Phân tích môi trường marketing của nhãn hiệu giày dép biti’s

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÁO CÁO ĐỀ TÀI Phân tích mơi trường marketing Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Lớp: Phan Thị Nhung Nhóm Hồ Thị Ngọc Minh Trần Thị Ánh Dương Đào Thị Khánh Ly Huỳnh Thị Mai Nhi Đỗ Phạm Nhật Thoa 45K06.3 Đà Nẵng, 2/2020 LỜI MỞ ĐẦU Môi trường marketing công ty tập hợp chủ thể tích cực lực lượng hoạt động bên ngồi cơng ty có ảnh hưởng đến khả đạo phận marketing,thiết lập trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với khách hàng mục tiêu.Hiểu điều trên,nhóm chúng tơi nhận thấy việc thực đề án nhu cầu tất yếu đế áp dụng lý thuyết học vào thực tế.Trong q trình khai thác,thực đề án,chúng tơi học hỏi thêm nhiều kỹ kiến thức mới.Đồng thời qua cịn giúp thành viên nhóm trao đổi ơn tập thêm kiến thức cũ,kích thích khả sáng tạo người khả tổ chức,phân chia,khai thác ưu điểm thành viên để chất lượng công việc đạt hiệu cao nhất.Vì lí lợi ích nhóm chúng tơi thực đề án Với kinh tế thị trường ngày phát triển,việc nắm bắt xu hướng,phát huy mạnh điều cần thiết cho trình tiến xa tương lai doanh nghiệp.Đặc biệt vấn đề thời trang giày dép trở thành ngành hàng chủ chốt không phần quan trọng.Sản phẩm giày dép Việt Nam có chất lượng cao tạo uy tín thị trường quốc tế.Tuy nhiên,với nhịp độ phát triển phương tiện truyền thông,nhu cầu khách hàng ngày tăng lên,chất lượng chưa đủ,một sản phẩm người tiêu dùng lựa chọn cần phải kết hợp từ nhiều yếu tố.Với tư cách nhà kinh doanh,doanh nghiệp cần phải có giải pháp phù hợp để đáp ứng người tiêu dùng Khi nhắc đến nhãn hiệu giày dép Việt Nam,chắc chắn ta bỏ qua Biti’s,một nhãn hiệu tồn phát triển gần 30 năm,đã có cống hiến to lớn đem lại sản phẩm chất lượng cho khách hàng.Dù vậy,có thể thấy thời gian gần nhãn hiệu Biti’s ngày bị phai mờ tâm trí người tiêu dùng nhường chỗ cho sản phẩm cạnh tranh đến từ Trung Quốc,Đài Loan,…Để tìm hiểu nhãn hiệu Biti’s hướng đến giải pháp cho cơng ty tương lai,nhóm chúng tơi định thực đề án này.Mục tiêu đề án gồm nội dung:  Phân tích mơi trường marketing nhãn hiệu giày dép Biti’s.Bao gồm :  Môi trường vi mô  Môi trường vĩ mô I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP Tổng quan công ty Biti’s (tên đầy đủ công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên):là thương hiệu chuyên sản xuất giày dép Việt Nam,được thành lập quận 6,thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982 Biti's ban đầu hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên Vạn Thành nằm thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, bên cạnh sở sản xuất, cơng ty có chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị 1.500 đại lý nước và xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia tồn giới kể đến thị trường như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Bahrain Lịch sử hình thành phát triển  Năm 1982: khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên Vạn Thành đường Bình Tiên, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất loại dép cao su đơn giản  Năm 1986: hai tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động quận 6, chuyên sản xuất loại dép, hài, tiêu thụ nước xuất sang nước Đông Âu Tây Âu  Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị ngồi quốc doanh của Việt Nam được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập  Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư hồn tồn cơng nghệ của Đài Loan và sản xuất sản phẩm (giày dép xốp EVA)  Năm 1991: thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh Hợp tác xã Cao su Bình Tiên với cơng ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất hài, dép xuất  Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Cơng ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp loại, xăng-đan thể thao, giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài, tiêu thụ nước  Năm 1995: thành lập cơng ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's)  Năm 2000: thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc  Năm 2001: Biti's tổ chức BVQI QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000  Năm 2002: thành lập Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên  Năm 2005: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc  Năm 2006: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai  Năm 2006: thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng  Năm 2008: thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây  Năm 2009; thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội - Lào Cai – Hà Nội  Năm 2013: khai trương khách sạn Lào Cai: Sapaly Hotel Lào Cai(Nguồn : https://vi.wikipedia.org/wiki/Biti%27s ) Thành tích Biti’s Trải qua 29 năm thành lập phát triển, đến Cty Biti's có chỗ đứng vững kinh tế Với thành phát triển không ngừng qua giai đoạn Cty tổ chức quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp quần chúng công nhận Thiết nghĩ nên nhắc lại vài thành tích nâng cao vị Biti's thương trường uy tín xã hội : Trong nhiều năm sau Biti's nhận giải thưởng hàng Việt Nam Chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn, với lịng nghiệp chăm lo giáo dục xã hội, đóng góp cho phong trào khuyến học Hội Khuyến học Việt Nam tổ chức, Biti's ủng hộ tỷ đồng giúp tặng thưởng cho học sinh giỏi Cần Thơ, TP HCM, Đà Nẵng, Hà Nội năm 2006, Biti's nhận Bằng Khen Hội Khuyến học Việt Nam vào tháng 8/2006 Năm 2007, số tiền ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài trẻ" tăng lên 1,5 tỷ đồng.Năm 2008 số tiền ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài trẻ" tăng lên tỷ đồng Năm 2009 số tiềng ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài trẻ" tăng lên 2,5 tỷ đồng Năm 1997 : Được người dân nước quốc tế công nhận với danh hiệu cao quý Giải thưởng Quốc tế lần 22 Trade Leader's Club (Tây Ban Nha) bình chọn Nhãn hiệu Uy tín Chất lượng, người tiêu dùng bình chọn đạt TOP hàng Việt Nam chất lượng cao Năm 2001 : Được BVQI & QUACERT cấp Chứng nhận ISO 9001 : 2000 Năm 2004 : Được Đảng Nhà nước công nhận tặng thưởng Huân Chương Lao động hạng sau 23 năm liên tục xây dựng phát triển doanh nghiệp góp phần xây dựng phát triển đất nước Việt Nam Năm 2005 : Được Phòng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam trao tặng Huy Chương Vì Sự nghiệp Phát triển Doanh nghiệp Năm 2006 : Nhận giải Thương hiệu tiếng ngành hàng thời trang năm 2006 người tiêu dùng bình chọn đạt giải Tầm nhìn 2006 thuộc "Chương trình Thương hiệu tiếng Việt Nam" Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam phối hợp với công ty AC NIELSEN tổ chức Là 45 doanh nghiệp nhận giải Quả Cầu Vàng Liên hiệp Khoa học Kỹ thuật Việt Nam phối hợp Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Tài tổ chức bình chọn Là doanh nghiệp nhận Siêu Cúp "Sản phẩm Việt Uy tín - Chất lượng"do Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Tạp chí Thi đua khen thưởng Trung ương phối hợp tổ chức Năm 2007 : Là 48 doanh nghiệp nhận giải thưởng Thương hiệu Đầu ngành Hàng Việt Nam Chất lượng cao Là 11 doanh nghiệp nhận giải thưởng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngành Da giày Dệt may Việt Nam Trong năm liền 2005 -2006 - 2007 Doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten thương hiệu Việt Uy tín Chất lượng Liên hiệp Khoa học Kỹ thuật Việt Nam tổ chức Năm 2008: Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value Năm 2010: Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value Nguồn https://xemtailieu.com/tailieu/phan-tich-thuong-hieu-bitis-1244779.html Tầm nhìn,sứ mệnh mục tiêu chiến lược công ty a Tầm nhìn Trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á Quyết định xây dựng tầm nhìn khẳng định diện mạo nhằm phát triển Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành công ty lớn mạnh ngày phát triển khơng nước mà cịn rộng khắp tồn giới, giữ vững vị trí hàng đầu Việt Nam hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á b Sứ mệnh Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng" Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày tốt yêu cầu ngày cao đa dạng quý khách hàng, ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài tất khách hàng c Mục tiêu chiến lược Nâng cao thị phần giày dép thị trường,mở đầu thị trường giày dép trẻ em Tiếp tục xây dựng củng cố hình ảnh thương hiệu Biti’s quan tâm,thấu hiểu,thân thiện với khách hàng Đẩy mạnh,phát triển mở rộng hoạt động xuất sản phẩm thị trường quốc tế https://bitis.com.vn/pages/cau-chuyen-biti-s?fbclid=IwAR31G1GpR0cIQBjXlFX11bpCvJ_iykE9z3jMBmPt5tBZRPSa-Gg1kQJ6Z4 II.Môi trường marketing Môi trường vi mô a Khách hàng: Các nhóm khách hàng ảnh hưởng nhiều đến Biti’s: + Khách hàng tiêu dùng nhỏ lẻ + Các doanh nghiệp phân phối giày dép Đặc điểm khách hàng: + Những khách hàng từ đến tuổi thường ưa thích màu sắc rực rỡ, có nhiều họa tiết ngộ nghĩnh + Khách hàng tầng lớp niên từ 15 đến 25 tuổi, chủ yếu học sinh, sinh viên Đối với họ giày dép không trang phục phục vụ nhu cầu lại mà cịn góp phần thể cá tính Họ đề cao thoải mái, tiện lợi hợp thời gian + Những khách hàng thuộc tầng lớp 30 tuổi người làm, có thu nhập ổn định Họ thích tiêu dùng sản phẩm có uy tín thị trường  Điểm mạnh điểm yếu: - Điểm mạnh:  - + Độ tuổi từ 15 đến 25 chiếm phần lớn độ tuổi có nhu cầu giày dép nhiều => Thị trường tốt cho Biti’s + Thời gian sử dụng sản phẩm tầm đến năm => Đáp ứng mong muốn khách hàng Điểm yếu: + Mẫu mã kích thước cịn hạn chế so với thị hiếu người tiêu dùng b Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ nước ngoài: + Những thương hiệu giày dép tiếng Nike, Adidas, Vans, Converse,… + Những mặt hàng giày dép Trung Quốc Đối thủ nước: + Vina giày, Thượng Đình, đặc biệt Bitas đối thủ cạnh tranh lớn nước Biti’s  Điểm mạnh điểm yếu: - Điểm mạnh: + Giá đối thủ có thương hiệu tiếng cao nhiều so với giá sản phẩm Biti’s + Thiết kế Biti’s chăm chút thương hiệu giày nước + Chất lượng vượt trội mặt hàng từ Trung Quốc số thương hiệu nước - Điểm yếu: + Chưa nhiều mẫu thiết kế, chưa bắt xu hướng thị hiếu thị trường + Thương hiệu chưa phổ biến rộng rãi c Trung gian marketing: Là thương hiệu nội địa, người tiêu dung biết đến từ lâu, từ lúc sản phầm dày dép từ nước du nhập vào thị trường, Bitis dần im lặng tiếng để mặc cho doanh nghiệp ngoại dần chiếm thị phần ngày Nhưng khơng khó để bắt gặp hộ gia đình, hay đại lý Bitis khắp nơi Khách hàng dễ dàng mua sản phẩm Bitis, thuận tiện đa dạng chủng loại nơi bán, khách hàng tới tận nơi để thử trải nghiệm sản phẩm trực tiếp Hệ thống kho bãi bảo quản doanh nghiệp thuận lợi cho đại lý trung gian Giúp cho Doanh Nghiệp vận chuyển sản phẩm từ điểm gốc đến nơi tiêu thụ nhanh chóng Cùng với thường xuyên tổ chức hổi thảo khách hàng đại lý hộ kinh doanh lẻ chiến dịch “ Nâng bước bàn chân Việt” Phổ cập thương hiệu Bitis đến với tất người d Công chúng: Khoảng cuối 2016 đầu năm 2017, giới trẻ Việt Nam xôn xao với chiến dịch “Đi để trở về”, đánh dấu quay trở lại xuất sắc Biti’s với thương hiệu Biti’s Hunter Bitis thông minh nhanh chóng tạo hiệu ứng viral cho chiến dịch mình, đánh vào tâm lí muốn đi, trải nghiệm khám phá giới xung quanh giới trẻ đại ln nhớ gia đình, nơi đâu phải hướng Đặc biệt Bitis biết nắm bắt tâm lí giới trẻ, mà thần tượng đình đám Sơn Tùng MTP, Sobin Hoàng Sơn đại sứ thương hiệu Cùng ca sĩ khác Erik, Suni Hạ Linh, nhóm nhạc Dalab lịng giới trẻ với các khúc truyền cảm hứng mạnh đến người Sự lan tỏa chiến dịch thành cơng Vì khơng mạng mà cịn truyền tay qua nhiều cách khác Mùa 1, để dẫn dắt giới trẻ đến câu chuyện Đi để trở nhận insight mình, Biti’s tạo tranh luận chủ đề "Đi hay trở về" Facebook, với tham gia KOLs như: Phở, Giang Hoàng, Phan Ý Yên,… sử dụng hashtag #teamđi, #teamtrởvề Mùa 2, Biti's mở thi chia sẻ chuyến ý nghĩa năm Facebook nhằm trao hội đoàn tụ mùa Tết cho 500 bạn trẻ may mắn Chương trình mang tên "Chia sẻ chuyến ý nghĩa năm - Bắt đầu hành trình Đi để trở bạn củng Biti's Hunter" thu hút 12.000 lượt chia sẻ tham gia Trong chiến dịch truyền thông, hỗ trợ báo chí điều khơng thể thiếu Với vai trị cập nhật thơng tin tranh luận hoạt động chiến dịch, Kenh14 ln có viết chia sẻ xun suốt tồn bộ chiến dịch, mùa e - Doanh nghiệp: Hiện trạng: Thu thập thông tin thị trường thời kì làm da giày Viêt Nam phải đối mật với việc áp thuế EU, không doanh nghiệp gặp khó khăn thị trường truyền thống mất, thị trường nôi địa bị chiếm lĩnh hàng Trung Quốc Thị trường chưa kịp khai phá Thêm thị trường bán lẻ Việt Nam nhà đầu tư giới đánh giá cao, việc cạnh tranh gắt gao thị trường nội địa khiến nhiều nhà sản xuất lĩnh vực da giày gặp khó khăn - Giải pháp: Đứng trước thách thức đó, Biti’s chủ động xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đầu tư xây dựng thương hiệu phát triển hệ thống phân phối rộng khắp vùng miền, không Việt Nam mà thị trường quốc tế Cơng ty ln tìm hướng mới, dám chấp nhận rủi ro kinh doanh nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh “Phủ kín thị trường” - Hiệu : Nhờ có sách Marketing phù hợp hiệu mà cơng ty Biti’s có mặt 40 quốc gia toàn giới tin dùng nhiều thị trường khó tính : Nga, UAE,… Ở thị trường nào, Biti’s nhận tin cậy người tiêu dùng Khách hàng Biti’s đa dạng, có khách hàng hiệu, khách hàng tiếng, đòi hỏi tiêu chuẩn kĩ thuật cao Bên cạnh ,Biti’s cịn vượt qua đánh giá khắc khe nhà máy sản xuất tổ chức có uy tín : ITS, SGS, BV, Pricewaterhouse Coopers, … f Nhà cung ứng: - - - Biti’s phát triển theo mơ hình quản lí chuỗi giá trị đầy đủ, từ thiết kế ,sản xuất, phân phối sản phảm đến người tiêu dùng Các công ty thành viên mắt xích chuỗi giá trị sản phẩm cơng ty, góp phầm tăng giá trị sản phẩm giảm chi phí sản xuất Hiện nay, theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng tham gia kinh doanh sở đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng có khách hàng cơng ty, Biti’s triển khai kế hoạch hợp tác kinh doanh với nhà cung cấp nước chuyên sản xuất chủng loại hàng hóa nguyên vât liêu :dây quai lưới, SI PU, nubuck, PVC,… Bitis có nhu cầu nguyên, nhiên, cực liệu sản xuất lớn nhiên nhiên liệu hạn chế, doanh nghiệp có sản xuất khơng đảm bảo nhu cầu mà Biti’s đặt Vì mà có 60% nguyên liệu đầu vào Bitis nhập từ nước ngồi, có 40% lấy từ nhà sản xuất nước Với phương châm xem nhà cung cấp bạn, đối tác (hơp tác chia sẻ lợi nhuận), Biti’s đem đến cho nhà cung cấp sách hội kinh doanh tốt Công nghệ sản xuất giày dép Bitis nhập từ công nghệ đại hàn quốc đài loan bao gồm chất liệu EVA, từ BU,từ chất liệu vãi loại chất giả da… Phần quai : làm từ nguyên luyện da , giả da, simily, xốp lưới…chi tiết ghép lên đảm bảo độ bền êm dịu phần đế làm từ BU, cao su, EVA,… chế tao theo cơng nghệ dán nguội ghót dày lót nhựa định hình đảm bảo cho cổ dày đứng, không xẹp không nhăn trình sử dụng Mơi trường marketing vĩ mơ: a Môi trường nhân  Tại Việt Nam: Dân số Việt Nam 97.239.469 người, chiếm 1,27% dân số giới Mật độ dân số Việt Nam 314 người/km2 Với tổng dân số sống thành thịchiếm khoản 34% tổng dân số Cơ cấu dân số trẻ, chủ yếu nằm độ tuổi lao động (69,3% dân số từ 15-64 tuổi) Tuổi thọ trung bình 77 tuổi Thu nhập bình quân đầu người khoảng 50 triệu/năm Dân số VN có xu hướng già hóa  Trên Thế Giới: Dân số đơng có độ phân hóa cao, đặc biệt khu vực Trung Quốc nước Đông Nam Á  Cơ hội đe dọa: - Quy mô tốc độ tăng trưởng dân số tác động tới quy mô nhu cầu + Dân số đông dẫn đến nhu cầu giày dép lớn, thị trường tiêu thụ đầy tiềm cho Biti’s + Tốc độ tăng trưởng dân số có xu hướng chậm lại, tỉ lệ sinh giảm nên nhu cầu giày dép trẻ em giảm , ngược lại nhu cầu giày dép người lớn, người trẻ tăng - Đơ thị hóa phát triển làm cho nhu cầu giày dép đa dạng - Cơ cấu dân số trẻ, phần đa nằm độ tuổi lao động ->nguồn nhân lực dồi dào, sáng tạo, dễ hòa nhập - Xu hướng già hóa dân số ảnh hưởng đến Biti’s nhóm khách hàng mục tiêu mà DN hướng tới trẻ em từ 1-15 tuổi-> nguy sụt giảm doanh số thị trường dài hạn b Môi trường văn hóa Nhìn chung văn hóa người Việt Nam, loại giày dép đặc biệt sandal ưa chuộng hàng đầu Người Việt hệ 8,9X chủ yếu quan tâm đến độ bền giá giày dép cho hợp lí Giày Sandal từ lâu trở thành phần bắt buộc qui định đồng phục trường học Nhưng khoảng nửa cuối năm 2016 đến nay, với giao thoa văn hóa phương Tây bắt trend giới trẻ, giày Sneaker ngày ưa chuộng sử dụng rộng rãi không với người trẻ mà đối tượng lớn tuổi Khách hàng ngày ưa chuộng đôi sneaker với thiết kế đẹp mắt, gọn nhẹ chất lượng cao.Không phục vụ cho nhu cầu nguyên sơ hỗ trợ di chuyển, sneakers ngày biểu tượng cho phong cách người trẻ  Cơ hội đe dọa: + Mở phân khúc thị trường hoàn tồn hội hịa nhập vào thị trường giày sneaker giới + Bắt kịp xu hướng, đẩy mạnh xuất thị trường quốc tế - Giày sandal- sản phẩm thương hiệu Biti’s có nguy khơng cịn ưa chuộng dài hạn - Biti’s cần đầu tư khoảng lớn cho dây chuyền công nghệ hoạt động truyền thông quảng bá cho q trình lột xác, mắt dịng sneaker c Mơi trường kinh tế: Thị trường cần có sức mua công chúng.Mà sức mua kinh tế lại phụ thuộc vào thu nhập chi tiêu người  Nguồn thu nhập: Theo thống kê số liệu, tốc độ tăng trưởng GDP 2018 tăng nhập, thu nhập bình quân đầu người mà tăng theo, dẫn đến khả mua hàng trở nên hấp dẫn, sức mua người với mặt hàng Bitis có tăng đáng kể Nước ta đường phát triển theo hướng cơng nghiệp hóa đại hóa, nên nơng nghiệp giảm nhiều Phần lớn thu nhập thu từ làm nơng đi, thay vào thu nhập từ ngành công nghiệp Khi thu nhập tăng người có nhu cầu mua nhiều hàng hóa Đó điều kiện thuận lợi cho Bitis  Về khoản nợ, tiết kiệm vay tiền, tỉ lệ lạm phát: Việc chi tiêu người tiêu dung chịu ảnh hưởng khoản nợ, vay tiết kiệm tiền Nếu người Việt Nam tiết kiệm nhiều họ chi tiêu mặt hàng tiết kiệm,nợ hạn chế tiêu dùng Đặc biệt với Bitis mặt hàng giày dép thiết yếu cho người tiêu dung nên nhạy cảm với lên xuống thu nhập hay chi tiêu khách hàng mua Tỉ lệ lạm phát nước ta tháng 8/2018 ỉ tăng 1,54% so với kì, mức thấp, bình quân tháng đầu năm lạm phát so với kì tăng 1,38% thấp mức 1,47% năm 2017 Nhìn chung nước ta thực tốt vai trị kiểm sốt lạm phát Hơn nữa, lãi suất cho vay ngân hàng giữ mức chấp nhận điều ảnh hưởng đến hoạt đơng tiêu dùng người dân có mặt hàng giày dép (Bitis) lãi suất nhu cầu quan trọng cho khách hàng vay mượn để chi trả cho hoạt động mua sắm họ  Cơ hội đe dọa: + Nguồn thu nhập tăng làm gia tăng nhu cầu mua sắm khách hàng, thị trường hàng tiêu dùng có sức hấp dẫn với người tiêu dùng + Hơn nữa, lãi suất cho vay ngân hàng dường mức ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng vay mượn để chi tiêu cho tiêu dùng + Lạm phát điều chỉnh cân bằng, giá trị đồng tiền biến động Vì mà nhu cầu chi tiêu khách hàng không sụt giảm đáng kể + Những mặt hàng tiêu dùng thời trang Bitis nhạy cảm với thay đổi yếu tố Việc tiêu dùng khách hàng phụ thuộc nhiều vào tăng, giảm lãi suất, nguồn thu nhập mà yếu tố lại dễ biến động theo thị trường => chi tiêu khách hàng không ổn định theo thời gian d Mơi trường trị, pháp luật: Mỗi ngành nghề kinh doanh có văn điều chỉnh pháp luật riêng, luật mang tính chất định hướng quy định hoạt động phải tuân theo pháp luật Những quy định pháp luật an toàn chất lượng sản phẩm với nhãn hàng mang thương hiệu riêng khiến cho mặt hàng nhái giả danh Bitis bị đào thải Hơn , nhà nước ban hành Luật thuế đánh vào sản phẩm cao nhà kinh doanh phải tăng giá bán sản phẩm lên cao có mặt hàng Bitis , làm ảnh hưởng đến sức mua người tiêu dùng Chính trị pháp luật có liên quan mật thiết với tình hình kinh doanh cơng ty Chính trị ổn định kinh tế có điều kiện đầu tư phát triển Ở nước ta trị tương đối ổn định nên sách bảo vệ quyền lợi khách hàng,của người tiêu dùng tương đối tốt Quyền lợi người tiêu dùng đảm bảo uy tín cơng ty nâng lên, sản phẩm tin cậy mang uy tín lâu dài Hơn nữa, Bitis từ lâu người tiêu dùng lựa chọn chất lượng giá hợp lí có dấu ấn lịng khách hàng theo thời gian  Cơ hội đe dọa: - Luật làm giảm thiểu vấn đề mua bán hàng giả, chất lượng Điều giúp thị trường thời trang nói chung Bitis nói riêng loại bỏ đối thủ cạnh tranh khơng lành mạnh - Chính trị luật pháp bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng tất loại sản phẩm Điều tạo tâm lí n tâm lịng khách hàng an toàn họ nhà nước đảm bảo => tạo điều kiện người tiêu dùng trở thành khách hàng trung thành với thương hiệu - Nhiều đối tương kinh doanh lợi dụng sơ hở lưc lượng quan chức năng, coi thường luật pháp để vận chuyển mặt hàng chất lượng vào tiêu dùng thị trường gây niềm tin khách hàng vào sản phẩm Thị trường rộng lớn quan giải kịp thời tất vấn đề khó khăn dẫn đến có nhiều vi phạm luật e Môi trường công nghệ: Công nghệ là tảng cho sự đổi thế giới Trong 18 năm đầu kỉ 21, nhân loại giới chiêm ngưỡng hàng loạt phát minh kỉ làm tảng cho phát triển công nghệ nói chung cách mạng cơng nghệ 4.0 nói riêng. Sự tăng tốc đáng kể công nghệ đem đến ảnh hưởng không nhỏ Biti’s  Cơ hội đe dọa: - Cơ hội: + Trong môi trường kinh doanh nay, việc giao tiếp với khách hàng cách nhanh chóng rõ ràng cần thiết Và phát triển mạnh mẽ công nghệ đáp ứng nhu cầu Các trang web cho phép khách hàng tìm câu trả lời cho thắc mắc họ Khi khách hàng sử dụng cơng nghệ để tương tác với doanh nghiệp doanh nghiệp hưởng lợi lớn cách hữu hiệu giúp Biti’s tạo dựng hình ảnh trước công chúng + Công nghệ giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu dịng tiền mặt cơng ty Cơng nghệ kiểm kê kho giúp chủ doanh nghiệp biết cách làm để - quản lý tốt chi phí lưu trữ sản phẩm Ngồi ra, với công nghệ đại, giám đốc điều hành tiết kiệm thời gian tiền bạc cách tổ chức họp qua Internet thay phải có diện tất thành viên trụ sở công ty   + Công nghệ giúp tạo đội ngũ kinh doanh động nhân viên địa điểm khác tương tác với cách dễ dàng + An ninh hầu hết doanh nghiệp xã hội đại thường bị đe dọa phá hoại Cơng nghệ sử dụng để bảo vệ liệu tài chính, định điều hành bí mật thơng tin độc quyền dẫn đến lợi cạnh tranh + Một doanh nghiệp có khả sử dụng cơng nghệ để nghiên cứu trước đối thủ bước Muốn tồn doanh nghiệp phải phát triển giành hội Internet cho phép doanh nghiệp tìm hiểu thị trường mà khơng phải tốn nhiều chi phí Đe dọa: + Sự phát triển cơng nghệ làm cho chu kì sống sản phẩm ngắn lại Khi mà máy móc đại đua đời đồng nghĩa với việc công nghệ sản xuất giày dép cải tiến đáng kể Các doanh nghiệp cạnh tranh với Biti’s nắm bắt hội tung sản phẩm có chất liệu, mẫu mã, chất lượng đa dạng + Máy móc thiết bị yếu tố tham gia trực tiếp trình sản xuất việc đại hố máy móc thiết bị hay đổi công nghệ quan trọng doanh nghiệp Một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp muốn tồn phát triển cần phải xây dựng cho kế hoạch đổi cơng nghệ Điều địi hỏi Biti’s phải chấp nhận chi trả nhiều cho việc đầu tư trang thiết bị để theo kịp xu hướng thời kì cơng nghệ f Môi trường tự nhiên: Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên; đất đai, sông biển, nguồn tài nguyên khống sản lịng đất, tài ngun rừng biển, mơi trường, nước khơng khí, Có thể nói điều kiện tự nhiên ln ln yếu tố quan trọng sống người (đặc biệt yếu tố môi trường sinh thái), mặt khác yếu tố đầu vào quan trọng nhiều ngành kinh tế Trong nhiều trường hợp, điều kiện tự nhiên trở thành một yếu tố quan trọng để hình thành lợi cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Điều kiện môi trường tự nhiên ngày xấu trở thành vấn đề quan trọng đặt trước doanh nghiệp công chúng Ở nhiều thành phố giới tình trạng nhiễm khơng khí nước đạt tới mức độ nguy hiểm Một mối lo lớn hóa chất cơng nghiệp tạo lỗ thủng tầng ozone gây nên hiệu ứng nhà kính, tức làm cho trái đất nóng lên đến mức độ nguy hiểm  Cơ hội đe dọa: - - Cơ hội: + Môi trường tự nhiên cung cấp nguồn nguyên vật liệu cho trình sản xuất Biti’s + Nếu Biti’s biết cách tạo thị trường lớn cho giải pháp kiểm sốt nhiễm, tìm kiếm phương án sản xuất bao gói hàng hóa khơng huỷ hoại mơi trường tháp lọc khí, trung tâm tái sinh hệ thống bãi thải, Biti’s có chuyển biến theo hướng bảo vệ mơi trường để tỏ có quan tâm đến tương lai môi trường giới Từ tạo ấn tượng tốt lịng người tiêu dùng, giúp Biti’s có vị trí cao thị trường nội địa xuất Đe dọa: + Việc đầu tư vào xử lí chất thải nhiễm môi trường làm hao hụt khoản doanh thu lớn doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả kiếm lời doanh nghiệp + Chi phí cho việc đầu tư vào nhiên liệu để vận hành thiết bị máy móc trở nên đắt đỏ + Vật chất trái đất có loại vơ hạn, loại hữu hạn, tái tạo loại hữu hạn không tái tạo được. Khi doanh nghiệp sử dụng nguyên vật liệu vượt mức giới hạn đe dọa đến nguồn nguyên vật liệu cho trình sản xuất sau III.Phân tích SWOT  Điểm mạnh:  Chất lượng sản phẩm tốt,được công chúng tin tưởng  Hệ thống phân phối rộng rãi (2 chi nhánh,2 trung tâm thương mại,2 trung tâm kinh doanh,33 cửa hàng tiếp thị 2300 đại lý)  Có lượng khách hàng trung thành  Thương hiệu tiếng lâu đời có vị trí tâm trí khách hàng  Có thông điệp định vị giàu ý nghĩa,được khách hàng ghi nhớ  Nhà xưởng,máy móc thiết bị đại,đảm bảo số lượng  Nhân công tay nghề cao,nguồn cung ứng tốt  Điểm yếu:  Chưa có chiến lược truyền thơng hiệu quả(PR,tiếp thị khơng có đổi mới),ngun phụ liệu ngành công nghiệp phụ trợ phát triển  Khâu thiết kế tìm đầu cho sản phẩm yếu  Bộ phận bán hàng chăm sóc khách hàng chưa trọng  Ít chủng loại,chất lượng mẫu mã không kèm  Chưa thực tìm hiểu nhu cầu khách hàng dẫn đến chưa đáp ứng mong đợi khách hàng  Chưa nhận mạnh mà có  Cơ hội :  Ưu tiên dùng hàng Việt  Thành công bước đầu xây dựng thương hiệu tảng vững cho kế hoạch kinh doanh sau  Phân khúc tầng chung vắng đối thủ  Nguồn cung đảm bảo  Thách thức:  Giày dép giá thấp,kiểu dáng lạ,chất lượng tràn lan khắp thị trường  Dễ thị phần khơng có cải tiến thị phần thích hợp  Dễ thị phần nước tập trung nhiều vào xuất  Suy thoái kinh tế  Nhiều hàng ngoại(giá,chất lượng) tốt tiền vào thị trường Việt Nam Các nguồn tham khảo : https://vi.wikipedia.org/wiki/Biti%27s https://xemtailieu.com/tai-lieu/phan-tich-thuong-hieu-bitis-1244779.html https://bitis.com.vn/pages/cau-chuyen-biti-s?fbclid=IwAR31G1GpR0cIQBjXlFX11bpCvJ_iykE9z3jMBmPt5tBZRPSa-Gg1kQJ6Z4 ... sách Marketing phù hợp hiệu mà cơng ty Biti’s có mặt 40 quốc gia toàn giới tin dùng nhiều thị trường khó tính : Nga, UAE,… Ở thị trường nào, Biti’s nhận tin cậy người tiêu dùng Khách hàng Biti’s. .. Bitas đối thủ cạnh tranh lớn nước Biti’s  Điểm mạnh điểm yếu: - Điểm mạnh: + Giá đối thủ có thương hiệu tiếng cao nhiều so với giá sản phẩm Biti’s + Thiết kế Biti’s chăm chút thương hiệu giày... hiểu nhãn hiệu Biti’s hướng đến giải pháp cho công ty tương lai,nhóm chúng tơi định thực đề án này.Mục tiêu đề án gồm nội dung:  Phân tích môi trường marketing nhãn hiệu giày dép Biti’s. Bao gồm