quy trình 13 2.1.1 Nghiên cứu khách hàng mục tiêu 13 2.1.2 Lựa chọn loại nội dung phù hợp .14 2.1.3 Sáng tạo tối ưu hóa nội dung 15 2.1.4 Gửi đối tác duyệt nội dung 18 2.1.5 Đăng tải lên kênh truyền thông 19 2.2 Nhận xét chung 20 2.2.1 Điểm mạnh 20 2.2.2 Điểm yếu 20 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH MARKETING SẢN PHẨM TRỊ CHƠI TRỰC TUYẾN OMG SUPER SAMKOK TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VNG 22 3.1 Bài học phát triển thân 22 3.2 Định hướng hoạt động 23 3.3 Các giải pháp nhằm hồn thiện quy trình Marketing sản phẩm trị chơi trực tuyến OMG Super Samkok 23 KẾT LUẬN 26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 PHỤ LỤC 28 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP 39 DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Tên bảng/ sơ đồ STT Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Đơn vị Game Studio - Công ty Cổ phần VNG Bảng 1.1 Cơ cấu nhân Đơn vị game Studio giai đoạn 2017-2019 Bảng 1.2 Tình hình tài Cơng ty Cổ phần VNG 20172019 Trang Sơ đồ 2.1 Quy trình Marketing sản phẩm trị chơi trực tuyến OMG Super Samkok Đơn vị Game Studio - Công ty Cổ 13 phần VNG Bảng 2.1 Ma trận nội dung Marketing sản phẩm trò chơi trực tuyến OMG Super Samkok 17 LỜI MỞ ĐẦU Nhờ vào phát triển công nghệ số sống đại ngày nay, điển hình cách mạng công nghệ 4.0, dẫn đến nhu cầu giải trí người ngày nâng cao mở rộng Chính vậy, việc phát triển sản phẩm trò chơi trực tuyến xu hướng phổ biến cơng ty Việt Nam Điều dẫn đến nhu cầu việc Marketing sản phẩm trò chơi trực tuyến công ty Việt Nam Công ty Cổ phần VNG công ty hàng đầu thị trường Việt Nam Đông Nam Á lĩnh vực phát hành trò chơi trực tuyến Bên cạnh đó, Đơn vị Game Studio đơn vị lớn mạnh có nhiều thành tích cơng ty qua việc phát hành nhiều sản phẩm trò chơi trực tuyến tiếng thị trường Việt Nam Thái Lan Chính vậy, cơng ty đơn vị trọng đến vấn đề Marketing cho sản phẩm Thơng qua đề tài “Cơng tác tổ chức thực hoạt động Marketing sản phẩm trò chơi trực tuyến OMG Super Samkok Đơn vị Game Studio - Công ty Cổ phần VNG” nhằm tìm hiểu rõ đưa học, giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động cơng ty góp phần định hướng phát triển thời gian tới Ngoài lời mở đầu kết luận, báo cáo có kết cấu sau: Chương 1: Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần VNG, Đơn vị Game Studio Chương 2: Nghiệp vụ Marketing sản phẩm trò chơi trực tuyến OMG Super Samkok thị trường Thái Lan Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing sản phẩm trị chơi trực tuyến OMG Super Samkok Công ty Cổ phần VNG Tôi xin chân thành cảm ơn Ban điều hành anh chị trực thuộc Đơn vị Game Studio Công ty Cổ phần VNG NHDKH Thạc sĩ Đoàn Hồng Phát đồng thời xin cảm ơn Quý thầy cô Đại học Ngoại thương Cơ sở giảng dạy, hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành báo cáo Để hồn thành viết, tơi có nhiều cố gắng nhiên nhiều lý hạn chế kiến thức thời gian nên báo cáo khơng thể tránh khỏi nhược điểm thiếu sót Vì tơi kính mong Q thầy nhận xét, góp ý để đề tài hoàn chỉnh CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VNG VÀ ĐƠN VỊ GAME STUDIO 1.1 Quá trình hình thành phát triển Vào năm sau 2000, mạng Internet bắt đầu phổ biến Việt Nam dẫn đến nhiều lĩnh vực phát triển mạnh mẽ mang lại nhiều tiềm sinh lợi Con người Việt Nam thời điểm quen với việc sử dụng mạng Internet để tìm kiếm thông tin, phục vụ nhu cầu học tập, làm việc giải trí Chính vậy, mảng xem xu hướng phát triển kinh doanh thời điểm trị chơi trực tuyến Nhận thấy tiềm này, tiền thân Công ty Cổ phần VNG Công ty Vinagame đời, thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0303490096 ngày 9/9/2004, công ty tiên phong kinh doanh lĩnh vực mạng Internet Việt Nam, đặc biệt phát hành trị chơi trực tuyến  Tên cơng ty nay: Công ty Cổ phần VNG  Tên đối ngoại: VNG Corporation  Tên viết tắt: VNG Corp  Trụ sở chính: Lơ 03b-04-05-06-07, đường số 13, khu Cơng Nghiệp, Khu Chế Xuất Tân Thuận, phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP.HCM  Điện thoại: (84.8) 3962 3888  Fax: (84.8) 3962 4666  Website: https://www.vng.com.vn/  Mã số thuế: 0303490096 Kể từ thành lập, Công ty Cổ phần VNG phát triển qua giai đoạn đạt nhiều thành tựu đáng kể nhiều mảng khác Vào tháng 7/2005, Công ty VinaGame (tiền thân Công ty Cổ phần VNG) ký hợp đồng với Cơng ty Kingsoft Trung Quốc để mang trị chơi trực tuyến Võ Lâm Truyền Kỳ Việt Nam Đây trò chơi trực tuyến tiếng Việt Nam thời điểm với 200.000 người chơi truy cập thời điểm sau tháng Võ Lâm Truyền Kỳ thực khởi đầu ấn tượng, sản phẩm “khởi nghiệp” biến Cơng ty VinaGame mệnh 25 Bên cạnh đó, ngân sách Marketing cho sản phẩm cần cân đối lại cho phù hợp với tiềm sinh lợi chúng Có thể phân bổ ngân sách theo hướng tập trung mạnh vào năm sản phẩm mắt để thu hút lợi nhuận lúc sản phẩm cịn lạ, có sức hút thị trường giảm ngân sách vào năm sau nhằm đem lại hiệu cao 3.3.5 Tuyển dụng thêm nhân Marketing đề giải pháp khen thưởng cho nhân viên Với bối cảnh cân đối khối lượng công việc số lượng nhân Bộ phận Marketing tại, Đơn vị Game Studio cần xếp tuyển dụng thêm nhân lực để đáp ứng công việc ngày nhiều gia tăng khối lượng sản phẩm Đồng thời, Đơn vị cần ý phân bổ hợp lý nhân sản phẩm để công việc xử lý hiệu phù hợp với tiến độ chung Bên cạnh Đơn vị Game Studio cần có thêm giải pháp khen thưởng, thi đua nhân viên với để tăng tinh thần làm việc, khuyến khích học hỏi lẫn để công việc thực hiệu 26 KẾT LUẬN Theo tình hình nay, hoạt động kinh doanh phát hành sản phẩm trò chơi trực tuyến sôi động hứa hẹn lĩnh vực đầy tiềm Việt Nam quốc gia Đơng Nam Á Sản phẩm trị chơi trực tuyến OMG Super Samkok trị chơi có vị trí định lịng khách hàng thị trường Thái Lan Chính vậy, để trì điều đội ngũ Marketing sản phẩm cần có quy trình Marketing hiệu ngày cải thiện để sản phẩm mang lại nhiều người chơi lợi nhuận cao trước Đồng thời, quy trình Marketing sản phẩm OMG Super Samkok nắm giữ vai trò quan trọng tiền đề cho sản phẩm phát hành thị trường Thái Lan Công ty Cổ phần VNG Sự thành công Công ty Cổ phần VNG Đơn vị Game Studio nói chung sản phẩm OMG Super Samkok nói riêng phần chứng minh nỗ lực cố gắng tốt nhiệm vụ đội ngũ công nhân viên vận hành Tuy nhiên, thị trường ln ln có nhiều đối thủ cạnh tại, Công ty cần nâng cao kiến thức cho nhân viên khơng ngừng hồn thiện quy trình làm việc để có chỗ đứng vững thị trường khoảng thời gian lâu dài Đồng thời, Bộ phận Marketing cần trọng phát triển khâu làm việc với đối tác phát triển sản phẩm, phân tích khách hàng mục tiêu cân đối ngân sách Qua trình thực tập nghiên cứu quy trình Marketing Đơn vị game Studio – Công ty Cổ phần VNG, hồn thành báo cáo thực tập khóa Tuy nhiên, hạn chế thời gian kiến thức, nên báo cáo tơi dừng lại việc tìm hiểu phân tích vấn đề cách khái quát, chưa cụ thể mang nặng lý thuyết Hy vọng giải pháp đề xuất nghiên cứu giúp Bộ phận Marketing Cơng ty ngày hồn thiện quy trình đạt nhiều thành công tương lai 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Game Studio - VNG, 2020, Marketing Masterplan for OMG Super Samkok, Tài liệu nội Game Studio – VNG, 2019, Thailand Market Research, Tài liệu nội TS Nguyễn Văn Hùng, 2013, Giáo trình Marketing bản, NXB Kinh tế TP.HCM PGS TS Lê Đình Tường, 2000, Giáo trình Marketing Lý thuyết, NXB Giáo dục 28 PHỤ LỤC Báo cáo tài kiểm tốn hợp Công ty Cổ phần VNG 2017 Báo cáo tài kiểm tốn hợp Cơng ty Cổ phần VNG 2018 Báo cáo tài kiểm tốn hợp Công ty Cổ phần VNG 2019 Hợp đồng sản xuất 04 phim ngắn Đơn vị Game Studio – Công ty Cổ phần VNG (đại diện ký hợp đồng Công ty TNHH Truyền thông Minh Phương Thịnh – Công ty Công ty Cổ phần VNG) Cơng ty Cổ phần Giải trí Big Cat ... cơng ty đơn vị trọng đến vấn đề Marketing cho sản phẩm Thơng qua đề tài ? ?Công tác tổ chức thực hoạt động Marketing sản phẩm trò chơi trực tuyến OMG Super Samkok Đơn vị Game Studio - Công ty Cổ phần. .. nhân Đơn vị game Studio giai đoạn 20 17 -20 19 Bảng 1 .2 Tình hình tài Cơng ty Cổ phần VNG 20 1 720 19 Trang Sơ đồ 2. 1 Quy trình Marketing sản phẩm trị chơi trực tuyến OMG Super Samkok Đơn vị Game Studio. .. tốn (Nguồn: Phịng nhân Đơn vị Game Studio - Công ty Cổ phần VNG) Đơn vị Game Studio 2, trực thuộc Công ty Cổ phần VNG phân chia quản lý nhân thuộc Đơn vị theo chức hoạt động Đây cách phân chia