TIỂU LUẬN CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH HHG HOLDINGS

BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI ===o0o=== TIỂU LUẬN HỌC PHẦN CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH HHG HOLDINGS Giáo viên giảng dạy: TS Nguyễn Thị Minh Hòa Họ tên học viên: Nguyễn Thị Hải Yến Lớp: K10QT1 Hà Nội, năm 2021 MỤC LỤC I Mở Đầu II Nội Dung Một số khái niệm 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.2 Khái niệm chiến lược nguồn nhân lực 1.3 Mục đích chiến lược nguồn nhân lực 1.4 Mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực 2.1 2.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp Các yếu tố bên ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 2.1.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực Công ty TNHH HHG Holdings (Công ty HHG) Tổng quan Công ty TNHH HHG Holdings 2.2.1 3 6 2.2.1.1 Giới thiệu chung 2.2.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty 2.2.1.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty HHG 2.2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 2.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực Công ty HHG 2.2.2.1 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi 8 2.2.2.2 Phân tích yếu tố mơi trường bên 10 III Kết Luận 15 IV Tài liệu tham khảo 16 I MỞ ĐẦU Trong thời đại toàn cầu hóa nay, doanh nghiệp, muốn trì phát triển bền vững, buộc phải xây dựng cho chiến lược nguồn nhân lực phù hợp với doanh nghiệp hay nói cách khác phải tự tìm cho chiến lược nguồn nhân lực hợp lý đủ sức cạnh tranh thị trường để tồn tại, phát triển Doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi hay có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững chãi đến đâu thiếu lực lượng lao động, lao động chất lượng cao doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Mỗi doanh nghiệp, khơng muốn doanh nghiệp trở lên lạc hậu với thời cuộc, lợi cạnh tranh, dần thị trường cần phải có chiến lược nhân lực tốt, coi trọng yếu tiên Trước yêu cầu đặt ra, vấn đề làm để xây dựng phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện trở thành thách thức lớn đối doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ, có Cơng ty TNHH HHG Holdings (Công ty HHG) Công ty HHG đại lý phân phối thiết bị vệ sinh tầm trung cao cấp hãng Bavat, hansgrohe, Axent với lịch sử phát triển non trẻ so với nhiều đối thủ cạnh tranh.Trải qua năm xây dựng phát triển, Công ty đạt nhiều thành tựu lĩnh vực hoạt động: đại lý phân phối độc quyền thiết bị vệ sinh Bravat phía bắc, sản phẩm có mặt nhiều dự án khách sạn lớn Khách sạn Pao’s - Sapa, Khách sạn Star City – Nha Trang, Khách sạn Camelia Tam Đảo, Khách sạn Sea Star – Quảng Ninh, … Mặc dù đạt nhiều thành kinh doanh song Công ty HHG khơng nằm ngồi hạn chế doanh nghiệp tư nhân (vừa nhỏ) khía cạnh liên quan đến nguồn nhân lực Thực tế, hoạt động nhân Công ty HHG thực song giải nhu cầu nhân lực ngắn hạn mà chưa có kế hoạch nhân mang tính chiến lược; thiếu chuẩn bị nhân lực khiến cho dự án Công ty HHG nhiều rơi vào tình trạng thiếu nhân lực, gây hậu bị rớt dự án Do vậy, lựa chọn đề tài: “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực Cơng ty TNHH HHG Holdings ” với mục đích nhằm tìm điểm yếu, điểm mạnh nhân lực giúp Công ty xây dựng chiến lược nguồn nhân lực phù hợp II.NỘI DUNG Một số khái niệm 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực: Theo định nghĩa Liên Hợp quốc “nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực có thực tế với lực tồn dạng tiềm người” Định nghĩa xuất phát từ đánh giá tác động toàn cầu hóa nguồn nhân lực Quan niệm nguồn nhân lực theo hướng tiếp cận có phần thiên chất lượng nguồn nhân lực Định nghĩa Liên Hợp quốc đánh giá cao coi tiềm người lực khả để từ có chế thích hợp quản lý, sử dụng Ở Việt Nam, khái niệm nguồn nhân lực sử dụng rộng rãi từ bắt đầu công đổi Một số nhà khoa học tham gia chương trình khoa học – cơng nghệ cấp nhà nước mang mã số KX – 07 GS.TSKH Phạm Minh Hạc làm chủ nhiệm, cho “nguồn nhân lực hiểu số dân chất lượng người, bao gồm thể chất tinh thần, sức khỏe trí tuệ, lực phẩm chất” Với cách tiếp cận này, nguồn nhân lực hiểu tổng hòa số lượng chất lượng nguồn nhân lực Như thấy, tùy theo góc độ tiếp cận nghiên cứu mà tác giả có định nghĩa nguồn nhân lực khác Tuy nhiên, điểm chung định nghĩa nguồn nhân lực nói số lượng chất lượng nguồn nhân lực Có thể hiểu, nguồn nhân lực xem tổng hịa sức lực, trí lực tâm lực 1.2 Khái niệm Chiến lược nguồn nhân lực: Theo cách tiếp cận đơn giản hai tác giả Mile & Snow (1984) cho chiến lược nguồn nhân lực “một hệ thống nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu chiến lược kinh doanh” Write & MacmaHan (1992) xem “các đặc tính hành động liên quan tới nhân nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh” Hai định nghĩa từ mô tả chiến lược nguồn nhân lực lĩnh vực quản lý có tác động “ngược”, quản trị nhân xem công cụ để thực chiến lược, tới việc xem nhiệm vụ “tiên phong” hoạt động nhân giúp doanh nghiệp hình thành chiến lược kinh doanh Theo Armstrong, M and Baron, A (2002) chiến lược nguồn nhân lực “chìa khố để cải thiện doanh nghiệp” Chiến lược nguồn nhân lực giúp tổ chức thấy rõ phương hướng, cách thức quản lý nhằm sử dụng người việc, thời điểm nhằm tạo linh hoạt đối phó với thay đổi thị trường Thừa nhân viên làm tăng chi phí, thiếu nhân viên chất lượng nhân viên không đáp ứng nhu cầu công việc ảnh hưởng đến chất lượng tiến độ công việc bỏ lỡ hội kinh doanh Theo Slide giảng TS Nguyễn Thị Minh Hịa Chiến lược nguồn nhân lực: hệ thống sách hoạt động phát triển NNL, bao gồm việc đáp ứng đảm bảo nhân lực số lượng, chất lượng cấu theo mục tiêu chiến lược phát triển hiệu hoạt động tổ chức 1.3 Mục đích chiến lược nguồn nhân lực Mục đích tổng thể chiến lược nguồn nhân lực đảm bảo tổ chức hoạt động hiệu thơng qua nguồn nhân lực Thực chiến lược nguồn nhân lực góp phần đạt mục tiêu chiến lược mà tổ chức đề qua tạo lợi cạnh tranh bền vững so với đối thủ 1.4 Mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực Mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực đảm bảo cho doanh nghiệp có nguồn nhân lực với kỹ năng, thái độ hành vi phù hợp để triển khai công việc quan trọng việc thực thành công chiến lược kinh doanh Mục tiêu sở cho việc đánh giá kế hoạch đưa ra, điều mà kết phải đạt Mục tiêu trả lời câu hỏi “làm gì” Mục tiêu chiến lược phát triển nguồn nhân lực là: - Xây dựng phát triển lực nguồn nhân lực số lượng chất lượng nhóm - Góp phần trì nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp - Giúp người lao động có việc làm phù hợp, thu nhập hợp lý có hội phát triển nghề nghiệp Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực 2.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.1.1 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực - Quan điểm lãnh đạo sách quản trị nhân lực doanh nghiệp: quan điểm, nhận thức nhà lãnh đạo doanh nghiệp “nâng cao chất lượng nguồn nhân lực” tác động tới hệ thống sách, đầu tư cho nguồn lực mức độ khác Bên cạnh đó, sách quản trị nhân lực doanh nghiệp (như sách về: tuyển dụng, đào tạo, bố trí, xếp lao động, đãi ngộ, lương thưởng, phúc lợi…) có tác động trực tiếp đến hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thực tốt sách giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực đủ mạnh chất lượng phục vụ mục tiêu, chiến lược - Chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Căn vào chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp lên kế hoạch chất lượng nguồn nhân lực: bao gồm kiến thức, kỹ cần thiết, đánh giá chất lượng nguồn nhân lực tại, so sánh đưa số lao động cần thiết theo trình độ lành nghề, kỹ đạt yêu cầu cơng việc đặt để từ có kế hoạch đào tạo nâng cao nhằm cải thiện chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Môi trường làm việc: môi trường làm việc không bao gồm sở vật chất kĩ thuật, hạ tầng trang thiết bị phục vụ cho cơng việc mà cịn bao gồm mối quan hệ đồng nghiệp, cấp – cấp dưới, không khí làm việc, phong cách, cách thức làm việc doanh nghiệp Một môi trường làm việc tốt tạo điều kiện, hội để người lao động thể lực, phát triển thân, cống hiến hết mình, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Bên cạnh đó, cạnh tranh đảm bảo tính cơng bằng, cạnh tranh lành mạnh nhân tố kích thích người lao động phát triển - Nhận thức người lao động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: muốn nâng cao chất lượng, trước tiên, thân người lao động phải nhận thức phù hợp thân cơng việc, có cịn cần kiến thức, kĩ năng, phẩm chất gì, từ ý thức, tự giác học hỏi nâng cao kiến thức, nghiệp vụ chun mơn, tay nghề, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm cho thân Bởi nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp không từ phía doanh nghiệp mà thân người lao động phải mong muốn có thái độ hợp tác dễ dàng thực hiệu đạt cao 2.1.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực - Sự phát triển khoa học công nghệ: Khoa học cơng nghệ tiến khoảng cách từ khoa học công nghệ đến sản xuất rút ngắn, sản xuất kinh doanh liên tục thay đổi, cấu kinh tế doanh nghiệp thay đổi theo Việc áp dụng công nghệ cho phép doanh nghiệp lựa chọn sách sử dụng nhiều hay lao động đòi hỏi điều kiện định lao động Điều không ảnh hưởng đến quy mô mà ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Sự phát triển giáo dục – đào tạo: mức độ phát triển giáo dục – đào tạo có ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, khơng định trình độ văn hóa, chun mơn, kĩ thuật, tay nghề người lao động mà tác động đến sức khỏe, tuổi thọ người dân thông qua yếu tố thu nhập, nhận thức xử lí thơng tin kinh tế – xã hội, thông tin khoa học Mức độ phát triển giáo dục – đào tạo cao quy mơ nguồn nhân lực chất lượng cao mở rộng, suất lao động cao - Sự phát triển thị trường lao động: mở kinh tế, tồn cầu hóa hội nhập thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo thêm nhiều việc làm, cấu việc làm thay đổi từ lĩnh vực nông nghiệp sang công nghiệp dịch vụ Trong bối cảnh đó, phát triển thị trường lao động yếu tố khách quan tác động đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp thơng tin lao động việc làm tồn diện, cạnh tranh việc làm trở nên gay gắt nhằm thu hút lao động có chất lượng số lượng phù hợp với yêu cầu sản xuất - Sự phát triển y tế: hệ thống sở y tế khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe đầu tư nâng cấp nâng cao tuổi thọ, sức khỏe cho dân cư nguồn nhân lực - Môi trường xã hội, dân cư, tự nhiên bao gồm: truyền thống, tập quán, thói quen, lễ nghi, nghệ thuật ứng xử, quy phạm tư tưởng đạo đức, tượng quy luật khí hậu, thời tiết, thổ nhưỡng,… địa phương, dân tộc, tầng lớp dân cư quốc gia Các yếu tố tạo nên lối sống, văn hóa, mơi trường hoạt động xã hội người nói chung người lao động nói riêng - Các yếu tố kinh tế: Bao gồm tăng trưởng kinh tế nói chung địa phương nói riêng, thu nhập tầng lớp dân cư, giá cả, lạm phát, sức mua đồng tiền, quan hệ cung cầu sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng cá nhân, mức sống tích lũy tầng lớp dân cư,… yếu tố tác động trực tiếp gián tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Môi trường pháp lý: Bộ Luật lao động, văn pháp luật có liên quan đến vấn đề lao động, sử dụng lao động,… yếu tố cần thiết làm sở pháp lý cho doanh nghiệp giải tốt mối quan hệ người lao động, tiền đề cho doanh nghiệp xây dựng tiêu chuẩn pháp lý hình thành, củng cố phát triển nguồn nhân lực - Các yếu tố trị: bao gồm mục tiêu, đường lối trị đối ngoại Nhà nước thời kì định Về bản, trị nước ta tương đối ổn định vững vàng, đường lối phát triển kinh tế theo định hướng xã hội chủ nghĩa, mục tiêu kinh tế gắn với lợi ích nhân dân Sự gia nhập ASEAN, WTO,… tạo nên hội thách thức để doanh nghiệp Việt Nam phát huy hết tiềm q trình hội nhập quốc tế, điều địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho nguồn nhân lực đủ mạnh để nâng cao lực cạnh tranh hội nhập 2.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực Công ty TNHH HHG Holdings (Công ty HHG) 2.2.1 Tổng quan Công ty TNHH HHG Holdings 2.2.1.1 Giới thiệu chung Tên Công ty: Công ty TNHH HHG Holdings Trụ sở chính: Số 10 BT3, đường Nguyễn Duy Trinh, Bán đảo Linh Đàm, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội Điện thoại: 024.3821.6666 Mã số thuế: 0106354009 Đăng ký lần đầu: 04/11/2013 Vốn điều lệ: 30 tỷ VND Tổng số nhân lực: 67 Công ty HHG Công ty TNHH thành viên với ngành nghề kinh doanh chủ yếu phân phối thiết bị vệ sinh hãng hansgrohe, Bravat CHLB Đức, Axent Thụy Sĩ, Gạch ốp lát Dongpeng Trung Quốc Với đội ngũ nhân trình độ cao - Ban giám đốc cán nhân viên người trẻ, có lực, kinh nghiệm, đào tạo quy trường danh tiếng ngồi nước Cơng ty ln trọng nâng cao chất lượng quản trị, chiến lược, quản trị rủi ro, minh bạch, củng cố niềm tin, tạo đồng thuận, đồn kết, phát huy tinh thần làm việc nhóm tác phong cơng nghiệp tồn thể cán nhân viên Với nhanh nhạy, biết chớp thời cơ, hội kinh tế phục hồi, kinh tế vĩ mơ có tín hiệu tích cực, Công ty đẩy mạnh việc khai thác khách hàng, trọng chất lượng sản phẩm dịch vụ, đạt tin cậy, tín nhiệm đánh giá cao từ chủ đầu tư lớn ngồi nước 2.2.1.2 Bộ máy tổ chức Cơng ty Giám đốc Phòng HCNS: Trưởng phòng HCNS Nhân viên phịng: nhân viên Hành chính, nhân viên nhân sự, tạp vụ, nhân viên bảo vệ, nhân viên pháp chế Phòng kinh doanh: Trưởng phòng kinh doanh kinh Nhân viên phòng: Team xuất nhập khẩu, nhân viên bán hàn dự án, nhân viên bán lẻ,nhân viên kho, nhân viên giao hàng… Phịng kế tốn: Trưởng phịng kế tốn Nhân viên phịng: Kế tốn tổng hợp, kế tốn thuế, kế tốn cơng nợ, thủ quỹ Sơ đồ 1: Sơ đồ phân cơng chức Cơng ty (Nguồn: phịng HCNS) 2.2.1.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty HHG Công ty HHG đại lý phân phối thiết bị vệ sinh hansgrohe, bravat CHLB Đức, Axent Thụy Sĩ cho khách lẻ dự án lớn nước Cung cấp dịch vụ tư vấn sản phẩm hỗ trợ kỹ thuật thi công lắp đặt trọn gói, sẵn sàng hỗ trợ nhanh vấn đề bảo hành sản phẩm có yêu cầu khách hàng 2.2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Trải qua năm xây dựng phát triển từ Công ty ban đầu với vốn điều lệ 10 tỷ VNĐ đến HHG nâng cấp hạn mức 30 tỷ VNĐ vốn điều lệ Khi thành lập, hoạt động chủ yếu Công ty HHG cung cấp độc quyền mặt hàng thiết bị vệ sinh Bravat khu vực miền bắc song đến Công ty mở rộng cung cấp đa dạng mặt hàng hãng khác Cùng với uy tín, đội ngũ tư vấn nhiệt tình, đội ngũ kỹ thuật giỏi lành nghề HHG trở thành đơn vị cung cấp thiết bị vệ sinh khắp từ Bắc vào Nam: Dự án MaiA - Quy Nhơn, Dự án De vista, Dự án Khách sạn Sea Star – Quảng Ninh, Khách sạn Pao's – Sapa, Khách sạn Camelia - Tam Đảo, Dự án Premier Sky – Đà Nẵng, Dự án Phoenix – Bắc Ninh, Dự án khách sạn Sea star – Hải Phòng… Doanh thu từ năm 2017 đến năm 2020 thể biểu đồ 1: Doanh thu năm: 2017-2020 180 152.57 160 140 120 100 102.23 86.09 Doanh thu (tỷ) 80 56.02 60 40 20 2017 2018 2019 2020 Biểu đồ 1: Doanh thu Cơng ty từ năm: 2017-2020 (Nguồn: phịng kế tốn) Có thể thấy doanh thu Cơng ty HHG từ năm 2017 đến năm 2019 tăng dần lên Công ty đà phát triển điều cho thấy Cơng ty có sách biện pháp khắc phục để đưa hoạt động kinh doanh lên tầm mới, hiệu vượt trội Kết phù hợp với quy luật phát triển doanh nghiệp Để đạt hiệu hoạt động kinh doanh vậy, chắn có khơng lợi ích yếu tố nhân lực mang lại đến năm 2020 cố gắng doanh thu giảm sút nguyên nhân đại dịch covid – 19 làm cho hoạt động kinh doanh Cơng ty gặp nhiều khó khăn 2.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực Công ty HHG 2.2.2.1 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi  Đặc điểm kinh tế Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu chủ yếu quan hệ kinh tế quốc tế đại Quá trình thể nhiều hình thức khác mức độ khác Đứng trước hội thách thức Công ty HHG muốn phát triển đứng vũng cần phải xây dựng chiến lược nguồn nhân lực thật tốt để đáp ứng nhu cầu thị trường  Pháp luật Hiện nay, sách pháp luật Nhà nước ta tạo môi trường pháp lý thuận lợi với văn pháp luật liên quan đến vấn đề lao động, sử dụng lao động Đây khung pháp lý quan trọng giúp cho doanh nghiệp giải tốt mối quan hệ người lao động người sử dụng lao động, tiền đề cho doanh nghiệp xây dựng tiêu chuẩn pháp lý hình thành, củng cố phát triển có Cơng ty HHG Các sách nhân lực Công ty xây dựng dựa sở pháp luật lao động Nhà nước, cụ thể Nội quy công ty cập nhật liên tục  Thị trường lao động Do nhu cầu phát triển doanh nghiệp với cách mạng công nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ Công ty HHG tuyển dụng nhiều vị trí nhân lực trình độ đại học, thạc sỹ đáp ứng theo chiến lược phát triển Công ty Cụ thể số lượng chất lượng nguồn nhân lực Công ty từ năm 2018 đến năm 2020 sau: Nguồn nhân lực năm: 2015-2020 50 45 40 35 30 25 20 15 10 46 42 41 32 28 Thạc sỹ, Đại học 20 Cao đẳng (người) 18 (người) 15 Trung cấp, phổ thông (người) 1 2 3 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Biểu đồ 2: Nguồn nhân lực Công ty từ năm 2015-2020 (Nguồn: Phịng HCNS) Nhìn theo biểu đồ ta thấy lực lao động Công ty phần lớn lao động qua đào tạo cao đẳng, đại hoc, thạc sỹ, lao động chưa qua đào tạo lao động vị trí đại bảo vệ, tạp vụ, giao hàng nguồn lao động tăng lên từ năm 2015 đến năm 2019 Công ty phát triển mở rộng thị trường kinh doanh Nhưng đến năm 2020 dịch bệnh covid 19 làm cho kinh tế Công ty suy giảm dẫn tới nhân bị cắt giảm tự nguyện xin nghỉ số vị trí Để đáp ứng nhu cầu thị trường trước cách mạng công nghiệp 4.0 xây dựng đội ngũ nhân lực Cơng ty ln hướng tới trình độ tay nghề vững vàng, tác phong làm việc công nghiệp, tinh thần đồn kết, tính tập thể cao  Môi trường cạnh tranh Thị trường tiêu thụ thiết bị vệ sinh ngày lớn mạnh với đời nhiều Công ty với nhiều hãng khác nhau, mẫu mã đa dạng hơn, giá cạnh tranh người tiêu dùng có nhiều lựa chọn nên Công ty HHG liên tục nghiên cứu sản phẩm nhiều hãng khác để phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng cạnh tranh với Công ty khác Cụ thể thành lập Công ty chủ yếu tiêu thụ mặt hàng thiết bị vệ sinh hãng Bravat trở thành Công ty phân phối độc quyền hãng Công ty phân phối đa dạng mặt hàng nhiều hãng khác hansgrohe CHLB Đức, Axent Thụy Sĩ 2.2.2.2 Phân tích yếu tố mơi trường bên Phân tích yếu tố mơi trường bên nguồn lực Công ty HHG nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn thách thức, thuận lợi Công ty công tác quản lý nguồn nhân lực  Quan điểm, sứ mệnh mục tiêu tổ chức Với mong muốn mang đến khơng gian sống tiện nghi hồn hảo, ưu tiên nhu cầu người Qua thương hiệu thiết bị phòng tắm, phòng bếp phụ kiện nội thất hàng đầu giới, Công ty HHG không xây dựng phong cách sống tinh tế mà cịn tạo nên khơng gian sống thẩm mỹ, đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe cá nhân Với mong muốn mang thương hiệu tốt giới cho người Việt với thiết kế đột phá có tính ứng dụng cao khơng gian nhấn mạnh đến tiện nghi thoải mái cho hệ Và mục tiêu biến HHG trở thành Công ty phân phối thiết bị vệ sinh khắp nước, hoạt động hiệu quả, tăng trưởng bền vững dựa tảng hài hịa lợi ích bên 10 Để đạt mục tiêu đó, Ban Lãnh đạo Công ty giữ vững quan điểm coi người tài sản vô giá, sức mạnh HHG Trong giá trị HHG, yếu tố người đặt lên hàng đầu Cơng ty ln trọng vào hoạt động phát triển nguồn nhân lực Quy mô nhân lực Công ty mở rộng theo hàng năm Các nguyên tắc định hướng nhân lực HHG như: - Thực chiến lược tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng, kịp thời để đáp ứng nhu cầu phát triển Cơng ty - Đầu tư sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực để xây dựng đội ngũ nhân chất lượng - Xây dựng cải thiện sách, chế độ phúc lợi đảm bảo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động - Xây dựng sách phát triển văn hóa doanh nghiệp nhằm mục tiêu đưa HHG trở thành tập thể thống nhất, người tin tưởng tôn trọng Các nguyên tắc định hướng cho thấy kèm mục tiêu phát triển Công ty ln ln có hoạt động nhân lực gắn liền  Tuyển dụng * Nguồn tuyển dụng: HHG công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh thiết bị vệ sinh nên nhu cầu tuyển dụng nhân viên có trình độ nghiệp vụ tốt, đào tạo bản, chịu áp lực cơng việc có khả tiếp cận công việc nhanh quan trọng Với vị trí đóng địa bàn thủ nơi tập trung nhiều trường đại học, trung tâm kinh tế trị lớn đất nước nên việc tuyển dụng nhân lực thuận lợi Nguồn cung lao động cho Công ty bao gồm: Nội Công ty, sinh viên tốt nghiệp trường đào tạo nước, lao động ứng tuyển web tuyển dụng Hiện nay, HHG xây dựng quy trình tuyển dụng áp dụng cho tồn thể Cơng ty Quy trình đưa nhằm chuẩn hoá hoạt động tuyển dụng để tuyển chọn người có kiến thức, chun mơn, kinh nghiệm phù hợp với u cầu cơng việc, có lực đạo đức tốt Cơng ty xây dựng quy trình tuyển dụng lao động gồm bước sau: - Bước 1: Bộ phận có yêu cầu tuyển dụng nhân phát sinh - Bước 2: Phịng HCNS rà sốt lại nhân tồn Cơng ty để đưa biện pháp nhân 11 - Bước 3: Phòng HCNS có trách nhiệm xác nhận kết trình duyệt với phận đề nghị tuyển dụng tuyển dụng Ban lãnh đạo duyệt - Bước 4: Tổ chức tuyển dụng (sau phê duyệt) - Bước 5: Báo cáo kết tuyển dụng - Bước 6: Thực thủ tục tiếp nhận nhân - Bước 7: Lưu hồ sơ * Thực trạng tuyển dụng: Hoạt động tuyển dụng nhân lực cho phận Công ty thực chủ yếu phận HCNS Công ty Hoạt động tuyển dụng thường tiến hành với mục đích bổ sung nhân lực vào vị trí làm việc cịn trống, người lao động việc chuyển nơi khác, nghỉ chế độ, mở rộng quy mô  Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Công ty xây dựng quy trình đào tạo nhân nhằm chuẩn hoá hoạt động đào tạo để phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo phù hợp đáp ứng mục tiêu phát triển Công ty Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực áp dụng Cơng ty bao gồm chương trình: đào tạo chung, đào tạo chuyên môn kỹ thuật, đào tạo phát triển lực với hình thức: đào tạo chỗ (kèm cặp), đào tạo ngắn hạn, hội thảo - Quy trình đào tạo: Bước 1: Đề xuất kế hoạch đào tạo Bước 2: Phê duyệt kế hoạch đào tạo Bước 3: Hướng dẫn triển khai đánh giá hoạt động đào tạo Bước 4: Báo cáo hoạt động đào tạo tháng Bước 5: Lưu hồ sơ - Thực trạng hoạt động đào tạo hàng năm, theo quy chế đào tạo nguời lao động làm việc Công ty từ đơn vị văn phòng đến đơn vị kỹ thuật trực tiếp lắp đặt sản phẩm tuỳ theo chức danh, nhiệm vụ công việc giao tham gia học tập, bồi dưỡng để nâng cao kiến thức thông qua lớp đào tạo theo chuyên đề chuyên môn nghiệp vụ cần thiết để thực mục tiêu hoạt động kinh doanh - Đào tạo chung: nội dung buổi đào tạo thường giới thiệu trình hình thành phát triển Cơng ty, phổ biến quy trình làm việc, giải đáp thắc mắc chế độ tiền lương, sách cán nhân viên - Đào tạo chuyên môn kỹ thuật, Công ty tổ chức buổi đào tạo chỗ theo phận chức Để cán nhân viên hiểu sản phẩm từ tư vấn, lắp đặt 12 sản phẩm tốt giúp nâng cao hiệu làm việc giảm thiểu tối đa chi phí phát sinh  Chính sách đãi ngộ Quy chế tiền lương đưa với Cán nhân viên với mục đích đảm bảo quyền lợi động viên nhân viên cống hiến phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Công thức trả lương cho người lao động chủ yếu dựa đánh giá đo lường KPI phận, bảng chấm công, xếp loại hệ số cá nhân hàng tháng Trong q trình lao động, Cơng ty có bổ sung mức phụ cấp lại, liên lạc, tàu xe, tiền ăn…, trợ cấp cơng tác phí hỗ trợ cho người lao động Chính sách trả lương Cơng ty đảm bảo khơng thấp lương tính theo mức tối thiểu để đảm bảo mức sống phần đánh giá tính chất cơng việc suất lao động cho NLĐ  Chính sách thưởng Chế độ thưởng cuối năm: thưởng cuối năm hàng năm cán nhân viên dựa yếu tố sau: Kết kinh doanh năm, Vị trí công tác; Ý thức, hành động cán nhân viên việc thực quy định Công ty Thời gian làm việc thực tế cán nhân viên năm Chế độ thưởng khuyến khích: áp dụng cán nhân viên, Bộ phận hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ có sáng kiến, cải tiến, đem lại lợi ích cho Cơng ty  Chế độ phúc lợi Công ty: đảm bảo chế độ phúc lợi cho người lao động thực theo quy định Nhà nước Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp… Trong năm gần đây, Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động giải trí cho người lao động như: hàng tháng tổ chức giao lưu thể dục thể thao với mơn bóng đá … tiêu biểu chương trình "Sơi động giải bóng đá CUP mùa hè HHG” Hàng năm, Công ty tổ chức chương trình du lịch, dã ngoại cho nhân viên hoạt động: Lễ xuân đầu năm – tham quan đền chùa tiếng đất nước, hay chương trình teambuilding nghỉ mát cho cán nhân viên năm lần với mức đóng chi phí tham gia chương trình tương ứng với thâm niên cơng tác cơng ty… Các hoạt động có vai trị quan trọng việc tạo lập tình cảm gắn bó, tinh thần đoàn kết người lao động tổ chức, giúp họ trung thành, gắn bó với tổ chức Ngồi phận Cơng Đồn phận HCNS Công ty quan tâm gắn kết thành viên Công ty thông qua việc tổ chức hoạt động có ý nghĩa như: - Hàng tháng Cơng 13 ty tổ chức sinh nhật cho thành viên Công ty, Các hoạt động kỷ niệm ngày lễ, ngày kỷ niệm năm như: ngày Quốc tế Phụ nữ; phát động phong trào Thi đua lập thành tích chào mừng năm thành lập HHG, ngày quốc tế thiếu nhi Đánh giá yếu tố môi trường bên doanh nghiệp Tích cực: - Nguồn nhân lực COMAS thời gian qua đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh: - Số lượng cấu lao động đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh - Đội ngũ lao động trẻ, qua đào tạo chiếm 95% tổng số lao động công ty Các yếu tố tảng để Cơng ty xây dựng chiến lược nguồn nhân lực tương lai thúc đẩy trình thực thành cơng chiến lược kinh doanh tổ chức Nguồn nhân lực trẻ, thể lực tốt đáp ứng yêu cầu môi trường làm việc với áp lực cao công việc nặng nhọc dự án tới - Hoạt động tuyển dụng gắn liền với đào tạo giúp người lao động sau đào tạo có khả làm việc thích ứng cao với môi trường, nhiệt huyết công việc nội dung đào tạo sát với thực tế cơng việc - Chính sách lương thưởng mang lại mức thu nhập đảm bảo đời sống cho người lao động, sách đãi ngộ thực tốt giúp người lao động an tâm làm việc - Môi trường làm việc thân thiện, người lao động trang bị máy móc thiết bị q trình làm việc Hạn chế - Mặc dù lực lượng lao động trẻ lợi lớn HHG song hạn chế hoạt động xây dựng phát triển nguồn nhân lực, tỷ lệ nhảy việc người lao động độ tuổi cao (dưới 30 tuổi) - Lao động có trình độ chun môn nghiệp vụ cao Công ty số vị trí tương đối thấp ví dụ: vị trí nhân viên xuất nhập điều ảnh hưởng đến công việc kinh doanh Công ty việc đảm bảo tiến độ hàng cho dự án - Việc bố trí sử dụng lao động cịn tồn xu hướng cảm tính nên bố trí lao động chưa xác, hạn chế phát triển lực cá nhân - Chính sách lương, thưởng cịn chưa phù hợp số phận 14 III KẾT LUẬN Trong thời đại ngày nay, xây dựng phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện trở thành yêu cầu tất yếu, có ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp Thực tế chứng minh, chiến lược nguồn nhân lực hồn thiện yếu tố tiên tạo nên kết quan trọng hình thành, tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Để xây dựng chiến lược nguồn nhân lực tốt việc nghiên cứu, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược nguồn nhân lực công ty việc làm cần thiết qua nắm điểm mạnh, điểm yếu mặt nhân cơng ty từ có chiến lược phát triển nguồn nhân lực hợp lý 15 IV DANH MỤC THAM KHẢO PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực PGS.TS Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực https://www.testcenter.vn/blog/xay-dung-chien-luoc-nhan-su/ https://www.hocthue.net/chat-luong-nguon-nhan-luc https://www.ilo.org/ 16 ... Các yếu tố bên ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực Công ty TNHH HHG Holdings (Công ty HHG) Tổng quan Công ty TNHH HHG Holdings. .. yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực 2.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.1.1 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực. .. yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực 2.1 2.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp Các yếu tố bên ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực