Đề tài Ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng

Đề tài Ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp gốm sứ Bát TràngĐề tài nghiên cứu khoa học “Ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh của các doanh...

Đề tài tham dự thi Sinh viên nghiên cứu khoa học năm 2008 Ứng dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng Tóm tắt nội dung cơng trình Đề tài nghiên cứu khoa học “Ứng dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng” nhóm tác giả chúng tơi sâu vào nghiên cứu vấn đề ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) công nghệ thông tin (CNTT) hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng Nội dung đề tài gồm ba chương Chương một: “Tổng quan thương mại điện tử”, chương nhóm tác giả tập trung tìm hiểu giới thiệu khái niệm, loại hình giao dịch TMĐT, lợi ích trở ngại mà doanh nghiệp đã, gặp phải tham gia ứng dụng TMĐT Chương hai: “Hiện trạng ứng dụng TMĐT doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng”, giới thiệu Bát Tràng làng nghề thủ công tiếng lâu đời Việt Nam Trong bối cảnh hoạt động kinh doanh gốm sứ nước ta lâm vào tình trạng khó khăn, doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng sớm nhận thức vai trò quan trọng TMĐT mạnh dạn đầu tư xây dựng website riêng cho cơng ty nhằm tìm kiếm đơn đặt hàng từ nước ngồi Nhóm tác giả đánh giá thành công mà doanh nghiệp đạt khó khăn, hạn chế mà doanh nghiệp phải đối mặt lĩnh vực kinh doanh mẻ Chương ba “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng TMĐT hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng”, nhóm tác giả đề xuất giải pháp cụ thể Nhà nước, hiệp hội gốm sứ Bát Tràng doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng việc ứng dụng TMĐT nhằm đẩy mạnh hiệu kinh doanh Ngoài nhóm tác giả cịn đề xuất xây dựng chiến lược ứng dụng TMĐT hiệu cho doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng Chiến lược mang tính chất lâu dài bao gốm nhiều giai đoạn cần có phối hợp đồng Nhà nước, hiệp hội thân doanh nghiệp ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GỐM SỨ BÁT TRÀNG MỤC LỤC Lời nói đầu Chương I Tổng quan Thương mại điện tử I II III IV Khái niệm Khái niệm hẹp Khái niệm rộng Các loại hình giao dịch Thương mại điện tử B2B (business to business) B2C (business to customer) Lợi ích thương mại điện tử Thu thập nhiều thơng tin Giảm chi phí sản xuất Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị giao dịch Xây dựng quan hệ với đối tác Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế tri thức Những trở ngại doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng TMĐT An ninh, an toàn giao dịch Thanh toán điện tử Nhận thức xã hội Môi trường pháp lý Nguồn nhân lực CNTT Chương II Hiện trạng ứng dụng TMĐT doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng I Tổng quan làng gốm Bát Tràng Lịch sử làng nghề dân cư Sản phẩm Hoạt động sản xuất kinh doanh II Sự cần thiết phải ứng dụng TMĐT vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng III Hiện trạng ứng dụng TMĐT doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GỐM SỨ BÁT TRÀNG 4 7 8 9 10 10 10 11 12 13 14 15 17 17 17 18 20 23 25 Thực trạng Đánh giá 2.1 Những mặt tích cực 2.2 Những hạn chế 2.3 Xác định nguyên nhân Chương Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc ứng dụng TMĐT hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng I II Phương hướng phát triển kinh doanh gốm sứ Bát Tràng Giải pháp cụ thể Doanh nghiệp Hiệp hội gốm sứ Nhà nước Đề xuất nhóm tác giả Kết luận 25 34 34 34 36 40 40 41 41 50 52 54 60 Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục Website doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng Mẫu phiếu điều tra nhóm tác giả Tổng kết kết điều tra Hình ảnh làng nghề gốm sứ Bát Tràng Một số sản phẩm làng nghề Danh mục Tài liệu tham khảo i vi viii xi xv xviii ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GỐM SỨ BÁT TRÀNG MỤC LỤC BẢNG, HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Bảng 1: Đánh giá doanh nghiệp trở ngại cho ứng dụng TMĐT 11 Bảng 2: Đánh giá nội dung website doanh nghiệp Bát Tràng 28 Hình 1: Tỷ trọng tiền mặt so với Tổng phương tiện tốn 13 Hình 2: Kim ngạch xuất gốm sứ mỹ nghệ dân dụng (khơng tính gốm sứ xây dựng) tháng đầu năm 2008 23 Hình 3: Website www.quangvinh.com.vn 30 Hình 4: Form Chọn sản phẩm www.quangvinh.com.vn 30 Hình 5: Form tính Cước phí vận chuyển www.quangvinh.com.vn 31 Hình 6: Hình ảnh sản phẩm www.quangvinh.com.vn 31 Hình 7: Website www.minhlong.com 43 Hình 8: Hình ảnh sản phẩm website www.minhlong.com 44 ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GỐM SỨ BÁT TRÀNG -1- LỜI NÓI ĐẦU I Tính cấp thiết đề tài Bát Tràng từ lâu biết đến làng nghề thủ công tiếng lâu đời với 500 năm tuổi, thuộc địa giới hành huyện Gia Lâm, thành phố Hà Nội Trong vài năm trở lại đây, làng nghề có khởi sắc đáng kể Nhờ nỗ lực từ phía địa phương hỗ trợ nhà nước, động lực kinh tế thị trường, Bát Tràng không thành công việc khôi phục lại làng nghề truyền thống, mà hứa hẹn tiềm phát triển kinh tế cho địa phương dựa vào sản phẩm gốm sứ Nhắc đến Bát Tràng không nhớ tới sản phẩm gốm sứ tinh xảo chất men tuyệt hảo truyền lại từ đời qua đời khác Men ngọc, men rạn, men gio, men lam… lớp áo tuyệt mỹ khoác lên sản phẩm Bát Tràng mang đậm hồn đất, hồn cát Du khách nước đến với Bát Tràng vơ thích thú trước vẻ đẹp tác phẩm gốm nơi Bắt kịp với nhu cầu thị trường nước mẻ đầy tiềm năng, Bát Tràng đẩy mạnh việc xuất sản phẩm Nhiều doanh nghiệp nhạy bén nhanh chóng nắm lấy hội, xúc tiến tìm kiếm đơn đặt hàng nước ngồi, mở rộng thị trường cho gốm Việt nói chung, gốm Bát Tràng nói riêng Tuy nhu cầu thị trường giới sản phẩm gốm sứ đẹp tiếng Bát Tràng vô triển vọng, việc tiếp cận với thị trường nào, cách vừa nhanh, lại vừa mang lại hiệu kinh tế cao dường vấn đề khó doanh nghiệp gốm sứ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GỐM SỨ BÁT TRÀNG -2- Thương mại điện tử hình thức kinh doanh ngày mở rộng phổ cập toàn cầu Quảng bá, giới thiệu sản phẩm qua mạng điện tử, chí bán hàng, tốn, chuyển khoản qua hệ thống tồn cầu dần trở thành xu tất yếu kinh tế giới Các doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng Việt Nam sớm nhận tác dụng to lớn mà TMĐT mang lại Trong vài năm gần đây, trang web họ đời Tuy nhiên, trang web chưa mang lại hiệu kinh tế cho doanh nghiệp dẫn đến tình trạng số trang web phải ngừng hoạt động Hiện nước ta gia nhập vào tổ chức thương mại giới WTO, vậy, hoạt động thương mại quốc tế ngày phát triển Thị trường nước thị trường tiềm doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng Việc xây dựng phát triển hoạt động TMĐT trở thành ưu tiên hàng đầu Do tính cấp thiết vấn đề, nhóm chúng tơi xác định đề tài nghiên cứu là: “Ứng dụng Thương mại điện tử hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng” Trong đó, nhóm nghiên cứu xin vấn đề cộm việc nhận thức ứng dụng TMĐT doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng thông qua tìm hiểu thực tiễn, thu thập số liệu, phân tích, tổng hợp vấn đề Song song với đó, xin đưa số biện pháp kiến nghị với hy vọng góp phần giải phần vấn đề nan giải đặt trước mắt ngành kinh doanh gốm sứ Bát Tràng II Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng: việc ứng dụng TMĐT hoạt động kinh doanh Phạm vi nghiên cứu: doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng - vii - Chi phí trì quản lý website năm  Dưới triệu  triệu - triệu  Trên triệu Chu kì doanh nghiệp cập nhật thông tin cho website  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Rất Doanh nghiệp có nhận đơn đặt hàng thơng qua website khơng?  Có  Khơng Theo đánh giá doanh nghiệp việc ứng dụng TMDT có đem lại hiệu so với phương thức truyền thống không?  Có hiệu tốt  Khơng có hiệu tốt Doanh nghiệp dự định đầu tư phần trăm tổng nguồn vốn cho việc ứng dụng TMĐT  Dưới 5%  Từ 5% đến 10%  Trên 10% 10 Doanh nghiệp dự định triển khai ứng dụng TMDT từ thời điểm nào?  Trong nửa cuối năm 2008  Năm 2009  Năm 2010  Sau năm 2010 Nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ công ty Chúc công ty ngày thành công thịnh vượng -viii- Phụ lục Tổng kết kết điều tra Điều tra thực 28 doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng tháng năm 2008 cho kết sau Doanh nghiệp ơng/bà có ứng dụng TMDT hoạt động kinh doanh khơng? 25% Có ứng dụng Sắp ứng dụng 61% 14% Khơng có ý định ứng dụng Ứng dụng từ năm 6% 25% Trước 2003 38% 2003-2004 2005-2006 2006-2008 31% Website hoạt động hay khơng 41% Cịn hoạt động Khơng cịn hoạt động 59% Chi phí xây dựng website 12% 6% < 10 triệu 10 triệu - 15 triệu 53% 29% 15 triệu - 20 triệu > 20 triệu - ix - Chi phí trì quản lý website năm 18% 47% < triệu triệu - triệu > triệu 35% Chu kì doanh nghiệp cập nhật thơng tin cho website 6% 18% Thường xuyên Thỉnh thoảng Rất 76% Doanh nghiệp có nhận đơn đặt hàng thơng qua website khơng? 12% Có Khơng 88% Theo đánh giá doanh nghiệp việc ứng dụng TMDT có đem lại hiệu so với phương thức truyền thống khơng? 35% Có hiệu tốt Khơng có hiệu tốt 65% -x- Doanh nghiệp dự định đầu tư phần trăm tổng nguồn vốn cho việc ứng dụng TMĐT 0% 33% Dưới 5% 5% - 10% Trên 10% 67% 10 Doanh nghiệp dự định triển khai ứng dụng TMDT từ thời điểm nào? 25% 0% 25% Trong nửa cuối năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Sau năm 2010 50% - xi - Phụ lục Hình ảnh làng nghề gốm sứ Bát Tràng Đường vào làng gốm cổ truyền Bát Tràng Một góc phố Bát Tràng - xii - Lò nung than củi Lò nung gốm gas Hình ảnh sản xuất làng nghề -xiii- Chợ Gốm Bát Tràng nằm làng cổ Bát Tràng, cách trung tâm thành phố Hà Nội 14km Chợ Gốm Bát Tràng xây dựng từ năm 2003 nhân kiện SEA Game 23 Đến nay, sau gần năm hoạt động, Chợ có quy mơ lớn với 100 gian hàng trưng bày bán mặt hàng gốm sứ truyền thống đại làm đôi tay nghệ nhân người thợ gốm làng Bát Tràng Ngồi đầu mối bán bn bán lẻ mặt hàng gốm sứ dân dụng, Chợ Gốm Bát Tràng địa danh du lịch hấp dẫn du khách nước quốc tế Hình ảnh gian hàng Chợ gốm sứ Bát Tràng -xiv- Bãi bồi Tứ Liên - nơi tập kết số lượng lớn sản phẩm Bát Tràng, từ cung cấp cho cửa hàng gốm sứ Hà Nội - xv - Phụ lục Một số sản phẩm làng nghề Các sản phẩm làng nghề Bát Tràng gồm có nhóm : đồ gốm gia dụng (đĩa, chậu hoa, bát, chén, khay trà, ấm,…), đồ gốm dùng làm đồ thờ cúng (chân đèn, chân nến, lư hương, đỉnh,…) đồ trang trí (mơ hình nhà, long đình, loại tượng…) Hầu hết đồ gốm Bát Tràng sản xuất theo lối thủ công, thể rõ rệt tài sáng tạo người thợ lưu truyền qua nhiều hệ Bình gốm Tranh gốm -xvi- Ấm chén Đĩa -xvii- Chậu đất Bát Đồ trang trí ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GỐM SỨ BÁT TRÀNG ... kinh doanh doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng III Hiện trạng ứng dụng TMĐT doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GỐM SỨ BÁT TRÀNG 4... tượng: việc ứng dụng TMĐT hoạt động kinh doanh Phạm vi nghiên cứu: doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GỐM SỨ BÁT TRÀNG -3-... ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP GỐM SỨ BÁT TRÀNG - 17 - Chương II Hiện trạng ứng dụng TMĐT doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng I Tổng quan làng gốm Bát Tràng