Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần chế biến thực phẩm hoàng long

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA 2008-2012 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ - LƯƠNG THỊ MINH THU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM HOÀNG LONG NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH VINH – 2012 SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA 2008-2012 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ - LƯƠNG THỊ MINH THU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦM CHẾ BIẾN THỰC PHẨM HOÀNG LONG NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Lớp: 49B – QTKD (2008 – 2012) Giảng viên hướng dẫn: ThS Thái Thị Kim Oanh VINH - 2012 SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA 2008-2012 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đề tài Kết cấu đề tài Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm thị trường tiêu thụ 1.1.2 Vai trò chức thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Phân loại thị trường tiêu thụ 1.1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ 12 1.2 Hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 13 1.2.1 Khái niệm mở rộng thị trường tiêu thụ 13 1.2.2 Vai trò việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 14 1.2.3 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm mối quan hệ hoạt động tiêu thụ sản phẩm với trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 16 1.2.4 Nội dung hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 18 1.2.5 Cách thức mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 19 TỔNG KẾT CHƯƠNG 21 SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA:2008-2012 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM HỒNG LONG 22 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long 22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 22 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 23 2.1.3 Đặc điểm cấu tổ chức 24 2.1.4 Đặc điểm số nguồn lực 25 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2009-2011 30 2.2 Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long 32 2.2.1 Thực trạng thị trường tiêu thụ Công ty 32 2.2.2 Thực trạng giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm mà Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long thực năm qua 41 2.2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long 55 TỔNG KẾT CHƯƠNG 60 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỰC PHẨM HOÀNG LONG 61 3.1 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long thời gian tới 61 3.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long 63 3.2.1 Mơi trường bên ngồi cơng ty 63 3.2.2 Môi trường bên công ty 73 SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B-QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA:2008-2012 3.3 Vận dụng ma trận SWOT để xây dựng lựa chọn chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 76 3.3.1 Phân tích ma trận SWOT công ty: 76 3.3.2 Lựa chọn chiến lược mở rộng thị trường công ty 78 3.4 Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 79 3.4.1 Đẩy mạnh công tác điều tra, nghiên cứu thị trường nhằm mở rộng thị trường 79 3.4.2 Tổ chức tốt công tác tạo nguồn hàng mua hàng 82 3.4.3 Đầu tư tốt cơng tác dự trữ bảo quản hàng hóa 84 3.4.4 Đa dạng hóa mặt hàng, phát huy sản phẩm Cơng ty có lợi 85 3.4.5 Nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực 85 3.4.6 Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 88 3.4.7 Sử dụng có hiệu nguồn vốn kinh doanh 89 3.4.8 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 90 3.4.9 Nâng cao hiệu công tác đàm phán ký kết hợp đồng ngoại thương 91 3.5 Một số kiến nghị 92 3.5.1 Đối với quan Nhà nước 92 3.5.2 Đối với công ty 94 TỔNG KẾT CHƯƠNG 96 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B-QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA 2008-2012 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT HĐQT Hội đồng quản trị UBND Ủy ban nhân dân KH&ĐT Khoa học đầu tư SXKD Sản xuất kinh doanh CP Cổ phần TP Chế biến ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á EU Liên minh Châu  SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA 2008-2012 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng phân loại cấu lao động công ty 26 Bảng 2.2: Thực trạng tài sản nguồn vốn 27 Bảng 2.3.Báo cáo kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009-2011 30 Bảng 2.4: Kim ngạch xuất Công ty giai đoạn 2008-2011 32 Bảng 2.5: Doanh thu thị trường 33 Bảng 2.6 Kim ngạch xuất nông sản Công ty sang thị trường ASEAN nước khác 35 Bảng 2.7: Kim ngạch xuất theo khu vực thị trường ASEAN 37 Bảng 2.8: Hàng nông sản xuất công ty 40 Bảng 2.9: Tiêu chuẩn kỹ thuật cao su thiên nhiên 48 Bảng 2.10: Các tiêu cảm quan đường 50 Bảng 2.11 Các tiêu hóa lý đường 50 Bảng 2.12 Giá số hàng nông sản xuất Công ty giai đoạn 2009-2011 51 Bảng 2.13 Giá số loại nông sản tiêu thụ nội địa Công ty giai đoạn 2009-2011 51 Bảng 3.1 : Các tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh 63 SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA 2008-2012 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy quản lý kinh doanh 24 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu kim ngạch xuất nông sản Công ty 36 Sơ đồ 2.2: Mơ hình kênh phân phối Cơng ty 53 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ so sánh giá trị doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long 56 Sơ đồ 3.1: Mơ hình kênh phân phối kiến nghị 91 Sơ đồ 3.2:Trình tự thực nghiệp vụ xuất 91 SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHÓA 2008-2012 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam bước phát triển trước đổi đất nước, điều tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội phát triển, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát huy hết nội lực để đưa doanh nghiệp ngày lên Trong kinh tế thị trường việc mở rộng thị trường để tiêu thụ phát triển sản phẩm có ý nghĩa định đến hoạt động doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp thực tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh, đảm bảo cho doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trường Hiện kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải đương đầu với cạnh tranh khốc liệt thị trường Thị trường chiến trường thị trường chơi nên doanh nghiệp phải tìm lợi lợi dụng đối thủ cạnh tranh chơi để dành lấy thị phần thích hợp với khả tầm vóc thị trường Do để trì tồn tại, bảo vệ thành đạt việc theo đuổi mục tiêu lâu dài tương lai, doanh nghiệp phải tạo cho chỗ đứng vững thích hợp thị trường Mở rộng thị trường mặt tạo cho doanh nghiệp có vị trí ngày ổn định đảm bảo cho việc tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu tốt mặt khác giúp cho doanh nghiệp tận dụng điểm mạnh hội mình, hạn chế rủi ro nhằm đạt hiệu cao kinh doanh, Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hồng Long, em tìm hiểu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty.Thực tế năm qua Công ty tập trung nhiều vào công tác mở rộng thị trường, coi thị trường động lực sản xuất kinh doanh SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHĨA 2008-2012 Cơng ty có nhiều giải pháp tổ chức tốt công tác tiêu thụ sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường nước thị trường xuất có ứng xử phù hợp với thay đổi thị trường đáp ứng yêu cầu ngày đa dạng khách hàng nên đưa công ty từ chỗ làm ăn thua lỗ, sản xuất ứ đọng không tiêu thụ được(từ quý II/2005 trở trước) UBND tỉnh Nghệ An khen ngợi đơn vị tham gia hoạt động xuất tốt với kim ngạch xuất đứng thứ 114 doanh nghiệp tham gia tỉnh Tuy nhiên thành tích chưa thể đảm bảo thành cơng tương lai thị trường luôn biến động ngày phức tạp thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty chưa đủ lớn, trình thực sản xuất kinh doanh chưa tương xứng với tiềm công ty Vì cơng tác mở rộng phát triển thị trường để tiêu thụ sản phẩm luôn phải trọng Làm tốt công tác mở rộng phát triển thị trường giúp công ty giành ưu đối thủ cạnh tranh tăng thị phần Xuất phát từ lý qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long, giúp đỡ nhiệt tình cơng ty đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình giáo Ths.Thái Thị Kim Oanh, em mạnh dạn chọn đề tài “Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hồng Long” làm luận văn tốt nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục đích nghiên cứu -Tìm hiểu thực trạng đánh giá thực trạng công tác nghiên cứu thị trường Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long -Vận dụng lý luận thị trường Marketing để đánh giá phân tích q trình củng cố mở rộng thị trường Công ty, sở SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 84 KHÓA 2008-2012 - Thiết lập mạng lưới mua hàng: Hiện Công ty chủ yếu mua hàng từ công ty sản xuất chế biến mua hàng qua trung gian thương mại Vì sản phẩm Cơng ty thu mua từ ngoại tỉnh nên để đảm bảo thu mua đủ lượng hàng vào thời điểm cần Công ty nên thiết lập hệ thống thu mua như: hệ thống thu mua gạo tỉnh đồng sông Cửu Long, hệ thống thu mua cà phê, cao su… - Cơng ty cần tìm thêm đối tác để liên doanh liên kết công ty sản xuất chế biến nông sản địa phương như: nhà máy chế biến tinh bột sắn Intimex Nghệ An,… 3.4.3 Đầu tư tốt công tác dự trữ bảo quản hàng hóa Đặc tính hàng nơng sản tính thời vụ nên để có hàng xuất quanh năm, Cơng ty phải có dự trữ Lượng dự trữ phải đảm bảo đủ lớn để thiên tai mùa hay trái vụ, giá nơng sản tăng cao Cơng ty có hàng để bán, nhờ mà đảm bảo tăng trưởng ổn định hoạt động kinh doanh Nếu dự trữ nhiều làm chậm tốc độ quay vịng vốn, dự trữ q ít, khơng đáp ứng đủ nhu cầu khách dễ bị mối làm ăn cho doanh nghiệp khác Cần vào lượng hàng nhà sản xuất cung cấp, khả xuất Công ty, nhu cầu tiêu dùng thị trường mà lập kế hoạch dự trữ mặt hàng cụ thể, hợp lý Để làm điều Cơng ty phải có kế hoạch chủ động nguồn vốn để chủ động công tác mua hàng dự trữ Tuy nhiên đặc trưng mặt hàng công ty như: tinh bột sắn, đường…là mặt hàng khó bảo quản, dễ bị ẩm mốc nên công ty không nên dự trữ nhiều để thời gian dài dễ bị giảm sút chất lượng Trong điều kiện khí hậu Việt Nam thay đổi thất thường cơng tác bảo quản nơng sản khó khăn hàng nơng sản bị ảnh hưởng nhiều điều kiện khí hậu thời tiết Nhưng Công ty SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 85 KHÓA 2008-2012 cơng tác bảo quản hàng hóa chưa trọng Hiện Cơng ty có hệ thống nhà kho, kho có diện tích khoảng 700m2 với sức chứa khoảng 200300 nên dự trữ hàng với khối lượng lớn Tuy nhiên hệ thống nhà kho tình trạng bị xuống cấp hệ thống nhà kho chưa trang bị thiết bị đảm bảo bảo quản hàng hóa lâu dài như: hệ thống thơng gió, thiết bị hút ẩm…Vì thời gian tới Cơng ty cần trích khoản tài để nâng cấp lại hệ thống nhà kho, mua sắm trang thiết bị phục vụ việc bảo quản nhà kho máy hút ẩm…Mỗi mặt hàng cần bảo quản khu vực riêng, không để lẫn lộn loại với Đầu tư xây dựng nhà máy chế biến với trang thiết bị, máy móc đại, tiên tiến vào khâu chế biến, bảo quản.Từng bước tiến tới xuất hàng tinh thay cho hàng thô vào thị trường khu vực thị trường quốc tế, đáp ứng tốt nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng, nâng cao uy tín, nhãn hiệu sản phẩm Cơng ty, cạnh tranh với sản phẩm nông sản khác đối thủ cạnh tranh 3.4.4 Đa dạng hóa mặt hàng, phát huy sản phẩm Cơng ty có lợi Hiện mặt hàng nông sản chiến lược Công ty tinh bột sắn, cao su cà phê Ba mặt hàng giữ mạnh xuất nhiều năm qua chiếm tỷ trọng cao tổng kim ngạch xuất nông sản Công ty Mặc dù vậy, để tránh phụ thuộc nhiều vào ba mặt hàng này, Công ty nên nghiên cứu mở rộng phát triển có chiều sâu mặt hàng nông sản khác chè, lạc, hạt tiêu Chiến lược vừa đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng,vừa hạn chế rủi ro thị trường 3.4.5 Nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực Trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt để tồn đứng vững thị trường doanh nghiệp cần nhiều yếu tố Trong SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 86 KHÓA 2008-2012 yếu tố người xem yếu tố quan trọng định đến thành công hay thất bại công ty Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng yêu cầu cán công nhân viên phải động, nhạy bén kinh doanh, có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao, có lĩnh để ứng phó kịp thời trước biến động mơi trường Trong thời gian suy thối kinh tế tồn cầu vừa qua thực tác động đến trình sản xuất kinh doanh công ty - doanh nghiệp có qui mơ vừa Tuy nhiên Ban điều hành, đặc biệt đồng chí Giám đốc Cơng ty xoay xở, cố gắng lĩnh vực thương mại, xuất nên Cơng ty vượt qua khó khăn đứng vững thị trường Vì thời gian tới cán cơng nhân viên tồn Cơng ty cần phát huy thành tựu đạt đồng thời cần động, sáng tạo để đạt kết cao * Về cấu tổ chức: Thành lập phận thị trường làm chân rết cho phòng Kinh doanh phòng Xuất nhập Bộ phận có trách nhiệm tổ chức cơng tác xúc tiến thị trường, tìm kiếm thơng tin từ đối thủ cạnh tranh cho doanh nghiệp, tổ chức hội thảo, thúc đẩy hoạt động hỗ trợ bán hàng Nhìn chung Cơng ty có cấu điều hành tương đối gọn nhẹ, tránh tình trạng cồng kềnh phức tạp Nhưng hệ thống tổ chức chưa hợp lý, linh hoạt thiếu chặt chẽ Hoạt động phịng ban Cơng ty chưa đồng Do Cơng ty cần có kế hoạch điều chỉnh lại cho phòng ban hoạt động đạt hiểu tốt đồng thời hỗ trợ lẫn hoạt động kinh doanh để có đủ mạnh, tiềm nhằm cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Tổ chức công tác quản trị tốt, thúc đẩy cơng ty làm ăn có hiệu từ đẩy mạnh đầu tư kinh doanh sang nhiều lĩnh vực khác mà thị trường có nhu cầu để tạo thêm nguồn vốn cho Công ty SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 87 KHÓA 2008-2012 xếp lại cấu tổ chức hợp lý phù hợp với mơ hình kinh doanh Công ty * Về tổ chức lao động: Đây vấn đề cần quan tâm, Cơng ty phải có kế hoạch chiến lược phát triển lâu dài nhằm xây dựng đội ngũ lao động mạnh chất lượng, đủ số lượng để đáp ứng tình hình địi hỏi thị trường Hiện phần lớn đội ngũ cán lãnh đạo Cơng ty có trình độ đại học Tuy nhiên yêu cầu chế thị trường cán lãnh đạo Công ty phải thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ kiến thức kinh doanh, đào tạo đào tạo lại cán trước hết đội ngũ xúc tiến mở rộng thị trường, cán quản lý để theo kịp với tình hình Kiên thay cán thiếu lực, động, lười suy nghĩ, không dám mạnh dạn đầu tư thời gian sức lực làm chậm tiến độ phát triển công ty Cịn phần đội ngũ nhân viên có lợi bề dày kinh nghiệm có phần hạn chế tính động, sáng tạo chế kinh tế thị trường Do cấn có kế hoạch đào tạo đào tạo lại lao động, dụng hợp lý nguồn lao động như: Phân loại lực lượng lao động để giải hình thức đào tạo phù hợp ngắn hạn hay dài hạn Mặt khác, Công ty cần kết hợp với chế quản lý khuyến khích tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết khả đồng thời Công ty cần có kế hoạch tuyển dụng lực lượng lao động trẻ đào tạo qui chuyên sâu từ trường đại học, cao đẳng nhằm bổ sung vào lực lượng lao động cho Cơng ty Cơng ty cần cố sách hỗ trợ người lao động vật chất tinh thần để họ an tâm làm việc lâu dài cho cơng ty Cần tao điều kiện cho họ có hội thăng tiến công việc SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 88 KHÓA 2008-2012 3.4.6 Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Để thực mục tiêu trì mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty cần đẩy mạnh hoạt động Marketing để kích thích hoạt động tiêu thụ làm tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Trước hết Công ty cần trọng nâng cao chất lượng sản phẩm Để làm điều Công ty cần từ đầu công tác thu mua bảo quản hàng hóa Chất lượng hàng hóa yếu tố quan trọng có vai trị tạo lịng tin khách hàng giúp Cơng ty giữ chân đối tác làm ăn Đặc biệt hoạt động xuất Cơng ty để trì thị trường truyền thống Trung Quốc nước khu vực ASEAN công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm để giữ thị phần Trong năm tới để mở rộng nhiều kim ngạch xuất sang thi trường tiềm khác như: EU, Hoa Kỳ,… Công ty cần quan tâm đến điều thị trường khó tính, họ trọng đến chất lượng giấy tờ chứng minh xuất xứ hàng hóa Cơng ty cần có sách sản phẩm riêng cho khu vực thị trường Về vấn đề khuyếch trương xúc tiến bán hàng: Để giúp cho sản phẩm có hội thâm nhập sâu vào thị trường, Công ty cần đề kế hoạch quảng cáo lâu dài, phù hợp với khả tài đặc điểm mặt hàng kinh doanh công ty Ngồi hình thức truyền thống quảng cáo qua đài, báo chí, tivi Cơng ty phát triển thêm số hình thức quảng cáo khác như:  Quảng cáo thơng qua hình thức gửi thư chào hàng có kèm theo catalogue giới thiệu hàng hóa  Quảng cáo cách tham dự hội chợ triển lãm hàng Việt Nam nước SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 89 KHĨA 2008-2012  Quảng cáo thơng qua mạng Internet Hiện Cơng ty có trang Web riêng chất lượng thông tin chưa thật tốt, tin tức không cập nhật thường xuyên Công ty cần trọng đến việc hoàn thiện trang Web cơng ty, ngồi cịn quảng cáo thông qua số trang web quảng cáo, số trang web nhiều người truy cập để nâng cao hiệu quảng cáo Ngoài để củng cố thêm mối quan hệ với bạn hàng truyền thống, cần có sách giá số điều kiện ưu đãi cho bạn hàng lâu năm Để thâm nhập vào thị trường nên áp dụng chiến lược sản phẩm (mẫu mã, chất lượng bao bì), chiến lược xúc tiến (tăng cường quảng cáo, chào hàng…) có thêm ưu đãi giá 3.4.7 Sử dụng có hiệu nguồn vốn kinh doanh Bất kỳ doanh nghiệp muốn tiến hành sản xuất kinh doanh cần phải có lượng vốn định ban đầu Đặc biệt kinh tế thị trường để thực hoạt động kinh doanh cách liên tục cơng ty cần có đủ vốn để mua hàng, toán cho nhà cung cấp, trang trải khoản chi phí…Vì thời gian tới Công ty cần thực biện pháp cụ thể sau để huy động dụng nguồn vốn hiệu Hiện vốn chủ yếu Công ty vay, vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng nhỏ phí dụng vốn cao Công ty cần phải tăng cường huy động vốn từ lợi nhuận để lại để tăng tính độc lập tự chủ tài chính, tranh thủ hỗ trợ từ nhà nước, tăng cường liên doanh, liên kết với cơng ty khác để có thêm nguồn vốn phục vụ hoạt động kinh doanh lâu dài - Công ty cần chủ động lập kế hoạch dụng vốn cách khoa học vào tình hình thực tế Phân bổ nguồn vốn đầu tư cho phận, hoạt động cách hợp lý Cắt giảm chi phí khơng cần thiết SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 90 KHÓA 2008-2012 - Cần trọng triệt để nguồn vốn sẵn có, huy động từ nguồn khác : tín dụng ngân hàng, khuyến khích cán công nhân viên tham gia mua cổ phiếu… - Làm tốt công tác thu hồi công nợ Trong ký kết hợp đồng cần phải qui định rõ thời hạn tốn hình thức tốn tiền hàng bên phải có trách nhiêm tranh thủ cách đầy đủ, nghiêm túc điều khoản qui định Đồng thời đưa hình thức bồi thường vi phạm Ngoài tăng cường áp dụng biện pháp khuyến khích khách hàng tốn sớm tiền hàng dụng chiết khấu toán cho khách hàng 3.4.8 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Hệ thống kênh phân phối có vai trị quan trọng hoạt động tiêu thụ công ty Để phát huy mạnh hạn chế điểm yếu chiến lược phân phối, đưa sản phẩm đến tay khách hàng, tạo dựng niềm tin khách hàng cơng ty cần phải có biện pháp củng cố, thiết lập mở rộng kênh phân phối, có sách kinh tế kích thích thúc đẩy vận động sản phẩm hệ thống Để xây dựng kênh phân phối thời gian tới Công ty nên làm: - Tiếp tục củng cố mối quan hệ với hãng, trung gian thương mại có quan hệ làm ăn mật thiết - Thành lập chi nhánh, đại lý thị trường ngồi nước - Tổ chức thực hình thức giao dịch khác: hội trợ, triển lãm… Nên xây dựng mơ hình kênh phân phối sau: SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHĨA 2008-2012 91 Sơ đồ 3.1: Mơ hình kênh phân phối kiến nghị Đại lý bán hàng công ty Công ty Đại lý bán hàng công ty Công ty Người tiêu dùng Người bán lẻ Người bán buôn Người bán lẻ Người tiêu dùng Nếu thành lập đại lý bán hàng khu vực thị trường tiêu thụ cơng ty có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nắm bắt rõ nhu cầu họ Từ Cơng ty đưa biện pháp hợp lý nhằm đáp ứng tốt nhu cầu đối tượng khách hàng nước 3.4.9 Nâng cao hiệu công tác đàm phán ký kết hợp đồng ngoại thương Sơ đồ 3.2:Trình tự thực nghiệp vụ xuất Ký hợp đồng xuất Xử lý tranh chấp có Xin giấy phép(nếu Kiểm tra L/C cần) Thủ tục toán Giao hàng hóa Chuẩn bị hàng hóa Thủ tục hải quan Thuê phương tiện vận chuyển Mua bảo hiểm hàng hóa(nếu quyền) Trong trình thực nghiệp vụ Công ty cần thực tốt tất quy trình đảm bảo cho cơng tác xuất hàng hóa nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho bên (bên xuất bên nhập khẩu), giữ chữ tín kinh doanh để có mối quan hệ làm ăn lâu dài Sau ký hợp đồng xuất Công ty cần tiến hành xin giấy phép ( cần) Nếu hợp đồng xuất quy định việc toán thư SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 92 KHĨA 2008-2012 tín dụng, Cơng ty phải đơn đốc đơn vị nhập nước ngồi mở thư tín dụng (L/C) hạn sau nhận L/C phải kiểm tra L/C khả thuận tiện việc thu tiền hàng xuất L/C Nếu L/C không đáp ứng yêu cầu này, cần phải buộc người nhập sửa đổi lại giao hàng Phải kiểm tra: - Toàn nội dung L/C - Tính pháp lý L/C Tiếp theo Cơng ty cần thu gom đủ số hàng cần cho đơn hàng xuất làm thủ tục cần thiết thủ tục hải quan, thuê phương tiện vận tải…để tiến hành giao hàng hóa Những cơng việc địi hỏi Công ty phải làm nhanh để không làm nhiều thời gian làm ảnh hưởng đến tiến độ giao nhận hàng, ảnh hưởng đến uy tín cơng ty 3.5 Một số kiến nghị 3.5.1 Đối với quan Nhà nước - Nhà nước cần hoàn thiện chế sách để tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp Bất công ty kinh doanh cần có mơi trường kinh doanh định Để kinh doanh có hiệu nhà nước cần tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi Đây sân chơi bình đẳng để cơng ty cạnh tranh với cách lành mạnh Ai mạnh đứng vững, yếu bị đào thải - Nhà nước cần thực cải cách thủ tục hành chính, bãi bỏ thủ tục giấy tờ không cần thiết để rút ngắn thời gian giúp doanh nghiệp tham gia thị trường cách nhanh chóng - Nhà nước cần có sách hỗ trợ doanh nghiệp vay vốn để đầu tư kinh doanh SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 93 KHĨA 2008-2012 Hiện cơng ty gặp khó khăn thiếu vốn nên bỏ lỡ hội kinh doanh Do thiếu vốn đầu tư nên hiên công ty khơng có điều kiện để mở rộng kinh doanh, mua sắm trang thiết bị, công nghệ xây dựng nhà xưởng chế biến để chủ động việc có thêm nguồn hàng Ngồi công ty hoạt động kinh doanh thương mại nên cần nhiều nguồn vốn để mua hàng, dự trữ hàng đáp ứng hợp đồng kinh tế Chính thời gian tới Nhà nước cần đưa biện pháp khuyến khích ngân hàng cho vay vốn với lãi suất thấp để cơng ty nâng cao hoạt động chế biến kinh doanh - Nhà nước cần có hỗ trợ khác công ty xuất + Các quan chức Nhà nước cần đẩy mạnh xúc tiến thương mại, nghiên cứu thông tin, khảo sát, dự báo biến động thị trường giới để cung cấp thông tin cho doanh nghiệp xuất + Nhà nước nên áp dụng thuế suất ưu đãi mặt hàng xuất khẩu, mở rộng với số lượng mặt hàng miễn giảm thuế + Nhà nước cần lập quỹ bình ổn giá cả: để bớt phần gánh nặng lãi suất tín dụng cho công ty xuất trường hợp giá hàng xuất thị trường xuống thấp giá thu mua hàng hóa nước tăng cao + Nhà nước cần lập quỹ bảo hiểm xuất khẩu: Để chiếm lĩnh thị trường nước ngồi nhiều cơng ty xuất thực hình thức bán chịu hàng cho khách cho khách áp dụng hình thức mua hàng trả chậm Việc bán hàng theo cách giúp công ty tiêu thụ nhiều hàng hóa lợi nhuận cơng ty cao hình thức bán hàng trả tiền đồng thời cịn giúp cơng ty mở rộng thị trường nhiều Tuy nhiên công ty dễ gặp phải nhiều rủi ro, dễ bị vốn Do nhà nước cần lập quỹ bảo hiểm xuất để khuyến khích cơng ty xuất hàng hóa đồng thời giúp cơng ty bảo toàn vốn gặp rủi ro SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 94 KHĨA 2008-2012 - Nhà nước cần đa dạng hóa, đa phương hóa hoạt động kinh tế đối ngoại Nhà nước cần thực thị trường mở tự hóa thị trường, khuyến khích thành phần kinh tế tham gia vào hoạt động xuất Trong việc phát triển thị trường xuất cần thực theo nguyên tắc có có lại để tạo mối quan hệ gắn bó thi trường xuất thị trường nhập - Nhà nước cần tăng cường hợp tác liên doanh liên kết với nước tiên tiến, với nước công nghiệp phát triển giới để có hội đổi cơng nghệ cho sản xuất nước - Nhà nước cần thiết lập chế độ tỷ giá hối đoái thuận lợi cho hoạt động xuất 3.5.2 Đối với công ty - Công ty phải nhận thức trình hội nhập kinh tế vươn thị trường quốc tế khu vực, Nhà nước hỗ trợ tạo môi trường pháp lý thơng thống thuận lợi Sự thành cơng trình hội nhập tuỳ thuộc vào sức cạnh tranh, tính động, sáng tạo doanh nghiệp - Cơng ty phải tạo dựng thương hiệu, hình ảnh doanh nghiệp với bạn hàng quốc tế; chủ động xác định chiến lược mặt hàng thị trường; kết hợp chặt chẽ sản xuất kinh doanh với thị trường; xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh, quy hoạch sản xuất; ưu tiên tập trung đầu tư kinh doanh mặt hàng mạnh có khả cạnh tranh, lấy thị trường làm kim nam định hướng cho sản xuất kinh doanh - Chú trọng thực giải pháp nâng cao lực cạnh tranh, cụ thể: Tổ chức, xếp lại doanh nghiệp, hợp lý hóa quy trình sản xuất kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động; đổi máy móc thiết bị, áp dụng công nghệ vào sản xuất, phấn đấu tăng suất lao động, nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã đáp ứng yêu cầu thị trường nước - Đổi cách thức hoạt động xúc tiến thương mại, tìm kiếm thị trường SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 95 KHĨA 2008-2012 Cơng ty cần biết khai thác hiệu tiện ích cơng nghệ thơng tin đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử nhằm mở rộng hội tiếp cận thị trường, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tiết kiệm chi phí giao dịch, quảng cáo qua nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh, đẩy mạnh công tác xuất - Cơng ty cần xây dựng cho chiến lược mở rộng liên doanh, liên kết, hợp tác doanh nghiệp với nhằm hợp lý hoá, chuyên mơn hố sản xuất sở mạnh doanh nghiệp để mở rộng sản xuất, giảm chi phí, nâng cao lực cạnh tranh, đặc biệt để khai thác tối đa nguồn hàng xuất ngoại tỉnh - Chăm lo công tác đào tạo thu hút lao động chất lượng cao, am hiểu sản xuất, thị trường, nắm vững kỹ thuật đàm phán, giao dịch, ký kết hợp đồng giỏi ngoại ngữ SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 96 KHÓA 2008-2012 TỔNG KẾT CHƯƠNG Trên sở thực trạng hoạt động mở rộng thị trường Công ty thời gian qua, với phương hướng nhiệm vụ hoạt động công ty thời gian tới, chương đưa số giải pháp kiến nghị nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty thời gian tới Đó là: - Đẩy mạnh công tác điều tra, nghiên cứu thị trường nhằm mở rộng thị trường - Tổ chức tốt công tác tạo nguồn hàng mua hàng - Đầu tư tốt công tác dự trữ bảo quản hàng hóa - Đa dạng hóa mặt hàng, phát huy sản phẩm cơng ty có lợi - Nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực - Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm - Sử dụng có hiệu nguồn vốn kinh doanh - Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối - Nâng cao hiệu công tác đàm phán ký kết hợp đồng ngoại thương Các giải pháp đưa dựa điểm yếu, hạn chế tồn hoạt động mở rộng thị trường Công ty Bên cạnh qua em đề xuất số kiến nghị với hy vọng giúp ích cho công ty thời gian tới SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 97 KHĨA 2008-2012 KẾT LUẬN Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan trọng định sống doanh nghiệp kinh tế thị trường Bởi có mở rộng phát triển thi trường tăng cường công tác tiêu thụ đảm bảo doanh thu, tăng lợi nhuận, thu hồi vốn nhanh đảm bảo tái sản xuất mở rộng phục vụ cho mục tiêu phát triển lâu dài doanh nghiệp Hoạt động trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty CP CB TP Hoàng Long năm qua đạt số kết định Tuy nhiên bên cạnh Cơng ty gặp khơng khó khăn công tác tiêu thụ sản phẩm hạn chế tồn khác cần khắc phục Trên sở đánh giá phân tích cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty em xin đưa số giải pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty để đạt hiệu cao Song vấn đề lớn có nội dung phức tạp kiến thức thân có nhiều hạn chế nên cịn thiếu sót viết tránh khỏi Em mong giúp đỡ góp ý thầy giáo để viết hoàn thiện Cuối em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới cô Công ty Cổ phần Chế biến thực phẩm Hoàng Long, đặc biệt em xin cảm ơn Cô giáo Th.S Thái Thị Kim Oanh tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHĨA 2008-2012 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long, Báo cáo tài , Báo cáo xuất khẩu, Báo cáo nhân , Báo cáo thị trường năm 2009, 2010, 2011 Tác giả Bích Nga, Lựa chọn cách thức xuất vào Trung Quốc, Báo Sài Gòn tiếp thị, 2011 Tác giả Hoàng Bảy, Giải pháp thúc đẩy xuất số mặt hàng nông sản Việt Nam giai đoạn 2002 – 2010, Tạp chí kinh tế phát triển (3, 2002), GS.TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing bản, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2006 Nguyễn Huy Bột, Thương mại quốc tế vấn đề xuất hàng hoá VN, Trường ĐH KTQD, 2003 PGS.TS Hoàng Minh Đường, PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại (tập 1, 2), NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2006 TS.Trương Đình Chiến, Quản trị kênh phân phối, NXB Thống Kê, 2004 Trần Xn Kiên, Chìa khóa để nâng cao lực tiêu thụ sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam, NXB Thống Kê, 1998 Philip Kotler, Quản trị Marketing, NXB Thống kê, 2003 10 Philip Kotler, Làm để tạo lập, giành thống lĩnh thị trường, Nhà xuất trẻ, 2007 SINH VIÊN: LƯƠNG THỊ MINH THU LỚP:49B - QTKD ... cứu thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hồng Long -Đề xuất số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ cho Công ty Cổ phần chế biến thực. .. cao 2.2 Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long 2.2.1 Thực trạng thị trường tiêu thụ Công ty 2.2.1.1 Thị trường nước Thị trường. .. tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hoàng Long Chương 3: Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho Cơng ty Cổ phần chế biến thực phẩm Hồng Long Mặc dù cố