Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Ninh.

108 25 0
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Ninh.

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Ninh.Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Ninh.Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Ninh.Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Ninh.

... Đánh giá chung mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ hành cơng Trung tâm Hành công tỉnh Quảng Ninh 73 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH... TÍCH MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CƠNG TẠI TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CƠNG TỈNH QUẢNG NINH 39 3.1 Khái quát dịch vụ hành cơng Trung tâm Hành cơng tỉnh Quảng. .. 57 3.3 Mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ hành cơng Trung tâm Hành cơng tỉnh Quảng Ninh 64 3.3.1 Mức độ hài lòng khách hàng Khả tiếp cận .65 3.3.2 Mức độ hài lòng khách hàng Thủ

Ngày đăng: 28/07/2021, 20:58

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI CAM ĐOAN

  • LỜI CẢM ƠN

  • DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC BẢNG, BIỂU

  • DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ

  • TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN

  • MỞ ĐẦU

    • 1. Lý do nghiên cứu

    • 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu

    • 3. Mục đích nghiên cứu

    • 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

    • 5. Phương pháp nghiên cứu

    • 6. Đóng góp của nghiên cứu

    • 7. Kết cấu của luận văn

    • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

      • 1.1. Khái quát về dịch vụ hành chính công

        • 1.1.1. Dịch vụ

          • 1.1.1.1. Khái niệm dịch vụ

          • 1.1.1.2. Đặc tính của dịch vụ

          • 1.1.2. Dịch vụ hành chính công

            • 1.1.2.1. Khái niệm về hành chính công

            • 1.1.2.2. Khái niệm dịch vụ hành chính công

            • 1.1.2.3. Đặc điểm của dịch vụ hành chính công

            • 1.2. Khái quát về Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng

              • 1.2.1. Chất lượng dịch vụ

                • 1.2.1.1. Khái niệm

                • 1.2.1.2. Các đặc tính của chất lượng dịch vụ

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan