Hoạt động kinh doanh sách báo nhập khẩu ở công ty xuất nhập khẩu sách báo XUNHAXABA trong xu thế hội nhập của việt nam

Khố luận tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HỐ HÀ NỘI KHOA PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM -   - HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH BÁO NHẬP KHẨU Ở CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU SÁCH BÁO (XUNHASABA) TRONG XU THẾ HỘI NHẬP CỦA VIỆT NAM KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thúy Linh Sinh viên thực : Nguyễn Thị Hoài Linh Lớp : PHXBP 24B Niên khoá : 2005 – 2009 HÀ NỘI, – 2009 Nguyễn Thị Hoài Linh PHXBP 24B Khoá luận tốt nghiệp   MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5 Kết cấu đề tài CHƯƠNG SÁCH BÁO NHẬP KHẨU VÀ Ý NGHĨA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH BÁO NHẬP KHẨU TRONG XU THẾ HỘI NHẬP 1.1 Nhận thức chung kinh doanh sách báo nhập 1.1.1.Một số khái niệm 1.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh sách báo nhập 1.1.3 Một số nghiệp vụ kinh doanh sách báo nhập 13 1.2 Các cam kết hội nhập Việt Nam lĩnh vực kinh doanh sách báo 18 1.3 ý nghĩa hoạt động kinh doanh sách báo nhập 21 1.3.1 Đáp ứng nhu cầu người sử dụng 21 1.3.2 Giới thiệu văn hóa giới đến với Việt Nam 22 1.3.3 Góp phần đưa khoa học công nghệ vào Việt Nam 22 1.3.4.Mang lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp quốc gia 23 CHƯƠNG 24 TÌNH HÌNH KINH DOANH SÁCH BÁO NHẬP KHẨU 24 CỦA CÔNG TY XUNHASABA TỪ NĂM 2006 ĐẾN NAY 24 2.1 Vài nét Công ty Xuất nhập sách báo( Xunhasaba) 24 2.1.1 Sự đời phát triển Công ty 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức 28 2.1.3 Những thành tích đạt Công ty từ đổi đến 31 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh sách báo nhập Công ty năm (2006, 2007, 2008) 33 2.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường sách báo nhập 33 2.2.2 Tổ chức khai thác nguồn hàng 41 2.2.3 Hoạt động tiêu thụ sách báo nhập 47 2.2.4 Kết hoạt động kinh doanh sách báo nhập khẩu: 53 2.3 Nhận xét chung 60 2.3.1 Ưu điểm 60 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 61 Nguyễn Thị Hồi Linh PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp CHƯƠNG 64 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 64 SÁCH BÁO NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 64 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty năm 2009 năm 64 3.1.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh lâu dài 64 3.1.2 Vấn đề mở rộng mạng lưới, quy mô hoạt động, tăng tính cạnh tranh kinh doanh 66 3.1.3 Vấn đề tổ chức, quản lý chuyên môn nghiệp vụ 67 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh sách báo nhập Công ty XUNHASABA 68 3.2.1 Đối với Nhà nước 68 3.2.2 Đối với Công ty 71 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 Nguyễn Thị Hồi Linh PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế xu hướng khách quan tất quốc gia giới có Việt Nam Chúng ta tích cực mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế chủ động hội nhập với kinh tế, văn hoá khu vực giới Trong xu hội nhập, vai trò sách báo đề cao thiếu đời sống Xã hội phát triển, trình độ ngày cao nhu cầu hưởng thụ văn hoá tinh thần người ngày nhiều Để tồn phát triển, người quốc gia có trình giao lưu với giới xung quanh Tuy nhiên, nước ta vấn đề trao đổi văn hoá, khoa học kĩ thuật, kinh tế với nước giới cấp bách, tạo điều kiện đẩy nhanh q trình hội nhập nước ta với giới Kinh doanh sách báo nhập góp phần đẩy nhanh xã hội phát triển đường giao lưu văn hoá Sách báo nhập vào nước ta có tác dụng phổ biến thành tựu đạt lĩnh vực như: giáo dục, văn hoá, y tế, khoa học kĩ thuật nước cho tầng lớp nhân dân Đồng thời sách báo nhập giúp tiếp thu tinh hoa văn hố giới, từ nâng cao chất lượng sống, đưa nước ta tiến nhanh đường cơng nghiệp hố, đại hố Công ty XUNHASABA doanh nghiệp nhà nước chuyên kinh doanh sách báo xuất nhập Đây đơn vị có uy tín hàng đầu việc thực nhiệm vụ thông tin đối ngoại quốc gia, thông qua loạt hàng hoá đặc thù xuất phẩm Do u cầu q trình cơng nghiệp hố, đại hoá nước nhà mà hoạt động nhập sách báo nước ta đẩy mạnh lên bước Đây hoạt động đem lại nguồn lợi chủ yếu cho Công ty Nhận thức ý nghĩa, vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh sách báo Nguyễn Thị Hồi Linh PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp nhập xu hội nhập nay, qua thời gian thực tập, dịp học hỏi trao đổi với cán bộ, nhân viên Công ty XUNHASABA, em chọn đề tài: “ Hoạt động kinh doanh sách báo nhập Công ty xuất nhập sách báo (Xunhasaba) xu hội nhập Việt Nam” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động kinh doanh sách báo nhập Cơng ty XUNHASABA, từ có nhìn tổng quát phân tích, đánh giá hoạt động cách khách quan điều kiện hội nhập Phản ánh trung thực thành hạn chế hoạt động kinh doanh sách báo nhập khẩu, qua đề xuất số giải pháp nhằm phát triển hoạt động tương lai Phạm vi đối tượng nghiên cứu Công ty Xuất nhập sách báo ( Xunhasaba) có chi nhánh tỉnh, thành phố nước Do thời gian không cho phép, đề tài xin tiến hành nghiên cứu trụ sở Công ty, Số 32- Hai Bà Trưng, Hà Nội Đối tượng nghiên cứu mặt hàng sách báo nhập khẩu, cụ thể sách nhập in giấy báo, tạp chí nhập với thời gian nghiên cứu năm (2006, 2007, 2008) Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu hoạt động kinh doanh sách báo nhập Công ty em sử dụng số phương pháp: - Phương pháp phân tích - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp thống kê Nguyễn Thị Hoài Linh PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp - Phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh Trên sở phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, đề tài có kết cấu sau: Chương 1: Sách báo nhập ý nghĩa hoạt động kinh doanh sách báo nhập xu hội nhập Chương 2: Tình hình kinh doanh sách báo nhập Công ty XUNHASABA từ năm 2006 đến Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh sách báo nhập Công ty thời gian tới Tuy cố gắng song với kiến thức lý luận thực tiễn nhiều hạn chế, thời gian nghiên cứu chưa dài nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Chính thế, em mong nhận bảo góp ý thầy cô bạn để em thực đề tài ngày hồn thiện Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Nguyễn Thúy Linh tận tình bảo, hướng dẫn định hướng cho em Em xin gửi lời cảm ơn thầy cô khoa Phát hành Xuất phẩm , chú, anh chị phịng Nhập sách- Cơng ty Xunhasaba giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Hoài Linh PHXBP 24B Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG SÁCH BÁO NHẬP KHẨU VÀ Ý NGHĨA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH BÁO NHẬP KHẨU TRONG XU THẾ HỘI NHẬP 1.1 Nhận thức chung kinh doanh sách báo nhập 1.1.1.Một số khái niệm * Sách sản phẩm, hàng hoá đặc biệt nhằm thoả mãn nhu cầu văn hố tinh thần, trí tuệ người Khi nhìn nhận, đánh giá sách, người ta không quan tâm đến yếu tố vật chất, đến hình thức, mẫu mã mà hết giá trị tinh thần, nội dung tư tưởng, tri thức chứa đựng Đặc biệt giai đoạn nay, sách coi công cụ hữu hiệu việc truyền bá chủ trương, sách Đảng Nhà nước, phương tiện truyền tải tri thức, phổ biến tiến khoa học kĩ thuật nhằm nâng cao dân trí, hiểu biết tuân thủ pháp luật nhân dân, làm phong phú đời sống văn hố tinh thần, góp phần hoàn thiện nhân cách tầng lớp nhân dân xã hội * Báo, hay gọi đầy đủ báo chí( xuất phát từ từ "báo" - thơng báo - "chí" - giấy), nói cách khái quát xuất phẩm định kỳ Báo chí tên gọi chung thể loại thơng tin đại chúng Có nhiều loại báo chí báo viết, báo hình, báo điện tử Trong đề tài này, em xin đề cập đến thể loại báo viết Báo viết: Thể loại báo chí xuất lâu đời nhất, hình thức thể giấy Thể loại báo có tính phổ cập cao, có nội dung sâu sắc, người đọc nghiên cứu * Sách báo nhập khẩu: Là hàng hoá- xuất phẩm trao đổi, lưu thông vào biên giới quốc gia Hàng hố ln chịu kiểm sốt chặt chẽ Chính phủ bên tham gia Nguyễn Thị Hồi Linh PHXBP 24B Khoá luận tốt nghiệp * Hoạt động kinh doanh sách báo nhập khẩu: Là trình đầu tư công sức, tiền để tổ chức hoạt động mua, bán sách báo vượt qua biên giới quốc gia thông qua quản lý Nhà nước Hoạt động kinh doanh sách báo nhập tn thủ quy trình, cơng đoạn kinh doanh xuất phẩm nói chung sách báo nhập mặt hàng văn hóa, sản phẩm tinh thần người tạo Việc kinh doanh bao gồm khâu nghiệp vụ đầu vào khâu nghiệp vụ đầu ra, gồm: nghiên cứu thị trường, chuẩn bị nguồn vốn, chuẩn bị nguồn nhân lực Ngoài doanh nghiệp xúc tiến, quảng cáo, khuyến mại để tiêu thụ sách báo nhập cách có hiệu Sách báo sản phẩm văn hóa tinh thần truyền bá từ hệ sang hệ khác nhân lên gấp nhiều lần qua việc sử dụng khách hàng Do đó, kinh doanh xuất phẩm nói chung kinh doanh sách báo nhập nói riêng có số điểm giống khác nhau, thể đặc điểm riêng có mặt hàng 1.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh sách báo nhập 1.1.2.1 Đặc điểm thị trường Thị trường hiểu theo nhiều góc độ khác nhau, phụ thuộc vào mục đích, nhận thức người tiếp cận Theo góc độ nhà kinh doanh: Thị trường nên hiểu nhóm khách hàng có nhu cầu tương tự loại sản phẩm đó, có nhiều đối thủ đưa loại sản phẩm với nhiều cách thức khác Theo góc độ nhà kinh tế: Thị trường q trình, người mua người bán tác động qua lại với để xác định giá cả, khối lượng hàng hoá, thời gian khơng gian mua hàng phương thức tốn Nguyễn Thị Hồi Linh PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp Để giúp doanh nghiệp kinh doanh nắm bắt hiểu biết thị trường nên tiếp cận thị trường theo góc độ sau: + Góc độ địa lý: Tức doanh nghiệp nắm bắt khu vực địa lý hay phân vùng khu vực địa lý mà định kinh doanh để tìm đặc trưng khu vực địa lý như: thu nhập, trình độ văn hoá, sở hạ tầng + Tiếp cận theo góc độ sản phẩm: Các doanh nghiệp nên phân định hàng hố, sản phẩm thành mặt hàng cụ thể để từ tìm đặc trưng mặt hàng Vì vậy, việc chinh phục hay thoả mãn nhu cầu sản phẩm khách hàng cần phải ngày tốt + Tiếp cận khách hàng với nhu cầu họ( khách hàng vị trí trung tâm) Từ doanh nghiệp tìm “ khoảng trống” kinh doanh, tìm thị trường mục tiêu hay thời hấp dẫn từ tìm cách thức chinh phục khách hàng tiềm cách có hiệu Thị thường xuất phẩm nói chung sách báo nói riêng Việt Nam hình thành từ chuyển đổi chế quản lý kinh tế, từ kinh tế huy sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước Tuy nhiên, khu vực địa lý khác thị trường sách báo khác Từ mà thị trường sách báo Việt Nam chia làm ba loại chính: - Thị trường sách báo nơi trung tâm thành phố lớn: Nơi thị trường sách báo phát triển mạnh mẽ Mức cung, mức cầu sách báo lớn, mức độ cạnh tranh thị trường cao, phức tạp tham gia nhiều chủ thể kinh tế thuộc thành phần khác Sách báo mang thị trường phong phú chủng loại kinh doanh có lãi - Thị trường sách báo tỉnh thành phố nhỏ: Nơi thị trường sách báo hình thành cịn tương đối chậm Mức cung Nguyễn Thị Hồi Linh PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp cầu sách báo không cao, thành phần tham gia kinh doanh không nhiều, mức độ cạnh tranh không lớn thành phần quốc doanh giữ vai trò chủ đạo - Thị trường vùng sâu, vùng xa: Nơi thị trường hình thức, chưa thật phát triển Nhà nước nên có chế độ, sách tài trợ nhằm mục tiêu nâng cao dân trí xã hội Thị trường sách báo nhập khơng nằm đặc trưng chung thị trường sách báo Xuất phát từ đặc điểm kinh doanh hàng nhập mà thị trường sách báo nhập tập trung diễn thành phố lớn Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh Sách báo nhập có hình thức đẹp, nội dung hấp dẫn giá tương đối cao nhóm khách hàng chủ yếu người trí thức người có thu nhập cao Nhóm khách hàng lại tập trung chủ yếu thành phố lớn 1.1.2.2 Đặc điểm hàng hố Sách báo nhập có đặc điểm giống sách báo thông thường như: - Sách báo sản phẩm trí tuệ, nhằm đáp ứng nhu cầu văn hoá tinh thần cho người Sách báo lao động vật hố, người, nhiều người, hệ chí nhiều hệ góp lại Do đó, nhiều giá trị đo đếm số tiền mua sách báo - Giá trị sử dụng sách báo đặc biệt Mỗi sản phẩm xuất có nhiều người sử dụng Nội dung tri thức sách tờ báo lan truyền từ người sang người khác từ hệ sang hệ khác, măc dù bị hỏng giá trị sử dụng tồn lâu bền người dùng Chính vậy, sách báo có ý nghĩa sâu sắc, giúp người hoàn thiện nhân cách Nguyễn Thị Hồi Linh 10 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp Nộp ngân sách Thu nhập bình quân 505.000.000 450.000.000 55.000.000 4.600.000 4.700.000 4.500.000 Nguồn: Báo cáo tổng kết công tác năm 2008 Công ty XUNHASABA Trong điều kiện kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt, có nhiều cơng ty tham gia kinh doanh sách báo nhập khẩu, vậy, lợi nhuận Cơng ty khơng cịn trước Chính lúng túng việc giải vướng mắc hay khó khăn nói Cơng ty chưa có chiến lược kinh doanh trung hay dài hạn Thực chất cách thức làm việc đến đâu hay đến khơng phù hợp với Cơng ty có thâm niên kinh doanh sách báo nhập XUNHASABA Vì Công ty cần vào thực lực mình, đạo cấp để đưa chiến lược kinh doanh cụ thể, lâu dài Chiến lược phải xuất phát từ nhu cầu khách hàng nước, lực lượng cung cấp sách báo cho Công ty, đối thủ cạnh tranh biến động thị trường Chiến lược xây dựng vịng 5-10 năm Đồng thời Công ty phải xây dựng chiến lược để tự điều chỉnh thích ứng với thực tế hoạt động kinh doanh Việc xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cần phải phát huy ưu điểm khắc phục tồn Công ty Công ty cần phát huy hết khả nhân viên, tạo uy tín với khách hàng nhà cung cấp Quy cách tốn Cơng ty cịn nhiều hạn chế thiếu sót, đồn kết nhân viên chưa cao Do đó, việc kinh doanh mang tính nhỏ lẻ, chưa phát huy hết lực Vì vậy, Cơng ty đưa chiến lược kinh doanh thời gian dài khắc phục nhiều hạn chế Nguyễn Thị Hồi Linh 65 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp 3.1.2 Vấn đề mở rộng mạng lưới, quy mơ hoạt động, tăng tính cạnh tranh kinh doanh Mở rộng mạng lưới kinh doanh, tăng quy mô hoạt động, phát triển thị trường tăng tính cạnh tranh kinh doanh phương hướng phát triển Công ty thời gian tới Hoạt động kinh doanh sách báo nhập Công ty tập trung số tỉnh, thành phố lớn, chưa phổ cập địa phương Điều làm nhu cầu địa phương, tỉnh lẻ thiệt thòi hay khả mở rộng mạng lưới kinh doanh Công ty yếu Kinh doanh sách báo nhập Công ty đáp ứng nhu cầu nhóm người xã hội Do đó, cần mở rộng thị trường quy mô kinh doanh Trong năm tới Công ty mở rộng thị trường tới vùng lân cận, vùng sâu vùng xa Đồng thời đáp ứng nhu cầu nhóm người xã hội; mặt hàng phong phú, tăng cường loại sách báo phục vụ cho học tập nghiên cứu Thị trường phần tất yếu vô quan trọng hoạt động kinh doanh Vì vậy, Cơng ty cần phải nghiên cứu kĩ thị trường kinh doanh đặc biệt thị trường trọng điểm Hiện Công ty ý tới thị trường thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh chưa ý tới thị trường địa phương đặc biệt vùng sâu, vùng xa Do vậy, chiến lược phát triển Công ty năm mở rộng thị trường tới địa phương, ý phát triển thị trường trọng điểm Việc mở rộng thị trường đầu tư phải cử nhân viên Cơng ty có lực, chun môn nghiệp vụ đến khảo sát thực tế thị trường Về mặt hàng sách báo nhập Công ty cần bổ sung cho phong phú đa dạng Thực tế cho thấy, với phát triển công nghệ Nguyễn Thị Hồi Linh 66 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp thông tin ngày nay, nhu cầu sử dụng sách điện tử khách hàng nước bắt đầu nảy sinh Vì vậy, ngồi sách báo truyền thống nhập thêm sách điện tử, phần mềm tin học Các mặt hàng bám sát nhu cầu khách hàng Cơng ty có xu hướng mở rộng đối tượng phục vụ, khơng có khách hàng thường xuyên, truyền thống mà quan tâm đến khách hàng không thường xuyên Nhu cầu sách báo nhập Trường Đại học, Trung tâm hỗ trợ, Viện nghiên cứu Công ty quan tâm mức Đặc biệt khâu giao hàng Công ty hoàn thiện dần cách giao hàng tận nơi khách yêu cầu Hội nghị khách hàng tổ chức thường xuyên chu đáo Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh Cơng ty cịn biểu việc định tổ chức hội chợ triển lãm Những năm tới Công ty tham gia hội chợ, triển lãm cách có quy củ hơn, có kế hoạch cụ thể mức chi phí hợp lý Đồng thời qua hội chợ làm cho uy tín Cơng ty nâng cao, phải biết rút kinh nghiệm cách hợp lý có hiệu 3.1.3 Vấn đề tổ chức, quản lý chuyên môn nghiệp vụ Công ty xây dựng hoàn thiện phương pháp quản lý cách khoa học hiệu Quản lý q trình kinh doanh cần thiết Do vấn đề tổ chức quản lý chuyên môn nghiệp vụ đặt phương hướng phát triển Công ty Công ty tiến hành thành lập phận Maketing, phận ứng dụng công nghệ thông tin Từ trước tới việc ứng dụng Maketing vào hoạt động Cơng ty cịn hạn chế Trong hoạt động kinh doanh phận Maketing đóng vai trị vơ quan trọng, họ đảm Nguyễn Thị Hoài Linh 67 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp nhận vai trị tìm hiểu nhu cầu thị trường, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Cơng ty diễn nhanh chóng có hiệu Bộ máy Cơng ty cịn cồng kềnh Trong điều kiện nay, chịu cạnh tranh gay gắt lực lượng tư nhân- doanh nghiệp kinh doanh động, máy đơn giản, gọn nhẹ len lỏi vào ngõ ngách thị trường, đáp ứng nhu cầu khách hàng Vì vậy, Cơng ty XUNHASABA cần xây dựng máy kinh doanh không chồng chéo phải đảm bảo lượng chất Ngoài việc xây dựng máy kinh doanh hợp lý Công ty nên bồi dưỡng, đào tạo nghiệp vụ kinh doanh cho cán công nhân viên Công ty, nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học Phương hướng Công ty thời gian tới giải ba vấn đề là: xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn; mở rộng mạng lưới, quy mơ kinh doanh, tăng tính cạnh tranh; tổ chức quản lý chun mơn nghiệp vụ dần hồn thiện Nếu làm tất điều tạo điều kiện cho Công ty đứng vững thị trường ngồi nước nâng cao uy tín Công ty với khách hàng 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh sách báo nhập Công ty XUNHASABA Từ hạn chế trên, người viết mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế Hạn chế phía khách quan chủ quan đem lại Vì vậy, giải pháp từ Nhà nước đến thân nỗ lực Công ty 3.2.1 Đối với Nhà nước Cơ chế quản lý Nhà nước có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh Nếu sách Nhà nước hợp lý tạo điều kiện tạo Nguyễn Thị Hồi Linh 68 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp điều kiện cho hoạt động kinh doanh phát triển mạnh ngược lại kìm hãm hoạt động kinh doanh Nước ta thực sách mở cửa tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển Hoạt động lĩnh vực văn hoá tinh thần ngoại lệ Sự quản lý Nhà nước tạo hành lang pháp lý làm cho môi trường kinh doanh lành mạnh Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh mạnh mẽ, Nhà nước ln phải điều hồ phức tạp môi trường kinh doanh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh có lợi Nhà nước áp dụng hình thức xử phạt vi phạm hoạt động kinh doanh làm môi trường kinh doanh ổn định, Từ tạo điều kiện khuyến khích cho doanh nghiệp tham gia kinh doanh đơng đảo Tình trạng vi phạm quyền vấn đề quan tâm, tác giả nước phải lên tiếng cần quan tâm Nhà nước, có doanh nghiệp có Cơng ty XUNHASABA làm ăn có hiệu Việc tham gia Công ước Berne dấu hiệu đáng mừng giúp cho hoạt động kinh doanh sách báo nhập Công ty thuận lợi Tuy nhiên, nhiều trường hợp sách ngoại văn có nhu cầu lớn thị trường mà Cơng ty nhập chưa bán thị trường xuất sách có nội dung y hệt dịch sang Tiếng Việt Điều làm xáo trộn thị trường nước gây phản ứng thị trường quốc tế Hiện nay, Việt Nam, việc giải tranh chấp, vi phạm quyền thực theo thủ tục tố tụng hành chính, dân hình Thanh tra chun ngành văn hóa- thơng tin thuộc Sở Văn hóa-Thơng tin tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương tra chun ngành thuộc Bộ Văn hóa-Thơng tin( Nay Bộ Văn hóa, Thể Nguyễn Thị Hồi Linh 69 PHXBP 24B Khoá luận tốt nghiệp thao Du lịch) có trách nhiệm xử lý, giải vụ tranh chấp vi phạm quyền Tuy nhiên, lâu nay, quy định chế tài, xử phạt vi phạm quyền cịn chung chung lĩnh vực văn hóa thông tin mức xử phạt cao có 50 triệu đồng Bên cạnh đó, dù vấn đề truy cứu trách nhiệm hình lĩnh vực vi phạm đặt thực tế lại chưa tương thích Việc xử lý dừng lại mức dân chủ yếu xử phạt hành Cái khó nước ta chưa có tòa án chuyên trách vấn đề Trước thực trạng này, Chính phủ ban hành Chỉ thị 36/2008TTG tăng cường công tác quản lý thực thi bảo hộ quyền tác giả, quyền liên quan có tác dụng tăng cường công tác quản lý từ Bộ, Ban, Ngành địa phương Và đặc biệt, với việc đời Chỉ thị 36, mức xử phạt hành vi phạm quyền quyền liên quan nâng lên, với mức cao 500 triệu đồng Hi vọng “chiếc gậy” để làm tốt công tác quản lý, bảo hộ quyền tác giả Điều quan trọng tình trạng vi phạm quyền khơng có biện pháp mạnh để hạn chế, ngăn chặn, gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường đầu tư, phát triển kinh tế- văn hóa- xã hội tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế nước ta Chính sách thuế có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh sách nhập Bởi thuế thuế nhập khẩu, tính đơn vị sách nhập Thuế liên quan trực tiếp tới giá sách nhập làm giá loại hàng hóa cao giá nhà cung cấp Nước ta phát triển, cần phải nhập nhiều tri thức phục vụ cho phát triển nâng cao dân trí, đào tạo nhân tài, cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Ngồi khả tài để mua sách, báo nước ngồi Nguyễn Thị Hồi Linh 70 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp tầng lớp tri thức, sinh viên lại khó khăn Thuế VAT đánh vào hàng sách nhập 5% cao Điều không thật phù hợp với thu nhập người dân nên giảm thuế từ 5% xuống giá hàng nhập giảm, tạo điều kiện cho khách hàng mua sách nhập nhiều hơn.Nếu sách thuế cịn cao hạn chế khả mua sách báo nhập khách hàng có nghĩa hạn chế mở mang trình độ dân trí, người Việt Nam khó hồ nhập vào cách mạng cơng nghệ, khoa học giới 3.2.2 Đối với Công ty Trong điều kiện nay, muốn thành công Cơng ty phải nỗ lực khắc phục khó khăn, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Vì vậy, Cơng ty nên có giải pháp hợp lý cho thân 3.2.2.1 Ln quan tâm nâng cao trình độ cho đội ngũ cán công nhân viên Nhân tố người định vấn đề Họ người đề chiến lược kinh doanh, phương hướng phát triển Công ty Đồng thời, họ người giải khó khăn Cơng ty Vì vậy, giải pháp cho vấn đề phát triển nguồn nhân lực người quan tâm - Công ty nên có kế hoạch tuyển nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ tốt Nếu làm hoạt động kinh doanh Cơng ty đạt hiệu cao - Công ty nên cho nhân viên học lớp nghiệp vụ kinh doanh, học tin học ngoại ngữ( dài hạn ngắn hạn) để làm việc độc lập giao tiếp với đối tác nước cách thuận lợi, tạo điều kiện cho kinh doanh có hiệu Vì XUNHASABA hoạt động lĩnh vực xuất nhập khẩu, nên nhân viên Cơng ty phải có vốn ngoại ngữ trình độ tin học Ngồi nhân viên phải có Nguyễn Thị Hồi Linh 71 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp nghiệp vụ ngoại thương để giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng với đối tác nước ngồi thuận lợi Bên cạnh đó, họ cần có kiến thức luật pháp, thuế VAT Việc bồi dưỡng cho cán công nhân viên phải diễn thường xun liên tục, lâu dài - Cơng ty nên có chế độ thưởng phạt rõ ràng nhằm khuyến khích người lao động Nếu chưa làm tốt công việc phải bị khiển trách, mắc lỗi nặng bị trừ vào lương Chủ trương chung Công ty tuyên dương công khai phê bình kín đáo, nhân viên làm việc tốt đem lại hiệu kinh doanh cao Giám đốc Cơng ty thưởng tiền thăng chức cho nhân viên - Cán bán hàng cửa hàng “ Thế giới sách ngoại văn” cần đào tạo thêm lớp nghiệp vụ bán hàng, nhân viên bán hàng cần sâu vào tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn cho khách hàng sách, tờ báo họ có nhu cầu nhu cầu liên quan Đăc biệt, kĩ giao tiếp ứng xử với khách hàng cần thiết Đây biện pháp xúc tiến tiêu thụ quan trọng Vì vậy, nhân viên bán hàng cần niềm nở với khách hàng, tạo cho khách hàng ấn tượng tốt Đồng thời biết lắng nghe tâm tư nguyện vọng khách, tiếp thu ý kiến khách hàng Làm vậy, nhân viên bán hàng cửa hàng góp phần tăng hiệu hoạt động tiêu thụ sách báo nhập 3.2.2.2 Công ty nên xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn Công ty chưa xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn cụ thể Do vậy, dựa định hướng phát triển kinh tế- xã hội Đảng đề ra, Công ty nên xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn ( năm) Khi có chiến lược kinh doanh Cơng ty chấm dứt tình trạng đến đâu hay đến mà điều khơng phù hợp với cơng ty có thâm niên hoạt động xuất nhập XUNHASABA Nguyễn Thị Hoài Linh 72 PHXBP 24B Khoá luận tốt nghiệp Đồng thời, xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng ty dự kiến mặt hàng mà kinh doanh nào? Nhu cầu khách hàng mặt hàng sao? Nhà cung cấp cung cấp mặt hàng mà khách hàng cần? Tránh tình trạng bị động có nhu cầu tăng giảm mặt hàng Cơng ty nên lập chiến lược Maketing Trên thực tế, Công ty kinh doanh sách báo xuất nhập có thâm niên chưa có phận chuyên trách lĩnh vực Ngày nay, Maketing giữ vai trò quan trọng, định thành bại q trình kinh doanh cơng ty Do vậy, thời gian tới, Công ty cần lập chiến lược Maketing cụ thể lâu dài nhằm đem lại hiệu kinh doanh cao 3.2.2.3 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường Việc nghiên cứu thị trường phải thông qua hai bước thu thập thông tin xử lý thông tin Đối với bước thu thập, tùy vào đặc điểm thị trường, nguồn lực chiến lược kinh doanh Công ty mà thu thập theo phương pháp trực tiếp gián tiếp Thông tin hoạt động nghiên cứu thị trường phải xác, kịp thời, phục vụ cho định Công ty Đối với bước xử lý thơng tin địi hỏi cán làm cơng tác phân tích phải có số kiến thức định thị trường, có kinh nghiệm phân tích xử lý thơng tin Cơng tác nghiên cứu thị trường cần trọng thị trường nước thị trường nước ngồi Cần lựa chọn, phân tích thị trường trọng điểm giai đoạn để tập trung ưu tiên phương diện người tài Nguyễn Thị Hồi Linh 73 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp Trong năm qua, Cơng ty có nhiều biện pháp nhằm nghiên cứu thị trường cách xác nhiều hạn chế, nhiều mang tính chất chung chung, chưa thật nhạy bén bám sát với nhu cầu thị trường Công ty nên lập phận chuyên trách nghiên cứu thị trường, để nghiên cứu nhu cầu sách báo nhập nước nguồn cung cấp sách báo giới Có hoạt động nghiên cứu thị trường đem lại hiệu cao Nghiên cứu thị trường khâu giữ vai trò quan trọng nên Công ty cần xem xét kĩ để đưa giải pháp hợp lý phù hợp với tình hình Công ty kinh tế nước nhà 3.2.2.4 Nâng cao chất lượng hoạt động khai thác Ngày nay, sách báo nhập vào Việt Nam vơ phong phú đa dạng, nhìn chung chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường Sách báo nhập từ nhiều nước khác Anh, Pháp, Mỹ, Đức… nước có cơng nghiệp xuất phát triển Tuy nhiên, nước vậy, xuất không tránh khỏi việc xuất sách báo chất lượng, chí có sách báo ngồi luồng Chính vậy, Cơng ty XUNHASABA cần thận trọng khai thác hàng hố Cơng ty nên có sách khai thác hàng hố cách cụ thể sát với thị trường Công ty nên cho nhân viên khảo sát thị trường trực tiếp, thông qua hội chợ, triển lãm để nắm bắt nhu cầu khách hàng cách sát thực nhất, tránh tình trạng tồn kho, ế đọng Sách báo nhập với giá tương đối cao khai thác không với nhu cầu khách hàng, sách báo tồn kho, ế đọng Cơng ty bị thiệt hại vơ lớn chí khơng có lãi vốn bị thâm hụt Nguyễn Thị Hoài Linh 74 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp Hiện nay, khoa học cơng nghệ ngày phát triển nhu cầu người thay đổi nhanh chóng, sách truyền thống có nguy bị vị trí độc tơn Công ty nên mạnh dạn khai thác mặt hàng cho đáp ứng nhu cầu thông tin khách hàng cách nhanh Đặc biệt, có nhiều thư viện điện tử xây dựng trường đại học Vì vậy, nhu cầu Database, tạp chí online, E- Books… ngày nhiều Tuy nhiên, vấn đề Việt Nam lại có doanh nghiệp quan tâm cách dúng mức Đây mặt hàng có tiềm nhập lớn, làm điều đem lại hiệu kinh doanh cao cho doanh nghiệp Ngoài ra, cịn thoả mãn nhu cầu cập nhật thơng tin khách hàng cách có hiệu tốt 3.2.2.5 Tăng cường hoạt động xúc tiến tiêu thụ sách báo nhập * Cửa hàng “Thế giới sách ngoại văn” đóng góp vai trị quan trọng hoạt động xúc tiến tiêu thụ sách báo nhập Ở tập trung toàn sách báo nhập mang kinh doanh Vì vậy, Công ty cần quan tâm đầu tư cho cửa hàng Cửa hàng nên có nhiều biện pháp quảng cáo, thu hút khách hàng Sách báo cửa hàng xếp khoa học, gọn gàng hơn, tạo không gian cho sách báo Quảng cáo cửa hàng cần trọng Trước cửa hàng, xe khách nên xếp gọn gàng, tạo diện tích để xe thống rộng hơn…Làm việc sách báo nhập tiêu thụ nhiều nhờ khách hàng mua lẻ cửa hàng * Công tác chuẩn bị tham gia hội chợ nên đề cách cụ thể Ngồi tham gia hội chợ nước ngồi Cơng ty nên tham gia nhiều hội chợ nước mang tính quốc tế Đây Nguyễn Thị Hồi Linh 75 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp nói giải pháp quan trọng nước tham gia hội chợ, triển lãm ta nhiều kinh phí tham gia nước ta thu hút lượng khách hàng tương đối đông, hiệu hội chợ, triển lãm cao Đồng thời, Cơng ty nên nâng cao chi phí cho hoạt động quảng cáo sách báo nhập Trên thực tế chi phí cho hoạt động cịn tương đối so với chi phí kinh doanh doanh nghiệp Do đó, hoạt động quảng cáo Cơng ty chưa khuyếch trương uy tín hàng hố thị trường nên khả tiêu thụ hạn chế * Thực dịch vụ chăm sóc khách hàng: - Cơng ty nên thể trân trọng khách hàng Điều giúp trì số khách hàng tăng cao số khách hàng tương lai cách ln ln nói lời cảm ơn khách hàng lời văn - Cần xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng cách tiếp thị đại như: tận dụng tối đa đường dây nóng miễn phí đường dây hỗ trợ khách hàng, làm cho khách hàng thấy Cơng ty ln sẵn sàng giải thích thắc mắc họ sách nhập - Công ty vận chuyển sách báo nhập tới tận tay khách hàng mình, vừa thuận tiện cho khách hàng vừa tạo thêm công việc thu nhập cho nhân viên Công ty Từ thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty XUNHASABA mà viết mạnh dạn đưa ý kiến đóng góp giải pháp để khắc phục hạn chế phát huy mặt mạnh Công ty Em hi vọng giải pháp góp phần giải phần khó khăn Cơng ty Nguyễn Thị Hồi Linh 76 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Từ sau năm 1986, Đảng Nhà nước ta chủ trương mở rộng quan hệ, hợp tác kinh tế với nước giới nhằm tạo điều kiện hội phát triển kinh tế đất nước Ngày 11/1/2007, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại Thế giới( WTO) dấu mốc quan trọng tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế nước ta Sau gia nhập WTO, quan hệ hợp tác kinh tế đa phương song phương mở rộng, phát triển nâng lên tầm cao Vị nước ta trường quốc tế trị lẫn kinh tế củng cố nâng cao, tạo điều kiện đáng kể cho thị trường tiêu thụ sách báo Ngày nay, kinh doanh sách báo nói chung kinh doanh sách báo nhập nói riêng giữ vị trí quan trọng Kinh doanh sách báo nhập lĩnh vực lưu thơng hàng hố nước giới với Việt Nam thông qua sách báo nhập Trong nhiều năm qua, Việt Nam việc nhập sách báo diễn sôi động phát triển mạnh mẽ Vấn đề đặt phải sử dụng biện pháp để hoạt động kinh doanh sách báo nhập có hiệu Công ty XUNHASABA doanh nghiệp nhà nước có thâm niên hoạt động kinh doanh sách báo nhập khẩu, thực tốt chức năng, nhiệm vụ qua thời kì lịch sử theo định hướng Đảng Nhà nước Bước sang kinh tế thị trường, Cơng ty khơng ngừng hồn thiện mình, xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên động, có trách nhiệm, yêu nghề, xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nguyễn Thị Hồi Linh 78 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp Công ty XUNHASABA kinh doanh sách báo nhập thực chất gián tiếp thoả mãn nhu cầu tinh thần cho xã hội Đó ý nghĩa lớn vượt ngồi mục tiêu kinh tế Bằng kinh nghiệm vị trí Cơng ty thương trường, Công ty không ngừng đáp ứng nhu cầu tinh thần cho người dân Qua đó, Cơng ty tìm kiếm lợi nhuận cho mình, giải việc làm cho người lao động Trong xu hội nhập, doanh nghiệp khác Việt Nam, XUNHASABA đứng trước vận hội lớn lao với thuận lợi, khó khăn, thách thức đan xen nhau, địi hỏi tập thể cán công nhân viên chức XUNHASABA phải tâm cố gắng, nỗ lực nhiều muốn tồn phát triển, thực thành công nhiệm vụ vẻ vang mà Đảng Nhà nước giao cho từ thành lập Với giải pháp cụ thể nâng cao hiệu kinh doanh sách báo nhập khẩu, hi vọng thời gian tới Công ty XUNHASABA hạn chế tồn tại, phát huy mặt mạnh để ngày phát triển, đứng vững thị trường nước Khi q trình cơng nghiệp hố, đại hố nước nhà đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Cơng ty có ý nghĩa to lớn cơng đó.  Nguyễn Thị Hồi Linh 79 PHXBP 24B Khố luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng môn: Nghiệp vụ xuất nhập xuất phẩm, ThS Trịnh Tùng, Trường Đại học Văn hoá Hà Nội Bài giảng môn: Tổ chức tiêu thụ xuất phẩm, TS Đỗ Thị Quyên, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Bài giảng môn: Nghiên cứu nhu cầu xuất phẩm, ThS Đặng Thị Toan, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Bài giảng môn: Khai thác mặt hàng xuất phẩm, ThS Phùng Quốc Hiếu, Trường Đại học Văn hoá Hà Nội Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2006-2008 Công ty Xunhasaba Báo cáo tổng kết công tác năm 2006-2008 Công ty Xunhasaba GT Đại cương kinh doanh xuất phẩm, PGS.TS Phạm Thị Thanh Tâm, Trường Đại học Văn hoá Hà Nội, 2002 GT Thương mại quốc tế, TS Trần Hoè, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2007 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật xuất bản, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2008 10 Maketing Nhập khẩu, NXB Tài 11 Một số văn đạo quản lý Đảng, Nhà nước hoạt động xuất bản, NXB Bưu điện, 2008 12 Niên giám thống kê năm 2007 Cơng ty Xunhasaba 13 Tạp chí Sách đời sống 14 Trang web: xunhasaba.com.vn 15 Văn kiện Đại hội Đảng IX Nguyễn Thị Hoài Linh 80 PHXBP 24B ... nghiệp CHƯƠNG SÁCH BÁO NHẬP KHẨU VÀ Ý NGHĨA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH BÁO NHẬP KHẨU TRONG XU THẾ HỘI NHẬP 1.1 Nhận thức chung kinh doanh sách báo nhập 1.1.1.Một số khái niệm * Sách sản phẩm,... nghiệp nhập xu hội nhập nay, qua thời gian thực tập, dịp học hỏi trao đổi với cán bộ, nhân viên Công ty XUNHASABA, em chọn đề tài: “ Hoạt động kinh doanh sách báo nhập Công ty xu? ??t nhập sách báo (Xunhasaba)... CHƯƠNG SÁCH BÁO NHẬP KHẨU VÀ Ý NGHĨA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SÁCH BÁO NHẬP KHẨU TRONG XU THẾ HỘI NHẬP 1.1 Nhận thức chung kinh doanh sách báo nhập 1.1.1.Một số