Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty cổ phần nhựa, bao bì vinh

1 Lun tt nghip Khoa Kinh T Tr-ờng đại häc vinh Khoa kinh tÕ ===  === ngun thÞ ngọc tú số giải pháp marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần nhựa, bao bì vinh Ngành Quản trị kinh doanh Lớp 46B2 - QTKD (2005 - 2009) GV h-ớng dẫn: lê văn cÇn Vinh, 2009 =  = Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước bước vào giai đoạn phát triển mới, hội nhập tồn cầu hố mở nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Chuyển sang hình thức cổ phần hố doanh nghiệp phải có hoạch tốn tự chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh Thực tế địi hỏi doanh nghiệp phải đổi công nghệ, kỹ thuật, chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường hoạt động Marketing quản lý điều hành doanh nghiệp để bước đáp ứng nhu cầu đòi hỏi chế thị trường Ngày cạnh tranh doanh nghiệp với nhau, doanh nghiệp nước nước ngày diễn gay gắt Để tồn tại, đứng vững phát triển địi hỏi cơng ty phải xác định cho phương thức hoạt động, sách, chiến lược cạnh tranh đắn Một nội dung doanh nghiệp quan tâm đầu tư nghiên cứu hoạt động marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh cơng ty cổ phần có chức sản xuất, gia cơng chế biến loại sản phẩm nhựa, bao bì phục vụ nhu cầu tiêu dùng nước Hiện nhiều cơng ty nhựa, bao bì thành lập có chất lượng sản phẩm tốt sức cạnh tranh với công ty Vấn đề đặt công ty phải làm để nâng cao hiệu cạnh tranh? Vận dụng kiến thức học, kinh nghiệm học hỏi trình thực tập cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh Vì mà em định lựa chọn đề tài : “Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Mục đích nghiên cứu - Tìm hiểu hoạt động Marketing cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh hoạt động sản phẩm, giá, phân phối hoạt động xúc tiến công ty - Đưa thực trạng, nguyên nhân học kinh nghiệm rút từ thực tiến công tác này, sở có giải pháp để nâng cao chất lượng công tác xây dựng phát triển hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh sâu nghiên cứu hoạt động Marketing công ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh nhằm nâng cao khả cạnh tranh với công ty ngành nước - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu lực cạnh tranh vấn đề phức tạp đòi hỏi chun gia kinh tế có cách nhìn tổng quát tác động môi trường vĩ mô mơi trường vi mơ Vì phạm vi cho phép đề tài chủ yếu đề cập đến số giải pháp marketing nhằm khắc phục thực trạng yếu cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh góp phần nâng cao lực cạnh tranh Phương pháp nghiên cứu - Dựa vào sở lý luận thực tiễn nghiên cứu phát triển hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Nghiên cứu tham khảo tài liệu nước quản trị Marketing, quản trị chiến lược, luận khoa học việc đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Sử dụng phương pháp suy luận, phân tích tổng hợp, đối chiếu so sánh… Nghiên cứu báo cáo, tài liệu phân tích, số liệu thống kê Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế kết hoạt động kinh doanh, tổ chức máy nghiên cứu hoạt động Marketing để hoàn chỉnh nội dung đề tài Ý nghĩa khoa học thực tiễn + Về mặt khoa học: Đề tài nghiên cứu số vấn đề chung cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp số giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp để thấy tầm quan trọng họat động Marketing việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh + Về mặt thực tiến: Đề tài sâu vào nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh tình hình thực hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh Nhận thức thực tiễn hoạt động từ đề số giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty góp phần giúp cho cơng ty có định phù hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh Kết cấu đề tài Chương 1: Lý luận chung cạnh tranh, lực cạnh tranh hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh Chương 3: Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh trạnh cho công ty cồ phần nhựa, bao bì Vinh Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH, NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Trong phát triển kinh tế thị trường Việt Nam nay, khái nệm liên quan đến cạnh trạnh khác Theo C.Mác: “ Cạnh tranh TBCN ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận siêu ngạch”, có quan niệm khác lại cho rằng: “ Cạnh tranh phấn đấu chất lượng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cho tốt doanh nghiệp khác”(Theo nhóm tác giả “nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước”) Theo kinh tế trị học: “Cạnh tranh thơn tính lẫn đối thủ nhằm giành lấy thị trường, khách hàng cho doanh nghiệp mình” Trong kinh tế thị trường cạnh tranh hiểu ganh đua doanh nghiệp thị trường nhằm giành ưu loại sản phẩm hàng hoá dịch vụ, loại khách hàng so với đối thủ cạnh tranh Động cạnh tranh nhằm đạt ưu thế, lợi ích lợi nhuận, thị trường mục tiêu Marketing, nguồn cung ứng, kỹ thuật, khách hàng tiềm Chính động chủ thể kinh doanh vào vị trí, lực để lựa chọn phương thức, cơng cụ cạnh tranh thích hợp Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế 1.1.1.2 Các hình thức cạnh tranh Cạnh tranh phân loại theo hình thức khác nhau: - Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh : Cạnh tranh chia thành ba loại: + Cạnh tranh người bán người mua: Là cạnh tranh diễn theo quy luật mua rẻ bán đắt, hai bên muốn tối đa hố lợi ích Người bán muốn bán với giá cao để tối đa hố lợi nhuận cịn người mua muốn mua với giá thấp chất lượng đảm bảo mức giá cuối mức giá thoả thuận hai bên + Cạnh tranh người mua người mua: Là cạnh tranh sở quy luật cung cầu, thị trường mức cung nhỏ mức cầu Lúc hàng hóa thị trường khan hiếm, người mua để đạt nhu cầu mong muốn họ sẵn sàng mua với mức giá cao mức độ cạnh tranh diễn gay gắt người mua, kết giá hàng hoá tăng lên, người bán thu lợi nhuận lớn người mua bị thiệt thòi giá chất lượng, trường hợp chủ yếu tồn kinh tế bao cấp xảy số nơi diễn hoạt động bán đấu giá loại hàng hố + Cạnh tranh người bán với nhau: Đây cạnh tranh gay go liệt mà kinh tế thị trường sức cung lớn sức cầu nhiều, khách hàng coi thượng đế người bán, nhân tố có vai trò quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Do doanh nghiệp phải ganh đua, loại trừ để giành ưu lợi cho - Căn theo tính chất mức độ cạnh tranh: Theo tiêu thức cạnh tranh chia thành hai loại: Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế + Cạnh tranh hoàn hảo: Là cạnh tranh tuý, hình thức đơn giản cấu trúc thị trường người mua người bán không đủ lớn để tác động đến giá thị trường Nhóm người mua tham gia thị trường có cách thích ứng với mức giá đưa cung cầu thị trường tự hình thành, giá thị trường định + Thị trường cạnh tranh khơng hồn hảo: Đây hình thức cạnh tranh phổ biến thị trường mà doanh nghiệp có đủ sức mạnh chi phối giá sản phẩm thông qua hình thức quảng cáo, khuyến mại dịch vụ sau bán hàng Cạnh tranh khơng hồn hảo cạnh tranh mà phần lớn sản phẩm không đồng với nhau, loại sản phẩm mang nhãn hiệu đặc tính khác dù xem xét chất lượng khác biệt sản phẩm không đáng kể mức giá mặc định cao nhiều Cạnh tranh khơng hồn hảo có hai loại: + Cạnh tranh độc quyền: Là cạnh tranh mà chủ thể có ảnh hưởng lớn, ép đối tác phải bán mua sản phẩm với giá cao người làm thay đổi giá thị trường Có hai loại cạnh tranh độc quyền độc quyền bán độc quyền mua Độc quyền bán tức thị trường có người bán nhiều người mua, lúc người bán tăng giá ép giá khách hàng họ muốn lợi nhuận thu tối đa, độc quyền mua tức thị trường có người mua nhiều người bán khách hàng coi thượng đế, chăm sóc tận tình chu đáo khơng người bán khơng lơi kéo khách hàng phìa Trong thực tế có tình trạng độc quyền xảy khơng có sản phẩm thay , tạo sản phẩm độc quyền nhà độc quyền liên kết với gây trở ngại cho trình phát triển sản xuất làm tổn hại đến người tiêu dùng Vì phải có đạo luật chống độc quyền nhằm chống lại liên minh độc quyền số nhà kinh doanh Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế + Độc quyền tập đồn: Hình thức cạnh tranh tồn số ngành sản xuất mà có số người sản xuất Lúc cạnh tranh xảy số lực lượng nhỏ doanh nghiệp Do doanh nghiệp phải nhận thức giá sản phẩm khơng phụ thuộc vào số lượng mà cịn phụ thuộc vào hoạt động đối thủ cạnh tranh khác thị trường Một thay đổi giá doanh nghiệp gây ảnh hưởng đến nhu cầu cân sản phẩm doanh nghiệp khác Những doanh nghiệp tham gia thị trường người có tiềm lực kinh tế mạnh, vốn đầu tư lớn Do việc thâm nhập vào thị trường đối thủ cạnh tranh thường khó - Căn vào phạm vi kinh tế: + Cạnh tranh nội ngành: Là cạnh tranh doanh nghiệp ngành, sản xuất tiêu dùng chủng loại sản phẩm Trong cạnh tranh có thơn tính lẫn nhau, doanh nghiệp phải áp dụng biện pháp để thu lợi nhuận cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất lao động, giảm chi phí cá biệt hàng hoá nhằm thu lợi nhuận siêu ngạch Kết trình độ sản xuất ngày phát triển, doanh nghiệp khơng có khả bị thu hẹp, chí cịn bị phá sản + Cạnh tranh ngành: Là cạnh tranh ngành kinh tế khác nhằm đạt lợi nhuận cao nhất, cạnh tranh doanh nghiệp hay đồng minh doanh nghiệp ngành với ngành khác Như ngành kinh tế điều kiện kỹ thuật điều kiện khác môi trường kinh doanh, thu nhập khu vực, nhu cầu thị hiếu có tính chất khác nên lượng vốn đầu tư vào ngành mang lại tỷ suất lợi nhuận cao ngành khác Điều dẫn đến tình trạng nhiều người sản xuất kinh doanh lĩnh vực có tỷ suất lợi nhuận thấp có xu hướng chuyển dịch sang sản xuất ngành có tỷ suất lợi nhuận cao Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế hơn, biện pháp để thực cạnh tranh ngành Kết ngành trước có tỷ suất lợi nhuận cao thu hút nguồn lực, quy mơ sản xuất tăng Do cung vượt q cầu làm cho giá hàng hố có xu hướng giảm xuống, làm giảm tỷ suất lợi nhuận Ngược lại ngành trước có tỷ suất lợi nhuận thấp khiến cho số nhà đầu tư rút vốn chuyển sang lĩnh vực khác làm cho quy mô sản xuất ngành giảm, dẫn đến cung nhỏ cầu, làm cho giá hàng hoá tăng làm tăng tỷ suất lợi nhuận 1.1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong trình nghiên cứu cạnh tranh, người ta sử dụng khái niệm lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh xem xét nhiều góc độ khác lực cạnh tranh quốc Gia - Tỉnh - Thành phố, lực cạnh tranh doanh nghiệp hay lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ…“ Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh trạnh việc thỏa mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao hơn”.(1,4) Như vậy, lực cạnh tranh doanh nghiệp phải tạo từ thực lực doanh nghiệp Đây yếu tố nội hàm doanh nghiệp, khơng tính tiêu chí cơng nghệ, tài chính, nhân lực, hoạt động marketing, tổ chức quản trị doanh nghiệp…một cách riêng biệt mà cần đánh giá so sánh với đối tác cạnh tranh Trên sở so sánh đó, muốn tạo nên lực cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo lập lợi so sánh với đối tác Nhờ lợi này, doanh nghiệp thỏa mãn tốt đòi hỏi khách hàng mục tiêu lôi kéo khách hàng đối tác cạnh tranh Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, cần phải xác định yếu tố phản ánh lực cạnh tranh từ lĩnh vực hoạt động khác cần thực định tính lẫn định lượng Các doanh nghiệp Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 10 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế hoạt động sản xuất kinh doanh ngành, lĩnh vực khác có yếu tố đánh giá lực cạnh tranh khác Mặc dù vậy, tổng hợp yếu tố đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm: Vị tài chính, trình độ lao động, uy tín sản phẩm trường, sở vật chất công nghệ, hoạt động marketing 1.2 Ý nghĩa cần thiết viêc nâng cao NLCT Doanh Nghiệp 1.2.1 Ý nghĩa việc nâng cao NLCT Trong chế kế hoạch hoá tập trung trước phạm trù cạnh tranh không tồn doanh nghiệp, thời điểm doanh nghiệp nhà nước bao cấp hoàn toàn vốn, chi phí cho hoạt động, kể doanh nghiệp làm ăn thua lỗ trách nhiệm thuộc nhà nước Chính điều không tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển Kết thúc Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI (1986) nước ta chuyển sang giai đoạn mới, bước ngoặt lớn, kinh tế thị trường hình thành vấn đề cạnh tranh xuất có vai trị đặc biệt quan trọng khơng doanh nghiệp mà người tiêu dùng kinh tế quốc dân nói chung 1.2.1.1 Đối với kinh tế quốc dân - Cạnh tranh môi trường, động lực thúc đẩy phát triển bình đẳng thành phần kinh tế kinh tế thị trường - Cạnh tranh điều kiện quan trọng để phát triển lực lượng sản xuất, bảo đảm thúc đẩy phát triển khoa học kỹ thuật, phân công lao động xã hội ngày phát triển sâu rộng, đại hoá kinh tế xã hội - Cạnh tranh góp phần xố bỏ độc quyền bất hợp lý, xoá bỏ bất bình đẳng kinh doanh Tuy nhiên khơng phải tất mặt cạnh tranh mang tính tích cực mà thân phải thừa nhận mặt tiêu cực như: cạnh tranh không lành mạnh tạo phân hoá giàu nghèo, cạnh tranh Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 90 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế cầu thị trường cần phải có đầu tư trang thiệt bị, đồng hướng có trọng điểm nhằm tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu chất lượng mẫu mã Trong thời gian qua công ty cố gắng đầu tư thêm số dây chuyền sản xuất Song cơng nghệ cịn thua nhiều so với công ty khác nước giới Trong sản xuất xảy trường hợp sản phẩm chất lượng dây chuyền sản xuất Vì đầu tư đổi trang thiết bị công nghệ đại đồng giải pháp quan trọng 3.3.2 Xây dựng phát triển thương hiệu Bản thân CBCNV công ty phải ý thức rõ lợi ích to lớn thương hiệu, việc cấp thiêt phải tạo dựng thương hiệu cho công ty, cho sản phẩm dịch vụ cơng ty trình xây dựng phát triển thương hiệu tiến hành thuận lợi thành cơng - Giai đoạn 2006 – 2010: Mục tiêu cần tạo nhận biết thương hiệu thị trường thương hiệu, xác định nhận thức tâm trí khách hàng Nghiên cứu thị trường mục tiêu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp,… - Giai đoạn 2010 – 2015: Tăng cường nhận thức khách hàng thương hiệu, tồn thương hiệu khách hàng thị trường Tạo dựng niềm tin thương hiệu khách hàng chiến dịch quảng cáo, xúc tiến hàng hoá,…Tiếp tục thực tốt chiến lược thương hiệu Thường xuyên nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, có hệ thống phân phối sản phẩm dịch vụ tốt thông qua đăng kí bảo hộ thương hiệu, doanh nghiệp sử dụng cơng cụ pháp luật hỗ trợ kinh doanh, bảo quyền sở hữu với thương hiệu doanh nghiệp doanh nhân Cần có thiết chế phù hợp, có chiến lược thương hiệu, nhận thức thương Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 91 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế hiệu yếu tố khởi đầu định tới việc xây dựng phát triển thương hiệu phải có nhận thức đầy đủ thương hiệu 3.3.3 Đảm bảo hệ thống thông tin kịp thời Hệ thống Marketing hoạt động hiệu có tác động lớn đến q trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Muốn đảm bảo cho hệ thống thơng tin kịp thời địi hỏi hệ thống thông tin nội phải lưu phân tích cách khoa học tạo điều kiện cho nhà quản trị định cách nhanh chóng, xác kịp thời trước đối thủ cạnh tranh - Thông tin nguồn cung ứng nguyên vật liệu, giá cả, chất lượng, số lượng đầu vào phục vụ q trình sản xuất - Thơng tin thị trường: thị trường cần loại sản phẩm gì? Quy cách, phẩm chất, đặc tính sử dụng hàng hố nào? Giá mà họ chấp nhận được? Thời gian cung cấp? Số lượng bao nhiêu? Xu hướng phát triển thị trường? Thơng tin tình hình kinh tế, tài chính, pháp luật nước nước để đề phương hướng chiến lược - Thông tin đối thủ cạnh tranh: đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm thị trường ai? Có điểm mạnh điểm yếu gì? Phản ứng khách hàng có mặt họ nào? - Thơng tin khách hàng: Đặc điểm SX-KD, vị trí địa lý đơn vị đặt hàng thuận tiện cho việc vận chuyển, thông tin nhu cầu số lượng, chất lương sản phẩm thông tin khiếu nại khách hàng Ngồi cịn số thơng tin số lượng tiêu thụ, doanh số bán, chi phí, nguyên vật liệu dự trữ, cần phải cập nhập thường xuyên liên tục, xác kịp thời Những thông tin cần thiết với công ty trước đưa định sản xuất kinh doanh đem lại hiệu cao 3.3.4 Tăng cường lực tài Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 92 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế + Giải pháp huy động vốn: Để đáp ứng nhu cầu gia tăng hoạt động sản xuất kinh doanh, để có điều kiện mua sắm thêm trang thiết bị máy móc xây dựng sở hạ tầng Cơng ty cần nguồn vốn lớn để trang trải cho hoạt động Ngồi vốn tự có cơng ty phải vay vốn từ ngân hàng với lãi suất cao Hình thức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh công ty Để giảm số tiền vay ngân hàng cơng ty huy động nguồn vốn vay từ lượng vốn nhàn rỗi người lao động, áp dụng phương thưc vay mặt giảm só tiền trả lãi vay cho cơng ty, mặt bảo đảm tình an tồn cho người lao động, kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm bời phần tài sản họ nằm công ty, công ty quản lý sử dụng + Giải pháp thu hồi cơng nợ khách hàng: Khuyến khích khách hàng toán nhanh hương lượng, thuyết phục có cố sản phẩm Cố gắng thu hồi công nợ thời gian để đảm bảo nguồn vốn kinh doanh, tăng tốc độ lưu chuyển tiền Mở rộng nguồn hàng toán theo phương thức trả chậm vay vốn bạn hàng 3.3.5 Nâng cao trình độ đội ngũ CNCNV tăng suất lao động Muốn doanh nghiệp họat động sản xuất kinh doanh có hiệu việc phát triển mạnh mẽ bố trí nhân lực quan trọng Bộ máy tổ chức DN phải xây dựng hệ thống quản lý điều hành lôgic, phân công người, việc, quản lý quy chế cơng ty Các phịng ban PX sản xuất đến cấp tổ tự xây dựng quy chế phân công chức nhiệm vụ mình, phải làm tạo hội khai thác khả trí tuệ phận sử dụng hết lực, phát triển trình độ tay nghề đội ngũ cán bộ, công nhân viên Cơng ty xây dựng mơ hình quản lý mới, nên tổ chức máy phù hợp với nhiệm vụ SX-KD thời kỳ Thông qua thực tế lực để lựa chọn, xếp cán phịng ban có định hướng tiêu Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 93 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế chuẩn cấp lực thực tế, ý thức trách nhiệm đặc biệt phẩm chất cán bộ, máy phịng ban gọn nhẹ, có hiệu quả, thực khốn cơng việc, khốn quỹ lương hưởng lương theo hiệu công việc giao Quy chế thưởng phạt rõ ràng, PX phải chịu trách nhiệm cuối số lượng chất lượng sản phẩm, yếu tố khách quan phải có biên xử lý Xây dựng văn hóa DN gắn với việc xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên, lao động có văn hóa ứng xử, lối sống lành mạnh, có tác phong cơng việc, trách nhiệm ý thức chấp hành chủ trương sách Xây dựng quy chế, chế tài, đưa tiêu chí để người phấn đấu áp dụng vào việc bình xét chất lượng lao động, chất lượng đảng viên, đoàn viên, hội viên hàng năm Để tăng suất lao động, đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu Ngoài việc đầu tư cho mua sắm thêm thiết bị máy móc xây dựng thêm sơ sở hạ tầng cơng ty cần trọng đến việc bố trí lao động cho phù hợp với trình độ chun môn, khả đáp ứng công việc người lao động Hiện phần lớn số lao động công ty lao động nữ chiếm tỷ trọng lớn số lao động công ty (72%) Với chêch lệch có ảnh hưởng đên suất lao động chất lượng công việc người phụ nữ thực chức làm mẹ Những công việc liên quan đến máy móc kỹ thuật thường ưu lao động nam, lao động nữ đảm đương cơng việc nhẹ Điều có ảnh hưởng lớn đến suất lao động khả cạnh tranh công ty Khắc phục vấn đề cần tuyển thêm lao động nam, xếp vào vị trí chuyên trách ký thuật vào phịng ban khác Ngồi cơng ty cần tuyển thêm người có trình độ đại học kinh nghiệm nghề nghiệp để bổ sung vào vị trí quản lý cơng ty cịn thiếu Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 94 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp có đội ngũ lãnh đạo giỏi, tài tình sáng suốt cơng nhân viên n tâm để cống hiến hết mình, họ ln có cảm giác doanh nghiệp ln đứng vững phát triển, trách nhiệm quyền lợi họ bảo đảm nâng đỡ phát huy Ở đâu có nhân viên nhiệt tình có trách nhiệm có sáng tạo có phát triển vững chắc, định mà ban lãnh đạo đưa có người thực Như để có lực cạnh tranh người doanh nghiệp phải có ý thức trách nhiệm nghĩa vụ cơng việc Muốn khâu tuyển dụng đào tạo đại ngộ nhân vấn đề quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp 3.4 Một số kiến nghị với ngành chức - Nhà nước cần tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp: Tất doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản SX-KD đều phải tuân thủ quy định nhà nước pháp luật Để kích thích ngành nghề phát triển nhà nước cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp, để DN phát huy hết tiềm Việc đảm bảo cạnh tranh lành mạnh cho tác nhân kinh tế thông qua sách thúc đẩy cạnh tranh hạn chế độc quyền vấn đề bách có tính chất thời nước ta - Các giải pháp hỗ trợ thuế thủ tục: Hệ thống thuế Việt Nam năm qua sửa đổi bổ sung, tồn nhiều điểm bất hợp lý có ảnh hưởng khơng tốt đến hoạt động kinh doanh Cơng ty nói chung hoạt động xuất nói riêng Do vấn đề cấp bách phải cải cách hệ thống sách thuế hành để phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn Ban hành hệ thống thuế đồng bộ, xem xét lại nội dung phạm vi điều chỉnh thuế xuất tất sắc thuế Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 95 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế - Đảm bảo ổn định trị, mở rộng quan hệ hợp tác hữu nghị với nước giới: Có thể nói ổn định trị kinh tế nhân tố tạo sức hấp dẫn lớn doanh nghiệp nước Trong năm gần với ổn định trị cố gắng ổn định vĩ mơ kinh tế khắc phục tình trạng nhập siêu, kiềm chế lạm phát xuống đến mức thấp Chúng ta thu hút lớn đầu tư nước vào nước tạo hội cho DN nước tham gia vào hoạt động kimh doanh quốc tế Trong năm tới, để khuyến khích hoạt động kinh tế đối ngoại khuyến khích xuất bên cạnh việ ổn định trị kinh tế Chúng ta cần giữ vững quan hệ hồ bình với nước khu vực giới, đẩy mạnh quan hệ hợp tác hữu nghị với nước, tạo bầu khơng khí thuận lợi cho hoạt động KD quốc tế nói chung hoạt động xuất nước nói riêng - Về mặt sở pháp lý, quyền sở hữu tài sản phải quy định rõ ràng, quy chế phủ phải xác định cách thận trọng, mức độ can thiệp hành tuỳ tiện tối thiểu hoá, hệ thống thuế phải đơn giản, khơng tham nhũng, tiến trình pháp lý phải cơng hiệu - Ngoài ra, nhà nước cần tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp để phát triển ngành bao bì Việt Nam Đây giải pháp lại mang tính tổng hợp cao cần phối hợp sở sản xuất xi măng, phân bón, nơng sản phủ, ngành chức định chế xã hội, văn hoá Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 96 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế KẾT LUẬN Cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh có vai trị quan trọng phát triển kinh tế thị trường nói chung Cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh nói riêng giai đoạn Nếu cơng ty khơng có ý thức nâng cao khả cạnh tranh bị rơi vào nguy tụt hậu bị đào thải khỏi thị trường Do đó, vấn đề công ty quan tâm để nâng cao khả cạnh tranh nhằm đạt mục tiêu cuối đạt lợi nhuận cao nhất, chiếm lĩnh thị trường, chiến thắng đối thủ cạnh tranh, khẳng định vị trí thị trường Muốn đạt mục tiêu Cơng ty cần thực nhiều biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, làm tăng uy tín sản phẩm thị trường Bên cạnh cần có nhứng sách hỗ trợ khuyến khích nhà nước để tạo môi trường kinh doanh ổn định thuận lợi Nếu thực điều chắn tương lai sản phẩm Cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vình có vị mạnh thị trường nước giới Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 97 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Báo cáo tài (2007,2008), Phịng tài chính, Cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh, Nghệ An Báo cáo tình hình nhân sự, Phịng Tổ chức hành chính, Cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh Kế hoạch phát triển kinh doanh giai đoạn 2006-2010 tầm nhìn đến năm 2015 , Phịng kế hoạch, Cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh GS.TS Lê Chí Hịa (2006), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, Hà Nội PGS.TS Trần Minh Tạo (2002), Giáo trình Marketing bản, Nxb Giáo dục, Hà Nội PTS Lê Dăng Doanh,Th.S Nguyễn Thị Kim Dung, PTS Trần Hữu Hân(1998), Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước,Nxb Lao động, Hà Nội Thái Quy Sa(1999), Cạnh tranh cho tương lai, Trung tâm thơng tin hố chất, Hà Nội Tiếng Anh Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 98 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Michael E Potter(1996), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Kotler Phillip (1999), Quản trị Maketing, Nxb Thống kê, Hà Nội 10.Kotler Phillip (1999), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Thống kê, Hà Nội Website 11.http://www1.tas.com.vn 12.http://www.hsx.vn/hsx/uploaded 13.http://www.congnghiepsongda.com.vn MỤC LỤC Danh mục từ viêt tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ Phần mở đầu Phần nội dung Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH, NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.1.1 Các hình thức cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Ý nghĩa cần thiết việc nâng cao NLCT DN 1.2.1 Ý nghĩa việc nâng cao lực cạnh tranh 1.2.1.1 Đối với kinh tế quốc dân 1.2.1.2 Đối với doanh nghiệp 10 1.2.1.3 Đối với ngành 11 Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 99 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế 1.2.1.4 Đối với sản phẩm 11 1.2.2 Sự cần thiết việc nâng cao NLCT cho Doanh Nghiệp 12 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.3.1 Các yếu tố chủ quan 13 1.3.1.1 Khả tài 13 1.3.1.2 Máy móc kỹ thuật, sở hạ tầng 14 1.3.1.3 Nhân 14 1.3.1.4 Hoạt động Marketing 15 1.3.2 Các yếu tố khách quan 17 1.3.2.1 Nhà cung cấp 17 1.3.2.2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 18 1.3.2.3 Khách hàng 19 1.3.2.4 Sự xuất sản phẩm thay 20 1.4 Các hoạt động Marketing ảnh hưởng đến NLCT doanh nghiệp 20 1.4.1 Nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường 20 1.4.2 Các chiến lược Marketing hỗn hợp 23 1.4.2.1 Chiến lược sản phẩm 24 1.4.2.2 Chiến lược giá 27 1.4.2.3 Chiến lược phân phối 29 1.4.2.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 31 Chương 2: THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NLCT TẠI CÔNG TY CP NHỰA, BAO BÌ VINH 33 2.1 Tổng quan cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh 33 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty 34 Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 100 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế 2.1.3 Tình hình tổ chức máy cơng ty CP nhựa, bao bì Vinh 35 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty 35 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 36 2.1.3.3 Mối quan hệ làm việc công ty 37 2.1.4 Đặc điểm lao động công ty 38 2.1.5 Tình hình tài 40 2.1.6 Đặc điểm máy móc quy trình cơng nghệ sản xuất 41 2.1.6.1 Đặc điểm máy móc công nghệ sản xuất 41 2.1.6.2 Quy trình cơng nghệ sản xuất 44 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2006-2008 cơng ty CP nhựa, bao bì Vinh 46 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty CP nhựa, bao bì Vinh 50 2.2.1 Đặc điểm thị trường 50 2.2.2 Khả tài cơng ty 52 2.2.2.1 Vốn 52 2.2.2.2 Doanh thu 53 2.2.2.3 Lợi nhuận 54 2.2.3 Nhân 56 2.2.4 Máy móc thiết bị cơng nghệ 56 2.3 Thực trạng hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty CP nhựa, bao bì Vình 57 2.3.1 Cơ cấu tổ chức phận Marketing 57 2.3.2 Công tác nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường định vị thị trường mục tiêu cơng ty CP nhựa, bao bì Vinh 59 2.3.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường 59 2.3.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 59 2.3.2.3 Định vị thị trường mục tiêu 60 Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 101 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế 2.3.3 Tổ chức thực hoạt động Marketing-Mix công ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh 61 2.3.3.1 Chính sách sản phẩm 62 2.3.3.2 Chính sách giá 64 2.3.3.3 Chính sách phân phối 66 2.3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 68 2.4 Đánh giá hoạt động Marketing công ty CP nhựa, bao bì Vinh 70 2.4.1 Những kết đạt 70 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 71 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO NLCT CHO CƠNG TY CP NHỰA, BAO BÌ VINH 76 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh 73 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty 73 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 74 3.2 Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao NLCT công ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh 75 3.2.1 Hoàn thiện cấu tổ chức cho hoạt động Marketing 75 3.2.2 Đẩy mạnh công tác điều tra, nghiên cứu thị trường nhằm mở rộng thị trường 77 3.2.3 Hồn thiện sách sản phẩm 79 3.2.4 Hồn thiện sách giá 82 3.2.5 Đẩy mạnh công tác phân phối 85 3.2.6 Hồn thiện sách xúc tiến hỗn hợp 86 3.3 Một số giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu hoạt động Marketing nhằm nâng cao NLCT cơng ty CP nhựa bao bì Vinh 89 3.3.1 Đổi dây chuyền sản xuất 89 Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 102 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế 3.3.2 Xây dựng phát triển thương hiệu 90 3.3.3 Đảm bảo hệ thống thông tin kịp thời 90 3.3.4 Tăng cường lực tài 91 3.3.5 Nâng cao trình độ đội ngũ CBCNV tăng suất lao động 92 3.4 Một số kiến nghị với ngành chức 94 Kết luận 96 Tài liệu tham khảo 97 DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT CP : Cổ phần NLCT : Năng lực cạnh tranh SX-KD : Sản xuất - kinh doanh GTGT : Thuế giá trị gia tăng SIO : Tiêu chuẩn chất lượng giới HĐQT : Hội đồng quản trị GĐ : Giám đốc CBCNV : Cán công nhân viên PX : Phân xưởng DN : Doanh nghiệp NVL : Nguyên vật liệu SDCN : Sử dụng công nghiệp Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 103 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỀU, SƠ ĐỒ TT Nội dung Trang Bảng 2.1 : Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên mơn bậc thợ 39 Bảng 2.2 : Tình hình tài cơng ty CP nhựa, bao bì Vinh 40 Bảng 2.3 : Danh mục trang thiết bị năm 2008 công ty 43 Bảng 2.4 : Kết hoạt động kinh doanh công ty CP nhựa, bao bì Vinh 46 Bảng 2.5 : Sản lượng sản xuất công ty CP nhựa, bao bì Vinh 48 Bảng 2.6 : Tình hình doanh thu công ty công ty khác 53 Bảng 2.7 : Tình hình lợi nhuận công ty công ty khác 55 Bảng 2.8 : Một số sản phẩm bao bì công ty 63 Bảng 2.9 : Giá bán số mặt hàng công ty 65 Bảng 2.10 : Mức giá ưu đãi vận chuyển theo đường cung 66 Bảng 3.1 : Các tiêu chiến lược năm 2006-2010 tầm nhìn đến năm 2015 76 Biểu đồ 2.1 : Bao bì loại 48 Biểu đồ 2.2 : Manh thương phẩm 49 Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD 104 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế Biểu đồ 2.3 : Doanh thu công ty số DN ngành 53 Biểu đồ 2.4 : Lợi nhuận công ty số DN ngành 55 Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức máy công ty 35 Sơ đồ 2.2 : Dây chuyền công nghệ sản xuất 45 Sơ đồ 2.3 : Sơ đồ hoạt động phòng thị trường 58 Sơ đồ 2.4 : Kênh phân phối công ty 67 Nguyễn Thị Ngọc Tú - Lớp 46B2QTKD ... ĐỘNG MARKETING NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA, BAO BÌ VINH 2.1 Tổng quan cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần nhựa, bao. .. cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh Chương 3: Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh. .. lực cạnh tranh tình hình thực hoạt động Marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần nhựa, bao bì Vinh Nhận thức thực tiễn hoạt động từ đề số giải pháp Marketing nhằm nâng cao lực cạnh