Tiểu luận môn hành vi tổ chức Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp

MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP .5 I KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC TÍNH CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Khái niệm Các đặc tính .5 - Tính hợp thức hành vi - Các chuẩn mực - Các giá trị thống - Triết lý - Những luật lệ - Bầu khơng khí tổ chức .6 - Những kỹ thành công II TÁC DỤNG VÀ ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Tác dụng - Tạo động lực làm việc - Điều phối kiểm soát - Giảm xung đột - Lợi cạnh tranh Đặc trưng - Tính nhân sinh - Tính giá trị .7 - Tính ổn định CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP I VĂN HÓA DÂN TỘC - Tiêu chí mức độ khoảng cách quyền uy - Tiêu chí mức độ quan hệ cá nhân cộng đồng - Tiêu chí mức độ “nam quyền nữ quyền” - Tiêu chí mức độ xu hướng dài hạn ngắn hạn 10 II NGƯỜI LÃNH ĐẠO 11 Lãnh đạo tạo dựng tảng văn hóa doanh nghiệp 11 - Lãnh đạo hình thành, nuôi dưỡng môi trường chuẩn mực văn hóa 11 - Tuyển chọn người phù hợp với hệ giá trị văn hóa .12 - Lãnh đạo gương động lực cho nhân viên 12 - Lãnh đạo người thay đổi văn hóa doanh nghiệp 12 III ẢNH HƯỞNG TỪ VĂN HĨA BÊN NGỒI - Kinh nghiệm tập thể 13 - Học hỏi từ doanh nghiệp khác 13 Tiếp nhận giao lưu văn hóa khác 13 Thành viên 14 Những xu hướng trào lưu xã hội 14 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 CÁC CÂU HỎI THẢO LUẬN Phụ lục Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp MỞ ĐẦU Trong thời đại kinh tế thị trường việc cạnh tranh tổ chức doanh nghiệp ngày căng thẳng, việc thành công tổ chức yếu tố khách hàng, sản phẩm…thì khác biệt doanh nghiệp giá trị quan trọng để mang đến thành công Nắm yêu cầu đó, nhà lãnh đạo ln tìm cách hướng nhân viên đến hành vi mong đợi, xây dựng trì nề nếp văn hóa đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tất người vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức - Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) Mặt khác xây dựng VHDN yêu cầu tất yếu sách phát triển thương hiệu thơng qua hình ảnh văn hóa doanh nghiệp góp phần quảng bá thương hiệu doanh nghiệp VHDN tài sản vơ hình doanh nghiệp Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp CHƯƠNG 1: KHÁI QT VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP I KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC TÍNH CỦA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Khái niệm: VHDN tồn giá trị văn hóa xây dựng suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp; tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Các đặc tính - Tính hợp thức hành vi Khi cá nhân tổ chức tương tác với nhau, họ sử dụng ngôn ngữ, thuật ngữ nghi lễ liên quan tới tơn kính cách cư xử - Các chuẩn mực Những tiêu chuẩn hành vi Những tiêu chuẩn không rõ ràng song tạo ràng buộc thành viên tổ chức đòi hỏi người tới cần phải tuân thủ để chấp nhận - Các giá trị thống Có giá trị chủ yếu mà tổ chức tán thành, ủng hộ mong đợi người tham gia chia sẻ Những giá trị nói, thơng báo công khai nguyên tắc giá trị mà tổ chức thành viên cố gắng để đạt tới - Triết lý Có sách tư tưởng xác định niềm tin tổ chức cách thức đối xử với người lao động, khách hàng người tiêu dùng Những triết lý dẫn hoạt động tổ chức thành viên Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp - Những luật lệ Có nguyên tắc chặt chẽ liên quan tới việc chấp nhận thành viên tổ chức Những người tới phải học điều để chấp nhận thành viên cách đầy đủ nhóm tổ chức - Bầu khơng khí tổ chức Tổng thể cảm giác tạo từ điều kiện làm việc, cách thức cư xử tương tác, cách thức mà thành viên quan hệ với khách hàng người bên - Những kỹ thành công Những lực khả đặc biệt thành viên tổ chức biểu qua việc thực thắng lợi công việc lĩnh vực cụ thể Những lực thành công phát triển truyền lại cho hệ sau mà khơng cần phải viết ra.Tính hợp thức hành vi II TÁC DỤNG VÀ ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Tác dụng: - Tạo động lực làm việc: Thực tế lao động nay, để giữ nguồn chất xám cho doanh nghiệp, chế độ lương thưởng doanh nghiệp cịn phải tạo động lực cho người lao động Văn hóa doanh nghiệp giúp người lao động “giữ lửa” công việc, họ cảm thấy tự hào đứng vào hàng ngũ doanh nghiệp, cảm thấy cơng việc ln có ý nghĩa định - Điều phối kiểm sốt Văn hóa doanh nghiệp mang lại chuẩn mực đạo đức, triết lý giá trị thống Từ đó, tự thân người lao động ý thức phạm vi phải xem xét phải định vấn đề mang tính phức tạp - Giảm xung đột Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp VHDN giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Từ đó, phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hố yếu tố giúp người hồ nhập thống - Lợi cạnh tranh Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường Đặc trưng: - Tính nhân sinh Khi tập hợp nhóm người làm việc với tổ chức, hình thành nên thói quen nhóm cách tự phát tự giác Theo thời gian, thói quen trở thành cá tính đơn vị, điều cho thấy Doanh nghiệp dù muốn hay khơng hình thành văn hóa tổ chức Chủ động tạo giá trị văn hoá mong muốn điều cần thiết doanh nghiệp muốn văn hóa thực phục vụ cho định hướng phát triển chung, góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh - Tính giá trị Văn hóa Doanh nghiệp khơng thể đánh giá hay sai mà nhận định phù hợp hay không phù hợp thời điểm xem xét so với văn hóa dân tộc định hướng phát triển công ty Trong thực tế, người ta hay áp đặt giá trị mình, tổ chức cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có nhận định “đúng-sai” văn hố doanh nghiệp - Tính ổn định Cũng cá tính người, văn hố doanh nghiệp định hình “khó thay đổi” Qua thời gian, hoạt động khác thành viên doanh nghiệp giúp niềm tin, giá trị tích lũy tạo thành văn hố Sự tích lũy giá trị tạo nên tính ổn định văn hố Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Q trình hình thành văn hóa doanh nghiệp trình lâu dài, chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố Trong ba yếu tố có tầm ảnh hưởng định là: Văn hóa dân tộc, người lãnh đạo ảnh hưởng từ văn hóa bên ngồi VĂN HÓA DÂN TỘC I Sự phản chiếu văn hóa dân tộc lên văn hóa doanh nghiệp điều tất yếu Bản thân văn hóa doanh nghiệp tiểu văn hóa nằm văn hóa dân tộc Mội cá nhân văn hóa doanh nghiệp thuộc vào văn hóa dân tộc cụ thể, với phần nhân cách tuân theo giá trị văn hóa dân tộc.Và tập hợp thành nhóm hoạt động mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp cá nhân mang theo nét nhân cách Tổng hợp nét nhân cách làm nên phần nhân cách doanh nghiệp, giá trị văn hóa dân tộc khơng thể phủ nhận được.Việc xác định giá trị văn hóa dân tộc phản ảnh văn hóa doanh nghiệp điều khó khăn văn hóa dân tộc phạm trù rộng lớn trừu tượng Xem xét ảnh hưởng văn hóa dân tộc người ta thường dựa vào số tiêu chí để phân biệt mức độ ảnh hưởng văn hóa dân tộc với dân tộc khác Đó số tiêu chí như: - Tiêu chí mức độ khoảng cách quyền uy Nếu mức độ khoảng cách quyền uy thuận tiện cho trao đổi cấp cấp dưới, thông tin "lên - xuống" tốt Hơn nhà quản lý định ý tham khảo ý kiến cấp thời gian định chậm thi hành lại thuận lợi Nếu mức độ khoảng cách quyền uy lớn cấp có xu hướng thụ động trình định e ngại phải trao đổi với cấp Đồng thời, nhà quản lý định nhanh chóng thơng thường khơng tham khảo ý kiến cấp Do đó, tùy quy mơ doanh nghiệp, loại hình doanh nghiệp mà lựa chọn phân cấp quyền lực phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp - Tiêu chí mức độ quan hệ cá nhân cộng đồng Đặc điểm đề cao giá trị cộng đồng có ảnh hưởng sâu sắc mơ hình văn hóa doanh nghiệp Quản lý doanh nghiệp thường hiểu quản lý nhóm người Quan hệ doanh nghiệp thường chịu ảnh hưởng thân tộc, dịng họ, Ngay cách sử dụng ngơn từ để xưng hô giao tiếp người ta thường xưng chú, bác, anh, em, cháu mà sử dụng cách xưng hô tôn trọng cá nhân người như: anh - tôi, ông Môi trường văn hóa đề cao cộng đồng khiến thành viên doanh nghiệp trước nói gì, làm thường phải trơng trước trơng sau để điều nói, việc làm khơng khác với người Do đó, người có cá tính, thích tìm tịi thường phải tự đõi gọt cho vừa với khuôn khổ cộng đồng mà họ thành viên Mơi trường văn hóa đề cao cộng đồng có ưu điểm n ổn lại thuận tiện cho nảy nở mới, cần tiến hành cải cách Song môi trường thiên khoảng cách quyền uy, thiên cộng đồng, người đứng đầu doanh nghiệp đề xướng, sức ép cộng đồng thành viên, vận động phong trào, lại có “giá đỡ” quy định tạo thay đổi có tính bền vững doanh nghiệp - Tiêu chí mức độ “nam quyền nữ quyền” Chỉ số phản ánh tính mạnh mẽ (được ví với đặc tính nam) doanh nghiệp, thể qua việc coi trọng cấp bậc, uy tín cá nhân, khuynh hướng cạnh tranh khả đối mặt, giải pháp cho khó khăn, bất đồng doanh nghiệp Các tổ chức Việt Nam coi trọng tính ổn định, tránh xung đột quan hệ Xuất phát từ nhận thức “giữ thể diện” nên cách thể cá nhân tổ chức Việt Nam nói chung muốn tránh từ chối trích mạnh mẽ cách trực diện công việc hay hành động Họ cho nói “khơng” cách thẳng thắn làm tổn thương đến đối tác ảnh hưởng đến mối quan hệ lâu dài Các tổ chức lấy tiêu chí đồn kết, thống nhấn mạnh vào ganh đua mạnh mẽ để tạo hiệu cao Việc lựa chọn giải pháp để giải bất hòa thường hướng theo lối thỏa hiệp, thương lượng để đến đồng thuận, tránh giải pháp mạnh, Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp liệt Các mâu thuẫn tổ chức giải thiên “dĩ hịa vi q”, khơng triệt để, nhiều theo lối “hịa làng”, sai khơng rõ ràng Đặc điểm khiến văn hóa tổ chức Việt Nam nói chung, doanh nghiệp nói riêng mang nữ tính nhiều hơn, khơng “nam tính, mạnh mẽ” trọng nhiều vào cạnh tranh hiệu Nhật, Anh, Mỹ hay chí Trung Quốc, Ấn Độ Cạnh đó, việc coi trọng cấp bậc lãnh đạo nhân viên, người nhiều tuổi có kinh nghiệm người trẻ tuổi có thời gian cơng tác hơn, địa vị xã hội, uy tín cá nhân lãnh đạo dường bao trùm mặt xu hướng văn hóa Việt Nam - Tiêu chí mức độ xu hướng dài hạn ngắn hạn Nền văn hóa lâu đời nước châu Á cho ổn định dựa tôn trọng tôn ti trật tự xã hội gia đình coi khn mẫu cho tổ chức xã hội Điều chi phối cách xây dựng chiến lược tổ chức thường theo xu hướng lâu dài: Nhấn mạnh đến truyền thống đạo đức xã hội Tuy nhiên, với việc mở hội nhập kinh tế nay, xu hướng chi phối mạnh mẽ đến tiêu chí doanh nghiệp xu hướng ngắn hạn thể tầm nhìn trọng đến tiêu dùng hiệu Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam chịu tách động mạnh văn hóa tiêu dùng từ bên ngồi xâm nhập thơng qua vệ tinh viễn thông, buôn bán quốc tế yếu lực thể tượng chụp giật, thiếu ổn định, quan tâm đến đạo đức “vấn đề" nhiều hoạt động Việt Nam Do kinh doanh, sản xuất hoạt động nhạy bén động đời sống xã hội Đồng thời hoạt động lĩnh vực đời sống xã hội gắn với tổ chức định Vì văn hóa doanh nghiệp văn hóa loại tổ chức đầu việc phát triển văn hóa dân tộc để thích ứng với thay đổi từ mơi trường bên ngồi Vì vậy, đầu tư cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp công việc không riêng doanh nghiệp trách nhiệm quan nhà nước, quan nghiên cứu, tổ chức xã hội Trong có yêu cầu phải đánh giá lại văn hóa truyền thống Việt Nam xem mạnh yếu chỗ trước yêu cầu phát triển, mở cửa giao lưu mạnh mẽ với bên (Việc đánh giá phải lãnh đạo quản lý, phải trở thành phong trào thu hút quan tâm xã hội đặc biệt Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp tầng lớp trí thức) Bởi văn hóa dân tộc nguồn đầu vào quan trọng văn hóa doanh nghiệp NGƯỜI LÃNH ĐẠO II Sự phát triển văn hóa cơng ty nhiều phương diện khác ảnh hưởng từ xuống Lãnh đạo gốc rễ văn hóa tổ chức nào, từ tạo nên lượng, tầm nhìn, giá trị phong cách Một lãnh đạo khơng nhận thấy vai trị vấn đề này, rắc rối xảy - Lãnh đạo tạo dựng tảng văn hóa doanh nghiệp Ngay từ sáng lập doanh nghiệp, lãnh đạo đề tầm nhìn cho doanh nghiệp lựa chọn hướng đi, mục tiêu, môi nguyên tắc hoạt động doanh nghiệp Từ đó, nhà lãnh đạo người tạo đặc trưng riêng cho tảng văn hóa doanh nghiệp mình, thơng qua q trình truyền đạt tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu chiến lược, hay triết lý kinh doanh, nhà lãnh đạo truyền bá tư tưởng tốt đẹp, lôi người để thực cơng việc hướng tới giá trị, mục tiêu Những tham vọng, khát khao niềm tin nhà lãnh đạo chia sẻ, thấm nhuần tổ chức trở thành giá trị chung doanh nghiệp - Lãnh đạo hình thành, ni dưỡng mơi trường chuẩn mực văn hóa Khi triển khai ý tưởng kinh doanh, nhà lãnh đạo xác định lựa chọn đường lối hoạt động, đường phát triển, nguyên tắc quy định cho hoạt động doanh nghiệp Sự lựa chọn với chấp nhận, đóng góp thành viên tổ chức dần tạo nên chuẩn mực hoạt động tổ chức Cùng với tương tác nội doanh nghiệp tham gia sách quản trị, sách quản trị nhân lực, qua đó, tạo nên mơi trường hoạt động mang phong cách riêng doanh nghiệp Đồng thời, chuẩn mực hình thành trở thành tiêu chuẩn đánh giá lựa chọn hành vi phù hợp doanh nghiệp Qua đó, góp phần củng cố phát triển văn hóa doanh nghiệp 10 Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp - Tuyển chọn người phù hợp với hệ giá trị văn hóa Q trình quản trị thường xem nghệ thuật đạt mục tiêu thông qua nỗ lực người theo Chọn lựa nhân tổ chức máy nhiệm vụ quan trọng quản lý tổ chức Bởi vậy, nhà lãnh đạo thường lựa chọn người có khát vọng, động cơ, giá trị niềm tin tương đối giống với hệ giá trị vào đội ngũ nhân doanh nghiệp Ở vị trí quan trọng quản lý hay lãnh đạo cấp cao, nhà lãnh đạo phải trọng tới việc lựa chọn người đồng tin cậy với Quá trình giúp cho tổ chức lớn lớn trình nhân hệ giá trị tổ chức Nếu thiếu lựa chọn nhân kỹ lưỡng, khó khăn cho doanh nghiệp việc phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh - Lãnh đạo gương động lực cho nhân viên Con người chủ yếu nhận hấp thụ tri thức qua mắt Vì hình ảnh, hành vi, thái độ lãnh đạo có sức ảnh hưởng to lớn hành vi nhân viên Nhân viên thường bị ảnh hưởng, học theo làm theo hành vi lãnh đạo Họ ln lấy làm chuẩn mực để noi theo Vì vậy, nhà lãnh đạo cần phải xây dựng cho hình ảnh chuẩn mực phù hợp với văn hóa doanh nghiệp mình, khơng ngừng bồi dưỡng, nâng cao khả lãnh đạo Với mục tiêu, mong muốn mà nhà lãnh đạo đặt nhà lãnh đạo thành công đầu tầu, biết cách lôi kéo người tin tưởng theo đường lối Trong trình làm việc, họ gặp gỡ, trao đổi cởi mở lắng nghe ý kiến đóng góp từ nhân viên, họ quan tâm tới nhu cầu, nguyện vọng cá nhân Từ đó, nhân viên tin tưởng theo đường nhà lãnh đạo lựa chọn cách tự nguyện - Lãnh đạo người thay đổi văn hóa doanh nghiệp Nhà lãnh đạo người xây dựng nên văn hóa doanh nghiệp, người thay đổi văn hóa doanh nghiệp Trong q trình hoạt động phát triển, môi trường tác động nhiều yếu tố thay đổi làm thay đổi văn hóa doanh nghiệp nhà lãnh đạo người có vai trị lớn việc khởi xưởng thực thay đổi văn hóa doanh nghiệp Thay đổi văn hóa doanh nghiệp thách thức lớn tâm lý ngại thay đổi có ý chống thay đổi người, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có 11 Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp hoạt động tích cực, cẩn trọng bền bỉ Vì vậy, cần phải thay đổi văn hóa doanh nghiệp, nhà lãnh đạo không người đề chiến lược thay đổi, mà họ gương thay đổi để tác động tạo nên thay đổi thành viên khác doanh nghiệp ẢNH HƯỞNG TỪ VĂN HĨA BÊN NGỒI III Có giá trih văn hóa doanh nghiệp khơng thuộc văn hóa dân tộc, khơng phải nhà lãnh đạo sáng tạo mà la tập thể nhân viên doanh nghiệp tạo lên, gọi kinh nghiệm học hỏi Chúng hình thành cách có ý thức vơ ý thức ảnh hưởng chúng đến hoạt động doanh nghiệp có phần tích cực có phần tiêu cực Hình thức giá trị học hởi phong phú phổ biến hình thức như: + Kinh nghiệm tập thể + Học hỏi từ doanh nghiệp khác + Tiếp nhận giao lưu với văn hóa khác + Những giá trị thành viên đem lại + Những xu hướng trào lưu xã hội - Kinh nghiệm tập thể Đây kinh nghiệm có xử lý vấn đề chung Sau chúng tun truyền phổ biến cho tồn đơn vị tiếp tục truyền đạt lại cho hệ nhân viên Đó kinh nghiệm giao dịch với khách hàng, phục vụ yêu cầu khách cách ứng phó với tình thay đơi… - Kinh nghiệm học hỏi từ doang nghiệp khác Mỗi doanh nghiệp có nét văn hóa riêng giúp phân biệt doanh nghiệp doanh nghiệp khác Tuy nhiên có số giá trị chia sẻ được, học hỏi thông qua số hoạt động như: Kết trình nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, chương trình giao lưu doanh nghiệp 12 Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp ngành khóa đào tạo mà doanh nghiệp mở cho nhân viên doanh nghiệp khác tham gia… Thông thường giá trị nhóm nhân viên tiếp nhận sau truyền đạt lại cho thành viên khác doanh nghiệp Sau thời gian giá trị trở thành tập qn chung cho tồn daong nghiệp góp phần hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên kinh nghiệm học hỏi từ đoanh nghiệp khác địi hỏi phải có chọn lọc áp dụng cách hợp lý, sáng tạo điều kiện cụ thể doanh nghiệp - Tiếp nhận giao lưu với văn hóa khác Đây trường hợp phổ biến công ty đa xuyên quốc gia, doanh nghiệp gửi nhân viên tham gia khóa đào tạo nước ngồi… Q trình giúp nhân viên học hỏi nét văn hóa đặc sắc hoạt động doanh nghiệp quốc gia khác từ bổ xung giá trị vào hoạt động văn hóa doanh nghiệp làm phát triển văn hóa doanh nghiệp Ví dụ người Việt Nam học hỏi tinhh thần làm việc người Nhật, thói quen người phương Tây - Những giá trị thành viên đem lại Khi hay nhiều thành viên gia nhập vào tổ chức doanh nghiệp họ đem đến doanh nghiệp giá trị văn hóa Những giá trị họ học hỏi q trình làm việc cơng ty trước họ có nhờ tích lũy từ kinh nghiệm sống q trình làm việc Đó niềm tin, hành vi giao tiếp, cách ứng xử tổ chức… Những giá trị phù hợp với doanh nghiệp doanh nghiệp chấp nhận tạo điều kiện phát triển giá trị toàn doanh nghiệp trở thành phần văn hóa doanh nghiệp - Những xu hướng trào lưu xã hội Văn hóa daong nghiệp cần có thay đổi phù hợp theo trào lưu xã hội Nếu văn hóa doanh nghiệp khơng có thay đổi phù hợp với thay đổi xã hội văn hóa doanh nghiệp nhanh chóng bị lạc hậu làm cản trở q trình phát triển doanh nghiệp Ví dụ như: Ngày nay, việc sử dụng điện thoại di động, internet trở thành trào lưu phổ biến xã hội hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ngày 13 Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp nhiều doanh nghiệp Việt áp dụng máy tính hóa sử dụng thư điện tử, tiếp xúc khác hàng qua dịch vụ internet… Điều làm cho phong cách làm việc nhân viên thay đổi, thay phải gặp mặt trực tiếp người ta trao đổi cơng việc với đối tác ngồi nước thơng qua điện thoại, thư điện tử phòng họp trực tuyến… Chính thay đổi hình thành nên văn hóa điện tử doanh nghiệp 14 Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp KẾT LUẬN Văn hóa Doanh nghiệp phạm trù tất Doanh nghiệp quan tâm xây dựng Tùy thuộc vào định hướng phát triển cơng ty, văn hóa dân tộc mà Doanh nghiệp xây dựng văn hóa cho riêng Văn hóa Doanh nghiệp tài sản vơ hình Doanh nghiệp, yếu tố trở thành chìa khóa thành cơng cho Doanh nghiệp đại 15 Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Lam, 2012 Hành Vi Tổ Chức Nhóm 10, 2012 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp www.kynang.edu.vn www.satra.hochiminhcity.gov.vn/w eb/tintuc/default.aspx?cat_id=641&news_id=1963 16 Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp ... cho riêng Văn hóa Doanh nghiệp tài sản vơ hình Doanh nghiệp, yếu tố trở thành chìa khóa thành cơng cho Doanh nghiệp đại 15 Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp TÀI... CHƯƠNG 2: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Q trình hình thành văn hóa doanh nghiệp trình lâu dài, chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố Trong ba yếu tố có tầm ảnh hưởng định là: Văn hóa dân... ảnh văn hóa doanh nghiệp góp phần quảng bá thương hiệu doanh nghiệp VHDN tài sản vơ hình doanh nghiệp Nhóm 16 – Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ VĂN