Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm cho một sản phẩm mộc mỹ nghệ

Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm cho một sản phẩm mộc mỹ nghệ

Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia sTaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn min phớđặt vấn đềChất lợng sản phẩm luôn đợc coi là sự sống còn của bất cứ doanh nghiệp nào. Chất lợng sản phẩm quyết định sự phát triển hay suy vong của mỗi doanh nghiệp.Trong những năm gần đây, đồ mộc đã đợc rất nhiều ngời quan tâm tới không những bởi giá trị văn hoá xã hội mà còn cả giá trị kinh tế mà nó đem lại cho đất nớc. Đặc biệt là ngành mộc mỹ nghệ và xu hớng phát triển nó ngày càng đợc chú trọng. Sản phẩm mộc mỹ nghệ cao cấp ngày càng đợc nhiều ngời sử dụng trong và ngoài nớc. Xu hớng sản xuất xuất khẩu ngày càng tăng. Điều đó chứng tỏ đồ mộc truyền thống của chúng ta không bị mai một mà còn có cơ hội phát triển mạnh. Thực tế cho thấy sản phẩm mộc truyền thống từ xa cho đến nay thực sự là loại hình sản phẩm mộc đợc xã hội coi là đồ mộc cao cấp. Nó có khả năng mang lại một không gian nội thất sang trọng, đáp ứng nhu cầu thị hiếu của ngời tiêu dùng.Song ngành chế biến lâm sản, ngành mộc nói chung và các doanh nghiệp nói riêng còn gặp rất nhiều khó khăn về chất lợng đồ mộc truyền thống vì nó cha có tính ổn định cao để có thể cạnh tranh trên thị trờng quốc tế. Mặt khác, giá trị của đồ mộc cao cấp là hết sức to lớn, tính ổn định nghề nghiệp rất cao. Chính vì vậy chúng ta cần quan tâm đến sự phát triển loại hàng hoá này và cần có những nghiên cứu khoa học để hỗ trợ và phát triển hơn nữa. Khó khăn đó do nhiều nguyên nhân, trong đó có lý do quan trọng đó là chất lợng sản phẩm cha cao, khó có thể đáp ứng đợc những đòi hỏi cao của khách hàng, đặc biệt là khách hàng nớc ngoài. Vì vậy tìm hiểu các yếu tố ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm, nguyên nhân trong quá trình sản xuất có ý nghĩa hết sức quan trọng. Từ đó làm cơ sở để xây dựng hồ sơ kỹ thuật và đề xuất các giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lợng và hạ giá thành sản phẩm trong điều kiện thiết bị hiện có là việc làm cần thiết.Đợc sự phân công của khoa Chế biến Lâm sản, bộ môn Xẻ- Mộc, tôi đợc phân công đề tài: http://tailieutonghop.com11 Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia sTaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn min phớ Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng sản phẩm cho một sản phẩm mộc mỹ nghệ tại làng nghề sản xuất đồ gỗ .Sau quá trình khảo sát thực tế với sự lỗ lực bản thân, cộng với sự hớng dẫn tận tình của P.GS T.S: Nguyễn Phan Thiết, cán bộ công nhân viên Công ty Bông Mai Bắc Ninh, nay bản luận văn của tôi đã hoàn thành. http://tailieutonghop.com22 Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia sTaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn min phớChơng 1Tổng Quan1.1. Khái quát vấn đề nghiên cứu1.1.1. Tình hình nghiên cứu ngoài nớcCó thể nói rằng, nửa đầu thế kỷ XX là của máy móc thiết bị kỹ thuật, còn nửa cuối thế kỷ XX là của chất lợng và nó đợc tiếp tục duy trì cùng với công nghệ sinh học, siêu vi và kỹ thuật số trong thế kỷ XXI. Để có thể đáp ứng đợc những nhu cầu và lợi ích ngày càng cao của ngời tiêu dùng. Trên thế giới ở nhiều nớc nh Anh, Pháp, Mỹ, Hà Lan, tuy đã có nhiều tổ chức và tiêu chuẩn nh ISO 9000, ra đời để đáp ứng chất l ợng sản phẩm của con ngời. Mặc dù vậy chúng vẫn tơng đối mới mẻ đối với nhiều nớc đặc biệt là đối với các nớc có nền kinh tế còn lạc hậu, nó sẽ ít đợc u tiên.Vấn đề kiểm soát chất lợng đã đợc Walter.Ashewhart một kỹ s thuộc phòng thí nghiệm Bell Telephon tại Princeton Newjersey (Mỹ) là ngời đầu tiên đề xuất việc sử dụng các biểu đồ kiểm soát vào việc quản lý các quá trình công nghiệp và đợc coi là mốc ra đời của hệ thống kiểm soát chất lợng hiện đại.Quality cotrol ra đời tại mỹ, các phơng pháp này đợc áp dụng mạnh mẽ trong lĩnh vực quân sự và không đợc các Công ty Mỹ phát huy sau chiến tranh. Trái lại, chính ở Nhật Bản, việc kiểm soát chất lợng mới đợc áp dụng và phát triển. Trong thế kỷ áp dụng đầu tiên vào cuối những năm 1940 tại Nhật Bản. Các kỹ thuật kiểm soát chất lợng thống kê (SQC) chỉ đợc áp dụng rất hạn chế trong một số khu vực sản xuất và kiểm nghiệm.{VI}1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong nớcNgay từ khi thành lập Uỷ ban khoa học nhà nớc năm 1959 Quản lý kỹ thuật. Nội dung quản lý trong thời kỳ này bao gồm một số nội dung sau: http://tailieutonghop.com33 Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia sTaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn min phớ1. Ban hành và quản lý việc thực hiện các tiêu chuẩn kỹ thuật trong sản xuất .2. Quản lý đo lờng (quản lý đo lờng, kiểm chuẩn, kiểm định đo lờng).3. Quản lý chất lợng sản phẩm công bố tiêu chuẩn, công nhận đạt tiêu chuẩn chất lợng.Sau đó đã có hàng loạt các pháp lệnh, nghị định và hội thảo về chất lợng nh:- Pháp lệnh nhà nớc Về chất lợng hàng hoá số 18/1999/PL- UBTVQH10.- Nghị định chính phủ số 86 CP/1995/ NĐ - CP Quyết định phân công trách nhiệm quản lý nhà nớc về chất lợng hàng hoá,- Diễn đàn ISO 9000 lần I (1996), lần II (1997) tại Hà Nội; III (1998), lần IV (1999) tại TPHCM.- Giải thởng chất lợng Việt Nam đợc tổ chức hàng năm từ tháng 8 1998 đến nay là giải uy tín nhất Việt Nam về chất lợng.- Hội chợ bình chọn hàng Việt Nam cao do Báo Sài Gòn tổ chức hàng năm thu hút sự chú ý của nhà nớc doanh nghiệp toàn quốc.Qua đây ta nhận thấy rằng chất lợng sản phẩm đã đợc nhà nớc ta quan tâm khá sớm. Nhng vấn đề kiểm soát chất lợng cha đợc quan tâm thích đáng. Hiện nay đối với các doanh nghiệp chế biến lâm sản thì nó đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp mình. Trong bối cảnh chuẩn bị cho sự hội nhập khu vực và quốc tế, vấn đề nâng cao năng lực hoạt động, trong đó nâng cao chất lợng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm là mục tiêu hàng đầu của nhiều doanh nghiệp thì mới có thể đứng vững trong thị trờng nội địa và có thị phần đáng kể trên thế giới {VI}. Song vấn đề về kiểm soát chất l-ợng sản phẩm mộc cha tài liệu nào nói đến, nhất là đồ mộc mỹ nghệ cao cấp.* Tại trờng đại học Lâm nghiệp http://tailieutonghop.com44 Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia sTaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn min phớMột vài năm gần đây, đã có một số tài liệu nói về phần hoàn thiện sản phẩm và có một số sinh viên khoa CBLS đã tiến hành làm luận văn tốt nghiệp nghiên cứu về: SttTên đề tài Tên tác giảNhận xétu điểmNhợc điểmXây dựng hớng dẫn tạo sản phẩm cho một sản phẩm đồ mộc gỗ tại công ty Hoàn Cầu.Nguyễn Thị Đức- Đã xây dựng h-ớng dẫn tạo sản phẩm là tủ bếp.- Tìm hiểu các yếu tố ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm.- Xây dựng hớng dẫn cho từng công đoạn tạo sản phẩm.- Chỉ hớng dẫn cho một sản phẩm .- Cha tìm hiểu hết nguyên nhân ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm .Xây dựng hệ thống quản lý chất lợng phần tạo sản phẩm ở khâu pha phôi, thẩm cuốn cho một sản phẩm tại Hữu Bằng Thạch Thất Hà Tây.Nguyễn Thị Ngọc ánh- Tìm hiểu các yếu tố ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm.- Xây dựng hớng dẫn tạo sản phẩm.- Xây dựng đợc hệ thống quản lý chất lợng sản phẩm .- Cha đánh giá hết các yếu tố ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm .- Cha đa ra một hệ thống kiểm soát chất lợng .- Xây dựng hệ thống quản lý cho một sản phẩm .Xây dựng quy trình kiểm tra chất lợng một số sản phẩm mộc thông dụng tại Trịnh Trọng Ngữ- Phân tích quy trình kiểm tra.- Kiểm tra một số sản phẩm chủ yếu.- Chỉ kiểm tra cho một sản phẩm .- Cha xác định chính xác thông số kỹ thuật của http://tailieutonghop.com55 Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia sTaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn min phớĐồng Kỵ - Đình Bảng- Bắc Ninh.- Phân tích đợc hệ thống tổ chức sản xuất.máy móc thiết bị Qua các tài liệu trên tôi nhận thấy mặc dù đã có những công trình nghiên cứu về quản lý, kiểm tra chất lợng sản phẩm nhng việc xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng sản phẩm cho đồ mộc vẫn cha đợc đề cập đến. Chính vì vậy, việc tìm kiếm tài liệu tham khảo nghiên cứu để xây dựng một hệ thống kiểm soát chất lợng cho sản phẩm đồ mộc là rất khó khăn. Nhng với nhu cầu về chất lợng ngày càng cao của ngời tiêu dùng đối với đồ gỗ đòi hỏi các nhà sản xuất, các nhà khoa học phải cùng nhau nghiên cứu để đa ra một hệ thống kiểm soát chất lợng chung nhằm đáp ứng những nhu cầu của ngời tiêu dùng, đảm bảo đợc năng xuất, sức khỏe của ngời lao động.Nhận thức đợc vấn đề đó, với sự chỉ dẫn tận tình của thầy giáo trực tiếp hớng dẫn Nguyễn Phan Thiết tôi đã thực hiện đề tài này.1.2. Phạm vi đề tài - Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng sản phẩm cho một sản phẩm là ghế mỹ nghệ cao cấp ở khâu hoàn thiện sản phẩm.- Địa điểm: Công ty Bông Mai - Từ Sơn - Bắc Ninh.- Các yếu tố cần kiểm soát: Nguyên liệu, máy móc thiết bị và công cụ cắt, công nghệ, con ngời và môi trờng.1.3. Mục tiêu nghiên cứuXây dựng hệ thống hồ sơ kỹ thuật, tổ chức sản xuất cho một sản phẩm là ghế mỹ nghệ cao cấp ở khâu hoàn thiện sản phẩm phục vụ cho việc kiểm soát chất lợng sản phẩm nhằm nâng cao chất lợng và hạ giá thành sản phẩm.1.4. Nội dung chủ yếu- Tổng quan.- Cơ sở lý luận.- Xây dựng hệ thống (dự thảo) kiểm soát chất lợng sản phẩm.- Kết luận và kiến nghị. http://tailieutonghop.com66 Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia sTaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn min phớ1.5. Phơng pháp nghiên cứu- Phần khảo sát thực tế: Sử dụng phơng pháp phỏng vấn, thừa kế và PRA (có sự tham gia của ngời lao động).- Phần phân tích đánh giá: Sử dụng phơng pháp t duy phân tích, kế thừa và chuyên gia.- Phần xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng sản phẩm: Sử dụng phơng pháp chuyên gia, t duy phân tích, kế thừa. http://tailieutonghop.com77 Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia sTaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn min phớchơng 2cơ sở lý thuyết2.1. Các khái niệm2.1.1. Chất lợng sản phẩm 2.1.1.1. Khái niệmChất lợng là khả năng tập hợp các đặc tính của một sản phẩm, hệ thống hay quá trình để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và những bên có liên quan.Qua khái niệm trên ta rút ra một vài đặc điểm của khái niệm chất lợng:- Chất lợng đợc đo bởi sự thoả mãn nhu cầu của khách hàng mà nhu cầu đó luôn thay đổi không cố định bao giờ nên chất lợng cũng luôn luôn thay đổi theo không gian, thời gian, điều kiện sử dụng.- Chất lợng đợc đo bằng mức độ đáp ứng nhu cầu. Nếu một sản phẩm vì lý do nào đó không thoả mãn nhu cầu của khách hàng và những bên có liên quan thì cũng coi là kém chất lợng cho dù nó đợc làm từ vật liệu tốt, mẫu mã và giá cả phù hợp. Đây là một kết luận then chốt và là cơ sở để các nhà doanh nghiệp định ra chính sách, chiến lợc kinh doanh của mình.- Chất lợng không phải chỉ là thuộc tính của sản phẩm, hàng hoá mà ta vẫn thể hiện hằng ngày. Chất lợng có thể đáp ứng cho một hệ thống, một quá trình.- Một sản phẩm có chất lợng tốt không chỉ đợc xem xét đến mọi đặc tính có đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng mà nó còn phải đáp ứng đợc nhu cầu của các bên có liên quan. http://tailieutonghop.com88 Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia sTaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn min phớ- Khái niệm chất lợng trên đợc hiểu là chất lợng theo nghĩa hẹp. Rõ ràng khi nói đến chất lợng chúng ta không thể bỏ qua các yếu tố dịch vụ sau khi bán, giao hàng đúng lúc, đúng thời hạn và giá cả. Đó là những yếu tố mà khách hàng nào cũng quan tâm sau khi thấy sản phẩm mà họ định mua thỏa mãn nhu cầu của họ.Khái niệm Chất lợng theo nghĩa rộng đợc biểu hiện ở tứ diện chất lợng sản phẩm .Thời gian, phơng thức giao hàngDịch vụ sau bán hàngGiá cả (phơng thức trả tiền)Yêu cầu khách hàng Bốn đỉnh của tứ diện ứng với bốn yếu tố khác nhau nhng chúng có mối quan hệ mật thiết với nhau, khi xem xét tới chất lợng sản phẩm không thể tách rời từng yếu tố một đợc.{1}2.1.1. 2. Các yếu tố ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm do rất nhiều yếu tố quyết định. Chúng ta cần phải xem xét chúng một cách đầy đủ, cụ thể thì mới đánh giá đợc những tác động của chúng tới chất lợng sản phẩm. Từ đó tiến hành xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng sản phẩm. Nguyên liệuNguyên liệu đóng vai trò cực kì quan trọng trong xí nghiệp phân xởng chế biến. Nó là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Ngoài ra nó là nhân tố cơ bản quyết định đến chất lợng sản phẩm. Muốn có sản phẩm chất lợng tốt thì việc đầu tiên là nguyên liệu phải đảm bảo yêu cầu về chất lợng (D, L, bệnh tật, .phải có giới hạn) http://tailieutonghop.com99 Ti liu c su tm t ngun internet v chớnh tỏc gi chia sTaiLieuTongHop.Com - Kho ti liu trc tuyn min phớNguyên liệu phải đợc cung cấp cho xí nghiệp đúng kì hạn, đúng chất l-ợng, đúng số lợng thì cơ sở đó mới ổn định thực hiện đợc đúng kế hoạch. Yếu tố kỹ thuật Công nghệ Máy móc thiết bị Nếu yếu tố nguyên liệu là yếu tố cơ bản quyết định đến tính chất và chất lợng của sản phẩm thì yếu tố kỹ thuật công nghệ thiết bị lại có tầm quan trọng đặc biệt, có tác dụng quyết định việc hình thành chất lợng sản phẩm.Mỗi doanh nghiệp tiến hành hoạt động trong những điều kiện xác định về công nghệ. Nếu doanh nghiệp nào có công nghệ, máy móc thiết bị mang tính tự động hoá cao, có dây chuyền sản xuất hàng loạt cơ cấu công nghiệp, khả năng bố trí phối hợp máy móc thiết bị và phơng tiện sản xuất tốt thì sản phẩm tạo ra sẽ đáp ứng đợc yêu cầu chất lợng, nếu doanh nghiệp mà công nghệ kém, máy móc thiết bị lạc hậu thì khó có thể đảm bảo sản phẩm tạo ra đạt chất lợng cao, phù hợp với nhu cầu của khách hàng cả về mặt kinh tế - kỹ thuật.Quản lý máy móc thiết bị tốt, trong đó xác định đúng phơng hớng đầu t phát triển sản phẩm mới, cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm trên việc tận dụng công nghệ hiện có với vốn đầu t phù hợp luôn tạo sản phẩm đạt chất lợng. Kinh nghiệm cho thấy rằng, chúng ta không thể chú trọng đổi mới yếu tố kỹ thuật - công nghệ mà thiết bị máy móc lại cũ kỹ thì không thể đảm bảo sản phẩm tạo ra đạt chất lợng theo mục tiêu đề ra, tăng tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng, đa dạng hóa chủng loại nhằm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng, tạo sản phẩm có chất lợng cao, giá thành hạ. Con ngời Môi tr ờngChúng ta muốn làm ra những sản phẩm tốt thì trớc hết ta phải có những ngời công nhân tốt (Matshusita sáng lập Công ty Panasonic). Nh vậy đây là yếu tố quan trọng trong quá trình sản xuất, dù cho máy móc thiết bị có hiện đại đến đâu nhng tay nghề kém thì sản phẩm tạo ra không đảm bảo chất lợng đặc biệt là đối với nghề mộc truyền thống. Đối với sản phẩm là mộc mỹ nghệ cao cấp do có nhiều chi tiết cong, lợn, . phức tạp rất tinh vi mà máy móc thiết bị http://tailieutonghop.com1010 [...]... Bớc 3: Phân loại sản phẩm 2.1.3 Kiểm soát chất lợng sản phẩm Kiểm tra chất lợng sản phẩm cuối cùng là cha đủ để kết luận về chất lợng sản phẩm, chỉ có thể tin cậy đợc sản phẩm đợc sản xuất trong những điều kiện đợc kiểm soát và theo dõi chặt chẽ Làm tốt công tác kiểm soát chất lợng có thể đáp ứng đợc việc nâng cao năng suất, đảm bảo chất lợng 2.1.3.1 Khái niệm Kiểm soát chất lợng sản phẩm là bao gồm... sẽ ngăn ngừa đợc việc sản xuất ra sản phẩm khuyết tật, tăng uy tín thơng hiệu của doanh nghiệp Các kỹ thuật kiểm soát chất lợng chỉ đợc áp dụng hạn chế trong khu vực sản xuất và kiểm tra Nên nó không kiểm soát đợc trớc và sau quá trình sản xuất (quá trình thiết kế, bảo quản, vận chuyển,) 2.2 Các bớc xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng cho một sản phẩm mộc ở khâu hoàn thiện sản phẩm tại công ty Bông... sát thực tế Từ đó, đa ra các yếu tố cần xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng cho sản phẩm 2.2.7 Đánh giá - Rút kinh nghiệm Nếu có áp dụng thử vào trong quá trình sản xuất thì sẽ nhận ra việc xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng này có những gì đợc, những gì cha đợc và cha đợc ở những chỗ nào rồi xem xét, nghiên cứu, bổ sung để việc xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng hoàn thiện hơn 20 http://tailieutonghop.com... bảo yêu cầu chất lợng sản phẩm Nắm rõ kiểm soát chất lợng sản phẩm là đề cập đến quá trình sản xuất Nó đảm bảo một cách chắc chắn rằng sản phẩm đợc sản xuất một cách ổn định, đạt chất lợng quy định Hay nói một cách khác, việc kiểm soát này sẽ ngăn ngừa việc sản xuất ra các sản phẩm khuyết tật thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng 2.1.3.2 ý nghĩa và phạm vi Làm tốt công tác kiểm soát chất lợng... ==> Đóng gói sản phẩm 3.2.3.2 Phân chia quá trình dây chuyền công nghệ thành các công đoạn Quá trình sản xuất ra một sản phẩm hoàn chỉnh nh ghế thì bớc công việc trớc chuẩn bị cho bớc công việc sau và công đoạn sau khắc phục những khuyết tật của công đoạn trớc để lại trên sản phẩm Quá trình công nghệ mộc cao cấp đợc phân chia làm khá nhiều công đọan từ sản phẩm thô cho đến khi đóng gói sản phẩm Trong... bảo Chất lợng độ bền vững là nói đến các mối liên kết trong sản phẩm nh: mộng, đinh vít, các mối ghép, các tính chất, cấu tạo của sản phẩm Nói một cách khác là phải chịu lực tốt đúng theo yêu cầu thiết kế, yêu cầu sử dụng + Thẩm mỹ: Nói đến thẩm mỹ chúng ta phải nói đến kiểu dáng, màu sắc thẩm mỹ của sản phẩm Có thể nói nó là phần hồn của sản phẩm Chất lợng thẩm mỹ tốt làm nâng cao giá trị của sản phẩm. .. của sản phẩm Ngoài ra còn có các yếu tố về kinh tế, dịch vụ ( giá cả, thời gian giao hàng, phơng thức tiền, dich vụ sau bán hàng,) - Các yêu cầu về chất lợng sản phẩm khác - Tất cả các yêu cầu, tiêu chí của sản phẩm đa ra kiểm soát chỉ nhằm mục đích thoả mãn chất lợng sản phẩm theo đơn đặt hàng và sản phẩm mẫu 2.2.3 Khảo sát các yếu tố ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm Căn cứ vào dây chuyền công nghệ ta... sai, thừa hay thiếu) có ảnh hởng nh thế nào tới chất lợng sản phẩm, đa ra nguyên nhân tại sao tại vậy và nguyên nhân khắc phục 2.2.5 Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng cho một sản phẩm là ghế cao cấp ở khâu hoàn thiện sản phẩm tại Công ty Bông Mai Bắc Ninh - Hớng dẫn kỹ thuật Đa ra cái đúng, chuẩn để ngời công nhân có thể căn cứ vào đó tiến hành sản xuất đúng kỹ thuật - Dự báo khuyết tật, nguyên... của ngời kiểm tra Trình độ khác nhau thì sẽ có cách nhìn và lợng hoá khác nhau Các đặc tính nh khó lợng hoá nh: - Tính thẩm mỹ - Kiểu dáng của sản phẩm - Công dụng của sản phẩm, * Các yêu cầu về chất lợng sản phẩm đợc thể hiện + Yêu cầu kỹ thuật: Đây là một yêu cầu bắt buộc của một sản phẩm nói chung và của sản phẩm mộc nói riêng, yêu cầu này là do ngời thiết kế, do phía khách hàng đa ra và nhà sản xuất... Tăng cờng đầu t vào công nghệ + Tích cực tham gia vào các hội chợ triển lãm toàn quốc + Tìm kiếm thị trờng trong nớc và ngoài nớc + Luôn đổi mới mẫu mã, kiểu dáng, chủng loại nâng cao chất lợng sản phẩm + Mở rộng mặt bằng sản xuất kinh doanh + Kết nối, hợp tác liên doanh với các đối tác khác 3.2 Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng sản phẩm là ghế cao cấp ở khâu hoàn thiện sản phẩm tại Công ty Bông Mai . tới chất lợng sản phẩm .- Cha đa ra một hệ thống kiểm soát chất lợng .- Xây dựng hệ thống quản lý cho một sản phẩm .Xây dựng quy trình kiểm. Kho ti liu trc tuyn min phớ Xây dựng hệ thống kiểm soát chất lợng sản phẩm cho một sản phẩm mộc mỹ nghệ tại làng nghề sản xuất đồ gỗ .Sau quá trình