Tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH co – well châu á

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Liên Sinh viên: Hoàng Vương Nam Lớp: K51U2 MSV: 15D210100 Thời gian thực hiện: Từ ngày 09/10/2019 đến ngày 03/12/2019 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài thực nhằm đề xuất giải pháp để hoàn thiện tuyển dụng Công ty TNHH Co – Well Châu Á Để thực mục tiêu đó, đề tài thực nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á Ba là, đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á Nội dung nghiên cứu Ngoài phần mục lục, lời mở đầu, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, kết luận phụ lục, khoá luận chia thành chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á Kết đạt Số lượng Tên sản phẩm Báo cáo thức khóa luận tốt 02 nghiệp Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học, logic LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại Ban lãnh đạo Công ty TNHH Co – Well Châu Á – đơn vị tiếp nhận thực tập Trước hết, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến T.S Nguyễn Thị Liên - Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận với kết tốt Nhân đây, em xin chân thành cảm ơn quý anh, chị Phòng Nhân Ban lãnh đạo Công ty TNHH Co – Well Châu Á tận tình bảo, giúp đỡ để em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao trình thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực mình thiếu sót tránh khỏi, em mong nhận góp ý, tư vấn q thầy bạn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2019 Sinh viên Hồng Vương Nam MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC VIẾT TẮT vi CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực công trình năm trước 1.4 Mục tiêu nghiên cứu .3 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp xử lý liệu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm liên quan tới tuyển dụng nhân lực 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực .6 2.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 2.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực .7 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 2.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 10 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 10 2.3.1 Nhân tố mơi trường bên ngồi 10 2.3.2 Nhân tố môi trường bên 11 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CO-WELL CHÂU Á 13 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty Công ty TNHH Co-Well Châu Á .13 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Co-Well Châu Á .13 3.1.2 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn nhân lực Công ty TNHH Co-Well Châu Á 14 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co-Well Châu Á 15 3.2.1 Nhân tố bên 15 3.2.2 Nhân tố bên 17 3.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co-Well .18 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng Công ty 18 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty 22 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực công ty .25 3.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực Công ty 27 3.4 Đánh giá chung thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Co-Well Châu Á 29 3.4.1 Thành công 29 3.4.2 Hạn chế 29 3.4.3 Nguyên nhân 30 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH CO – WELL CHÂU Á 31 4.1 Định hướng mục tiêu việc hồn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Co – Well Châu Á 32 4.1.1 Định hướng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á .32 4.1.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á 33 4.2 Các đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Co – Well Châu Á 33 4.2.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 33 4.2.2 Hoàn thiện tuyển mộ nhân lực 35 4.2.3 Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực 37 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá tuyển dụng nhân lực 39 KẾT LUẬN .41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO viii PHỤ LỤC viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Bảng số liệu nguồn lực công ty Công ty TNHH CO-WELL Châu Á năm 2016-2018 15 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty Công ty TNHH CO-WELL Châu Á giai đoạn 2016-2018 15 Bảng 3.3 Mục tiêu tuyển dụng Công ty giai đoạn 2016-2018 19 Bảng 3.4 Ngân sách tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2016 - 2018 21 Bảng 3.5 Kết tuyển dụng Co – Well Châu Á thông qua nguồn 22 tuyển dụng giai đoạn 2016 - 2018 22 Bảng 3.6 Các website tuyển dụng Công ty sử dụng 23 Biểu đồ 3.1 Mức độ tiếp cận nhân viên với kênh tuyển dụng 24 Biểu đồ 3.2 Mức độ quan tâm tới nội dung thông báo tuyển dụng 24 Biểu đồ 3.3 Tổng hợp kết ứng viên sau thi tay nghề vấn chuyên sâu .26 Bảng 3.7 Kết tuyển chọn Bộ phận Kỹ thuật giai đoạn 2016 -2018 26 Bảng 3.8 Mức độ hoàn thành nhu cầu nhân lực theo định biên 2016 - 2018 27 Biểu đờ 3.4 Mức độ hài lòng nhân viên cách thức tuyển dụng 28 Bảng 4.1 Đề xuất báo cáo kết xử lý hồ sơ .37 Bảng 4.2 Đề xuất bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực 40 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đờ 3.1 Sơ đờ máy tổ chức Công ty TNHH CO-WELL Châu Á 14 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Co-Well Châu Á .18 Hình 3.1 Mẫu phiếu đề xuất tuyển dụng công ty 19 Hình 3.2 Mẫu phiếu kế hoạch tuyển dụng nhân Công ty 21 Hình 3.3 Mẫu thi tuyển dành cho Lập trình viên 25 Hình 3.4 Kết tuyển dụng 2016 – 2018 .28 Hình 4.1 Đề xuất mẫu phiếu đề xuất tuyển dụng 35 Hình 4.2 Thông báo tuyển dụng FPT Corporation .35 Hình 4.3 Đề xuất mô tả công việc Lập trình viên Java .36 Hình 4.4 Đề xuất câu hỏi tuyển dụng vị trí Nhân viên Tuyển dụng .38 DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMCP Thương mại cổ phần ĐH Đại học CĐ Cao đẳng CNTT IT Công nghệ thông tin Information Technology (Công nghệ thông tin) CV Hồ sơ xin việc ƯV Ứng viên PV Phỏng vấn HCNS Hành Nhân GĐ Giám đốc PGĐ Phó Giám đốc CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Xu hướng toàn cầu hóa làm cho kinh tế ngày phát triển khiến thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt Để tờn bối cảnh công ty buộc phải tận dụng khai thác triệt để ng̀n lực cơng ty Trong đó, yếu tố quan trọng mang tính định việc thành bại cơng ty lực lượng lao động hay nói cụ thể yếu tố người Nhân lực yếu tố quan trọng khơng thể thiếu, giữ vai trò vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn thì cần phải có đội ngũ nhân lực có chất lượng, có trình độ nghiệp vụ chun mơn cao Trong hoạt động quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân "đầu vào", tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp làm tốt công tác tuyển dụng nhân nguồn lực người chưa phát huy hết khả vốn có Do vậy, doanh nghiệp phải có giải pháp để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhằm có ng̀n lực sử dụng có hiệu Doanh nghiệp cần phải khơng ngừng cải thiện công tác tuyển dụng tuỳ theo thời điểm, hồn cảnh cụ thể doanh nghiệp, có thì cơng tác tuyển dụng lao động nói riêng cơng tác quản trị nhân lực nói chung đảm bảo hiệu quả, góp phần vào hiệu sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp Từ sở lí luận trên, thấy rằng, việc sâu tìm hiểu, nghiên cứu vấn đề hoàn thiện tuyển dụng nhân lực vơ cần thiết có ý nghĩa quan trọng Hiện tại, tuyển dụng nhân lực vấn đề cấp thiết Công ty TNHH Co - Well công ty hoạt động lĩnh vự CNTT, lĩnh vực khó tìm kiếm nhân lực kinh tế Thu nhập nhân lực ngành đánh giá cao Hơn chất lượng nhân lực ngành chưa đảm bảo nhu cầu nhà tuyển dụng Vì việc tìm kiếm lựa chọn ứng viên phù hợp cho doanh nghiệp thách thức cho nhà tuyển dụng Thực tế hoạt động tuyển dụng Co-Well có nhiều hạn chế việc thu hút, đánh giá lựa chọn ứng viên Những hạn chế yêu cầu nhà tuyển dụng phải hoàn thiện quy trình tuyển dụng để thu hút, lựa chọn nguồn nhân lực có chất lượng giúp Co-Well xây dựng thương hiệu mình hiệu 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết vấn đề tuyển dụng Công ty TNHH Co-Well Châu Á, nhận thấy công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty nhiều hạn chế vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến giá trị bền vững doanh nghiệp, vì em định chọn đề tài “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co-Well Châu Á” để làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp mình Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty, đưa đánh giá, nhận xét, mặt ưu điểm hạn chế, tìm nguyên nhân, từ hướng đến kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng Cơng ty 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực cơng trình năm trước Trong năm gần đây, ở nước ta có nhiều nghiên cứu mang tính chất hệ thống xuất thành giáo trình, sách hay đề tài nghiên cứu lý luận tuyển dụng nhân lực Tiêu biểu số công trình nghiên cứu như: Một số sách tham khảo: Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê Hà Nội Giáo trình biên soạn theo cách tiếp quản trị tác nghiệp với nội dung nghiên cứu rõ ràng, cụ thể bao gồm: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực, đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Với nội dung giúp người đọc hiểu biết chuyên sâu chuyên ngành phát triển kỹ chuyên môn Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân Giáo trình quản trị nhân lực cung cấp cho người đọc kiến thức hệ thống quản trị nhân lực tổ chức Đặc biệt hệ thống kiến thức tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tác giả đưa khái niệm, nguồn, phương pháp trình tuyển mộ tuyển chọn nhân lực, đặc biệt việc đề cập tới số vấn đề cần quan tâm thực công tác tuyển chọn tổ chức Một số khóa luận tham khảo: Vũ Thu Hiền – K50U2 - Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương mại (2018), Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần truyền thông xã hội Việt Nam Cơng trình hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, nêu bật thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần truyền thông xã hội Việt Nam, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao tuyển dụng nhân lực Công ty Nguyễn Thị Trang – K51U4 - Khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương mại (2019), Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần kinh doanh thương mại dịch vụ Vinpro Trong khóa luận tác giả hệ thống sở lý luận tuyển dụng nhân lực Bên cạnh việc nghiên cứu thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Vinpro, đánh giá ưu điểm nhược điểm ngun nhân Đờng thời tác giả đề xuất số giải pháp để hoàn thiện quy trình tuyển dụng Vinpro Lê Trung Hiếu (2015), Tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt, luận văn Thạc sỹ, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Trong luận văn này, tác giả hệ thống sở lý luận tuyển dụng nhân lực Thông qua phương pháp lựa chọn thang đo, nghiên cứu định tính định lượng, tác giả phân tích đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt Với đánh giá đó, tác giả đưa số khuyến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt như: Bổ sung giai đoạn kiểm soát đánh giá hay thiết lập bảng theo dõi đánh giá ứng viên… Trần Hữu Hào (2016), Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần in Hồng Hà, luận văn Thạc sỹ, Đại học lao động xã hội Bài luận văn hệ thống sở khoa học tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần in Hồng Hà Từ đánh giá chung ưu điểm nhược điểm công tác tuyển dụng , tác giả đưa giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao cơng tác tuyển dụng Điểm qua công trình nghiên cứu, tác giả khẳng định, nay, chưa có cơng trình cơng bố nghiên cứu vấn đề “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co-Well Châu Á” Mà tuyển dụng vấn đề cấp bách đặt công ty thời gian Chính vì vậy, em lựa chọn đề tài “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co-Well Châu Á” làm khóa luận Thơng qua việc nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp này, ngồi việc giúp nâng cao nhận thức, bổ sung thêm kiến thức cho thân, em hy vọng nghiên cứu mình đóng góp giúp Cơng ty TNHH Co-Well Châu Á hồn thiện tuyển dụng mình 1.4 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài khóa luận hướng đến mục tiêu chung đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co-Well Để thực mục tiêu nêu trên, nhiệm vụ cụ thể triển khai bao gờm: Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp; Hai là, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co-Well Châu Á; Ba là, đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty Co-Well Châu Á 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu Những vấn đề lý luận thực tiễn tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp cụ thể Công ty TNHH Co-Well Châu Á 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu Về mặt thời gian: Dữ liệu nghiên cứu tổng hợp thời gian từ năm 2016 đến năm 2018; Về mặt không gian: Công ty TNHH Co-Well Châu Á tầng 1, tòa nhà 3D, số 3, Phố Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội; Thứ hai, để trình tuyển chọn đạt kết xác cơng bằng, Công ty nên xây dựng câu hỏi vấn chi tiết cho vị trí bổ sung tiêu chí đánh giá ứng viên tuyển chọn, thực đánh giá ứng viên dựa vào mức độ phù hợp với yêu cầu công việc, tránh đánh giá dựa ý kiến chủ quan, cảm nhận cá nhân Trưởng phận, Ban lãnh đạo Dưới đề xuất Bảng câu hỏi vấn cho vị trí Nhân viên Tuyển dụng: Hình 4.4 Đề xuất câu hỏi tuyển dụng vị trí Nhân viên Tuyển dụng Thứ ba, hoàn thiện vấn tuyển dụng: Phỏng vấn bước quan trọng trình tuyển chọn Bước cần tiến hành cách chuyên nghiệp Hiện nay, bước vấn tuyển dụng công ty có nội dung xốy sâu Muốn đánh giá ứng viên cách đầy đủ, vấn viên nên bổ sung thông tin cho vấn, làm phong phú nội dung vấn đồng thời làm cho bầu khơng khí vấn cởi mở hơn, vấn viên có 37 thể cho ứng viên thảo luận vị trí cần tuyển, trách nhiệm, quyền hạn Câu hỏi vấn đặt phải ngắn gọn, dễ hiểu, tạo điều kiện để ứng viên có hội trình bày đầy đủ ý kiến mình Phỏng vấn viên cần đặt câu hỏi cách khéo léo để ứng viên bộc lộ thân, đưa câu trả lời phù hợp với mục tiêu vấn, tránh tình trạng trả lời lan man, né tránh câu hỏi người vấn.Thời gian vấn cần sắp xếp linh hoạt Nếu thấy ứng viên không phù hợp với công việc thì vấn viên nên giảm lượng thời gian vấn Hiệu định tuyển chọn phụ thuộc nhiều vào khâu vấn vì công ty nên chuẩn bị cho vấn lựa chọn vấn viên phù hợp cách cẩn thận 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá tuyển dụng nhân lực Công tác đánh giá tuyển dụng cơng ty chưa trọng, chưa có tiêu chí rõ ràng để đánh giá trình từ tuyển mộ, tuyển chọn nhân viên thử việc cơng ty nên gây khó khăn cho đợt tuyển dụng tiếp theo, khó tìm nguyên nhân thất bại cho số đợt tuyển dụng Chính vì cơng ty cần xây dựng tiêu đánh giá cách rõ ràng cụ thể Xây dựng tiêu đánh giá: tiêu định lượng (chi phí cho kênh tuyển dụng, tổng số hờ sơ ứng tuyển đợt tuyển dụng, tỷ lệ gồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng, tỷ lệ hội nhập thành công, tỷ lệ trúng tuyển, tỷ lệ tuyển dụng nội bộ) tiêu định tính (Sự phù hợp nhân viên với văn hóa doanh nghiệp, mức độ hài lòng ứng viên tuyển dụng) Đối tượng đánh giá: chuyên viên phụ trách tuyển dụng lập báo cáo kết tuyển dụng sau đợt tuyển dụng gửi cho trưởng phòng Hành Nhân xem xét Sau Trưởng phòng Hành chính- Nhân sử dụng kết báo cáo chuyên viên tuyển dụng làm báo cáo tổng hợp công tác tuyển dụng sau quý trình lên ban giám đốc xem xét; họp bàn tìm thành công tuyển dụng để tiếp tục phát huy cho đợt tuyển dụng phát hạn chế, tìm nguyên nhân để khắc phục cho đợt tuyển dụng Một số tiêu định lượng nên bổ sung:  Chi phí cho kênh tuyển mộ: Chi phí cho kênh tuyển mộ tính cơng thức: Chi phí cho Tổng chi phí cho kênh tuyển mộ = Tổng hồ sơ nhận từ kênh kênh tuyển mộ Chỉ tiêu cho biết với hồ sơ ứng viên thu ở kênh, doanh nghiệp tiền Từ doanh nghiệp so sánh số tiền chi cho kênh tuyển mộ để xem xét kênh hiệu mặt chi phí  Tỉ lệ tuyển dụng nội Tỉ lệ tuyển dụng nội tính cơng thức: Tỷ lệ tuyển dụng nội = Số lượng ứng viên tuyển từ nguồn bên Tổng số ứng viên tuyển dụng 38 Tỉ lệ dùng để so sánh số lượng ứng viên tuyển từ ng̀n bên với ng̀n bên ngồi Nếu tỉ lệ cao, chứng tỏ doanh nghiệp trọng tuyển dụng ứng viên từ nguồn bên Trong thời đại kinh tế nay, công ty nên quan tâm đến tiêu bởi sẽ giúp cơng ty tránh việc sa thải nhân viên đồng thời giúp cơng ty tiết kiệm chi phí cho kênh tuyển mộ bên ngồi Cuối cùng, phòng Hành Nhân cần thiết lập mẫu để lưu kết trình tuyển dụng, có báo cáo trình lên ban lãnh đạo sau đợt tuyển dụng Sau đợt tuyển dụng kết thúc thì nhân viên phòng nên họp lại với tìm thiếu xót cơng tác tuyển dụng đưa hướng cho đợt tuyển dụng Sau đề xuất tác giả bảng tổng hợp kết tuyển dụng qua bảng 4.2 Như vậy, để đạt hiệu tốt trình tuyển dụng thì phòng hành nhân khơng quan tâm đến bước thực mà phải quan tâm đến bước đánh giá sau để đưa giải pháp đợt tuyển dụng Bảng 4.2 Đề xuất bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực STT Vị trí ứng tuyển SL tuyển SL hồ sơ SL vấn SL trúng tuyển Tỷ lệ NV thức Tỷ lệ NV nghỉ sau thử việc Chi phí tuyển dụng 4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á Để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Co – Well Châu Á, đề xuất, giải pháp tới doanh nghiệp thực chưa đủ mà cần thêm số điều kiện mơi trường từ phía quản quản lý Nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp thì Nhà nước có vai trò quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương mại Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp bởi doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài này, tơi thấy can thiệp tích cực Nhà nước sẽ giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động - Thứ nhất: Nhà nước nên hoàn thiện luật mình: luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, lao động làm việc nhà nước 39 - Thứ hai: Nhà nước nên quan tâm đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực công việc người lao động Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực cơng việc sẽ khó khăn doanh nghiệp sẽ nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen công việc Do việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trường đào tạo nghề chuyên sâu sẽ thu hút nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động khơng có trình độ - Thứ ba: Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao động người lao động cần việc làm thì sẽ liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tượng trung tâm “ ma” Bởi vì trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều trung tâm chuyên lừa đảo Vì quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm soát trung tâm trình cấp phép hoạt động KẾT LUẬN Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào, hoạt động lĩnh vực gì thực chức nhiệm vụ mình thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu ln vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực khâu công tác quản trị nhân lực, cung cấp “đầu vào” cho trình Bởi tuyển dụng nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có ng̀n lao động có chất lượng sử dụng hiệu Trong đề tài này, em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn 40 việc tuyển dụng nhân lực công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để chất lượng viết em tốt Em xin gửi lời cám ơn chân thành tới cán Công ty TNHH Co – Well Châu Á giúp đỡ em thời gian thực tập cơng ty Đờng thời, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tồn thể thầy Trường Đại học Thương mại giúp đỡ em thời gian em học tập trường đặc biệt TS Nguyễn Thị Liên người tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệ 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [01] Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2009), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [02] Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [03] Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2005), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [04] Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2014), Quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nộị [05] Nguyễn Thanh Hội (2010), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội [06] Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê, Hà Nội [07] Nguyễn Hữu Thân (2012), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [08] Trần Thị Thu, Vũ Hoàng Ngân (2011), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [09] Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á 2018 [10] Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Co – Well Châu Á 2018 [11] Các website việc làm: Vietnamworks, timviecnhanh.com, timviec.24h.com,… Tiếng Anh [12] Robert L, Mathis and Jon H.Jackson (2007), Human resource management 9ed, NXB South – Western.College Pub PHỤ LỤC PHỤ LỤC THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG Vị trí :Lập trình viên Java Mô Tả Công Việc - Dự án phát triển cho khách hàng Nhật - Tham gia dự án phân tích requirement, estimate, tạo detail design, code, UT test, fix bug - Review source code member, kiểm soát technical dự án - Tối ưu hóa performance code u cầu - Có 2-3 năm làm việc phát triển Java web - Ít năm kinh nghiệm, thông thạo Java Spring Boot & Angular7 (HTML/CSS/TypeScript) Quyền Lợi - Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với khả kinh nghiệm làm việc - Thưởng tháng lương 13 + Thưởng mềm lần/năm - Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo chế độ nhà nước ban hành - Được tham gia Câu lạc Cơng ty: CLB Bóng đá, CLB Game, CLB Yoga, CLB Cầu Lông PHỤ LỤC Thông tin cá nhân Họ tên Ngày sinh Giới tính dd mm yyyy Số đt Số CMT/Hộ Chiếu Số TK Ngân hàng TPB (nếu có) Có Đóng Bảo hiểm công ty Nguyên quán dd Ngày cấp Không mm yyyy Nơi cấp Số sổ BHXH  Địa thường trú (Theo Hộ Khẩu) Chỗ ở Link Facebook cá nhân (nếu có) Email khác (nếu có) Trình độ học vấn Tên trường Năm tốt nghiệp Chuyên ngành (Note: Nếu chưa tốt nghiệp, ghi năm dự kiến) Ngôn ngữ lập trình biết Ngôn ngữ lập trình sử dụng Trình độ ngoại ngữ English  TOEFL (điểm)  Japan  N1  Other Điền tên ngoại ngữ khác IELTS (điểm)  N2  TOEIC(điểm)  Other (Ghi chú) N3  N4 Các văn chứng khác Thơng tin gia đình Họ tên vợ (hoặc chờng) Nghề nghiệp Năm sinh dd/mm/yyyy Họ tên (Insert thêm thông tin có nhiều con) Đăng ký người phụ thuộc công ty Ghi rõ người phụ thuộc   Năm sinh Trường học Số lượng Ngày đăng ký Không VD: Bố, Mẹ Liên hệ Họ tên Điện thoại người liên hệ Thông tin xe Hãng xe Biển số Màu sắc PHỤ LỤC BIỂU MẪU MÃ: NBH: / / 2010 ĐÁNH GIÁ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Lần ban hành: 01 Vị trí dự tuyển:………… ……………………………… Họ tên:……………………… ……… Giới tính:…… …… Ngày sinh:………………………… SĐT:…………………… Trình độ: [ ] PTTH [ ] Trung cấp [ ] Dạy nghề [ ] Cao đẳng Chuyên môn:…………………… ………… [ ] Đại học [ ] Cao học [ ] Sinh viên [ ] Khác Tình trạng nay: [ ] Mới tốt nghiệp [ ] Thất nghiệp [ ] Nghỉ hưu [ ] Đang làm việc: [ ] Khác: * Đánh giá phòng Nhân Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá Nhận định phòng Nhân Xuất sắc Tố t Trun g bình Kém Hình thức Tác phong Hiểu biết Công ty Kỹ giao tiếp Mức độ gắn bó với Cơng ty Khả thích nghi Ký tên: .Chức vụ: …… Họ tên:…………… Ngày: … Chí tiến thủ, cầu thị Các tiêu chí khác * Đánh giá phận yêu cầu tuyển dụng Tiêu chí đánh giá Nhận định phận yêu cầu tuyển dụng Mức độ đánh giá Xuất sắc Tố t Trun g bình Kém Chuyên môn/nghiệp vụ Sự hiểu biết công việc Kỹ giải vấn đề Kinh nghiệm liên quan đến vị trí tuyển dụng Khả đáp ứng yêu cầu công việc Ký tên:…… .Chức vụ: Họ tên: Ngày: Các điều kiện khác: Tinh thần hợp tác Các kỹ khác Đề xuất ứng viên: Các khoản phụ cấp/trợ cấp: Các khoản phụ cấp/trợ cấp: Đánh giá cuối sau vấn: [ tiếp nhận ] Đạt yêu cầu, Đề xuất chín h sách điều kiện khác [ ] Không đạt, loại [ ] Xem xét thêm [ ] Báo chí Nguồn thơng tin tuyển dụng: [ ] Internet [ ] Khác Thời gian thử việc: Mức lương chính: Mức lương thử việc: Trợ cấp/phụ cấp: Yêu cầu khác: * Ban lãnh đạo Công ty: Ký tên: Chức vụ: Họ tên: …… …… ………… Ngày: PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Kính thưa anh (chị) ! Tơi tên là: Hồng Vương Nam Sinh viên lớp: K51U2, Khoa Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại Phiếu khảo sát nằm khn khổ đề tài khóa luận tơi tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á Các câu hỏi sẽ đưa dạng đánh dấu phương án Các câu trả lời anh (chị) có giá trị đưa cách nghiêm túc, khách quan, xác Tôi cam kết thông tin mà anh (chị) cung cấp phiếu điều tra sẽ sử dụng mục đích nghiên cứu đề tài mà không phục vụ cho mục đích khác Các thơng tin sẽ xử lý khuyết danh Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị) ! Họ tên anh (chị): SĐT liên hệ: 1)Công ty tuyển dụng nhân lực nào? … Có nhu cầu thực tế … Theo yêu cầu cấp … Theo tháng, quý, năm 2) Nguồn tuyển dụng cơng ty? … Bên bên ngồi … Bên … Khác … Bên 3) Anh chị biết tới thông tin tuyển dụng Co – Well Châu Á qua phương tiện nào: … Qua website Công ty: co-well.vn … Qua website việc làm: timviecnhanh.com, vieclam24h, trieuvieclam.com,… … Qua giới thiệu bạn bè, người quen,… … Qua báo, tạp chí,… 4) Khi đọc thông báo tuyển dụng, mức độ quan tâm anh chị tới vấn đề sau nào: STT Thơng tin Rất quan Quan tâm Ít quan Khơng tâm tâm quan tâm Mô tả công việc Tiêu chuẩn công việc Quyền lợi Số lượng tuyển Cách thức nộp hồ sơ Các thông tin khác 5) Mức độ hài lòng anh chị cách thức tổ chức tuyển dụng Co – Well Châu Á (cách tổ chức sơ tuyển, thi tuyển, vấn,…) ? … Rất hài lòng … Khơng hài lòng Hài lòng … Ít hài lòng … 6) Sau thời gian làm việc, anh chị đánh giá mức độ phù hợp với công việc ? … Rất phù hợp … Phù hợp Không phù hợp lắm Không phù hợp … 7) Theo anh chị, mức độ ảnh hưởng của…các yếu tố sau đến chất lượng TDNL nào? STT Nhân tố Ảnh hưởng Ảnh Ít ảnh Khơng nhiều hưởng hưởng ảnh hưởng Kênh tuyển dụng (qua website, báo, tạp chí, giới thiệu,…) Ng̀n tuyển dụng (ng̀n bên trong, ng̀n bên ngồi) Ngân sách dành cho tuyển dụng Nhân tố khác (vui lòng nêu rõ) 8) Thông báo tuyển dụng Công ty thường sử dụng phương tiện nào? … Niêm yết thông báo trụ sở cơng ty … Thơng qua trung tâm tuyển dụng … Qua phương tiện truyền thông đại chúng … Qua nhân viên … Khác 9) Chất lượng ứng viên tham gia tuyển dụng? … Đáp ứng tốt nhu cầu đề … Không đáp ứng nhu cầu đề 10) Quy trình tuyển dụng cơng ty cho là: Đáp ứng nhu cầu đề Đầy đủ,hệ thống, khóa học hiệu … Phù hợp với hoạt động công ty … Sơ sài, chưa đầy đủ bước … Chưa xây dựng quy trình 11) Chi phí dành cho tuyển dụng Cơng ty: … Thấp … Cao … Trung bình 12)Tiến độ tuyển dụng so với kế hoạch nhân lực: … Không phù hợp … Phù hợp 13) Cơng ty có xây dựng tiêu chuẩn đánh giá khơng? … Có hệ thống TC rõ ràng … Khơng có 14) Nhận định hoạt động tuyển dụng Công ty: … Rất tốt … Tốt … Trung bình … Kém hiệu 15)Theo anh chị để nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng Cơng ty phải làm gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Thời gian vấn: 8h30 ngày 04/11/2019 Địa điểm vấn: Tại trụ sở Cơng ty TNHH Co – Well Châu Á Thành phần tham gia vấn:  Người thực hiện: Hồng Vương Nam  Người vấn: Ơng Nguyễn Cao Cường – Tổng Giám đốc Bà Nguyễn Thị Mai Anh – Trưởng Phòng HCNS Bà Nguyễn Thị Trang – Trưởng nhóm Tuyển dụng Ơng (bà) đánh giá hoạt động tuyển dụng quý Công ty thời gian qua? Theo ông (bà) yếu tố sẽ định chất lượng tuyển dụng nhân lực Co – Well Châu Á? Theo ông (bà) nguồn tuyển dụng chủ yếu Công ty là? Chi phí dành cho tuyển dụng nhân lực hàng năm Công ty khoảng? Được xác định nào? Đội ngũ nhân viên phục vụ cho công tác tuyển dụng Công ty hoạt động nào? Hiện nay, Cơng ty có xây dựng quy trình tuyển dụng nhân lực không? Nếu có thì quy trình tuyển dụng Công ty tiến hành sao? Đánh giá Ông (bà) quy trình nào? Tiêu chí để q Cơng ty tiến hành lựa chọn nguồn kênh tuyển mộ cho hoạt động tuyển dụng mình? Cơng ty có hệ thống tiêu chuẩn đánh giá tuyển dụng hay chưa? Nếu có thì hệ thống tiêu chuẩn nào? Nếu chưa có thì Cơng ty có kế hoạch xây dựng hệ thống tiêu chuẩn dành cho tuyển dụng hay không? Cơng ty gặp phải khó khăn gì trình tuyển dụng nhân lực? 10 Ông (bà) đánh giá chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty? 11 Ơng (bà) có kế hoạch gì để nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp? ... hướng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á .32 4.1.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Co – Well Châu Á 33 4.2 Các đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng tuyển dụng nhân. .. nhân lực Công ty TNHH Co- Well Châu Á sở nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực, đánh giá tuyển dụng nhân lực 1.6... hoạch tuyển dụng Công ty Tại Công ty Công ty TNHH Co- Well Châu Á, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực trình xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty Hiểu cách cụ