B. NỘI DUNG
2.3.3.1. Nguyên nhân chủ quan
- Chiến lược trong cơ cấu tiền gửi chưa hợp lý: mặc dù đã có những cải thiện trong việc thu hút nguồn tiền gửi trung và dài hạn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, tuy nhiên, nguồn tiền gửi ngắn hạn vẫn chiếm tỷ trọng cao trong tổng nguồn vốn huy động được của ngân hàng.
- Công tác Marketing trong việc thu hút tiền gửi chưa được đẩy mạnh: tuy công tác Marketing trong vài năm trở lại đây đã được chú trọng đầu tư hơn, nhưng việc tiến hành nghiên cứu, phân tích và phân đoạn thị trường chỉ tập trung chủ yếu ở địa bàn Thành phố Hà Nội. Các hình thức quảng bá hình ảnh chưa có hiệu quả, người dân chưa biết đến hết các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng.
- Hình thức huy động chưa đa dạng, vẫn chỉ dừng lại ở các loại hình tiết kiệm tài lộc thông thường, quân nhân, chưa nhắm tới khai thác cụ thể nhóm đối tượng tiềm năng khác.
- Sản phẩm và dịch vụ chưa có sự khác biệt nhiều so với các đối thủ khác trong cùng địa bàn, mới đây nhất là dịch vụ tài khoản số đẹp nhưng hiện tại các ngân hàng khác đã chuẩn bị bắt kịp.
- Các chi nhánh và phòng giao dịch của Ngân hàng TMCP Quân Đội còn
ít, chưa phân bổ đều ra khắp cả nước, gây khó khăn trong việc liên hệ, huy động vốn ở những vùng không có dịch vụ của Ngân hàng Quân Đội.
- Công tác đầu tư, phát triển nguồn nhân lực còn khá hạn chế, mỗi phòng ban chỉ có 4 nhân viên chính thức, 1 thử việc và 1 tập sự, không đủ nhân lực phục vụ công tác huy động vốn. Mặc dù đã có tuyển dụng cộng tác viên nhưng chi trả còn ít so với nhân viên chính thức, không đủ làm động lực huy động vốn cho những cộng tác viên.
- Công tác kiểm tra, kiểm soát cần được tiến hành thường xuyên, định kỳ hơn trong nội bộ ngân hàng, giúp phát hiện ra những sai sót sớm
đó đưa ra những điều chỉnh hợp lý giúp cho hoạt động kinh doanh ổn định hơn.