Báo cáo tiểu luận Phương pháp tổ chức thực hiện hoạt động Marketing

Thực hiện chiến lược Marketing là tiến trình chuyển các chiến lược và chương trình Marketing thành những hoạt động Marketing trên thực tế nhằm hoàn thành các mục tiêu Marketing đã đề ra một cách có hiệu quả

TS Mai Thanh Hùng Nhóm Hùng LOGO TS Mai Thanh NỘI DUNG Quan hệ hoạch định CL thực CL Một vài hướng dẫn chung để việc TH CL thành cơng Tiến trình thực chiến lược Marketing Tổ chức phận Marketing Quan hệ hoạch định CL thực CL Hoạch định chiến lược (Lập kế hoạch) trình nghiên cứu có tính hệ thống, địi hỏi nỗ lực tham gia lãnh đạo nhân viên CÁI GÌ TẠI SAO Thực CL Marketing tiến trình chuyển CL chương trình Marketing thành hoạt động Marketing thực tế nhằm hoàn thành mục tiêu Marketing đề cách có hiệu Ở ĐÂU, KHI NÀO, LÀM THẾ NÀO Quan hệ hoạch định CL thực CL Chiến lược xác định hoạt động thực thi cần thiết Ự TH HO HIẾ C ỊNH Đ H ẠC ƯỢ L N C IẾ H C N Ệ HI C Ợ Ư NL C Sự lựa chọn chiến lược tuỳ thuộc nhiều vào khả đảm bảo nguồn lực DN để thực thi CL Quan hệ hoạch định CL thực CL Những lý khiến việc thực thi không thành công Việc hoạch định biệt lập, thiếu thực tế Những cân nhắc chọn lựa mục tiêu lâu dài trước mắt Thói quen chống lại thay đổi (tính bảo thủ,tính ỷ lại người) Thiếu kế hoạch thực cụ thể Một vài hướng dẫn chung để việc TH CL thành công Cần thông báo rõ ràng mục tiêu phương tiện để hoàn thành mục tiêu cho người thực Cần có chương trình hành động cụ thể với trách nhiệm rõ ràng Cần đảm bảo cho người thực hưởng lợi ích từ thực cơng việc, kế hoạch Một vài hướng dẫn chung để việc TH CL thành công Cần hành động ngay, tránh bị tê liệt mải mê phân tích Cần khuyến khích phát huy sáng kiến, mở rộng thông tin liên lạc để giải vấn đề Cần đặt lịch trình cơng tác cách cụ thể, ĐĐ Nguyễn Võ Nghiêm Minh xác Nêu rõ thời hạn cuối cơng việc phải hồn thành Tiến trình thực chiến lược Marketing Shared Value: Cty đại diện tin tưởng vào điều Strategy: Các kế họach mà cty thực để đạt mục tiêu đề ra, liên quan đến nhân sự, môi trường, đối thủ, KH Structure: Cách phận cty liên hệ với nhau: tập trung, theo chức năng, phân tán, ma trận, cổ phần, v.v System: Các thủ tục, quy trình mà cơng việc thực hiện: hệ thống tài kế tốn, th mướn nhân sự, thăng chức, đánh giá nhân viên, v.v Staff: Số lượng nhân loại nhân công ty Style: Văn hóa tổ chức cơng ty Skill: Năng lực khác biệt cá nhân tổ chức tồn thể cơng ty 3 Tiến trình thực chiến lược Marketing CHIẾN LƯỢC MARKETING THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG CƠ CẤU TỔ CHỨC HIỆU QUẢ HT QUYẾT ĐỊNH & ĐỘNG VIÊN TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ VĂN HOÁ CỦA TỔ CHỨC KẾT QUẢ MARKETING Tiến trình thực chiến lược Marketing Triển khai chương Thiết lập bầu khơng khí quản trị tốt trình hành động ván hố công ty Thiết kế hệ thống định động lực thúc đẩy 2001.10 Add Your Text 2001.10 Add Your Text 2001.10 Xây dựngAdd Your cấu Text tổ chức hiệu Phát triển nguồn lực người Tiến trình thực chiến lược Marketing Triển khai chương trình hành động Xây dựng cấu trúc tổ chức hiệu • Định rõ định công việc chủ yếu để biến chiến lựơc thành hành động cụ thể • Phân công trách nhiệm cho phận thành viên DN • Cần kế hoạch tiến độ để đạt mục tiêu • Cấu trúc tổ chức xác định phân chia nhiệm vụ cho phận nhân viên cụ thể • Cấu trúc tổ chức có khuynh hướng đơn giản chặt chẽ, uyển chuyển linh hoạt Tiến trình thực chiến lược Marketing Thiết kế hệ thống định tưởng thưởng Phát triển nguồn lực người  Nếu hệ thống tưởng thưởng cho nhà quản trị kết hoạt động ngắn hạn nhà quản trị ý đến mục tiêu lâu dài  Chú ý đến cân hợp lý kết qủa hoạt động ngắn hạn thành tích chiến lược dài hạn  Bố trí vào cấu trúc hệ thống người có khả năng, động cơ, phẩm chất cần thiết cho việc thực thi CL  CL mạo hiểm cần quản trị viên có kỹ nhạy bén  CL trì địi hỏi cần nhà QT có kỹ tổ chức quản lý  CL phịng ngự cần nhà QT có kỹ cắt giảm chi phí Tiến trình thực chiến lược Marketing Thiết lập bầu khơng khí quản trị tốt văn hố cơng ty  Bầukhơng khơngkhí khícủa củatổtổchức chứcthể thểhiện hiệncách cáchthức thứcmà mànhà nhàquản quảntrị trịhợp hợp Bầu tác tácvới vớinhững nhữngngười ngườikhác kháctrong trongcông côngviệc việc  Nềnvăn vănhoá hoácủa củaDN DNlàlàmột mộthệ hệthống thốnggiá giátrị trịvà vàniềm niềmtin tinmà màmọi Nền người ngườitrong trongmột mộttổtổchức chứccùng cùngchia chiasẻ sẻ  Nhữngchiến chiếnlược lượckhông khôngphù phùhợp hợpvới vớiphong phongcách cáchquản quảntrị trịvà vàvăn văn Những hố hốcủa củaDN DNsẽ sẽkhó khócó cókhả khảnăng năngthành thànhcông công 4 Tổ chức Marketing Sự phát triển phận Marketing Những hình thức tổ chức phận Marketing Bộ phận bán hàng đơn giản BP bán hàng kiêm chức Marketing Bộ phận marketing riêng biệt Bộ phận marketing đại Công ty marketing đại Tổ chức Marketing Sự phát triển phận Marketing Bộ phận bán hàng đơn giản Chứcnăng năngbán bánhàng hàngđược đượcđặt đặt ••Chức dướiquyền quyềnchỉ chỉđạo đạocủa củamột mộtphó phó giámđốc đốctiêu tiêuthụ thụ giám Phógiám giámđốc đốctiêu tiêuthụ thụcịn cịnthực thực ••Phó hiệnnhững nhữngchức chứcnăng năngMarketing Marketing hayquảng quảngcáo cáo hay Tổ chức Marketing Sự phát triển phận Marketing BP bán hàng kiêm chức Marketing  Có nhu cầu mở rộng thị trường để phục vụ khách hàng hay địa bàn mớ  Phó giám đốc tiêu thụ phải thuê chuyên gia để hoàn thành chức Marketing khác này, hay thuê người quản trị marketing để quản trị chức 4 Tổ chức Marketing Sự phát triển phận Marketing Bộ phận marketing riêng biệt  DN thấy cần thiết lập phận Marketing riêng biệt, đặt quyền đạo phó giám đốc marketing  Ở giai đoạn này, bán hàng marketing hai chức tách riêng tổ chức, yêu cầu phối hợp chặt chẽ với 4 Tổ chức Marketing Sự phát triển phận Marketing Bộ phận marketing đại  Tổ chức phận marketing đại đặt quyền lãnh đạo PGĐ điều hành Marketing tiêu thụ với nhà quản trị riêng chức Marketing, kể việc quản trị tiêu thụ 4 Tổ chức phận Marketing Sự phát triển phận Marketing Công ty marketing đại • Khi quan niệm Marketing phát triển, coi Marketing trình trọn vẹn nỗ lực tất phận công ty nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng cũa thị trường, lúc cơng ty trở thành công ty Marketing đại 4 Tổ chức Marketing Sự phát triển phận Marketing Những hình thức tổ chức phận Marketing Tổ chức theo chức Tổ chức theo địa lý Tổ chức theo sản phẩm Tổ chức theo thị trường Tổ chức theo SP/thị trường Tổ chức Marketing Tổ chức theo chức NHƯỢC ĐIỂM ƯU ĐIỂM • Chun mơn hóa theo chức đơn giản hành • Khi số lượng SP nhiều thị trường cty rộng cấu hiệu quả, không chịu trách nhiệm cho SP hay thị trường Tổ chức Marketing Tổ chức theo địa lý Phó Tổng Giám Đốc Marketing Quản trị viên hoạch định tiếp thị Quản trị viên nghiên cứu tiếp thị ƯU ĐIỂM Chophép phépthống thốngnhất Cho chỉđạo đạovà vàphối phốihợp hợp cáchoạt hoạtđộng độngmại mạivụ vụ Quản trị viên mại vu toàn quốc Các quản trị viên mại vụ miền Quản trị viên quảng cáo Quản trị viên sản phẩm NHƯỢC ĐIỂM Các quản trị viên mại vụ vùng Khoảngcách cáchkiểm kiểmsốt sốt Khoảng phụthuộc thuộcvào vàotrình trìnhđộ, độ, phụ Các quản trị viên mại vụ khu vực nănglực lựccác cácquản quảntrị trịviên viên vàtrình trìnhđộ độtrang trangthiết thiếtbịbị Các nhân viên mại vụ hiệnđại đạicho chocác cáchoạt hoạt độngquản quảntrị trị động Tổ chức Marketing Tổ chức theo sản phẩm Được Đượcáp ápdụng dụngkhi khicông cơngtyty sản sảnxuất xuấtnhiều nhiềuSP SP • • • • Quản trị viên SP điều hợp thành phần marketing mix cho SP Phản ứng nhanh trước ách tắc nơi thương trường Các nhãn hiệu nhỏ bị lơ có tiếng nói thường xun bên vực cho SP Dựa vào lĩnh vực hoạt động công ty, việc quản trị SP mảnh đất tuyệt hảo huấn luyện nhà điều hành trẻ 4 Tổ chức Marketing Tổ chức theo thị trường Được áp dụng có nhiều nhóm khách hàng có hành vi mua hàng thị hiếu sản phẩm giống Theo cách tổ chức này, giám đốc thị trường giám sát nhiều quản trị viên thị trường Các quản trị viên thị trường có nhiệm vụ triển khai kế hoạch trường kỳ năm doanh số lợi nhuận thị trường họ 4 Tổ chức Marketing Tổ chức theo SP/thị trường Các công ty sản xuất nhiều SP tung thị trường thường gặp phải tình trạng nan giải Họ sử dụng hệ thống quản trị theo SP vốn địi hỏi quản trị viên sản phẩm phải thơng thạo với thị trường khác biệt xa Hoặc họ sử dụng hệ thống quản trị theo thị trường đòi hỏi sản phẩm khác biệt thị trường