Bài giảng Nghiên cứu Marketing: Chương 1 - TS. Phạm Thành Thái

Bài giảng Nghiên cứu Marketing: Chương 1 Tổng quan về nghiên cứu Marketing cung cấp cho người học những kiến thức như: Nghiên cứu KH và NC marketing là gì?; Phân loại và vai trò nghiên cứu marketing; Các trường phái nghiên cứu khoa học; Lý thuyết khoa học và NCKH; Quy trình nghiên cứu.

MarketingResearch NGHIÊN CỨU MARKETING Lý thuyết Ứng dụng TS Phạm Thành Thái Khoa Kinh tế, Trường Đại Học Nha Trang Nha Trang, 2016 August 2021 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Đình Thọ (2011) Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Hà Nội: NXB Lao động Xã hội Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009) Nghiên cứu thị trường, Hà Nội: NXB Lao động Xã hội Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, TP.HCM: NXB Thống Kê Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) Thống kê ứng dụng kinh tế xã hội, TP.HCM: NXB Thống Kê Phạm Thành Thái (2009) Bài giảng Kinh tế lượng, Khoa Kinh tế, trường Đại học Nha Trang August 2021 NỘI DUNG CHÍNH Bài Tổng quan nghiên cứu Marketing Bài Tóm lược lý thuyết Bài Chọn mẫu nghiên cứu định lượng Bài Đo lường thu thập liệu định lượng Bài Phân tích liệu định lượng MarketingResearch Bài Vấn đề, mục tiêu, câu hỏi giả thiết nghiên cứu Bài Nghiên cứu định tính Bài Viết báo cáo nghiên cứu August 2021 NGHIÊN CỨU MARKETING CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU MARKETING August 2021 NỘI DUNG CHÍNH • Phân loại vai trị nghiên cứu marketing • Các trường phái nghiên cứu khoa học • Lý thuyết khoa học NCKH • Quy trình nghiên cứu August 2021 MarketingResearch • Nghiên cứu KH NC marketing gì? “Phóng viên giỏi đóng góp thơng tin đơi quan trọng cho kho tàng tri thức Nhà khoa học giỏi làm điều đó, họ làm khơng phải họ nhà khoa học mà họ phóng viên giỏi” (Dubin, 1978, 16) “Good reporters can contribute new and sometimes important information to the body of knowledge Good scientists can the same thing, doing so not because they are scientists but because they are good reporters” (Dubin, 1978,16) August 2021 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC LÀ GÌ? “Nghiên cứu khoa học cách thức người tìm hiểu việc cách có hệ thống” (Babbie 1986) Để hiểu biết việc, có cách, là: August 2021 Chấp nhận (Agreement reality) Nghiên cứu (Experiential reality) NGHIÊN CỨU MARKETING LÀ GÌ? Nghiên cứu marketing q trình thu thập phân tích cách có hệ thống, có mục đích thơng tin liên quan đến việc xác định đưa giải pháp cho vấn đề liên quan đến lĩnh vực marketing August 2021 PHÂN LOẠI NGHIÊN CỨU NCKH chia thành hai dạng (Dựa vào mục đích sử dụng kết nghiên cứu) August 2021 NGHIÊN CỨU HÀN LÂM NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG (Mở rộng kho tàng tri thức (Giải vấn đề cụ thể khoa học kinh doanh, kinh doanh, Marketing, mục đích xây dựng kiểm mục đích hỗ trợ định lý thuyết KH) định KD, marketing) PHÂN LOẠI NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU MARKETING: • Nhận diện xác định vấn đề • Mơ tả vấn đề xác định • Phát mối quan hệ biến số vấn đề nghiên cứu để đề giải pháp giải NGHIÊN CỨU THĂM DÒ NGHIÊN CỨU MÔ TẢ NGHIÊN CỨU NHÂN QUẢ - xác định nhận diện vấn đề - thường sử dụng gia đoạn đầu tiến trình nghiên cứu -thường sử dụng liệu thứ cấp - mô tả đặc điểm liên quan đến vấn đề - giúp xác định quy mô nghiên cứu -dữ liệu thứ cấp, sơ cấp, mơ hình giả định - nhằm phát mối quan hệ nhân - với mục tiêu tìm giải pháp để giải vấn đề -mơ hình phân tích giả định mơ hình thực nghiệm August 2021 VAI TRÒ NGHIÊN CỨU MARKETING Yếu tố kiểm sốt - Nhóm khách hàng - Sản phẩm Giá Phân phối Chiêu thị Người tiêu dùng Nhân công Cổ đông Nhà cung cấp NGHIÊN CỨU MARKETING Đánh giá nhu cầu thông tin Cung cấp thông tin Giám đốc marketing - August 2021 Phân khúc thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu Các chương trình marketing Thực điều khiển Yếu tố kiểm soát - Kinh tế - Kĩ thuật - Cạnh tranh - Luật điều tiết CP - Văn hóa, xã hội - Chính trị Quyết định marketing HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING CÁC TRƯỜNG PHÁI NCKH Quy trình suy diễn quy nạp Lý thuyết Suy diễn Tổng quát hóa Vấn đề nghiên cứu Giả thuyết Quy nạp Quan sát August 2021 Suy diễn qui nạp: vịng Wallace 13 Qui trình suy diễn: TR Lý thuyết/thực tế Lý thuyết/mơ hình, giả thuyết T Thiết kế nghiên cứu Thực nghiên cứu R Kết quả: Chấp nhận/từ chối August 2021 (Nguồn: Nguyễn Đình Thọ, 2011) Phương pháp luận Khe hổng nghiên cứu Phương pháp ? 14 Qui trình qui nạp: RT Lý thuyết/thực tế Thiết kế nghiên cứu R Thực nghiên cứu Kết quả: Mơ hình/giả thuyết Phương pháp luận Khe hổng nghiên cứu Phương pháp ? T (Nguồn: Nguyễn Đình Thọ, 2011) August 2021 15 CÁC TRƯỜNG PHÁI NCKH Định tính, định lượng hỗn hợp Định tính: Xây dựng lý thuyết khoa học Định lượng: Kiểm định lý thuyết khoa học Hỗn hợp (Mixed methodology): Phối hợp định tính định lượng – Xây dựng kiểm định lý thuyết khoa học August 2021 16 Lý thuyết khoa học • Định nghĩa: Là tập khái niệm, định nghĩa giả thuyết trình bày có hệ thống thơng qua mối quan hệ khái niệm, nhằm mục đích giải thích dự báo tượng khoa học (Kerlinger 1986: 9) August 2021 17 Thành phần lý thuyết khoa học Khả tổng quát hóa Giới hạn: Giả thuyết giá trị, thời gian không gian August 2021 Khái niệm Giả thuyết I A Giả thuyết III Khái niệm B Giả thuyết II Khái niệm C 18 Phương pháp luận NCKH QUY NẠP Định tính Xây dựng Q trình (process theorizing) LÝ THUYẾT KHOA HỌC SUY DIỄN Định lượng Kiểm định Phương sai (variance theorizing) HỖN HỢP Định tính/định lượng Xây dựng/kiểm định Quá trình/phương sai August 2021 19 Giả thuyết, khái niệm đo lường Khái niệm nghiên cứu Giả thuyết lý thuyết Khái niệm nghiên cứu Giả thuyết kiểm định Biến quan sát August 2021 Biến quan sát 20 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU Xác định vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu (tổng quát, cụ thể) Câu hỏi nghiên cứu Đề cương nghiên cứu (proposal) Thiết kế nghiên cứu Lý thuyết, mơ hình, biến số, giả thuyết, chọn mẫu, phương pháp công cụ thu thập, phân tích liệu Thu thập phân tích liệu Báo cáo kết nghiên cứu August 2021 21 THẢO LUẬN Theo anh, chị Việt Nam nên làm nghiên cứu hàn lâm hay nghiên cứu ứng dụng lĩnh quản trị kinh doanh nói chung marketing nói riêng? Bài tập nhà: Hình thành ý tưởng 1- đề tài nghiên cứu mà anh, chị quan tâm August 2021 22 ... MarketingResearch Bài Vấn đề, mục tiêu, câu hỏi giả thiết nghiên cứu Bài Nghiên cứu định tính Bài Viết báo cáo nghiên cứu August 20 21 NGHIÊN CỨU MARKETING CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU MARKETING August 20 21. .. đến lĩnh vực marketing August 20 21 PHÂN LOẠI NGHIÊN CỨU NCKH chia thành hai dạng (Dựa vào mục đích sử dụng kết nghiên cứu) August 20 21 NGHIÊN CỨU HÀN LÂM NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG (Mở rộng kho tàng tri... LOẠI NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU MARKETING: • Nhận diện xác định vấn đề • Mơ tả vấn đề xác định • Phát mối quan hệ biến số vấn đề nghiên cứu để đề giải pháp giải NGHIÊN CỨU THĂM DỊ NGHIÊN CỨU