Tạo động lực lao động tại công ty TNHH RBOX việt nam

LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian làm việc với thái độ nghiêm túc cùng với sự chỉ bảo, giúp đỡ tận tình từ nhiều phía, báo cáo tốt nghiệp ngành Quản trị nhân lực với đề tài: “Tạo động lực lao động tại Công ty TNHH RBOX Việt Nam” đã được hoàn thành. Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH RBOX Việt Nam – nơi em thực tập đã tận tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho em được thực tập, thu thập tài liệu phục vụ cho việc hoàn thành thực tập đúng thời gian quy định. Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học Công Đoàn, các thầy cô trong khoa Quản trị nhân lực đã tổ chức cho chúng em đợt thực tập này để sinh viên chúng em có điều kiện tiếp xúc, tìm hiểu vấn đề thực tiễn pháp lý, qua đó chúng em có thêm những bài học mới và kinh nghiệm thiết thực cho bản thân. Đồng thời, em xin chân thành cám ơn giảng viên TS. Ngô Quang Trường, người đã chỉ bảo tận tình và ân cần hướng dẫn em trong suốt quá trình hoàn thành đề tài thực tập cũng như chỉ ra cho em những điểm yếu cần rút kinh nghiệm để từng bước áp dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn. Trong quá trình thực tập, em có những cố gắng nhưng do còn hạn chế về thời gian và kinh nghiệm thực tiễn nên trong nội dung đề tài sẽ không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Em kính mong được sự thông cảm và góp ý của thầy cô, các bạn để đề tài được hoàn thiện hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn!   CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP. 1.1 Một số khái niệm. 1.1.1 Lao động. Theo giáo trình Tổ chức lao động của PGS.TS Nguyễn Tiệp định nghĩa như sau: “Lao động là hoạt động có mục đích của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu đời sống của mình, là điều kiện tất yếu để tồn tại và phát triển của xã hội loài người”. Trong quá trình sản xuất, con người sử dụng công cụ lao động tác động đến đối tượng lao động nhằm tạo ra sản phẩm phục vụ lợi ích của con người. Theo giáo trình Tâm lý học lao động của Thạc sĩ Lê Thị Dung, nhà xuất bản Lao động- Xã hội năm 2004 thì lao động là một hoạt động rất đặc thù của đời sống con người, có vai trò quan trọng trong quá trình chuyển hóa từ vượn thành người, ngoài ra lao động còn có ý nghĩa to lớn trong việc hình thành phát triển tâm lý người, làm cho tâm lý người có bản chất xã hội, lịch sử. Lao động là cơ sở của sự tiến bộ về mặt kinh tế, văn hóa, xã hội và cũng là một trong những điều kiện thiết yếu cho sự tồn tại và phát triển của nhân loại. Hơn nữa nó còn là nhân tố quyết định mọi quá trình sản xuất. Vấn đề trọng tâm của chiến lược phát triển kinh tế- xã hội cốt lõi chính là nằm ở con người và sự sáng tạo của họ. Do đó, cần phải giải phóng sức sản xuất, khai thác một cách có hiệu quả các tiềm năng thiên nhiên, trước tiên giải phóng người lao động, phát triển kiến thức và những khả năng sáng tạo của con người. 1.1.2 Động lực Trong giai đoạn hiện nay, nguồn nhân lực của tổ chức đóng vai trò hết sức quan trọng, đó là nhân tố quyết định nên sự thành bại trong kinh doanh của tổ chức doanh nghiệp. Vấn đề tạo động lực trong lao động là một trong những nội dung quan trọng của công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp, nó thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, nân cao năng suất lao động. Theo Giáo trình Quản trị nhân lực của tác giả Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, trường ĐH Kinh tế quốc dân, năm 2012: Động lực là sự khao khát, tự nguyện của cá nhân nhằm tăng cường sự nỗ lực của cá nhân để đạt được mục tiêu hay kết quả nào đó. Hay theo giáo trình Hành vi tổ chức của PGS.TS Bùi Anh Tuấn, trường ĐH Kinh tế quốc dân, năm 2015: Động lực lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực là sự sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt được mục đích của tổ chức cũng như của bản thân người lao động. Như vậy, động lực xuất phát từ bên trong mỗi con người. Khi con người ở mỗi vị trí khác nhau với những tâm lý khác nhau sẽ có những mực tiêu, ước muốn khác nhau. Bởi vậy, động lực của mỗi con người là khác nhau cho nên các nhà quản lý cần có những cách tác động khác nhau đối với mỗi người lao động. Thực tế trong doanh nghiệp, động lực đóng vai trò quan trọng trong việc tăng năng suất lao động. Khi các điều kiện khác không đổi, sức mạnh vô hình từ bên trong con người đã thúc đẩy họ lao động, hăng say làm việc, góp phần tăng năng suất lao động. Tuy nhiên, động lực lao động chỉ là nguồn gốc để tăng năng suất lao động chứ không phải là điều kiện để tăng năng suất lao động. Bởi điều này phụ thuộc vào trình độ, kỹ năng làm việc của người lao động, tình hình tài chính, định hướng phát triển của doanh nghiệp. Do vậy, để doanh nghiệp phát triển vững vàng thì cần thực hiện và phối hợp hài hòa các yếu tố trên. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng nên tạo động lực lao động giúp tạo được hiệu quả cao nhất và phục vụ mục tiêu của doanh nghiệp. 1.1.3 Tạo động lực lao động trong doanh nghiệp. Bất kỳ một tổ chức nào cũng mong muốn người lao động của mình hooàn thành công việc với hiệu quả cao để góp phần thực hiện mục tiêu của tổ chức. Tuy nhiên, trong tập thể luôn có những người lao động động hăng say làm việc, đem lại năng suất cao, cũng có những người lao động làm việc tron tình trạng uể oải, thiếu hứng thú trong lao động, thờ ơ với công việc, thậm chí bỏ việc, kết quả hooàn thành công việc thấp. Các nhà khoa học đã chỉ ra rằng, câu trả lời cho vấn đề trên chính là động lực lao động của mỗi cá nhân người lao động trong doanh nghiệp. Thực tế có nhiều quan niệm khác nhau về tạo động lực lao động trong doanh nghiệp. Theo Giáo trình Quản trị nhân lực của tác giả Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, trường ĐH Kinh tế quốc dân, năm 2012 thì tạo động lực lao động trong doanh nghiệp là hệ thống các chính sách, biện pháp nhất định của doanh nghiệp để kích thích người lao động làm việc một cách tự nguyện, hăng say, nhiệt tình và có hiệu quả hơn trong công việc. Đây chính là tất cả các hoạt động, các biện pháp của tổ chức, doanh nghiệp thực hiện đối với người lao động của mình nhằm làm cho họ có động lực trong công việc. Theo giáo trình Quản trị kinh doanh của tác giả Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền, trường Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2011 thì tạo động lực lao động là việc vận dụng các chính sách, biện pháp, cách thức quản lí tác động tới người lao động, tác động tới môi trường làm việc và các mối quan hệ xung quanh nhằm làm cho người lao động có động lực làm việc, hài lòng hơn với công việc.

LỜI CẢM ƠN Sau thời gian làm việc với thái độ nghiêm túc với bảo, giúp đỡ tận tình từ nhiều phía, báo cáo tốt nghiệp ngành Quản trị nhân lực với đề tài: “Tạo động lực lao động Công ty TNHH RBOX Việt Nam” hoàn thành Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH RBOX Việt Nam – nơi em thực tập tận tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập, thu thập tài liệu phục vụ cho việc hoàn thành thực tập thời gian quy định Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học Cơng Đồn, thầy khoa Quản trị nhân lực tổ chức cho chúng em đợt thực tập để sinh viên chúng em có điều kiện tiếp xúc, tìm hiểu vấn đề thực tiễn pháp lý, qua chúng em có thêm học kinh nghiệm thiết thực cho thân Đồng thời, em xin chân thành cám ơn giảng viên TS Ngô Quang Trường, người bảo tận tình ân cần hướng dẫn em suốt q trình hồn thành đề tài thực tập cho em điểm yếu cần rút kinh nghiệm để bước áp dụng kiến thức học vào thực tiễn Trong q trình thực tập, em có cố gắng hạn chế thời gian kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót định Em kính mong thơng cảm góp ý thầy cơ, bạn để đề tài hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Lao động Theo giáo trình Tổ chức lao động PGS.TS Nguyễn Tiệp định nghĩa sau: “Lao động hoạt động có mục đích người nhằm thỏa mãn nhu cầu đời sống mình, điều kiện tất yếu để tồn phát triển xã hội lồi người” Trong q trình sản xuất, người sử dụng công cụ lao động tác động đến đối tượng lao động nhằm tạo sản phẩm phục vụ lợi ích người Theo giáo trình Tâm lý học lao động Thạc sĩ Lê Thị Dung, nhà xuất Lao động- Xã hội năm 2004 lao động hoạt động đặc thù đời sống người, có vai trị quan trọng q trình chuyển hóa từ vượn thành người, ngồi lao động cịn có ý nghĩa to lớn việc hình thành phát triển tâm lý người, làm cho tâm lý người có chất xã hội, lịch sử Lao động sở tiến mặt kinh tế, văn hóa, xã hội điều kiện thiết yếu cho tồn phát triển nhân loại Hơn cịn nhân tố định trình sản xuất Vấn đề trọng tâm chiến lược phát triển kinh tế- xã hội cốt lõi nằm người sáng tạo họ Do đó, cần phải giải phóng sức sản xuất, khai thác cách có hiệu tiềm thiên nhiên, trước tiên giải phóng người lao động, phát triển kiến thức khả sáng tạo người 1.1.2 Động lực Trong giai đoạn nay, nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trị quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh tổ chức doanh nghiệp Vấn đề tạo động lực lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, nân cao suất lao động Theo Giáo trình Quản trị nhân lực tác giả Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, trường ĐH Kinh tế quốc dân, năm 2012: Động lực khao khát, tự nguyện cá nhân nhằm tăng cường nỗ lực cá nhân để đạt mục tiêu hay kết Hay theo giáo trình Hành vi tổ chức PGS.TS Bùi Anh Tuấn, trường ĐH Kinh tế quốc dân, năm 2015: Động lực lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục đích tổ chức thân người lao động Như vậy, động lực xuất phát từ bên người Khi người vị trí khác với tâm lý khác có mực tiêu, ước muốn khác Bởi vậy, động lực người khác nhà quản lý cần có cách tác động khác người lao động Thực tế doanh nghiệp, động lực đóng vai trò quan trọng việc tăng suất lao động Khi điều kiện khác không đổi, sức mạnh vơ hình từ bên người thúc đẩy họ lao động, hăng say làm việc, góp phần tăng suất lao động Tuy nhiên, động lực lao động nguồn gốc để tăng suất lao động điều kiện để tăng suất lao động Bởi điều phụ thuộc vào trình độ, kỹ làm việc người lao động, tình hình tài chính, định hướng phát triển doanh nghiệp Do vậy, để doanh nghiệp phát triển vững vàng cần thực phối hợp hài hòa yếu tố Đồng thời, doanh nghiệp nên tạo động lực lao động giúp tạo hiệu cao phục vụ mục tiêu doanh nghiệp 1.1.3 Tạo động lực lao động doanh nghiệp Bất kỳ tổ chức mong muốn người lao động hoồn thành cơng việc với hiệu cao để góp phần thực mục tiêu tổ chức Tuy nhiên, tập thể ln có người lao động động hăng say làm việc, đem lại suất cao, có người lao động làm việc tron tình trạng uể oải, thiếu hứng thú lao động, thờ với cơng việc, chí bỏ việc, kết hoồn thành cơng việc thấp Các nhà khoa học rằng, câu trả lời cho vấn đề động lực lao động cá nhân người lao động doanh nghiệp Thực tế có nhiều quan niệm khác tạo động lực lao động doanh nghiệp Theo Giáo trình Quản trị nhân lực tác giả Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, trường ĐH Kinh tế quốc dân, năm 2012 tạo động lực lao động doanh nghiệp hệ thống sách, biện pháp định doanh nghiệp để kích thích người lao động làm việc cách tự nguyện, hăng say, nhiệt tình có hiệu cơng việc Đây tất hoạt động, biện pháp tổ chức, doanh nghiệp thực người lao động nhằm làm cho họ có động lực cơng việc Theo giáo trình Quản trị kinh doanh tác giả Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền, trường Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2011 tạo động lực lao động việc vận dụng sách, biện pháp, cách thức quản lí tác động tới người lao động, tác động tới môi trường làm việc mối quan hệ xung quanh nhằm làm cho người lao động có động lực làm việc, hài lịng với cơng việc 1.2 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 1.2.1 Tạo động lực thơng qua khuyến khích vật chất Tạo động lực thơng qua khuyến khích vật chất dùng yếu tố vật chất, hữu hình để khuyến khích, nâng cao tinh thần, tính tích cực công việc người lao động Yếu tố vật chất hiểu yếu tố người cần phải có dùng để thỏa mãn nhu cầu cần thiết 1.2.1.1 Tiền lương Trong kinh tế thị trường hoạt động thị trường sức lao động sức lao động hàng hóa, tiền lương giá sức lao động Như ta hiểu tiền lương khoản tiền cố đinh hàng tháng mà doanh nghiệp trả cơng cho người lao động dựa kết hồn thành cơng việc người đó, vị trí cơng tác, mức độ phức tạp cơng việc, trình độ thâm niên người lao động Tiền lương có vai trò quan trọng người lao động doanh nghiệp Đối với người lao động phần khơng thể thiếu cơng việc trì sống đảm bảo nhu cầu thiết yếu người Khoản tiền lương giúp cho người lao động tái sản xuất sức lao động ảnh hưởng trực tiếp đến sống người lao động gia đình họ Đối với doanh nghiệp tiền lương coi biện pháp hữu hiệu giúp họ giữ chân người lao động khuyến khích họ làm việc đạt hiệu cao Hiện mức độ quan trọng tiền lương khơng cịn giữ vị trí định việc khuyến khích lao động bên cạnh cịn nhiều yếu tố khác ngày trở thành nhu cầu cần thiết cho lao động, song khơng phủ nhận tiền lương yếu tố thiếu việc tạo động lực làm việc cho người lao động Với phát triển kinh tế thị trường yêu cầu tiền lương việc tạo động lực lao động quan trọng, bao gồm việc tiền lương phải đảm bảo thõa mãn nhu cầu sống, đảm bảo tính cơng phải tương xứng với cơng sức người lao động bỏ 1.2.1.2 Tiền thưởng Bên cạnh hình thức khuyến khích tiền lương tiền thưởng có kích thích lao động lớn Theo giáo trính Quản trị nhân lực, khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực: “Tiền thưởng dạng khuyến khích tài chi trả lần (thường vào cuối quý cuối năm) để thù lao cho thực cơng việc người lao động Có thể chi trả đột xuất để ghi nhận thành tích xuất sắc người lao động Tiền thưởng khoản thu nhập bổ sung cho người lao động, biểu tiền vật.” Tiền thưởng thực chất khoản tiền bổ sung cho tiền lương, tiền thưởng giúp thỏa mãn nhu cầu vật chất cho người lao động chừng mực định người sử dụng lao động sử dụng biện pháp khuyến khích vật chất có hiệu đổi với người lao động, nhằm tác động đến động cơ, thái độ, suất hiệu làm việc người lao động Cũng tiền lương, tiền thưởng đóng vai trò quan trọng việc tạo động lực vật chất thể đánh giá công doanh nghiệp người lao động Nó giúp người lao động tăng thu nhập, giúp kích thích làm việc hiệu thể ưu đãi mà doanh nghiệp dành cho họ Tiền thưởng tác dụng bổ sung thu nhập cho người lao động cịn phương tiện để đánh giá thành tích họ, tinh thần trách nhiệm công việc doanh nghiệp Tiền thưởng biện pháp khuyến khích người lao động quan tâm đến kết sản xuất, đảm bảo yêu cầu chất lượng công việc Để tạo động lực thơng qua tiền thưởng thưởng phải đảm bảo nguyên tắc sau; − Thưởng phải dựa sở thành tích đạt cá nhân, phải cơng bằng, hợp lý người lao động thấy kết mà nỗ lực đạt thực xứng đáng, điều tạo cho người lao động phấn khởi thoả mãn công việc Như vậy, chất lượng, hiệu công việc nâng cao − Tiền thưởng phải dựa định, u cầu địi hỏi phải có tiêu chuẩn thưởng định công ty − Mỗi doanh nghiệp vào điều kiện, đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà lựa chọn hình thức trả lương phù hợp, quán triệt dược đầy đủ nguyên tắc phân phối theo lao động, thực làm cho tiền thưởng thành đòn bẩy kinh tế, thúc đẩy động lực làm việc cho người lao động, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển Bên cạnh sử dụng tiền thưởng để biểu dương cá nhân có thành tích xuất sắc, việc đưa hình thức xử phạt tài tác động lên tính tự ti người khuấy động ganh đua, thi đua giành thành tích cao sản xuất Giá trị vật chất không nhiều xét ý nghĩa động lực để kích thích tinh thần người lao động 1.2.1.3 Chế độ phúc lợi Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Đây khoản tiền cơng, tiền lương khuyến khích tài Phúc lợi chia làm hai loại phúc lợi theo pháp luật quy định (bao gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế) phúc lợi tự nguyện công ty tự thành lập, tổ chức, tuỳ vao khả tài cơng ty ( phúc lợi bảo hiểm, phúc lợi mặt thời gian, dịch vụ ăn lại,…) nhằm kích thích động viên người lao động gắn bó với doanh nghiệp, phần để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Chế độ phúc lợi cơng ty góp phần nâng cao bảo đảm đời sống, chất lượng sống cho người lao động, thể trách nhiệm doanh nghiệp đời sống phát triển toàn diện người lao động Ngồi phúc lợi, dịch vụ có tác dụng kích thích vật chất tinh thần cho người lao động Thông qua phúc lợi, dịch vụ đặc biệt phúc lợi, dịch vụ tự nguyện làm cho nhân viên gắn bó với tổ chức, doanh nghiệp Khi người thoả mãn quyền lợi gia tăng động lực làm việc, bảo đảm tăng xuất lao động hiệu công tác doanh nghiệp Việc cung cấp hoạt động phúc lợi chế độ bảo hiểm, hỗ trợ tiền ăn, phương tiện lại, hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh, chi phí đào tạo bồi dưỡng có ý nghĩa lớn người lao động doanh nghiệp giúp nâng cao đời sống người lao động, giúp họ yên tâm với công việc, giúp cho doanh nghiệp nâng cao uy tín 1.2.2 1.2.2.1 Tạo động lực thơng qua khuyến khích tinh thần Đánh giá thực công việc Đánh giá công việc đánh giá thức có hệ thống tình hình thực cơng việc người lao động sở so sánh kết thực công việc thực tế với tiêu chuẩn, yêu cầu xây dựng để đánh giá Bất tổ chức cần phải đánh giá thực cơng việc, hoạt động quản trị nhân lực quan trọng đóng góp phần lớn cho công tác quản lý nhà lãnh đạo Việc đánh giá kết làm việc người lao động có ý nghĩa lớn nhà quản lý người lao động Dựa kết đánh giá để đánh giá hiệu thực công việc hoạt động quản lý nguồn nhân lực khác Ngoài việc giúp nhà quản lý đưa định nhân sự, kết đánh giá thực cơng việc cịn giúp nhà quản lý cấp lãnh đạo đánh giá hiệu hoạt động chức nguồn nhân lực khác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, thăng tiến từ kiểm điểm mức độ hiệu đắn hoạt động đó, đồng thời khắc phục có hướng điều chỉnh cho phù hợp Sự hợp lý đắn việc sử dụng hệ thống đánh thông tin phản hồi kết thu giúp tạo động lực cho người lao động, cải thiện bầu khơng khí tâm lý xã hội tập thể lao động phát triển thái độ làm việc, đạo đức người lao động Việc đánh giá thực công việc giúp người lao động biết khả làm việc đâu để nâng cao cải thiện, giúp nhà quản trị nắm tình hình làm việc người lao động đưa điều chỉnh để họ phát huy tốt khả Kết đánh giá thực cơng việc xác kích thích người lao động làm việc, tạo động lực, hiệu làm việc người lao động 1.2.2.2 Bố trí, sử dụng hợp lý người lao động Phân cơng, bố trí lao động phù hợp với công việc mối quan tâm hàng đầu tổ chức công tác quản trị nhân lực Sử dụng nhân hợp lý tạo thống cao, nên có tác dụng kích thích lao động Khi người lao động bố trí với khả sở trường họ cảm thấy hứng thú với công việc, phát huy khả đem lại hiệu cao công việc Ngược lại xếp khơng với trình độ, khả họ cảm thấy làm việc khó khăn, khơng hứng thú với công việc, không phát huy khả hay mạnh từ hiệu cơng việc đem lại không cao làm giảm động lực làm việc Trong doanh nghiệp hiểu người lao động bố trí, sử dụng hợp lý đem lại hiệu lao động cao Tuy nhiên, doanh nghiệp có biện pháp bố trí sử dụng lao động hiệu quả, đặc biệt Việt Nam vấn đề cịn nhiều bối Tình trạng bố trí lao động làm việc trái ngành, trái nghề diễn phổ biến không lao động phổ thơng mà lao động có trình độ chuyên môn cao Việc sử dụng người việc việc quan trọng việc tạo động lực lao động Khi người lao động bố trí cơng việc với chun mơn sở trường họ cảm thấy hứng khởi làm việc đem lại hiệu cao, phát huy hết khả 1.2.2.3 Môi trường, điều kiện làm việc Môi trường, điều kiện làm việc tổ chức bao gồm vật chất tâm lý Môi trường vật chất bao gồm vị trí nơi làm việc,khơng gian làm việc, khung cảnh, đồ đạc, máy móc bố trí đồ đạc, máy móc… 10 + Thưởng tập thể phịng/ ban hồn thành nhiệm vụ trước thời hạn giao: 1.000.000/1 tập thể + Thưởng nóng cho cá nhân người lao động hồn thành xuất sắc nhiệm vụ vượt tiêu đặt ra: 1.000.000đ/lần Nhìn chế thưởng cơng ty TNHH RBox Việt Nam kích thích cá nhân người lao động tập thể phịng ban tích cực lao động để đạt kết tốt cơng việc 2.2.1.3 Chế độ phúc lợi Cơng ty cịn có chế độ phúc lợi cho nhân viên như: + Công ty chấp hành theo quy định Nhà nước việc đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế Công ty tự nhân thấy việc tham gia đóng bảo hiểm quyền lợi nghĩa vụ người lao động Việc đóng loại bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế như: ốm đau, thai sản, bệnh nghề nghiệp, hưu trí… Cơng ty chấp hành cách nghiêm túc đầy đủ + Cơng ty đưa nhiều chương trình phúc lợi dịch vụ nhằm động viên, khuyến khích người lao động làm việc thể quan tâm cơng ty đến người lao động Cơng ty áp dụng nhiều hình thức đa dạng như: tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động vào đầu năm, tổ chức cho người lao động tham quan nghỉ mát, du lịch nước với mức tổng kinh phí theo năm 5- triệu/người, với mục đích nhằm tạo điều kiện cho họ nghỉ ngơi, vui chơi thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp đồng nghiệp với 2.2.2 Tạo động lực thơng qua khuyến khích tinh thần 2.2.2.1 Đánh giá thực công việc 30 Hoạt động đánh giá thực cơng việc có ảnh hưởng quan trọng đến động lực làm việc người lao động thơng qua thành tích, cơng lao người lao động ghi nhận Đánh giá kết tạo động lực thơng qua tiêu chí: suất lao động, hài lòng người lao động công việc, tỷ lệ nghỉ việc, vắng mặt Từ kết việc thực chương trình tạo động lực, xác định suất lao động người lao động có cải thiện hay khơng? Hiệu thực cơng việc có đảm bảo hay khơng? Hiện nay, tháng cơng ty có thống kê đánh giá thực công việc để giúp cho người lao động biết rõ mức độ, suất lao động đến đâu, để cải thiện nâng cao tiến độ công việc Công ty thường xuyên thực đánh giá bước đầu thu số kết định Quy trình thực đánh sau: - Các thành viên tham gia vào công tác đánh giá, thực công việc: + Trưởng phận chuyên môn đánh giá trực tiếp kết thực công việc người lao động vào tiêu tiêu chuẩn đánh giá + Phòng Nhân đánh giá thái độ, ý thức cống hiến người lao động thông qua kết thực tế + Ban giám đốc đánh giá cuối dựa tổng hợp phòng Nhân để đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên công ty - Chu kỳ đánh giá: Công ty đánh giá thực công việc theo tháng - Đối tượng đánh giá: Người lao động tất phịng ban 31 2.2.2.2 Bố trí, sử dụng hợp lý người lao động Bố trí sử dụng nhân lực hoạt động có ảnh hưởng nhiều tới động lực làm việc người lao động, nhiều năm qua cơng ty ý đến hoạt động đạt số kết định Thực tế, công ty ban hành Bộ quy định tiêu chuẩn chức danh công việc cho người lao động Văn nhằm quy định rõ trách nhiệm quyền hạn phận chức chức danh công việc trình tác nghiệp nhằm tránh chồng chéo chức nhiệm vụ phận, cá nhân; giúp người lao động hiểu rõ chức nhiệm vụ để chủ động thực cơng việc có phối hợp nhịp nhàng với phận, cá nhân khác Hệ thống tiêu chuẩn chức danh công việc xây dựng sở chức năng, nhiệm vụ Phịng, tình hình thực nhiệm vụ chun mơn mơ hình tổ chức Cơng ty Việc bố trí sử dụng lao động hợp lý công ty coi trọng, nhiên thực tế bố trí lao động Cơng ty cịn số vị trí bố trí chưa phù hợp với chun mơn mà người lao động đào tạo Chính thế, Cơng ty nên lưu ý tới vấn đề bố trí lao động phù hợp tổ chức, ngồi bố trí người việc cần quan tâm đến yếu tố sở thích, lực sở trường người lao động Cơng ty có quy hoạch cụ thể bố trí sử dụng nhân để đảm bảo bố trí người việc Tuy nhiên nhiệm vụ, trách nhiệm người chưa phân định rõ ràng, hợp lý, khối lượng công việc người lại không hợp lý so với mức lương mà họ nhận Ví dụ cơng việc phịng nhân công ty chưa phân định rõ ràng mà người kiêm nhiều công việc bao gồm chấm công, tính lương, bảo hiểm, người làm cơng việc tuyển dụng, Như gây áp lực lớn cho 32 nhân viên làm việc, khiến họ giảm bớt tập trung vào cơng việc mình, gây giảm suất làm việc 2.2.2.3 Môi trường, điều kiện làm việc Về mơi trường, RBOX có mơi trường làm việc cởi mở, thoải mái giao tiếp, khiến nhân viên cảm thấy họ nói chia sẻ có giá trị, giúp họ cảm thấy phần doanh nghiệp, đóng góp cho ảnh hưởng tới phát triển công ty Tuy nhiên, việc tiếp xúc với công ty khiến cho mối quan hệ đồng nghiệp với chưa khăng khít Trang thiết bị chế độ làm việc thiếu hợp lý với người lao động Tại văn phòng chi nhánh Hà Nội, sở vật chất nói chung chưa đầy đủ ví dụ máy in, máy tính, thiết bị cần thiết để tham gia làm việc công ty lại chưa có Khơng gian làm việc cịn nhỏ hẹp, công việc chủ yếu giao tiếp qua điện thoại, môi trường làm việc nhiều tiếng ồn, việc văn phịng cịn diện tích gây ảnh hưởng đến tồn nhân viên phịng ban, làm giảm hiệu làm việc nhân viên Như vậy, môi trường, điều kiện làm việc công ty chưa phù hợp với người lao động, điều đặt cho công ty nhiệm vụ phải cải thiện mối quan hệ đồng nghiệp, bầu khơng khí làm việc, hồn thiện sở vật chất, trang thiết bị, chế độ làm việc hợp lý cho người lao động 2.2.2.4 Đào tạo thăng tiến 33 Đào tạo thăng tiến cơng tác nhằm trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện tiên để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Nhận thức tầm quan trọng việc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, cập nhập tri thức mới, công nghệ cho người lao động, công ty trọng thực tốt công tác Thực tế, công ty mở khóa đào tạo vào đầu tháng lần nhằm cải thiện, nâng cao kỹ trình độ cho người lao động Cơng ty áp dụng hình thức đào tạo công việc, nhân viên làm việc kèm cặp dẫn cán bộ, nhân viên có kinh nghiệm lâu năm thời gian ngắn thành thạo cơng việc Bên cạnh đó, cơng ty cịn áp dụng phương pháp đào tạo ngồi cơng việc Công ty mở lớp tập huấn chuyên môn, phổ biến sách mời chuyên gia có uy tín chia sẻ Sau nhân viên huấn luyện, giảng dạy cho nhân viên, công nhân công ty Về chi phí đào tạo, lớp tập huấn lớp nghiệp vụ ngắn hạn, thường cơng ty hỗ trợ 100% kinh phí Ngồi ra, cơng ty bố trí thời gian làm việc linh hoạt để người lao động thuận tiện cho việc học tập Từ đó, khẳng định quan tâm tạo điều kiện để người lao động nâng cao kiến thức, trình độ, thỏa mãn nhu cầu thăng tiến Nhờ đó, người lao động làm việc tích cực, sáng tạo với hiệu quả, chất lượng cao 34 Biểu đồ 2.1 Ý kiến người lao động cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Công ty Biểu đồ cho thấy hài lịng người lao động sách đào tạo công ty chưa cao, 55% hài lịng với cơng tác đào tạo, số mức trung bình, ngồi có 15% số lượng người cảm thấy việc đào tạo công ty chưa tốt, phần trăm cao, từ thấy chất lượng lớp đào tạo việc mở lớp đào tạo cho nhân viên chưa hiệu hữu ích, dẫn đến thời gian, chi phí cơng ty 2.3 Đánh giá chung tạo động lực lao động Công ty TNHH RBOX Việt Nam 2.3.1 Ưu điểm Công tác tạo động lực Công ty TNHH RBOX Việt Nam thực tốt hiệu quả, có tác động tích cực đến việc thực cơng việc người lao động Đầu tiên, công ty đưa chế độ lương, thưởng hợp lý cho nhân viên, cách tính lương rõ ràng, minh bạch, hàng tháng trả lương đầy đủ hạn cho người lao động Tiền lương phụ thuộc vào lực, vị trí công việc, ngày công thực tế theo mức nhằm thỏa mãn nhu cầu ổn định sống cho người lao động, giúp họ có động lực làm việc, tạo suất tối đa Thứ hai, sách chế độ phúc lợi ưu tiên người lao động, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hôi, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ thai sản, ốm đau chế độ ngày lễ Tết, sinh nhật tổ chức, tặng quà thực đầy đủ ngồi cịn có chế độ khác dành cho người lao động khiến họ cảm thấy 35 quan tâm cấp lãnh đạo công ty, làm tăng mong muốn cống hiến cho công ty Thứ ba, công ty tạo điều kiện để người lao động nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, việc mở lớp đào tạo chuyên sâu, bổ sung lớp nghiệp vụ, kỹ năng, giúp người lao động cập nhập kiến thức mới, tri thức công nghệ Nhờ đó, người lao động ln có tâm sẵn sàng trước thay đổi thị trường nhân Thứ tư, công ty tạo điều kiện để người lao động phát triển thân cách làm test định kỳ tháng- năm lần để xét thăng hạng, tính theo thang điểm quy định, giúp họ thăng tiến đạt nhu cầu cảu thân 2.3.2 Hạn chế Qua việc nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH RBOX Việt Nam bên cạnh mặt thành công công tác tạo động lực cho người lao động, ta thấy số tồn sau: Thứ nhất, q trình phân tích đánh giá thực công việc cán nhân chưa thực cách hiệu bản, hệ thống phân tích cơng việc đánh giá chưa hợp lý đảm bảo công Cụ thể, cơng ty chưa có phiếu đánh giá thực cơng việc cụ thể, công khai mà việc đánh giá cấp trên, Ban lãnh đạo tự đánh giá, cịn thiếu tính xác, minh bạch Thứ hai, mức thưởng cịn chưa tương xứng với lực, cơng sức bỏ nhân viên, với phát triển cơng ty nên tác dụng kích thích người lao động có phần cịn hạn chế 36 Thứ tư, chất lượng khóa đào tạo chưa cao, thời gian đào tạo ngắn khiến cho người lao động chưa thể tiếp thu hết kiến thức kỹ để áp dụng vào cơng việc Ngồi ra, giảng lớp đào tạo sơ sài, chưa trọng tâm, đa phần thiên lý thuyết, chưa có thực hành Kỹ chun mơn chun viên đào tạo tốt khả truyền đạt, phổ biến hạn chế, dẫn đến hiệu quả, khả tiếp nhận kiến thức người lao động chưa cao Thứ năm, môi trường làm việc thiếu đồn kết, hịa đồng, mối quan hệ cấp cấp Tại Công ty TNHH RBOX Việt Nam thiếu gắn kết cấp lãnh đạo với nhân viên Ngồi điều kiện làm việc, khơng gian làm việc cịn nhỏ, gây gị bó cho người lao động Thứ sáu, công ty sử dụng biện pháp kích thích mặt vật chất khuyến khích vật chất gần thường niên, tháng năm có Việc người lao động hưởng dễ dàng Vì vậy, khơng khuyến khích người lao động phát huy hết lực, khả thân Công ty chưa trọng đến kích thích tinh thần dùng lời khen lúc, hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp, cộng nhận cấp trên… biện pháp có vai trị quan trọng Thứ bảy, chế độ đãi ngộ với nhân viên khoản trợ cấp thấp so với mặt chung doanh nghiệp khác, ví dụ mức trợ cấp cho TTS fulltime triệu, khơng thưởng doanh số Dẫn đến khó thu hút, giữ chân người lao động 2.3.3 Nguyên nhân 37 Đầu tiên, cơng ty hình thành phát triển khoảng thời gian ngắn Do đó, có số nguyên tắc, hoạt động chưa định hình, đổi Vì vậy, ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động Trong tiến trình hội nhập khu vực giới nay, việc công ty trở thành doanh nghiệp cung cấp trọn gói dịch vụ giải pháp nhân gặp phải cạnh tranh mãnh liệt từ đối thủ ví dụ Hoa Sao, PeopleLink, SkyLine nên công ty cần xác định rõ nguồn nhân lực lợi cạnh tranh so sánh lâu bền qua cần có thay đổi phù hợp công tác tạo động lực cho người lao động công ty Thứ hai, công ty chưa có mơ tả cơng việc chi tiết tiêu chuẩn thực công việc khiến cho việc đánh thực người lao động chưa chi tiết, chưa đúng, dàn trải, đánh giá không trọng tâm Như người lao động không thấy công việc thực đánh giá họ khơng cố gắng làm việc nhiều Thứ ba, Ban lãnh đạo cấp cao làm việc trụ sở Hồ Chí Minh nên chưa thể theo dõi sát sao, quan tâm đến đời sống nhân viên chưa thể tạo tính đồn kết, hòa nhập doanh nghiệp Thứ tư, chất lượng lao động chun mơn cịn kém, cần phải mở nhiều lớp đào tạo, vừa tốn nhiều thời gian đào tạo, vừa thêm chi phí cơng ty Thứ năm, lợi nhuận công ty năm không cao, cơng ty khơng muốn phát sinh nhiều chi phí, nên chế thưởng hạn chế 38 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TNHH RBOX VIỆT NAM 3.1 Mục tiêu, phương hướng 3.1.1 Mục tiêu Dự kiến năm 2021, công ty gia tăng số lượng nhân ảnh hưởng dịch Covid-19 giảm dần Để chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc phát triển công ty thời gian tới Ban giám đốc yêu cầu phòng nhân lập kế hoạch cải thiện công tác tạo động lực lao động công ty, cụ thể là:  Nâng cao lực quản lý, phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu nhân viên, đào tạo đội ngũ nhân viên có khả thực quản lý dự án có yêu cầu ngày cao Quan tâm đến việc cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên công ty  Mở rộng quy mô công ty, cải tiến sở vật chất, tăng cường biện pháp quản lý, thực tiết kiệm nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Khơng ngừng nâng cao vị trí, vị công ty trước khách hàng tiềm khách hàng tương lai phát triển nguồn lực công ty  Tập trung đưa giải pháp thực giải pháp thúc đẩy tạo động lực lao động Cơng ty Có thể thấy, mục tiêu công ty đề có mục tiêu giải pháp tạo động lực lao động cho người lao động công ty Đây mục tiêu lớn cơng ty ảnh hưởng tới mục tiêu phát triển khác tương lai 3.1.2 Phương hướng Công ty TNHH RBOX Việt Nam xác định rõ ràng phương hướng tạo động lực lao động công ty sau: 39  Tạo động lực lao động phải xác định biện pháp lâu dài quan trọng để trì phát triển nguồn nhân lực cơng ty Đối với doanh nghiệp, để tồn phát triển doanh nghiệp phải có đội ngũ người lao động có trình độ, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, để làm điều doanh nghiệp phải thực tốt sách tạo động lực lao động cho đội ngũ cán nhân viên  Xây dựng thực biện pháp tạo động lực không thuộc trách nhiệm ban lãnh đạo mà trách nhiệm tồn phịng, ban tồn thể tập thể người lao động  Tạo động lực làm việc cho người lao động phải mang tính cạnh tranh, so với doanh nghiệp khác ngành Từ giữ chân nhân tài thu hút thêm lao động giỏi cho công ty  Công tác tạo động lực lao động cần đặt lợi ích người lao động lên hàng đầu, cố gắng trì cơng đánh giá đối xử 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động Công ty TNHH RBOX Việt Nam 3.2.1 Giải pháp nhân tố thuộc doanh nghiệp Đầu tiên, lãnh đạo cần gia tăng quan tâm đến người lao động qua chế độ sách đãi ngộ cho nhân viên, ví dụ tổ chức buổi liên hoan giao lưu nhân viên với nhân viên, nhân viên với lãnh đạo để gia tăng tình cảm, thể quan tâm lãnh đạo đến đời sống nhân viên Ngoài ra, nhân viên phải di chuyển xa hỗ tợ nơi cho nhân viên trình tham gia làm việc Từ đó, giúp kích thích tinh thần làm việc cống hiến người lao động Thứ hai, cải thiện sở vật chất để đáp ứng nhu cầu làm việc người lao động, góp phần nâng cao suất lao động Vì cơng việc 100% làm 40 máy tính, nên việc cung cấp máy tính văn phòng cho nhân viên làm cần thiết Ngồi ra, cơng ty cần mở rộng diện tích phịng ban cho nhân viên để tiện cho công việc người Thứ ba, cần mở lớp đào tạo người đào tạo người có chun mơn cao để chất lượng đào tạo cải thiện Ban lãnh đạo thuê giảng viên ngồi có chun mơn cao giảng dạy, thời gian đào tạo kéo dài giúp cho việc tiếp thu nhân viên sâu hơn, tốt 3.2.2 Giảp pháp nhân tố thuộc cá nhân người lao động Đầu tiên, thực kế hoạch đáp ứng nhu cầu người lao động: Việc thực nhiều cách khác việc tiến hành nghiên cứu, điều tra nhu cầu hài lòng nhân viên coi phương thức sử dụng rộng rãi nhất, đem lại hiệu cao thường tiến hành với chí phí hợp lý, từ giúp cơng ty nhìn nhận cách tương đối xác nhu cầu nhân viên để đưa sách hợp lý Thứ hai, xây dựng hoàn thiện bảng tiêu chuẩn thực công việc đánh giá thực công việc người lao động Việc xây dựng bảng đánh giá thực công việc giúp cho người lao động thấy tiến độ cơng việc đên đâu, làm tốt hay chưa để tự phấn đấu, khiến cho việc đánh giá bạch rõ ràng Tuy nhiên, việc xác định khơng xác tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá gây ảnh hưởng tới tất yếu tố khác hệ thống làm cho kết đánh giá sai lệch, hệ thống khơng đảm bảo tính nhạy cảm tin cậy Chính tầm ảnh hưởng to lớn này, việc hồn thiện tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá thực công việc giải pháp cần đặc biệt trọng Thứ ba, hồn thiện cơng tác tổ chức tiền lương, tiền công, phụ cấp, đa dạng hóa hoạt động phúc lợi dịch vụ nhằm tăng động lực làm việc cho người 41 lao động, kích thích họ làm việc hiệu Ví dụ thêm khoản phụ cấp, phúc lợi tham gia hoạt động tập thể công ty múa, hát, kéo co, treo thưởng cao với hoạt động tập thể với đội đạt giải Thứ tư, quan tâm trọng đến vấn đề thăng chức, đề bạt người lao động Công ty nên vạch nấc thang vị trí nhảy vọt cho người lao động, đồng thời lên chương trình đào tạo kèm, ví dụ nhân viên phịng nhân sau - tháng xét thăng hạng lên chuyên viên làm tốt, đào tạo, bàn giao cơng việc cụ thể để đáp ứng vị trí 42 KẾT LUẬN Người lao động tảng vững cho thịnh vượng phát triển doanh nghiệp tổ chức thành công hầu hết doanh nghiệp ngày phụ thuộc vào người lao động tài sản khác Chính vậy, ngày doanh nghiệp ngày tập trung vào người lao động đặc biệt tạo động lực lao động lao động, nỗ lực củng cố sách tạo động lực doanh nghiệp, làm để kích thích, động viên người lao động làm việc, cố gắng để cống hiến lực cho tổ chức điều mà doanh nghiệp mong muốn Tuy nhiên, công tác tạo động lực cơng việc lâu dài, địi hỏi doanh nghiệp phải đưa thành sách, biện pháp cần có kế hoạch sản xuất kinh doanh giải pháp cho công tác tạo động lực đưa cần có sở khoa học, thực đồng bộ, thống tập thể người lao động quan tâm, ủng hộ đạt hiệu chung Báo cáo tốt nghiệp “Tạo động lực lao động Công ty TNHH RBOX Việt Nam”đã đạt nội dung chủ yếu sau: Thứ nhất, báo cáo tốt nghiệp hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn tạo động lực lao động Công ty TNHH RBOX Việt Nam Trên sở tiến hành phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH RBOX Việt Nam Thứ hai, báo cáo tốt nghiệp sâu vào nghiên cứu đánh giá hiệu nội dung tạo động lực lao động Công ty TNHH RBOX Việt Nam Kết cho thấy, hiệu sách tạo động lực cơng ty cịn thiếu sót 43 Do hạn chế thời gian khả nghiên cứu nên báo cáo tốt nghiệp chưa hoàn chỉnh, nhiều khiếm khuyết Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo để báo cáo tốt nghiệp thiết thực 44 ... THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH RBOX VIỆT NAM 2.1 Khái quát Công ty TNHH RBOX Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển  Tên công ty: Công ty TNHH RBOX Việt Nam  Địa chỉ:... hóa vấn đề lý luận thực tiễn tạo động lực lao động Công ty TNHH RBOX Việt Nam Trên sở tiến hành phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH RBOX Việt Nam Thứ hai, báo cáo tốt nghiệp... Qua việc nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH RBOX Việt Nam bên cạnh mặt thành công công tác tạo động lực cho người lao động, ta thấy số tồn sau: Thứ nhất,