Bài giảng quản trị dự án

ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Tài liệu tham khảo  Giáo trình chính:       THS VÕ NGÀN THƠ ngan.tho.2009@gmail.com Quản trị dự án – TS Trịnh Thùy Anh, 2010 Tham khảo:  Quản trị dự án đầu tư – TS Nguyễn Xuân Thủy Quản lý dự án – TS Từ Quang Phương (chủ biên) Quản trị dự án đầu tư - Nguyễn Xuân Thủy, Trần Việt Hoa Nguyễn Việt Ánh Quản lý dự án – Cao Hào Thi (Chủ biên) Microsoft Project 2007-2010 - Nguyễn Công Minh Nong Lam University Mục tiêu môn học     Nội dung Nắm CSLL nội dung vấn đề Quản trị dự án Biết cách lựa chọn dự án, tổ chức dự án Biết cách lập kế hoạch, ước tính ngân sách, lập tiến độ, phân bổ nguồn lực thực dự án Nắm cách thức nội dung kiểm soát dự án, quản trị rủi ro kết thúc thành công dự án Những vấn đề chung QTDA Lựa chọn DA Thiết kế tổ chức xây dựng đội ngũ DA Lập kế hoạch ngân sách DA Lập tiến độ DA Phân bổ nguồn lực DA Kiểm soát DA Quản trị rủi ro hợp đồng DA Kết thúc DA Những vấn đề chung QTDA Những vấn đề chung QTDA  Dự án     Khái niệm Đặc điểm Chu kì dự án Các bên liên quan  Quản trị dự án      Khái niệm, đặc trưng Mục tiêu Vai trị Q trình Nội dung ThS Võ Ngàn Thơ ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 1.1 Dự án 1.1 Dự án Khái niệm Nguồn lực Tài Con người Tài nguyên thiên nhiên Thời gian Công việc A Khái niệm  Dự án nỗ lực tạm thời thực để tạo sản phẩm dịch vụ  Được xác định phương diện: Mục tiêu chung Công việc B Công việc C  Lợi ích cụ thể Cơng việc Cơng việc n   Chi phí Thời gian Kết 10 Các câu hỏi Mục tiêu? Thời gian? Địa điểm? Nguồn lực cần thiết? Hoạt động? Sản phẩm, dịch vụ hay giá trị đầu ra?  SMART      Specific Measurable Achievable Realistic Time      Cụ thể Đo lường Khả thi Thực tế Có thời hạn 11 12 1.1 Dự án Đặc điểm      Yêu cầu DA khả thi DA tạm thời có chu kì sống DA hoạt động có mục đích Tính đặc thù Tính khơng chắn Tính phụ thuộc xung đột     13 ThS Võ Ngàn Thơ Tính khoa học Tính thực tiễn Tính pháp lý Tính đồng 14 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 1.1 Dự án 1.1 Dự án % hồn thành dự án Chu kì Các bên liên quan Khách hàng Kết thúc chậm Tăng trưởng nhanh CQ quản lý NN Bắt đầu chậm DỰ ÁN Người đc ủy quyền Thời gian Tài trợ vốn Cung ứng 15 1.2 Quản trị DA Khái niệm – Đặc trƣng 16 1.2 Quản trị DA Vai trò  Nguồn lực Các hoạt động DA Mục tiêu chung Lợi ích cụ thể   Tổ chức cấu quản trị, lập KH, điều hành, kiểm soát, định  chất lượng sp dv Liên kết hoạt động, công việc, liên kết bên liên quan Phát khó khăn, vướng mắc  điều chỉnh, giải QUẢN TRỊ DỰ ÁN lĩnh vực quản trị dự án 17 1.2 Quản trị DA Mục tiêu 18 Các giai đoạn trình quản trị dự án Lợi nhuận Các mục tiêu đánh giá hài lòng KH Khởi xướng Các đích ban đầu Mục tiêu cấp Sản phẩm/ dịch vụ Hoạch định Kiểm soát Thực Chi phí Các mục tiêu thuộc dự án Kết thúc Thời gian Thực ThS Võ Ngàn Thơ Mục tiêu cấp Chất lượng Dự án 19 20 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Các giai đoạn trình quản trị dự án Khởi xướng Nghiên cứu hội đầu tư Tìm kiếm đối tác Lựa chọn DA Hoạch định Xây dựng mục tiêu Xác định công việc nguồn lực cần thiết Lập thành kế hoạch có tính hệ thống Thực Phân phối nguồn lực Chi tiết hóa thời hạn thực DA 1.2 Quản trị DA Nội dung  Quản lý vĩ mô – quản lý nhà nước    Quản trị vi mô   Kiểm sốt Theo dõi, kiểm tra tiến trình Phân tích tình hình Đưa giải pháp để giải vấn đề Kết thúc Hoàn thành bàn giao sản phẩm Đánh giá tổng kết Giải phóng nguồn lực Biện pháp: Theo dõi, Định hướng, Chi phối Cơng cụ: Chính sách, kế hoạch, quy hoạch  Quản trị thời gian, chi phí, rủi ro, nhân Trong suốt giai đoạn: chuẩn bị đầu tư, thực đầu tư, vận hành kết dự án Gắn với mục tiêu: Thời gian, chi phí, hồn thiện (3 phương diện dự án) 21 Lĩnh vực QTDA Kế hoạch tổng quan Chi phí Phạm vi Chất lượng Thời gian Nhân lực 22 Kế hoạch tổng quan Quản trị phạm vi Quản trị thời gian Lập kế hoạch Xác định phạm vi Xác định CV Thực Lập kế hoạch phạm vi Dự tính thời gian Quản trị chi phí Lập KH nguồn lực Tính tốn chi phí Lập dự tốn Thơng tin Rủi ro Quản trị thay đổi Cung ứng QT thay đổi phạm vi QT tiến độ QT chi phí Quản trị chất lượng Quản trị nhân lực Quản trị thông tin Quản trị rủi ro Lập KH chất lượng Lập KH nhân lực KH QT thông tin Xác định rủi ro Đảm bảo chất lượng Tuyển dụng Phân phối thông tin CT QT rủi ro QT chất lượng Phát triển nhóm, xd đội ngũ Báo cáo tiến độ Phản ứng đ/v rủi ro    QT hợp đồng QT tiến độ cung ứng 24 Lĩnh vực QTDA Quản trị phạm vi Tổ chức dự án theo trình tự logic Chi tiết hóa mục tiêu dự án thành cơng việc cụ thể, hoạch định chương trình thực Đảm bảo lĩnh vực quản trị khác kết hợp xác đầy đủ    25 ThS Võ Ngàn Thơ KH cung ứng Lựa chọn 23 Lĩnh vực QTDA Kế hoạch tổng quan Quản trị cung ứng Xác định, giám sát thực mục tiêu dự án Xác định công việc thuộc dự án, cần phải thực Xác định công việc phạm vi dự án 26 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Lĩnh vực QTDA Quản trị thời gian  Lĩnh vực QTDA Lập kế hoạch, phân phố giám sát tiến độ, đảm bảo thời gian:  Mỗi công việc:        Độ dài Bắt đầu Kết thúc Quản trị chi phí Dự tốn kinh phí Giám sát thực chi phí theo tiến độ Tổ chức, phân tích số liệu báo cáo Toàn dự án: hoàn thành 27 Lĩnh vực QTDA Quản trị chất lượng   28 Lĩnh vực QTDA Quản trị nhân lực Triển khai giám sát tiêu chuẩn chất lượng cho việc thực dự án Đảm bảo chất lượng sp theo yêu cầu chủ đầu tư  Hướng dẫn, phối hợp nỗ lực thành viên  hoàn thành mục tiêu dự án 29 Lĩnh vực QTDA Quản trị thông tin    Lĩnh vực QTDA Đảm bảo dịng thơng tin thơng suốt: nhanh, xác Các thành viên với Các cấp quản lý khác     31 ThS Võ Ngàn Thơ 30 Quản trị rủi ro Xác định yếu tố rủi ro Lượng hóa mức độ rủi ro Kế hoạch đối phó rủi ro Quản trị loại rủi ro 32 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Lĩnh vực QTDA Quản trị hợp đồng hoạt động mua bán    Lựa chọn, thương lượng, quản trị hợp đồng Điều hành mua bán NVL, TB, DV… Giải quyết:     Lựa chọn Dự án Cách thức Tiến độ Chất lượng Số lượng 33 2.1 Vấn đề Khái niệm Lựa chọn dự án  Vấn đề     Khái niệm Khung phân tích Trong lĩnh vực tư/cơng Các tiêu chí lựa chọn dự án: định tính, định lượng  Phân tích rủi ro DA – lựa chọn DA điều kiện bất trắc   PP phân tích định tính PP phân tích định lượng   Nghiên cứu, xem xét cách khách quan, khoa học toàn diện nội dung ảnh hưởng trực tiếp tới tính khả thi, tính hiệu dự án Đưa định đầu tư cho phép đầu tư 35 2.1 Vấn đề 2.1 Vấn đề Khung phân tích Khái niệm   Thực giai đoạn lập dự án Giúp lựa chọn thực dự án mang lại hiệu cao cho (và/hoặc)   36 Chủ đầu tư Xã hội Phân tích thị trường Phân tích pháp lý Phân tích kỹ thuật Phân tích nguồn lực Phân tích tài Phân tích KT-XH Phân tích mơi trường 37 ThS Võ Ngàn Thơ 38 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 2.1 Vấn đề Các tiêu định lƣợng 2.1 Vấn đề Lựa chọn DA lĩnh vực tƣ/cơng  Tư nhân  Lợi nhuận tài  Cơng cộng  Lợi ích kinh tế xã hội Giá trị ròng NPV (Net Present Value) Suất hoàn vốn nội IRR (Internal Rate of Return) Tỷ suất lợi ích/chi phí BCR (Benefit over Cost Ratio) Thời gian hoàn vốn PP (Payback Period) 40 Cơ sở tính tiêu HQTC  41 Ví dụ Năm Ngân lưu:   Dòng tiền ròng/thuần Dòng tiền thực thu/chi 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Tổng 42 Đầu tư Ct 2,500 2,000 4,500 Tổng thu Tổng chi TN ròng Bt 500 1,000 1,500 1,700 2,300 2,800 3,000 3,500 16,300 700 400 600 680 920 1,120 1,200 1,400 7,020 -200 600 900 1,020 1,380 1,680 1,800 2,100 9,280 NL ròng NCFt -2,500 -2,200 600 900 1,020 1,380 1,680 1,800 2,100 4,780 43 Tỷ lệ sinh lời   Bạn có nhận xét dự án này? Có nên thực dự án khơng?  r: Suất chiết khấu  MARR (Minimum Acceptable Rate of Return): tỷ lệ sinh lời tối thiểu chấp nhận  WACC (Weighted Average Cost of Capital): Chi phí sử dụng vốn 44 ThS Võ Ngàn Thơ 45 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Giá trị tiền tệ theo thời gian  Giá trị tiền tệ theo thời gian  PV (Present Value): Hiện giá hay giá trị quy đổi năm gốc (năm 0)  FV (Future Value): Giá trị tương lai hay giá trị quy  đổi năm thứ n so với năm gốc  (1+r)-t : Hệ số chiết khấu  (1+r)t : Hệ số tích lũy  Một người đầu tư 5.000 đvt với lãi suất sinh lời 20%/năm sau năm nhận tiền? Một người cần 8.000 đvt sau năm phải đầu tư với lãi suất sinh lời 20%/năm? Nếu tháng gửi vào quỹ tiết kiệm khoản tiền 100 đvt sau năm, tổng số tiền quỹ tiết kiệm bao nhiêu, biết lãi suất tiết kiệm 14%/năm 46 Giá trị ròng NPV 47 Giá trị ròng NPV (Net Present Value) (Net Present Value) Cho biết quy mô lợi nhuận dự án Giá trị quy đổi tất khoản thu trừ chi phí Dự án có hiệu NPV > Dự án có NPV cao ưa thích      Cơng thức tính NPV 𝑛 𝑁𝑃𝑉 = 𝑡=0 𝐵𝑡 − 𝐶𝑡 = 1+𝑟 𝑡 𝑛 𝐵𝑡 1+𝑟 𝑡=0 𝑛 − 𝑡 𝑡=0 𝐶𝑡 1+𝑟 𝑡 Trong đó: Bt : khoản thu năm thứ t ; Ct: khoản chi năm thứ t ; r: Suất chiết khấu n: tuổi thọ 48 Giá trị rịng NPV Ví dụ: cách (Net Present Value)  49 Cú pháp hàm NPV MS Excel: Năm = NCF0 + npv(r,NCF1:NCFn) Trong đó: NCF0, NCF1, ,NCFn: Giá trị ngân lưu ròng năm 0, 1, , n 50 ThS Võ Ngàn Thơ 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Tổng NPV @14% HSCK@14% Đầu tư TN ròng 14% 1.000 0.877 0.769 0.675 0.592 0.519 0.456 0.400 0.351 Ct 2,500 2,000 Bt 4,500 182.74 -200 600 900 1,020 1,380 1,680 1,800 2,100 9,280 NL ròng PV(NCF) NCFt -2,500 -2,200 600 900 1,020 1,380 1,680 1,800 2,100 4,780 @14% -2,500 -1,929.40 461.40 607.50 603.84 716.22 766.08 720.00 737.10 182.74 51 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Suất hoàn vốn nội IRR (Internal Rate of Return) Ví dụ: cách Năm 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Tổng NPV @14% HSCK@14% 14% 1.000 0.877 0.769 0.675 0.592 0.519 0.456 0.400 0.351 = Đầu tư PV(đầu tư) TN ròng PV(TNR) Ct 2,500 2,000 4,500 182.7400 PV(Ct) 2,500.00 1,754.00 4,254 Bt PV(Bt)  -200 600 900 1,020 1,380 1,680 1,800 2,100 9,280 -175.40 461.40 607.50 603.84 716.22 766.08 720.00 737.10 4,436.74     52 Suất hoàn vốn nội IRR (Internal Rate of Return) 53 Suất hoàn vốn nội IRR (Internal Rate of Return) Cơng thức tính:   𝑛 𝑁𝑃𝑉 = 𝑡=0 𝐵𝑡 − 𝐶𝑡 + 𝐼𝑅𝑅 Cách tính cụ thể IRR  𝑡 =0    Cú pháp hàm IRR MSExcel  Là tỷ lệ % khoản thu hồi từ dự án vốn đầu tư phải bỏ Là suất sinh lời tối thiểu DA Là suất chiết khấu mà NPV = IRR > lãi suất sinh lời mong muốn nguồn vốn (r MARR) chọn IRR lớn tốt = irr(NCF0 :NCFn) Chọn r1 cho NPV1 > Chọn r2 cho NPV2 < Với r1 r2 không chênh lệch Dùng cơng thức nội suy để tính IRR 𝐼𝑅𝑅 = 𝑟1 + (𝑟2 − 𝑟1 ) × 𝑁𝑃𝑉1 𝑁𝑃𝑉1 + 𝑁𝑃𝑉2 54 Tỷ suất lợi ích/chi phí BCR (Benefit over Cost Ratio) Ví dụ Năm 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Tổng HSCK@14% HSCK@15% NL ròng PV(NCF) PV(NCF) 14% 1.000 0.877 0.769 0.675 0.592 0.519 0.456 0.400 0.351 15% 1.000 0.870 0.756 0.658 0.572 0.497 0.432 0.376 0.327 NPV @14% 182.74 NPV @15% IRR -9.64 14.95% ThS Võ Ngàn Thơ NCFt -2,500 -2,200 600 900 1,020 1,380 1,680 1,800 2,100 4,780 55 @14% @15% -2,500 -2,500 -1,929.40 -1,914.00 461.40 453.60 607.50 592.20 603.84 583.44 716.22 685.86 766.08 725.76 720.00 676.80 737.10 686.70 182.74 -9.64   56 Cho biết đồng vốn bỏ vào dự án mang lại đồng doanh thu Dự án có BCR lớn hiệu n  BCR  t0 n  t0 Bt (1  r ) t Ct (1  r ) t 57 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Thời gian hoàn vốn PP (Payback Period) T Ví dụ Năm 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Tổng BCR HSCK@14% Đầu tư 14% 1.000 0.877 0.769 0.675 0.592 0.519 0.456 0.400 0.351 Ct 2,500 2,000 4,500 1.042957 PV(đầu tư) TN ròng PV(TNR) PV(Ct) 2,500 1,754 4,254 Bt PV(Bt) -200 600 900 1,020 1,380 1,680 1,800 2,100 9,280 -175.40 461.40 607.50 603.84 716.22 766.08 720.00 737.10 4,436.74   T  t0 Năm 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Tổng PP 14% 1,000 0,877 0,769 0,675 0,592 0,519 0,456 0,400 0,351 NL ròng PV(NCF)    NCF @14% -2.500 -2.500 -2.500 -2.200 -1.929,40 -4.429,40 600 461,40 -3.968,00 900 607,50 -3.360,50 1.020 603,84 -2.756,66 1.380 716,22 -2.040,44 1.680 766,08 -1.274,36 1.800 720,00 -554,36 2.100 737,10 182,74 4.780 182,74 7,752082  t0 Ct (1  r ) t 59 Năm 60 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Tổng PP NL rịng Tích lũy NCFt -2,500 -2,200 600 900 1,020 1,380 1,680 1,800 2,100 4,780 5.47619 NCFt -2,500 -4,700 -4,100 -3,200 -2,180 -800 880 2,680 4,780 61 2.1 Vấn đề Các tiêu định tính  Các tiêu chí lựa chọn mơ hình lựa chọn DA     Ưu điểm: sử dụng nhiều tiêu chí, thích hợp với nhiều dự án Nhược điểm: dựa vào ý kiến chủ quan người đánh giá, độ tin cậy thấp   63 ThS Võ Ngàn Thơ t  Ví dụ: PP khơng chiết khấu Khi lợi ích DA khơng thể lượng hóa Thực nhờ vào kinh nghiệm nhà phân tích, vấn chuyên gia Phương pháp: Cho điểm có trọng số  (1  r ) Tích lũy PV(NCF) 2.1 Vấn đề Các tiêu định tính  T Bt 58 Ví dụ: PP có chiết khấu HSCK@14% Cho biết thời gian cần thiết để hoàn lại tiền vốn đầu tư Lựa chọn DA có thời gian hồn vốn ngắn Tính thực tiễn Năng lực: đủ khả mơ tất yếu tố (trong/ngồi) tối ưu hóa định Tính linh động Dễ sử dụng Chi phí Tin học hóa dễ dàng 64 10 ĐH Nơng Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 2.2 Sai lệch chi chí (CV)   2.2 Sai lệch chi chí (CV) CV đo chi phí hoạt động dự án Lưu ý:    Cần tính đúng, tính đủ, kể CP khơng tiền mặt Khi tính BCWP có tính CP dự phịng  Cơng thức  Đánh giá: Theo ví dụ, cuối ngày 18:  CV = 80.000 – 80.000 =  Giải thích: CV = BCWP – ACWP     Dự án tiến triển với CP mức CV > : Dự án tiến triển với chi phí khơng vượt mức (Cost Under Run) CV = : Dự án tiến triển với chi phí mức (On Cost) CV < : Dự án tiến triển với chi phí vượt mức (Cost Over Run) 304 2.3 Sai lệch kế toán (AV)  AV chênh lệch dự chi thực chi giai đoạn thời gian Công thức  Đánh giá:  2.3 Sai lệch kế toán (AV)  AV = BCWS – ACWP    305 Theo ví dụ, đến cuối ngày 18:  AV = 90.000 – 80.000 = 10.000 (USD)  Giải thích: dự án tiến triển với ngân sách theo kế hoạch lớn thực chi AV > : Ngân sách theo kế hoạch lớn thực chi AV = : Ngân sách theo kế hoạch thực chi AV < : Ngân sách theo kế hoạch nhỏ thực chi 306 2.4 Sai lệch thời gian (TV)   2.4 Sai lệch thời gian (TV) TV theo đơn vị thời gian dự án chậm hay nhanh so với kế hoạch Công thức  Theo ví dụ  BCSP = 80.000 / 25 / 200 = 16 (tại ngày 16 BCWS = BCWP) TV = SD – BCSP = 18 – 16 = (ngày)  Trong đó:    TV = SD – BCSP  307 Dự án chậm ngày so với kế hoạch SD (Status Date): ngày xem xét/ngày đánh giá dự án BCSP (Budgeted Cost of the Schedule Performed): thời điểm mà BCWS = BCWP (chi phí dự tính cơng việc theo kế hoạch chi phí dự tính cho cơng việc thực hiện) 308 ThS Võ Ngàn Thơ 309 45 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Chỉ số kết Chỉ số kết Chỉ số kết tiến độ (SPI)   Chỉ số kết chi phí (CPI) CPI = BCWP/ACWP SPI = BCWP/BCWS  Giải thích    SPI > 1: công việc thực nhanh so với kế hoạch SPI < 1: báo hiệu vấn đề tiến độ cơng việc    Theo ví dụ    Giải thích Theo ví dụ  SPI = 80.000 / 90.000 = 0,89 < Giải thích: dự án chậm tiến độ CPI > 1: công việc thực mức dự chi CPI < 1: báo hiệu vấn đề chi phí  CPI = 80.000/80.000 = Giải thích: dự án chi mức 310 1,1 Dự báo chi phí thực tương lai CPI (Forcasting Future Cost Performance) Dự án tiến triển tốt tiến độ chi phí Dự án gặp vấn đề tiến độ 1,05 311 FCTC FCAC SD 0,95 0,9 BCWS BCWP ACWP Dự án gặp vấn đề chi phí Dự án gặp vấn đề tiến độ chi phí 0,85  Trong đó:  BCAC (Budgeted Cost At Completion): CP dự trù thời điểm hoàn thành dự án  SD (Status Day): ngày đánh giá  FCTC (Forecast Cost To Complete Project): CP dự báo để hồn thành phần cịn lại dự án  FCAC (Forecast Cost At Completion): CP dự báo cho toàn dự án 0,8 0,75 SPI 0,75 0,8 0,85 0,9 0,95 1,05 1,1 312 n BCAC Dự báo chi phí thực tương lai Dự báo chi phí thực tương lai (Forcasting Future Cost Performance) (Forcasting Future Cost Performance)    FCTC (Forecast Cost To Complete Project): CP dự báo để hồn thành phần cịn lại dự án FCAC (Forecast Cost At Completion): CP dự báo cho toàn dự án  313 Theo ví dụ, ta có FCAC = 80.000 + 120.000 = 200.000 USD FCAC = ACWP + FCTC Khi xác định FCTC FCAC, dự án dự trù thêm CP để hồn tất dự án có vượt CP thời điểm kiểm soát 314 ThS Võ Ngàn Thơ 315 46 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Đại lƣợng PT sai lệch Đại lƣợng PT kết (Variance Analysis) (Performance Analysis) Tên gọi Tên gọi Dự chi (ĐVT: tiền) Kí hiệu BCWS (Budgeted Cost of the Work Schedule) Thực chi (ĐVT: tiền) ACWP Giá trị làm (ĐVT: tiền) BCWP (Actual Cost of the Work Performed) (Budgeted Cost of the Work Performed) Giải thích CP dự tính CV theo kế hoạch Giá trị CV theo kế hoạch Cách xách định (NS dự tính tồn cơng việc) x (% cơng việc hoạch định thời điểm xem xét) CP thực CV thực Tất CP có liên quan đến CV CP dự tính CV thực (NS dự tính tồn cơng việc) x (% công việc thực làm thời điểm xem xét) Kí hiệu Sai lệch tiến độ (ĐVT: tiền) SV Sai lệch CP (ĐVT: tiền) CV Sai lệch kế toán (ĐVT: tiền) AV Sai lệch thời gian (ĐVT: tgian) TV (Time Variance (Schedule Variance) (Cost Variance) (Accounting Variance) 317 Chỉ số kết công việc Tên gọi Kí hiệu Giải thích Chỉ số kết SPI SPI > 1: nhanh kế (Schedule hoạch Performance tiến độ SPI < 1: vấn đề tiến Index) độ Chỉ số kết CPI CPI > 1: thực (Cost mức dự chi Performance chi phí CV < 1: vấn đề CP Index) Giải thích Cách xách định SV > 0: vượt tiến độ SV = 0: tiến độ SV < 0: chậm tiến độ SV = BCWP – BCWS CV > 0: CP không vượt mức CV = 0: mức CV < 0: CP vượt mức CV = BCWP – ACWP AV > 0: NS kế hoạch > thực chi AV = 0: NS kế hoạch = thực chi AV < 0: NS kế hoạch < thực chi AV = BCWS – ACWP Theo đơn vị thời gian, dự án TV = SD – BCSP chậm hay nhanh so với SD: ngày đánh giá kế hoạch BCSP: thời điểm BCWS = BCWP 318 Tỉ số quan trọng Cách xách định Tỉ số quan trọng 𝐵𝐶𝑊𝑃 𝑆𝑃𝐼 = 𝐵𝐶𝑊𝑆  𝐶𝑃𝐼 = 𝐵𝐶𝑊𝑃 𝐴𝐶𝑊𝑃  Thời gian thực tế = Thời gian kế hoạch Chi phí dự tốn x Chi Phí thực tế Tỉ số = 1: cơng việc hồn thành thời gian chi phí nằm ngân sách Tỉ số ≠ 1: nghiên cứu xem xét lại công việc 319 Tỉ số quan trọng  320 Tỉ số quan trọng Ví dụ  Sơ đồ giới hạn để kiểm soát tiêu tỉ số quan trọng 1,4 Cơng Thời gian Thời gian kế Chi phí dự Chi phí thực việc thực tế (ngày) hoạch (ngày) toán (tr đồng) tế (tr đồng) Tỉ số quan trọng 1,3 1,2 A 12 10 1.00 B 12 12 0.83 C 6 10 12 0.83 0,9 D 12 12 1.20 0,8 E 6 12 10 1.20 321 ThS Võ Ngàn Thơ Điều tra Xem xét kịp thời Bỏ qua Bỏ qua Xem xét kịp thời Điều tra 0,6 322 47 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 8.1 Quản trị rủi ro Quản trị rủi ro hợp đồng dự án    Khái niệm Phân loại Quá trình quản trị rủi ro 324 8.1 Rủi ro – Quản trị rủi ro Khái niệm     8.1 Rủi ro – Quản trị rủi ro Khái niệm Sự không chắn mối nguy hiểm Các kết thực tế mà chệch hướng khỏi dự báo “Mất mát, thương tổn, bất lợi, hủy diệt/phá hoại” Có thể xác định số lượng rủi ro tính bất trắc khơng thể xác định   Rủi ro khả xảy khác biệt kết thực tế kết dự kiến lập kế hoạch Về lý thuyết, rủi ro mang tính tích cực (khi kết thực tế tốt dự kiến) hay tiêu cực (khi kết thực tế không tốt dự kiến) 325 8.1 Rủi ro – Quản trị rủi ro Phân loại  8.1 Rủi ro – Quản trị rủi ro Phân loại Theo môi trường tác động  Môi trường bên   Môi trường hoạt động DA Nhận thức người         Môi Môi Môi Môi Môi Môi Môi trường trường trường trường trường trường trường Theo đối tượng rủi ro  Mơi trường bên ngồi:   thiên nhiên văn hóa xã hội trị luật pháp kinh tế CNTT   327 ThS Võ Ngàn Thơ 326 Tài sản Nhân lực Trách nhiệm pháp lý Theo lĩnh vực hoạt động: CN, NN, TM, DV 328 48 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 8.1 Rủi ro – Quản trị rủi ro 8.1 Rủi ro – Quản trị rủi ro Phân loại  Theo chất rủi ro    Phân loại  Thuần túy: xảy gây thiệt hại kinh tế (hỏa hoạn, cắp, tai nạn lđ )  cần tránh Suy tính: xảy dẫn đến kết được/mất nguyên nhân khó dự đốn    Theo khả lượng hóa   Theo khả bảo hiểm Rủi ro có hệ thống khơng có hệ thống  Có thể tính tốn tần suất xuất mức độ tác động Khơng thể tính tốn được: tần suất xuất mức độ tác động bất thường, khó dự đốn Có thể bảo hiểm: thường đ/v rủi ro túy Không thể bảo hiểm: đ/v rủi ro cờ bạc, đầu  Rủi ro có hệ thống: ảnh hưởng đến dự án xh Rủi ro khơng có hệ thống: xảy đ/v dự án 329 8.3 Rủi ro – Quản trị rủi ro Quản lý rủi ro dự án? Nhận dạng Phân tích Xác định rủi ro xảy cho dự án Đánh giá tác hại rủi ro dự án 330  Đối phó Quản trị rủi ro DA  Là việc xác định, phân tích, đề biện pháp kiểm sốt khống chế kiện, tình bất ngờ ảnh hưởng đến mục tiêu đề Xác định bước hay hành động để ứng phó với rủi ro xảy 331 8.1 Rủi ro – Quản trị rủi ro Mục đích quản lý rủi ro?   Quá trình quản trị rủi ro Tăng tối đa khả xảy kiện có tác động tích cực đến dự án (nắm bắt hội) Giảm thiểu khả xảy kiện có ảnh hưởng bất lợi mục tiêu dự án (giảm thiểu nguy cơ) 333 ThS Võ Ngàn Thơ 332 Lập kế hoạch quản trị rủi ro Kiểm soát, điều chỉnh rủi ro Xác định rủi ro Phân tích định tính rủi ro Lập kế hoạch đối phó rủi ro Phân tích định lượng rủi ro 334 49 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO Risk Management Plan – RMP Hướng dẫn chung: LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO Thời điểm • giải thích u cầu q trình quản lý rủi ro Phân loại rủi ro: • Định dạng loại rủi ro mà dự án gánh chịu Phương pháp: • Liệt kê phương pháp định tính định lượng áp dụng Cơng cụ kỹ thuật: • Các phương pháp nhận dạng rủi ro áp dụng   Quá trình quản lý rủi ro phải thực nhiều lần suốt dự án Thực quản lý rủi ro suốt thời gian dự án, đặc biệt thời điểm sau:    Báo cáo rủi ro   Các tài liệu kèm theo Trước thiết kế, thu mua gọi thầu Cuối giai đoạn công nghệ Cuối giai đoạn thu mua, cung cấp sử dụng Cuối giai đoạn lắp ghép xây dựng Sau giai đoạn chạy thử 335 LẬP KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO Phương pháp   NHẬN DẠNG RỦI RO Phương pháp: xác định cách nguồn thông tin liệu để thực quản lý rủi ro Nhận diện rủi ro: sử dụng cở sở liệu rủi ro nội bộ, điều tra công nghiệp bên ngồi, phán đốn chun gia phân tích chi tiết WBS Những lãnh vực bao gồm:     336 Tiến độ Chi phí Yêu cầu kỹ thuật Sức khỏe an toàn Nhận thức rủi ro Định dạng rủi ro Nhận dạng rủi ro 337 Ví dụ RBS – Rish Breakdown Structure Nhận thức rủi ro     338 Ban quản lý dự án tự đánh giá: có hay dự án mà họ quản lý đối diện với rủi ro Nếu câu trả lời có, dự án bạn gặp rủi ro bạn nên nhanh chóng thực bước Kinh nghiệm trực giác chìa khóa bước Phát triển RBS (Risk Breakdown Structure) để nhận đạng nguồn rủi ro 339 ThS Võ Ngàn Thơ 340 50 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Các vấn đề thường gặp Các vấn đề thường gặp Phạm vi Lịch trình Trang thiết bị • Khách hàng bổ sung phạm vi tính • CV khơng thể định nghĩa xác • Phạm vi đánh giá thấp • Các tiêu chí dự án thay đổi • Thời hạn khơng đáng giá • Ngày kết thúc thay đổi • Những ý kiến tán thành dự án trễ hạn • Các đợt kiểm tra nhà quản trị làm trễ DA • Không sẵn sàng cung cấp • Độ tin cậy thấp • Khơng tương thích • Các giới hạn tư hữu • Tính linh hoạt Các tài ngun Cá nhân • Thay đổi thành viên đội dự án • Chế độ tài trợ, đợt thuyên chuyển, chế độ lương • Phí tổn khơng chắn • Khơng cung ứng kịp đủ • Các mức ưu tiên khơng phù hợp, lệch với nhu cầu • Các kì nghỉ ốm • Hồn cảnh gia đình • Các vấn đề đạo đức, luân lý • Các quyền lợi mâu thuẫn • Các trị giải trí bên ngồi Cá nhân với cá nhân • Năng suất • Mâu thuẫn cá nhân • Động viên thái độ tồi • Kỹ khập khiễng • Sức khỏe – an tồn • Sự đa dạng nhận thức – tình cảm • Phát triển tăng trưởng 341 Các vấn đề thường gặp Vật liệu • Các nguồn cung ứng khả cung ứng • Độ tin cậy bên cung ứng tồi • Chất lượng khơng đạt u cầu • Giá cao Tổ chức • Vài trò, trách nhiệm khơng rõ ràng • Ủy nhiệm khơng tốt • Các mqh nội không tốt, thiếu phối hợp • Chiến tranh lạnh phận • Truyền thơng • Văn hóa tổ chức • Tuyển dụng, trì tái tạo tổ chức 342 Định dạng rủi ro Các ảnh hưởng bên ngồi • Thiên nhiên: thời tiết; khí hậu • Căng thẳng trị • Vị trí pháp lý • Bản quyền • Hình ảnh cơng ty khơng tốt • Các quy định phủ • Xu hướng chuyển biến kinh tế  Ban quản lý dự án vào:       Kinh nghiệm QLDA Tính chất dự án Môi trường xung quanh dự án Các bên tham gia dự án Quy định địa phương …  Xác định rủi ro mà dự án gánh chịu 343 344 Tiến trình định dạng rủi ro Checklist Tiến trình định dạng rủi ro  Danh mục rủi ro  Một danh mục rủi ro Bạn tự xây dựng checklist từ:  Sơ đồ nhân ĐỊNH DẠNG RỦI RO    Phỏng vấn 345 ThS Võ Ngàn Thơ Các báo khoa học công bố Các sách QLDA quản lý rủi ro Cơ sở liệu công ty QLDA Ý kiến chuyên gia 346 51 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Tiến trình định dạng rủi ro vấn Ví dụ Checklist Kiểu rủi ro Nhà thầu Chủ đầu tư Tư vấn Điều kiện địa chất Sự thay đổi khối lượng  Khí hậu Sai lầm tài chánh Sai lầm thầu phụ  Tai nạn công trường Phỏng vấn nhân vật chủ chốt bên tham gia dự án để luận rủi ro tiềm mà dự án đối diện Thiết kế bảng câu hỏi Sự thiếu khả quản lý Lạm phát Sự trì hỗn cơng việc Kiểm sốt mơi trường Đình công Mâu thuẫn tài liệu thiết kế Thiết kế có sai sót 347 Tiến trình định dạng rủi ro kỹ thuật khác     348 Định tính rủi ro Brainstorming: để nhận dạng SWOT (cơ hội/nguy điểm mạnh/điểm yếu) dự án Nghiên cứu dự án tương tự hoàn thành, từ nhận rủi ro tiềm cho dự án Phân tích giả định ràng buộc khung phân tích thiết lập dự án để luận rủi ro tiềm mà dự án đối diện Phán đốn chun gia Khả xuất (probability) Tác động (impact) Tích hợp khả xuất tác động bỏ qua (nil) (low) Có khả (medium) Cao (high) thấp (low) Ma trận PI (Probability and Impact matrix) trung bình (medium) nghiêm trọng (severe) 349 Ví dụ định nghĩa mức độ khả xảy rủi ro Khả rủi ro xảy Ví dụ định nghĩa mức độ để đánh giá tác động rủi ro tiến độ chậm Mức độ Mô tả Khả (Low) Hồn tồn khơng thể xảy khơng thể xảy nhận biết Có khả (Medium) Có thể xảy Khả cao (High) Xảy thường xuyên 351 ThS Võ Ngàn Thơ 350 Mức độ tác động rủi ro Mức độ Mơ tả Có thể bỏ qua đƣợc (Nill) Khơng tăng chi phí, tiến độ Không tăng chi phí, tiến độ trễ không đáng kể Thấp (Low) Gia tăng chi phí làm trễ mộ tiến độ dự án Ảnh hƣởng (Medium) Trễ nhiều gia tăng chi phí Ảnh hƣởng cao (Severe) Trễ nhiều gia tăng chi phí cao, khơng tn thủ tiêu chuẩn kỹ thuật 352 52 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Cơ sở xác định khả xuất RR Ví dụ Ma trận PI Khu vực rủi ro tối đa Impact Severe Kinh nghiệm Medium Khả xuất rủi ro Phân tích sở liệu dự án tƣơng tự Low Dữ liệu thống kê đƣợc công bố Nil Low Medium High Probability 353 Cơ sở xác định tác động RR 354 Ví dụ định tính rủi ro  Ý kiến chuyên gia / kinh nghiệm Tên dự án: “Dự án triển khai chương trình phần mềm quản lý doanh nghiệp”   Cơ sở liệu dự án tƣơng tự hoàn thành  Tác động rủi ro  Dữ liệu thống kê đƣợc công bố  Phần mềm doanh nghiệp mua có sẵn Phần cứng mạng doanh nghiệp đầu tư đầy đủ Toàn thể nhân viên doanh nghiệp có trình độ tin học phù hợp với phần mềm triển khai Doanh nghiệp triển khai phần mềm doanh nghiệp ngành thương mại có phòng nghiệp vụ, Ban giám đốc 50 cửa hàng mua bán địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh Khi triển khai thành công, phần mềm giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí quản lý nhân công, tăng độ tin cậy tốc độ số liệu báo cáo 355 356 Ví dụ định tính rủi ro Ví dụ định tính rủi ro Rủi ro Rủi ro   Doanh nghiệp không kịp triển khai mua sắm, thiết lập hệ thống máy tính đào tạo nhân theo yêu cầu Có thay đổi qui định quản lý doanh nghiệp hạch toán kế toán Khắc phục   Tư vấn, trợ giúp doanh nghiệp vấn đề có liên quan Qui định rõ ràng trách nhiệm tốn chi phí phụ trội phát sinh có liên quan đến vấn đề Đưa thay đổi đặc biệt phát sinh khỏi dự án hợp đồng xử lý riêng 357 ThS Võ Ngàn Thơ    Thay đổi tự nhiên hệ thống quản lý doanh nghiệp qua thời gian Khắc phục  Không thực yêu cầu trao đổi thông tin  Những thay đổi thuế có liên quan đến hoạt động triển khai phần mềm quản lý kinh doanh  Chấp nhận cố gắng rút ngắn thời gian triển khai Đưa thay đổi đặc biệt phát sinh khỏi dự án hợp đồng xử lý riêng Đưa vấn đề thuế ngồi dự tốn chi phí dự án 358 53 ĐH Nơng Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Ví dụ Định lượng rủi ro Định lượng rủi ro    Dùng phương pháp chấm điểm để xếp hạng rủi ro Thang điểm tùy chọn, thông thường chọn thang điểm 10 hay Thang điểm 5:    Tùy theo khả xuất rủi ro mà người đánh giá chọn mức độ (1 thấp cao) Tùy theo mức độ tác động rủi ro mà người đánh giá chọn mức độ phù hợp (1 thấp nghiêm trọng) Điểm rủi ro = điểm khả xuất * điểm tác động 359 Ví dụ Ma trận định lượng rủi ro STT Mô tả rủi ro Khả xuất Tác động Xếp hạng rủi ro Bên gánh chịu chủ yếu Doanh nghiệp không kịp triển khai mua sắm, thiết lập hệ thống máy tính đào tạo nhân theo yêu cầu 15 Chủ dự án Thay đổi tự nhiên hệ thống quản lý doanh nghiệp qua thời gian (L) 3 Bên cung cấp phần mềm … … … … … …360 Định lượng rủi ro  Các công cụ khác để định lượng rủi ro đặc thù:     Phương pháp EMV (Expected Monetary Value): trường hợp đặc biệt PP định; dùng để định Cây định (decision tree): dùng để định Mơ (simulation): thương dùng để lượng hóa rủi ro tài Ý kiến chuyên gia 361 Đối phó rủi ro  Đối phó rủi ro Nguyên lý:      Tập trung nỗ lực quản lý vào rủi ro có điểm xếp hạng cao Đưa giải pháp để ứng phó rủi ro nói xuất Ưu tiên nhân lực để sẵn sàng ứng phó với rủi ro Có thể bỏ qua khơng tập trung vào rủi ro có điểm xếp hạng thấp 363 ThS Võ Ngàn Thơ 362  Cân nhắc thái độ rủi ro để đưa phương thức phù hợp Thơng thường, có phương thức đối phó rủi ro: 364 54 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Đối phó rủi ro phương thức đối phó rủi ro Phịng tránh Giảm nhẹ với vài rủi ro cụ thể phịng tránh điều khoản hợp đồng thích hợp Giảm khả xuất rủi ro việc mua bảo hiểm Đối phó rủi ro Ví dụ - Phòng tránh rủi ro Nhà nhầu Mới Chấp nhận Nhà thầu Cũ Chủ động: • kế hoạch dự phịng rủi ro xảy Thụ động: • chấp nhận giảm lợi nhuận dự án chậm trễ 365 Đối phó rủi ro Ví dụ - Giảm nhẹ rủi ro Kiểm soát rủi ro  Giá Lượng tồn kho lớn 366   Các hành động để làm tác hại Cập nhật RMP Định kỳ suốt q trình quản lý dự án Thành tích cung ứng hạn Nhà cung ứng đáp ứng Tiến độ nghiêm ngặt 367 368 8.2 Hợp đồng dự án Khái niệm 8.2 Hợp đồng dự án   Khái niệm, đặc điểm Kí kết thực hợp đồng dự án    Là thỏa thuận quyền lợi nghĩa vụ bên tham gia dự án Chỉ rõ mối quan hệ bên để thực dự án Đặc trưng pháp luật:     369 ThS Võ Ngàn Thơ Là hành vi pháp luật Là hành vi pháp luật hai bên tham gia Là hành vi pháp luật hợp pháp, chế độ pháp luật nhà nước quy định Quan hệ hợp đồng quan hệ pháp luật 370 55 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 8.2 Hợp đồng dự án 8.2 Kí kết thực hợp đồng DA Ký kết Đặc điểm    Có phạm vi liên quan rộng: nhiều bên, nhiều phương diện Mục đích tiêu chuẩn đa dạng Có nhiều điều khoản: quy mô lớn, phức tạp, nhiều bên liên quan     Phạm vi nhiệm vụ công việc Chất lượng, thời gian thực Bảo hiểm ,thuế, bồi thường… • Thăm dị ý kiến • Tìm hiểu đk giao dịch Đề nghị ký kết HĐ • Thể tư tưởng muốn đạt đơợc thỏa thuận Gửi thư mời Nhận lời mời • Ý kiến sửa chữa HĐ • Bằng lời văn • Chấp nhận Trả lời đề nghị ký kết Có hình thức quy tắc ký kết: có tính quy phạm cao 371 372 8.2 Kí kết thực hợp đồng DA Đàm phán 8.2 Kí kết thực hợp đồng DA Đảm bảo hợp đồng GĐ ban đầu • Đưa làm rõ điều khoản • Tên gọi, quy mơ, nội dung, mục tiêu dự án • Dự án liệu có đưa vào kế hoạch năm? • Tính chất chủ thể bên tham gia • Các dự án tương tự • Tình hình nguồn vốn uy tín • Đêều lệ vốn nguồn lực  GĐ đàm phán thực tế • Mục đích tiêu chuẩn • Chất lượng số lượng • Giá tiền thù lao • Thời hạn phương thức tốn • Phương pháp nghiệm thu • Trách nhiệm vi phạm hợp đồng GĐ kí kết • HĐ phải rõ ràng, cụ thể, đầy đủ hồn chỉnh • Quy định điều kiện có hiệu lực, thời hạn • Quy ước quy định trọng tài Các hình thức đảm bảo chủ yếu:      Người cam đoan Khoản vi phạm hợp đồng Tiền đặt cọc Quyền giữ đồ Quyền chấp 373 8.2 Kí kết thực hợp đồng DA Phê duyệt hợp đồng   8.2 Kí kết thực hợp đồng DA Thực hợp đồng Phê duyệt nhà nước Phê duyệt bên tham gia  375 ThS Võ Ngàn Thơ 374 Các bên tham gia hoàn thành toàn nghĩa vụ cách thức phù hợp địa điểm thời gian phù hợp 376 56 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án Kết thúc dự án  Kết thúc dự án Các hình thức kết thúc dự án       Kết thúc hoàn toàn Kết thúc cách bổ sung – sát nhập Kết thúc dự án cách bỏ rơi Khi cần kết thúc dự án? Tổ chức kết thúc dự án Báo cáo tổng kết 378 9.1 Các hình thức kết thúc dự án  9.1 Các hình thức kết thúc dự án Kết thúc hoàn toàn     Dự án ngừng hoạt động thành công Dự án ngừng hoạt động không thành công bị loại bỏ “Chấm dứt tức thời” Kết thúc cách bổ sung – sát nhập   Dự án công ty mẹ ↔ dự án công ty Lưu ý trình chuyển đổi, sát nhập 379 9.2 Khi cần kết thúc DA? 9.1 Các hình thức kết thúc dự án  Kết thúc cách bỏ rơi    380   Bỏ rơi dần cách giảm ngân sách Gây cản trở việc tiếp tục thực dự án Bắt buộc thay đổi xếp lại nhân  Dự án thành công rực rỡ Dự án không phù hợp với mục tiêu tổng thể Dự án gặp rủi ro kinh tế kỹ thuật vì:      381 ThS Võ Ngàn Thơ Nguồn lực thực dự án không đáp ứng mức tối thiểu Tổ chức dự án không cần thiết Thiếu hỗ trợ từ quản trị cấp cao Chỉ định nhầm nhà quản trị dự án Lập kế hoạch 382 57 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 9.3 Tổ chức kết thúc dự án  9.3 Tổ chức kết thúc dự án Quá trình định:    Căn vào mức thể thiện thành công/thất bại dự án so sánh với mức chuẩn Căn vào mục tiêu đặt ban đầu cho dự án xem có đạt hay khơng? Q trình thực hiện: nhiệm vụ nhà quản trị:        Kiểm soát đảm bảo cơng việc hồn tất tồn Thơng báo với khách hàng Hồn tất hồ sơ: toán, đánh giá, tài liệu, sổ sách… Giải vấn đề luật pháp Thanh toán, kiểm toán Bố trí lại nhân sự, NVL, thiết bị… Xác định đề xuất yêu cầu hỗ trợ sản phẩm 383 Báo cáo tổng kết   9.4 Báo cáo tổng kết Khái niệm:  384  Là nhật ký ghi lại liệu trình thực dự án  Mục đích:  Tồn sở liệu dự án Cần lấy thông tin từ:  Cải thiện dự án tương lai   Kế hoạch tổng thể Báo cáo kiểm toán Báo cáo đánh giá 385 9.4.1 Quá trình thực dự án   9.4.2 vấn đề kỹ thuật, công nghệ So sánh kết mà dự án đạt với mục tiêu đặt kế hoạch ban đầu Bao gồm:   386 Phân tích cụ thể sai lệch kế hoạch thực tế Đánh giá tình thành cơng/thất bại dự án   Là vấn đề trọng yếu, thu hút nhiều ý Cần nêu:    387 ThS Võ Ngàn Thơ Vấn đề khoa học công nghệ kỹ thuật mà dự án phải đối phó Biện pháp giải cụ thể Thành công / thất bại thực tế 388 58 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 9.4.3 Hoạt động hành   9.4.4 Mơ hình tổ chức DA Hỗ trợ cản trở trình thực công việc dự án Xem xét ghi nhận thủ tục hành  Phân tích lợi bất lợi mơ hình tổ chức dự án 389 390 9.4.6 Kỹ quản trị dự án 9.4.5 Dự án nhóm nhân viên        391 ThS Võ Ngàn Thơ Dự báo Lập kế hoạch Lập ngân sách Lên chương trình Phân bổ nguồn lực Quản trị rủi ro Kiểm soát thực dự án 392 59 ... kế tốn Dự án Hạng mục Dự án Hạng mục Dự án Hạng mục Dự án Hạng mục Dự án Hạng mục Dự án Hạng mục Dự án Hạng mục Dự án Hạng mục 84 13 ĐH Nông Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 3.1... Lâm TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 8.1 Quản trị rủi ro Quản trị rủi ro hợp đồng dự án    Khái niệm Phân loại Quá trình quản trị rủi ro 324 8.1 Rủi ro – Quản trị rủi ro Khái niệm... TPHCM Khoa Kinh tế Bài giảng Quản trị dự án 1.1 Dự án 1.1 Dự án % hoàn thành dự án Chu kì Các bên liên quan Khách hàng Kết thúc chậm Tăng trưởng nhanh CQ quản lý NN Bắt đầu chậm DỰ ÁN Người đc ủy