Đăng nhập

Hãy chọn một cách để đăng nhập

Hoặc tiếp tục với email

Nhớ mật khẩu

Chưa có tài khoản? Đăng ký

Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế

122 5 0

Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1

/ 122 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 28/07/2021, 16:13

Xem thêm:

Hình ảnh liên quan

Với những ưu thế trên, nghiên cứu này sử dụng mô hình SERVPERF của Cronin và Taylor (1992)[20]để đánh giá sựhài lòng của bệ nh nhân khám ch ữ a bệnh nội trúđối với chất lượng dịch vụy tếtại Khối ngoại Bệnh viện Đa khoa Trung ương H - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — i.
những ưu thế trên, nghiên cứu này sử dụng mô hình SERVPERF của Cronin và Taylor (1992)[20]để đánh giá sựhài lòng của bệ nh nhân khám ch ữ a bệnh nội trúđối với chất lượng dịch vụy tếtại Khối ngoại Bệnh viện Đa khoa Trung ương H Xem tại trang 36 của tài liệu.

Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổchức của Bệnh viện Đa khoa Trung ương Huế - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Hình 2.1.
Sơ đồ cơ cấu tổchức của Bệnh viện Đa khoa Trung ương Huế Xem tại trang 46 của tài liệu.

Bảng 2.1: Tình hình nguồn nhân lực của Bệnh viện Đa Khoa Trung ương Huế - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Bảng 2.1.
Tình hình nguồn nhân lực của Bệnh viện Đa Khoa Trung ương Huế Xem tại trang 47 của tài liệu.

đoạn 201 7– 2019 có thể được tóm tắt qua một số chỉtiêu bảng sau. - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — o.
ạn 201 7– 2019 có thể được tóm tắt qua một số chỉtiêu bảng sau Xem tại trang 49 của tài liệu.

Bảng 2.4: Tình hình cơ sở vật chất của Khối ngoại Bệnh viện Đa khoa Trung ương Huế năm 2019 - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Bảng 2.4.
Tình hình cơ sở vật chất của Khối ngoại Bệnh viện Đa khoa Trung ương Huế năm 2019 Xem tại trang 53 của tài liệu.

Hình 2.2: Quy trình khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Trung ương Huế - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Hình 2.2.
Quy trình khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Trung ương Huế Xem tại trang 55 của tài liệu.

Hình 2.3: Quy trình khám chữa bệnh nộitrú - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Hình 2.3.
Quy trình khám chữa bệnh nộitrú Xem tại trang 56 của tài liệu.

Các kết quả chẩn đoán của Bệnh viện về tình hình sức khỏe của anh/chị rất chính xác (chẩn đoán lâm - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — c.
kết quả chẩn đoán của Bệnh viện về tình hình sức khỏe của anh/chị rất chính xác (chẩn đoán lâm Xem tại trang 62 của tài liệu.

Phương tiện hữu hình – Cronbach’s Alpha = 0,872 - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — h.
ương tiện hữu hình – Cronbach’s Alpha = 0,872 Xem tại trang 63 của tài liệu.

những gì bệnhnhân cần lư uý về tình hình sức - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — nh.
ững gì bệnhnhân cần lư uý về tình hình sức Xem tại trang 63 của tài liệu.

Bảng 2.9: Kết quả phân tích EFA các yếu tố của chất lượng dịch vụ Nhân tố - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Bảng 2.9.
Kết quả phân tích EFA các yếu tố của chất lượng dịch vụ Nhân tố Xem tại trang 66 của tài liệu.

Mô hình - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — h.
ình Xem tại trang 71 của tài liệu.

Bảng 2.16: Đánh giá của bệnhnhân về sự tin cậy Biến quan sát - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Bảng 2.16.
Đánh giá của bệnhnhân về sự tin cậy Biến quan sát Xem tại trang 72 của tài liệu.

Bảng 2.18: Đánh giá của bệnhnhân về sự đồng cảm - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Bảng 2.18.
Đánh giá của bệnhnhân về sự đồng cảm Xem tại trang 75 của tài liệu.

Bảng 2.19: Đánh giá của bệnhnhân về năng lực phục vụ Biến quan sát - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Bảng 2.19.
Đánh giá của bệnhnhân về năng lực phục vụ Biến quan sát Xem tại trang 76 của tài liệu.

Bảng 2.20: Đánh giá của bệnhnhân về phương tiện hữu hình Biến quan sátMức độ đánh giá (%) Trung - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Bảng 2.20.
Đánh giá của bệnhnhân về phương tiện hữu hình Biến quan sátMức độ đánh giá (%) Trung Xem tại trang 78 của tài liệu.

Bảng 2.21: Đánh giá của bệnhnhân về sự hài lòng - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — Bảng 2.21.
Đánh giá của bệnhnhân về sự hài lòng Xem tại trang 79 của tài liệu.

Các kết quả chẩn đoán của Bệnh viện về tình hình sức - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — c.
kết quả chẩn đoán của Bệnh viện về tình hình sức Xem tại trang 102 của tài liệu.

Phương tiện hữu hình 123 45 - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — h.
ương tiện hữu hình 123 45 Xem tại trang 103 của tài liệu.

gì bệnhnhân cần lư uý về tình hình sức khỏe của họ - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — g.
ì bệnhnhân cần lư uý về tình hình sức khỏe của họ Xem tại trang 103 của tài liệu.

Phương tiện hữu hình - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — h.
ương tiện hữu hình Xem tại trang 108 của tài liệu.

Trường Đại học Kinh tế Huế - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — r.
ường Đại học Kinh tế Huế Xem tại trang 120 của tài liệu.

Phương tiện hữu hình - Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân khám chữa bệnh nội trú về chất lượng dịch vụ y tế tại khối ngoại bệnh viện đa khoa trung ương huế — h.
ương tiện hữu hình Xem tại trang 120 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan

Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ y tế tại các điểm khám chữa bệnh ở thị xã hương thủy, TT huế Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ y tế tại các điểm khám chữa bệnh ở thị xã hương thủy, TT huế
123 92 0
Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ y tế tại các điểm khám chữa bệnh ở thị xã hương thủy, TT huế Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ y tế tại các điểm khám chữa bệnh ở thị xã hương thủy, TT huế
123 231 2
Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ y tế tại các điểm khám chữa bệnh ở thị xã hương thủy, TT huế Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ y tế tại các điểm khám chữa bệnh ở thị xã hương thủy, TT huế
123 226 0
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NGƯỜI BỆNH nội TRÚ và NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ y tế tại VIỆN TIM MẠCH – BỆNH VIỆN BẠCH MAI năm 2014 ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NGƯỜI BỆNH nội TRÚ và NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ y tế tại VIỆN TIM MẠCH – BỆNH VIỆN BẠCH MAI năm 2014
31 827 3
Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Quốc tế Trung ương Huế Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Quốc tế Trung ương Huế
112 1.126 8
Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân bảo hiểm y tế cao tuổi với dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú tại Bệnh viện đa khoa Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân bảo hiểm y tế cao tuổi với dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú tại Bệnh viện đa khoa Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh
100 517 3
Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại bệnh viện huyện Hoài Đức, Hà Nội năm 2008 Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại bệnh viện huyện Hoài Đức, Hà Nội năm 2008
93 499 3
Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân đối với một số dịch vụ chăm sóc răng miệng tại bệnh viện răng hàm mặt trung ương hà nội năm 2014 Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân đối với một số dịch vụ chăm sóc răng miệng tại bệnh viện răng hàm mặt trung ương hà nội năm 2014
72 800 7