Luật các tổ chức tín dụng hợp nhất 2017 Vậy có thể định nghĩa ngân hàng thương mại một cách chính xác nhất căn cứ vào Luật các tổ chức tín dụng hợp nhất 2017 như sau: “Ngân hàng thương m[r]
BỢ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN *** - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH LINH ĐÀM Giảng viên hướng dẫn: TS Vũ Thị Nhài Sinh viên thực hiện: Phạm Minh Trí Lớp chuyên ngành: Ngân Hàng Mã sinh viên: 5083402040 Khoa: Tài – Đầu tư Hà Nội, 2021 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập mái trường Học viện Chính sách Phát triển thuộc Bộ Kế hoạch Đầu tư, truyền đạt kiến thức giúp đỡ tận tình q thầy giảng viên học viện hành trang quý báu cho nhận thức hiểu biết em ngày hôm Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tất thầy cô giảng viên học viện, đặc biệt cô Vũ Thị Nhài, người tận tình hướng dẫn em hồn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, anh chị cơng tác phịng Khách hàng cá nhân ngân hàng Quân Đội chi nhánh Linh Đàm giúp đỡ, hướng dẫn em từ việc nhỏ đến việc quan trọng Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh Trần Tiến Trung, trưởng phòng phòng Khách hàng cá nhân động viên em nhiều trình thực tập Tất nhiên thiếu lời cảm ơn lòng biết ơn sâu sắc đến bạn Lê Thị Thanh Hảo, người hướng dẫn nhiệt huyết tận tình cho em ngày đầu thực tập trình làm luận văn Do thời gian nghiên cứu ngắn với bùng phát dịch Covid 19, đề tài em cịn nhiều khía cạnh chưa đề cập đến cịn có thiếu sót định Rất mong nhận đóng góp cô hướng dẫn, anh chị nhân viên ngân hàng Quân Đội chi nhánh Linh Đàm để khoá luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU B NỘI DUNG CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại 1.1.2.1 Trung gian tài 1.1.2.2 Trung gian toán 1.1.2.3 Tạo phương tiện toán 1.1.3 Các nghiệp vụ ngân hàng thương mại 1.1.3.1 Nghiệp vụ huy động tiền gửi 1.1.3.2 Nghiệp vụ cấp tín dụng 1.1.3.3 Các nghiệp vụ khác 1.1.4 Vai trò ngân hàng thương mại 1.2 Hiệu huy động tiền gửi ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái quát hoạt động huy động tiền gửi ngân hàng thương mại 1.2.1.1 Khái niệm hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại 23 1.2.1.2 Tiền gửi nghiệp vụ huy động tiền gửi 1.2.2 Hiệu huy động tiền gửi ngân hàng thương mại 1.2.2.1 Khái niệm hiệu huy động tiền gửi 1.2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu huy động tiền gửi ngân hàng thương mại 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu huy động tiền gửi ngân hàng thương mại 1.2.3.1 Các nhân tố chủ quan 1.2.3.2 Các nhân tố khách quan CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH LINH ĐÀM 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 2.1.1 Sơ lược Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Linh đàm 2.1.1.1 Sơ lược Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội 2.1.1.2 Sơ lược Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 2.1.2.1 Hoạt động tín dụng 2.1.2.2 Tỷ lệ nợ xấu, nợ hạn 2.1.2.3 Doanh thu trước dự phòng rủi ro Doanh thu sau dự phòng rủi ro 2.1.2.4 Số lượng khách hàng 2.2 Thực trạng hiệu huy động tiền gửi Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 2.2.1 Cơ cấu tiền gửi Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 50 2.2.1.1 Cơ cấu tiền gửi the 2.2.1.2 Cơ cấu tiền gửi the 2.2.2 Chi phí huy động tiền gửi Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 2.2.3 Cân đối tiền gửi sử dụng vốn từ tiền gửi Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 2.3 Đánh giá thực trạng hiệu huy động tiền gửi Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 2.3.1 Kết 2.3.2 Hạn chế 2.3.3 Nguyên nhân 2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan 2.3.3.2 Nguyên nhân khách quan CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH LINH ĐÀM 3.1 Định hướng nâng cao hiệu huy động tiền gửi Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 3.1.1 Định hướng phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu huy động tiền gửi Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 3.1.2.1 Định hướng công tác huy động vốn 3.1.2.2 Định hướng công tác sử dụng vốn 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động tiền gửi Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 3.2.1 Xây dựng chiến lược cấu tiền gửi huy động cấu sử dụng vốn 75 3.2.2 Đẩy mạnh công tác Marketing thu hút khách hàng gửi tiền, vay tiền, sử dụng sản phẩm dịch vụ .76 3.2.3 Đẩy mạnh đầu tư hồn thiện đại hố cơng nghệ ngân hàng cách đồng 78 3.2.4 Đa dạng hoá hình thức huy động tiên gửi, đẩy mạnh phát triển dịch vụ .79 3.2.5 Thực chiến lược cạnh tranh huy động tiền gửi động hiệu 80 3.2.6 Nâng cao trình độ cán Chi nhánh Linh Đàm, tuyển dụng thêm nhân lực phục vụ hoạt động chủ yếu Chi nhánh 81 3.3 Kiến nghị .82 3.3.1 Kiến nghị với phủ .82 3.3.2 Kiến nghị với Hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội 83 C KẾT LUẬN 84 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Hoạt động tín dụng Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm (Đơn vị: Tỷ đồng)………………………………………………………… Trang 44 Bảng 2: Tỷ lệ nợ xấu, nợ hạn Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm……………………………………………………………………… Trang 45 Bảng 3: Doanh thu Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm (Đơn vị: Tỷ VND)………………………………………………………………… Trang 46 Bảng 4: Số lượng khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm (Đơn vị: Doanh nghiệp)……… Trang 47 Bảng Số lượng khách hàng khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm (Đơn vị: Người)……………………… Trang 48 Bảng Số lượng tài khoản MB kích hoạt Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm (Đơn vị: Tài khoản)……………………………… Trang 48 Bảng Tỷ trọng vốn tiền gửi huy động tổng nguồn vốn Chi nhánh Linh Đàm (2018 – 2020) – Đơn vị: Tỷ VND……………………………………Trang 50 Bảng Cơ cấu huy động tiền gửi theo đối tượng Chi nhánh Linh Đàm (2018 – 2020) – Đơn vị: Tỷ VND………………………………………………… Trang 51 Bảng Tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm Dân cư, Chi nhánh Linh Đàm (2018 – 2020) – Đơn vị: Tỷ VND………………………………………… Trang 52 Bảng 10 Tình hình huy động tiền gửi Tổ chức kinh tế, Chi nhánh Linh Đàm (2018 – 2020) – Đơn vị: Tỷ VND……………………………………………… Trang 54 Bảng 11 Nguồn tiền gửi huy động theo kỳ hạn Chi nhánh Linh Đàm (2018 – 2020) – Đơn vị: Tỷ VND……………………………………………… Trang 55 Bảng 12 Chi phí huy động tiền gửi bình quân Chi nhánh Linh Đàm (2018 – 2020) – Đơn vị: Tỷ VND………………………………………………… Trang 57 Bảng 13 Thu nhập từ tiền gửi huy động Chi nhánh Linh Đàm (2018 – 2020) – Đơn vị: Tỷ VND………………………………………………………… Trang 58 Bảng 14 Cân đối nguồn tiền gửi sử dụng vốn từ tiền gửi Chi nhánh Linh Đàm (2018 – 2020) – Đơn vị: Tỷ VND………………………………… Trang 63 Bảng 15: Hệ số sử dụng vốn Chi nhánh Linh Đàm (2018 – 2020) – Đơn vị: tỷ VND……………………………………………………………………… Trang 64 Chữ viết tắt NHTM TMCP VND MB/MB Bank LỜI MỞ ĐẦU A Tính cấp thiết Trong năm 2021, nhiều ngân hàng thương mại nước phải đối mặt với khó khăn xuất dịch bệnh Covid-19 Tuy vậy, có số ngân hàng tận dụng dịch bệnh biến nguy thành cơ, số Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội (MB) MB Ngân hàng có thời gian hình thành phát triển lâu dài, q trình MB xây dựng văn hoá tốt đẹp, với thương thương hiệu uy tín Việt Nam Trong bối cảnh đất nước Việt Nam thực chuyển đổi số bứt phá sau Covid-19, Ngân hàng thương mại đẩy mạnh phát triển lợi cạnh tranh ngân hàng khác MB Ngân hàng đầu công nghệ nhận dạng khuôn mặt quản trị rủi ro, đánh giá Ngân hàng thương mại có triển vọng cao năm 2021 Dựa trình thực tập chi nhánh Linh Đàm Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội em xin trình bày hiểu biết nghiệp vụ tình hình hoạt động MB, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động tiền gửi chi nhánh Linh Đàm Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài khái quát nghiệp vụ huy động tiền gửi Ngân hàng thương mại nói chung Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Linh Đàm nói riêng, đồng thời sâu nghiên cứu hiệu huy động tiền gửi, tìm hiểu thực trạng từ đưa giải pháp nâng cao hiệu huy động tiền gửi Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Linh Đàm Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động huy động nguồn vốn tiền gửi ngân hàng thương mại Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu phạm vi Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Linh Đàm địa bàn quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2018 đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Khoá luận sử dụng phương pháp mơ tả – giải thích, đối chiếu – so sánh, phân tích – tổng hợp Ngồi ra, khố luận cịn thu thập thêm thơng tin số liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu từ sách giáo trình tham khảo, tạp chí, báo điện tử, quy định liên quan đến hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng thương mại Nội dung kết cấu chương Kết cấu khoá luận gồm chương: CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH LINH ĐÀM CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH LINH ĐÀM Do thời gian nghiên cứu ngắn với bùng phát dịch Covid 19, đề tài em cịn nhiều khía cạnh chưa đề cập đến cịn có thiếu sót định Rất mong nhận đóng góp hướng dẫn, anh chị nhân viên Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Linh Đàm để khố luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn 10 ... THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH LINH ĐÀM CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH LINH ĐÀM Do thời... cấu tiền gửi the 2.2.1.2 Cơ cấu tiền gửi the 2.2.2 Chi phí huy động tiền gửi Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 2.2.3 Cân đối tiền gửi sử dụng vốn từ tiền gửi Ngân hàng Quân Đội. .. 2.1.2.4 Số lượng khách hàng 2.2 Thực trạng hiệu huy động tiền gửi Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm 2.2.1 Cơ cấu tiền gửi Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Linh Đàm