2.1 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC CHUẨN MỰC ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP:
Giữ vững giá trị chuẩn mực đạo đức trên tinh thần của các nguyên lý, điều lệ và nguyên tắc chỉ đạo phù hợp với văn hoá của doanh nghiệp.
Không lạm dụng quyền lực hay chức vụ, một khi lạm dụng sẽ gây hệ lụy rất xấu đến quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, một doanh nghiệp hoạt động hiệu quả chỉ khi quyền lực được sử dụng một cách đúng đắn với phân quyền cho từng cá nhân được đảm nhiệm, và đặc biệt cá nhân đó phải thích hợp với chức vụ mình đảm nhiệm, phát huy hơn nữa chức vụ đang nắm giữ để phát triển doanh nghiệp, tránh trường hợp, ngồi không đúng vị trí với chuyên môn mà cá nhân có. Đề cao trách nhiệm cá nhân, không lẩn tránh hoặc đùn đẩy trách nhiệm cho người khác, thẳng thắn thừa nhận và học hỏi từ những sai lầm của chính mình, tạo một môi trường cạnh tranh lành mạnh, tránh các nguy cơ tiềm ẩn gây bất ổn trong doanh nghiệp, kết bè kéo phái gây bất ổn nội bộ, mỗi cá nhân phải tự giác nâng cao trách nhiệm của bản thân, vừa giúp doanh nghiệp phát triển vừa đảm bảo môi trường làm việc cho bản thân.
Loại trừ biểu hiện đối xử không bình đẳng và thiếu tôn trọng lẫn nhau. Doanh nghiệp khi xây dựng văn hóa phải chú trọng giải quyết các mâu thuẫn, đối xử không bình đẳng khi phát hiện được, các trường hợp phát hiện phải xử lý thích đáng, tránh tạo bất lý bất ổn và dẫn đến là bất mãn trong công nhân viên, dễ dẫn đến trường hợp nhân viên nghỉ việc, gây tiếng xấu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Tuân thủ pháp luật, tuân thủ các quy định của doamh nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với tất cả công nhân viên, sống và làm việc theo pháp luật là kim chỉ nam cho người lao động làm việc tốt, các hành vi vi phạm pháp luật và quy định của doanh nghiệp đều gây ảnh hưởng ít nhiều đến hoạt động kinh doanh.
Mọi cá nhân trong doanh nghiệp phải đứng cùng trong một tổ chức, phải cùng làm việc vì thành tích chung của doanh nghiệp chứ không chỉ cho bản thân hoặc lợi ích của một nhóm người. Mặt khác, nhân viên hình thành những mối quan hệ với khách hàng trên cơ sở bình đẳng và hợp tác. Tạo ấn tượng tốt trong con mắt khách hàng và sự vị nể của các đối thủ cạnh tranh, mỗi cá nhân khi đi công tác là bộ mặt của cả một doanh nghiệp, công việc và hình ảnh của cá nhân đó sẽ ảnh hưởng tiêu cực hay tích cực đến doanh nghiệp mà mình đang làm việc.
Khi đi công tác, yêu cầu các nhân viên phải tỏ thái độ lịch sự nhã nhặn, chuyên nghiệp; không hời hợt bề ngoài, đồng thời phải: dễ gần gũi, hoà đồng; tự kích hoạt bản thân; phát triển các kỹ năng nghiệp vụ; liên tục học hỏi kiến thức và các kỹ năng mới; tôn trọng, thân mật và chân thành với đồng nghiệp của mình, hay khách hàng hay đối thủ cạnh tranh, dựa trên sự khôn ngoan, khéo léo trong cách ứng xử với từng trường hợp mà chọn cách làm việc hiểu quả. Xây dựng một đạo đức chuyên nghiệp khi đi công tác, doanh nghiệp phải thường xuyên tổ chức các lớp huấn luyện nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ cho nhân viên mình, nhằm phát huy hơn nữa các tiềm năng của mỗi cá nhân, đem đến sự hiệu quả cho doanh nghiệp.
Trong một doanh nghiệp nếu xây dựng một tập thể luôn học hỏi, không ngừng cải tiến thì tập thể đó, doanh nghiệp đó sẽ thành công. Không ngừng cải tiến, không ngừng học hỏi để nâng cao tính chuyên môn và hoàn thiện sản phẩm.
Văn hóa doanh nghiệp nên trải qua một quá trình và trở thành giá trị cốt lõi đó là: Con người (chính trực – hiệu quả - chuyên nghiệp), chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt, phát triển bền vững. Đây là ba yếu tố then chốt, là chìa khóa thành công, giúp sớm hiện thực được sứ mạng
Bên cạnh đó, đội ngũ tập thể trong doanh nghiệp luôn không ngừng học hỏi từ cộng đồng, xã hội, v.v..Và không ngừng cải tiến, không ngừng nâng cao tính chuyên môn, mạnh mẽ áp dụng các công nghệ trong việc phát triển sản phẩm. Doanh nghiệp nên từng bước là mắc xích quan trong trọng việc kết nối các kỹ thuật tiên tiến từ nước ngoài với trong nước, góp phần xóa bỏ sự cách biệt sản phẩm, nâng cao sự nhận biết của người tiêu dùng
Theo triết lý Kaizen1 – chìa khóa của sự thành công. Kaizen là hoạt động cải tiến liên tục với sự tham gia của mọi người nhằm cải thiện không ngừng môi trường làm việc, cuộc sống mỗi cá nhân, mỗi gia đình. Nó nâng cao chất lượng công việc, ghi nhận sự tham gia của các nhà quản lý nhân sự, tài chính …nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giảm chi phí hoạt động.
Cam kết thực hiện một nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp công bằng, không gian lận, không thiên vị đối với mọi nhân viên. Khuyến khích nhân viên mạnh dạn trong việc phát biểu ý kiến về công việc và về những vấn đề cá nhân. Mỗi cá nhân cùng cam kết làm việc với sự nhiệt tình sáng tạo nhằm cống hiến cao nhất cho doanh nghiệp. Mặt khác, cam kết tôn trọng sự riêng tư của nhân viên. Những thông tin bí mật bao gồm hồ sơ cá nhân, hồ sơ y tế, thông tin liên quan đến điều tra pháp luật, những hành động bị kỷ luật sẽ được tránh sử dụng vào những mục đích không thích đáng, hay bị tiết lộ, và sẽ chỉ được sử dụng phục vụ trong những nhu cầu công việc được pháp luật cho phép. Như vậy sẽ tạo sự tin tưởng trong toàn bộ nhân viên, đem lại lòng trung thành cho doanh nghiệp. Áp dụng một cách nhất quán những quy định và nguyên tắc đối với tất cả mọi đối tượng khách hàng, đối tác, và cán bộ nhân viên của mình.Những quyết định, đánh giá của cán bộ quản lý đối với nhân viên phải đảm bảo công bằng dựa trên kết quả công việc và quan sát thực tế; Tận tâm với tiến trình xem xét thành tích, thiết lập hệ thống xem xét thành tích từ hai phía. Thái độ đối xử với các khách hàng, đối tác của doanh nghiệp là bình đẳng như nhau, bảo đảm cam kết về chất lượng dịch vụ và cùng có lợi.
Khi đảm nhận công việc gì, tính chuyên nghiệp được thể hiện là sẽ luôn tìm hiểu kỹ các thông tin về công việc đó, đảm bảo bản thân có kiến thức chuyên môn và thành thạo để thực hiện công việc hiệu quả, phải luôn tuân thủ kỷ luật của công ty, tổ chức ở mức cao nhất. Luôn tập trung cao độ khi làm việc, không sử dụng thời gian làm việc để thực hiện những công việc cá nhân. “Không đúng giờ”, “trễ hẹn” là những từ không tồn tại trong từ điển của mỗi người. Đặc biệt, luôn có thái độ tích cực với công việc, ngay cả khi được giao những nhiệm vụ “khó nuốt”, sẽ xem đó như là những thách thức trong công việc và đón nhận với tinh thần lạc quan, cố gắng tìm cách thực thi nhiệm vụ một cách tốt nhất. Không ngại chia sẻ những kinh nghiệm, kỹ năng với đồng nghiệp. Cũng không ngại tranh luận với cấp trên để đưa ra những giải pháp tốt nhất cho công việc. Không ngại đưa ra ý kiến phản biện đối với yêu cầu của cấp trên, tuy nhiên mỗi nhân viên cũng là người biết tuân thủ nghiêm ngặt ý kiến của sếp. Họ sẽ bảo vệ đến cùng ý kiến cá nhân nhưng sẽ toàn tâm toàn ý thực hiện chỉ đạo của cấp trên (dù ý kiến đó cùng hay trái ngược với ý kiến cá nhân của họ).
Cần phải thể hiện được sự chuyên nghiệp trong quan hệ đối nội cũng như đối ngoại. Tính chuyên nghiệp thể hiện trong thái độ đối xử với khách hàng, đối tác, sử dụng và bảo mật thông tin khách hàng, tuân thủ quy trình, quy định, tuân thủ pháp luật, thái độ tôn trọng đồng nghiệp... Doanh nghiệp tôn trọng sự riêng tư ngoài công việc của nhân viên và không truy vấn những thói quen đạo đức cá nhân, trừ phi những vấn đề đạo đức đó làm suy giảm năng lực của nhân viên trong việc thực hiện công việc và hoặc đó là những vấn đề không thích hợp với nội quy lao động và quy chế nhân viên đã ban hành.
Khuyến khích mọi thành viên doanh nghiệp sáng tạo, phát huy ý tưởng và thực tập làm mới. Tổ chức các sàn giao dịch ý tưởng, tiếp thu và tổng hợp ý tưởng, chấp nhận mọi hành vi và ý tưởng làm mới với mục đích tiết kiệm và xây dụng mối quan hệ, dù với đồng nghiệp hay khách hàng, luôn cải thiện môi trường làm việc để cho tất cả nhân viên có thể làm việc theo nhóm cùng nhau với sự cởi mở và tin tưởng lẫn nhau. Mỗi người đều tham gia vào những nỗ lực chung, tôn trọng lẫn nhau, khuyến khích sự sáng tạo, cống hiến và tinh thần trách nhiệm nhằm đem lại hiểu quả cho doanh nghiệp ở mức tối đa.
2.2 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC CHUẨN MỰC ĐẠO ĐỨC TRONG CÁC MỐI QUAN HỆ:
a) Tôn trọng đồng nghiệp
Tạo một môi trường làm việc tôn trọng lẫn nhau, loại trừ những sự quấy rối, xúc phạm, đe doạ đối với toàn thể nhân viên của mình là doanh nghiệp tự biến mình thành một ngôi nhà lý tưởng cho người lao động yên tâm làm việc, cống hiến hết mình cho doanh nghiệp.
Những người quản lý phải giải thích rõ bằng cả lời nói và hành động rằng sự quấy rối, xúc phạm là không thể chấp nhận được và những hành vi đạo đức nghề nghiệp khó chịu cần phải chấm dứt. Khi người lao động tôn trọng lẫn nhau sẽ giúp nhau cùng tiến bộ, không đấu đá lẫn nhau, đảm bảo hiệu quả sản xuất, nâng cao năng suất lao động. Khi đó, doanh nghiệp sẽ yên tâm cho quá trình tìm thị trường mới, tăng doanh thu và đảm bảo hơn nữa cho người lao động.
b) Sử dụng sự phân quyền
Trong quá trình sản xuất kinh doanh sẽ có những vị trí công việc mà cán bộ quản lý có thể có được một sự phân quyền nhất định do đó có những quyền hạn nhất định. Doanh nghiệp phải cam kết sử dụng sự phân quyền này hết sức thận trọng trên cơ sở tôn trọng mọi cán bộ nhân viên, khách hàng, chính quyền, đối tác và mối quan hệ với những nhà cung cấp.
Lạm dụng quyền hạn quá mức thường khó nhận biết và không thể lường trước. Sử dụng quyền hạn một cách vô ý và thiếu tôn trọng có thể dẫn đến những hậu quả xấu đối với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và những đồng nghiệp, và bởi vì thái độ của mọi nhân viên thường được biết đến như là tiếng nói của tổ chức, do đó sẽ ảnh hưởng xấu tới uy tín của doanh nghiệp. Các cán bộ nhân viên cần nhận thức rõ những tổn hại tiềm tàng mà sử dụng quyền hạn một cách vô ý và thiếu tôn trọng có thể mang lại.
c) Sự chính xác, trung thực của hệ thống văn bản, tài liệu
Toàn bộ hệ thống văn bản, tài liệu của doanh nghiệp phải chân thực và truyền đạt chính xác thông tin khi được ban hành. Hệ thống tài liệu ban hành phải phù hợp với những chính sách hiện tại của doanh nghiệp và quy định của pháp luật. Mỗi cán bộ nhân viên cần có trách nhiệm với những hệ thống tài liệu khi sử dụng theo quy định trong doanh nghiệp.
Các hồ sơ nghiệp vụ phải được lưu và tuân thủ các quy trình nghiệp vụ hiện hành của từng doanh nghiệp, các hồ sơ lưu phải mang tính thực tế khách quan, và được thẩm định chặt chẽ bảo đảm phản ánh đúng hoạt động của bộ phận mình phụ trách.
Tuyệt đối không sao chụp, copy và gửi các hồ sơ, tài liệu nội bộ của doanh nghiệp mình ra bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa được sự cho phép của các cấp có thẩm quyền. Việc này đỏi hỏi người lao động phải có đạo đức, ý thức được hành động xấu của mình có thể gây hậu quả nghiêm trọng cho hoạt động của doanh nghiệp.
d) Sự trả đũa
Tránh cho nhân viên khỏi sự trả đũa hay những điều tương tự để không làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, cơ hội hoặc vị trí của một người đã đưa ra quan điểm, mối quan tâm hay những vấn đề của tổ chức.
Những lời than phiền về sự trả đũa, những lời buộc tội phù phiếm hoặc vô căn cứ làm nản lòng nhân viên trong việc có những hành động và duy trì những chuẩn mực đạo đức mà doanh nghiệp mong muốn phải được xem xét ngay lập tức và nghiêm túc, tránh gây hậu quả nghiêm trọng. Đây là một hành vi đạo đức xấu cần phải ngăn chặn kịp thời tránh gây hậu quả nghiêm trọng, tránh cho nhân viên trở thành đối tượng của sự trả đũa xuất phát từ những mối bất hoà của các nhân viên, người quản lý, đối tác hoặc nhà cung cấp như là một hậu quả từ những trách nhiệm trong công việc mang lại.
e) Tuyển dụng và đề bạt
Việc tuyển dụng và đề bạt tuân thủ Quy trình tuyển dụng và quy định về tuyển dụng, đề bạt cán bộ được quy định trong chính sách nhân sự của doanh nghiệp đề ra. Công tác tuyển dụng cần bảo đảm tính khách quan, trung thực, phù hợp với Văn hoá của từng doanh nghiệp.
Các trường hợp tiêu cực, mưu lợi cá nhân, quan liêu, cửa quyền trong tuyển dụng làm ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp do những sự hiểu lầm có thể xảy ra sẽ gây mất hình ảnh và lòng tin cho người tham gia ứng tuyển. Vì vậy, doanh nghiệp nhất định phải làm rõ và tránh cho bản thân khỏi những sai lầm hành động bao gồm việc tuyển, thăng chức hoặc đánh giá người thân, bảo đảm tính khách quan và thận trọng của công việc.
f) Sử dụng tài sản của doanh nghiệp
Khi cán bộ nhân viên của doanh nghiệp được giao sử dụng một lượng tài sản nhất định và có trách nhiệm đặc biệt trong việc bảo vệ và sử dụng chúng một cách thích hợp. Tài sản không chỉ bao gồm tiền mặt và những tài sản tài chính khác mà còn là những tài sản như là tiện nghi, công cụ và các nguồn cung cấp.
Tự ý chiếm hữu tài sản của doanh nghiệp, sử dụng không cẩn thận và lãng phí đều có tác động trực tiếp đến lợi ích của doanh nghiệp. Các nghi ngờ về vi phạm sử dụng tài sản phải lập tức báo cáo ngay để điều tra. Tài sản của doanh nghiệp chỉ được sử dụng phục vụ cho công việc của doanh nghiệp, không được sử dụng vào các công việc cá nhân sẽ gây tổn hao tài sản ảnh hưởng đến tài chính hoạt động của doanh nghiệp.
Hệ thống thư điện tử và Internet là công cụ hỗ trợ nhân viên làm việc. Không sử dụng tiếp cận thông tin không phù hợp cho việc phục vụ công việc như (chơi game, tranh ảnh có nội dung xấu, nghe nhạc, xem phim v.v…). Thư điện tử của nhân viên và thông tin, dữ liệu máy tính là tài sản của doanh nghiệp và doanh nghiệp có quyền kiểm soát các thông tin, dữ liệu này. Trừ phi luật pháp qui định khác, doanh nghiệp có quyền tiếp cận và công bố các thông tin này nếu thấy cần cho công việc. Vi phạm các chính sách này có thể bị kỷ luật kể cả buộc thôi việc khỏi doanh nghiệp, đây là những quy định cần phải thực hiện trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nhằm ngăn chặn những việc làm chỉ phục vụ cho cá nhân mà không hề liên quan tới tổ chức. Những hành vi đạo đức này sẽ gây lãng phí tài nguyên của doanh nghiệp, thiết lập những chính sách ngăn chặn là việc cần làm cho mỗi doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và phát triển. Tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiện đại sẽ đẩy mạnh hoạt động của doanh nghiệp.
Có nhiều cách hiểu khác nhau liên quan tới vấn đề đưa và nhận quà biếu.Tuy nhiên, việc đưa hoặc nhận quả biếu có thể làm xuất hiện và tạo ra một nghĩa vụ. Cần phải luôn hiểu rằng, quà biếu, đặc ân, hoặc sự ưu đãi được tạo ra do những trách nhiệm của chúng ta liên quan tới công việc. Trong trường hợp không thể tránh được, chúng ta phải thận trọng không đưa hoặc nhận quà biếu mà giá trị của nó có thể tạo ra hoặc làm thay đổi hành động hoặc quyết định của chúng ta. Những loại quà biếu thân thiện theo nguyên tắc truyền thống của xã hội có thể được chấp nhận. Tuy nhiên, không được nhận quà tặng vượt quá những ước lệ xã hội được định trước.
Những câu hỏi liên quan đến thông lệ tặng quà, cũng như là việc nhận và ước tính giá trị quà biếu, cần phải được hỏi và tham khảo cán bộ quản lý. Khi tặng quà cho khách hàng cần phải có sự lựa chọn loại quà phù hợp cho từng đối tác khi hợp tác với doanh nghiệp, tránh trường hợp mặt bằng chung cho tất cả các đối tác, làm như vậy sẽ tạo ấn tượng không đẹp cho những đối tác lớn hay một sự lãng phí tài chính đối với các đối tác thứ yếu và không quan trọng.
Mặt khác, việc biếu quà còn là một nét đẹp của công ty dành cho nhân viên của mình nhân các dịp lễ, tết, kỷ niệm, … nhằm ghi nhận và tri ân những đóng góp của họ vào hoạt động của công ty, khích lệ tinh thần và tạo động lực làm việc là việc mà các doanh nghiệp cần tính đến trong quá trình kinh doanh – sản xuất.
b) Những hoạt động bên ngoài và phát triển kỹ năng
Những cán bộ quản lý và nhân viên cùng chia sẻ tránh nhiệm giữ cho tổ chức tránh khỏi những rắc rối nảy sinh hay những mâu thuẫn về lợi ích do các hoạt động bên ngoài doanh nghiệp đem đến. Cụ thể, mọi nhân viên khi tham gia các hoạt động xã hội, văn hoá, thể thao, nhất định phải tuân theo những nghĩa vụ rõ ràng và thực hiện một sự thận trọng cần thiết, với việc phân bổ thời gian hợp lý để tránh dẫn đến những rắc rối, ảnh hưởng cho hoạt động sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp
Phải khuyến khích cán bộ nhân viên học tập, trau dồi kiến thức nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn và trình độ nghiệp vụ, bảo đảm việc tuân thủ quy định pháp luật và các quy định của doanh nghiệp. Tương tự như vậy, doanh nghiệp khuyến khích cán bộ nhân viên tham gia những hoạt động bên ngoài mang lại lợi ích cho doanh nghiệp hoặc làm phát triển thêm những kinh nghiệm chuyên nghiệp và kỹ năng của nhân viên, xây dựng hình ảnh xã hội của doanh nghiệp mang đậm đặc trưng riêng.
c) Thái độ, văn hóa giao tiếp với khách hàng
Thái độ, văn hoá giao tiếp với khách hàng mang ý nghĩa quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp và những mối quan hệ của doanh nghiệp với những khách hàng, doanh nghiệp, nhà cung cấp, đối tác và những tổ chức, cá nhân khác. Thái độ của cán bộ nhân viên đối với khách hàng và đối tác có thể mang lại lợi ích hoặc sự bất lợi cho doanh nghiệp. Cán bộ nhân viên cần có ý thức tuân thủ các Quy định giao dịch với khách hàng. Trong giao tiếp với khách hàng phải nhiệt tình, trung thực, đảm bảo sự an toàn cho doanh nghiệp và cho khách hàng. Khi giao dịch với khách hàng, mỗi cán bộ nhân viên sẽ là đại diện duy nhất, là bộ mặt cho doanh nghiệp, giao dịch với khách hàng do vậy phải tuân thủ văn hoá ứng xử với khách hàng.
d) Bảo mật và công khai thông tin
Doanh nghiệp có mối quan hệ rộng rãi với các cơ quan chính quyền, các đối tác (trong và ngoài nước) và khách hàng là một cơ hội cho mỗi cán bộ nhân viên đều có thể nắm được những thông tin nhạy cảm về khách hàng đối tác, hay của nội bộ doanh nghiệp, nhưng bất kỳ sự rò rỉ những tài liệu bí mật nào có thể gây nguy hại tới những quá trình và huỷ hoại những mục tiêu phát triển hiện tại và tương lai của doanh nghiệp mình. Ý thức bảo mật thông tin là điều then chốt và cần luôn được tâm niệm bởi mỗi cán bộ nhân viên điều này tạo nên sự tin cậy cho khách hàng. Mỗi cán bộ nhân viên sẽ không tự ý cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu từ bên ngoài doanh nghiệp trừ khi đó là những yêu cầu thông tin từ những chủ thể thông tin hợp lệ. Trong trường hợp các cơ quan có thẩm quyền yêu cầu thông tin cần phải báo cáo lập tức tới cán bộ quản lý và người có thẩm quyền để xem xét quyết định. Việc phải bảo mật những thông tin nhạy cảm để bảo vệ quyền của khách hàng, đối tác và doanh nghiệp, đây là yếu tố then chốt quyết định thành bại cho mỗi doanh nghiệp trên thương trường.
Thông tin bí mật - hoặc là về doanh nghiệp - hoặc là về một khách hàng công ty, cá nhân hay những đối tác khác mà chúng ta có quan hệ - sẽ không được sử dụng cho mục đích cá nhân, gia đình hoặc những lợi ích khác. Nếu nắm được những thông tin này mặc dù không công khai nhưng có thể tác động đến một bên nào đó trong giao dịch, chúng ta không được tích trữ hoặc sử dụng vì mục đích thương mại đối với chúng, như vậy sẽ gây tổn hao uy tín của doanh nghiệp.
e) Quan hệ đầu tư, mua sắm
Doanh nghiệp luôn bảo đảm rằng những phương thức nội bộ về hoạt động đầu tư, mua sắm được áp dụng đối với những đối tác thuộc những dự án (nếu có) của doanh nghiệp mình là công bằng và minh bạch, đảm bảo thi hành những thủ tục nội bộ hay những thủ tục liên quan mà không thiên vị. Đây là một nguyên tắc nhằm đảm bảo tình công bằng khi tham gia đầu tư hay mua sắm, không gây hoài nghi tài chính trong quá trình hoạt động. Nó sẽ giúp cho doanh nghiệp tránh được những phiền phức với pháp luật khi hoạt động mờ ám vấn đề nhạy cảm này.