Nghiên cứu phát triển sản phẩm và dịch vụ thông tin - Thư viện tại Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Sư phạm Hà Nội

VŨ HUY THẮNG NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THÔNG TIN - THƯ V

VŨ HUY THẮNG

NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THÔNG TIN - THƯ VIỆN

Hà Nội – 2009

VŨ HUY THẮNG

NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI

Chuyên ngành: Khoa học Thư viện

Mã số : 60 32 20

LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THÔNG TIN - THƯ VIỆN

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Huy Chương

Phần mở đầu……….3

Chương 1 Đại học Sư phạm Hà Nội - Trường Đại học trọng điểm đầu ngành Sư phạm của cả nước……….……….… 9

1.1 Quá trình phát triển của Trường ĐHSP Hà Nội và Trung tâm TT-TVTrường ĐHSP Hà Nội ……… 9

1.1.1 Quá trình phát triển của Trường ĐHSP Hà Nội ……… 9

1.1.2 Quá trình phát triển của Trung tâm TT-TV Trường ĐHSP Hà Nội……… … 19

1.2 Cơ cấu, tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm TT-TV Trường ĐHSP Hà Nội……… 21

1.2.1 Cơ cấu, tổ chức……… 21

1.2.2Chức năng, nhiệm vụ ……….23

1.2.3Đối tượng phục vụ và nguồn lực thông tin……….26

1.2.3.1Đối tượng phục vụ……… 26

1.2.3.2 Nguồn lực thông tin……… 28

Chương 2: Công tác xây dựng và phát triển các Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin - Thư viện tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội ……… 33

2.1Vai trò của các SP&DV Thông tin - Thư viện………33

2.2Các Sản phẩm Thông tin - Thư viện của Trung tâm TT-TV Trường ĐHSPHà Nội……… 37

2.2.1 Các Sản phẩm TT-TV truyền thống…… … ………… 37

2.2.2 Các Sản phẩm TT-TV hiện đại ……… 47

2.3.1 Các Dịch vụ truyền thống……… 52

2.3.2 Các Dịch vụ hiện đại……… 65

2.3.3 Các dịch vụ khác………70

2.4Những đánh giá và nhận xét chung……… 74

Chương 3 Giải pháp phát triển và phổ biến Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin -Thư viện tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội ……… 76

3.1 Khả năng phát triển các loại hình SP&DV ……… 76

3.1.1 Phát triển Sản phẩm……… …77

3.1.2Phát triển Dịch vụ ……… 82

3.2Một số giải pháp ……… 92

Kết luận 101

- Tài liệu tham khảo

- Phụ lục

BBK : Khung phõn loại BBK

CNTT : Công nghệ Thông tin

DDC : Khung phân loại thập phân Dewey

ĐHQGHN : Đại học Quốc gia Hà Nội

ĐHSPHN : Đại học Sư phạm Hà Nội

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tớnh cấp thiết của đề tài

Hoạt động Thụng tin - Thư viện ngày nay trong bối cảnh phỏt triển của khoa học cụng nghệ, thời đại của nền kinh tế tri thức thỡ khụng đơn thuần là cỏc hoạt động lưu trữ và bảo quản thụng tin, bảo quản tài liệu mà bao gồm nhiều khõu, nhiều cụng đoạn khỏc nhau nhằm mục đớch tiếp nhận, và xử lý thụng tin, phổ biến đến người dựng một cỏch tốt nhất, nhanh chúng và chớnh xỏc nhất

Cỏc sản phõ̉m và dịch vụ thụng tin - thư viờ ̣n ra đời là kờ́t quả tṍt yờ́u của cỏc hoạt động thụng tin - thư viờ ̣n , khụng chỉ là những cụng cụ hữu ích , những cách thức hiờ ̣u quả phục vụ người dùng tin có được thụng tin mà còn thờ̉ hiờ ̣n trình đụ ̣ phát triờ̉n của mụ ̣t cơ quan thụng tin - thư viợ̀n SP&DV khụng ngừ ng được chú tro ̣ng cùng với sự phỏt triển của cơ quan thụng tin - thư viờ ̣n Vai trũ của SP&DV ngày càng quan tro ̣ng và cú mối quan hệ chặt chẽ với toàn bộ cỏc yếu tố cấu thành cơ quan thụng tin - thư viờ ̣n

Trường đại học là cỏi nụi đào tạo ra nguồn nhõn lực chất lượng cao phục vụ cho cụng cuộc xõy dựng và phỏt triển đất nước Những tri thức nền tảng, những tri thức khoa học cụng nghệ mới đều được cập nhật và trang bị đầy đủ cho cỏc em sinh viờn Cỏc cơ quan thụng tin - thư viện nằm trong trường đại học đều mang những đặc thự riờng, phự hợp với những chuyờn ngành đào tạo của nhà trường Mục đớch cuối cựng là hỗ trợ một cỏch tốt nhất cho sự nghiệp giỏo dục và đào tạo con người với những đũi hỏi ngày càng khắt khe hơn

Từ rất nhiều các nguyên nhân đó cùng với điều kiện thực tế cho phép

tôi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu phát triển các Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin - Th- viện tại Trung tâm Thông tin - Th- viện Tr-ờng

Đại học S- phạm Hà Nội” Nhằm mục đích: Tìm hiểu thực trạng hệ thống

các Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin - Th- viện Qua đó đánh giá, so sánh,

nhận định chất l-ợng và xu h-ớng phát triển của các SP&DV TT-TV Đ-a ra các kiến nghị, giải pháp cho khả năng tối -u hoá, hiện đại hoá các SP&DV TT-TV để phục vụ ng-ời dùng tin tại Trung tâm Thông tin - Th- viện Tr-ờng

Đại học S- phạm Hà Nội ngày càng tốt hơn

Với đặc thự là cơ quan TT-TV của một trường đại học trọng điểm đầu ngành Sư phạm của cả nước Nơi đào tạo ra cỏc thầy, cụ giỏo giảng dạy nhiều chuyờn ngành khỏc nhau trờn cả nước và cú lịch sử trờn 50 năm xõy dựng và trưởng thành Cỏc giải phỏp và kiến nghị đưa ra để phỏt triển

và phổ biến cỏc sản phõ̉m và dịch vụ thụng tin - thư viện là rất cần thiết Nhằm mục đớch đỏp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của người dựng tin

2 Tỡnh hỡnh nghiờn cứu

Nghiờn cứu về sản phõ̉m và dịch vụ Thụng tin - Thư viện là một đề tài

đó được nhiều tỏc giả lựa chọn nghiờn cứu tại cỏc cơ quan, đơn vị khỏc nhau trờn cả nước Đó cú nhiều giỏo trỡnh, bài bỏo trỡnh bày về vấn đề này nhưng thực chất hoạt động Thụng tin - Thư viện trong bối cảnh nước ta là một nước đang phỏt triển, trong quỏ trỡnh hội nhập, cú rất nhiều biến chuyển Đặc biệt trong những năm qua cỏc sản phõ̉m và dịch vụ xuất hiện trong cỏc cơ quan Thụng tin - Thư viện ngày càng phong phỳ và đa dạng Nhưng làm sao để đa dạng hoỏ, hiện đại hoỏ cỏc SP&DV, bắt kịp với sự phỏt triển chung của thế giới mà vẫn phự hợp với tỡnh hỡnh cụ thể của cỏc cơ quan TT-TV trong nước

là một vấn đề cũn gặp nhiều khú khăn và thỏch thức

Đó cú cỏc đề tài nghiờn cứu về SP&DV tại cỏc cơ quan TT-TV khỏc như: Đề tài của tỏc giả Phạm Văn Hựng nghiờn cứu về SP&DV tại Trung Tõm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội, đề tài khoỏ luận tốt nghiệp của tỏc giả luận văn nghiờn cứu về SP&DV của Thư viện Quõn đội Một số cỏc đề tài nghiờn cứu về cỏc khớa cạnh cú liờn quan như: Nhu cầu tin, nguồn lực thụng tin… tại Trung tõm TT-TV Đại học Sư phạm Hà Nội … Cỏc cụng trỡnh trờn đõy là cỏc cụng trỡnh nghiờn cứu độc lập về từng cơ quan TT-TV cụ thể và

riờng biệt Luận văn này tỏc giả nghiờn cứu về cỏc SP&DV tại Trung tõm

TT-TV Đại học Sư phạm Hà Nội Luận văn chỳ trọng đến khả năng phỏt triển, đa dạng hoỏ và hiện đại hoỏ cỏc SP&DV TT-TV sao cho phự hợp với tớnh chất của một Trung tõm TT-TV đầu ngành sư phạm Đưa ra những kiến nghị - giải phỏp xõy dựng cỏc sản phõ̉m và dịch vụ thụng tin - thư viện hiện đại tại Trung tõm TT-TV ĐHSPHN

3 Mục đớch và nhiệm vụ nghiờn cứu

*Mục đớch nghiờn cứu:

Mục đích nghiờn cứu là: Nghiờn cứu thực trạng, cỏch tổ chức quản lý, xõy dựng và phổ biến các sản phẩm và dịch vụ Thông tin - Th- viện tại Trung

tõm TT-TV Đại học Sư phạm Hà Nội Qua đó có đánh giá, so sánh và nhận

định chất l-ợng và xu h-ớng phát triển của các SP&DVTT-TV tại Trung tõm

Đ-a ra các kiến nghị, giải pháp cho khả năng tối -u hoá, hiện đại hoá các SP&DVTT-TV Đề xuất khả năng tăng cường liờn kết giữa cỏc cơ quan TT-

TV để phục vụ ng-ời dùng tin ngày càng tốt hơn

*Nhiệm vụ nghiờn cứu:

- Tỡm hiểu chức năng, nhiệm vụ của Trường ĐHSPHN và Trung tõm TT-TV ĐHSPHN từ đú cú ảnh hưởng tới việc tổ chức, phỏt triển nguồn lực thụng tin trong đú cú hệ thống sản phõ̉m và dịch vụ

- Tỡm hiểu cơ sở lý luận, cỏc định nghĩa, lý giải về vai trũ SP&DV

TT-TV Nghiờn cứu thực trạng trờn từng SP&DV tại Trung tõm TT-TV ĐHSPHN

- Khảo sỏt nhu cầu tin và khả năng tiếp cận với SP&DV TT-TV của bạn đọc Khảo sỏt cỏc loại hỡnh SP&DV phỏt triển tốt tại một số cơ quan trờn địa bàn Hà Nội

- Đ-a ra các kiến nghị, giải pháp cho khả năng tối -u hoá, hiện đại hoá các SP&DV TT-TV để phục vụ ng-ời dùng tin ngày càng tốt hơn

4 Đối tƣợng và phạm vi nghiờn cứu

Đối tượng nghiờn cứu: Là hệ thống sản phõ̉m và dịch vụ của Trung tõm

TT-TV Đại học Sư phạm Hà Nội

Phạm vi nghiờn cứu: Tập trung nghiờn cứu thực trạng, cỏch tổ chức,

quản lý, xõy dựng và phổ biến cỏc SP&DV thụng tin thư viện tại TT-TTTV

ĐHSPHN Đề xuất cỏc biện phỏp phỏt triển phự hợp thụng qua nghiờn cứu, khảo sỏt nhu cầu tin của bạn đọc và tỡnh hỡnh thực tế

Tham khảo cỏc sản phõ̉m và dịch vụ của cỏc đơn vị khỏc trờn địa bàn

Hà Nội

5 Giả thuyết nghiờn cứu

Giả thuyết đưa ra là: Hệ thống sản phõ̉m và dịch vụ của Trung tõm tuy đó phỏt triển nhưng chưa đa dạng và phong phỳ, cũn khả năng phỏt triển mạnh hơn nữa Đặc biệt là việc đa dạng hoỏ và xõy dựng cỏc SP&DV hiện đại kết hợp với truyền thống phự hợp với thực trạng và chức năng, nhiệm vụ của Trung tõm TT-TV ĐH Sư phạm Hà Nội

6 Cơ sở lý luận và phương phỏp nghiờn cứu

*Cơ sở lý luận: - Dựa trờn quan điểm của chủ nghĩa Mỏc – Lờ Nin

- Dựa trên các Văn kiện, Chính sách của Đảng và Nhà n-ớc, ph-ơng pháp luận khoa học Thông tin - Th- viện

- Dựa trờn cỏc tài liệu chuyờn ngành TT-TV

*Ph-ơng pháp nghiên cứu: Các vấn đề của luận văn đ-ợc giải

quyết trên cơ sở vận dụng các ph-ơng pháp nghiên cứu nh-:

- Ph-ơng pháp nghiên cứu tài liệu trên các loại hình tài liệu nh-: + Tài liệu truyền thống, tài liệu điện tử, mạng Internet

- Ph-ơng pháp phân tích, so sánh, thống kê, tổng hợp, điều tra

- Ph-ơng pháp chuyên gia…

7 Ý nghĩa khoa học và ứng dụng của đề tài

Luận văn nghiên cứu và làm rõ cơ sở khoa học, ý nghĩa, vai trò, phương pháp tổ chức và phát triển các SP&DV TT-TV

Đánh giá tình hình chung của các SP&DV tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN Sự cần thiết phải xây dựng các SP&DV như một nguồn tài nguyên quan trọng trong mỗi cơ quan TT-TV để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dùng tin Đề tài nghiên cứu về một lớp đối tượng quan trọng trong hoạt động TT-TV ngày nay đó là SP&DV TT-TV Phát triển trong một thời gian dài dưới nhiều hình thức, nhưng trong tương lai SP&DV TT-TV còn tiếp tục có những biến chuyển qua việc ứng dụng khoa học, công nghệ Tiếp tục đóng một vai trò quan trọng, thiết thực với cả cán bộ TT-TV và người dùng tin

Đề tài đánh giá thực trạng, lý luận và ý tưởng sát với tình hình thực tế thông qua việc nghiên cứu, khảo sát người dùng tin, và lấy ý kiến của cán bộ

và chuyên gia nhằm đạt tới những ứng dụng thực tiễn trong việc phát triển SP&DV TTTV

Đề xuất những định hướng phát triển SP&DV góp phần vào công tác xây dựng, tổ chức, quản lý và phát triển các SP&DV trong tương lai, đồng thời khắc phục được những điểm chưa làm được trong hoạt động này tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN

Luận văn là kết quả của quá trình tác giả tìm hiểu, nghiên cứu trong quá trình làm việc tại Trung tâm (2006-2009) Những đề xuất về khả năng phát triển các sản phẩm và dịch vụ nằm trong điều kiện có thể, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và nhu cầu của đông đảo bạn đọc

8 Dự kiến kết quả nghiên cứu

- Trình bày những nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng hoạt động thông tin - thư viện của Trung tâm TT-TV ĐH Sư phạm Hà Nội

- Đưa ra những đánh giá, phân tích khách quan về thực trạng, khả năng phát triển và khả năng ứng dụng của các SP&DV Thông tin - Thư viện

- Đưa ra những giải pháp phát triển và phổ biến các SP&DV TT-TV tại Trung tâm TT-TV ĐH Sư phạm Hà Nội

CHƯƠNG 1

ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI -TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRỌNG ĐIỂM

ĐẦU NGÀNH SƯ PHẠM CỦA CẢ NƯỚC

1.1 Quá trình phát triển của Trường và Trung tâm Thông tin - Thư viện

1.1.1 Quá trình phát triển của Trường:

Trường Đại học Sư phạm Hà Nội được thành lập ngày 11 tháng 10 năm 1951 theo Nghị định 276 của Bộ Quốc gia Giáo dục Ngày 10 tháng

12 năm 1993 theo Nghị định 97/CP của Chính phủ, trường là một trường thành viên của Đại học Quốc gia Hà Nội Theo Quyết định 201/QĐTTg ngày 12 tháng 10 năm 1999 của Thủ tướng Chính phủ, trường được tách khỏi Đại học Quốc gia Hà Nội và mang tên là Trường Đại học Sư phạm

Hà Nội

Trường ĐHSPHN là trường trọng điểm, đầu ngành trong hệ thống của các trường sư phạm, là trung tâm lớn về đào tạo giáo viên và nghiên cứu khoa học và là nơi đào tạo ra nhiều nhân tài, nhà khoa học danh tiếng cho đất nước

Các giai đoạn lịch sử quan trọng trong quá trình phát triển của trường bao gồm: Giai đoạn 1951-1966 (trường mang tên là Trường Đại học Sư phạm Hà Nội), giai đoạn 1966-1993 (trường mang tên là Trường Đại học Sư phạm Hà Nội 1), giai đoạn 1993-1999 (trường mang tên là Đại học Sư phạm thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội) và giai đoạn từ tháng 10 năm 1999 đến nay (trường mang tên là Trường Đại học Sư phạm Hà Nội) Hiện nay trường ĐHSPHN là một trong hai trường ĐHSP trọng điểm của nước ta

Quá trình hơn 50 năm xây dựng và phát triển của nhà trường gắn liền với sự phát triển của đất nước, nền giáo dục - đào tạo và nền đại học Việt Nam Vượt lên những khó khăn, các thế hệ cán bộ quản lí, giảng

viên, nhân viên, sinh viên, học sinh đã tô thắm truyền thống vẻ vang của nhà trường

Trường ĐHSPHN đã và đang phấn đấu làm tròn chức năng giáo dục, trở thành trường chuẩn mực vừa đào tạo giáo viên các cấp có chất lượng cao vừa nghiên cứu khoa học đạt trình độ tiên tiến làm nòng cốt thúc đẩy sự phát triển của hệ thống sư phạm trong cả nước, góp phần giải quyết các vấn đề then chốt của nền giáo dục quốc dân nói chung và ngành

Sư phạm nói riêng

Tính đến nay, trường ĐHSPHN đã đào tạo gần 100.000 cử nhân bao gồm cả cử nhân chính quy, cử nhân tại chức, cử nhân từ xa, cử nhân thuộc các hệ khác Trường là cơ sở đào tạo sau đại học đầu tiên ở Việt Nam (bắt đầu đào tạo sau đại học từ năm 1970) Hàng năm, trường ĐHSPHN có gần 5000 sinh viên chính quy, 2.000 sinh viên chuyên tu, 6.000 sinh viên tại chức, 25.000 sinh viên từ xa, 1.400 học viên thạc sĩ và 245 nghiên cứu sinh Trường có 40 chuyên ngành đào tạo thạc sĩ và 39 chuyên ngành đào tạo tiến sĩ Luận án tiến sĩ đầu tiên đã được bảo vệ ngày 23 tháng 4 năm

1970

Trong quá trình xây dựng và phát triển, đặc biệt là trong thời kì đổi mới, trường ĐHSPHN đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị, được xã hội tín nhiệm và đánh giáo cao Từ năm 1996 đến nay, trường đã tuyển được nhiều học sinh giỏi và đã đào tạo các cử nhân khoa học tài năng tại

7 khoa là: Khoa Toán, khoa Vật lí, khoa Hóa học, khoa Sinh, khoa Ngữ văn, khoa Lịch sử và khoa Địa lí Một số sinh viên của hệ đào tạo cử nhân khoa học tài năng được cử đi học nước ngoài Nhiều sinh viên của trường đạt giải cao trong các kì thi Olympic về khoa học cơ bản và khoa học giáo dục Hầu hết các cử nhân khoa học tài năng là nguồn cán bộ trẻ cho Nhà trường và các trường đại học, cao đẳng, viện nghiên cứu và trường trung học phổ thông

Một yếu tố quan trọng để bảo đảm yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học là cơ sở vật chất kĩ thuật Cơ sở vật chất kĩ thuật của trường ngày càng được tăng cường Nhà trường đã có đủ giảng đường, thư viện, phòng thí nghiệm, xưởng thực hành, cơ sở thực tập và phương tiện kĩ thuật phục vụ cho dạy và học Nhà trường đã tạo ra môi trường xanh, sạch, đẹp và lành mạnh Trường ĐHSPHN kiên trì thực hiện lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh là: “ làm thế nào để nhà trường này chẳng những là trường Sư phạm mà còn là trường mô phạm của cả nước"

Trường ĐHSPHN là đơn vị trọng điểm trong nghiên cứu khoa học

và ứng dụng khoa học giáo dục của ngành Trường có hơn 2.000 công trình nghiên cứu khoa học Trong giai đoạn 2000-2008, trường có trên

850 đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước và cấp Bộ trong đó có 178

đề tài thuộc các chương trình trọng điểm quốc gia, 11 đề tài đặc biệt cấp

Bộ, 3 đề tài trọng điểm cấp Bộ, Nhiều nhà khoa học của trường trở thành các nhà khoa học tầm cỡ quốc gia và quốc tế và được nhận các giải thưởng Hồ Chí Minh và giải thưởng Nhà nước Nhờ có đội ngũ cán bộ giảng dạy, nghiên cứu hùng hậu, Trường ĐHSPHN có thể xây dựng chương trình, biên soạn giáo trình có chất lượng cao nhằm phục vụ yêu cầu đào tạo của trường và cung cấp cho ngành sư phạm Hai phần ba số tác giả biên soạn sách giáo khoa phổ thông là cán bộ của trường Từ năm

1996 đến năm 2008, trường đã biên soạn 471 đầu sách giáo trình và tài liệu tham khảo Nhà xuất bản ĐHSP của trường tuy mới thành lập nhưng

đã xuất bản với số lượng hàng vạn bản Nhà trường rất chú trọng và đẩy mạnh chương trình đổi mới phương pháp dạy và học, sử dụng công nghệ thông tin trong quá trình quản lí và giảng dạy Trong năm học 2007-2008, trường đã xuất bản trên 100 giáo trình cho các hệ chính quy và không chính quy

Trường ĐHSPHN là một trong những trường có thành tích xuất sắc trong đào tạo tài năng trẻ cho đất nước Hệ trung học phổ thông chuyên đã đào tạo gần 2.000 học sinh tốt nghiệp phổ thông loại giỏi và xuất sắc Có

36 học sinh đoạt Huy chương (10 Huy chương Vàng, 17 Huy chương Bạc

và 11 Huy chương Đồng) tại các kì thi Olympic quốc tế Đặc biệt là liên tục từ năm 1999 đến nay, năm nào trường cũng có học sinh đoạt Huy chương Vàng Olympic quốc tế và khu vực châu Á - Thái Bình Dương

Trường ĐHSPHN cũng là trường có thành tích cao trong phong trào sinh viên nghiên cứu khoa học Liên tục từ năm 1998 đến nay, trường đều

có sinh viên đạt giải cao

Nhà trường đặc biệt quan tâm đến việc bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ chính trị, rèn luyện phẩm chất đạo đức cách mạng cho đội ngũ cán bộ trẻ Số lượng đảng viên là sinh viên và cán bộ trẻ không ngừng tăng lên Một số cán bộ của trường đã trở thành những cán

bộ lãnh đạo cao cấp của Đảng và Nhà nước

*Chức năng của trường ĐHSP Hà Nội:

Làm nòng cốt cho việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, xây dựng chương trình đào tạo, biên soạn chương trình, giáo trình

Tổ chức triển khai các nhiệm vụ nghiên cứu chọn lọc cơ bản, khoa học giáo dục, khoa học ứng dụng công nghệ, ứng dụng tiến bộ khoa học

kỹ thuật vào triển khai các đề án, các quy trình công nghệ

Tư vấn cho các cấp quản lý xây dựng chính sách giáo dục, đào tạo giáo viên, đổi mới nội dung phương pháp đào tạo, cải cách giáo dục

Đào tạo giáo viên có chất lượng cao cho các cấp học, ngành học, giáo dục đặc biệt, cán bộ quản lý giáo dục có học vị cao

*Nhiệm vụ của trường ĐHSP Hà Nội:

Đào tạo giáo viên các cấp học từ mầm non đến đại học, các chuyên gia giáo dục, quản lý giáo dục, các cán bộ nghiên cứu khoa học cơ bản, khoa học giáo dục có trình độ đại học, sau đại học; bồi dưỡng nghiệp vụ

sư phạm cho giáo viên các trường trung học chuyên nghiệp, cao đẳng và đại học; bồi dưỡng nâng cao trình độ cho giáo viên các cấp; phát huy vai trò của trường trọng điểm, đầu ngành trong hệ thống các trường Đại học, Cao đẳng sư phạm của cả nước bằng việc nghiên cứu, triển khai các chủ trương, giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục phổ thông, giáo dục mầm non; đào tạo giáo viên

Đào tạo giáo viên, cán bộ khoa học cho các nước khác trong khu vực và trên thế giới Nghiên cứu khoa học giáo dục, khoa học cơ bản và các lĩnh vực liên quan khác, nhằm phục vụ sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước

*Cơ cấu tổ chƣ ́ c và hoa ̣t đô ̣ng :

Hiê ̣n nay tổng số cán bô ̣ , công chức , giảng viên của trường là hơn 1.100 người Trườ ng luôn quan tâm đến viê ̣c xây dựng đô ̣i ngũ kế câ ̣n , chú trọng tuyển chọn đội ngũ cán bộ trẻ có năng lực và trình độ, phần lớ n là sinh viên tốt nghiê ̣p loa ̣i giỏi và xuất sắc Trong số cán bô ̣ giảng da ̣y của trường những năm qua đã có hơn 100 cán bộ bảo vệ thành c ông luâ ̣n án tiến sĩ, trên 150 cán bộ bảo vệ luận văn thạc sĩ trong nước và ngoài nước

Cơ cấu tổ chức của Trường được chia thành 4 khối chính:

- Các phòng ban chức năng

- Các đơn vị đào tạo

- Các đơn vị phục vụ đào tạo

- Các đơn vị nghiên cứu khoa học

Trong các khối trên , hệ thống đào ta ̣o là trung tâm hoa ̣t đô ̣ng của Trường Trường ĐHSP Hà Nô ̣i thực hiê ̣n viê ̣c đào ta ̣o theo 3 tuyến :

- Đào ta ̣o cử nhân ,

- Đào ta ̣o sau đa ̣i ho ̣c

- Đào ta ̣o Trung ho ̣c phổ thông chuyên

* Đa ̀o ta ̣o Cƣ̉ nhân sƣ phạm

Đào ta ̣o giáo viên có trình đô ̣ đa ̣i ho ̣c cho các bâ ̣c ho ̣c , cấp học của giáo dục phổ thông là công việc chủ yếu Từ chỗ ban đầu chỉ có mô ̣t số khoa cơ bản , đến nay Trường đã có 22 khoa với đầy đủ các ngành đào ta ̣o

hê ̣ chính quy Mỗi năm trường ĐHSP Hà Nô ̣i tuyển sinh từ 1.200 đến

2000 sinh viên

Công cuô ̣c đổi mới giáo dục hiê ̣n nay đòi hỏi nhà trường phải đa

dạng hoá các loại hình đào tạo Vì vậy , ngoài số sinh viên chính quy , hàng năm nhà trường còn mở thêm các hệ đào tạo từ xa , tại chức Hiện nay , nhà trường đang đào ta ̣o 25.000 học viên thuộc hệ này

Nhờ đó đã giúp nhiều cán bô ̣ quản lý giáo dục , nhiều giáo viên đang công tác trong và ngoài ngành giá o dục được đào ta ̣o và đào ta ̣o la ̣i , nâng cao trình đô ̣ , giúp họ cập nhật kiến thức mới , phục vụ thiết thực cho họ trong các lĩnh vực công tác của ngành giáo dục

* Đa ̀o ta ̣o Sau đa ̣i ho ̣c

Đào ta ̣o sau đa ̣i ho ̣c là mô ̣t chức năng cơ bản của Trường ĐHSP Hà

Nô ̣i trong hê ̣ thống giáo dục quốc dân Trườ ng đã trở thành mô ̣t nơi đào tạo thạc sĩ và tiến sĩ có uy tín Mỗi năm nhà trường đào ta ̣o khoảng 500 học viên cao học và 50 nghiên cứu sinh thuô ̣c 45 chuyên ngành đào ta ̣o thạc sĩ và 41 chuyên ngành đào ta ̣o tiến sĩ Ngoài ra nhà trường đã đào tạo cho các cơ sở giáo dục theo hướng hoàn thiê ̣n dần các chứng chỉ

Có thể nói trong những năm qua Trường ĐHSP Hà Nội đã cung c ấp nhiều cán bô ̣ khoa ho ̣c , nhiều cán bô ̣ lãnh đa ̣o cho nhiều trường đại học , viê ̣n nghiên cứu , cơ sở giáo dục trong cả nước Ngoài ra mỗi năm trường còn đào tạo hàng chục cán bộ khoa học về nhiều lĩnh vực có chất lượng

cao cho nướ c ba ̣n Lào và Campuchia Tính đến năm 2008 đã có gần 6000 luâ ̣n văn tha ̣c sĩ và g ần 1000 luâ ̣n án tiến sĩ bảo vê ̣ thành công ta ̣i trường

- Nhà xuất bản ĐHSP

- Trung tâm Đào tạo từ xa

- Trung tâm Thông tin - thư viện

- Trung tâm Nghiên cứu Tiểu sử

- Trung tâm Nội trú sinh viên

- Trung tâm Nghiên cứu & Sản xuất Học liệu

- Trung tâm Khảo thí

- Trung tâm Công nghệ Thông tin

*Đa ̀o ta ̣o hê ̣ Trung ho ̣c phổ thông chuyên

Trường ĐHSP Hà Nô ̣i là một trong nh ững trường có thành tích xuất sắc đào ta ̣o tài năng trẻ cho đất nước Hê ̣ Trung ho ̣c phổ thông chuyên đã đào ta ̣o tr ên 2000 học sinh tốt nghiệp THPT loại giỏi , xuất sắc Có 36 học sinh đoa ̣t huy chương (10 vàng , 16 bạc, 10 đồng) tại các kỳ thi Olympic quốc tế

Đặc biệt , liên tục từ n ăm 1999-2008, năm nào cũng có ho ̣c sinh đoa ̣t Huy chương các kỳ thi trong nước và quốc tế Từ năm ho ̣c 2005 - 2006 đến

nay nhà trường đã mở thêm các lớp chuyên Văn , Lý, Hoá, Sinh

*Nô ̣i dung và chương trình đào ta ̣o

Đây là mô ̣t trong những nô ̣i dung đổi mới được nhà trường hết sức quan tâm Trong những năm qua nhờ phát triển và đẩy ma ̣nh công tác

nghiên cứ u khoa ho ̣c nhà trường đã chủ đô ̣ng đổi mới chương trình phù

hơ ̣p, câ ̣p nhâ ̣t đươ ̣c các tiến bô ̣ của thế giới xây dựng đươ ̣c bô ̣ giáo trình chuẩn (43 bô ̣ sách ) theo hướng tích hợp khoa ho ̣c cơ bản với khoa ho ̣c sư phạm được nhiều trường ĐHSP sử dụng Bên cạnh viê ̣c biên soa ̣n hoàn thiê ̣n các giáo trình làm tài liê ̣u tham khảo và tự ho ̣c cho sinh viên , trườ ng đã tổ chức di ̣ch thuâ ̣t mô ̣t số tài liê ̣u về phương pháp để cung cấp những

thông tin , những phương pháp mang t ính cập nhật cho giáo viên Hiện nay, trườ ng ĐHSP Hà Nội đã có mô ̣t bô ̣ giáo trình tương đối hoàn chỉnh ,

câ ̣p nhâ ̣t , có chương trình đào tạo cho bậc cử nhân sư phạm , các lớp chất lươ ̣ng cao , chương trình sau đa ̣i ho ̣c và nghiên cứu sinh đủ sức mở rô ̣ng

hơ ̣p tác với các nước trong khu vực và trên thế giới Ngoài ra , đông đảo giảng viên của trường còn tham gia hoặc chủ trì biên soạn sách giáo khoa

phổ thông ở các cấp ho ̣c , sách cao đẳng sư phạm theo hướng phát huy cao

đô ̣ tính tự giác , tích cực hoạt động của học sinh

Hiện nay thực hiện chủ trương của Bộ Giáo dục và Đào tạo Trường đang chuyển dần sang phương thức đào tạo theo tín chỉ Theo phương

thức này vai trò của sinh viên được nâng cao, người giảng viên đóng vai trò là người hướng dẫn, khuyến khích quá trình tự học, tự nghiên cứu của sinh viên

đề tài trọng điểm cấp Bộ Nhiều cán bô ̣ của trường đã trở thành những nhà khoa ho ̣c tầm cỡ quốc gia , quốc tế , nhiều ngườ i đã vinh dự đươ ̣c nhâ ̣n Giải th ưởng Hồ Chí Minh , Giải thưởng khoa học Nhà nước

Đó là đóng góp lớn cho ngành Giáo dục Nhà trường rất chú trọng

và đẩy mạnh chương trình đổi mới phương pháp dạy và học , sử dụng công nghê ̣ thông tin vào quá trình giảng dạy và quản lý

* Xây dƣ ̣ng đô ̣i ngũ cán bô ̣

Đánh giá vai trò quan tro ̣ng của đô ̣i ngũ cán bô ̣ nói chung , cán bộ giảng dạy nói riêng trong việc đổi mới phương pháp giảng dạy , nâng cao chất lươ ̣ng đào ta ̣o , trong những năm qua nhà trườ ng rất quan tâm , tạo mọi điều kiện để nâng cao trình độ của cán bộ về mọi mặt

Giảng viên 68%

Cán bộ hành chính 25%

Cán bộ lãnh đạo 5%

Khác 2%

Hình 1.2 Biểu đồ cơ cấu tổ chức đội ngũ cán bộ trường ĐHSPHN

Nhà trường đã đưa ra một quy chế tuyển dụng cán bộ ph ù hợp với tình hình phát triển mới của đất nước , cán bộ giảng dạy phải là thạc sĩ và

có đủ điều kiện để học tiếp lên tiến sĩ , cán bộ phòng ban phải được đào tạo đúng chuyên ngành phù hợp với nhiệm vụ đang đảm nhậ n và tốt nghiê ̣p từ loại khá, giỏi trở lên Thường xuyên tổ chức các lớp tâ ̣p huấn cho cán bô ̣ của Trường về công nghê ̣ thông tin như : Các lớp khai thác Internet , ứng dụng CNTT (Công nghệ thông tin ) trong da ̣y ho ̣c , các lớp học ng oại ngữ (tiếng Anh , tiếng Pháp , tiếng Trung Quốc )…

*Quan hê ̣ quốc tế

Trường ĐHSP Hà N ội có quan hệ hợp tác và n ghiên cứu khoa ho ̣c với trên 50 trường đa ̣i ho ̣c , viê ̣n nghiên cứu ở trong và ngoài nước Nhà trường có quan hê ̣ hợp tác liê n kết đào ta ̣o cử nhân với Đại học Ritsumeikan trong khuôn khổ nguồn tài trợ c ủa tổ chức JICA (Nhâ ̣t Bản ) Đào tạo sau đa ̣i ho ̣c , dự án đào ta ̣o giáo viên t rung ho ̣c cơ sở với Đa ̣i ho ̣c Nam úc, Đại ho ̣c Công nghê ̣ Sydney (Australia ), Đa ̣i ho ̣c Potsdam (Cô ̣ng hoà Liên bang Đức ), Đa ̣i ho ̣c Pari s 11, Paris 13, Đa ̣i ho ̣c Toulouse (Pháp ) trong viê ̣ c lên kết đào ta ̣o tiến sĩ… Những năm qua việc liên kết đào tạo

đã mở ra cơ hội cho nhiều cán bộ trẻ được tiếp cận với nền giáo dục của

các nước phát triển đồng thời cũng nâng cao trình độ chung cho cán bộ

của nhà trường.[29]

1.1.2 Quá trình phát triển của Trung tâm Thông tin - Thư viê ̣n Trường Đại học Sư phạm Hà Nội

Trung tâm TT -TV Trườ ng ĐHSP Hà Nô ̣i ra đời vào ngày 11 tháng

10 năm 1951 cùng vớ i sự thành lập của Trường ĐHSPHN Trung tâm là một đơn vị phục vụ đào ta ̣o , trực thuô ̣c Ban Giám hiê ̣u N hà trường Khi

đó được gọi là Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Ban đầu cơ sở vật chất còn nghèo nàn, thiếu thốn chỉ bao gồm một số ít tài liệu, bài giảng viết tay và đánh bằng máy chữ đời cổ Thư viện được bố trí luân chuyển nhiều địa điểm ở các phòng học cải tạo dạng nhà cấp 4 khác nhau

Trong quá trình phát triển từ năm 1955 đến năm 1960, khi miền Bắc được giải phóng Nhận được sự quan tâm của Chính phủ và Bộ Quốc gia Giáo dục, trường Đại học Sư phạm trong đó có Thư viện đã có những bước phát triển nhanh chóng Vốn tài liệu được bổ sung thêm các loại sách in Thời điểm này sách tiếng Nga chiếm số lượng khá nhiều được nhận từ các nguồn biếu tặng Tuy nhiên các loại giáo trình phục vụ giảng dạy còn rất ít Cơ sở vật chất còn thủ công, thuần tuý là một nơi lưu giữ tài liệu, các loại hình sản phẩm và dịch vụ chưa phát triển nhiều

Từ năm 1960 đến năm 1975 đây là giai đoạn khó khăn với đất nước khi giặc Mỹ leo thang tấn công miền Bắc bằng đường không Nhiều sinh viên và cán bộ nhà trường đã lên đường nhập ngũ Thư viện giai đoạn này

có bước phát triển chậm lại, gắn liền với nhiều hoạt động chung của toàn trường Có thời điểm thư viện đã phải sơ tán

Sau năm 1975 đất nước hoà bình nhận được sự quan tâm đầu tư, ủng hộ của Chính phủ, nhân dân, và các nguồn tài trợ, biếu tặng của các đơn vị bạn Thư viện đã phát triển nhanh chóng thành một đơn vị vững

mạnh, với số lượng cán bộ được đào tạo đúng chuyên ngành không ngừng tăng lên, cơ sở vật chất ngày càng được cải thiện

Sau năm 1986 đất nước đổi mới, kinh tế phát triển và khi xoá bỏ chế độ bao cấp, thực hiện nền kinh tế thị trường, công tác bổ sung vốn tài liệu có nhiều thay đổi Tài liệu được nhập về chủ động và chất lượng hơn Nhà trường đã dành cho thư viện một nguồn kinh phí ổn định hàng năm

để đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất và vốn tài liệu

Từ năm 1993 Trường trở thành trường Đại học Sư phạm thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội sát nhập vào Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Quá trình sát nhập này diễn ra trong 6 năm Các sản phẩm và dịch vụ đều được sử dụng thống nhất của Trung tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội

Tại địa điểm cũ vẫn lưu giữ tài liệu, tiến hành phục vụ bạn đọc bình thường và mang tên: “Phòng đọc Sư phạm” thuộc Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Tuy nhiên vể cơ cấu tổ chức và cơ sở vật chất, giờ giấc hoạt động…đều được thực hiện theo sự phân công, điều hành của lãnh đạo Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội

Thời điểm này vốn tài liệu và các sản phẩm và dịch vụ khá phong phú và đa dạng, nhiều loại giáo trình mới và sách tham khảo nhiều thứ tiếng được bổ sung Các sản phẩm và dịch vụ như: Mục lục các loại, dịch

vụ sao chép tài liệu, mượn tài liệu được triển khai hoàn chỉnh

Đến năm 1999 Trường Đại học Sư phạm tách khỏi Đại học Quốc gia Hà Nội Thư viện Đại học Sư phạm tách ra khỏi Trung tâm Thông tin

- Thư viện Đại học Quốc gia và được hình thành với tên gọi: Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội Toàn bộ cơ sở vật chất cũng được tách riêng và được bố trí ở khu nhà A4 thuộc trường ĐHSPHN

Từ năm 2004 Trung tâm TT-TV Đại học Sư phạm Hà Nội chuyển sang cơ sở mới là toà nhà 4 tầng khang trang, hiện đại, riêng biệt với diện tích sử dụng lên đến hơn 5000 m2 Trong cơ sở mới này Trung tâm cũng

đã được đầu tư, hiện đại hoá với trên 100 máy tình cấu hình cao phục vụ bạn đọc và cán bộ sử dụng Bên cạnh đó là nhiều thiết bị phụ trợ hiện đại khác

Trải qua hơn 50 năm lịch sử phát triển của trường , từ một thư viê ̣n truyền thống còn nghèo nàn về cơ sở vâ ̣t chất cũng như vốn tài liê ̣u , với các hoạt động diễn ra hoàn toàn thủ công, ngày nay Trung tâm Thông tin - Thư viê ̣n ĐHSP Hà Nội đã được đầu tư dần trở thành một Trung tâm TT-

TV hiện đại, với nhiều thiết bị đạt tiêu chuẩn, các hoạt động được hỗ trợ bởi phần mềm quản trị thư viện tích hợp Đội ngũ cán bộ đa số được đào tạo đúng chuyên ngành , có trình độ năng lực đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của hoạt động th ông tin - thư viện

1.2 C¬ cÊu tæ chøc vµ chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Trung t©m Thông tin - Thƣ viê ̣n Tr-êng Đại học Sƣ phạm Hµ Néi

1.2.1 Cơ cấu tổ chư ́ c của Trung tâm Thông tin - Thư viê ̣n Trường Đại học

Sư phạm Hà Nội

Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội là một đơn vị hành chính, nằm trong khối phòng ban của Nhà trường Trung tâm có cơ cấu tổ chức của m ột Trung tâm Thông tin - Thư viê ̣n hiê ̣n đại, được phân chia thành các tổ chuyên môn theo tình hình nhiệm vụ cụ thể dưới sự chỉ đạo chung của Ban Giám đốc Trung tâm TT -TV Trường ĐHSP Hà Nô ̣i được tổ chức thành 5 tổ như sau:

- Tổ nghiệp vụ (Chịu trách nhiệm về công tác nghiệp vụ, bổ sung, xử

lý tài liệu, biên soạn thư mục, mục lục…)

- Tổ đọc (Phục vụ đọc tại chỗ s ách, báo, tạp chí, luận án, luận văn theo các hình thức kho đóng và kho mở.)

- Tổ mượn (Phục vụ bạn đọc mượn tài liệu giáo trình và tài liệu tham

khảo về nhà)

- Tổ Tin học (Phụ trách việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt

động thông tin thư viện, phục vụ dịch vụ đa phương tiện và truy cập

internet…)

- Ban Giám đốc : Gồm 2 người một giám đốc, một phó giám đốc Giám

đốc phụ trách chung, phó giám đốc phụ trách hoạt động chuyên môn, kiêm tổ

trưởng tổ nghiệp vụ

- Tổ nghiệp vụ gồm các bộ phận: Bổ sung - trao đổi, xử lý tài liệu, xây

dựng các sản phẩm & dịch vụ đồng thời là nơi làm thẻ bạn đọc và thẻ cán bộ

trong toàn trường

Hình 1.3 Sơ Đồ tổ chư ́ cTrung tâm TT-TV Trường ĐHSP Hà Nội

P mươ ̣n Tham khảo

Tổ bảo vệ -

P Đọc sách (Kho đo ́ng)

P Đọc sách mở

P Đọc báo, tạp chí, LA (Kho đo ́ng)

P Đọc báo, tạp chí mở

Phòng mượn giáo trình được bố trí ở tầng 1, rất thuận tiện cho việc

ra vào và mượn tài liệu Số lượng cán bộ được bố trí từ 2-5 cán bộ (dao động theo tình hình thực tiễn của bạn đọc)

Phòng mượn tham khảo v ới số lượng gần 100 nghìn tài liệu được quản lý bởi 2 cán bộ, được đặt ở tầng 2 Phòng có 4 máy tính tra cứu và

hệ thống mục lục phiếu truyền thống

* Tổ đọc gồm :

Phòng đọc sách , phòng đọc luậ n án , báo, tạp chí được tổ chức theo

2 hình thức : Kho đóng và kho mở

+ Phòng đọc sách tổng hợp (kho đóng ): Diê ̣n tích 400 m2 vớ i 400 chỗ ngồi

+ Phòng đọc sách tham kh ảo (kho mở ): Diê ̣n tích 260 m2

vớ i 100 chỗ ngồi

+ Phòng đọc báo , tạp chí , luâ ̣n án (kho đóng ): Diê ̣n tích 350 m2

Đảm bảo 4 chức năng của một thư viện là:

- Chức năng thông tin

- Tiến hành nghiên cứ u, thu thâ ̣p , bổ sung , xử lý tài liệu nhằm cung cấp thông tin , tài liệu về các lĩnh vực khoa học cơ bản , khoa ho ̣c giáo dục

và ứng dụng tiến bộ khoa học Góp phần đáp ứng công tác nghiên cứu và đào ta ̣o của Trường ĐHSP Hà Nô ̣i trong giai đoa ̣n mới

Trong những năm qua, cùng với sự phát triển của trình độ khoa học công nghệ trong nước cũng như trên thế giới, những đòi hỏi trong công tác giáo dục lại không ngừng tăng lên để sinh viên ra trường có thể bắt nhịp với tình hình mới Nhà trường đã không ngừng đầu tư cơ sở vật chất, đào tạo cán bộ Trong phương pháp đà o ta ̣o nhà trường luôn chú tro ̣ng đổi mới phương pháp giảng da ̣y , lấy người ho ̣c làm trung tâm của quá trình đào ta ̣o , người thầy là người tổ chức hướng dẫn , học sinh chủ động , tích cực, sáng ta ̣o trong ho ̣c tâ ̣p

Trong Chiến lược phá t triển giáo dục 2001-2010 đã ghi rõ : “ Đổi

mới và hiê ̣n đại hoá phương pháp giáo dục , chuyển tư ̀ viê ̣c tru yền đạt tri thức thụ động , thầy giảng - trò ghi sang hướng dẫn người học chủ động

tư duy trong quá trình tiế p cận tri thức Dạy cho người học phương pháp tự học, tự thu nhận thông tin một cách có hê ̣ thống và có tư duy phân tích , tổng hợp , phát triển được năng lực của mỗi cá nhân , tăng cường tính chủ động, tính tự chủ của học sinh, sinh viên trong quá trình học tập , và rèn luyện bản thân”

Trước tình hình mới có nhiều thay đổi theo hướng phát triển cũng đặt ra nhiều thách thức cho hoạt động của Trung tâm , đă ̣t ra những yêu

cầu mới đòi hỏi hoa ̣t đô ̣ng thông tin - thư viện phải có những bước đi thích hợp như: Nâng cao tính chủ động sáng tạo trong hoạt động, đề xuất kịp thời những phương án cải tiến trong phục vụ và xây dựng các sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ, phục

vụ đắc lực cho công tác đào tạo của nhà trường

1.2.2.2 Nhiệm vụ

- Tiến hành tham mưu và lâ ̣p kế hoa ̣ch ngắn ha ̣n , dài hạn cho Ban giám hiệu nhằm tìm ra phương pháp tổ c hức và hoa ̣t đô ̣ng t hông tin - thư viê ̣n phục vụ đào ta ̣o và n ghiên cứu khoa ho ̣ c trong từn g giai đoa ̣n phát triển của N hà trường

- Thu thập , bổ sung , trao đổi t ài liệu, phân tích các dữ liê ̣u thông tin cần thiết Tiến hành xử lý , câ ̣p nhâ ̣t dữ liê ̣u và đưa vào hê ̣ thống quản tri ̣ tìm tin hiện đại và truyề n thống

- Tổ chứ c sắp xếp , lưu giữ và bảo quản kho tài liê ̣u của trường

ĐHSP Hà Nội bao gồm các loa ̣i hình ấn phẩm và vâ ̣t mang tin

- Xây dựng hê ̣ thống tìm tư liê ̣u theo phương pháp truyền thống và

thiết lâ ̣p ma ̣ng lưới truy nhâ ̣p và tìm tin tự đô ̣ng , tổ chức phục vụ và phổ biến thông tin

- Phổ biến và trang bi ̣ những kiến thức cơ bản về cấu trúc và

phương pháp tìm tin cho người dùng tin Thu nhận lưu chiểu những tài liê ̣u do trường ĐHSP Hà Nộ i xuất bản , các luận án tiến sĩ , luận văn thạc sĩ đươ ̣c bảo vê ̣ ta ̣i trường

- Nghiên cứ u khoa ho ̣c thông tin - thư viê ̣n , ứng dụng những thành tựu khoa ho ̣c mới vào xử lý và phục vụ công tác thông tin - thư viện Tổ chức đào t ạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình đô ̣ nghiệp vụ cho cán b ộ Trung tâm TT -TV Trườ ng ĐHSPHN

- Phát triển các mối quan hệ nhằm trao đổi nguồn lực thông tin với các

cơ quan thông tin - thư viện, tổ chứ c khoa ho ̣c , các trường đạ i ho ̣c t rong và

ngoài nước Tham gia hoa ̣t đô ̣ng trong Liên hiê ̣p T hư viê ̣n các trường Đa ̣i học, Liên hiê ̣p Thư viê ̣n Viê ̣t Nam và các Hiê ̣p hô ̣i T hư viê ̣n Quốc tế

1.2.2.3 Đội ngũ cán bộ

Trung tâm TT-TV Trườ ng ĐHSPHN hiê ̣n nay có 40 cán bộ được đào tạo theo nhiều chuyên ngành, lĩnh vực khác nhau Tuy không thống nhất về chuyên ngành trong toàn cơ quan nhưng bù lại các lĩnh vực kiến thức lại được mở rộng

và đi sâu như: Ngoại ngữ, tin học…rất thích hợp cho việc hiện đại hoá công tác thông tin - thư viện Đội ngũ cán bộ bao gồm:

- 04 thạc sĩ Thư viện

- 20 cử nhân tốt nghiê ̣p đa ̣i ho ̣c chuy ên ngành Thông tin - Thư viê ̣n

- 10 cử nhân tốt nghiê ̣p các đa ̣i ho ̣c khác

- 02 cán bộ tốt nghiệp cao đẳng và trung cấp

- 04 cán bộ thuộc tổ bảo vệ - vệ sinh

Yếu tố con người là một vấn đề nòng cốt Trong những năm qua Trung tâm liên tục cử cán bộ tham gia các lớp học về chuyên ngành thông tin - thư viện, các lớp học về tin học, ngoại ngữ nhằm nâng cao trình độ trong quá trình công tác Trung tâm đặc biệt chú trọng tới đội ngũ cán bộ trẻ nhằm đáp ứng tôt hơn nữa công tác trong tình hình hiện nay, khi mà việc tự động hoá, hiện đại hoá thư viện là một vấn đề cấp bách

1.2.3 Đối tượng phục vụ và nguồn lực thông tin

1.2.3.1 Đối tượng phục vụ

Đối tượng phục vụ của Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Sư phạm là: Toàn bộ cán bộ, sinh viên, các nhà nghiên cứu, bạn đọc trong và ngoài trường Nhưng ưu tiên cao nhất là cán bộ và sinh viên của nhà trường bao gồm cả học viên cao học và tại chức

Bạn đọc trong trường tức là cán bộ và sinh viên đang học tập, nghiên cứu, quản lý, giảng dạy trong trường Lực lượng này chiếm 98% trong tổng

số lượng bạn đọc đến với Trung tâm Ngoài ra số bạn đọc ngoài trường

chiếm số lượng rất ít chỉ khoảng 2% Con số này được thống kê hàng năm qua các phòng phục vụ bạn đọc và phòng quản lý thẻ của trung tâm

Hiện nay Trung tâm đang quản lý hơn 12000 thẻ của bạn đọc đang hoạt động, trong đó sinh viên chiếm số lượng vượt trội gần 76% Bạn đọc ngoài trường thì không quản lý qua thẻ Với mỗi bạn đọc đến Trung tâm tìm và sử dụng tài liệu thì cần có giấy giới thiệu và được sự đồng ý của ban giám đốc Trung tâm, khi tiến hành mượn tài liệu thì phải đặt cược một số tiền nhất định để đảm bảo

Những nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ bạn đọc ngoài trường thấp là:

- Thứ nhất: Vốn tài liệu tập trung vào các lĩnh vực mà nhà trường đang đào tạo phù hợp nhất với các đối tượng là sinh viên

- Thứ hai: Quy tắc và thời gian hoạt động chịu sự quản lý của nhà trường

- Thứ ba: Các bước tiến hành mượn tài liệu của bạn đọc ngoài trường còn nhiều phức tạp gây tâm lý e ngại

- Thứ tư: Lượng bạn đọc ngoài trường tìm đọc tài liệu chủ yếu là các nhà nghiên cứu, các bạn đọc có nhu cầu tin về ngành sư phạm mới tìm đến trung tâm Bên cạnh đó nhà trường đang đào tạo gần 20.000 sinh viên trong khi đó cán bộ là hơn 1000

3/2009 2008

1.2.3.2 Nguồn lực thông tin

Tính đến thời điểm hiện tại trải qua hơn 50 năm xây dựng và trưởng thành trong mái nhà Đại học Sư phạm Hà Nội, với nhiều thăng trầm và nhiều sự thay đổi về mọi mặt Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội đã được đầu tư xây dựng nguồn lực thông tin khá mạnh mẽ

Mức bổ sung hàng năm của Trung tâm trong việc mua tài liệu , sách, báo, tạp chí vào khoảng 400- 500 triệu đồng Mỗi năm thư viê ̣n bổ sung thêm từ 4000-5000 bản sách , trên 200 loại đầu báo , tạp chí trong và ngoài nước Hiê ̣n nay Trung tâm có một khối lượng vốn tài liệu bao gồm: gần 150.000 tên tài liê ̣u, với trên 450.000 bản

Loại hình Tài liệu Số lượng (tên) Ngôn Ngữ Tỷ lệ

Dạng sách II 27869 Các thứ tiếng khác Chiếm 18,57%

Tài liệu tham khảo 11221 Tiếng Việt Chiếm 7.48%

Tài liệu hán nôm 700 Chữ hán - Nôm Chiếm 0.46%

Hình 1.5 Vốn tài liệu tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN

Ngoài ra là các nguồn bổ sung trao đổi, biếu tặng từ các nguồn khác nhau như: Quỹ Châu Á, các đơn vị bạn trên địa bàn Hà Nội…Đây là lượng tài liệu chiếm không nhiều nhưng lại là nguồn bổ sung quan trọng về tài liệu bằng tiếng nước ngoài và rất đa dạng về lĩnh vực, phong phú về loại hình thích hợp cho việc xây dựng kho sách tham khảo cho Trung tâm

Các tạp chí tiếng Việt đã được lưu giữ có hệ thống từ nhiều năm và tương đối đầy đủ các số trong năm như : Tạp chí Nghiên cứu văn học có từ

năm 1960, Tạp chí Nghiên cứu giáo dục có từ năm 1969, Tạp chí Nghiên cứu lịch sử có từ năm 1959, Tạp chí Ngôn ngữ có từ năm 1969 Hàng năm thư viê ̣n duy trì bổ sung 180 tên ta ̣p chí tiếng Viê ̣t và trên 20 tên ta ̣p chí ngoa ̣i văn

+ Báo: Các loại báo đượ c lưu giữ đầy đủ , đóng bìa cứng thành từng quyển theo tháng , quý hoặc năm Có nhiều loại được lưu giữ từ rất lâu như : Báo Văn nghệ từ năm 1959, báo Nhân dân từ năm 1986

+Tài liệu tra cứu : Gồm từ điển, bách khoa thư, sách tra cứu có 1514 tên với 3788 cuốn Tài liệu tra cứu bao quát cho các ngành đào tạo của Trường Trong số đó : Tiếng Viê ̣t có 780 tên sách với 1955 bản, tiếng Nga 271 tên với

822 bản, tiếng Tr ung 76 tên với 82 bản, tiếng Latinh có 387 tên sách với 935 bản

H 1.6 Số lượng bách khoa toàn thư tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN

+ Các công trình Nghiên cứu khoa học , hội nghi ̣, hô ̣i thảo có trên 150 tên với khoảng 500 cuốn chiếm 1,1% VTL

+ Tài liệu Hán Nôm lưu giữ có khoảng 700 bản, chiếm 0,155%

+ Luận văn tha ̣c sĩ , luâ ̣n án tiến sĩ của thư viện hiện nay có khoảng

7500 tên vớ i trên 10.000 cuốn chiếm 2,2%

Dạng tài liệu Số phiếu Tỷ lệ

H 1.7 Nhu cầu tin của bạn đọc về các dạng tài liệu

Tài liệu bao gồm tài liệu in trên giấy và tài liệu điện tử Do đặc thù của nhà trường là đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực, bao gồm nhiều khoa và bộ môn phục vụ cho công tác sư phạm trong cá nước Chính vì thế xu hướng

bổ sung vốn tài liệu của trung tâm trong những năm qua cũng được định hướng rõ nét bám vào các yêu cầu phục vụ đào tạo của Nhà trường

Để điều tra nhu cầu sử dụng tài liệu tại Trung tâm, tác giả kết hợp các phương pháp như: Điều tra qua phiếu điều tra, phỏng vấn, thống kê qua các tài liệu tổng kết của trung tâm…Các phương án đưa ra bạn đọc có quyền lựa chọn nhiều phương án trả lời đồng thời Qua điều tra có thể thấy nhu cầu tin của bạn đọc tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN là rất lớn thể hiện qua số lượng bạn đọc lên Trung tâm mỗi tháng (trung bình 35 ngàn lượt), thể hiện ở mức

độ luân chuyển tài liệu, số tài liệu được sử dụng Qua bảng số liệu trên có thể thấy tài liệu dạng sách vẫn được sử dụng nhiều nhất Do đó các sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện liên quan đến tài liệu dạng sách như: Thư mục thông báo sách mới, mục lục sách, trưng bày sách…cũng được sử dụng nhiều hơn các loại SP&DV khác

Tài liệu trong Trung tâm rất đa dạng và phong phú Từ các tài liệu khoa học tự nhiên như: Toán, lý, hoá… đến các tài liệu khoa học xã hội như: Văn, sử, địa bên cạnh đó là các tài liệu tham khảo về rất nhiều lĩnh vực Vốn tài liệu của Trung tâm được kết hợp bổ sung theo nhiều hình

thức: Bổ sung ban đầu, bổ sung hồi cố, bổ sung theo yêu cầu từ các khoa…Trong đó, chiếm số lượng lớn vẫn là tài liệu giáo trình phục vụ cho sinh viên mượn về nhà Đây là điều khác biệt về vốn tài liệu của Thư viện một trường đại học với một thư viện công cộng

Theo chương trình “Dự án giáo dục đại học”, cùng với sự quan tâm của nhà trường với công tác thông tin - thư viện Toàn bộ cơ sở vật chất, trang thiết bị được đầu tư mới 100% với các loại bàn ghế, giá sách, tủ phích, máy tính và các trang thiết bị phụ trợ hiện đại đáp ứng tốt nhu cầu

sử dụng của bạn đọc và các hoạt động nghiệp vụ của cán bộ Trung tâm Trang thiết bị Số lượng (Chiếc) Ghi chú

Màn hình lớn 100 inch 01 Phòng hội thảo

Các trang thiết bị hiện đại góp phần làm thay đổi hoạt động thông tin - thư viện tại Trung tâm, từ chỗ thủ công truyền thống tiến dần lên tự động hoá và hiện đại hoá Tăng hiệu quả trong việc đáp ứng nhu cầu tin đồng thời cũng đóng góp tích cực vào công tác xây dựng và phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện

Trên cơ sở thuận lợi về nguồn lực cùng với sự quản lý điều hành hoạt động trên phần mềm quản trị thư viện tích hợp Libol 5.5 được áp dụng từ tháng 10 năm 2004 Các hoạt động thông tin - thư viện tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN đang phát triển theo hướng chuẩn hoá đáp ứng những yêu cầu chung của ngành thư viện trong nước và trên thế giới

CHƯƠNG 2 CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ P h¸t triÓn c¸c S¶n phÈm vµ DÞch vô Th«ng tin - Th- viÖn

t¹i trung t©m Th«ng tin - Th- viÖn §¹i häc S- ph¹m Hµ Néi

2.1 Vai trß cña c¸c sản phẩm và dịch vụ th«ng tin - th- viÖn

2.1.1 Sản phẩm

- Sản phẩm thông tin - thư viê ̣n là kết quả của quá trình xử lý thông tin,

do mô ̣t cá nhân tập thể nào đó thực hiê ̣n nhằm thoả mãn nhu cầu của người dùng tin.[23]

Như vâ ̣y quá trình ta ̣o ra sản phẩm chính là quá trình xử lý thông tin, biên mục, phân loa ̣i, tóm tắt chú giải … Người thực hiện có thể là :

- Các chuyên gia làm việc tại một cơ quan , tổ chứ c có chức năng cung cấp thông tin

áp dụng vào tình hình thực tế của cơ quan mình

Tại Trung tâm Thông tin - Thư viê ̣n Đại học Sư phạm Hà Nội thì chính cán bộ, nhân viên của thư viê ̣n là người ta ̣o ra sản phẩm thông tin - thư viện dựa trên tình hình thực tế , vốn tài liê ̣u, nhu cầu tin và các điều kiện khác Các

sản phẩm thông tin – thư viện được xây dựng tại phòng nghiệp vụ, có sự hỗ trợ của phần mềm quản trị thư viện tích hợp Libol phiên bản 5.5

Sản phẩm thông tin – thư viện phải đáp ứng được những yêu cầu cơ bản về tìm kiếm và khai thác thông tin, đặc biệt là các thông tin có chuyên đề hoặc những thông tin đa chiều, đa dạng Mục đích của sản phẩm thông tin - thư viện trong hoạt động thông tin - thư viện ngày nay hướng tới không phải

là gia tăng số lượng và loại hình mà hướng tới các sản phẩm có chất lượng, hiện đại đáp ứng những đỏi hỏi tiêu chuẩn của ngành thông tin - thư viện đặt

ra Những sản phẩm có khả năng đồng bộ hoá trong tương lai và khả năng hỗ trợ việc tìm kiếm, khai thác và sử dụng thông tin của người dùng tin

Trung tâm đang trong quá trình phát triển một hê ̣ thống các sản phẩm thông tin - thư viện ngày càng có chất lượng cao, dễ sử dụng đem la ̣i hiê ̣u quả trong công tác quản lý của cán bộ thư viện và trong việc tìm kiếm , khai thác thông tin của người dùng tin

2.2 Dịch vụ

Dịch vụ thông tin thư việ n bao gồm những hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu thông tin và trao đổi thông tin của người sử dụng các cơ quan thông tin thư viê ̣n nói chung [23]

Nhu cầu thông tin và nhu cầu trao đổi thông tin là thuô ̣c nhóm nhu cầu tinh thần , ngoài việc trao đổi thông tin , người sử dụng di ̣ch vụ còn cần được cung cấp những thông tin cần thiết để thoả mãn những nhu cầu của ho ̣

Xây dựng các sản phẩm và dịch vụ là một công việc khó khăn , lâu dài đòi hỏi nhiều công sức của cán bô ̣ thông tin - thư viê ̣n song viê ̣c quản lý , giữ gìn và phát triển càng khó khăn vì nếu không quản lý và sử dụng hiệu quả sẽ gây lãng phí , đồng thời không phát huy hết chức năng hữu ích mà các sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện đem đến cho người dùng tin

SP&DV TT-TV truyền thống SP&DV TT-TV hiện đa ̣i

Hệ thống mục lục phiếu Cơ sở dữ liê ̣u thư mục

Mục lục liên hợp Cơ sở dữ liê ̣u dữ kiê ̣n

Hô ̣p phiếu tra dữ kiê ̣n SDI - Bản tin điện tử

Tổng luận khoa học Truyền dữ liê ̣u, truyền tê ̣p

Tìm tin qua các hệ thống tra cứu thủ công Hô ̣i nghi ̣ diễn đàn điê ̣n tử

Phổ biến thông tin Dịch vụ tham khảo, tra cứu

Cung cấp tài liê ̣u (cho mượn, bản sao) Dịch vụ đa phương tiện…

Hô ̣i thảo, hô ̣i nghi ̣…

H 2.1 Một số sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện cơ ba ̉n

Trong ngành thông tin - thư viê ̣n trên thế gi ới từ nhiều năm qua việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viê ̣n đã được chú tro ̣ng và đầu tư chiến lươ ̣c Từ các sản phẩm và di ̣ch vụ truyền thống ngày nay đã xuất hiện các sản phẩm và dịch vụ có ứng dụn g công nghê ̣ mới Điều đó khẳng

đi ̣nh tầm quan tro ̣ng không thể thiếu đươ ̣c của các sản phẩm và di ̣ch vụ thô ng tin - thư viện đối với m ỗi cơ quan thông tin - thư viê ̣n

Chúng ta có thể thấy gần như là tất cả các thư viện lớn trê n thế giới đều

có Website riêng cho mình nhằm giới thiê ̣u , quảng bá thông tin , trao đổi thông tin trên khắp thế giới Đồng thời tích hợp công cụ tìm kiếm , mục lục điện tử , diễn đàn điện tử , hay toàn bộ các hoạt động xử lý nghiệp vụ Đó chính là “mô hình thực” của các sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện hiện đa ̣i, tiếp câ ̣n người dùng tin , tạo kênh thông tin phản hồi mà không bị trở ngại về không gian đi ̣a lý

Còn ở Việt Nam sản phẩm và dịch vụ th ông tin - thư viê ̣n đã phát triển theo xu thế của thế giới , song hê ̣ thống sản phẩm và di ̣ch vụ tr uyến thống vẫn

là chủ yếu SP&DV có chức năng rất quan tro ̣ng , vì mỗi cơ quan thông tin - thư viê ̣n luôn có nhiê ̣m vụ là cung cấp thôn g tin và làm thoả mãn nhu cầu tìm kiếm và sử dụng thông tin của người dùng tin Như vâ ̣y sản phẩm và di ̣ch vụ thông tin đã đảm nhiê ̣m chính nhiê ̣m vụ này

Chúng ta đang bước vào một kỷ nguyên mới, kỷ nguyên thông tin và nền kinh tế tri thức Nền kinh tế được xây dựng trên nền tảng sản xuất, phân phối và sử dụng tri thức và thông tin Hay nói cách khác đó là nền kinh tế dựa vào tri thức Các ngành sản xuất và dịch vụ mới do công nghệ cao tạo ra như các dịch vụ khoa học công nghệ, dịch vụ thông tin…được gọi là ngành kinh tế tri thức

Như vậy nền kinh tế tri thức không thể tách rời thông tin và các sản phẩm và dịch vụ thông tin Bởi thông tin là tri thức Các SP&DV thông tin là

sự cụ thể hoá của tri thức, là phương thức để cung cấp tri thức cho đông đảo người cần tri thức hay nói cách khác đó là người dùng tin

SP&DV TT-TV là cầu nối giữa cơ quan thông tin - thư viê ̣n và người dùng tin , là cầu nối giữa thông tin và người sử dụng thông tin , nếu không có các sản phẩm và dị ch vụ thì thông tin và tài liệu trong thư viện sẽ bị lãng phí

và ít đem lại hiê ̣u quả Lượng thông tin ngày nay không ngừng tăng lên với tốc đô ̣ chóng mă ̣t , sự ra đời của các công nghê ̣ mới cho phép khai thác thông tin không bi ̣ giới hạn về thời gian và khoảng cách địa lý Chính vì thế càng

đă ̣t ra nhu cầu bức thiết là làm sao để thông tin đến với người dùng tin mô ̣t cách nhanh nhất , câ ̣p nhâ ̣t, chính xác , và hiệu quả nhất Không bằng cách nào khác là không ngừng nâng cao chất lượng , đa da ̣ng hoá và nâng cao khả năng phổ biến các sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện

SP&DV TT-TV khi được biên soa ̣n theo đúng phương pháp , được sử dụng một cách khoa học và đúng mục đích , nó không chỉ đảm bảo cho viê ̣c thực hiê ̣n tốt chức năng của mô ̣t cơ quan thông tin - thư viê ̣n mà còn góp phần tích cực vào viê ̣c quảng bá hình ảnh của thư viện, tiết kiê ̣m công sức, tiền ba ̣c,

thời gian của cán bô ̣ thư viê ̣n và người dù ng tin trong quản lý và sử dụng thông tin

Các SP &DV TT-TV nếu xét ở góc đô ̣ là nguồn lực của mô ̣t cơ quan thông tin - thư viện thì luôn giữ vai trò quan trọng trong viê ̣c phát triển cơ quan thông tin - thư viện đó Vấn đề là chúng ta cần xây dựng và ứng dụng các SP&DV TT-TV sao cho phù hợp với đă ̣c thù của cơ quan mình , đáp ứng tốt viê ̣c phục vụ người dùng tin Đó là viê ̣c hiê ̣n đa ̣i hoá , đa da ̣ng hoá các loa ̣i hình sản phẩm và dịch vụ , làm cho bản thân các SP&DV không bi ̣ lỗi thời, không bị tác động bởi ngoại cảnh , thờ i gian hay sự lãng phí

Muốn làm như vâ ̣y các cơ quan thông tin - thư viê ̣n phải nắm rất vững tầm quan tro ̣ng của các SP &DV TT-TV để từ đó có chính sách bảo quản và phát triển chúng ngày càng hiệu quả hơn

2.2 Các sản phẩm thông tin thƣ viện của Trung tâm Thông tin - Thƣ viê ̣n Đại học Sƣ phạm

2.2.1 Sản phẩm thông tin - thư viê ̣n truyền thống

2.2.1.1 Hê ̣ thống mu ̣c lu ̣c thƣ viê ̣n truyền thống

Hê ̣ thống mục lục hay còn gọi là mục lục là tập hợp các đơn vi ̣ / phiếu mục lục được sắp xếp theo trật tự nhất định , phản ánh nguồn tin của một hay một nhóm cơ quan thông tin - thư viê ̣n.[23]

Mô ̣t trong những chức năng chủ yế u của hê ̣ thống mục lục là giúp người dùng xác đi ̣nh được vi ̣ trí lưu giữ của tài liê ̣u trong kho , chính vì thế nó

có vai trò rất quan trọng nên có mặt ở tất cả các cơ quan thông tin - thư viê ̣n

Tai sao lại gọi là mục lục truyền thống vì đây là dạng mục lục được xây dựng và sử dụng theo cách thủ công truyền thống của hoạt động thư viện Đó

là việc lưu giữ thông tin về tài liệu trên những tấm phiếu nhỏ để bạn đọc có thể dựa vào những thông tin đó để tìm tài liệu Mục lục truyền thống thông thường được lưu giữ trong các tủ phiếu có nhiều ngăn Khi sử dụng thì không đòi hỏi nhiều kĩ năng của bạn đọc