THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Tiêu đề | Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam, Chi Nhánh Đà Nẵng |
|---|---|
| Tác giả | Nguyễn Thị Ngọc Tuyết |
| Người hướng dẫn | PGS. TS. Nguyễn Ngọc Vũ |
| Trường học | Đại Học Đà Nẵng |
| Chuyên ngành | Tài Chính - Ngân Hàng |
| Thể loại | Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh |
| Năm xuất bản | 2015 |
| Thành phố | Đà Nẵng |
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 112 |
| Dung lượng | 1,5 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 13/07/2021, 11:18
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| [1] Đinh Vĩnh Hà (2011), Giải pháp tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – CN Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [2] TS. Bùi Thanh Huân (2008), Chuyên đề Marketing - Bộ môn Kinh doanh quốc tế, Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [3] J.M.Barry & Lawrence Coats (2013), Bán hàng trong nền kinh tế ngày nay, NXB Văn hoá thông tin | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [4] PGS. TS Nguyễn Thị Mùi (2006), Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Tài chính | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [5] Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống kê | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [6] Vietcombank (2013), Báo cáo thường niên, Hà Nội | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| [7] Lê Thị Đoan Vy (2012), Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – CN Đà Nẵng, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng | Sách, tạp chí |
|
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN