TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỤNG CỤ ANMI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN MẠNH CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỤNG CỤ ANMI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN MẠNH CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỤNG CỤ ANMI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 83.40.40.4 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Mạnh Hùng i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Các số liệu sử dụng luận văn có trích dẫn rõ ràng Các kết nghiên cứu luận văn tự phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Các kết nghiên cứu luận văn chưa công bố luận văn khác Hà Nội ngày 10 tháng năm 2021 Nguyễn Mạnh Cƣờng ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn dụng cụ Anmi” tác giả nhận hướng dẫn, hợp tác giúp đỡ từ thầy cô giáo anh chị công ty TNHH dụng cụ Anmi Lời tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Nguyễn Mạnh Hùng người hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn, bảo tác giả suốt trình thực đề tài Tiếp theo tác giả xin cảm ơn Phòng Quản lý Sau Đại học, trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình thực bảo vệ luận văn Tác giả xin cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty TNHH dụng cụ Anmi tạo điều kiện thuận lợi để trao đổi cung cấp tài liệu cho đề tài Do thời gian nghiên cứu trình độ cịn hạn chế đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, tác giả xin ghi nhận cảm ơn đóng góp quý báu thầy cô giáo để luận văn tiếp tục hoàn thiện iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu đề tài 10 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 12 1.1 Một số khái niệm liên quan tạo động lực làm việc 12 1.1.1 Người lao động doanh nghiệp .12 1.1.2 Động lực làm việc 12 1.1.3 Tạo động lực làm việc cho người lao động 14 1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 15 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow .15 1.2.2 Học thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 17 1.2.3 Học thuyết công J.Stacy Adam 18 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Harold Vroom 19 1.3 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 21 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 21 1.3.2 Xây dựng triển khai biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động 22 iv 1.3.3 Đánh giá hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động 29 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 33 1.4.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi .33 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp .35 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động học rút cho Công ty Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Dụng cụ Anmi 36 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động số doanh nghiệp 36 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Dụng cụ Anmi 39 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỤNG CỤ ANMI 41 2.1 Giới thiệu Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dụng cụ Anmi 41 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 41 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty .43 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty 44 2.1.4 Đặc điểm nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dụng cụ Anmi 45 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH dụng cụ Anmi .47 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động công ty 47 2.2.2 Xây dựng triển khai biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động công ty 49 2.2.3 Thực trạng đánh giá hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH dụng cụ Anmi .69 2.3 Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH dụng cụ Anmi 75 2.3.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi công ty 75 v 2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên công ty 77 2.4 Đánh giá chung tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH dụng cụ Anmi 78 2.4.1 Những mặt đạt 78 2.4.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân .79 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỤNG CỤ ANMI 81 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty TNHH Dụng cụ Anmi .81 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH dụng cụ Anmi 81 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty TNHH dụng cụ Anmi 81 3.2 Mục tiêu, phương hướng tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH dụng cụ Anmi 82 3.2.1 Mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 82 3.2.2 Phương hướng tạo động lực làm việc cho người lao động công ty .83 3.3 Đề xuất giải pháp chủ yếu thúc đẩy tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH dụng cụ Anmi .84 3.3.1 Hồn thiện cơng tác xác định phân loại nhu cầu người lao động công ty .84 3.3.2 Hoàn thiện thiết kế triển khai tạo động lực làm việc cho người lao động 86 3.3.3 Hoàn thiện đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động .92 KẾT LUẬN .97 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ BẢNG Hình 1.1: Sự phân cấp nhu cầu A.Maslow 15 Bảng 1.1 Mô tả thuyết hai nhân tố Herbezg 17 Hình 1.2: Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa 20 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Dụng cụ Anmi 42 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Dụng cụ Anmi năm 20172020 44 Biểu đồ 2.1: Tình hình nhân lực Cơng ty TNHH Dụng cụ Anmi năm 2017-2020 45 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực Công ty theo độ tuổi, giới tính 46 Bảng 2.3 Trình độ nhân lực Cơng ty TNHH dụng cụ Anmi 47 Bảng 2.4: Tổng hợp câu hỏi khảo sát liên quan đến nhu cầu người lao động phịng hành nhân công ty thực vào tháng năm 2020 48 Bảng 2.5: Tổng hợp mức thưởng phần trăm hiệu công việc tháng cán nhân viên Công ty TNHH Dụng cụ Anmi năm 2020 51 Bảng 2.6: Tổng hợp mức thưởng doanh số tháng nhân viên phận kinh doanh thuộc Công ty TNHH Dụng cụ Anmi năm 2020 51 Bảng 2.7: Tổng hợp thưởng thâm niên 52 Bảng 2.8: Các mức phụ cấp trách nhiệm cho vị trí quản lý 52 Bảng 2.9: Tổng thu nhập bình qn tháng theo vị trí việc làm người lao động Công ty TNHH Dụng cụ Anmi năm 2017- 2020 53 Biểu đồ 2.1: So sánh mức thu nhập thực lĩnh bình qn cơng nhân cơng ty TNHH dụng cụ Anmi với công ty lĩnh vực Hưng Yên 54 Bảng 2.10: Mức đóng BHXH, BHYT, BHTN hàng tháng NLĐ công ty TNHH dụng cụ Anmi 55 Hình 2.1: Hình ảnh du lịch năm 2019 nhân viên công ty TNHH 56 dụng cụ Anmi 56 Bảng 2.11: Kết điều tra khảo sát người lao động Công ty 58 tiêu chí Lương thưởng phúc lợi 58 Biểu đồ 2.2: Đánh giá hứng thú công việc người lao động công ty TNHH Dụng cụ Anmi 59 Biểu đồ 2.3: Đánh giá người lao động môi trường làm việc công ty TNHH Dụng cụ Anmi 60 Bảng 2.12: Kết điều tra khảo sát người lao động Công ty tiêu chí mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp 62 viii Bảng 2.13: Kết đào tạo nhân viên giai đoạn 2017-2020 Công ty TNHH Dụng cụ Anmi 63 Biểu đồ 2.4: Đánh giá người lao động nội dung đào tạo công ty TNHH Dụng cụ Anmi 64 Biểu đồ 2.5: Đánh giá nhân viên “Công tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho nhân viên công ty quan tâm” 65 Biểu đồ 2.6: Đánh giá người lao động hội thăng tiến 66 Hình 2.2: Hình ảnh thi: "Vườn hoa thi đua” 67 Hình 2.3: Hình ảnh thi "An Mi MasterChef" 67 Hình 2.4: Chào đón năm 2020 phần bốc thăm trúng thưởng nhân viên 67 Hình 2.5: Vinh danh nhân viên có thành tích, đóng góp với hình thành phát triển An Mi 68 Bảng 2.14: Kết điều tra khảo sát người lao động Cơng ty 69 tiêu chí cơng nhận đóng góp cá nhân 69 Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng người lao động công việc Công ty TNHH dụng cụ Anmi 70 Biểu đồ 2.8: Mức độ hài lòng người lao động lợi ích mà nhận từ Cơng ty TNHH dụng cụ Anmi 70 Bảng 2.14: Năng suất làm việc người lao động Công ty TNHH Dụng cụ Anmi giai đoạn 2017-2020 71 Bảng 2.15: Kết điều tra khảo sát người lao động Công ty 72 tiêu chí “Động lực làm việc” 72 Biểu đồ 2.9: Mức độ làm người lao động Công ty TNHH dụng cụ Anmi 73 Biểu đồ 2.10: Tỷ lệ vi phạm kỷ luật người lao động Công ty TNHH dụng cụ Anmi giai đoạn 2017-2020 74 Biểu đồ 2.11: Tỷ lệ nghỉ việc người lao động Công ty TNHH dụng cụ Anmi giai đoạn 2017-2020 74 Bảng 3.1: Mẫu khảo sát nhu cầu người lao động doanh nghiệp 85 Bảng 3.2: Mức lương người lao động 87 Bảng 3.3: Mức phụ cấp dành cho người lao động công ty 88 Bảng 3.4: Tiêu chí xét thưởng phận sản xuất 88 Bảng 3.5: Bảng mức thưởng phòng ban năm 89 BIỂU ĐỒ 96 người lao động tự hào Công ty thành tự Công ty đạt được, họ cố gắng phấn đấu để cống hiến góp phần xây dựng thêm thành tựu cho công ty Tổ chức buổi họp mặt, giao lưu văn nghệ, du lịch để tăng tinh thần gắn bó, đồn kết người lao động với người lao động với doanh nghiệp 97 KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động vấn đề nhiều doanh nghiệp quan tâm Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển công ty Nếu công ty quan tâm, trọng công tác tạo động lực cho người lao động thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, nâng cao thu nhập người lao động Trong trình thực luận văn tác giả hệ thống sở lý luận thực tiễn tạo động lực cho người lao động Trên sở luận văn triển khai nghiên cứu phân tích thực trạng cơng ty TNHH dụng cụ Anmi giai đoạn 2017-2019, qua tìm hiểu tác giả kết hạn chế tồn nguyên nhân hoạt động tạo động lực công ty Xuất phát từ nguyên nhân tác giả đề xuất giải pháp giúp cơng ty hồn thiện cơng tác tạo động lực khắc phục hạn chế tồn Tuy cố gắng, hạn chế thời gian lực luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, để luận văn hoàn thiện đạt chất lượng cao tác giả mong nhận nhiều ý kiến góp ý từ phía thầy bạn học viên Tác giả xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2015), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Kinh tế, TP Hồ Chí Minh Đồn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (1999), Giáo trình Khoa học quản lý tập I , NXB Khoa học Kĩ thuật, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý tập II , NXB Khoa học Kĩ thuật, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2004), Giáo trình Quản trị học, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình Quản lý học, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam (2007), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Hồng Đức 10 Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, Đại học Thương mại 11 Trần Thị Thuỳ Linh (2008), Các sách nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao Tổng công ty Hàng không Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 12 Nghiêm Thị Hoài Nam (2013), Giải pháp hồn thiện hệ thống trả cơng lao động Công ty TNHH khuôn mẫu sản phẩm kim loại Vina, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP HCM 13 Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn (2016), Động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Dụng cụ Anmi, Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng 14 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ luật Lao động 15 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2019), Bộ luật Lao động 16 Nguyễn Mạnh Quân (2004), Giáo trình Đạo đức kinh doanh văn hoá doanh nghiệp, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 17 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 18 Nguyễn Hữu Quỳnh, Đỗ Huy Lân, Trần Đức Hậu (1998), Đại Từ Điển Kinh Tế Thị Trường, NXB Từ Điển Bách Khoa, Hà Nội 19 Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội 20 Nguyễn Hoàng Vũ (2016), Nâng cao động lực làm việc người lao động Công ty cổ phần giải pháp công nghệ thông tin Tân Cảng, Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng 21 Stephen P Robbins, Timothy A Judge (2012), Hành vi tổ chức, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 22 Daniel H Pink (2013) tác giả sách Động lực chèo lái hành vi – Sự thật kinh ngạc động thúc đẩy động lực người, tái – Đổi tên từ “Động lực 3.0”, NXB Lao động xã hội (Bản quyền tiếng Việt công ty sách Alpha), Hà Nội Tiếng Anh Leonard Berkowitz (1965), Inequity in Social Exchange, New York, United States Marcel Dekker (2001), Handbook of organizational behavior, New York, United States Abraham H Maslow (2013), A Theory of Human Motivation, Wilder Publications, United States Victor Harold Vroom (1964), Work and motivation, Jossey-Bass Publishers, United States PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM NHÂN VIÊN Xin chào quý anh (chị)! Tôi học viên cao học Trường Đại học Thương Mại Hiện nay, nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn dụng cụ Anmi” Ý kiến q anh (chị) đóng góp vơ quý giá nghiên cứu Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong giúp đỡ quý anh/chị, xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thông tin cá nhân (Xin anh (chị) vui lịng đánh dấu V X vào trống  thích hợp nhất) Giới tính:  Nữ  Nam Độ tuổi:  < 30 tuổi Từ 30 đến 40  Từ 40 đến 50  > 50 tuổi Trình độ học vấn: Phổ thông  Trung cấp, Cao đẳng  Đại học Sau đại học Số năm công tác: ≤ năm  Từ 2-4 năm  4-6 năm  >6 năm Công việc anh (chị)  Nhân viên  Quản lý Thu nhập hàng tháng anh (chị) < triệu đồng  5-10 triệu đồng  10 – 20 triệu đồng  > 20 triệu đồng Phần 2: Nội dung khảo sát Anh/chị cho iết mức độ đồng ý phát iểu sau ằng cách đánh dấu V X vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý iến câu hỏi, tƣơng ứng theo mức độ: (1) = Hồn tồn khơng đồng ý (2) = Khơng đồng ý (3) = Khơng có ý kiến/ Trung lập (4) = Đồng ý (5) = Hoàn toàn đồng ý Môi trƣờng làm việc, mối quan hệ với đồng nghiệp cấp trên, lƣơng thƣởng phúc lợi, ản thân công việc, hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp, cơng nhận đóng góp cá nhân, động lực làm việc Các nhân tố Yếu tố 1.1 1.2 Môi trƣờng làm việc Không gian làm việc sẽ, thống mát 1.5 Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp 2.1 Mọi người ln có cảm giác đối xử công 2.2 Mọi người tạo điều kiện cho nhân viên phát triển 2.3 Anh/chị thường dễ dàng đề đạt, đóng góp ý kiến lên ban lãnh đạo 5 công việc Lƣơng thƣởng phúc lợi Cách thức trả lương công ty hoàn toàn hợp lý 3.2 Tiền lương trả thời hạn 3.4 Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ lẫn 3.1 3.3 đủ để thực công việc cách tốt 1.4 Yếu tố Phương tiện thiết bị cần thiết trang bị đầy Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 2.4 Mơi trường làm việc an tồn 1.3 Yếu tố Mức độ Khi nghỉ phép, nghỉ ốm đau,… anh/chị nhận tiền lương Anh/chị nhận tiền thưởng dịp lễ, tết Các nhân tố 3.5 Yếu tố 4.1 4.2 4.3 4.4 Yếu tố 5.1 5.2 5.3 Yếu tố 6.1 6.2 6.3 Yếu tố 7.1 7.2 7.3 Mức độ Anh/chị đóng bảo hiểm đầy đủ Sự hứng thú công việc 5 5 Anh/chị cảm thấy căng thẳng tinh thần cơng việc Cơng việc có nhiều động lực phấn đấu Anh/ chị cân sống cá nhân công việc công ty Anh/ chị yêu thích cơng việc Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Anh/ chị có nhiều hội để thăng tiến Công tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho nhân viên viên cơng ty quan tâm Nội dung đào tạo bổ ích cho cơng việc anh/ chị Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Anh/ chị ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc Được cấp trên, đồng nghiệp cơng nhận đóng góp anh/ chị cho công ty Được khen thưởng trước tập thể đạt thành tích tốt Động lực làm việc Anh/ chị có thái độ tích cực việc thực cơng việc giao Anh/ chị ln hồn thành cơng việc giao với hiệu cao Anh/ chị có khả thích nghi cao với thay Các nhân tố đổi công việc 7.4 7.5 7.6 7.7 Anh/ chị sáng tạo việc thực công việc Anh/ chị làm Anh/ chị hài lịng với lợi ích mà nhận từ Công ty trách nhiệm hữu hạn dụng cụ Anmi Anh/ chị hài lịng với cơng việc Công ty trách nhiệm hữu hạn dụng cụ Anmi Xin chân thành cảm ơn! Mức độ PHỤ LỤC MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN Đối tƣợng: Giám đốc, Trƣởng phòng phịng ban Kính đề nghị Anh (Chị) cho biết ý kiến hoạt động tạo động lực Công ty TNHH Dụng cụ An Mi, cụ thể với câu hỏi sau đây: Câu 1: Anh (chị) cho biết Cơng ty xây dựng sách tạo động lực cho người lao động hay chưa? Câu 2: Thời gian qua, công ty triển khai hoạt động tạo động lực nào? Trong trình tạo động lực cơng ty có tiến hành đánh giá lại hiệu hoạt động tạo động lực hay không? Nếu có thường sử dụng phương pháp tiêu chí để đánh giá? Câu 3: Anh (chị) cho biết nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động công ty nay? Câu 4: Mục tiêu, quan điểm tạo động lực làm việc cho nhân viên giai đoạn cơng ty gì? Câu 5: Anh (chị) cho biết thời gian tới, Cơng ty có giải pháp hay sách để hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty? Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐVT: SỐ PHIẾU Các nhân tố Yếu tố 1.1 Mức độ Môi trƣờng làm việc Môi trường làm việc an toàn 12 23 31 32 13 29 34 24 40 50 12 32 40 19 0 26 32 43 2 Phương tiện thiết bị cần thiết 1.2 trang bị đầy đủ để thực công việc cách tốt 1.3 1.4 1.5 Yếu tố Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Khơng gian làm việc sẽ, thống mát Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp 2.1 Mọi người ln có cảm giác 21 đối xử công 34 21 19 2.2 Mọi người tạo điều kiện cho nhân viên phát triển 13 30 34 23 2.3 Anh/chị thường dễ dàng đề đạt, đóng góp ý kiến lên ban 21 lãnh đạo 32 30 19 19 40 19 23 25 30 43 2.4 Yếu tố 3.1 Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc Lƣơng thƣởng phúc lợi Cách thức trả lương cơng ty hồn tồn hợp lý Các nhân tố 3.2 3.3 3.4 3.5 Yếu tố 4.1 4.2 Tiền lương trả thời hạn Khi nghỉ phép, nghỉ ốm đau,… anh/chị nhận tiền lương Anh/chị nhận tiền thưởng dịp lễ, tết Anh/chị đóng bảo hiểm đầy đủ Sự hứng thú công việc Mức độ 0 89 14 0 86 17 0 35 67 0 88 15 30 50 18 20 60 13 12 19 43 29 19 32 43 Anh/ chị có nhiều hội để thăng tiến 30 34 19 19 20 30 34 12 22 40 27 34 30 19 18 Anh/chị cảm thấy căng thẳng tinh thần cơng việc Cơng việc có nhiều động lực phấn đấu Anh/ chị cân 4.3 sống cá nhân công việc công ty 4.4 Yếu tố 5.1 Anh/ chị yêu thích cơng việc Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Công tác đào tạo, huấn luyện nâng 5.2 cao trình độ cho nhân viên viên 18 công ty quan tâm 5.3 Yếu tố 6.1 Nội dung đào tạo bổ ích cho cơng việc anh/ chị Sự cơng nhận đóng góp cá nhân Anh/ chị ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc 2 Các nhân tố Mức độ Được cấp trên, đồng nghiệp công 6.2 nhận đóng góp anh/ chị 18 20 30 34 31 34 38 0 30 45 23 40 48 12 12 42 45 23 56 18 14 26 39 23 mà nhận từ Công ty trách 12 40 32 17 19 50 27 cho công ty 6.3 Yếu tố 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 Được khen thưởng trước tập thể đạt thành tích tốt Động lực làm việc Anh/ chị có thái độ tích cực việc thực công việc giao Anh/ chị ln hồn thành cơng việc giao với hiệu cao Anh/ chị có khả thích nghi cao với thay đổi công việc Anh/ chị sáng tạo việc thực công việc Anh/ chị làm Anh/ chị hài lịng với lợi ích 7.6 nhiệm hữu hạn dụng cụ Anmi Anh/ chị hài lịng với cơng việc 7.7 Công ty trách nhiệm hữu hạn dụng cụ Anmi PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ THEO TỶ LỆ % ĐVT: % Các nhân tố Yếu tố 1.1 Mức độ Môi trƣờng làm việc Môi trường làm việc an toàn 12% 22% 30% 31% 5% Phương tiện thiết bị cần thiết 1.2 trang bị đầy đủ để thực 3% 13% 28% 33% 23% công việc cách tốt 1.3 1.4 1.5 Yếu tố Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Không gian làm việc sẽ, thống mát Khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ Mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp 0% 6% 39% 49% 7% 12% 31% 39% 18% 0% 0% 25% 31% 42% 2% 2.1 Mọi người ln có cảm giác 20% 33% 20% 18% 8% đối xử công 2.2 Mọi người tạo điều kiện cho 3% nhân viên phát triển 2.3 Anh/chị thường dễ dàng đề đạt, đóng góp ý kiến lên ban 20% 31% 29% 18% 1% lãnh đạo 2.4 Yếu tố 3.1 Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc Lƣơng thƣởng phúc lợi Cách thức trả lương công ty hoàn toàn hợp lý 13% 29% 33% 22% 2% 18% 39% 18% 22% 2% 24% 29% 42% 3% Các nhân tố 3.2 3.3 3.4 3.5 Yếu tố 4.1 4.2 Tiền lương trả thời hạn Khi nghỉ phép, nghỉ ốm đau,… anh/chị nhận tiền lương Anh/chị nhận tiền thưởng dịp lễ, tết Anh/chị đóng bảo hiểm đầy đủ Sự hứng thú công việc Anh/chị cảm thấy căng thẳng tinh thần công việc Công việc có nhiều động lực phấn đấu Mức độ 0% 0% 0% 86% 14% 0% 0% 0% 83% 17% 0% 0% 34% 65% 1% 0% 0% 0% 85% 15% 29% 49% 17% 5% 0% 19% 58% 13% 8% 2% Anh/ chị cân 4.3 sống cá nhân công việc công 0% 12% 18% 42% 28% ty 4.4 Yếu tố 5.1 Anh/ chị u thích cơng việc Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 0% 18% 31% 42% 9% Anh/ chị có nhiều hội để thăng tiến 29% 33% 18% 18% 1% Công tác đào tạo, huấn luyện nâng 5.2 cao trình độ cho nhân viên viên 17% 19% 29% 33% 1% công ty quan tâm 5.3 Yếu tố 6.1 Nội dung đào tạo bổ ích cho cơng việc anh/ chị Sự cơng nhận đóng góp cá nhân 2% 12% 21% 39% 26% 33% 29% 18% 17% Anh/ chị nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc 2% Các nhân tố Mức độ Được cấp trên, đồng nghiệp cơng 6.2 nhận đóng góp anh/ chị cho công ty 6.3 Yếu tố 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 17% 19% 29% 33% 1% đạt thành tích tốt 30% 33% 37% 0% 0% Động lực làm việc 1% 4% 29% 44% 22% 0% 3% 39% 47% 12% 1% 12% 41% 44% 3% 2% 4% 1% 14% 25% 38% 22% mà nhận từ Cơng ty trách 2% 12% 39% 31% 17% Được khen thưởng trước tập thể Anh/ chị có thái độ tích cực việc thực cơng việc giao Anh/ chị ln hồn thành công việc giao với hiệu cao Anh/ chị có khả thích nghi cao với thay đổi công việc Anh/ chị sáng tạo việc thực công việc Anh/ chị làm 22% 54% 17% Anh/ chị hài lịng với lợi ích 7.6 nhiệm hữu hạn dụng cụ Anmi Anh/ chị hài lịng với cơng việc 7.7 Công ty trách nhiệm hữu hạn dụng 1% cụ Anmi 18% 49% 26% 6% ... động tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động học rút cho Công ty Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Dụng cụ Anmi 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động. .. hoạt động kinh doanh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Dụng cụ Anmi thời gian tới để bổ sung sở cho việc đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Dụng cụ Anmi. .. giá hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Việc đánh giá hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động giúp phát sai lệch trình tạo động lực làm việc cho người lao động từ có