Báo cáo tiểu luận Phương pháp tổ chức thực hiện hoạt động Marketing

Thực hiện chiến lược Marketing là tiến trình chuyển các chiến lược và chương trình Marketing thành những hoạt động Marketing trên thực tế nhằm hoàn thành các mục tiêu Marketing đã đề ra một cách có hiệu quả

NỘI DUNG

Quan hệ giữa hoạch định CL và thực hiện CL

Một vài hướng dẫn chung để việc TH CL thành công

Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing

Tổ chức bộ phận Marketing

Thực hiện CL Marketing là tiến trình chuyển các CL và chương trình Marketing

thành những hoạt động Marketing trên thực tế nhằm hoàn thành các mục tiêu

Marketing đã đề ra một cách có hiệu quả

1 Quan hệ giữa hoạch định CL và thực hiện CL

Hoạch định chiến lược (Lập kế hoạch) là một quá trình nghiên cứu có tính hệ

thống, đòi hỏi sự nỗ lực tham gia của cả lãnh đạo và nhân viên CÁI

GÌ TẠI SAO

Ở ĐÂU, KHI NÀO, LÀM THẾ NÀO

1 Quan hệ giữa hoạch định CL và thực hiện CL

1 Quan hệ giữa hoạch định CL và thực hiện CL

Những lý do khiến việc thực thi không thành công

Việc hoạch định biệt lập, thiếu thực tế

Những cân nhắc chọn lựa giữa các mục tiêu

lâu dài và trước mắt

Thiếu những kế hoạch thực hiện cụ thể

Thói quen chống lại sự thay đổi (tính bảo

thủ,tính ỷ lại của con người)

2 Một vài hướng dẫn chung để việc TH CL thành công

Cần có những chương trình hành động cụ thể với những trách nhiệm rõ ràng

Cần đảm bảo cho người thực hiện được hưởng lợi ích từ sự thực hiện các công việc, các kế hoạch

Cần thông báo rõ ràng mục tiêu và các phương tiện để hoàn thành mục tiêu cho những người thực hiện

2 Một vài hướng dẫn chung để việc TH CL thành công

Cần đặt lịch trình công tác một cách cụ thể, chính xác Nêu rõ thời hạn cuối cùng công việc phải hoàn thành

Cần hành động ngay, tránh bị tê liệt vì mải

3 Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing

Shared Value: Cty đại diện và tin tưởng vào

điều gì.

Strategy: Các kế họach mà cty thực hiện để

đạt được mục tiêu đề ra, liên quan đến nhân

sự, môi trường, đối thủ, KH.

Structure: Cách các bộ phận trong cty liên hệ

với nhau: tập trung, theo chức năng, phân tán,

ma trận, cổ phần, v.v.

System: Các thủ tục, quy trình mà công việc

được thực hiện: hệ thống tài chính kế toán,

thuê mướn nhân sự, thăng chức, đánh giá

nhân viên, v.v.

Staff: Số lượng nhân sự và loại nhân sự trong

công ty.

Style: Văn hóa tổ chức của công ty

Skill: Năng lực khác biệt của từng cá nhân

trong tổ chức cũng như của toàn thể công ty.

3 Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing

CHIẾN LƯỢC MARKETING

THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING

CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG

HT QUYẾT ĐỊNH

& ĐỘNG VIÊN

CƠ CẤU TỔ CHỨC HIỆU QUẢ

VĂN HOÁ CỦA

TỔ CHỨC

TÀI NGUYÊN NHÂN SỰ

KẾT QUẢ MARKETING

3 Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing

2001.10 Add Your Text

2001.10 Add Your Text

2001.10 Add Your Text

Xây dựng cơ cấu

tổ chức hiệu quả

Thiết kế hệ thống ra quyết định và động lực thúc đẩy

Phát triển nguồn lực con người Thiết lập bầu không khí quản trị tốt

và nền ván hoá của công ty

bộ phận và nhân viên cụ thể.

• Cấu trúc tổ chức có khuynh hướng đơn giản và chặt chẽ, uyển chuyển và linh hoạt

Triển khai các chương trình hành động

Xây dựng một cấu trúc tổ chức hiệu quả

Triển khai các chương trình hành động

3 Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing

Thiết kế các hệ thống quyết định và tưởng thưởng

Phát triển nguồn lực con người

 Nếu hệ thống tưởng thưởng cho các nhà quản trị vì những kết quả hoạt động ngắn hạn thì các nhà quản trị ít chú ý đến các mục tiêu lâu dài.

 Chú ý đến sự cân bằng hợp

lý giữa kết qủa hoạt động ngắn hạn và thành tích chiến lược dài hạn

 Bố trí vào cấu trúc và hệ thống những người có khả năng, động

cơ, phẩm chất cần thiết cho việc thực thi CL.

 CL mạo hiểm cần quản trị viên có

kỹ năng nhạy bén.

 CL duy trì đòi hỏi cần các nhà QT

có kỹ năng tổ chức quản lý.

 CL phòng ngự cần nhà QT có kỹ năng về cắt giảm chi phí

Thiết kế các hệ thống quyết định và tưởng thưởng

3 Tiến trình thực hiện chiến lược Marketing

Thiết lập bầu không khí quản trị tốt và nền văn hoá của công ty

 Bầu không khí của tổ chức thể hiện cách thức mà nhà quản trị hợp

tác với những người khác trong công việc

 Nền văn hoá của DN là một hệ thống giá trị và niềm tin mà mọi

người trong một tổ chức cùng chia sẻ

 Những chiến lược không phù hợp với phong cách quản trị và văn

hoá của DN sẽ khó có khả năng thành công

 Bầu không khí của tổ chức thể hiện cách thức mà nhà quản trị hợp

tác với những người khác trong công việc

 Nền văn hoá của DN là một hệ thống giá trị và niềm tin mà mọi

người trong một tổ chức cùng chia sẻ

 Những chiến lược không phù hợp với phong cách quản trị và văn

hoá của DN sẽ khó có khả năng thành công

4 Tổ chức Marketing

Những hình thức tổ chức bộ phận Marketing

Sự phát triển của bộ phận Marketing

Bộ phận marketing hiện đại

hiện những chức năng Marketing

hay quảng cáo

• Chức năng bán hàng được đặt

dưới quyền chỉ đạo của một phó

giám đốc tiêu thụ.

• Phó giám đốc tiêu thụ còn thực

hiện những chức năng Marketing

hay quảng cáo

4 Tổ chức Marketing

Sự phát triển của bộ phận Marketing

BP bán hàng kiêm chức năng Marketing

2

 Có nhu cầu mở rộng thị trường để phục vụ khách hàng mới hay địa bàn mớ.

 Phó giám đốc tiêu thụ phải thuê các chuyên gia để hoàn thành các chức năng Marketing khác này, hay thuê một người quản trị marketing để quản trị các chức năng đó

4 Tổ chức Marketing

Sự phát triển của bộ phận Marketing

Bộ phận marketing riêng biệt

3

 DN sẽ thấy cần thiết lập một bộ phận

Marketing riêng biệt, đặt dưới quyền chỉ đạo của

một phó giám đốc marketing.

 Ở giai đoạn này, bán hàng và marketing là hai

chức năng tách riêng trong tổ chức, nhưng vẫn

yêu cầu phối hợp chặt chẽ với nhau.

 Tổ chức bộ phận marketing hiện đại đặt dưới quyền lãnh đạo của PGĐ điều hành Marketing và tiêu thụ với những nhà quản trị riêng từng chức năng Marketing, kể cả việc quản trị tiêu thụ

4 Tổ chức Marketing

Sự phát triển của bộ phận Marketing

Bộ phận marketing hiện đại

4

4 Tổ chức bộ phận Marketing

Sự phát triển của bộ phận Marketing

Công ty marketing hiện đại

5

• Khi các quan niệm về Marketing phát triển, coi

Marketing là một quá trình trọn vẹn của những nỗ

lực của tất cả các bộ phận công ty nhằm đáp

ứng những nhu cầu đa dạng cũa thị trường, lúc

đó công ty mới trở thành một công ty Marketing

hiện đại.

4 Tổ chức Marketing

Tổ chức theo chức năng

• Khi số lượng SP nhiều và thị trường cty rộng thì cơ cấu này kém hiệu quả, không ai chịu trách nhiệm cho bất kì SP hay thị

4 Tổ chức Marketing

Tổ chức theo địa lý

Phó Tổng Giám Đốc Marketing

Quản trị viên

hoạch định

tiếp thị

Quản trị viên nghiên cứu tiếp thị

Quản trị viên mại vu toàn quốc

Quản trị viên quảng cáo

Quản trị viên sản phẩm mới

Các quản trị viên mại vụ

miền

Các quản trị viên mại vụ

vùng

Các nhân viên mại vụ

Các quản trị viên mại vụ

và trình độ trang thiết bị hiện đại cho các hoạt động quản trị

Khoảng cách kiểm soát phụ thuộc vào trình độ, năng lực các quản trị viên

và trình độ trang thiết bị hiện đại cho các hoạt động quản trị

ƯU ĐIỂM

NHƯỢC ĐIỂM

• Quản trị viên SP điều hợp được các thành phần của marketing mix cho SP.

• Phản ứng nhanh hơn trước những ách tắc nơi thương trường.

• Các nhãn hiệu nhỏ ít bị lơ là vì có tiếng nói thường xuyên bên vực cho SP.

• Dựa vào các lĩnh vực hoạt động của công ty, việc quản trị SP là một mảnh đất tuyệt hảo huấn luyện các nhà điều hành trẻ.

4 Tổ chức Marketing

Tổ chức theo thị trường

Được áp dụng khi có nhiều nhóm khách

hàng có hành vi mua hàng hoặc thị hiếu sản

phẩm giống nhau Theo cách tổ chức này,

một giám đốc thị trường giám sát nhiều quản

trị viên thị trường Các quản trị viên thị

trường có nhiệm vụ triển khai các kế hoạch

trường kỳ và hằng năm về doanh số và lợi

nhuận trong thị trường của họ

4 Tổ chức Marketing

Tổ chức theo SP/thị trường

Các công ty đang sản xuất nhiều SP tung ra thị trường thường gặp phải tình trạng nan giải Họ có thể sử dụng một

hệ thống quản trị theo SP vốn đòi hỏi các quản trị viên sản phẩm phải thông thạo với những thị trường khác biệt rất

xa Hoặc họ có thể sử dụng một hệ thống quản trị theo thị trường đòi hỏi các sản phẩm rất khác biệt ở thị trường đó