Đang tải... (xem toàn văn)
Trong thời kì mở cửa của nền kinh tế hiện nay, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, chúng ta không thể không nhắc đến tầm quan trọng của các hoạt động marketing giúp các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài. Vì marketing không chỉ là một chức năng trong hoạt động kinh doanh, nó là một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trong việc phát hiện ra, đáp ứng và làm thoả mãn cho nhu cầu của khách hàng. Nắm bắt xu thế đó, trong những năm qua, mặc dù phải cạnh tranh với các sản phẩm sữa trong và ngoài nước, song bằng nhiều nỗ lực, Vinamilk đã duy trì được vai trò chủ đạo của mình trên thị trường trong nước và cạnh tranh có hiệu quả với các nhãn hiệu sữa của nước ngoài. Một trong những thế mạnh của Vinamilk là sản phẩm sữa bột trong toàn quốc. Trong khi các hãng ngoại chiếm khoảng 75% thị phần sữa bột thì chỉ duy nhất niềm tự hào của Việt Nam- Công ty Vinamilk, có đủ khả năng cạnh tranh với thị phần xấp xỉ 25%. Trong bối cảnh dịch Covid-19 , mặc dù có nhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh nhưng Vinamilk đã thực hiện rất tốt các hoạt động marketing và đã thành công vượt qua các thương hiệu trong và ngoài nước khác để dẫn đầu Top 10 thương hiệu mạnh nhất của Việt Nam - Vietnam’s Strongest Local Brands ("Top10”) là một phần của Bảng xếp hạng 1000 thương hiệu hàng đầu châu Á. Thấy được sự quan trọng của hoạt động marketing trong doanh nghiệp nhóm 7 chúng em xin chọn nghiên cứu đề tài: “Phân tích sự tác động của covid 19 đến hoạt động marketing của doanh nghiệp sữa Việt Nam Vinamilk kinh doanh sản phẩm sữa bột. Từ đó, đề xuất giải pháp về chính sách phân phối.”
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTTKT & TMĐT - - BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI: “Phân tích tác động covid 19 đến hoạt động marketing doanh nghiệp sữa Việt Nam Vinamilk kinh doanh sản phẩm sữa bột Từ đó, đề xuất giải pháp sách phân phối.” Lớp học phần Giảng viên hướng dẫn Nhóm thực : 2063BMKT0111 : Nguyễn Bảo Ngọc : 07 Hà Nội, Tháng 11/2020 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: Cơ sở lý thuyết Giới thiệu khái quát marketing 1.1 Bản chất marketing 1.1.1 Cơ sở khoa học lịch sử phát triển 1.1.2 Một số khái niệm bản: .3 1.1.3 Quá trình tiến động marketing 1.2 Vai trò marketing 1.2.1 Vai trò marketing 1.2.2 Chức marketing Chính sách phân phối 2.1 Một số vấn đề phân phối .5 2.1.1 Một số khái niệm phân phối 2.1.2 Các dòng vận động phân phối 2.1.3 Chức vai trò kênh phân phối: 2.2 Nội dung CS phân phối 2.2.1 Mục tiêu sách phân phối .7 2.2.2 Các sách phân phối chủ yếu: .7 CHƯƠNG 2: Ảnh hưởng covid 19 đến hoạt động marketing Vinamilk I Giới thiệu tổng quan Công ty sản phẩm Lịch sử Thành tựu .9 Phương hướng 10 3.1 Tầm nhìn 10 3.2 Sứ mệnh: 10 3.3 Giá trị cốt lõi 10 3.4 Triết lý kinh doanh 10 Chiến lược phát triển 10 Cơ cấu tổ chức: .12 Giới thiệu sản phẩm sữa bột vinamilk: .12 II Phân tích hoạt động marketing cho sản phẩm sữa bột Vinamilk trước dịch Covid 19 diễn ra: 13 Môi trường marketing: .13 1.1 Giống nhau: .13 1.2 Khác nhau: 19 Hoạt động marketing – mix: 24 2.1 Product (Sản phẩm) 24 2.2 Price (Giá cả) 28 2.3 Place (Phân phối) 30 2.4 Promote (Chiêu thị) 32 Phân tích SWOT hoạt động marketing – mix: 34 3.1 Strengthes (Điểm mạnh) 34 3.2 Weaknesses (Điểm yếu) 36 3.3 Opportunities (Cơ hội) .36 3.4 Threats (Thách thức) 37 CHƯƠNG 3: 39 Đề xuất giải pháp sách phân phối 39 Đánh giá hiệu sách phân phối sữa bột Vinamilk trước sau covid 19 39 Đề xuất giải pháp sách phân phối thời gian tới 43 2.1 Tập trung phát triển kênh thương mại đại .43 2.2.Tiếp tục phát huy hoạt động xuất 43 2.3 Có sách lựa chọn nhà phân phối: .44 2.4 Đưa mức giá ưu đãi cho khách hàng thành viên 45 KẾT LUẬN .47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 MỞ ĐẦU Trong thời kì mở cửa kinh tế nay, đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO, không nhắc đến tầm quan trọng hoạt động marketing giúp doanh nghiệp nước cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi Vì marketing khơng chức hoạt động kinh doanh, triết lý dẫn dắt tồn hoạt động doanh nghiệp việc phát ra, đáp ứng làm thoả mãn cho nhu cầu khách hàng Nắm bắt xu đó, năm qua, phải cạnh tranh với sản phẩm sữa nước, song nhiều nỗ lực, Vinamilk trì vai trị chủ đạo thị trường nước cạnh tranh có hiệu với nhãn hiệu sữa nước Một mạnh Vinamilk sản phẩm sữa bột toàn quốc Trong hãng ngoại chiếm khoảng 75% thị phần sữa bột niềm tự hào Việt Nam- Cơng ty Vinamilk, có đủ khả cạnh tranh với thị phần xấp xỉ 25% Trong bối cảnh dịch Covid-19 , có nhiều khó khăn hoạt động kinh doanh Vinamilk thực tốt hoạt động marketing thành công vượt qua thương hiệu nước khác để dẫn đầu Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam - Vietnam’s Strongest Local Brands ("Top10”) phần Bảng xếp hạng 1000 thương hiệu hàng đầu châu Á Thấy quan trọng hoạt động marketing doanh nghiệp nhóm chúng em xin chọn nghiên cứu đề tài: “Phân tích tác động covid 19 đến hoạt động marketing doanh nghiệp sữa Việt Nam Vinamilk kinh doanh sản phẩm sữa bột Từ đó, đề xuất giải pháp sách phân phối.” Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 CHƯƠNG 1: Cơ sở lý thuyết Giới thiệu khái quát marketing 1.1 Bản chất marketing 1.1.1 Cơ sở khoa học lịch sử phát triển - Cơ sở khoa học: giải mâu thuẫn san xuất tiêu dùng; cạnh tranh - Lịch sử phát triển marketing: Quá trình phát triển marketing tới trải qua giai đoạn Sản xuất sản phẩm định Thời gian 30/XX Tình Cung Cầu thị trường Mục tiêu Quay vòng sản xuất phân phối, marketing Hoạt động Phân phối hàng loạt, quảng cáo, xúc tiến bán Nhu cầu thị trường định Thời gian 50/XX – 70/XX Tình Cạnh tranh mức, KT – CN phát triển nhanh Mục tiêu Nghiên cứu nhu cầu để thỏa mãn tối đa Hoạt động Vận dụng marketing – mix Kết Xuất marketing đại Khách hàng có sức mua nhu cầu chưa thỏa mãn định Thời gian 70/XX đến Tình Cạnh tranh liệt, chất lượng nhu cầu mức sống phát triển Mục tiêu Thỏa mãn nhu cầu toàn diện phân đoạn thị trường Hoạt động Phát triển đông marketing – mix với dịch vụ khách hàng, mở rộng lĩnh vực vận dụng - Tư tưởng marketing đại: + Coi thị trường, khách hàng xuất phát điểm, mục tiêu, động lực + Rất coi trọng khâu tiêu thụ, đặt vị trí cao chiến lược kinh doanh + Bán thị trường cần khơng bán có + Phải nghiên cứu kỹ thị trường để có ứng xử linh hoạt, có hiệu lực + Phải đưa nhanh tiến khoa học kỹ thuật vào kinh doanh - Các quan điểm quản trị marketing: quản điểm quản trị marketing sử dụng doanh nghiệp: Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 + Quan điểm trọng sản xuất + Quan điểm trọng sản phẩm + Quan điểm trọng bán hàng + Quan điểm trọng marketing + Quan điểm marketing xã hội 1.1.2 Một số khái niệm bản: - Marketing: dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ thông qua trao đổi - Nhu cầu tự nhiên (needs): Là cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận - Mong muốn (Wants): nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa tính cá nhân người - Nhu cầu có khả toán – Cầu thị trường (Demands): mong muốn gắn liền với khả toán - Sản phẩm: Sản phẩm (quan điểm marketing) thứ cung ứng chào hàng cho thị trường để tạo ý, đạt tới việc mua tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn - Trao đổi: hành vi nhận từ người thứ mà muốn cách đưa lại cho họ thứ họ muốn có giá trị tương đương - Thị trường: Là tập hợp khách hàng người cung ứng thực, tiềm có nhu cầu sản phẩm mà doanh nghiệp có dự án kinh doanh mối quan hệ với nhân tố môi trường marketing tập người bán – đối thủ cạnh tranh - Giá trị khách hàng cảm nhận: đánh giá khách hàng khác biệt tất lợi ích chi phí mà marketing đưa mối liên quan đến đề xuất đối thủ - Chi phí: hàng hóa tất hao tổn mà NTD phải bỏ để có lợi ích tiêu dùng hàng hóa mang lại - Sự thỏa mãn: mức độ trạng thái cảm giác NTD bắt nguồn từ việc so sánh lợi ích thu từ việc tiêu dùng sản phẩm với kỳ vọng họ trước mua - Macro-marketing: Marketing tập hợp trình kinh tế xã hội điều phối cách có hiệu kết cấu tổ chức kết cấu dòng phân phối hàng hóa, dịch vụ kinh tế, từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng xã hội nhằm thực cân đối cung cầu đáp ứng mục tiêu toàn chế độ kinh tế xã hội - Micro-marketing: Marketing phân tích, kế hoạch hóa, tổ chức kiểm tra khả thu hút khách hàng doanh nghiệp sách hoạt động với quan điểm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn khách hàng Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 1.1.3 Q trình tiến động marketing Ấn định SP Chọn thị trường đích mục tiêu Định SP hỗn hợp Xúc tiến thương mại Định sức bán Định kênh phân phối Định giá bán Theo dõi khuếch trương bán 10 Thị trường (nhu cầu/SP) Thị trường (nhu cầu) 1.2 Vai trò marketing 1.2.1 Vai trò marketing - Kết nối DN với thị trường - Là phận chức quan trọng giúp DN đạt mục đích cách hiệu 1.2.2 Chức marketing (1) Thích ứng (2) Phân phối (3) Tiêu thụ (4) Hỗ trợ (5) Mạo hiểm (6) Điều hòa, phối hợp 1.2.3 Hoạt động Marketing – Mix: Marketing-mix tập hợp yếu tố biến động kiểm soát Marketing mà doanh nghiệp sử dụng để cố gắng gây dựng phản ứng mong muốn từ phía thị trường mục tiêu Những yếu tố Marketing-mix bao gồm bốn yếu tố sau đây: (1) sách sản phẩm (Product), (2) sách giá (Price), (3) sách phân phối (Place) (4) sách xúc tiến thương mại (Promotion) Chính sách phân phối Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 2.1 Một số vấn đề phân phối 2.1.1 Một số khái niệm phân phối - Khái niệm phân phối: Phân phối marketing định đưa hàng hóa vào kênh phân phối, hệ thống tổ chức cơng nghệ điều hịa, cân đối, hàng hóa để tiếp cận khai thác hợp lý nhu cầu thị trường, để đưa hàng hóa từ sản xuất đến KH cuối nhanh nhằm đạt LN tối đa - Khái niệm kênh phân phối: Là kết hợp hài hòa người sản xuất trung gian để tổ chức vận chuyển hàng hóa hợp lý nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng cuối - Khái niệm sách phân phối: Bao gồm tổ hợp định hướng, nguyên tắc, biện pháp quy tắc hoạt động tổ chức marketing chấp nhận tôn trọng thực việc lựa chọn kênh phân phối, phân công nhiệm vụ marketing chủ thể khác ứng xử chấp nhận theo định hướng thỏa mãn nhu cầu thị trường Trung gian phân phối Khái niệm trung gian phân phối: cá nhân tổ chức người sản xuất người tiêu dùng cuối tham gia trực tiếp không trực tiếp vào hoạt động lưu thơng hàng hóa ( người bán buôn, người bán lẻ, người đại lý, người môi giới) Vai trò TGPP: - Giảm bớt đầu mối - Chun mơn hóa xã hội hóa lao động - Tăng tính thích ứng hàng hóa Chức trung gian: Thông tin, xúc tiến, thương lượng, thiết lập mối quan hệ, phân phối, hoàn thiện hàng hóa, tài chính, rủi ro 2.1.2 Các dịng vận động phân phối Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 Vận động vật lý Trao đổi danh nghĩa sở hữu Thanh tốn NTD Xúc tiến thúc đẩy Thơng tin 2.1.3 Chức vai trò kênh phân phối: Các loại hình kênh phân phối: Kênh phân phối hàng tiêu dùng Sử dụng phân phối hàng hóa tới nhóm khách hàng người tiêu dùng cuối Kênh phân phối công nghiệp Sử dụng phân phối hàng hóa tới nhóm khách hàng người mua cơng nghiệp, tổ chức, doanh nghiệp, Chức kênh phân phối: Một kênh phân phối làm công việc chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng Họ lấp khoảng cách thời gian, không gian quyền sở hữu người sản xuất người tiêu dùng Sau chức cụ thể thành viên kênh: - Nghiên cứu thị trường: nhằm thu thập thông tin cần thiết để lập chiến lược phâm phối - Xúc tiến khuyếch trương cho sản phẩm họ bán, soạn thảo truyền bá thơng tin hàng hóa - Thương lượng: để thỏa thuận phân chia trách nhiệm quyền lợi kênh Thỏa thuận với giá điều kiện phân phối khác - Phân phối vật chất: vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hóa - Thiết lập mối quan hệ: tạo dựng trì mối liên hệ với người mua tiềm - Hồn thiện hàng hóa: làm cho hàng hóa đáp ứng yêu cầu người mua, nghĩa thực phần công việc nhà sản xuất - Tài trợ: chế tài trợ giúp cho thành viên kênh toán - San sẻ rủi ro liên quan đến q trình phân phối Vai trị kênh phân phối: Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 Hệ thống kênh phân phối hiệu cần thiết để nối nguời sản xuất người tiêu dùng, có nghĩa phân phối hàng hóa dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, cung cấp hàng hóa cho họ thời gian, địa điểm mức giá có khả tốn Xét cách khái quát, vai trò kênh phân phối thể phương diện sau: – Hệ thống kênh phân phối điều chỉnh số lượng chủng loại hàng hóa thực cấp độ kênh phân phối Hệ thống kênh phân phối làm phù hợp sản xuất chun mơn hóa theo khối lượng với nhu cầu tiêu dùng cụ thể đa dạng Điều giúp giải không thống số lượng, chủng loại sản phẩm suốt trình phân phối – Phân phối tác động vào thay đổi mặt không gian thời gian sản phẩm – Vai trị tích lũy kênh phân phối: tức thu nhận sản phẩm từ nhiều nhà sản xuất Tích lũy đặc biệt quan trọng nước phát triển nhièu thị trường khác nơng sản – nơi có nhiều nhà cung cấp nhỏ Tích lũy đóng vai trị quan trọng dịch vụ chuyên nghiệp chúng liên quan đến kết hợp công việc nhiều cá nhân, cá nhân nhà sản xuất chun mơn hóa – Vai trò chia nhỏ: tức phân chia số lượng hàng hóa lớn thành số lượng nhỏ hơn, sản phẩm gần thị trường Trong nhiều trường hợp điều xảy nhà sản xuất Người bán bn bán khối lượng nhỏ đến nhà bán buôn khác trực tiếp đến người bán lẻ Người bán lẻ tiếp tục chia nhỏ họ bán cho người tiêu dùng Trên vai trò kênh phân phối, vai trò chiếm vị trí quan trọng kênh phân phối 2.2 Nội dung CS phân phối 2.2.1 Mục tiêu sách phân phối - Mức độ bao phủ thị trường - Lợi nhuận, thị phần doanh số đoạn thị trường - Mức độ kiểm soát thị trường chất lượng hoạt động marketing - Tiết kiệm chi phí đặc biệt chi phí vận chuyển 2.2.2 Các sách phân phối chủ yếu: - CS kênh phân phối: + Thiết kế kênh phân phối + Quản lý kênh phân phối - CS trung gian: + Phân phối không hạn chế + Phân phối chọn lọc Marketing bản: Nhóm tiềm lớn để Vinamilk vươn xa ngành sữa Việt Nam có cấu dân số trẻ (trẻ em chiếm 36% dân số) mức tăng dân số 1%/năm, thị trường hấp dẫn -Tâm lý ủng hộ hàng Việt Nam ngày lan tỏa Những vận động “Người Việt dùng hàng Việt” góp phần thúc đẩy cạnh tranh thương hiệu nước, có Vinamilk Đây hội tốt để Vinamilk tăng tốc bứt phá, khẳng định thương hiệu số sữa Việt Nam Lớp HP:2063BMKT0111 -Có nhiều hội qua hoạt động xuất thị trường tiềm nước ngồi Trung Đơng, Hàn Quốc, Liên Bang Nga nước thuộc Liên minh Kinh tế Á-Âu (EAEU) mùa dịch Covid -Trong thời điểm dịch bệnh, việc quảng bá, quảng cáo sản phẩm dễ dàng tiếp cận đến người tiêu dùng - Người tiêu dùng có xu hướng sử dụng hàng Việt nhiều gia đoạn 3.4 Threats (Thách thức) Trước dịch - Sự tham gia thị trường nhiều đối thủ cạnh Sau dịch -Môi trường cạnh tranh khốc liệt với tranh mạnh tham gia nhiều đối thủ Thị trường sữa cạnh tranh liệt có nhiều - Chuỗi cung ứng tồn cầu bị hạn chế công ty tham gia, đặc biệt cơng ty lớn lại xun biên giới cịn trì giới : Aboutt, Duchlady, Nestle, Enfa, có vắc xin Anline,… - Tâm lý thích sử dụng hàng ngoại Việt Nam có nhiều sách “mở cửa”, cắt giảm thuế với nhiều mặt hàng, có sản người Việt Nam thử thách lớn phẩm sữa Giảm thuế sữa bột từ 20% xuống Vinamilk doanh nghiệp 18%, sữa đặc từ 30% xuống 25% Đây hội ngành lớn để doanh nghiệp nước xâm nhập - Nga nước thuộc EAEU vốn vào thị trường Việt, mở nhiều lựa chọn cho quốc gia có ngành chăn ni bị người tiêu dùng sữa phát triển lâu đời, nên song - Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định song với hội cịn nhiều thử Mặc dù đầu tư nhiều trang trại ni bị sữa theo thách cần doanh nghiệp đưa chiến lược tiêu chuẩn quốc tế nguồn nguyên liệu đắn để khai thác hiệu thị trường hãng phải nhập từ nước ngồi Chưa kể, người nơng dân chăn ni bị - Thị trường xuất gặp nhiều rủi ro: sữa khơng cịn mặn mà với cơng việc + Dịch cúm Covid-19 khiến doanh thu lợi nhuận thu không cao, bị người thu mua bò số kênh bán hàng bị ảnh sữa thô ép giá khiến nguồn nguyên liệu sữa hưởng Việc trường học nước nước giảm đáng kể Điều buộc Vinamilk phải đóng cửa từ cuối tháng 1/2020, 35 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp thu mua nguyên liệu sữa trung gian khác - Thị trường xuất gặp nhiều rủi ro tâm lý thích sử dụng hàng ngoại KH Hơn 90% lợi nhuận từ xuất đến từ thị trường Iraq – khu vực bất ổn định giới Do vậy, lợi nhuận từ xuất Vinamilk chưa có tính vững Tâm lý “sính ngoại” người tiêu dùng Việt, thích dùng hàng nước ngồi xách tay hàng nội địa thách thức Vinamilk nói riêng tồn ngành sữa nước nói chung chuyến bay quốc tế bị tạm ngưng chuyến bay nội địa bị cắt giảm từ cuối tháng 3/2020 để phòng ngừa lây lan dịch cúm ảnh hưởng đến công ty + Thị trường xuất chủ lực Vinamilk 'tâm dịch' Trung Quốc chịu ảnh hưởng nặng nề từ dịch bệnh viêm phổi cấp Vũ Hán Ảnh hưởng từ dịch bệnh tác động xấu đến Vinamilk thị trường chứng khoán giá cổ phiếu Vinamilk giảm mạnh từ thời điểm Trung Quốc công bố dịch bùng phát -Trong giai đoạn dịch covid, người tiêu dùng có nhiều thời gian để tìm hiểu sản phẩm sữa bột hãng nhiều nên việc quảng cáo , quảng bá để thu hút người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm thách thức VINAMILK -Việc cách ly, hạn chế lại giai đoạn dịch đã, làm thay đổi thói quen tiêu dùng Ghi nhận cửa hàng bà mẹ, siêu thị… tần suất mua sắm khách hàng giảm, ngược lại tổng chi tiêu cho lần mua tăng CHƯƠNG 3: Đề xuất giải pháp sách phân phối Đánh giá hiệu sách phân phối sữa bột Vinamilk trước sau covid 19 Theo đánh giá Cơng ty chứng khốn TP HCM (HSC), Vinamilk quản trị cách xuất sắc số doanh nghiệp bị ảnh hưởng đại dịch COVID-19 36 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 HSC đánh giá lạc quan triển vọng lợi nhuận năm 2020 Vinamilk nhờ nhu cầu sản phẩm sữa cao giai đoạn dịch COVID-19 sữa cho thực phẩm tốt cho hệ miễn dịch giá sữa nguyên liệu giảm 2,3% Nhu cầu sản phẩm “tốt cho hệ thống miễn dịch” sữa công thức (sữa bột) tăng mạnh tháng qua ảnh hưởng dịch bệnh nhiều khả mức cao thời gian tới Trong tháng đầu năm 2020, Vinamilk cho thấy vững vàng với trụ "kiềng chân” mình, ổn định hoạt động điều kiện phòng dịch, bám sát thị trường nội địa tích cực phát triển hội xuất Điều khơng giúp cơng ty có tăng trưởng ổn định thị trường nước dài hạn mà tạo sức bật, tiềm lực phát triển mở rộng quốc tế Vững vàng thị trường nội địa với chiến lược phù hợp Việc bám sát thị trường nội địa không đem đến tăng trưởng ổn định mà bệ đỡ, "hậu phương” vững giúp nhiều doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn thời gian qua với đại dịch Covid-19 Vinamilk thay đổi hình ảnh chuỗi cửa hàng giới thiệu sản phẩm Giấc Mơ Sữa Việt để tạo trải nghiệm mua sắm mẻ, đại cho người tiêu dùng Đầu năm 2020, điều kiện tuân thủ qui định phòng dịch Covid-19, nhờ vững nguồn lực sản xuất, kinh doanh điều chỉnh chiến lược phù hợp giúp Vinamilk đứng vững thị trường nội địa giai đoạn biến động Covid-19 Thực tế cho thấy, tác động Covid-19, giai đoạn đỉnh điểm tháng 3-4/2020, Vinamilk ghi nhận kết kinh doanh tích cực: Quý I/2020 doanh thu tăng trưởng 7,3% so với kỳ 2019, đạt 14.153 tỉ đồng, riêng mảng kinh doanh nội địa tăng trưởng 7,9%, ghi nhận doanh thu 12.092 tỉ đồng Mức tăng trưởng đến từ: - Vinamilk bắt đầu hợp kết hoạt động kinh doanh CTCP GTNFoods (“GTN”, VINAMILK sở hữu 75% vốn) từ Q1/2020 Trong Q1/2020, GTN ghi nhận doanh thu 633 tỉ đồng, tăng trưởng 1,6% so với kỳ 2019 đóng góp đáng kể vào mức tăng trưởng 7,9% toàn tập đoàn - Doanh thu Công ty Mẹ đạt 10.911 tỉ đồng, tăng trưởng 1,2% so với kỳ 2019 dẫn dắt ngành hàng chủ lực Mức tăng trưởng thấp chữ số ảnh hưởng dịch cúm Covid-19 Theo đó, doanh thu số kênh bán hàng bị ảnh hưởng lớn Cụ thể, trường học nước đóng cửa từ cuối tháng 1/2020, chuyến bay quốc tế bị tạm ngưng chuyến bay nội địa bị cắt giảm từ cuối tháng 3/2020 để phòng ngừa lây lan dịch cúm Ở mặt 37 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 tích cực, kênh phân phối truyền thống, đại cửa hàng riêng Vinamilk ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu dương, kênh đại ghi nhận mức tăng trưởng hai chữ số, nhờ hoạt động thị trường hiệu nhu cầu chăm sóc sức khỏe, bổ sung thực phẩm dinh dưỡng để tăng cường đề kháng người dân tăng bối cảnh dịch bệnh Trong Quý năm 2020 (“Q2/2020”), doanh thu hợp đạt 15.495 tỷ đồng, tăng 9,5% so với Q1/2020 tăng 6,1% so với kỳ 2019, đó: Hoạt động kinh doanh nội địa ghi nhận doanh thu 13.364 tỷ đồng, tăng 10,5% so với Q1/2020 tăng 7,6% so với kỳ 2019, chiếm tỷ trọng 86% doanh thu hợp Mức tăng trưởng đến từ: - Vinamilk bắt đầu hợp kết hoạt động kinh doanh CTCP GTNFoods/Mocchau Milk (“GTN/MCM”) từ Q1/2020 - Doanh thu Công ty Mẹ đạt 13.622 tỷ đồng, tăng trưởng 13,6% so với Q1/2020 4% so với kỳ 2019 Việc dỡ bỏ lệnh cách ly xã hội từ ngày 22/4 có tác động tích cực đến tình hình kinh doanh Q2/2020 Điều cho thấy việc bám sát thị trường nội địa không đem đến tăng trưởng ổn định mà bệ đỡ, "hậu phương” vững giúp nhiều doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn thời gian qua với đại dịch Covid-19 Dù tình hình kinh tế nước giới chịu ảnh hưởng dịch COVID-19, Vinamilk chủ động tìm kiếm hội thị trường tiềm thông qua hoạt động xuất sản phẩm sữa thị trường khó tính Vinamilk mở đầu năm 2020 hợp đồng xuất sữa 20 triệu USD Trung Đông ký kết Hội chợ quốc tế Gulfood Dubai Đây hợp đồng có giá trị lớn đồn doanh nghiệp Việt Nam tham gia Gulfood Dubai năm ký kết hội chợ - nơi cho số ba hội chợ lớn giới nông sản, thực phẩm, đồ uống với khối lượng giao dịch lên đến hàng tỉ USD/năm Xuất tăng tâm dịch COVID-19 Đánh giá hợp đồng có giá trị không lớn mặt kinh tế, mà cịn thể tầm nhìn chiến lược quan trọng việc xác định thị trường tiềm năng, trọng điểm khai phá từ năm 1997 nay, ông Mai Hoài Anh, giám đốc điều hành khối Kinh doanh Vinamilk, cho hay Trung Đông trở thành thị trường chủ lực, đóng góp 75% vào tổng doanh thu đến từ hoạt động kinh doanh xuất Vinamilk Chính kinh nghiệm thị trường, chiến lược đưa sản phẩm phù hợp thị hiếu, uy tín xây dựng 20 năm qua giúp Vinamilk có phát triển vững khu vực mang đến sản phẩm sữa bột mạnh có chất lượng cho 38 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 người tiêu dùng khu vực này.Ông Võ Trung Hiếu, giám đốc Kinh doanh Quốc tế Vinamilk, cho Vinamilk xác định Trung Quốc thị trường triển vọng với dân số đông với nhiều cửa ngõ giao thương nên "công ty có kế hoạch phù hợp để phát triển, tăng gấp đôi sản lượng xuất sang thị trường 1,4 tỉ dân giai đoạn 2020-2021 Phủ độ mở thị trường tiềm Với mục tiêu doanh thu cho năm 2020 59.600 tỉ đồng, lợi nhuận sau thuế mức 10.690 tỉ đồng, tương ứng mức tăng trưởng 5,7% 1% so với kỳ năm 2019, Vinamilk loạt doanh nghiệp hàng đầu khác phải đối mặt với nhiều biến động lớn kinh doanh quốc tế đại dịch COVID-19 trước kế hoạch đặt với cổ đông Tuy nhiên, với chiến lược phát triển kinh doanh theo hướng mở rộng đa dạng chủng loại sản phẩm thị trường giới, Vinamilk tiếp tục khai phá thêm loạt thị trường nhằm thực hóa mục tiêu tăng trưởng đặt Tại khu vực châu Á, Hàn Quốc trở thành quốc gia nhập dòng sản phẩm Vinamilk với số lượng lớn ơng ty có 10 năm để nghiên cứu phát triển kinh doanh thị trường Hàn Quốc từ nhiều cách thức tiếp cận cách bản.Trước đẩy mạnh xuất khẩu, Vinamilk phía đối tác dành nhiều thời gian tìm hiểu thị trường, nghiên cứu phát triển sản phẩm Sự chuẩn bị giúp sản phẩm phù hợp vị, thị hiếu người dân đồng thời tạo hương vị đặc trưng riêng cho sản phẩm để chinh phục người tiêu dùng Đối với thị trường phát triển có yêu cầu cao Hàn Quốc, Vinamilk trọng đầu tư nhận diện thương hiệu, thiết kế hình ảnh để tạo ấn tượng sản phẩm mắt Riêng với quốc gia Liên minh kinh tế Á Âu (EAEU), ơng Mai Hồi Anh cho biết thêm sau Cơ quan liên bang giám sát thú y kiểm dịch động thực vật Nga thơng báo thức việc Vinamilk phép xuất sản phẩm sữa vào lãnh thổ EAEU giám sát quan hải quan liên minh kể từ 15-6-2020, Vinamilk trở thành công ty sữa Việt Nam đăng ký thành công vào danh sách cá nhân, tổ chức xuất sữa vào khu vực EAEU Đây kết vô quan trọng đặc biệt cho Vinamilk sau nhiều năm có tiếp cận nhằm giới thiệu với người tiêu dùng Giấy thơng hành xuất nói thể bước khảo sát thị trường tham khảo thị hiếu người tiêu dùng Vinamilk Ngoài ra, VINAMILK tiếp dục trì xuất thị trường Nhật Bản, Đông Nam Á, Mỹ, 39 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 Các chi nhánh nước ghi nhận doanh thu 761 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 5% doanh thu hợp Hoạt động kinh doanh công ty Driftwood Mĩ bị ảnh hưởng trường học bang California – nhóm khách hàng Driftwood – đóng cửa dịch cúm Covid-19 Ở khía cạnh tích cực, doanh thu công ty Angkor Milk Campuchia ghi nhận mức tăng trưởng 20% Q2/2020 nhờ nhu cầu tốt sản phẩm sữa thị trường Kết thúc quý 2-2020, lũy kế tháng đầu năm 2020 doanh thu hợp Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) đạt 29.648 tỉ đồng tăng 6,7% so với kỳ 2019 hồn thành 50% kế hoạch năm.Trong đó, doanh thu kinh doanh nội địa ghi nhận khoản thu 25.456 tỉ đồng, xuất trực tiếp đạt 2.451 tỉ đồng, tương ứng mức tăng trưởng 7,7% 7,3% so với kỳ 2019 Chi phí bán hàng & quản lý doanh nghiệp hợp Q2/2020 phát sinh 3.757 tỷ đồng, tương đương 24,2% doanh thu (Q2/2019: 25%) Tỷ lệ giảm xuống nhờ Công ty điều chỉnh chi phí phù hợp để đảm bảo hiệu hoạt động giai đoạn dịch bệnh Covid-19 Như vậy, dù chịu ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19, kế hoạch doanh thu hợp Vinamilk giảm xuống, mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp đề cao dự kiến ban đầu Điều cho thấy Kết đến từ việc Vinamilk liên tục khai phá hội xuất từ thị trường tiềm năng, VINAMILK thực sách phân phối sản phẩm sữa bột hiệu thích hợp giai đoạn dịch covid Có thể nói, Vinamilk máy khổng lồ linh hoạt Với định hướng chiến lược đắn, quản trị doanh nghiệp hiệu chủ động, sáng tạo để vượt qua giai đoạn khó khăn, từ tìm hội phát triển giúp Vinamilk thường xuyên ghi tên bảng xếp hạng danh giá nước Top 50 công ty niêm yết tốt nước Asia300 – Danh sách công ty niêm yết xuất sắc Châu Á, Danh sách 200 cơng ty niêm yết có doanh thu tỷ đô tốt Forbes Asia công bố Hiện Vinamilk công ty Việt Nam nằm Top 50 công ty sữa lớn giới doanh thu tiến gần đến Top 30 Đề xuất giải pháp sách phân phối thời gian tới 2.1 Tập trung phát triển kênh thương mại đại Vinamilk doanh nghiệp sản xuất không sữa bột mà sản phẩm từ sữa lâu đời có niềm tin lòng người tiêu dùng Nhưng vấn đề khác Vinamilk SSI ra, kênh phân phối Cụ thể, công ty chủ yếu chiếm ưu lớn kênh thương mại truyền thống Trong đó, kênh thương mại đại (như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini, thương mại điện tử) chiếm 10% tổng doanh thu Vinamilk Nhìn lại tốc độ tăng trưởng 40 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 kênh thương mại đại thời qua, thấy, Vinamilk không đẩy mạnh phân phối qua kênh này, tương lai dễ thị phần vào hãng khác 2.2.Tiếp tục phát huy hoạt động xuất Trong Vinamilk gặp khó kênh phân phối đại nhu cầu tiêu dùng nước sản phẩm sữa lại có phần chững lại Thị trường xuất kỳ vọng trở thành hướng cho cơng ty, dù tỷ trọng đóng góp cho doanh thu mức khiêm tốn nhiều thách thức Tuy nhiên, công ty đầu tàu xuất sữa Việt Nam, Vinamilk có sẵn lợi uy tín với đối tác quốc tế công ty Việt Nam nằm Top 50 công ty sữa lớn giới doanh thu tiến gần đến Top 30 theo mục tiêu chiến lược đề Để tối ưu hóa lợi này, Vinamilk phải tiếp tục phát triển mở rộng thị trường, thực tốt khả phân phối Việc xúc tiến thương mại phân phối đủ sản phẩm sau kí kết hợp đồng tiếp tục thực tốt giúp Vinamilk củng cố vị đua thương mại ngày khốc liệt với thương hiệu cạnh tranh 2.3 Có sách lựa chọn nhà phân phối: Hiện tại, Công ty đưa tiêu chuẩn tiềm lực tài chính, diện tích mặt cho tất đại lý chưa thực hiệu Bởi lẽ, đại lý khu vực khác có điều kiện tài chính, nhân lực, vật lực mức sống người dân khơng giống Do đó, Cơng ty nên đưa mức tiêu chuẩn tuyển chọn riêng cho đại lý khu vực thị trường khác Cụ thể, Cơng ty điều chỉnh tiêu chuẩn tuyển chọn theo số cách khác như: - Đối với đại lý khu vực nội thành Hà Nội đặt thành phố tỉnh có đơng dân cư: tiêu chuẩn Cơng ty đưa hợp lý Tuy nhiên để việc tuyển chọn hiệu ngồi tiêu chuẩn tài chính, doanh số bán, diện tích mặt nên kết hợp thêm số tiêu chuẩn như: + Năng lực bán hàng: Hầu hết Công ty ý đến khả bán trung gian tiềm tiêu chuẩn quan trọng đặc biệt Thước đo đánh giá sức mạnh bán hàng, đặc biệt với trung gian bán buôn chất lượng lực lượng bán, số lượng người bán thực làm việc khả trợ giúp kĩ thuật lực lượng bán họ Đây yếu tố quan trọng Công ty cần xem xét tiến hành lựa chọn thành viên kênh Vì đại lý bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối nên lực lượng bán hàng họ ảnh hưởng khơng nhỏ tới hình ảnh thương hiệu Cơng ty + Dịng sản phẩm: Đây tiêu chuẩn biểu khả kinh doanh với mặt hàng lịng trung thành trung gian trở thành thành viên kênh Tiêu chuẩn 41 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 thể việc trung gian chấp nhận mơ hình chuẩn mà Công ty đưa đầu tư lấy hàng hóa đa dạng để phục vụ nhu cầu khách hàng thay bán hàng ngồi + Danh tiếng: Hầu hết nhà sản xuất loại bỏ trung gian khơng có hình ảnh tốt cộng đồng họ Bởi danh tiếng nhà phân phối ảnh hưởng đến hình ảnh danh tiếng nhà sản xuất Do đó, Cơng ty cần xem xét kỹ lưỡng uy tín nhà phân phối, trước định cho họ trở thành thành viên kênh + Hoạt động bán: Khả thước đo quan trọng biểu thông qua doanh số bán thị phần chiếm lĩnh thành viên trog tương lai Cơng ty đo lường hoạt động bán dựa vào tình hình kinh tế, dân cư khu vực mà thành viên kênh tương lai hoạt động + Quy mô: Kinh tế ngày phát triển, đời sống ngày cao, đó, khách hàng thường thích mua sản phẩm nơi có quy mơ lớn với với tâm lí quy mơ lớn hàng hóa đa dạng hơn, mẫu mã nhiều hơn, chất lượng hàng hóa chất lượng dịch vụ tốt Đơi thành viên kênh tiềm đánh giá qua quy mô hoạt động Người ta tin rằng, tổ chức qui mơ lớn doanh số bán sản phẩm nhà sản xuất cao Cũng có nhiều lý để coi quy mô tiêu quan trọng Nhìn chung, trung gian có quy mơ lớn dễ thành cơng, đạt nhiều lợi nhuận, tổ chức tinh vi có dịng sản phẩm tốt Các trung gian lớn thường tuyển nhân viên bán hàng giỏi (những người khai thác thị trường nhiều để bán sản phẩm nhà sản xuất) thường trang bị tốt trụ sở, nhân lực so với trung gian nhỏ khác - Đối với đại lý ngoại ô thành phố, khu vực thưa thớt dân cư đại lý chuyên bán hàng nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi… cơng ty nên giảm số tiêu sau: + Số vốn ban đầu khoảng 300 triệu đồng thay 500 triệu đồng giống + Doanh số khoảng 50 - 80 triệu đồng/tháng 2.4 Đưa mức giá ưu đãi cho khách hàng thành viên Đây việc làm quan trọng để trì hoạt động kênh phân phối thuận lợi Bởi mục đích cuối người làm kinh doanh lợi nhuận Nếu quyền lơi họ đảm bảo đầy đủ họ có ý thức trách nhiệm với Cơng ty Lúc đó, họ khơng khơng bán hàng ngồi mà cịn lực lượng chống lại cửa hàng đại lý bán hàng giả nước Để làm điều này, việc dùng tiêu chuẩn đại lý, Cơng ty cịn phải ý đến sách đãi ngộ đối 42 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 với đại lý có thị trường Cơng ty nên xây dựng chương trình khuyến khích cho đối tượng thành viên kênh khác Cụ thể: - Áp dụng tỷ lệ chiết khấu theo số lượng hàng nhập Việc Công ty áp dụng mức chiết khấu cho tất đai lý khơng phân biệt số lượng khơng khuyến khích đại lý đặt lơ hàng có quy mơ lớn Công ty nên đưa khung chiết khấu giá lũy tiến theo doanh số bán Chẳng hạn Cơng ty tăng mức chiết khấu theo doanh số đây: + Mức chiết khấu 20% đại lý bán hàng với doanh số từ 100 - 200 triệu đồng/tháng + Mức chiết khấu 24% đại lý bán hàng với doanh số từ 200 - 300 triệu đồng/tháng + Mức chiết khấu 25 % đại lý bán hàng với doanh số 300 triệu đồng/tháng + Có sách hỗ trợ giá, phương tiện vận chuyển đại lý lấy hàng xa tỉnh lân cận thuộc khu vực quản lý chi nhánh miền Bắc + Tăng mức chiết khấu đại lý mua hàng trả tiền trả tiền khoảng định tháng để khuyến khích đại lý tốn tiền hàng nhanh + Có lớp bồi dưỡng ngắn hạn cho đại lý cách tuyển chọn, khuyến khích, đánh giá thành viên để họ hiểu trách nhiệm quyền lợi trở thành thành viên kênh Cơng ty + Tăng cường kết hợp sách khuyến khích vật chất tinh thần: Ngồi việc có sách khuyến khích mặt vật chất chiết khấu hay tặng thưởng vào dịp lễ tết, Cơng ty nên kết hợp với sách khuyến khích mặt tinh thần cho đại lý Đối với đại lý, đặc biệt đại lý bán hàng đạt doanh số cao nên tổ chức bình chọn, tặng thưởng vinh danh đại lý đạt doanh số cao theo quý, theo năm theo khu vực Tổ chức hội thảo đề họ có hội nói chuyện với kinh nghiệm kinh doanh bán hàng Điều giúp thành viên kênh gắn bó với quan hệ với công ty tốt đẹp 43 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 KẾT LUẬN Qua phân tích trên, ta thấy hoạt động marketing quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Điều thể rõ bối cảnh đại dịch Covid-19, để hạn chế ảnh hưởng tiêu cực dịch đến doanh nghiệp, đồng thời giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp phải lựa chọn hoạt động marketing thích hợp Và Vinamilk thành cơng việc này, thấy rõ chiến lược Vinamilk xây dựng tảng vững vàng thị trường nước, tạo bước đà để vươn giới, vững nội địa giúp Vinamilk khơng vượt qua giai đoạn khó khăn Covid-19 đầu năm 2020, mà ghi nhận ghi nhận kết kinh doanh tăng trưởng đáng kể Thông qua thảo luận trên, chúng em hy vọng đem lại nhiều kiến thức hữu ích đến bạn Bài chúng em cịn nhiều thiếu sót, mong bạn thơng cảm góp ý để chúng em hồn thiện 44 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình marketing – Đại học kinh tế quốc dân [2] Website: https://www.Vinamilk.com.vn/ ; https://giacmosuaviet.com.vn/ ; https://shopee.vn/vinamilkofficialstore ; https://www.lazada.vn/shop/vinamilk-chinhhang ; [3] Các tờ báo: https://vnexpress.net/; 45 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 Trường Đại học Thương Mại Lớp HP: 2063BMKT0111 Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2020 BIÊN BẢN HỌP NHÓM I II Thời gian, địa điểm Thời gian: 16h thứ 4, ngày 16/09/2020 Địa điểm: Phòng thảo luận tầng Nhà V Thành phần tham gia: Tồn thành viên nhóm III Nội dung họp Nhóm trưởng thơng qua đề tài thảo luận Cả nhóm thảo luận đưa doanh nghiệp thích hợp thống lựa chọn Vinamilk Cả nhóm đưa ý tưởng, góp ý cho dàn thảo luận IV Đánh giá chung Tất thành viên nhóm hoạt động tích cực, sơi nghiêm túc Nhóm trưởng Thư ký Thảo Nguyên Hồng Nhung 46 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 Trường Đại học Thương Mại Lớp HP: 2063BMKT0111 Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2020 BIÊN BẢN HỌP NHÓM I II III IV Thời gian, địa điểm Thời gian: 8h thứ 3, ngày 28/09/2020 Địa điểm: Phòng thảo luận tầng Nhà V Thành phần tham gia: Các thành viên nhóm Nội dung họp Cả nhóm thống đưa hướng làm Nhóm trưởng phân công công việc cho thành viên Họ tên Cơng việc 49 Nguyễn Thị Nga Thuyết trình + Chương phần I 50 Trần Hồng Ngân Chương phần I 51 Phạm Hồng Ngọc Chương phần II 52 Trần Thị Thu Ngọc Chương phần II 53 Vũ Thị Ngọc Thuyết trình + chương phần II 54 Lê Nguyễn Thảo Nguyên Làm word +chương 2+ chương phần 55 Nguyễn Thị Nhung Làm slide + chương phần 56 Nguyễn Thị Hồng Nhung Chương + chương 2+ chương phần Đánh giá Cả nhóm thảo luận tích cực, sơi nghiêm túc Các thành viên nhận nhiệm vụ tinh thần trách nhiệm Nhóm trưởng Thư ký Thảo Nguyên Hồng Nhung Trường Đại học Thương Mại Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 47 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 Lớp HP: 2063BMKT0111 Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Hà Nội, ngày 12 tháng 10 năm 2020 BIÊN BẢN HỌP NHÓM I Thời gian, địa điểm Thời gian: 15h thứ 2, ngày 12/10/2020 Địa điểm: Phòng thảo luận tầng Nhà V II III IV Thành phần tham gia: Tồn thành viên nhóm Nội dung họp Nhóm trưởng kiểm tra tiến độ cơng việc Nhận xét, góp ý, trao đổi thành viên nhóm tiến hành sửa chữa, hồn thiện thảo luận Bắt đầu làm powerpoint học thuyết trình Đánh giá Các thành viên tham gia họp đầy đủ, giờ, sơi nổi, tích cực Các thành viên tự giác hoàn thiện phần công việc giao, tiếp thu ý kiến nhận xét từ bạn Nhóm trưởng Thư ký Thảo Nguyên Hồng Nhung 48 Marketing bản: Nhóm Lớp HP:2063BMKT0111 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM ST T 49 50 51 52 53 54 55 56 Họ tên Đánh giá Nguyễn Thị Nga Trần Hồng Ngân Phạm Hồng Ngọc Trần Thị Thu Ngọc Vũ Thị Ngọc Lê Nguyễn Thảo Nguyên Nguyễn Thị Nhung Nguyễn Thị Hồng Nhung Thuyết trình, tích cực Hoàn thành nhiệm vụ giao Hoàn thành nhiệm vụ giao Hoàn thành nhiệm vụ giao Thuyết trình, tích cực Làm word, tích cực Làm slide,tích cực Tích cực Điểm Nhóm trưởng Thảo Ngun 49 ... nghiên cứu đề tài: ? ?Phân tích tác động covid 19 đến hoạt động marketing doanh nghiệp sữa Việt Nam Vinamilk kinh doanh sản phẩm sữa bột Từ đó, đề xuất giải pháp sách phân phối.? ?? Marketing bản: Nhóm... CHƯƠNG 3: 39 Đề xuất giải pháp sách phân phối 39 Đánh giá hiệu sách phân phối sữa bột Vinamilk trước sau covid 19 39 Đề xuất giải pháp sách phân phối thời gian tới... 3: Đề xuất giải pháp sách phân phối Đánh giá hiệu sách phân phối sữa bột Vinamilk trước sau covid 19 Theo đánh giá Công ty chứng khoán TP HCM (HSC), Vinamilk quản trị cách xuất sắc số doanh nghiệp