Bài giảng Nghiên cứu Marketing - Chương 2: Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu cung cấp cho người học các kiến thức: Tầm quan trọng của việc xác định vấn đề nghiên cứu, xác định vấn đề, hình thành đề cương nghiên cứu marketing,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Hôm • Biết tầm quan trọng việc xác định vấn đề nghiên cứu • Hiểu cơng việc liên quan đến việc xác định vấn đề nghiên cứu • Xác định vấn đề nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu • Biết đề cương nghiên cứu Tầm quan trọng việc xác định vấn đề nghiên cứu • • Vấn đề chung đến vấn đề riêng Vấn đề nghiên cứu rõ ràng nghiên cứu thiết kế tiến hành chắn Xác định vấn đề nghiên cứu Làm đánh bại Burger King? Vs Sở thích tiêu dùng thức ăn nhanh người trưởng thành sở thích ăn kiêng Xác định vấn đề • Làm chiến thắng trắc nghiệm vị? Vs • Làm để giành thị phần từ tay đối thủ? Điều xảy xác định không vấn đề nghiên cứu? Ảnh hưởng đến tồn q trình nghiên cứu Ảnh hưởng đến định quản trị Tốn thời gian tiền bạc Bước sơ khởi: xác định cần thiết cho nghiên cứu marketing • • • • Thơng tin có sẵn chưa? Có đủ thời gian để thực nghiên cứu khơng? Có đủ nguồn lực để thực nghiên cứu không? Giá trị nghiên cứu thu có chi phí nghiên cứu không? Xác định vấn đề Hai nguồn gốc vấn đề Vấn đề: Khoảng cách diện cho xảy thực xảy Cơ hội: nảy sinh có khoảng cách xảy với phải xảy Các loại vấn đề Mục tiêu Cơ hội Vấn đề phát sinh không thực mục tiêu Vấn đề phát sinh phát hội Nhận dạng vấn đề nghiên cứu • Thu thập tồn thơng tin cần thiết để vấn đề quản lý • Hướng dẫn nhà nghiên cứu tiến trình thực dự án nghiên cứu • Hai sai lầm nhận dạng vấn đề nghiên cứu: - (1) Xác định vấn đề nghiên cứu rộng, khơng có hướng dẫn rõ ràng cho bước thực liên quan đến dự án - (2) Vấn đề nghiên cứu định nghĩa hẹp, ngăn cản việc vấn đề thuộc quản lý Xác định vấn đề • Biến vấn đề định quản trị thành vấn đề nghiên cứu marketing Ví dụ xác định vấn đề nghiên cứu Vấn đề quản trị Vấn đề nghiên cứu Giới thiệu sản phẩm Ước lượng nhu cầu chấp nhận thị trường sản phẩm Phân bổ ngân sách cho quảng cáo theo khu vực địa lý Xác định mức độ thâm nhập thị trường vùng Gia tăng khả thâm nhập thị trường cách mở thêm hệ thống cửa hàng Đánh giá tiềm khu vực dự kiến đặt cửa hàng Mở rộng thị trường Ước tính nhu cầu tiềm thị trường xem xét Chiến lược định vị cần thực cho nhãn hiệu XYZ Đo lường mức độ nhận thức người tiêu dùng nhãn hiệu đối thủ thị trường xác định lợi khác biệt nhãn hiệu XYZ Thảo luận với nhà định Tập trung vào MD Triệu chứng Mất thị phần Tập trung vào MR Những nguyên nhân - Đối thủ chiêu thị tốt - Phân phối sản phẩm không hợp lý - Chất lượng sản phẩm thấp - Đối thủ cạnh tranh giảm giá Triệu chứng sai lạc • • Cơng ty: sản xuất nước cam Triệu chứng: người tiêu dùng nói nước cam chứa nhiều đường • MR dựa triệu chứng: Sở thích người tiêu dùng mức độ đường chứa đựng nước cam gì? • MR dựa nguyên nhân: Màu sắc nước ảnh hưởng đến nhận thức mức độ đường nào? Các thành phần tiếp cận vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu (Chung,cụ thể) Phương pháp nghiên cứu (Tiếp cận, phân tích) Mơ hình nghiên cứu: Đặt câu hỏi nghiên cứu Đặt giả thuyết Khẩu ngữ Đồ họa Tốn học Tóm lại Vấn đề định - Xác định mục đích người định - Nhận dạng triệu chứng - Nhận dạng nguyên nhân triệu chứng Câu hỏi /Mục tiêu nghiên cứu Khi Ở đâu Ai Tại Cái Bằng cách Trở ngại Tính sẵn có liệu Trở ngại thời gian Đòi hỏi nguồn lực Chi phí Vs Lợi ích Hình thành đề cương nghiên cứu marketing Đề cương nghiên cứu gồm Phát biểu vấn đề nghiên cứu Xác lập mục tiêu nghiên cứu Đề xuất phương pháp nghiên cứu Phát biểu vấn đề • (1) Thành viên: Công ty, phận, hay người đứng đầu tham gia • • • (2) Các triệu chứng (3) Nguyên nhân gây triệu chứng (4) Dự kiến sử dụng thông tin từ kết nghiên cứu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu • • • • • Specific: chi tiết Measurable: đo lường Achievable: đạt Relevant: thực tiễn Time-bound: thời hạn Đề xuất phương pháp nghiên cứu • • • • • • Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu Thiết kế thang đo Thiết kế bảng câu hỏi Phương pháp chọn mẫu Các khía cạnh khác • Năm 2011, thị phần Ngân hàng Đông Á thua xa so với đối thủ cạnh tranh thị trường tài chính? ==Đơng Á phải làm để cải thiện thị phần? Hãy đóng vai nhà quản trị người nghiên cứu marketing để thảo luận vấn đề thị phần Covergirl Hiện thị phần không tăng nữa, cách để tăng thị phần? Các thông tin, nguồn liệu cần thu thập • Để thu hút người tiêu dùng chọn cửa hàng bán lẻ trang phục nam, nhà nghiên cứu phải xác định vấn đề câu hỏi nghiên cứu nào? ... thứ cấp Nghiên cứu định tính Mơi trường nghiên cứu Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu Vấn đề định quản lý Vấn đề nghiên cứu Marketing Bước 2: Tiếp cận vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương... nghiên cứu thị trường, thương mại sở liệu công ty Xác định vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu định tính Nghiên cứu mẫu nhỏ Hiểu cặn kẽ vấn đề nghiên cứu Dự đoán nhân tố tác động Môi trường nghiên cứu. .. đề nghiên cứu • Hiểu công việc liên quan đến việc xác định vấn đề nghiên cứu • Xác định vấn đề nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu • Biết đề cương nghiên cứu Tầm quan trọng việc xác định vấn đề nghiên