Bài giảng Nghiên cứu Marketing - Chương 5: Phương pháp chọn mẫu cung cấp các kiến thức giúp người học có thể hiểu được các khái niệm, các vấn đề cần giải quyết đối với một cuộc điều tra mẫu, quy trình chọn mẫu, sai số trong điều tra chọn mẫu, chọn mẫu trực tuyến. Mời các bạn tham khảo.
Phương pháp chọn mẫu Hôm Khái niệm Các vấn đề cần giải điều tra mẫu Quy trình chọn mẫu Sai số điều tra chọn mẫu Chọn mẫu trực tuyến Tại phải chọn mẫu nghiên cứu? Các khái niệm chọn mẫu Tổng thể (Population): thị trường nhà nghiên cứu cần nghiên cứu để thỏa mãn mục đích phạm vi nghiên cứu Ký hiệu: N Ví dụ: Điều tra nhu cầu tiêu thụ bia 333 người tiêu dùng TP Long Xuyên có độ tuổi từ 18-45 Tổng thể: NTD TP Long Xuyên từ 18 - 45 tuổi Các khái niệm chọn mẫu Phần tử (Element): đối tượng cần thu thập thông tin, đơn vị nhỏ đám đông, đơn vị cuối q trình chọn mẫu Ví dụ: Những thành viên TP Long Xuyên có độ tuổi từ 18 – 45 phần tử Đơn vị (sampling Units): đám đơng chia thành nhiều nhóm, nhóm gọi đơn vị chọn mẫu Ví dụ: Các quận, huyện, hộ gia đình đơn vị mẫu Hộ gia đình: tập hợp thành viên ăn chung sống chung nhà Các khái niệm chọn mẫu Khung chọn mẫu (Sampling Frame): danh sách liệt kê thông tin cần thiết tất đơn vị phần tử đám đông để thực việc chọn mẫu Ví dụ: Tổng thể sinh viên: khung chọn mẫu danh sách lớp Điều tra hộ gia đình TP lớn khung chọn mẫu danh bạ điện thoại Điều tra đối tượng kinh doanh mua bán khung chọn mẫu danh sách nộp thuế chi cục, phòng thuế Nhược điểm: thị trường mà thông tin thứ cấp dân số chưa hồn chỉnh việc xác định khung chọn mẫu khó khăn tốn Hiệu chọn mẫu Hiệu thống kê mẫu đo lường dựa vào sai lệch chuẩn ước lượng Một mẫu có hiệu thống kê cao mẫu khác kích thước có sai lệch chuẩn nhỏ Hiệu kinh tế mẫu đo lường dựa vào chi phí thu thập thơng tin mẫu với độ xác mong muốn Các vấn đề cần giải điều tra mẫu Vấn đề 1: Những thông tin cần tìm hiểu nghiên cứu? Vấn đề 2: Tổng thể phù hợp? Vấn đề 3: Việc lấy mẫu thực nào? Vấn đề 4: Thông tin thu thập nào? Vấn đề 5: Việc suy luận đặc trưng mẫu thành đặc trưng tổng thể thực sao? Vấn đề 6: Có thể kết luận tổng thể? Vấn đề Điểm khởi đầu động lực q trình nghiên cứu Nếu thơng tin có sẵn khó có khả thu thập khơng tiến hành q trình chọn mẫu Xác định rõ vấn đề quan tâm từ bắt đầu q trình chọn mẫu Đặt trọng tâm khai thác thơng tin vấn đề Vấn đề Điều tra nhu cầu dầu gội địa bàn TP Long Xuyên Từ 4/2009 – 7/2009 Đơn vị tổng thể Đơn vị mẫu Thời gian lấy mẫu Đang sống địa bàn TP Long Xuyên Tất NTD nữ từ 18 tuổi trở lên Phạm vi lấy mẫu Tất NTD nữ sống hộ gia đình Khoảng tin cậy (tỉ lệ) Tỉ lệ hộ gia đình TP HCM có tơ bao nhiêu? Cỡ mẫu = 200 Tỉ lệ mẫu = 76% Tỉ lệ tổng thể = ? Khoảng tin cậy (tỉ lệ) Khoảng tin cậy = * Nếu cỡ mẫu nhỏ 5% tổng thể, np (1-p) >= 10, phân phối tỉ lệ mẫu xấp xỉ chuẩn Tỉ lệ hộ gia đình TP HCM có ô tô bao nhiêu? Cỡ mẫu = 200 Tỉ lệ mẫu = 76% Khoảng tin cậy 95%=76%+/-1.96* sqrt [(76%*24%)/(200)] = 76% +/- 8.98% = 70.1% – 81.9% Sử dụng khoảng tin cậy (tỉ lệ) để tính cỡ mẫu Nếu giới hạn sai số rõ, sử dụng cơng thức khoảng tin cậy để tính tốn cỡ mẫu Ví dụ, kiểm tra tỉ lệ sinh viên ĐHAG thích tham gia câu lạc học thuật Nghiên cứu trước cho thấy 20% sinh viên thích câu lạc học thuật Cỡ mẫu phép khoảng tin cậy 95% với giới hạn sai số 5%? n = 20% * (1-20%) * (1.96/5%)2 = 245.9 = 246 Cỡ mẫu Tổng thể hạn chế nhỏ Nếu tổng thể nhỏ tương cỡ mẫu tính, hệ số hiệu chỉnh nên sử dụng để xác định cỡ mẫu Một tổng thể xem nhỏ cỡ mẫu lớn 5% tổng thể Hệ số hiệu chỉnh = sqrt [(N-n) / (N-1)] N: kích thước tổng thể mục tiêu n: cỡ mẫu sử dụng công thức mẫu Xác định tổng thể N Xác định khung chọn mẫu Xác định PP chọn mẫu Xác định cỡ mẫu Thiết lập sơ đồ kế hoạch lấy mẫu Thiết lập sơ đồ kế hoạch lấy mẫu Vẽ sơ đồ địa bàn nghiên cứu để thực vị trí đơn vị mẫu ngồi thực địa (mapping) Xác định cụ thể nội dung, công việc cần tiến hành lấy mẫu: số lượng, thời gian tiến hành kết thúc, dự trù kinh phí cho công việc, thực hiện, phân công nhân Xác định tổng thể N Xác định khung chọn mẫu Xác định PP chọn mẫu Xác định cỡ mẫu Thiết lập sơ đồ kế hoạch lấy mẫu Tiến hành chọn mẫu thực địa Tiến hành chọn mẫu Triển khai chọn mẫu theo phương pháp nội dung hoạch định Theo dõi kiểm tra tiến độ thực để đơn đốc hỗ trợ khó khăn, biến cố đột xuất xảy trình thực Sai số điều tra chọn mẫu Sai số chọn mẫu (Sampling error) Khơng biết xác giá trị tham số tổng thể giá trị trung bình tỷ lệ tất giá trị ước lượng từ mẫu cho tổng thể không tránh khỏi sai số Do thông tin thu thập phận tổng thể Sai số khơng chọn mẫu (Nonsampling error) • Các mẫu lấy từ tổng thể khơng thích hợp • Sự thiếu xác trung thực câu trả lời • Tỷ lệ khơng trả lời q cao • Nguồn sai số tiềm Tổng sai số Sai số chọn mẫu ngẫu nhiên Sai số không chọn mẫu Sai số trả lời Sai số không trả lời Sai số nhà nghiên cứu Sai số người vấn Sai số đáp viên •Thơng tin thay •Đo lường sai •Xác định tổng thể sai •Chọn đáp viên •Đặt câu hỏi •Ghi chép sai •Hành động gian dối •Khơng có khả trả lời xác •Khơng hài lòng trả lời Chọn mẫu trực tuyến (Online sampling techniques) Chọn mẫu ngẫu nhiên trực tuyến (Random Online Sampling Chọn mẫu trực tuyến mời gọi (Invitation Online Sampling) Chọn mẫu nhóm tham chiếu trực tuyến (Online Panel Sampling) Những phương pháp chọn mẫu trực tuyến khác Chọn mẫu ngẫu nhiên trực tuyến Chọn ngẫu nhiên người vào trang web Tổng thể: người truy cập trang web mẫu ngẫu nhiên đơn giản Nếu chương trình chọn mẫu bắt đầu cách ngẫu nhiên đưa vào khoảng nhảy chọn mẫu hệ thống Chương trình chọn mẫu xem người truy cậy trang web tầng lớp chọn mẫu phân tầng Chọn mẫu trực tuyến mời gọi Những người trả lời tiềm mời gọi điền vào bảng câu hỏi trang web cụ thể Phải thiết lập mối quan hệ với người trả lời tiềm năng, có khả tham gia khảo sát thư điện tử Có thể chọn mẫu xác suất hay phi xác suất tùy thuộc vào nhóm đại diện thực tổng thể Chọn mẫu nhóm tham chiếu trực tuyến Được thiết lập công ty nghiên cứu marketing với mục đích thực thăm dò trực tuyến với mẫu đại diện Khơng phải mẫu xác suất tỉ lệ trả lời cao, đảm bảo mẫu cuối cho tổng thể mục tiêu nhà nghiên cứu Cơng ty nhóm tham chiếu có vài ngàn cá nhân đại diện cho khu vực địa lý rộng lớn nhà nghiên cứu xác định tham số mẫu đại diện đặc điểm địa lý, thu nhập, giáo dục, gia đình… Cơng ty nhóm tham chiếu gởi email đến nhóm tham chiếu phù hợp với tham số mẫu quy định nhà nghiên cứu Những phương pháp lấy mẫu trực tuyến khác Cần phân tích đặc điểm cách thức lựa chọn người trả lời tiềm Ví dụ: người trả lời yêu cầu chuyển tiếp bảng câu hỏi cho bạn bè (lấy mẫu tham khảo) ... mẫu trực tuyến Tại phải chọn mẫu nghiên cứu? Các khái niệm chọn mẫu Tổng thể (Population): thị trường nhà nghiên cứu cần nghiên cứu để thỏa mãn mục đích phạm vi nghiên cứu Ký hiệu: N Ví dụ:... định thị trường nghiên cứu Được tiến hành thiết kế nghiên cứu Ví dụ: Tìm hiểu thái độ, thói quen tiêu dùng NTD Tp Long Xuyên đầu gội đầu có độ tuổi từ 18 - 35 thị trường nghiên cứu: ... nghiên cứu? Các kết nghiên cứu tóm lược trình bày thơng qua biểu bảng, đồ thị, sơ đồ thông tin, báo cáo văn Quy trình chọn mẫu Xác định thị trường nghiên cứu (tổng thể - N) Xác định khung chọn