Quản lý chương trình đào tạo tại học viện ngân hàng theo hướng đảm bảo chất lượng

MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm qua, giáo dục đại học Việt Nam có chuyển biến quy mơ chất lƣợng Tuy nhiên, thực tế chất lƣợng GDĐH nƣớc ta thấp so với nƣớc khu vực giới Hội nghị lần thứ Ban chấp hành Trung ƣơng Đảng khóa XI đánh giá:“Chất lƣợng giáo dục đào tạo chƣa đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội, chƣa giải đƣợc mối quan hệ tăng quy mô nâng cao CLĐT” [1] Để nâng cao chất lƣợng giáo dục, đào tạo chiến lƣợc phát triển giáo dục Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020 khẳng định rõ nhiệm vụ giải pháp quan quản lý giáo dục: “Thực đánh giá chất lƣợng giáo dục, đào tạo cấp độ quốc gia, địa phƣơng, CSGD, đào tạo đánh giá theo chƣơng trình quốc tế để làm đề xuất sách, giải pháp cải thiện chất lƣợng giáo dục, đào tạo Hoàn thiện hệ thống KĐCL giáo dục Định kỳ KĐCL sở giáo dục, đào tạo CTĐT; công khai kết kiểm định Chú trọng kiểm tra, đánh giá, kiểm soát chất lƣợng giáo dục đào tạo sở ngồi cơng lập, sở có yếu tố nƣớc ngồi Xây dựng phƣơng thức kiểm tra, đánh giá phù hợp với loại hình giáo dục cộng đồng.” [2] Trong trƣờng đại học, quản lý CTĐT hoạt động trọng tâm nhà trƣờng, góp phần tạo nên uy tín, thƣơng hiệu nhà trƣờng thông qua sản phẩm đào tạo đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực chất lƣợng xã hội Việc xác định rõ công khai mục tiêu, chuẩn đầu ra, chuyển từ việc chủ yếu trang bị kiến thức lý thuyết sang đào tạo phát triển toàn diện lực phẩm chất, kỹ ngƣời học, đào tạo gắn lý luận thực tiễn, cam kết bảo đảm chất lƣợng, kiểm định chất lƣợng đào tạo đại học đáp ứng yêu cầu sử dụng nhân tổ chức đặt cho trƣờng đại học nói chung Học viện Ngân hàng nói riêng nhiệm vụ trọng trách vô lớn lao Học viện Ngân hàng tổ chức đào tạo nghiên cứu khoa học có nhiệm vụ đào tạo cán bậc giáo dục chuyên nghiệp, bậc đại học sau đại học lĩnh vực Tài Ngân hàng Từ 2009 đến nay, HVNH phát triển không ngừng, từ trƣờng đại học chuyên đào tạo lĩnh vực Tài ngân hàng mở rộng đào tạo đa ngành, phát triển mạnh hợp tác đào tạo quốc tế thông qua chƣơng trình trao đổi GV, SV, liên kết đào tạo với nhiều trƣờng đại học có uy tín giới nhƣ hoạt động nghiên cứu khoa học, tƣ vấn sách, chuyển giao cơng nghệ đổi CTĐT, nâng cao CLĐT Trình độ tính chun nghiệp đội ngũ giảng viên ngày hồn thiện góp phần khẳng định uy tín, thƣơng hiệu vị HVNH Một vấn đề đƣợc Đảng ủy, Ban Giám đốc toàn thể giảng viên đặc biệt quan tâm là, chất lƣợng sản phẩm đầu (sinh viên tốt nghiệp HVNH) có đáp ứng đƣợc yêu cầu nguồn nhân lực chất lƣợng cao xã hội bối cảnh hội nhập cạnh tranh tồn cầu hay khơng? Có CTĐT HVNH đƣợc kiểm định đảm bảo chất lƣợng giáo dục đại học? Chiến lƣợc lộ trình nhƣ chuẩn bị HVNH cho hoạt động kiểm định chất lƣợng CTĐT đạt chuẩn khu vực giới đƣợc xây dựng nhƣ nào? Trách nhiệm, phối kết hợp phòng, ban chức sao? … câu hỏi lớn, HVNH nhận đƣợc khuyến cáo từ Trung tâm Kiểm định chất lƣợng giáo dục – Đại học Quốc gia Hà Nội từ năm 2017 Đổi quản lý giáo dục nhằm phát triển nâng cao CLĐT nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc, hội nhập quốc tế yêu cầu cấp thiết, nhiệm vụ chiến lƣợc sở giáo dục đào tạo Việc nghiên cứu ứng dụng mơ hình QLCL giáo dục nhƣ xây dựng hệ thống KĐCL giáo dục cấp độ vĩ mơ tồn hệ thống giáo dục đƣợc nhà quản lý, nhà nghiên cứu cộng đồng xã hội đặc biệt quan tâm Có nhiều mơ hình QLCL đƣợc vận dụng đánh giá, KĐCL giáo dục, CTĐT, nâng cao lực quản lý nhằm thay đổi đồng hệ thống quản lý trƣờng đại học loại hình đào tạo theo hƣớng tiếp cận khác Các hƣớng nghiên cứu tiếp cận nhiều giác độ khác nhau, dựa quan điểm QLCL tổng thể (TQM), theo tiêu chuẩn ĐBCL chung ASEAN University Network Quality Assurance (AUN-QA), Mơ hình đảm bảo chất lƣợng CIPO (UNESCO, 2000), mơ hình yếu tố tổ chức SEAMEO, mơ hình quản lý chất lƣợng Châu Âu EFQM hay mơ hình ISO 9000:2000 nhƣng nay, chƣa có cơng trình nghiên cứu quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL HVNH áp dụng theo chuẩn mơ hình AUN-QA Xuất phát từ thực tế vấn đề nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu “ Quản lý chƣơng trình đào tạo Học viện Ngân hàng theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng” Kết nghiên cứu đề tài có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn góp phần nâng cao chất lƣợng quản lý chƣơng trình đào tạo Học viện Ngân hàng theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng thời gian tới Mục đích nghi n cứu nhiệm vụ nghiên cứu 21 M c c n nc u Nghiên cứu thực tiễn quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL Học viện Ngân hàng xác định yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL ngành học bậc đào tạo đại học, góp phần nâng cao quản lý CTĐT HVNH theo hƣớng ĐBCL 2.2 Nhiệm v nghiên c u - Nghiên cứu sở lý luận, xác định khái niệm công cụ tổng quan nghiên cứu quản lý chƣơng trình đào tạo theo hƣớng ĐBCL bậc đại học - Khảo sát thực trạng đào tạo quản lý CTĐT HVNH theo hƣớng ĐBCL yếu tố ảnh hƣởng đến QLCT đào tạo theo hƣớng ĐBCL HVNH - Đề xuất số giải pháp; khảo nghiệm 01 giải pháp quản lý CTĐT HVNH theo hƣớng ĐBCL phù hợp với đặc thù HVNH, đáp ứng yêu cầu xã hội chất lƣợng nhân lực thời kỳ Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đố tượng nghiên c u - Quản lý chƣơng trình đào tạo theo hƣớng ĐBCL Học viện Ngân hàng 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu quản lý CTĐT Học viện Ngân hàng theo hƣớng ĐBCL CTĐT đại học hệ quy Các hệ đào tạo bậc đào tạo khác HVNH không nằm phạm vi nghiên cứu đề tài - Phạm vi khách thể, địa bàn nghiên cứu: + Khách thể nghiên cứu: Cán quản lý, giảng viên làm việc HVNH; Sinh viên đại học quy khoa chuyên ngành (không bao gồm CTĐT chất lƣợng cao HVNH): Khoa Ngân hàng Khoa Tài (cùng mã ngành đào tạo); Khoa Quản trị Kinh doanh; Khoa Kinh doanh Quốc tế; Khoa Kế toán Kiểm toán; Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý Khoa Ngôn ngữ Anh + Đối tƣợng thử nghiệm: Đội ngũ GV, SV chuyên ngành X, Học viện Ngân hàng + Địa bàn nghiên cứu: Học viện Ngân hàng, Hà Nội Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 P ươn p áp luận nghiên c u - Cách tiếp cận logic - lịch sử: Quản lý CTĐT Học viện Ngân hàng theo hƣớng ĐBCL đƣợc nghiên cứu mối quan hệ biện chứng với tiến trình phát triển lịch sử xã hội phù hợp với yêu cầu đổi đào tạo nguồn nhân lực theo yêu cầu xã hội Tiêu chí đánh giá đào tạo quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL HVNH phải đáp ứng bắt kịp xu hƣớng vận động đất nƣớc quốc tế bối cảnh tồn cầu hóa - Cách tiếp cận hệ thống: Quản lý CTĐT HVNH đƣợc xem xét nhƣ hoạt động trọng tâm hệ thống chỉnh thể bao gồm quản lý mục tiêu, nội dung, chƣơng trình, phƣơng thức tổ chức đào tạo, quản lý hoạt động dạy, hoạt động học, quản lý điều kiện ĐBCL, việc kiểm tra, đánh giá kết ĐT Các thành tố hệ thống có mối quan hệ tác động qua lại, ảnh hƣởng lẫn vận hành môi trƣờng biến đổi - Cách tiếp cận quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL đào tạo đại học: Đã có nhiều đề tài nghiên cứu quản lýCTĐT theo cách tiếp cận mơ hình ĐBCL khác nhau, nhiên tác giả sử dụng mơ hình đảm bảo chất lƣợng AUN-QA Quản lý CTĐT HVNH theo hƣớng ĐBCL đặc biệt trọng đến đánh giá chất lƣợng theo quy chuẩn, theo tiêu chí, số KĐCL (các yếu tố tạo nên chất lƣợng CTĐT từ tuyển sinh đầu vào, CTĐT, QLĐT, sản phẩm đầu ra, ) đáp ứng phù hợp yêu cầu chất lƣợng nhân lực xã hội - Tiếp cận thực tiễn: Quản lý CTĐT tách rời mục tiêu nâng cao chất lƣợng CTĐT Từ thực trạng mơ hình, hệ thống quản lý CTĐT đƣợc áp dụng HVNH nay, tác giả phân tích, tổng hợp, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBC, bƣớc đáp ứng tiêu chí kiểm định chất lƣợng đào tạo đại học nƣớc khu vực 4.2 P ươn p áp n nc u * Nhóm phương pháp lý luận - Phƣơng pháp phân tích, tổng hợp: đƣợc sử dụng để khái quát hóa, hệ thống hóa tài liệu, cơng trình khoa học ngồi nƣớc có liên quan đến quản lý CTĐT, ĐBCL giáo dục đại học nhằm hình thành sở lý luận đề tài - Phƣơng pháp nghiên cứu lịch sử vấn đề: đƣợc sử dụng để phát khai thác khía cạnh mà cơng trình nghiên cứu trƣớc chƣa đề cập đến, làm sở cho việc nghiên cứu * Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phƣơng pháp vấn chuyên gia: Tham khảo ý kiến chuyên gia lĩnh vực KĐCL, quản lý CTĐT làm sở xác định yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL đề xuất giải pháp mang tính ứng dụng có giá trị với HVNH - Phƣơng pháp vấn sâu: Nhằm tìm hiểu mức độ quan tâm, đánh giá nhóm khách thể nghiên cứu đề tài nhằm bổ sung thêm liệu q trình phân tích, đánh giá thực trạng quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL HVNH - Phƣơng pháp khảo sát bảng hỏi: Điều tra thực trạng quản lý CTĐT Học viện Ngân hàng theo hƣớng ĐBCL qua khách thể nghiên cứu đề tài nhƣ: cán quản lý, giảng viên, SV nhằm có kết tổng quan, đa chiều quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL HVNH - Phƣơng pháp xử lý số liệu nghiên cứu: Các phép toán thống kê sở cho việc tiến hành xử lý số liệu nghiên cứu, từ rút đƣợc kết luận mang tính khoa học, chuẩn xác, phù hợp với mục đích nghiên cứu đề tài nghĩa kết đƣợc khẳng định nhờ giá trị toán học thống kê đƣợc công nhận Các số liệu thu đƣợc sau trình điều tra thực tiễn đƣợc xử lý chƣơng trình SPSS mơi trƣờng Windows, phiên 20.0 - Phƣơng pháp thử nghiệm giải pháp: Tác giả tiến hành khảo nghiệm 06 giải pháp để khẳng định cần thiết tính khả thi giải pháp thực thử nghiệm 01 giải pháp nghiên cứu Đóng góp luận án Kết nghiên cứu giúp tác giả đề xuất hệ thống giải pháp góp phần nâng cao hiệu quản lý CTĐT theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng HVNH qua khẳng định đƣợc vị thế, vai trò, sứ mạng HVNH phù hợp với yêu cầu đổi quản lý ĐBCL đào tạo đại học trƣờng đại học Việt Nam Tác giả xây dựng Bộ câu hỏi bao gồm tiêu chí đánh giá quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL sở mơ hình đảm bảo chất lƣợng CTĐT phiên 3.0 trƣờng đại học khu vực Đông Nam Á (AUN-QA) tài liệu tham khảo hữu ích cho học giả, sở giáo dục đào tạo đại học Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận án 6.1 Về mặt lí luận Luận án góp phần khái quát hóa sở lí luận quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL sở giáo dục đại học Xác định đƣợc yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý CTĐT theo ĐBCL Lựa chọn đƣợc mơ hình quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL AUN-QA tiêu chí đánh giá QLCL đào tạo theo hƣớng ĐBCL 6.2 Về mặt thực tiễn Luận án khảo sát thực trạng phân tích, đánh giá khách quan quản lý CTĐT theo hƣớng ĐBCL CTĐT đại học hệ quy dựa 11 tiêu chí mơ hình ĐBCL cấp CTĐT theo AUN-QA phiên 3.0 kết hợp lại bao gồm: Quản lý cấu trúc CTĐT; Quản lý nội dung CTĐT; Quản lý chất lƣợng giảng viên; Quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá trình học tập SV; Quản lý sở hạ tầng, trang thiết bị hoạt động hỗ trợ SV; Quản lý chất lƣợng SV Trên sở đó, xác định đƣợc yếu tố ảnh hƣởng đến QLCTĐT theo hƣớng ĐBCL HVNH, bao gồm: Quy định BGD&ĐT; Tầm nhìn ban lãnh đạo Học viện; Quan điểm Ban lãnh đạo Khoa chuyên ngành quan điểm cán bộ, GV Căn vào kết nghiên cứu, tác giả đề xuất hệ thống giải pháp nhằm bƣớc nâng cao chất lƣợng quản lý CTĐT HVNH, đáp ứng chuẩn theo mơ hình kiểm định chất lƣợng AUN-QA Cấu trúc luận án Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo Phụ lục, luận án đƣợc kết cấu thành chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý chƣơng trình đào tạo theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng đào tạo đại học Chƣơng 2: Cơ sở lý luận quản lý chƣơng trình đào tạo theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng trƣờng đại học Chƣơng 3: Kết nghiên cứu thực tiễn quản lý chƣơng trình đào tạo theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng Học viện Ngân hàng Chƣơng 4: Giải pháp hồn thiện quản lý chƣơng trình đào tạo theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng Học viện Ngân hàng Chƣơng TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN LÝ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO HƢỚNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Trƣớc xu tồn cầu hóa diễn nhanh chóng, bao trùm lĩnh vực đời sống xã hội, tạo nhiều hội thách thức hoạt động giáo dục đào tạo nói chung đào tạo đại học nói riêng Đổi nâng cao chất lƣợng CTĐT đại học trở thành mối quan tâm hàng đầu quốc gia phát triển chất lƣợng GDĐH sở tạo nên nguồn nhân lực chất lƣợng cao, góp phần phát triển kinh tế xã hội bền vững Trên giới, nhiều nƣớc thực đổi giáo dục theo hƣớng phát triển hệ thống ĐBCLvới tiêu chí chuẩn mực đánh giá quản lý CTĐT trƣờng đại học Về bản, cơng trình nghiên cứu theo hƣớng nghiên cứu sau: 1.1 Các nghiên cứu nƣớc 1 Hướn n n c u xây dựn , p át tr ển c ươn trìn tạo ọc Peter F Oliva (1977), cho nhà trƣờng cần xây dựng chƣơng trình đào tạo bao gồm nguyên tắc có tổ chức, kiến thức kỹ đào tạo cần thiết [86] Quan điểm cho thấy, thiết kế CTĐT, nhà trƣờng cần trọng đến tính tồn diện giáo dục bao gồm từ tổ chức đến đào tạo kiến thức, tri thức kỹ cần thiết cho ngƣời học Tác giả Fletcher S (1991) nghiên cứu CTĐT đến kết luận, việc thiết kế CTĐT cần phải dựa lực ngƣời học Nghĩa là, nhà trƣờng cần bám sát nhu cầu, lực ngƣời học ngành, cấp học để thiết kế CTĐT cho phù hợp, vừa sức, đảm bảo tính cập nhật, cải tiến CTĐT đáp ứng yêu cầu xã hội Wentling (1993) cho rằng: “Chƣơng trình đào tạo nhƣ thiết kế tổng thể cho biết toàn nội dung cần đào tạo, rõ trơng đợi ngƣời học sau khóa học, phác họa quy trình cần thiết để thực nội dung đào tạo” [96, tr.57] Điều có nghĩa là, CTĐT địi hỏi xây dựng phải đƣợc mô tả rõ nội dung đào tạo, quy trình đào tạo cách thức triển khai phù hợp với đối tƣợng đào tạo nhằm đạt đƣợc kết mong đợi từ phía ngƣời học Tác giả Robert M Diamond (1997) nhận định: “Thiết kế chƣơng trình hay khố học có uy tín thƣờng khó khăn, tốn nhiều thời gian thách thức Nó địi hỏi phải đầu tƣ suy nghĩ việc sử dụng tài liệu nào, sinh viên phải học gì, cuối chúng ta, với tƣ cách giáo viên họ làm trình trở nên dễ dàng” [45, tr.13] Tác giả cho cần phải thƣờng xuyên xem xét lại CTĐT tiến hành thay đổi thích hợp thơng qua việc thiết kế lại CTĐT Se Yung Lim (2005) rõ nghiên cứu “Kinh nghiệm ảnh hƣởng xu hƣớng nhu cầu công nghiệp giáo dục kỹ thuật bậc cao Hàn Quốc” việc trọng phát triển CTĐT hƣớng tới nhu cầu phát triển nhân lực doanh nghiệp Theo đó, tác giả khẳng định mối liên hệ chặt chẽ nhà trƣờng sở GDĐH xây dựng, thiết kế CTĐT, phối kết hợp đào tạo, nghiên cứu chuyên giao công nghệ [81] Đây hƣớng mới, phù hợp với thực tiễn tất nƣớc phát triển có Việt Nam, thực tế, CTĐT đƣợc xây dựng sở lý thuyết kinh nghiệm đào tạo nhà trƣờng mà khơng có tham vấn từ bên sử dụng nhân khó đáp ứng đáp u cầu nhân lực bối cảnh bối cảnh kinh tế số diễn mạnh mẽ Việt Nam Lee Little Soldier (2006) trọng đến thiết kế CTĐT thích hợp Sự thích hợp, theo Lee Little Soldier phải đƣợc xuất phát từ thực tế biến đổi xã hội Tuy nhiên thích hợp bao gồm nhiều thành tố, CTĐT thiếu tính cân đối, tính tiện dụng lơgic thành tố không đƣợc sử dụng làm màng lọc cho việc định thiết kế CTĐT [55] Quan điểm mặt vừa nhấn mạnh việc xây dựng CTĐT cần trọng đến thực tế biến đổi XH vừa nhấn mạnh lƣu ý thành tố, nguồn lực nhà trƣờng cho ĐB thích hợp thiết kế CTĐT Trong báo cáo tổng hợp “Phát triển hỗ trợ chƣơng trình giảng dạy” Đại học Glasgow Caledonian, Terry Mayes (2014) rõ ba mục tiêu phát triển CTĐT đại học đòi hỏi tổ chức giáo dục xây dựng CTĐT phải xác định rõ, bao gồm: Chƣơng trình đào tạo, theo nghĩa rộng nhất, đƣợc định hình phân phối nhƣ nào? Ngƣời học chƣơng trình học đƣợc thiết kế cho ai? Cần hỗ trợ cho đội ngũ giảng viên? Khi xác định rõ mục tiêu trên, Terry Mayes cho ràng việc chia nhỏ giai đoạn xây dựng CTĐT bậc đại học cần thiết nhằm mang lại hiệu cao giáo dục ngành đào tạo [83] Nghiên cứu Ankrah Al-Tabbaa (2016) cho thấy tác giả trọng đề cao phát triển CTĐT gắn kết mối quan hệ nhà trƣờng doanh nghiệp Sự hợp tác trƣờng đại học doanh nghiệp xây dựng CTĐT thực chất khơng mang lại lợi ích cho nhà trƣờng ngƣời học mà cịn mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, thể hợp lý, hiệu mang tính ổn định Các bên phải chịu trách nhiệm trƣớc sách phát triển nhân lực chất lƣợng phủ chiến lƣợc quốc gia khác Các trƣờng đại học tiếp cận sở vật chất thiết bị doanh nghiệp, đổi lại doanh nghiệp tiếp nhận sinh viên thực tập, trao hội việc làm bán thời gian qua đó, doanh nghiệp có hội tuyển dụng nhân phù hợp [68] Có thể nói, nghiên cứu liên quan đến xây dựng, phát triển CTĐT nƣớc phần lớn tập trung vào việc nghiên cứu xây dựng CTĐT, cách thức thiết kế CTĐT, tổ chức triển khai CTĐT đề cao việc thiết lập mối quan hệ nhà trƣờng với doanh nghiệp xây dựng, phát triển CTĐT đáp ứng yêu cầu xã hội 1 Hướn n n c u quản lý c ươn trìn tạo ọc Vấn đề quản lý CTĐT đƣợc nhiều nhà nghiên cứu quan tâm, xem xét dƣới nhiều giác độ khác Trong tài liệu hƣớng dẫn quản lý CTĐT, nhóm triển khai dự án cải thiện quản lý Campuchia xuất phát từ quan điểm coi quản lý chƣơng trình đào tạo việc áp dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ kỹ thuật hoạt động đào tạo để thực hóa kết đào tạo Theo cách tiếp cận đó, quản lý CTĐT đƣợc xem xét nhƣ chu trình khép kín, phần phát triển lực ngƣời học với mục tiêu cụ thể, phù hợp với đối tƣợng ngƣời học [89] Theo James P.Lewis (2005), cần xem xét coi quản lý CTĐT mang tính hệ thống bao gồm thành phần tham gia nhƣ: ngƣời, văn hóa, phƣơng pháp, nguồn lực nhà trƣờng, nội dung, kế hoạch thơng tin Theo đó, quản lý CTĐT phải đƣợc xem nhƣ quản lý dự án, đòi hỏi phận quản lý phải biết cân thành phần 10 hoạch, điều phối, phát huy trí tuệ tập thể; có lực đánh giá cải tiến hoạt động chun mơn quy mơ trung bình Trình độ thạc sĩ a) Kiến thức: Làm chủ kiến thức chun ngành, đảm nhiệm cơng việc chuyên gia lĩnh vực đƣợc đào tạo; có tƣ phản biện; có kiến thức lý thuyết chuyên sâu để phát triển kiến thức tiếp tục nghiên cứu trình độ tiến sĩ; có kiến thức tổng hợp pháp luật, quản lý bảo vệ môi trƣờng liên quan đến lĩnh vực đƣợc đào tạo; b) Kỹ năng: Có kỹ hồn thành công việc phức tạp, không thƣờng xuyên xảy ra, tính quy luật, khó dự báo; có kỹ nghiên cứu độc lập để phát triển thử nghiệm giải pháp mới, phát triển công nghệ lĩnh vực đƣợc đào tạo; Có kỹ ngoại ngữ mức hiểu đƣợc báo cáo hay phát biểu hầu hết chủ đề công việc liên quan đến ngành đƣợc đào tạo; diễn đạt ngoại ngữ hầu hết tình chun mơn thơng thƣờng; viết báo cáo liên quan đến cơng việc chun mơn; trình bày rõ ràng ý kiến phản biện vấn đề kỹ thuật ngoại ngữ; c) Năng lực tự chủ trách nhiệm: Có lực phát giải vấn đề thuộc chuyên mơn đào tạo đề xuất sáng kiến có giá trị; có khả tự định hƣớng phát triển lực cá nhân, thích nghi với mơi trƣờng làm việc có tính cạnh tranh cao lực dẫn dắt chuyên môn; đƣa đƣợc kết luận mang tính chuyên gia vấn đề phức tạp chuyên môn, nghiệp vụ; bảo vệ chịu trách nhiệm kết luận chun mơn; có khả xây dựng, thẩm định kế hoạch; có lực phát huy trí tuệ tập thể quản lý hoạt động chun mơn; có khả nhận định đánh giá định phƣơng hƣớng phát triển nhiệm vụ công việc đƣợc giao; có khả dẫn dắt chun mơn để xử lý vấn đề lớn Trình độ tiến sĩ a) Kiến thức: Có hệ thống kiến thức chuyên sâu, tiên tiến toàn diện thuộc lĩnh vực khoa học chuyên ngành; có tƣ nghiên cứu độc lập, sáng tạo; làm chủ đƣợc giá trị cốt lõi, quan trọng học thuật; phát triển nguyên lý, học thuyết chuyên ngành nghiên cứu; có kiến thức tổng hợp pháp luật, tổ chức quản lý bảo vệ mơi trƣờng; có tƣ Pl.22 tổ chức công việc chuyên môn nghiên cứu để giải vấn đề phức tạp phát sinh; b) Kỹ năng: Có kỹ phát hiện, phân tích vấn đề phức tạp đƣa đƣợc giải pháp sáng tạo để giải vấn đề; sáng tạo tri thức lĩnh vực chun mơn; có khả thiết lập mạng lƣới hợp tác quốc gia quốc tế hoạt động chun mơn; có lực tổng hợp trí tuệ tập thể, dẫn dắt chun mơn để xử lý vấn đề quy mô khu vực quốc tế; Có kỹ ngoại ngữ hiểu đƣợc báo cáo phức tạp chủ đề cụ thể trừu tƣợng, bao gồm việc trao đổi học thuật thuộc lĩnh vực chuyên ngành Có thể giao tiếp, trao đổi học thuật ngoại ngữ mức độ trôi chảy, thành thạo với ngƣời ngữ Có thể viết đƣợc báo cáo khoa học, báo cáo chun ngành; giải thích quan điểm vấn đề, phân tích quan điểm lựa chọn phƣơng án khác nhau; c) Năng lực tự chủ trách nhiệm: Có lực phát hiện, giải vấn đề; rút nguyên tắc, quy luật q trình giải cơng việc; đƣa đƣợc sáng kiến có giá trị có khả đánh giá giá trị sáng kiến; có khả thích nghi với mơi trƣờng làm việc hội nhập quốc tế; có lực lãnh đạo có tầm ảnh hƣởng tới định hƣớng phát triển chiến lƣợc tập thể; có lực đƣa đƣợc đề xuất chuyên gia hàng đầu với luận chắn khoa học thực tiễn; có khả định kế hoạch làm việc, quản lý hoạt động nghiên cứu, phát triển tri thức, ý tƣởng mới, quy trình Chƣơng III QUY TRÌNH XÂY DỰNG, THẨM ĐỊNH VÀ BAN HÀNHCHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC, THẠC SĨ VÀ TIẾN SĨ Điều Quy trình tổ chức xây dựng chƣơng trình đào tạo Quy trình xây dựng chƣơng trình đào tạo a) Bƣớc 1: Khảo sát, xác định nhu cầu nhân lực theo trình độ ngành/ chuyên ngành đào tạo; khảo sát nhu cầu ngƣời sử dụng lao động ngƣời tốt nghiệp ngành/chuyên ngành đào tạo kết hợp với yêu cầu khối lƣợng kiến thức tối thiểu yêu cầu lực ngƣời học đạt đƣợc sau tốt nghiệp quy định Điều Điều Quy định này; Pl.23 b) Bƣớc 2: Xây dựng mục tiêu chung, mục tiêu cụ thể chuẩn đầu chƣơng trình đào tạo; c) Bƣớc 3: Xác định cấu trúc, khối lƣợng kiến thức cần thiết chƣơng trình đào tạo, xây dựng chƣơng trình đào tạo đảm bảo mục tiêu đào tạo chuẩn đầu ra; d) Bƣớc 4: Đối chiếu, so sánh với chƣơng trình đào tạo trình độ, ngành/ chuyên ngành sở đào tạo khác nƣớc nƣớc để hoàn thiện chƣơng trình đào tạo; đ) Bƣớc 5: Thiết kế đề cƣơng chi tiết học phần theo chƣơng trình đào tạo xác định; e) Bƣớc 6: Tổ chức hội thảo lấy ý kiến giảng viên, cán quản lý sở đào tạo, nhà khoa học, đại diện đơn vị sử dụng lao động liên quan ngƣời tốt nghiệp (nếu có) chƣơng trình đào tạo; g) Bƣớc 7: Hồn thiện dự thảo chƣơng trình đào tạo sở tiếp thu ý kiến phản hồi bên liên quan trình Hội đồng khoa học đào tạo sở đào tạo xem xét tiến hành thủ tục thẩm định áp dụng; h) Bƣớc 8: Đánh giá cập nhật thƣờng xun nội dung chƣơng trình mơn học phƣơng pháp giảng dạy dựa tiến lĩnh vực chuyên ngành yêu cầu việc sử dụng lao động Tổ chức xây dựng chƣơng trình đào tạo a) Giám đốc đại học, học viện; Hiệu trƣởng trƣờng đại học; Viện trƣởng viện nghiên cứu đƣợc phép đào tạo trình độ tiến sĩ (sau gọi chung Thủ trƣởng sở đào tạo) giao cho đơn vị chuyên môn trực thuộc thực Điểm a h Khoản Điều định thành lập tổ soạn thảo chƣơng trình đào tạo (sau gọi Tổ soạn thảo) sở đề nghị Trƣởng đơn vị chuyên môn trực thuộc để thực Điểm b, c, d, đ, e, g Khoản Điều này; b) Thành phần Tổ soạn thảo ngƣời am hiểu ngành/ chuyên ngành đào tạo có lực xây dựng, phát triển chƣơng trình đào tạo bao gồm: đại diện đơn vị chuyên môn liên quan, đại diện phòng đào tạo, số giảng viên ngành/ chuyên ngành đào tạo, số nhà khoa học, chuyên gia giáo dục thành phần liên quan khác theo yêu cầu ngành/ chuyên ngành đào tạo đại diện số doanh nghiệp/ quan sử dụng lao động thuộc ngành/ chuyên ngành Thủ trƣởng sở đào tạo định tiêu chuẩn, số lƣợng thành viên tham gia Tổ soạn thảo Pl.24 Điều Quy trình thẩm định ban hành chƣơng trình đào tạo Thủ trƣởng sở đào tạo định thành lập Hội đồng thẩm định chƣơng trình đào tạo (sau gọi Hội đồng thẩm định) theo đề nghị Hội đồng khoa học đào tạo Tiêu chuẩn cấu Hội đồng thẩm định đƣợc quy định nhƣ sau: a) Hội đồng thẩm định có thành viên giáo sƣ, phó giáo sƣ, tiến sĩ ngành/ chuyên ngành đào tạo với chƣơng trình cần thẩm định; có ngƣời đại diện cho đơn vị sử dụng lao động sau đào tạo; thành viên Tổ soạn thảo khơng tham gia Hội đồng thẩm định Khuyến khích sở đào tạo mời giảng viên có uy tín trƣờng đại học nƣớc tham gia hội đồng thẩm định chƣơng trình; Trƣờng hợp khơng có ngƣời đại diện cho đơn vị sử dụng lao động đủ tiêu chuẩn tham gia Hội đồng thẩm định mời ngƣời có học vị thạc sĩ từ năm trở lên ngành đào tạo có tối thiểu năm kinh nghiệm thực tiễn thuộc lĩnh vực chƣơng trình đào tạo tham gia làm ủy viên hội đồngthẩm định chƣơng trình đào tạo trình độ đại học, thạc sĩ; b) Hội đồng thẩm định gồm Chủ tịch, Thƣ ký số uỷ viên, có 02 uỷ viên phản biện thuộc hai sở đào tạo khác Cơ sở đào tạo có chƣơng trình cần thẩm định khơng tham gia cử ngƣời tham gia hội đồng thẩm định; Trƣờng hợp chƣơng trình cần thẩm định thuộc ngành/ chuyên ngành mới, chƣa có sở Việt Nam đào tạo Hội đồng thẩm định gồm ngƣời đủ tiêu chuẩn theo quy định thuộc ngành gần, nghiên cứu cơng bố cơng trình khoa học liên quan đến chƣơng trình cần thẩm định (trừ thành viên đại diện cho đơn vị sử dụng lao động) Thẩm định chƣơng trình đào tạo a) Hội đồng thẩm định vào quy định quy chế đào tạo hành trình độ tƣơng ứng; quy định hành chƣơng trình đào tạo; yêu cầu ngành/ chuyên ngành đào tạo mục tiêu, chuẩn đầu xác định để thẩm định chƣơng trình; b) Cuộc họp hội đồng thẩm định phải đƣợc ghi thành biên chi tiết; có kết biểu Kết luận Hội đồng thẩm định, có chữ ký thành viên hội đồng; c) Hội đồng thẩm định phải kết luận rõ nội dung sau: Hội đồng thơng qua chƣơng trình đào tạo, khơng cần chỉnh sửa, bổ sung Hội đồng thông qua chƣơng Pl.25 trình đào tạo nhƣng yêu cầu phải chỉnh sửa, bổ sung nêu nội dung cụ thể cần phải chỉnh sửa, bổ sung Hội đồng không thông qua chƣơng trình đào tạo nêu lý khơng đƣợc thông qua Thủ trƣởng sở đào tạo ký định ban hành chƣơng trình đào tạo sở đề nghị hội đồng khoa học đào tạo; cơng bố cơng khai chƣơng trình đào tạo, mục tiêu, chuẩn đầu chƣơng trình đào tạo điều kiện đảm bảo thực trang thông tin điện tử sở đào tạo Điều Quy trình cập nhật tổ chức đánh giá chƣơng trình đào tạo Quy trình cập nhật, đánh giá chƣơng trình đào tạo a) Bƣớc 1: Lập kế hoạch cập nhật, đánh giá chƣơng trình đào tạo; b) Bƣớc 2: Thu thập thông tin, minh chứng liên quan đến cần thiết phải cập nhật chƣơng trình đào tạo (những thay đổi quy định nhà nƣớc, sở đào tạo chƣơng trình đào tạo; tiến lĩnh vực khoa học thuộc ngành, chuyên ngành; vấn đề kinh tế xã hội, kết nghiên cứu liên quan đến chƣơng trình đào tạo; phản hồi bên liên quan; thay đổi học phần, môn học nội dung chuyên môn…); c) Bƣớc 3: Đánh giá xây dựng báo cáo đánh giá tính hiệu chƣơng trình đào tạo thực (đáp ứng so với chuẩn đầu mục tiêu xác định; thống gắn kết nội dung chƣơng trình, phƣơng pháp kiểm tra đánh giá, nguồn tài liệu phục vụ học tập giảng dạy…); so sánh kết nghiên cứu yêu cầu phát triển chƣơng trình đào tạo mức độ đáp ứng yêu cầu chƣơng trình đào tạo thực hiện; dự kiến tác động việc thay đổi, cập nhật chƣơng trình đào tạo; d) Bƣớc 4: Dự thảo nội dung cần sửa đổi, cập nhật chƣơng trình đào tạo trình Hội đồng khoa học đào tạo xem xét thông qua; đ) Bƣớc 5: Hội đồng khoa học đào tạo xem xét, thơng qua nội dung sửa đổi, cập nhật chƣơng trình đào tạo trình Thủ trƣởng sở đào tạo ban hành chƣơng trình đào tạo sửa đổi, bổ sung Nếu cần thiết, Hội đồng khoa học đào tạo định việc thẩm định chƣơng trình đào tạo sửa đổi, bổ sung theo Điều Quy định Tổ chức đánh giá chƣơng trình đào tạo a) Ít năm lần, Trƣởng đơn vị chuyên môn trực thuộc sở đào tạo phải tổ chức đánh giá chƣơng trình đào tạo theo quy định Khoản Điều (từ bƣớc đến bƣớc 4) Việc dự thảo nội dung cần sửa đổi, cập nhật chƣơng trình đào tạo đƣợc thực Pl.26 theo Điều Quy định theo quy trình rút gọn tổ chức đơn giản hơn, tuỳ theo mức độ sửa đổi, cập nhật; b) Thủ trƣởng sở đào tạo ban hành chƣơng trình đào tạo cập nhật, bổ sung sở đề xuất hội đồng khoa học đào tạo sau chƣơng trình đào tạo đƣợc đánh giá theo Khoản Điều Chƣơng IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN, KIỂM TRA, THANH TRA, XỬ LÝ VI PHẠM Điều Tổ chức thực Thủ trƣởng sở đào tạo có trách nhiệm tổ chức thực quy định Thông tƣ khối lƣợng kiến thức tối thiểu lực mà ngƣời học đạt đƣợc sau tốt nghiệp trình độ đào tạo; ban hành chuẩn đầu chƣơng trình đào tạo Đối với yêu cầu lực ngoại ngữ, Thủ trƣởng sở đào tạo lựa chọn áp dụng quy định chung bậc Khung lực ngoại ngữ bậc dùng cho Việt Nam đƣợc ban hành kèm theo Thông tƣ số 01/2014/TT-BGDĐT ngày 24 tháng 01 năm 2014 Bộ Giáo dục Đào tạo tƣơng đƣơng với yêu cầu lực ngoại ngữ quy định cho trình độ đào tạo Thơng tƣ Nếu ngƣời học ngƣời Việt Nam có nhu cầu học tiếng dân tộc thiểu số ngƣời nƣớc ngồi có nhu cầu học tiếng Việt thay ngoại ngữ, Thủ trƣởng sở đào tạo xem xét định cho phù hợp với điều kiện sở đào tạo Thủ trƣởng sở đào tạo tổ chức rà sốt, đánh giá chƣơng trình đào tạo hành; ban hành chƣơng trình đào tạo theo quy định Thông tƣ trƣớc ngày 01/01/2016 Thủ trƣởng sở đào tạo có trách nhiệm thực quy định quy trình xây dựng, thẩm định ban hành chƣơng trình đào tạo, đảm bảo chất lƣợng chƣơng trình đào tạo; quy định cụ thể nội dung quy định phù hợp với yêu cầu trình độ, ngành/ chuyên ngành đào tạo điều kiện sở đào tạo Điều 10 Kiểm tra, tra Cơ sở đào tạo có trách nhiệm kiểm tra, tra nội tự đánh giá việc tổ chức thực quy định khối lƣợng kiến thức tối thiểu, yêu cầu lực mà ngƣời học đạt đƣợc sau tốt nghiệp trình độ đào tạo giáo dục đại học quy định xây dựng, thẩm định ban hành chƣơng trình đào tạo nhà trƣờng theo quy định Thông tƣ Pl.27 Bộ Giáo dục Đào tạo tổ chức kiểm tra, tra việc thực quy định Thông tƣ sở đào tạo Điều 11 Xử lý vi phạm Cơ sở đào tạo vi phạm Quy định tùy theo tính chất, mức độ vi phạm bị xử phạt vi phạm hành chính, áp dụng trách nhiệm pháp lý khác theo quy định hành; vi phạm quy định Điểm a, Khoản Điều bị đình tuyển sinh 12 tháng, tái phạm bị thu hồi định mở ngành đào tạo Thủ trƣởng sở đào tạo ngƣời trực tiếp vi phạm bị xử lý kỷ luật trƣờng hợp sau đây: a) Không đảm bảo khối lƣợng kiến thức tối thiểu yêu cầu lực mà ngƣời học đạt đƣợc sau tốt nghiệp trình độ đào tạo; b) Khơng thực quy trình xây dựng, thẩm định ban hành chƣơng trình đào tạo; c) Khơng lƣu trữ văn bản, tài liệu minh chứng cho việc triển khai thực quy định Thông tƣ này; d) Không thực quy định khác Thông tƣ này./ BỘ TRƢỞNG Phạm Vũ Luận Pl.28 PHỤ LỤC HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CÁC CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TẠI HỌC VIỆN NGÂN HÀNG CHUẨN ĐẦU RA Stt T n chƣơng trình đào tạo Chƣơng trình đào tạo cử nhân Quản trị Kinh doanh Chƣơng trình đào tạo cử nhân Tài Ngân hàng Chƣơng trình đào tạo cử nhân Kế tốn Kiểm tốn Chƣơng trình đào tạo cử nhân Kinh doanh Quốc tế Chƣơng trình đào tạo cử nhân Luật Kinh tế Chƣơng trình đào tạo cử nhân Ngơn ngữ Anh - Tài ngân hàng Chƣơng trình đào tạo cử nhân Hệ thống thơng tin quản lí Số tín Năm xây dựng chuẩn đầu Năm bổ sung hoàn thiện chuẩn đầu Ghi 135 2015 2018 Ngành QTDNghiep/ QTMKT 135 2015 2018 135 2015 2018 135 2016 2018 QĐ mở ngành KDQT năm 2014 135 2017 2018 QĐ mở ngành Luật năm 2017 135 2015 2018 135 2015 2018 Nguồn Khoa Học viện Ngân hàng 2020 Pl.29 Pl.30 PHỤ LỤC Reliability Notes Output Created Comments Input 28-NOV-2019 09:56:37 Data Missing Value Handling Active Dataset Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Matrix Input Definition of Missing Cases Used Syntax Resources Processor Time Elapsed Time /Users/macbook/Desktop/KSGV.s av DataSet1 89 User-defined missing values are treated as missing Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure RELIABILITY /VARIABLES=CLGV1 CLGV2 CLGV3 CLGV4 CLGV5 CLGV6 CLGV7 CLGV8 CLGV9 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA 00:00:00.01 00:00:00.00 Scale: ALL VARI Case Processing Summary Cases Valid a Excluded Total N 86 89 % 96.6 3.4 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 924 N of Items Reliability Notes Output Created Comments Input 28-NOV-2019 09:56:50 Data Active Dataset Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Matrix Input Pl.31 /Users/macbook/Desktop/KSGV.s av DataSet1 89 Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure RELIABILITY /VARIABLES=CLGV1 CLGV2 CLGV3 CLGV4 CLGV5 CLGV6 CLGV7 CLGV8 CLGV9 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL 00:00:00.01 00:00:00.00 Cases Used Syntax Resources Processor Time Elapsed Time Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary Cases Valid a Excluded Total N % 86 89 96.6 3.4 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 924 N of Items Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CLGV1 CLGV2 CLGV3 CLGV4 CLGV5 CLGV6 CLGV7 CLGV8 CLGV9 25.98 25.98 25.94 25.90 25.93 25.91 26.02 26.35 26.42 16.352 17.199 16.385 17.412 16.819 17.097 16.494 15.783 17.305 768 664 800 772 787 780 758 764 526 913 919 911 914 912 913 913 914 930 Reliability Notes Output Created Comments Input Data Missing Value Handling Active Dataset Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Matrix Input Definition of Missing 28-NOV-2019 09:59:41 Pl.32 /Users/macbook/Desktop/KSGV.s av DataSet1 89 User-defined missing values are treated as missing Cases Used Syntax Resources Processor Time Elapsed Time Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid 82 a Excluded Total 89 Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure RELIABILITY /VARIABLES=QLHDDG1 QLHDDG2 QLHDDG3 QLHDDG4 QLHDDG5 QLHDDG6 QLHDDG7 QLHDDG8 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL 00:00:00.00 00:00:00.00 % 92.1 7.9 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 882 N of Items Item-Total Statistics QLHDDG1 QLHDDG2 QLHDDG3 QLHDDG4 QLHDDG5 QLHDDG6 QLHDDG7 QLHDDG8 Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected ItemDeleted Item Deleted Total Correlation 22.85 10.299 545 22.99 9.864 670 22.87 10.587 652 22.87 10.685 624 22.79 10.636 699 22.93 10.488 721 22.91 10.647 698 22.82 10.620 649 Cronbach's Alpha if Item Deleted 882 866 867 870 864 861 864 868 Notes Output Created Comments Input 28-NOV-2019 10:21:18 Data Active Dataset Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File /Users/macbook/Desktop/KSGV.s av DataSet1 89 Matrix Input Missing Value Handling Definition of Missing Cases Used Pl.33 User-defined missing values are treated as missing Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure Syntax Resources RELIABILITY /VARIABLES=QLCSHT1 QLCSHT2 QLCSHT3 QLCSHT4 QLCSHT5 QLCSHT6 QLCSHT7 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL 00:00:00.01 00:00:00.00 Processor Time Elapsed Time Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary Cases Valid a Excluded Total N 82 89 % 92.1 7.9 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 884 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted QLCSHT1 18.13 9.772 637 873 QLCSHT2 18.32 9.182 827 846 QLCSHT3 18.43 10.791 551 881 QLCSHT4 18.28 11.488 481 888 QLCSHT5 18.22 9.433 784 853 QLCSHT6 18.26 9.353 768 855 QLCSHT7 17.98 10.271 668 868 Reliability Notes Output Created Comments Input 28-NOV-2019 10:26:26 Data Missing Value Handling Active Dataset Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Matrix Input Definition of Missing Cases Used Pl.34 /Users/macbook/Desktop/KSGV.s av DataSet1 89 User-defined missing values are treated as missing Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure Syntax Resources Processor Time RELIABILITY /VARIABLES=CLDV1 CLDV2 CLDV3 CLTQTDT1 CLTQTDT2 CLTQTDT3 CLTQTDT4 CLTQTDT5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL 00:00:00.01 Elapsed Time 00:00:00.00 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary Cases Valid Excluded a Total N % 83 93.3 6.7 89 100.0 a Listwise deletion based on all procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 817 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted CLDV1 21.57 CLDV2 21.59 CLDV3 21.69 CLTQTDT1 21.73 CLTQTDT2 22.33 CLTQTDT3 22.49 CLTQTDT4 22.24 CLTQTDT5 22.12 Reliability variables in the Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 9.761 476 9.464 561 9.779 552 9.490 482 9.247 503 9.082 498 9.136 576 9.156 679 Cronbach's Alpha if Item Deleted 804 793 796 804 802 804 790 778 Notes Output Created Comments Input 28-NOV-2019 10:27:52 Data Missing Value Handling Active Dataset Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Matrix Input Definition of Missing Cases Used Pl.35 /Users/macbook/Desktop/KSGV.s av DataSet1 89 User-defined missing values are treated as missing Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure Syntax Resources RELIABILITY /VARIABLES=CLDV1 CLDV2 CLDV3 CLTQTDT1 CLTQTDT2 CLTQTDT3 CLTQTDT4 CLTQTDT5 CLDR1 CLDR2 CLDR3 CLDR4 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL Processor Time Elapsed Time Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid 80 a Excluded Total 89 a Listwise deletion based on all procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 889 12 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted CLDV1 33.46 CLDV2 33.47 CLDV3 33.57 CLTQTDT1 33.64 CLTQTDT2 34.22 CLTQTDT3 34.36 CLTQTDT4 34.10 CLTQTDT5 33.99 CLDR1 33.94 CLDR2 34.03 CLDR3 33.99 CLDR4 34.09 00:00:00.01 00:00:00.00 % 89.9 10.1 100.0 variables in the Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 26.530 373 25.898 479 25.868 563 25.550 478 25.240 506 24.310 577 24.572 635 24.721 710 24.363 671 23.949 704 23.709 731 23.499 710 Pl.36 Cronbach's Alpha if Item Deleted 891 886 882 886 885 881 878 874 875 873 872 873 ... tiễn quản lý chƣơng trình đào tạo theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng Học viện Ngân hàng Chƣơng 4: Giải pháp hồn thiện quản lý chƣơng trình đào tạo theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng Học viện Ngân hàng. .. nghiên cứu quản lý chƣơng trình đào tạo theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng đào tạo đại học Chƣơng 2: Cơ sở lý luận quản lý chƣơng trình đào tạo theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng trƣờng đại học Chƣơng... Học viện Ngân hàng theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng” Kết nghiên cứu đề tài có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn góp phần nâng cao chất lƣợng quản lý chƣơng trình đào tạo Học viện Ngân hàng theo hƣớng đảm