KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG MỀM

Bài 2: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Hà Nội, tháng năm 2010 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Mục tiêu: Về kiến thức: - Trình bày khái niệm thuyết trình; cấu trúc thuyết trình bước thuyết trình; cách sử dụng ngôn ngữ số yếu tố phi ngơn ngữ thuyết trình - Phân biệt số loại câu hỏi khán giả thuyết trình CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Về kỹ năng: - Sử dụng ngôn ngữ phù hợp số yếu tố phi ngôn ngữ thuyết trình - Áp dụng kỹ trả lời câu hỏi thuyết trình - Kiểm sốt tâm lí thuyết trình CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nội dung: Khái niệm thuyết trình Các bước chuẩn bị thuyết trình Cấu trúc thuyết trình Một số kỹ thuyết trình CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khái niệm thuyết trình Thuyết trình trình bày chủ đề nhằm thuyết phục người nghe đồng ý hành động theo quan điểm CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các bước chuẩn bị thuyết trình - Đánh giá lực thân - Tìm hiểu khán giả - Xác định mục đích, mục tiêu thuyết trình - Thu thập tài liệu - Luyện tập thuyết trình CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Cấu trúc thuyết trình Mở -Giới thiệu ý tưởng, thơng điệp - Giới thiệu tóm tắt nội dung CuuDuongThanCong.com Kết -Tóm tắt Thân - Lựa chọn thơng nội dung - Đưa thơng điệp điệp - Sắp xếp theo - Kêu gọi, thách thứ tự, vần điệu thức - Lựa chọn thời gian phù hợp https://fb.com/tailieudientucntt 3.1 Các cách mở đầu thuyết trình - Dẫn nhập trực tiếp - Dẫn nhập tương phản - Dẫn nhập kể chuyện - Dẫn nhập đặt câu hỏi - Dẫn nhập trích dẫn - Dẫn nhập gây chấn động CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 3.2 Thân Làm rõ thơng điệp  Sử dụng lập luận chặt chẽ  Giải thích đầy đủ  CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 3.3 Kết - Mục tiêu: Làm để tóm tắt điểm chính? - Nội dung: + Thơng báo trước kết thúc + Kết lại vấn đề trình bày + Để lại cho người nghe thông điệp ấn tượng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Một số kỹ thuyết trình 4.1 Ngôn ngữ phi ngôn ngữ 4.2 Kỹ trả lời câu hỏi thuyết trình 4.3 Sử dụng cơng cụ trực quan thuyết trình 4.4 Tâm lí thuyết trình CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 4.1.1 Ngơn ngữ thuyết trình ngun tắc sử dụng ngơn từ Clear Concise Complete 55 C C Correct Courteous CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nguyên tắc sử dụng ngôn ngữ: Clear: Rõ ràng: Thông điệp phải rõ ràng để người nhận hiểu theo nghĩa  Complete: Hồn chỉnh: Thơng điệp phải chứa đầy đủ thông tin cần thiết  Consice: Ngắn gọn, súc tích: Mặc dù thơng điệp u cầu phải chứa đựng đầy đủ thông tin cần thiết, nhiên phỉ đảm bảo ngắn gọn, súc tích khơng nên rườm rà, chứa nội dung thừa  CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Ngun tắc sử dụng ngơn ngữ:  Correct: Chính xác: Thơng tin đưa phải xác, có  Coutours: Lịch Thông điệp phải đảm bảo có nội dung đáp ứng yêu cầu hình thức phải tốt, lịch tùy theo đối tượng nhận thông tin CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 4.1.2 Phi ngơn ngữ thuyết trình - Giọng nói: + Âm lượng: Vừa phải, đủ nghe, tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể + Nhịp độ: khoảng 100 từ/phút + Ngữ điệu: thay đổi ngữ điệu để tránh nhàm chán CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 4.1.2 Phi ngơn ngữ thuyết trình - Trang phục: gọn gàng, lịch sự, phù hợp với chủ đề thuyết trình đối tượng khán giả - Mặt: Thể thân thiện, gần gũi với khán giả CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 4.1.2 Phi ngơn ngữ thuyết trình - Ánh mắt: + Nhìn = nhìn thấy? + Nhìn theo hình chữ W M + Dừng cuối ý + Nhìn vào trán CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 4.1.2 Phi ngơn ngữ thuyết trình - Tay: + Trong khoảng từ cằm đến thắt lưng + Dùng tay để minh họa cho lời nói + Khơng: khoanh tay, cho tay vào túi quần, trỏ tay - Tư thế: nghiêm túc, tạo thoải mái CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 4.2 Trả lời câu hỏi thuyết trình Câu hỏi tốt: Hãy cám ơn người đặt câu hỏi bình tĩnh trả lời câu hỏi Câu hỏi khó: Hãy nói bạn khơng biết, tìm hiểu thêm, đề nghị khán giả gợi ý Câu hỏi không cần thiết: trả lời lại cách ngắn gọn chuyển sang câu hỏi tiếp Câu hỏi không liên quan: Hãy khéo léo để chuyển sang câu hỏi tiếp CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 4.4 Tâm lí thuyết trình Thuyết trình tự tin Thu hút khán giả Thành cơng! Xử lí khán giả tích cực tiêu cực Ứng phó với đối nghịch CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Tài liệu tham khảo Thái Trí Dũng (2006): Kỹ giao tiếp thương lượng kinh doanh NXB Thống kê Hà Nội Tim Hindle (2007): Kỹ thuyết trình NXB Tổng hợp TPHCM Susan M Reinhart (2004): Giving academic presentation The University of Michigan Press Tâm Việt (2008): Kỹ giao tiếp thuyết trình Thomas Leech (2000): How to prepare, stage and diliver winning presentation Amacom CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... https://fb.com/tailieudientucntt Tài liệu tham khảo Thái Trí Dũng (2006): Kỹ giao tiếp thương lượng kinh doanh NXB Thống kê Hà Nội Tim Hindle (2007): Kỹ thuyết trình NXB Tổng hợp TPHCM Susan M Reinhart (2004):... CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Về kỹ năng: - Sử dụng ngôn ngữ phù hợp số yếu tố phi ngơn ngữ thuyết trình - Áp dụng kỹ trả lời câu hỏi thuyết trình - Kiểm sốt tâm lí thuyết... Reinhart (2004): Giving academic presentation The University of Michigan Press Tâm Việt (2008): Kỹ giao tiếp thuyết trình Thomas Leech (2000): How to prepare, stage and diliver winning presentation