Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư và Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung

Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư và Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư và Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư và Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư và Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư và Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư và Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư và Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư và Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ——🙠🙠🙠🙠🙠—— KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ HỢP TÁC THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VIỆT – TRUNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : ThS Trần Văn Tuệ : Vũ Hải Linh : K52U1 : 16D210027 HÀ NỘI – 2020 1 TÓM LƯỢC Tên đề tài: “ Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung” Sinh viên thực tập: Vũ Hải Linh Lớp: K52U1 Mã sinh viên: 16D210027 Giáo viên hướng dẫn: ThS Trần Văn Tuệ Thời gian thực hiện: Từ ngày 24/02/2020 đến ngày 17/04/2020 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Thứ hệ thống sở lý luận hiệu tuyển dụng với khái niệm nhân lực, tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn, hiệu quả, hiệu tuyển dụng Thứ hai phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng Thứ ba nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực lực taị công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Thứ tư đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Nội dung khóa luận Ngồi mục lục, danh mục viết tắt, danh mục tham khảo, lời cảm ơn, mở đầu, kết luận đề tài gồm có chương chính: Mở đầu: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 1: Khái quát lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng cơng ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Kết đạt STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung”, em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại Ban lãnh đạo công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung – đơn vị tiếp nhận thực tập Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến ThS Trần Văn Tuệ - Giảng viên khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận với kết tốt Và em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Quản trị nhân lực tồn thể thầy giáo trường Đại học Thương Mại giảng dạy giúp đỡ em nhiều Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, phòng Tổ chức – Hành tồn thể cán nhân viên công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung tạo điều kiện thuận lợi để giúp dỡ em suốt thời gian thực tập Tuy nhiên thời gian, điều kiện có hạn cách tiếp cận cịn nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, sai sót Em mong nhận đóng góp, ý kiến thầy giáo để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 11 tháng 03 năm 2020 Sinh viên thực Vũ Hải Linh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NLĐ TDNL QTNL CBNV HĐLĐ TC HC Người lao động Tuyển dụng nhân lực Quản trị nhân lực Cán nhân viên Hợp đồng lao động Tổ chức – Hành MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong năm trở lại đây, Việt Nam đà phát triển ngày mạnh mẽ, đạt nhiều thành tưu đáng khích lệ phương diện kinh tế, trị, văn hóa, xã hội Tuy nhiên Việt Nam đà hội nhập với giới, trước thách thức hội đó, doanh nghiệp phải thay đổi, cần xây dựng cho vững mạnh vốn, công nghệ, đặc biệt nguồn nhân lực Các doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Do phải biết phát huy nguồn lực đảm bảo cho tồn phát triển lâu dài Một nguồn lực quan trọng doanh nghiệp nguồn lực nhân , nguồn lực người Tuyển dụng nhân lực có vai trị quan trọng doanh nghiệp Bởi tuyển dụng tốt giúp người thực có lực làm việc, làm cơng việc phù hợp vơi khả năng, trình độ, sở trường tính cách mình, góp phần tạo thỏa mãn cơng việc, từ tạo động lực cho người lao động Tuyển dụng tốt tạo hài lòng, tin tưởng NLĐ, nâng cao gắn kết trung thành họ, tăng suất lao động hiệu làm việc tổ chức Khi tuyển dụng người có lực khả đáp ứng u cầu cơng việc mà tổ chức địi hỏi tổ chức khơng thời gian chi phí để đào tao lại nhân viên hay tuyển nhân viên khác Đồng thời việc TDNL doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn nhân lực xã hội cách hữu ích Tuyển dụng đóng vai trị tìm kiếm nguồn nhân lực phù hợp với cơng việc, với vị trí tuyển dụng, để họ phát huy hết lực mình, để đem lại hiệu cao cơng việc Để tìm kiếm nguồn nhân lực dồi dào, có lực cho doanh nghiệp, đứng sau đội ngũ chuyên tuyển dụng với quy trình tuyển dụng bản, cụ thể Tuy nhiên, doanh nghiệp quan tâm sâu sắc tới vấn đề khơng thể tránh khỏi sai sót khó khăn tuyển dụng Ở Việt Nam nay, công tác tuyển dụng nhân lực chưa quan tâm cách hợp lý nhiều công ty hậu công ty chưa thực có đội ngũ nhân viên giỏi, hợp lý làm cho suất hiệu sản xuất kinh doanh chưa cao Đây vấn đề mà công ty cần quan tâm giải Và công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung việc tuyển dụng nhân lực gặp phải khơng khó khăn, cơng tác TDNL cịn nhiều hạn chế, chưa đáp ưng yêu cầu số lượng chất lượng lao động Trong đó, thị trường lao động Việt Nam lại có chất lượng đào tạo khơng cao Do địi hỏi phải có tuyển chọn kỹ càng, khoa học đáp ứng yêu cầu công việc đặt Trong bối cảnh có nhiều hội thách thức nay, doanh nghiệp trọng đến nguồn lực số lượng lẫn chất lượng Mặc dù nguồn nhân lực nước ta dồi xong chất lượng nhân lực lại chưa cao, đòi hỏi doanh nghiệp phải tuyển dụng người việc để đạt hiệu cao cơng việc Xuất phát từ tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu cần thiết doanh nghiệp trên, em tiến hành nghiên cứu đề tài nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung, nhằm tìm hiểu đánh giá đề xuất số giải pháp hồn thiện tuyển dụng cơng ty Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Hiện nay, tuyển dụng nhân lực vấn đề khơng cịn q mẻ, nghiên cứu phổ biến khai thác nhiều khía cạnh thời gian trở lại đây, đặc biệt trình đổi kinh tế, chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường Đã có nhiều tác giả nước ngiên cứu cơng trình liên quan đến tuyển dụng nhân lực Các cơng trình họ hệ thống hóa sở lý luận lý thuyết liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực đạt nhiều kết cao Có thể kể đến số cơng trình như: (1) Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Giáo trình quản trị nhân lực tác giả chọn cách tiếp cận trực diện với thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp, gắn chức quản trị nhân lực với quy trình tác nghiệp Điểm bật giáo trình tác giả giúp người đọc hiểu rõ trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp (2) Mai Thanh Lan (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Giáo trình quản trị nhân lực cung cấp cho người đọc kiến thức hệ thống quản trị nhân lực tổ chức từ người lao động bước vào làm việc đến rời khỏi doanh Giáo trình đưa đến cho người đọc cách cụ thể chi tiết trình tuyển dụng doanh nghiệp (3) Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Giáo trình Tuyển dụng nhân lực cung cấp cho người đọc kiến thức hệ thống tuyển dụng nhân lực Đó kiến thức vừa mang tính lý luận vừa mang tính thực tiễn Việt Nam giúp hình dung chân thực dễ hiểu Ngồi tham khảo khóa luận, chuyên đề bàn hoàn thiện tuyển dụng nhân lực như: [1] Nguyễn Thị Hòa (2019) - Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương Mại, “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Viện Quản lý Phát triển Châu Á” Cơng trình hệ thống hóa lý luận tuyển dụng, sở làm rõ thực trạng cơng tác TDNL Viện Quản lý Phát triển Châu Á, làm bật đặc trưng tuyển dụng ngành, đánh giá ưu điểm, hạn chế tìm ngun nhân Từ đó, cơng trình đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng viện Tuy nhiên, tác giả chưa sâu nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng, giải pháp đưa cịn chung chung, chưa mang tính thực tế [2] Nguyễn Quốc Đạt (2019), Luận văn thạc sĩ, Đại học Thương Mại: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần dược phẩm Imexpharm” nghiên cứu hệ thống hóa lý luận TDNL, đưa phân tích chi tiết nhân tố ảnh hưởng đến q trình tuyển dụng cơng ty… [3] Tô Văn Thăng (2018), Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực, Đại học Thương Mại: “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH MTV tài Prudential Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội” nghiên cứu hệ thống lại lý luận TDNL, đưa phân tích chi tiết nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng công ty… Tuy nhiên nhiều ý kiến đánh giá luận chung, chưa rõ ràng cụ thể, khiến người đọc chưa hình dung vấn đề cụ thể & tính thiết thực ý kiến đánh giá tác giả [4] Nguyễn Lệ Giang (2018), Khoa Quản trị nhân lực, Đại học Thương Mại, “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Cơng Nghệ & Truyền thơng ADSBNC” Khóa luận với cách tiếp cận tác nghiệp, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực, phân tích thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty [5] Hồng Thị Hà (2017) – Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương mại, “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Giao Thông Sơn La” Đề tài với cách tiếp cận tác nghiệp hệ thống lý luận tuyển dụng nhân lực, hiệu tuyển dụng nhân lực , tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực.Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Giao Thông Sơn La Đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty [6] Ngô Hồng Ngọc (2015), Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị nhân lực, Đại học Thương Mại: “Hoàn thiện tuyển dụng Bệnh viện Bắc Thăng Long” nghiên cứu làm rõ lý luận công tác TDNL từ nguồn doanh nghiệp đưa số phương hướng giải nhằm cải thiện hoạt động TDNL bệnh viện Tuy nhiên, luận cịn có số ý kiến đưa cịn mang tính chủ quan, chưa có khoa học [7] Trần Thị Thu Thủy (2014) - Khoa quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại, “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Cao su Hà Nội” Luận văn khái quát thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Cao su Hà Nội với số liệu cụ thể, rõ ràng Đồng thời, khóa luận đưa thành cơng mà Cơng ty đạt q trình thực tuyển dụng nhân lực mặt hạn chế công tác tuyển dụng nhân lưc Công ty Thông qua số liệu việc phân tích cụ thể thực trạng tuyển dụng Cơng ty cổ phần Cao su Hà Nội, khóa luận đưa đề xuất phương hướng nhằm nâng cao cơng tác tuyển dụng nhân lực Khóa luận với cách tiếp cận tác nghiệp, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực, phân tích thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty.ực Công ty cổ phần Cao su Hà Nội Từ trước đên chưa có cơng trình nghiên cứu vấn đề “Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung” Do vây, đề tài “Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung” có tính mới, khơng bị trùng lặp với cơng trình nghiên cứu khác Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Để đạt mục tiêu nghiên cứu cần thực hiên nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa lý thuyết tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai là, tóm lược số vấn đề lý luận hiệu tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Ba là, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Bốn là, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung 4.2 Phạm vi nghiên cứu 4.2.1 Phạm vi nội dung nghiên cứu Bài khóa luận tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng công ty cở sở tổng quan lý luận quản trị nhân lực Qua đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt - Trung 4.2.2 Phạm vi không gian nghiên cứu Nghiên cứu phạm vi doanh nghiệp, cụ thể công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung 4.2.3 Phạm vi thời gian nghiên cứu Nghiên cứu thực tế hiệu tuyển dụng thời gian từ năm 2017 – 2019 Kết cấu khóa luận Ngồi mục lục, danh mục viết tắt, danh mục tham khảo, lời cảm ơn, mở đầu, kết luận đề tài gồm có chương chính: Mở đầu: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 1: Khái quát lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực Theo Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân – Tác giả giáo trình Quản trị nhân lực – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân - 2012 viết “Nhân lực nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực” Theo Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Trường Đại Học Thương Mại, Giáo trình quản trị nhân lực bản: “Nhân lực tổ chức/ doanh nghiệp hiểu tổng hịa thể lực trí lực tồn người lao động tổ chức/ doanh nghiệp, bao gồm tồn lực cốt lõi để thực thi có hiệu mục tiêu chiến lược kinh doanh xác đinh” Qua khái niệm thấy, nhân lực sức lực người, nằm người làm cho người hoạt động Đó khả tham gia vào trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội trong tương lai Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức độ đó, người đủ điều kiện tham gia vào trình lao động Trong sản xuất kinh doanh, việc tận dụng tiềm thể lực người không thiếu hay bị lãng quên nói khai thác gần tới mức cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực người mức mẻ, chưa cạn kiệt coi kho tang bí ẩn người 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Hiện có nhiều cách tiếp cận khác TDNL, có cách tiếp cận giáo trình TDNL trường Đại học Thương Mại (Vũ Thùy Dương- Hoàng Văn HảiNXB Thống Kê- 2010): “Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa ● ● chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp” Theo Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân: “Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn từ nguồn khác nhân viên đủ khả đảm nhiệm vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển” Theo khái niệm TS Mai Thanh Lan (2014), Trường Đại Học Thương Mại, Giáo trình tuyển dụng nhân lực: “Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng nhân lực cần thiết nhằm mục đích thực mục tiêu doanh nghiệp” Qua khái niệm cho thấy: Tuyển dụng nhân lực trình bao gồm hai hoạt động tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực, gọi tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Để thực hoạt động cần tiết phải xác định mục tiêu tuyển dụng, biện pháp thực mục tiêu (xây dựng kế hoạch tuyển dụng) đánh giá kết TDNL Quá trình tuyển dụng nhân lực thực nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực mục tiêu doanh nghiệp Vì vậy, tuyển dụng nhân lực hoạt động cần thực định kì theo kế hoạch đột xuất nhân lực doanh nghiệp có biến động 1.1.3 Khái niệm tuyển mộ, nguồn tuyển mộ Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng Tuyển mộ nhân lực có hiệu quả, thu hút lượng ứng viên phong phú, đa dạng số lượng chất lượng làm sở để tuyển chọn nhân lực phù hợp với vị trí cần tuyển Đồng thời, tuyển mộ nhân lực tốt tạo sở thuận lợi để triển khai hoạt động khác quản trị nhân lực Nội dung tuyển mộ nhân lực bao gồm: Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực xác định địa cung cấp ứng viên phù hợp vị trí để xây dựng phương án tuyển mộ phù hợp Có hai nguồn tuyển mộ mà nhà tuyển dụng cân nhắc sử dụng tùy thuộc trường hợp cụ thể, nguồn bên doanh nghiệp nguồn bên doanh nghiệp Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên việc sử dụng phương pháp khác nhằm tiếp cận địa cung cấp ứng viên thu hút ứng viên nộp đơn ứng tuyển doanh nghiệp Mỗi nguồn tuyển mộ khác nhau, nhà tuyển dụng có cách thức tiếp cận nguồn khác nhau, tiếp cận qua hệ thống sở đào tạo, qua giới thiệu người quen, qua công ty tuyển dụng, qua mạng tuyển dụng, qua xây dựng mạng lưới, … 1.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực Theo T.S Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, Trường Đại học Thương Mại: “Tuyển chọn nhân lực hiểu trình đánh giá lực ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển doanh nghiệp.” Có thể nói, tuyển chọn coi trình TDNL Dựa kết hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn đánh giá lựa chọn ứng viên số người thu hút thơng qua tiêu chí, khía cạnh khác dựa vào u cầu, tính chất cơng việc 1.1.5 Kết tuyển dụng Kết tuyển dụng đạt bỏ nỗ lực chi phí nhằm tuyển dụng người phù hợp với doanh nghiệp Nhìn vào kết tuyển dụng, thấy thành mà thu lại có tương xứng với bỏ ra, đầu tư nhằm tìm kiếm lao động chất lượng, phù hợp với công việc doanh nghiệp 1.1.6 Khái niệm đánh giá tuyển dụng Theo khái niệm TS Mai Thanh Lan (2014), Trường Đại Học Thương Mại, Giáo trình tuyển dụng nhân lực: “Đánh giá tuyển dụng nhân lực hiểu trình thu thập xử lí thơng tin để lượng định tình hình kết tuyển dụng theo mục tiêu tuyển dụng nhân lực đề doanh nghiệp từ có điều chỉnh thích hợp” Qua khái niệm thấy: Đánh giá tuyển dụng nhân lực q trình bao gồm giai đoạn như: xác định tiêu đánh giá tuyển dụng, đo lường kết tuyển dụng để từ so sánh kết đo lường với tiêu xác định, phát sai lệch cuối thực hoạt động điều chỉnh để đảm bảo cho kết đạt trình độ mục tiêu mong muốn cho phép cải tiến hoạt động tương tự tương lai Đánh giá tuyển dụng nhân lực cần thiết hữu ích nhờ đánh giá tuỷe dụng mà doanh nghiệp xác định tính hiệu tuyển dụng nhân lực, mức độ đóng góp tuyển dụng nhân lực việc đạt mục tiêu chung doanh nghiệp 1.2 Nội dung nghiên cứu “Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp” 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực a, Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực - Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực: việc xác định số lượng, chất lượng, cấu nhân lực cần tuyển thời điểm cần có nhân lực doanh nghiệp, đó, việc xác định nhu cầu chất lượng quan trọng Nhu cầu chất lượng phản ánh thông qua tiêu chuẩn tuyển dụng, sản phẩm tạo phiếu đề nghị nhu cầu tuyển dụng 10 bên bên hoàn toàn phù hợp Nguồn bên giúp khai thác triệt để nhân có, nhân viên thích ứng dễ dàng với mơi trường làm việc, khả hội nhập nhanh chóng gắn bó với viện Bên cạnh đó, ứng viên đến từ nguồn bên đa dạng số lượng chất lượng, dễ dàng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng công ty 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân a, Hạn chế Ngồi thành cơng mà cơng ty gạt hái cịn số khó khăn mà công ty gặp phải công ty cố gắng khắc phục khó khăn đó,một số khó khăn kể đến là: Nguồn tuyển dụng bên ngồi cơng ty chưa rộng Đặc biệt cơng ty chưa trọng đến chương trình đào tạo, chưa có thơng báo trường đào tạo để thu hút ứng viên tham gia tuyển dụng Phần lớn cơng ty chưa có nguồn tuyển dụng bên ngồi rộng nên số lượng ứng viên tham gia đăng kí tuyển dụng cơng ty chưa cao điều làm ảnh hưởng đến việc thu hút ứng viên tiềm năng, có lực cho cơng ty, cơng ty nên mở rộng hệ thống tuyển dụng để thu hút đầy đủ số lượng chất lượng ứng viên cho cơng ty Quy trình tuyển dụng cơng ty nâng cao xong cịn số hạn chế công tác vấn cịn mang tính chủ quan , việc vấn định tuyển dụng phần lớn trưởng phòng hành giám đốc định Do việc trúng tuyển hay không trúng tuyển phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan người lãnh đạo Tại Cơng ty vấn ứng viên mang tính chủ quan, định trúng tuyển hay không trúng tuyển phụ thuộc vào lãnh đạo nên chưa thực hiệu cần quan tâm, tham khảo ý kiến chuyên gia tuyển dụng, nhân viên, quản lý Quá trình vấn chưa chun nghiệp, chưa có chuẩn bị câu hỏi sát với tiêu chuẩn yêu cầu công việc Công ty thường áp dụng hình thức vấn tự do, nội dung câu hỏi vấn chưa có chuẩn bị trước Độ tin cậy phương pháp thấp phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm, kỹ người vấn khó đánh giá, so sánh nên độ xác chưa cao Q trình đánh giá ứng viên định tuyển chọn mang tính cảm tính, chưa khách quan xác b, Ngun nhân Nhân viên phịng Tổ chức – Hành cịn hạn chế lực chun mơn, chưa đào tạo nên làm việc cịn mang tính chủ quan, cảm tính, xảy tình vướng mắc phản ứng chưa nhanh, chưa linh hoạt Thơng báo tuyển dụng công ty chưa hấp dẫn người lao động, chưa thường xuyên có cập nhật thông báo tuyển dụng trang Web công ty Khi đánh giá ứng viên định tuyển chọn, công ty sử dụng phương pháp đơn giản, dựa kinh nghiệm trực giác người tuyển dụng, điều có 38 thể khơng khách quan, khó so sánh với tiêu chuẩn tuyển dụng, công ty nên sử dụng phương pháp thang điểm, thực cho điểm theo tiêu thức để lựa chọn ứng viên thích hợp Chưa đánh giá công tác tuyển dụng, để thấy điểm chưa thực tốt hay thấy sai sót cần điều chỉnh hồn thiện công tác tốt CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ HỢP TÁC THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VIỆT – TRUNG 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Về bản, công ty đạt hiệu định kinh doanh, doanh thu không ngừng tăng theo năm, xưởng sản xuất đảm bảo sản lượng Cơng ty có thay đổi linh hoạt chiến lược kinh doanh, chiến lước marketing, sử dụng hiệu tiến phát triển công nghệ thông tin, khoa học kĩ thuật để ứng phó với khó khăn thị trường, thời buổi bán hàng online lên Định hướng phát triển công ty đến năm 2022 tiếp tục mức tăng trưởng cao so với năm định hướng tăng nhanh mạnh năm 2022 Một số mục tiêu hoạt động công ty: Một là, để công ty phát triển nhanh mạnh giai đoạn 2020 – 2022, công ty cần đưa kế hoạch đổi sau: doanh thu năm sau phải lớn năm trước từ 15-20% Tiếp tục mở rộng hệ thống cửa hàng, đại lý Hai là, tạo sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm, góp phần tạo nên phát triển xã hội Ba là, cải tiến công nghệ sản xuất, tiến hành đại hóa, tăng cường tổ chức quản lý, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, ứng dụng khoa học kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty 4.2 Định hướng mục tiêu việc nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung 4.2.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng Nhu cầu TDNL nhu cầu tất yếu khách quan với doanh nghiệp Thực tốt hoạt động tiền đề quan trọng để doanh nghiệp đạt mục tiêu Để đảm bảo nhu cầu nhân lực công ty, thời gian tới công ty đặc biệt trọng tới hoạt động TDNL nói chung quy trình tuyển dụng hợp lý để thu hút tuyển chọn nguồn nhân lực đa dạng số lượng, chất lượng, đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực để hoàn thành chiến lược kinh doanh Để nâng cao nâng cao lực đội ngũ cán tuyển dụng, nâng cao hiệu tuyển dụng, công ty định hướng cách thức thực sau: Thứ nhất, xây dựng kế hoạch nhân lực linh hoạt, khoa học cụ thể cho giải đoạn, thời kỳ Hoạch định nhân lực trình xác định cách hiệu yêu cầu số lượng chất lượng lao động theo cấu ngành nghề đáp ứng 39 nhu cầu tổ chức,doanh nghiệp thời kì Kế hoạch nhân lực kế hoạch kinh doanh Công ty định hướng phát triển thời kì giai đoạn.Việc xác định kế hoạch giúp Công ty xây dựng kế hoạch tuyển dụng hợp lý hiệu Thứ hai, nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng Cơng ty có định hướng phát triển ưu điểm trình tuyển dụng, đồng thời cải thiện điểm chưa tốt, nâng cao hiệu tuyển mộ tuyển dụng Các bước quy trình có hợp lý chưa thực phát huy hiệu tuyển dụng Vì cần bước quy trình tuyển dụng cần cân nhắc kỹ lưỡng để đạt hiệu tối ưu Thứ ba, nâng cao chất lượng đội ngũ tuyển dụng công ty Chất lượng đội ngũ tuyển dụng phụ thuộc nhiều vào đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng công ty Cần nâng cao trình độ chun mơn người tuyển dụng để không bị lạc hậu so với đối thủ cạnh tranh Công ty tiến hành cử đào tạo nâng cao nhằm bổ sung kỹ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng trung tâm có uy tín Tạo điều kiện cho họ hiểu rõ phát huy tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực phát triển viện khả thăng tiến thân cán tuyển dụng, để từ họ có thái độ đắn nghiên cứu thực thi vai trị 4.2.2 Mục tiêu hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Mục tiêu đặt nhằm nâng cao chất lượng TDNL cơng ty hồn thành định hướng công ty công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung TDNL nói riêng Nâng cao trình độ đội ngũ cán tuyển dụng nhân lực thời gian ngắn khóa đào tạo ngắn hạn Với chất lượng tuyển dụng tăng lên giúp cho hiệu tuyển dụng công ty tăng lên đáng kể Tăng cường đào tạo cho cán thực hoạt động nhân sự, tổ chức cho cán thực hoạt động nhân tham gia khóa học quản trị nhân lực Tổ chức quản lý lao động theo quy chế công ty, ban hành văn thể chế hóa hoạt động tổ chức quản lý nghiệp vụ chuyên môn Bổ sung cán quản lý, cán nghiệp vụ có lực cho phận sản xuất, phịng nghiệp vụ Bên cạnh giảm chi phí dành cho tuyển dụng phải đảm bảo hiệu phải giảm thiểu số lao động nghỉ việc 4.3 Một số giải pháp đề xuất nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung 4.3.1 Giải pháp hoàn thiên công tác lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết Để công tác tuyển dụng đạt hiệu cao trước hết phải thực tốt cơng tác lập kế hoạch Công ty cần lên kế hoạch xác định thời gian cụ thể bước công tác tuyển dụng Cải tiến quy trình tuyển dụng ngày hồn thiện Công ty cần trọng việc phân tích cơng việc, xây dựng mơ tả cơng việc, yêu cầu đối 40 với vị trí tuyển dụng cách chi tiết hơn, đầy đủ xác để giúp công tác tuyển dụng công ty đạt hiệu nói riêng nâng cao hiệu tuyển dụng cơng ty nói chung Viện cần xây dựng kế hoạch chi tiết cho vị trí lần tuyển dụng cụ thể gồm thông tin sau: Bảng 11: Tác giả đề xuất mẫu kế hoạch tuyển dụng STT Nội dung Số lượng tuyển, dự trù ngân sách cho TD Yêu cầu ứng viên Nguồn đăng thông báo TD Phương pháp thi tuyển, vấn Thời gian, địa điểm tiến hành TD Những thành viên tham gia vấn Các tài liệu cần chuẩn bị Kế hoạch Để hỗ trợ q trình tuyển dụng, cơng ty nên quan tâm đến số vấn đề sau: - Phân tích cơng việc: Đây khâu khâu quan trọng hoạt động quản lý nhân năm qua, công ty lưu tâm làm tốt cơng tác Đối với cơng việc ln có mô tả công việc chi tiết để thấy cơng việc cần nhân viên có tiêu chuẩn làm công việc Nhưng để tiến hành tốt cơng việc này, cơng ty áp dụng số phương pháp sau: + Tiến hành vấn để lấy thông tin đầy đủ công việc Tất công việc nhân viên nên vấn cho thấy nhận thức nhân viên cơng việc đó, thực cơng việc đó, lấy ý kiến đưa điều chỉnh hợp lý từ nhân viên Hoặc yêu cầu nhân viên hàng ngày phải ghi lại, mô tả công việc hàng ngày phải làm để thực mô tả cơng việc Cơng ty nên trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân Trong thời gian vừa qua công tác chưa mang lại hiệu cao khối lượng cơng việc q lớn nhân viên đào tạo nhiều kiến thức đào tạo chưa nắm vững Do vậy, công ty cần xếp thời gian đào tạo hợp lý tránh việc vừa học vừa làm Khối lượng kiến thức phải vừa phải sâu sắc, trọng tâm vấn đề để nhân viên đào tạo tiếp thu nhanh 4.3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác truyền thông tuyển mộ Với nguồn tuyển mộ: Công ty tuyển dụng gồm nguồn bên nguồn bên Tuy nhiên xác định nguồn tuyển mộ chức danh công việc lại thể linh hoạt Để khuyến khích NLĐ nỗ lực lao động cống hiến cho công ty nên công ty trọng tới nguồn bên trong, đặc biệt vị trí 41 cơng việc cao Với vị trí cơng việc cao nguồn tuyển mộ từ bên công ty, theo em dựa vào nguồn cơng ty nhiều hội tìm kiếm nhân tài, người khiến cơng ty có bước đột phá Mỗi nguồn tuyển mộ có ưu nhược điểm hạn chế riêng, biết kết hợp hài hòa, hợp lý nguồn tuyển mộ hiệu cao nhiều Về phương pháp tuyển mộ: phương pháp tuyển mộ công ty sử dụng đa dạng, số có phương pháp cơng ty sử dụng khơng hợp lý Ví dụ cơng ty có nhu cầu tuyển dụng thực tập sinh mà công ty lại đăng thông báo tuyển dụng internet: www.vietnamworks.com Đây vị trí khơng cân phải sử dụng q nhiều chi phí để tuyển dụng mà website vietnamworks chi phí nhiều để tin hiển thị Đối với vị trí cơng ty nên lấy nguồn từ trường đại học khu vực để tiết kiệm chi phí chất lượng tuyển dụng tăng lên Nguồn tuyển dụng nhân lực đa dạng từ nguồn nội bên ngồi cơng ty thơng qua hoạt động truyền thông tuyển dụng Công ty nên tham gia sàn giao dịch việc làm, hội chợ việc làm Tùy vào vị trí mà tìm nguồn tuyển dụng cho phù hợp Xác định nguồn tuyển dụng phù hợp giúp nâng cao hiệu tuyển dụng cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, định kì đánh giá hiệu nguồn tuyển dụng dựa chi phí chi cho nguồn tuyển dụng số hồ sơ thu tương ứng Từ đó, đưa định tiếp tục sử dụng hay không sử dụng nguồn tuyển dụng, tránh tình trạng lãng phí tài ngun vào nguồn tuyển dụng không phù hợp Cần mở rộng kênh tuyển tuyển dụng nhân lực Cơng ty thông qua kênh tuyển dụng ngày hội việc làm trường Đại học toàn quốc Việc tham dự ngày hội việc làm trường đại học giúp cho công ty tiếp cận nhiều sinh viên , tạo điều kiện cho họ quan sát, học hỏi thực tế Bên cạnh cơng ty điều kiện khuyến khích sinh viên, trao đổi cho sinh viên có thành tích học tập tốt Các sinh viên có điều kiện tiếp xúc với thực tế từ ngồi ghế nhà trường Khi trường tuyển họ vào cơng ty họ nhanh chóng hòa nhập hết lòng làm việc để đáp lại tin tưởng cơng ty Qua đó, cơng ty kịp thời bổ sung nhân lực cần thiết mà không nhiều chi phí thời gian tuyển dụng Giữ mối quan hệ với ứng viên giỏi: Công ty nên tiếp tục giữ liên lạc với ứng viên tiềm cách gửi email cảm ơn họ đến dự vấn gửi cập nhập vị trí cịn trống cơng ty Bằng cách cơng ty ln có tay nguồn ứng viên phong phú có nhu cầu tuyển dụng 4.3.3 Giải pháp hồn thiện công tác tuyển chọn Các bước tuyển chọn công ty đơn giản, dễ thực hiện, tuyển chọn nhân viên hợp lý, tiết kiệm chi phí tuyển dụng Tuy nhiên với tuyển dụng vị trí quan trọng, độ xác chưa cao Phỏng vấn để công ty đánh giá ứng viên nhiên cơng ty cịn gặp nhiều lỗi vấn khiến cho việc đánh giá ứng viên gặp nhiều sai sót như: cơng ty thường áp dụng hình thức vấn tự do, 42 dựa vào kinh nghiệm người vấn Độ tin cậy hình thức vấn thấp khó đánh giá nên độ xác khơng cao Cơng ty cần xây dựng tiêu chí tuyển chọn đưa câu hỏi dựa tiêu chí Ví dụ: câu hỏi kiến thức chuyên môn, câu hỏi kỹ năng, kinh nghiệm, câu hỏi động thúc đẩy, nhận thức khác Để giảm tỉ lệ nhân viên nghỉ việc thời gian thử việc, công ty cần trọng đến công tác đào tạo hội nhập cho nhân viên Nhân viên tuyển dụng trình vấn cần phổ biến rõ sách, chế độ cơng ty Trưởng phịng ban, phận cần có trách nhiệm việc giúp đỡ nhân viên thích ứng với mơi trường làm việc 4.3.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá ứng viên Hiện công ty thường đánh giá ứng viên định tuyển dụng theo phương pháp đơn giản Phương pháp nhanh, dễ thực chưa đảm bảo tính xác, khơng có đánh giá, so sánh ứng viên Với vị trí quan trọng nên đánh giá ứng viên theo phương pháp điểm định theo phương pháp thống kê cho điểm để đảm bảo tính xác, khách quan Cơng ty cần xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá, cho điểm hồ sơ ứng viên Bộ tiêu chí cho điểm khía cạnh: thể lực, ngoại hình, trình độ chun mơn, kinh nghiệm làm việc Xây dựng tiêu chí phù hợp cần có tham gia phịng nhân trưởng phòng ban phận công ty Công ty nên xây dựng tiêu chí để dùng cho q trình vấn, đánh giá ứng viên xác Ví dụ bảng đánh giá ứng viên sau: Bảng 11: Tác giả đề xuất mẫu đánh giá ứng viên STT Thang điểm đánh giá Trung Giỏi Khá bình (4) (3) (2) Tiêu thức đánh giá Kém (1) Trình độ học vấn Kinh nghiệm nghề nghiệp Kỹ ứng xử Động thúc đẩy Nhận thức khác 4.3.5 Sự quan tâm Ban lãnh đạo Công ty phòng ban Sự quan tâm Ban lãnh đạo Công ty, giải pháp quan trọng định tuyển dụng hiệu hay khơng Trước tiên cần có quan tâm lãnh đạo Công ty để thị cho nhân viên phụ trách tuyển dụng phịng phụ trách cơng tác Ban lãnh đạo Cơng ty cần có đầu tư thích đáng cho hoạt động thu hút tuyển chọn lao động, quan tâm theo dõi tiến trình thực tuyển dụng Cơng ty 43 Cần có quy định rõ ràng trách nhiệm phịng ban, phận cơng tác tuyển dụng Các phòng ban, phận cần hỗ trợ phận tuyển dụng cơng tác tìm kiếm ứng viên, đề xuất thăng chức cho cán nhân viên đủ điều kiện phịng mình, đề xuất tuyển dụng dựa tình hình thực tế Tích cực hỗ trợ nhân viên hịa nhập với cơng ty, tạo mơi trường làm việc hịa đồng, thoải mái giúp giữ chân người lao động., giảm tình trạng nhân viên nghỉ thời gian thử việc 4.4 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiêu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung 4.4.1 Kiến nghị quan Nhà nước Để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty, đề xuất, giải pháp thực chưa đủ mà cần thêm số điều kiện từ phía quan quản lý Nhà nước Cụ thể: - Thứ nhất: Nhà nước nên hoàn thiện luật mình: luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương khơng theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, lao động làm việc nhà nước - Thứ hai: Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao động người lao động cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tượng trung tâm “ ma” Bởi trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều trung tâm chuyên lừa đảo Vì quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm q trình cấp phép hoạt động - Thứ ba: Nhà nước càn tiếp tục hồn thiện quy định kiểm sốt chi phí doanh nghiệp, đưa thơng tư hướng dẫn thực thi tới doanh nghiệp, có sách hỗ trợ doanh nghiệp q trình hạch tốn kiểm sốt chi phí hiệu 4.4.2 Kiến nghị với bộ, ban, ngành Đó vấn đề làm giả, chứng giả khiến cho doanh nghiệp lẫn lộn trình độ thực tế trình độ ghi người lao động Các doanh nghiệp trực tiếp tuyển lao động xác minh lại văn ứng viên song khơng thể kiểm sốt hết xác văn Các ban ngành nên phát trừng trị nghiêm khắc sở làm văn chứng giả mạo KẾT LUẬN Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào, hoạt động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu ln vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân lực 44 Công tác tuyển dụng nhân lực khâu cơng tác quản trị nhân lực, cung cấp “ đầu vào” cho trình Bởi nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Trong đề tài này, em sâu nghiên cứu vấn đề nâng cao tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt - Trung thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng nhân lực công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực viện thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô để chất lượng viết tốt Em xin chân thành cảm ơn! 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thùy Dương (2008), “Giáo trình quản trị nhân lực bản”, NXB Thống kê Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Văn Điềm (2007), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Lao động xã hội Mai Thanh Lan (2014), “Giáo trình tuyển dụng nhân lực”, NXB Thống kê Mai Thanh Lan (2016), “Giáo trình Quản trị nhân lực bản”, NXB Thống kê Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt - Trung Vũ Thị Mai Trang – Khoa Quản trị nhân lực – Đại học Thương mại (2014)“ Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH WinMark Việt Nam” Nguyễn Thị Yến - Khoa Quản trị nhân lực – Đại học Thương Mại (2013) “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ Phần Thế Giới Số Trần Anh” Trần Thị Thủy- Khoa quản trị nhân lực- Đại học Thương Mại (2014) “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Cao Su Hà Nội) 10 http://saudaihoc.tmu.edu.vn/vi/news/thong-bao-75/ 11 http://sdh.neu.edu.vn/ncs-bao-ve-luan-an 228013.html PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Kính chào anh/chị Tơi là:Vũ Hải Linh- sinh viên Chuyên ngành Quản Trị Nhân Lực, khóa K52 trường Đại Học Thương Mại Tơi q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp đề tài” Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đàu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt - Trung” Để khóa luận phản ánh đầy đủ, đắn trạng tơi mong nhận hợp tác,đánh giá anh/chị công tác tuyển dụng cơng ty Điều tra tiến hành nhằm tìm điểm tích cực tiêu cực, từ xây dựng công ty ngày tốt hơn, đáp ứng nhu cầu phát triển công ty nhân viên Tôi xin cam kết thông tin cá nhân anh/chị bảo mật tuyệt đối công bố kết nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu anh/chị Xin chân thành cảm ơn! A THÔNG TIN CHUNG CỦA NGƯỜI TRẢ LỜI 46 Họ tên:………………………… Giới tính:: ☐Nam Vị trí : ………………………… Phịng :……………… Anh/chị làm việc cơng ty bao lâu: năm ☐Nữ B ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ HỢP TÁC THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VIỆT - TRUNG Anh/chị cho biết ý kiến cách tích dấu ‘x’ vào trống khoanh tròn vào số mà anh/chị đồng ý Anh/chị vui lịng cho biết trình độ học vấn anh/chị: THPT Trung cấp Học nghề Cao đẳng Đại học Trên đại học 2.Anh/chị vui lòng cho biết anh/chị đánh giá công tác tuyển dụng công ty nào? Rất tốt Tốt Khá Trung bình Kém Anh/chị vui long cho biết, Anh (chị) biết thông tin tuyển dụng công ty qua phương tiện nào? Thông qua website việc làm Thông qua phương tiện truyền thông Qua tờ rơi/ thông báo treo cửa cửa hàng Thông qua giới thiệu nhân viên cơng ty Anh/chị vui lịng cho biết, lý ứng tuyển vào cơng ty anh/chị gì? Hình ảnh, uy tín cơng ty lớn Cơng việc phù hợp với khả Mức lương chế độ hấp dẫn 47 Khơng tìm việc làm Lý khác Anh/chị vui lòng cho biết, Anh (chị) thi tuyển theo hình thức đây? ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Phỏng vấn Thi tay nghề Làm kiểm tra sau tháng thử việc Anh/chị vui lịng cho biết, ấn tượng anh/chị cơng ty tiếp đón vấn anh/chị nào? Rất tốt Tốt Khá Bình thường Kém Anh/chị vui lịng cho biết, Anh/ chị nộp hồ sơ qua hình thức nào? Qua Email Nộp phòng nhân Anh/chị vui lịng cho biết, Anh/chị có mơ tả rõ công việc vấn không? Được trao đổi chi tiết Được trao đổi Không trao đổi Anh/chị thấy nội dung vấn có phù hợp, có khó khơng? Anh chị vui lịng cho biết lý sao? Rất khó Khó Trung bình Dễ ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 10 Anh/chị vui lịng cho biết, Anh/chị có giải đáp thắc mắc q trình vấn khơng? Được giải đáp chi tiết Được giải đáp Không giải đáp 11 Anh/chị vui lòng cho biết, Anh/chị thấy cơng tác tổ chức vấn nào? Vì sao? Chun nghiệp Bình thường Khơng chun nghiệp 48 ● ● ● ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 12 Anh/chị vui lòng cho biết, Anh/chị có hài lịng lộ trình nghiệp, chế độ thù lao, đãi ngộ cơng ty khơng?Vì sao? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 13 Khi bắt đầu vào công ty anh/chị làm quen với công việc người nào? Tham gia buổi học giới thiệu công ty Được giới thiệu với người phụ trách đồng nghiệp Được phát tài liệu công ty Vào làm việc Ý kiến khác 14 Anh/chị vui lòng cho biết, Anh/chị đánh giá trình hội nhập nhân viên cơng ty? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Kém 15 Anh/chị vui lịng cho biết, Mức độ thường xuyên hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty? Thường xuyên Thỉnh thoảng Theo kế hoạch chung công ty Theo nhu cầu phận Khơng tuyển dụng 16 Anh (chị) vui lịng cho ý kiến đóng góp để nâng cao cơng tác tuyển dụng công ty ? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn anh (chị) tham gia trả lời bảng câu hỏi Xin chúc anh (chị) sức khỏe dồi dào, công tác tốt đạt nhiều thành công công việc sống PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN 49 Người vấn: Vũ Hải Linh- Khóa K52U- Đại học Thương Mại Người vấn: Chị Nguyễn Thu Trang - Trưởng phịng tổ chức - hành Địa điểm vấn: Phịng họp cơng ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt - Trung Xin chào chị Nguyễn Thu Trang - Trưởng phòng nhân - Công ty cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt - Trung Tôi sinh viên thực tập Quý công ty Để hồn thành đề tài: “Tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt - Trung” xin gửi phép hỏi bà số câu hỏi tình hình tuyển dụng nhân lực Quý công ty Tôi mong nhận giúp đỡ bà để hồn thành đề tài nghiên cứu với kết cao Xin trân thành cảm ơn Công ty có áp dụng quy trình tuyển dụng khơng? Chị mơ tả bước quy trình tuyển dụng công ty áp dụng? Trả lời: - Hiện có quy trình tuyển dụng, quy trình ghi nhận quy trình cơng ty - Quy trình thể qua bước: Bước 1: Xác lập nhu cầu xây dựng kế hoạch tuyển dụng Bước 2: Tìm kiếm, lọc hồ sợ mời vấn Bước 3: Phỏng vấn Bước 4: Tiếp nhận điều chuyển học việc/ thử việc Bước 5: Đánh giá hết thời gian học việc/ thử việc Bước 6: Tuyển dụng cấp phát đồng phục Bước 7: Ký hợp đồng lao động Nhu cầu tuyển dụng công ty xác định nào? Khi cơng ty tiến hành xác định nhu cầu tuyển dụng? Trả lời: - Nhu cầu tuyển dụng công ty vào kế hoạch sản xuất, định biên lao động biến động lao động công ty Trưởng đơn vị xác định nhu cầu tuyển dụng đơn vị sau phịng nhân xem xét nhu cầu Cuối giám đốc người phê duyệt - Công ty tiến hành xác định nhu cầu tuyển dụng dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty kỳ kế hoạch so với thời kỳ tại, ước tính nhu cầu nhân lực cần thiết để hồn thành kế hoạch, từ xác định nhu cầu tuyển dụng Việc xem xét nhu cầu tuyển dụng thực nào? Trả lời: 50 Bắt đầu trình tuyển dụng, trưởng cửa hàng trưởng phận lập phiếu xác định nhu cầu tuyển dụng gửi lên phòng nhân Trong phiếu xác định yêu cầu bao gồm thông tin liên quan đến kế hoạch cho vị trí cần tuyển (số người cần tuyển, tiêu chuẩn tuyển dụng, lý tuyển dụng, thời gian cung cấp) Nhân viên tuyển dụng xác nhận phiếu yêu cầu cho phù hợp với quỹ tiền lương nhân lực khối xung quanh để tuyển them người Nhu cầu tuyển lao động phải phù hợp với tình hình nhân lực sản xuất kinh doanh công ty tương lai Nguồn tuyển dụng bên chủ yếu công ty nguồn nào? Trả lời: - Với nguồn tuyển dụng từ bên ngoài, công ty thường sử dụng nhiều phương pháp tuyển dụng như: tuyển mộ thông qua phương tiện truyền thông đại chúng facebook,vieclamnhanh, mywork ,…; tuyển dụng thông qua “ Thông báo tuyển lao động” treo trước cửa hàng, tuyển dụng thông qua giới thiệu cán công nhân viên công ty Bước tiến hành tuyển dụng quy trình bao gồm cơng việc gì? Trả lời: Tiến hành tuyển dụng quy trình tuyển dụng bao gồm cơng việc sau: - Xác định ngân sách dành cho tuyển dụng - Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực - Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên - Tuyển chọn nhân lực Thông thường ứng viên thường nộp hồ sơ qua hình thức nào? Đánh giá ơng chất lượng hồ sơ qua nguồn ấy? Trả lời: - Thông thường ứng viên làm việc lao động phổ thông công ty nộp hồ sơ công ty quy định Nhưng vị trí nhân viên văn phịng, ứng viên thường nộp hồ sơ qua địa mail công ty mail chuyên viên TDNL công ty - Chất lượng hồ sơ qua nguồn thường tốt, đáp ứng yêu cầu mà công ty đạt thông báo tuyển dụng Công ty có xây dựng bảng câu hỏi vấn trước khơng? Nếu có xây dựng dựa tiêu chí nào? Trả lời: - Hiện công ty chưa xây dựng bảng câu hỏi vấn trước Đối với ứng viên tham gia vấn, chuyên viên tuyển dụng tiến hành vấn ứng viên đưa câu hỏi theo kinh nghiệm mà họ tích lũy Trong thời gian tới, 51 cơng ty suy xét việc xây dựng câu hỏi vấn dành cho ứng viên tham gia vấn công ty Việc đánh giá ứng viên định tuyển dụng thực nào? Trả lời: Hiện nay, cơng ty có tiến hành đánh giá tuyển dụng dừng lại việc đánh giá số lượng, chất lượng chi phí cho tuyển dụng Cơng tác đánh giá chi tiết bước tuyển dụng đánh giá việc truyền thông tuyển mộ, sơ tuyển, thi tuyển,…chưa thực rõ rang Cơng ty có chương trình hội nhập nhân viên khơng? Nếu có với đối tượng chương trình hội nhập nhân viên thực nào? Trả lời: - Công ty có chương trình hội nhập nhân viên - Sau tiếp nhận ký HĐLĐ, người lao động tuyển đào tạo kiến thức an tồn lao động, nội quy quy chế cơng ty, tham gia buổi giới thiệu công ty, gồm giới thiệu tổng quan công ty, sứ mệnh, mục tiêu, quy định, quy chế cơng ty, ….ngồi cịn phát tài liệu cơng ty, đối tượng tham gia buổi học thường nhân viên khối cửa hàng, khối bếp, với khối văn phòng giới thiệu với người phụ trách, hướng dẫn thực cơng việc 10 Chị cho biết số khó khăn thực tuyển dụng nhân lực mà công ty áp dụng? Trả lời: - Việc lập kế hoạch cho tuyển dụng chưa công ty thực đầy đủ, chưa có kế hoạch chi tiết cho công tác tuyển dụng - Các thông tin tuỷen dụng công ty chưa cập nhận thường xuyên đến người lao động, thông tin tuyển dụng Website công ty thường không quan tâm cập nhật mức Chân thành cảm ơn hợp tác chị! Hà Nội, ngày 20 tháng 01 năm 2020 Người vấn Vũ Hải Linh 52 ... “Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung? ?? Do vây, đề tài ? ?Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung? ?? có tính... đề tài ? ?Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung? ?? sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Phần 2:... dụng nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung Bốn là, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Cổ phần Đầu tư Hợp tác thương mại quốc tế Việt – Trung