Nghiên cứu phát triển sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện tại trường đại học bách khoa hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HỐ THƠNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI  ĐÀO LINH CHI NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN-THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƯ VIỆN CHUYÊN NGÀNH: THƯ VIỆN HỌC MÃ SỐ: 60.32.20 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS TS TRẦN THỊ MINH NGUYỆT Hà Nội -2007 LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành tháng năm 2007 Thư viện Mạng thông tin trường Đại học Bách khoa Hà Nội Trước tiên tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành Phó giáo sư-Tiến sỹ Trần Thị Minh Nguyệt - người định hướng nghiên cứu trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn khoa Sau đại học trường Đại học Văn hóa Hà Nội Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc Thư viện Mạng thông tin trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho suốt qua trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Tôi xin cảm ơn bạn đồng nghiệp Thư viện Mạng thông tin cung cấp số liệu nhiệt tình giúp đỡ tơi trình thực luận văn Cuối cùng, cho phép tơi cảm ơn người thân gia đình bạn bè- người khuyến khích nguồn động viên lớn suốt trình học tập nghiên cứu Hà nội, ngày 30 tháng năm 2007 Đào Linh Chi MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương : Sản phẩm dịch vụ thông tin hoạt động thông tin - thư viện Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 14 1.1 Khái quát lý luận sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện 14 1.1.1.Khái niệm sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện 14 1.1.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển sản phẩm dịch vụ-thông tin thư viện 19 1.2 Hoạt động thông tin-thư viện trường Đại học Bách khoa Hà Nội 20 1.2.1 Khái quát trường Đại học Bách khoa Hà Nội 20 1.2.2 Đặc điểm hoạt động thông tin-thư viện trường Đại học Bách khoa Hà Nội 21 1.2.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin 25 1.2.3.1.Đặc điểm người dùng tin 25 1.2.3.2.Đặc điểm nhu cầu tin 28 1.2.4 Đặc điểm nguồn lực thông tin trường Đại học Bách khoa Hà Nội 32 1.3 Đặc điểm yêu cầu sản phẩm dịch vụ trường Đại học Bách khoa Hà Nội 34 Chương : Thực trạng sản phẩm dịch vụ thông tin-thư viện trường Đại học Bách khoa Hà Nội 39 2.1 Sản phẩm thông tin-thư viện 39 2.1.1 Hệ thống mục lục dạng phiếu 39 2.1.2 Thư mục 42 2.1.3 Cơ sở liệu 44 2.1.4 Bản tin điện tử 51 2.1.5 Trang chủ 52 2.2 Dịch vụ thông tin-thư viện 53 2.2.1 Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc 53 2.2.1.1 Phục vụ đọc tài liệu chỗ 54 2.2.1.2 Phục vụ mượn tài liệu 56 2.2.1.3 Sao chụp tài liệu 59 2.2.1.4.Phục vụ tài liệu đa phương tiện 60 2.2.2 Dịch vụ trao đổi thông tin 61 2.2.2.1.Triển lãm, trưng bày sách 61 2.2.2.2.Hội nghị chuyên đề, hội thảo 62 2.3 Các yếu tố hỗ trợ cho việc tổ chức sản phẩm dịch vụ thông tin-thư viện 62 2.3.1 Các chuẩn biên mục 62 2.3.2 Công cụ phân loại tài liệu 66 2.3.3 Phần mềm hỗ trợ xử lý thông tin 72 2.3.4 Đào tạo người dùng tin 73 2.4 Nhận xét 75 2.4.1.Ưu điểm 75 2.4.2 Hạn chế 77 Chương 3: Các giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin-thư viện Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 81 3.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin-thư viện 81 3.1.1 Hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm thông 81 3.1.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ có 82 3.2.Đa dạng hóa loại hình sản phẩm dịch vụ thơng tin-thư viện 83 3.2.1 Phát triển sản phẩm thông tin-thư viện 83 3.2.1.1 Xây dựng CSDL học liệu điện tử phục vụ E-learning 83 3.2.1.2 Xây dựng CSDL toàn văn 84 3.2.2 Phát triển dịch vụ thông tin-thư viện 85 3.2.2.1.Phát triển dịch vụ mượn liên thư viện 85 3.2.2.2 Tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin theo chuyên đề 88 3.2.2.3 Phát triển dịch vụ dịch thuật tài liệu 88 3.2.2.4.Tổ chức dịch vụ phổ biến thông tin chọn lọc 89 3.3 Phát triển nguồn lực thông tin tăng cường sở vật chất 90 3.3.1 Phát triển nguồn lực thông tin 90 3.3.2.Nâng cao hiệu đầu tư sở vật chất, trang thiết bị cho việc tạo lập, cung cấp sản phẩm dịch vụ thông tin-thư viện 96 3.4 Phát huy nguồn lực người 97 3.4.1.Nâng cao trình độ cán thư viện 97 3.4.2.Nâng cao chất lượng đào tạo người dùng tin 99 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN BKSH Tên Cơ sở liệu sách thư viện ĐHBK HN BKTC Tên Cơ sở liệu tạp chí thư viện ĐHBK HN BKBD Tên Cơ sở liệu bạn đọc thư viện ĐHBK HN BKCD Tên Cơ sở liệu chuyên đề thư viện ĐHBK HN BKNGV Tên Cơ sở liệu sách nghiệp vụ thư viện ĐHBK HN CDS/ISIS Hệ quản trị sở liệu CSDL Cơ sở liệu ĐHBK HN Đại học Bách khoa Hà Nội KHCN Khoa học công nghệ NCT Nhu cầu tin NDT Người dùng tin TV& MTT Thư viện Mạng Thông tin DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức thư viện ĐHBHN 25 Hình 2: Thành phần đối tượng người dùng tin Thư viện ĐHBK HN 28 Hình : Giao diện thư mục sách 43 Hình 4: Giao diện tìm tin CSDL 47 Hình 5: Giao diện tìm tin máy 48 Hình 6: Giao diện kết tìm 49 Hình 7: Giao diện thông tin chi tiết tài liệu 50 Hình 8: Giao diện tin điện tử 52 Hình : Giao diện trang chủ 53 Hình 10: Giao diện biểu ghi nhập tài liệu theo khổ mẫu MARC 66 Hình 11: Giao diện xử lý tài liệu 73 Hình 12: Giao diện chi tiết tài liệu biên mục 73 DANH MỤC BẢNG THỐNG KÊ SỐ LIỆU Bảng 1: Nhu cầu người dùng tin lĩnh vực đào tạo trường 29 Bảng 2: Ngôn ngữ sử dụng người dùng tin 30 Bảng 3: Dạng tài liệu mà người dùng tin thường sử dụng 31 Bảng 4: Nhu cầu thời gian xuất tài liệu 32 Bảng : Mức độ đáp ứng thông tin tài liệu người dùng tin 33 Bảng : Đánh giá chất lượng mục lục truyền thống 41 Bảng : Thống kê CSDL có thư viện 45 Bảng : Bảng thống kê tình hình đọc báo, tạp chí hàng năm 56 Bảng 9:Đánh giá chất lượng hiệu khai thác thông qua sản phẩm dịch vụ 76 Bảng 10: Đánh giá người dùng tin máy tra cứu 78 MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Hiện bước vào kỷ mới, kỷ mà thông tin tri thức trở thành sức mạnh nhân loại, thông tin trở thành nguồn tài nguyên đặc biệt Quốc gia chi phối phát triển xã hội Thông tin xã hội coi loại hàng hố có ý nghĩa đặc biệt Thơng tin vừa mang giá trị hàng hoá, vừa mang ý nghĩa giá trị xã hội Những thông tin cập nhật giới không ngừng thay đổi trở nên cần thiết việc tích luỹ trau dồi, nâng cao kiến thức mặt người xã hội Với số lượng thông tin khoa học kỹ thuật ngày gia tăng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin vấn đề cấp thiết đặt cho quan thông tin thư viện Cùng với tiến nhanh chóng kỹ thuật máy tính kỹ thuật viễn thông thập niên gần đây, công nghệ thông tin thực thâm nhập rộng khắp vào lĩnh vực đời sống người, đưa đến biến đổi to lớn việc tự động hố q trình làm việc, nâng cao chất lượng sản suất Những thành tựu công nghệ thông tin truyền thông tác động sâu sắc trực tiếp đến hoạt động kinh tế xã hội quốc gia giới Hoạt động thông tin đóng vai trị quan trọng tiến trình phát triển tồn xã hội Trong yếu tố cấu thành hoạt động thông tin, hệ thống sản phẩm dịch vụ thơng tin đóng vai trị định Sản phẩm dịch vụ thông tin-thư viện hệ thống động, phát triển Đây kết qui trình xử lý, bao gói thơng tin, cầu nối giá trị nguồn lực thông tin người dùng tin Thông qua hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin, quan khẳng định vai trị vị trí xã hội Bên cạnh nhu cầu giao lưu, hội nhập hợp tác thư viện ngồi nước địi hỏi trung tâm thông tin-thư viện cần cung cấp sản phẩm dịch vụ thông tin với chất lượng ngày cao hơn, xác kịp thời tới người dùng tin Trường Đại học Bách khoa Hà Nội trường đại học đa ngành đa lĩnh vực Thư viện nhà trường đơn vị cấu thành giữ vai trò quan trọng nghiệp đào tạo, nghiên cứu khoa học học tập cán bộ, giáo viên sinh viên toàn trường Trong năm qua Thư viện trường ĐHBK HN góp phần không nhỏ việc cung cấp tài liệu, thông tin khoa học phục vụ nhiệm vụ mục tiêu mà nhà trường đề Nhà trường có quan tâm đặc biệt tới phát triển thư viện Từ năm 2001 Thư viện ĐHBK HN nhà nước cấp kinh phí để xây dựng thư viện điện tử, đáp ứng yêu cầu nhà trường giai đoạn Bước vào thời kỳ xây dựng thư viện đại, hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin-thư viện cần đặc biệt coi trọng Đây thước đo hiệu hoạt động thư viện, công cụ, phương tiện hoạt động để người dùng tin truy nhập , khai thác, cầu nối người dùng tin hệ thống thông tin thư viện Qua sản phẩm dịch vụ thơng tin, thư viện quản lý nguồn thông tin Đồng thời, phương pháp tổ chức sản phẩm dịch vụ thông tin- thư viện có nhiều đổi mới, đặc biệt yếu tố phù hợp với nhu cầu đặc điểm người dùng tin coi trọng Để đảm bảo đồng hoạt động thông tin, hệ thống sản phẩm, dịch vụ thông tin thư viện cần phải phát triển hoàn thiện, nhằm khai thác tối đa sức mạnh giá trị nguồn lực thông tin, đáp ứng nhu cầu sử dụng thông tin người dùng tin trường cách 108 Nhu cầu bạn nguồn tin điện tử ( CSDL điện tử online) Cần thiết  Rất cần thiết  Không cần thiết  Bạn thường sử dụng cơng cụ để tìm tin Mục lục  Thư mục  Tra sở liệu máy  Tài liệu tra cứu  Tài liệu điện tử  Thơng tin chun đề  Bạn có nhu cầu sử dụng sản phẩm thư viện, đánh giá bạn chất lượng sản phẩm đó: Đánh giá chất lượng Tên sản phẩm Tốt Trung bình Chưa tốt Mục lục truyền thống Tra cứu máy Thư mục Thông báo sách Thư mục luận văn luận án Thơng tin chun đề Thư mục tóm tắt Thư mục tồn văn Thơng tin thư mục 10 Bạn có nhu cầu sử dụng dịch vụ thư viện, đánh giá bạn chất lượng dịch vụ đó: Đánh giá chất lượng Dịch vụ Cung cấp tài liệu gốc Mượn liên thư viện Tra cứu hỏi-đáp Phổ biến thông tin chọn lọc Tốt Trung bình Chưa tốt 109 Trao đổi thơng tin Sao chụp tài liệu Tư vấn thông tin Kết nối Internet 11 Bạn có nhu cầu hướng dẫn tham gia lớp tập huấn cho người dùng tin Thư viện tổ chức khơng? Có  Khơng  12 Ngồi Thư viện trường bạn sử dụng tài liệu thư viện nào? Thư viện Quốc gia  Thư viện KHKT Trung ương  Thư viện chuyên ngành  Các thư viện khác  13 Theo bạn giải pháp thực hữu ích việc phát triển sản phẩm, dịch vụ thông tin cho thư viện Mức độ cần thiết giải pháp? Các giải pháp Các mức độ Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần Mở phịng mượn liên thư viện Bổ sung tài liệu điện tử Nâng cao trình độ cán thư viện Tăng cường nguồn lực thông tin Tự động hóa hoạt động thư viện Tăng cường sở vật chất Đào tạo người dùng tin 14 Xin bạn vui lịng cho biết số thơng tin thân: Sinh viên Năm thứ Năm thứ Cán   Nghiên cứu, giảng dạy  Năm thứ  Năm thứ 4,5  Quản lý  110 Trình độ ? Đại học  Thạc sĩ  Tiến sĩ  Giáo sư  Phó giáo  sư 15 Bạn có đề xuất Thư viện ĐHBK HN ? Hà nội, ngày .tháng năm 2007 Người điền phiếu Đề nghị Bạn nộp lại phiếu cho thủ thư phòng đọc thư viện Xin cảm ơn 111 PHỤ LỤC TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN Tổng số phiếu phát 900 phiếu thu 820 phiếu đạt 91% Sau kết câu hỏi bạn đọc trả lời : 1.Mục đích sử dụng thơng tin bạn: Học tập 590 Nghiên cứu khoa học 50 Giảng dạy 28 152 Tự nâng cao trình độ 2.Tần xuất sử dụng thư viện người dùng tin Thường xuyên : 233 Thỉnh thoảng: 347 Không đến: 240 Ngôn ngữ xuất tài liệu mà người dùng tin sử dụng Tiếng Việt: 752 Tiếng Anh :720 Tiếng Pháp :230 Tiếng Trung: 15 Tiếng Nga: 139 Tiếng Đức : 89 Các lĩnh vực khoa học mà người dùng tin quan tâm Điện tử viễn thông: Điện-Điện tử: 320 312 Luyện Kim : 87 Cơ khí chế tạo máy: CN dệt may: CN Hố học : Cơng nghệ thơng tin: 597 Toán ứng dụng: 130 Vật lý kỹ thuật: 135 250 50 260 Tài liệu khoa học xã hội: Kinh tế quản lý: CN TP-Sinh học: 251 130 CN nhiệt lạnh : 80 85 Dạng tài liệu mà người dùng tin thường sử dụng Sách: 995 CD ROM: 320 Báo, tạp chí: 597 Luận án, luận văn: 470 CSDL: 89 Internet : 447 112 Nhu cầu người dùng tin tài liệu điện tử Rất cần thiết: 573 Cần thiết: 157 Chưa cần thiết: 95 Nhu cầu ngưòi dùng tin nguồn tin điện tử (CSDL điện tử online) Rất cần thiết: 573 Cần thiết: 157 Chưa cần thiết: 95 Bạn thường sử dụng cơng cụ để tìm tin Mục lục 400 Thư mục 210 Tra sở liệu máy 520 Tài liệu tra cứu 120 Tài liệu điện tử 310 Thông tin chuyên đề 50 Các sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện mà người dùng tin sử dụng Đánh đánh giá người dùng tin chất lượng sản phẩm dịch vụ - Mục lục truyền thống Tốt : 520 Trung bình :125 Chưa tốt : 75 Trung bình : 157 Chưa tốt : 113 - Tra cứu máy Tốt: 485 - Thư mục Thông báo sách Tốt : 425 Trung bình: 85 Chưa tốt : 10 Trung bình: 350 Chưa tốt : 48 - Đọc chỗ Tốt: 452 - Muợn nhà 113 Tốt : 260 Trung bình : 380 Chưa tốt : 85 Trung bình :28 Chưa tốt : 32 - Sao chụp tài liệu Tốt : 655 - Kết nối internet Tốt : 425 Trung bình : 320 Chưa tốt : 77 - CSDL Tốt :283 Trung bình : 32 Chưa tốt : 20 10.Nhu cầu hướng dẫn tham gia lớp tập huấn cho người dùng tin Thư viện tổ chức - Có nhu cầu : 776 - Khơng có nhu cầu : 119 - Không trả lời: 95 11.Các thư viện mà người dùng tin thường sử dụng (ngoài Thư viện ĐHBK) - Thư viện Quốc gia : 255 - Thư viện KHKT Trung ương : 227 - Thư viện chuyên ngành : 125 - Thư viện khác : 97 12 Theo bạn giải pháp thực hữu ích việc phát triển sản phẩm, dịch vụ thông tin cho thư viện Mức độ cần thiết giải pháp? 114 Các giải pháp Các mức độ Rất cần Cần thiết Khơng cần thiết Mở phịng mượn liên thư viện 500 250 70 Bổ sung tài liệu điện tử 520 275 25 Nâng cao trình độ cán thư viện 400 350 70 Tăng cường nguồn lực thơng tin 730 90 210 80 Tự động hóa hoạt động thư 530 viện Tăng cường sở vật chất 450 320 50 Đào tạo người dùng tin 320 450 50 13 Một số thơng tin trình độ người dùng tin Đại học: 590 Thạc sỹ: 75 Giáo sư: 15 Phó giáo sư: 18 Tiến sỹ: 95 115 PHỤ LỤC CÁC TRƯỜNG MARC 21 THƯỜNG ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG BIÊN MỤC TẠI THƯ VIỆN ĐHBK HN Nhãn trường 020(L) Chỉ thị 040(KL) 050(L) Nội dung \a Chỉ số ISBN (KL) ; \c Giá tiền (KL) \b Nguồn số kho/bổ sung (KL) VD Quỹ SABRE 2006 \a Cơ quan biên mục gốc (KL) \c Cơ quan chuyển tả biên mục (KL) \d Cơ quan sửa đổi (KL) – HUTLIB Đối với sách Việt thường để \a HUTLIB \c HUTLIB Đối với sách T.anh lấy từ TVQHMĨ để \a DLC \c HUTLIB \d HUTLIB 037(L) 041(L) Chỉ thị 0: Tài liệu dịch/khơng chứa phần dịch 1: Tài liệu có dịch có phần dịch #: Khơng có thơng tin 0: Tài liệu có kho Thư viện Quốc hội Hoa Kỳ 1: Tài liệu khơng có kho Thư viện Quốc hội \a Ngôn ngữ tài liệu (KL) VD: vie 0: Do Thư viện \a Phân loại LC (L) \b Quốc hội Hoa Cutter Số tập Năm xuất Kỳ 4: Do quan tạo lập 116 Hoa Kỳ 084(L) 100(KL) 0: Tên riêng 1: Họ 3: Dòng họ 110(KL) 0: Tên theo trật tự đảo 1: Tên pháp quyền 2: Tên theo trật tự thuận 111(KL) 0: Tên theo trật tự đảo 1: Tên pháp quyền 2: Tên theo trật tự thuận 245(KL) 0: Khi khơng có trường 1xx 1: Khi có trường 1xx \a Phân loại 19 lớp (L) Tiêu đề chính-Tên tác giả nhân \a Họ, đệm tên (KL) \b Thứ bậc (KL) \c Danh hiệu chức tước từ khác kèm với tên (L) \d Năm sinh- năm (KL) \e Thuật ngữ xác định trách nhiệm lien quan (L) \n Số phần (L) \p Tên phần (L) Tiêu đề chính-Tên tác giả tập thể \a Tên tập thể (KL) \n Số thứ tự phần/loại tác phẩm (L) \p Tên phần/loại tác phẩm (L) Tiêu đề chính-Tên hội nghị \a Tên hội nghị (KL) \c Địa điểm hội nghị (KL) \d Năm họp hội nghị (L) \n Số phần/ loại/kỳ họp (L) \p Tên phần/loại tác phẩm (L) 0-9 ký tự Nhan đề khơng xếp \a Tên tài liệu (KL) : \b Bổ sung tên sách (KL) \n Số phần tài liệu (L) ,\p Tên phần/loại (L) / \ c Thông tin trách nhiệm (KL)(Nếu có từ tác giả trở lên ghi tên tác giả đầu… thêm cụm từ “[và người khác]”(T.Việt) ”[et al.]” (T Anh)/ \f Năm trọn (KL) \k Thể loại (L) 117 246(L) 250(KL) 260(KL) 300(L) 400 0: Có phụ chú, khơng lập tiêu đề bổ sung 1: Có phụ chú, lập tiêu đề bổ sung 2: Không phụ chú, không lập tiêu đề bổ sung Khơng phụ có lập tiêu đề bổ sung # Không nêu 0: Là phần nhan đề 1: Nhan đề song song 2: Nhan đề tách biệt 3: Nhan đề khác 4: Nhan đề ngồi bìa 5: Nhan đề trang tên bổ sung 6: Nhan đề đầu trang 7: Nhan đề chạy 8: Nhan đề gáy sách Dạng khác nhan đề \a Nhan đề (KL): \b Phần cịn lại nhan đề (KL) \n Số phần/loại/tập tác phẩm (L) , \p Tên phần/loại/tập (L) Lần xuất \a Lần xuất (KL) \bThơng tin cịn lại lần xuất VD 250 ## \a2nd ed \b edited by Paul walton Thông tin xuất \a Nơi xuất : (L) \b Nhà xuất bản, (L), \c Năm xuất (L) (Riêng đ/v luận văn, luận án để năm XB \c) Mô tả vật lý \a Số trang (L): \b Các đặc điểm vật lý khác (VD: minh hoạ, âm thanh, màu…) (KL) ; \c Kích thước (L) + \e Tài liệu kèm theo (L) Thông tin tùng thư – Thông tin chung 118 440(L) 0-9 Số ký tự Thông tin tùng thư/tiêu không xếp đề bổ sung-Tên tùng thư \a Nhan đề (L) \n Số phần/loại tài liệu (L) \p Tên phần/loại tài liệu (L) \v Số tập/Số thứ tự (KL) \x Số ISSN (KL) Phụ – Thông tin chung Dịch từ tiếng Đức Tài liệu có index Viết lời bình … Trang ngồi bìa Năm xuất trang bìa 1998 5XX 502 # # 504 # # 505 Nội dung đầy đủ Nội dung không đầy đủ Nội dung phần Phụ cho luận án luận văn \a Luận văn (Thạc sỹ khoa học) - Ngành Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, 2005 Phụ thư mục -Tài liệu tham khảo, index \a includes bibliographical references (p 272-281) and index \a Thư mục Tr 1-5 \a Có tài liệu tham khảo \a Danh sách cơng trình tác giả theo thời gian Phụ nội dung định danh \a Phụ nội dung \g Thông tin khác (L) VD tập 119 Không tạo mẫu hiển thị cố định \r Thông tin trách nhiệm \t Nhan đề VD Tập gồm phần : Phần (cơ học), Phần (nhiệt học), Phàn (quang học) VD Tập từ trang 1-200 Tập từ trang 201 450 Phụ trích dẫn-tham chiếu Tóm tắt, giải \a Nội dung tóm tắt, giải (KL) \b Phụ mở rộng tóm tắt, giải (KL) 521 #: Toát yếu 0: Chủ đề 1: Tổng quan 2: Chú giải (về phạm vi nội dung) 3: Tóm tắt 8: Khơng tạo mẫu hiển thị dẫn từ Cấp độ lớp học # không định đọc Phù hợp cho lứa tuổi Phù hợp theo lớp học đặc trưng đối tưưọng đặc thù Mức độ quan tâm 525 # # Phụ phụ chương phụ lục \a Phụ phụ chương phụ lục VD 525 ##\a Có phụ chương đánh số riêng kèm theo tập 546 # # Phụ ngôn ngữ 510 520(L) xác Phụ cho đối tượng sử dụng (ttin không lấy nhan đề) \a Đối tượng sử dụng VD Cho sinh viên trường cao đẳng người lớn \b Nguồn \3 Tài liệu đặc tả 120 547 562 600 650 0: Tên riêng 1: Họ 3: Dịng họ \a Phụ ngơn ngữ \b Mã thông tin vần chữ \3 Tài liệu đặc tả VD Ký hiệu ngôn ngữ mở đầu ngơn ngữ kí hiệu hoa kỳ Phụ cho nhan đề tài liệu VD Nhan đề lấy từ hộp đựng Nhan đề ngồi bìa : Ngôn ngữ Pascal Nhan đề gốc : Ngôn ngữ lập trình Pascal Phụ nhận dạng mô tả hạn chế sử dụng VD Thiếu trang Tài liêu phơ tơ Tài liệu đóng nhầm trang 562 ##\3 Bản khử axit \a Tài liệu có giải viết tay tác giả ;\b có dấu thư viện cá nhân \a Chỉ dành cho học viên sau đại học Tiêu đề bổ sung chủ đề tên cá nhân Nguồn Tiêu đề bổ sung chủ đề ghi Thuật ngữ chủ đề (TVQH trường $2 Mỹ) \a Chủ đề \v Phương diện hình thức \x Phương diện nội dung \y Phương diện thời gian \z Phương diện địa lý \2 BTKKHCN 121 651 653(L) 700(L) 710 711 740 850 VD: \a Kinh tế \v Số liệu thống kê \y 2000 \z Việt Nam \2 BTKKHCN Nguồn Tiêu đề bổ sung địa danh ghi VD : \a Việt Nam trường $2 \2BTKKHCN #: Khơng có thơng \a Thuật ngữ khơng kiểm tin sốt (L) 0: Khơng nêu cấp 1: Chủ đề 2: Chủ đề phụ 0: Tên riêng #: Khơng có Tiêu đề bổ sung-Tên 1: Tên họ thơng tin nhân 3: Dịng họ 2: Tiêu đề phân \a Họ, đệm tên đồng tích tác giả, chủ biên, biên soạn, hiệu đính…(KL) (Nếu có từ tác giả trở lên  ghi tác giả đầu) \c Chức danh từ khác kèm với tên (L)\e Thuật ngữ xác định trách nhiệm liên quan (L) \n Số thứ tự phần/loại tác phẩm (L) Tên theo trật tự # Khơng có Tiêu đề bổ sung cho tên đảo thông tin tập thể Tên pháp quyền Tiêu đề phân Tên theo trình tự tích thuận Tên theo trật tự # Khơng có Tiêu đề bổ sung tên hội đảo thông tin nghị Tên pháp quyền Tiêu đề phân Tên theo trình tự tích thuận 0-9 Kí tự không # trống : không Tiêu đề bổ sung – nhan đề xếp có ttin liên quan nhan đề phân Tiêu đề phân tích khơng kiểm sốt tích VD : Cơng nghệ malt (&) bia HUT 122 ... pháp phát triển sản phẩm, dich vụ thông tin- thư viện trường Đại học Bách khoa Hà Nội 14 Chương SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN- THƯ VIỆN TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI... Chương Sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện hoạt động thông tin- thư viện trường Đại học Bách khoa Hà Nội Chương Thực trạng sản phẩm, dịch vụ thông tin- thư viện trường Đại học Bách khoa Hà Nội Chương... sản phẩm dịch vụ trường Đại học Bách khoa Hà Nội 34 Chương : Thực trạng sản phẩm dịch vụ thông tin- thư viện trường Đại học Bách khoa Hà Nội 39 2.1 Sản phẩm thông tin- thư